辅导员工作案例
重新开始，从心开始
——辅导员工作案例
在我工作的对象中，有一大批学生面对挫折很敏感，心理承受能力差，自我调节能力低，交际上也缺乏主动。因为大部分学生来到这里都是想要学点知识，不再像高中一样混日子，渴望重新开始，而作为辅导员的我，辅助他们实现这样的愿望更多需要的是从心开始。
在工作的一年时间里，回想在工作上遇到的种种问题，面对着存在差异的不同学生，认真对一年的工作进行总结，有失败，也有不少成功的案例。以下是我的两个工作案例：
一、案例简介：
学生刘某，男，我院模具专业09级学生。江西吉安人。该生因高考失利，外出打工，不慎被骗入传销组织。整个暑假在传销组织完全被洗脑。后经过曲折被其父亲带回家中。入学报到结束，被该生家长劝说后到学校入学就读。入学后，该生一直情绪低落，不愿与人交往。自卑心里特别强烈。
学生赖某，男，我院电气自动化09级学生。江西兴国人，该生高中时是一名学习成绩特别优秀的学生，但因高考发挥失常，情绪一直低沉，几乎完全封闭自己，不愿与任何人交流，对待人于是几乎完全是一种悲观、消极的态度。
二、案例原因分析：
把两个案例放在一起，究其原因，有着共同的两点原因：
1、学生心理承受能力差，挫折感很强
2、学生自我调节能力差，较难自己走出挫折的阴影
三、案例解决的过程：
1、一对一的谈话。经过自己的观察及向班干和周边同学了解后，找时间与学生进行单独交谈。这两个学生在交流的开始表现都是不愿开口说话或是我问什么，学生就答什么。尤其是学生刘某，在问及原因时，一直试图隐藏自己的过去，却泪流满面。这个时候我并没有穷追不舍的去追问原因，而是停下谈话让他哭完。带她情绪稳定后我抓住机会问他一些问题，慢慢地就引导他把自己的挫折给讲出来。通过帮助他分析他的现状，其受两个方面的情节困扰：一是觉得自己欺骗了父母亲一大 笔钱，觉得自己对不起父母，甚至因为这个与父母产生了隔阂。二是自己在传销组织骗了自己的同学，以至于认为自己原来的同学都远离自己，不再相信自己，认为自己是个骗子。更极端的想法甚至认为假如现在身边的让你知道他进入过传销组织，就不会和他做朋友。
而学生赖某，通过与其交流后发现，他与父母也存在着很大的隔阂。因其本身是一名优秀的学生，所以老师、父母寄予的期望很大，高考的失败，让他觉得自己是个不幸的人，甚至抱怨自己的父母只管拿钱，只管看成绩，从不关心他的生活。
通过一对一的谈话后，基本上掌握了这两名学生的基本状况和出现这些状况的原因。我从以下几个分别对他们进行了开导：1、人生挫折观 2、情亲观 3、友情观。
2、与家长沟通，让家长的力量运用到工作中来。
对他们进行单独谈话开导后，只是让他们学会试着去解开自己的心结，但从行为上并没有多大的改观，他们还是害怕去接触身边的人。从他们的倾诉我发现，他们有着共同的一点就是觉得自己辜负了父母的期望，不愿再与父母交流思想，甚至说害怕跟父母心与心的交流。针对这个发现，我以这点为切入点，主动与他们的家长联系。除了告知学生的心理状况外，我更是加强与家长沟通教育方式，兵器建议家长按照我提供的方法去与子女沟通：如鼓励教育，家长主动多打电话跟子女聊天，培养感情。学生都渴望家长的立即恩和鼓励，不管是成功的时候，还是是失落的时候，甚至失意的时候就更需要别人的宽容。如刘某的家长需要做的不是总在孩子面前说家里花了多少钱供孩子上学，也不是你以后要做出一番大事业来。因为首先刘某被骗入传销组织，骗取了家里将近上万元，而且现在上学每学年也将近上万，如果家长一味地提钱，其实就是无形地给孩子背上了经济的重压，让他有负罪感，其次传销组织传授的观点大部分是跟自己能通过什么样的途径就能发财。能干一番大事业，而正在上学的刘某，事业又称这个词想对他来说就有点远。所以说家长与孩子聊天尽量不要总提从前，触及孩子的伤口，应该给他一个重新开始的机会。而针对赖某，家长要做的是不要总是关心孩子的学习，或者给孩子定一个很高的学习目标。因为对于赖某来说，受过高考的失败，他对成绩好与坏就变得非常敏感。这类学生本身学习自觉、刻苦，不必家长过多的监督他，也能把学习学好，他需要更多的是生活上的关注，也就是需要心的距离的拉近。
3、利用专业渠道，进行心理疏导
我院心理咨询中心经常性的开展心理健康知识讲座，心理健康活动和一对一心理咨询室。我抓住利用这个专业资源，一方面私下可以安排他们去听讲座，另一方面鼓励他们参加心理健康活动。如本学期学院举办校园心理情景剧比赛。我主动找到刘某，鼓励他尝试写个自己的剧本并组织班上的同学把话剧排演出来。话剧的排演过程中，刘某既是导演，又是主角。在组织学生排练的过程中，他就必须主动跟别人交流、沟通，协调成员之间的关系。这样就慢慢地改变了他不愿与人交往的自闭状态。更值得欣慰的是，作为主角的他，发泄了自己的悲伤情绪，并且通过喜剧性的结局鼓励了他的未来生活。一对一的心理咨询上，赖某的成效比刘某要更好一些。赖某在我的陪同下走进了心理咨询室，第一次放松的把自己的心结打开。在心理老师通过多种专业手法，心理干预，基本上转变了学生的消极情绪。
4、组织班干，为他们量身定做活动
刘某和赖某有个共同点那就是不愿参加活动，不愿与人交往。事实上，刘某和赖某两名同学有很多优点，有很大的潜力，只是需要有人提供平台把他们挖掘出来。比如刘某，从传销组织出来后，算是经历过社会上的一些事情，思想上确实比别人成熟，尤其是对事业上成功这个概念非常强。一旦提到社会上的人与事，便开始滔滔不绝，从某种程度上来说口才上比别人强。于是我便萌生了开展一个演讲比赛活动的念头。事实证明，演讲比赛的通知一下来，刘某就主动报了名。在接下来准备的日子里，我特意给他修改稿子，指正他一些演讲的不足，建议他一些演讲的技巧。在比赛的时候，特意安排一大批包括班干和室友在内的同学替他加油。结果，刘某被表现非常好，并且得了个奖。在接下来的活动中，刘某显然比原来积极主动了，我想，上次演讲比赛的成功一定振奋了他不少。而我绞尽脑汁给赖某量身定做的活动便是散文征文比赛。因为在与赖某接触发现，他经常写一些随笔，文采非常好，只是略感伤感，于是我抓住他的这个优点，除了推荐他的稿子到系报，还专门联合几个班级组织了一次散文征文比赛。在选主题的时候，我特意选了一个活泼，开朗的主题，希望他写文章的文笔能欢快一点。虽然表面上这些活动看似为他们量身定做的活动，实际上是整体学生的活动，正是这样，在锻炼大家能力的同时，自然而然的把刘某和赖某的问题解决了。
5、与他们做朋友，长期关注。
也许刘某很快就走出了传销的阴影，赖某走出了高考的阴影，但谁能保证不会再出现“第二次传销”、“第二次高考”？所以说挫折感教育及培养学生的自我调节能力不容放松。辅导员主要起着一个引导学生学习、生活的作用，所以不必与学生保持太大的距离，应以一个朋友式的老师出现在学生当中。比如后来我会经常跟他们一起进行体育锻炼，一起去图书馆找书，一起去郊游甚至吃饭。因为我想在这样一个交往过程中，除了能增进彼此之间的感情，也能让我更进一步了解他们的状况，以便于及时发现，及时制定方案解决。就目前刘某与赖某的心理状况来看，以上所做的一系列工作已经达到的比较好的效果。
四．案例反思
社会在进步，教育在发展，学生存在的问题也日益剧增。但可惜的是很多时候我们只有当问题出现了才反思，只有当悲剧发生了才采取措施。所以在今后的学生管理工作中，我们应更注重预防学生心理问题的出现，应加强学生心理健康教育。作为辅导员的我们，应该加强对学生的了解，每个学生身上都有值得我们挖掘的潜力，发现优点，鼓励他们。在与学生交流的过程中，我们要有耐心，恒心，真心。因为，只有心与心的交流，才能保证学生在校健康、快乐的成长。
五．探讨的问题
从我带的班级来看，我发现学生大多数人很想好好的学点东西，渴望在大学里过得充实、有意义。但是由于学生基础差和教学资源有限，很多学生听不懂就放弃学习。于是课堂上就出现了“无事生非”的种种现象：上课睡觉，发呆，玩手机。孰不知正是这些无聊的事情吞噬着学生原本健康的心理。现在越来越多学生被心理问题困扰着，，这就提醒着我们要把心理咨询与辅导员工作紧密联系起来。辅导员要努力提高心理咨询能力，在教育学生的过程中，灵活、有效地把心理咨询利用起来，使辅导员的职责和作用在大学教育中得到更完美的体现。
