国家开放大学电大专科《办公室管理》判断题题库及答案（试卷号2180）

国家开放大学电大专科《办公室管理》判断题题库及答案（试卷号2180）

盗传必究 判断题 1．办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。(×)2.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。(×)3.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。(√)4.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。(×)5.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。(√)6.涉外礼仪中以右为尊。(√)7.公文行文时越级行文是普遍现象。(×)8.上行发文的主送机关必须为上级机关，丽不是上级领导个人。(√)9.电子文档不存在销毁问题。(×)10.大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。(√)11．办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。(√)12．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。(×)13.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。(√)14．涉外礼仪中以右为尊。(√)15．公文行文时越级行文是普遍现象。(×)16.上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。(√)17．电子文档不存在销毁问题。(×)18．办公室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。(×)19．请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。(√)20．会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。(√)21.办公室环境布置的目的之一是为了有利予保密工作。(√)22.文员向下级机关传达上司信息时，应以上司口吻把话转达。(×)23.如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。(√)24.介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；

若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。(√)25．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。(×)26.上司和文秘人员必须在周末核对下周的行动计划，或是每天早上核对当天的行动计划。(√)27． 交际应酬要讲求时效，若时机错过再补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。

(√)28．合适的话题可以是双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。(×)29．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。(×)30．档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。(√)31．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(×)32．文员对上司进言，无论是关于什么事，都应该在个别场合私下表达。(×)33．正确的邮件信封拆封位置是在信封的右边侧。(√)34．介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；

若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。(√)35．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。(×)36．上司和文秘人员必须在周末核对下周的行动计划，或是每天早上核对当天的行动计划。(√)37．交际应酬要讲求时效，若时机错过再补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。

(√)38．合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。(×)39．社交交谈中，一般忌讳谈对方的个人私生活话题。(√)40．文本文件是没有格式控制的纯字符文件，在使用时不受计算机软硬件类型的控制，兼容性好。(√)41．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。(×)42.文员在接听投诉电话时，如果对方无端辱骂，可把他使用的字眼写下来或使用电话录音，以做证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”(√)43．英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。(×)44.假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。(×)45.如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空挡，文员应自己决定优先顺序。(×)46.当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。(√)47．男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。(√)48.如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。(×)49．文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。(×)50.文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围要求，但没有时间限制。(×)51.办公室工作的两大职能是政务（或业务）服务和事务管理，政务服务（业务）就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。(×)52.小办公室的配置，上司的办公室应靠里面。(√)53.文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。(√)54．代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)55.如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。(√)56．会议记录就是有言必录。(×)57．上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。(×)58．口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；

对一般同事或顾客说话，就可通俗。(√)59．文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。(×)60．公务文书中所指的“主送机关”，是指收受、办理公文的单位。(√)

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