深学细悟“浦江经验”，提高解决复杂问题的能力

深学细悟“浦江经验”，提高解决复杂问题的能力

亚盛啤酒原料分公司副经理 **

2003年，时任浙江省委书记习近平同志把浦江县作为首次下访接访群众的第一站，亲自倡导并开创了省级领导干部下访接访的创新实践。“浦江经验”由此逐步形成，并走向全国。而今年正是“浦江经验”20周年，这种“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”的做法，展现出强大的生命力以及历久弥新的时代价值。学习运用好“浦江经验”，强化下访接访工作导向，主动倾听群众呼声、及时回应群众关切，用心用情用力解决好群众的操心事烦心事揪心事，切实为群众排忧解难，是检验主题教育成效的生动实践。

一、学“浦江经验”，悟基层工作之要。

“浦江经验”缘起于对复杂问题的直接面对、系统考量与及时有效解决。对于领导干部而言，“浦江经验”的内涵是丰富的、立体的，其对领导干部的反馈性益处也是多方面的。习近平同志在浙江工作期间就曾指出，领导干部下访不仅有利于检查指导基层工作，还有利于促进基层工作的开展与落实；不仅有利于为群众解决实际问题，还有利于培养干部执政为民的思想作风；不仅有利于及时处理群众反映的突出问题，还有利于密切党群干群关系；不仅有利于向群众宣传党的路线方针政策，还有利于培养干部把握全局、处理复杂问题的能力。

二、悟“浦江经验”，铸群众路线之基

20年来“浦江经验”的生动实践，对于领导干部提高解决复杂问题能力的启示是多方面的：

其一，坚持以人民为中心，是解决复杂问题的根本立场；其二，坚持务实担当，是领导干部解决复杂问题的必备素养；其三，坚持群众路线，是解决复杂问题的重要方法。“浦江经验”源于信访工作，而信访工作本质上就是一项群众工作，而且是群众工作之中难度较大、要求很高的一项工作，是与群众面对面、心贴心才能真正做好的一项工作；其四，坚持系统观念，是解决复杂问题的科学方法。“浦江经验”中很重要的一条，就是把信访工作融入群众工作、融入社会治理、融入发展大局，鲜明体现了系统观念。

三、用“浦江经验”，行矛盾化解之路。

结合面临的宏观形势与具体工作形势学习借鉴先进经验，是提高工作能力的重要方法路径。

面对目前公司困境，我主动运动“浦江经验”，深入职工群众，倾听群众心声，汇总意见建议，切实为群众排忧解难，为企业发展谋出路。

一是完善规章制度。为了进一步规范公司管理，提高管理水平，推动各项工作制度化、规范化、科学化发展，由办公室牵头对原有的各项规章制度进行了全面梳理和修订，同时对不完善的条款进行补充，力求各项规则制度更具有可操作性。通过各项规章制度的修订与完善，明确了工作人员的行为规范，提升了服务效能，更好地促进内部管理有章可循，进一步明晰职责，为各项工作的有序进行奠定了坚实的基础。二是开展多元化培训。根据职工群众的建议，除既定的培训内容外，新加入基础财务知识、公文写作、公司法等方面的培训，使干部职工不仅能成为本职工作的行家里手，更能成为推动公司向前发展的多面手。

下一步，我将持续提高政治站位，把学习运用“浦江经验”转化为衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”的实际行动。认真学习运用“浦江经验”的为民情怀、务实作风、担当精神，扑下身子、沉到一线，敢于到矛盾最集中的地方与群众“坐在一条板凳上、围在一张桌子上”研究问题、交流感情，为民实实在在办实事解难题，有效化解突出信访矛盾，确保公司安全稳定，加快推进各项工作高质量发展。

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