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共享单车巨额押金背后的消费安全思考

作者:君12119 | 发布时间:2023-06-02 11:15:24 收藏本文 下载本文

共享单车巨额押金背后的消费安全思考

随着绿色环保、智慧出行的概念不断推行,作为解决短途出行的工具“共享单车”开始在国内流行,这种环保出行方式成为一种新风尚。新鲜事物给广大市民带来了便利,但也遭遇了一些非议和尴尬。“押金去向”的问题,是共享单车被市民们质疑最多的地方。互联网竞争激烈,一旦单车公司的资金链断裂,谁来监管这笔资金的安全?

据媒体报道,各家共享单车押金总量超过60亿。如此额度的押金的背后,隐藏着巨大的消费安全隐患。从陆续出现的共享单车运营公司倒闭新闻来看,已经出现了消费者押金无法退还的问题。目前,各运营公司的主要盈利模式也是靠着这笔基本不需退还的押金进行投资理财获取利益,但投资理财有风险,一旦投资失败,资金链断裂,消费者的权益便得不到保障。单车押金从法律上讲属于物权法所规定的“动产质权”。企业将客户押金用于投资理财的,应当取得客户同意。投资收益的分配应与客户协商一致后决定。对于未经客户同意,擅自动用客户押金的,损失应当由企业承担。但就现状而言,并没有相应的法律法规有过明确的规定。

因此,共享单车巨额押金需要监管的介入来保障消费者合法权益:

一是:应当有相关行业主管部门设立专门的共享单车押金账户,对押金进行统一监管,保证押金专款专用;或者强制各运营公司设立保证金,在既满足企业日常资金流动性的同时,也保障消费者押金安全;

二是:共享单车的押金却与传统押金形式不同。传统的押金形式是“一个租赁物对应一份押金”,当双方结束租赁合同时,押金就会直接退还。而共享单车对押金的收取则是“一个人对应一份押金”的模式,只需要交付一次押金,此后就可以一直使用单车。表面是租赁服务的共享单车,却有了“金融平台”的性质。因此也需要金融监管部门介入其中,严控资金去向,防范金融风险;

三是:加强行业自律。工商部门和消费者协会应该从各自工作角度规范、约束共享单车企业,保护消费者权益。共享单车行业应组成一个专门的协会,制定相关的自律公约,自觉向消费者公示押金去向,增加透明度。同时,在设立共享单车押金专门账户的基本上,设立押金快速退还机制,做到押金“随交随退”。

四是:积极推广“无押金”运营模式。目前已有共享单车企业正与蚂蚁金服、芝麻信用合作,在多个地区试点,650分以上免交押金。因此,可以将共享单车发展与全社会信用信息建设相结合,以公民个人信用情况做担保,将押金从整个租赁过程中剔除出去,防止企业把经营失败后的风险转嫁给消费者。

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