建筑业相关岗位职责（共15篇）

第1篇：建筑业劳资员岗位职责

篇1：建筑业劳资员岗位职责

建筑业劳资员岗位职责

1、建筑公司劳资员岗位职责

在公司领导下，管理本单位人事方面工作。主要职责如下:

一、制定本企业人事规章，并监督执行。

二、根据企业发展需要，招聘录用新员工。

三、定期对符合晋升专业技术职称条件的技术人员办理晋级手续。

四、制定干部及管理人员考核方案，并组织实施。

五、根据考核情况，定期向公司领导、行政部门提出奖惩，提职或免职建议。

六、对全公司中层干部每年签定聘任合同。

七、负责全公司人事档案管理。

2、建筑公司劳资员岗位职责

1、建立本岗位工作开展必需的各类台账，并保证其准确、清晰、时效性；

2、负责填写新员工的“薪资通知单”；

3、负责将减编人员的工资从工资总额中减除；

4、负责核定转正员工的薪资、津贴及福利；

5、负责晋降职人员的加减薪核算；

6、根据考勤表核定员工工资表；

7、负责核算辞退或辞职人员的工资；

8、参与完善符合集团经营状况的薪资制度；

9、把集团公司考勤管理制度，做好集团公司考勤汇总，保证及时准确；

10、根据具体情况需要，核算、办理员工社会保险；

11、完成相关领导交代的其他工作。

3、劳资员（建筑工程项目管理方向)岗位职责

1、遵守公司的规章制度，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信；保守公司机密。

2、负责公司项目部员工工资的制单、汇总、装订，配合财务工作，提供有关资料。负责历年项目部员工、农民工的资料，建立项目员工管理档案，农民工劳务合同及岗位职责。

3、负责办理招收城合制员工，农合制员工的各种手续及新进员工的安全教育，负责项目新进员工的技能鉴定资料和档案的建立和管理。

4、负责人力资源调配工作，建立健全项目员工的进出流水台帐。

5、及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐、报表，提供有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表。

6、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。

7、配合其他人员，妥善处理突发事件，积极作好来信来访的登记和处理工作，作到事事有回音，件件有交代。

8、熟练掌握有关劳动政策及相应的法律法规，精通本岗位业务，努力学习，不断提高自身的业务素质。

篇2：劳资员岗位职责

劳资员岗位责任制

（1）薪酬管理，劳资报表的编制

1.1负责项目部员工岗位薪酬，承包计件工资的造册发放工作；

1.2负责项目部员工各类保险的代扣代缴工作；

1.3负责项目部员工效益薪酬的分配、造册发放工作；

1.4负责项目部各类劳资报表的编制上报工作。

（2）劳动用工的日常管理

2.1负责项目部员工的调动管理工作，及时为项目部员工办理调入、调出手续，负责调出人员工资、社保关系的转移；

2.2负责项目部员工的考勤管理工作；

2.3负责各类计划外用工的申报、管理工作；

2.4负责项目部自由员工、外聘员工的合同签订工作，负责退休返聘人员返聘协议书的签订工作；

2.5负责组织相关部门对本单位劳务人员、外聘人员、返聘人员进行综合考评工作，按时上报考评结果； 2.6负责及时上报调动员工综合评语及考勤、休假记录、各类保险缴纳情况；

2.7负责项目部保险卡，各类台账（收入台账、保险台账）的登录工作；

2.8协助公司人事培训部做好项目员工劳动关系管理。

（3）绩效考核管理

3.1起草项目部绩效考核办法，牵头项目部的绩效考核工作；

3.2负责项目部绩效考核各类数据的收集、整理、分析工作；

3.3负责绩效考核报表的编制、上报工作；

3.4负责绩效考核结果的反馈工作，建立健全绩效考核台账。

（4）培训管理

4.1负责项目部年度培训计划的编制工作；

4.2负责项目部各类培训的组织工作、负责各类培训讲义、资料收集、整理、上报工作；

4.3牵头落实新员工师带徒协议书、组织完成师带徒考核工作；

4.4负责督促项目部导师带徒培养方案的填写，负责收集上报《导师带徒弟考核评价表》等工作；

4.5负责项目部各类培训报表的编制、上报工作。

（5）一般管理人员考核和新员工试用期考核工作

5.1牵头组织项目部年度一般管理人员考核工作；

5.2组织新员工试用期、见习期考核工作，并将考核情况上报上级人事部门；

5.3牵头落实新员工师带徒的工作，签订师带徒协议书；

（6）负责财务预算报表（人才资源部分）编制工作。

（7）负责完成上级交办的其他任务。篇3：劳资员岗位职责

劳资员岗位职责

1.负责本项目部的人员编制工作和岗位定

位。

2.负责本项目部的人员管理、劳动管理。

3.负责上岗合同的监督执行，并负责解释

和协调纠纷。4.负责项目工资的统计发放管理，以及效

益工资合理准确的发放。

5.负责收集项目部全员考勤并建立相应台

帐。

6.负责本项目部之急需培训、教育工作。

7.负责项目部所有成员的劳动纪律管理，办理请销假手续及相关工作。 篇4：人事劳资员岗位职责

人事劳资员岗位职责

1、热爱本职工作，爱岗敬业;

2、遵守公司及办公室制定的各项规章制度; 3、在办公室主任领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

4、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作;

5、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、预测、调整、查询和人才库建立等工作;

6、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签，以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;

7、根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;

8、负责定期或不定期的公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;

9、负责管理人员考勤、调休、请假、加班管理与统计;

10、细化劳动工资管理规章，加强检查和监督，对违反工作纪律人员按规定给予教育、批评或处罚;

11、建立工资台帐，负责及时、准确地编制工作人员工资，经财务部审核后领取、发放;

12、核发工作证、工号牌卡。

人事劳资科工作职责

（1）、根据上级主管部门的有关规定，负责全校机构、岗位设置和各类人员的定编工作。

（2）、依据上级下达的各类人员编制数，负责制定年度全校用人计划，办理人员调进、调出等人事调配手续。

（3）、负责检查、了解全校科级以下行政干部、专业技术人员和工人的使用情况，对使用不当的人员，提出调整意见。

（4）、负责全校教职工的工资升档、调标，工资福利的审核、报批工作，负责校内各种津贴的审定工作，审批计划外用工及其工资待遇。

（5）、配合组织部门对科级以上及党群系统一般干部进行考核。会同各部门做好教职工的考核、考勤和奖惩工作。

（6）、负责人事信息数据库的管理与维护工作。

（7）、负责出具公证材料及有关证明（包括教职工家属子女入学、招工、参军入党、出境出国等证明材料。

（8）、负责办理教职工离休、退休、辞职、退职、自动离职等有关报批手续。

（9）负责有关人事方面的来信来访的处理和接待工作。

（10）、负责人事综合报表的统计工作。

（11）、完成处长交办的其它工作。

篇5：建筑业管理岗位人员岗位职责

建筑业管理岗位人员岗位职责

一、资料员

1、工程开工前，列出项目所需的技术资料清单并备齐所需的有关表格，并下发给相应关部门和有关人员。

2、负责管理项目所有设计图纸、规范、标准及施工过程中的各种技术资料、工程档案。

3、负责所有资料及文件的发放，并按贯标文件的要求对文件进行有效控制。

4、协助有关部门和人员填写各种表格和资料。

5、对所有质量记录进行定期的收集和管理。

6、负责外来资料和文件的收文登记工作。

7、每月至少一次对所有工程资料、档案进行全面的收集、整理汇总工作，确保所有工程资料完整、查问方便。

8、参加每天的碰头会，并对会议内容进行完整记录。

二、材料员

1、在项目工程开工之前，要按照材料计划建立材料名称、规格材料计划成本台帐。

2、负责采购工程需用的材料、成品、半成品等，并组织到场。

3、负责办理入库材料的验收手续。

4、定期为成本会计提供现场周转材料增减情况，加快周转次数，减少资金占用率。

5、月底根据领料单、登记材料的收、发、存台账，并必须与施工统计的报表口径一致，不能以领代耗，更不能估进度作耗，以免造成成本不实。

6、按本期耗用数登记实际成本台账，并与计划成本 相对比，超计划用料及时找出原因，采取措施。

7、严格发料制度，工人领料时按工长提供计划发料，并且不定期的进入工地查看材料使用情况，杜绝浪费，对造成浪费的班组将进行罚款。

8、采购材料时，应坚持“货比三家”的原则。

三、（造价员）预算员

1、根据每月完成工程进度，负责向甲方和公司报送当月完成产值报量。

2、根据技术部提供的每月进度计划计算工作量计划，负责向公司和甲方报送工程量产值计划报表；

3、负责对本工程的人工费的工程量及定额工日进行测算、审核，建立人工费台账，在工程完工时对人工费进行汇总分析；

4、负责技术部门移交的经济签证（包括现场签证、技术方案签证）、设计变更等资料进行整理、分析，确认造价后移交存档；

5、负责项目部的合同管理，参与项目劳务合同、材料采购合同的制订；

6、全过程地对施工过程中各种施工方案、技术方案进行经济对比分析，为项目决策提供参考；

7、在成本会计员的协助下，动态地提供每个月的项目成本状况，组织每月及阶段性的成本分析会，并及时、准确地提供成本分析报告和改进、整改措施；

8、负责对甲方的单项、单位工程的预结算，对量工作，及时提交材料汇总表，分部分项材料汇总

表，并进行经济技术分析。

四、试验员

一、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土和砂浆搅拌机旁边。

二、随时监督配合比的正确使用。

三、认真做好各种材料的取样、试验、检验和复试工作及报告。

四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。

五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。

六、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。

七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。

八、配合好项目经理及项目部的工

五、质检员

1、对项目的质量管理工作负责。

2、参与技术方案、交底、措施制定的初部编制。

3、参与质量通病纠正预防措施的初步编制。

4、按有关规范及交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态、核定分项工程质量等级，杜绝不合格品进入下道工序。并对该项资料进行保存。

5、参与进行样板施工，确保样板施工达到质量要求。

6、组织项目质量验收工作，参加不合格品的评审并对其处置结果进行跟踪检查。

7、组织收集分项工程质量检查评定记录，确保工程技术资料与工程进度同步。

8、对每天质量情况进行记录，报告并跟踪督促作业队整改，参与质量的过程控制。参加隐蔽工程、分项工程的验收工作及预留、预埋洞口标高的检查，模板几何尺寸、轴线标高的复核并做好记录。

9、参加局、公司组织的质量大检查及项目质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改。

10、责质量目标及质量责任制的考核工作。

11、写好质量日志，每日对质安部的质量记录进行检查；运用统计技术，对可能产生不合格品的原因进行统计分析，为编制纠正预防措施提供依据，并进行跟踪检查及记录。

12、组织召开现场分析会及质量专题会。

13、组织开展质量竞赛及奖罚活动。

14、负责现场人员质量管理培训、宣传教育，提高项目人员的质量意识。

15、积极配合其它岗位的工作。

16、及时完成领导交办的其它工作。

六、安全员

1、参与施工组织设计中有关安全措施的编制，并熟悉与工程有关的安全规范和法规，熟悉施工工艺流程。

2、负责建立健全本工程有关安全管理制度。

3、有计划地进行安全生产方针、政策、法规和安全技术知识安全技术操作规程的教育。

4、检查各级安全技术交底情况。

5、对施工现场每天进行安全巡回检查，并作好记录。

6、检查班组安全生产活动情况。

7、参与并督促有关施工设备及安全防护措施的验收工作。

8、参与日常的安全检查。

9、参与项目每星期的安全生产检查，并填写安全生产检查表。

10、检查落实各种安全生产合同的鉴订工作。

11、积极配合上级主管部门对项目的安全生产大检查，并就检查出的问题进行定人、定时间、定措施整改。

12、负责安全生产资料的编制、收集、整理、归档工作。

13、参加每天的碰头会，就当天有关安全生产情况进行通报。

七、施工员

1、参与施工方案的编制，并编制具体的施工计划，报项目经理综合评定后实施。

2、熟悉并掌握设计图纸、施工规范、规程、质量标准和施工工艺。向班组进行技术交底，监督指导实际操作。

3、按施工方案、技术要求和施工组织设计组织施工。

4、合理使用劳动力，掌握工作中的质量动态情况，组织操作人员进行质量的自检、互检。

5、检查班组的施工质量，制止违反施工程序和规范的行为。

6、参加上级组织的质量检查评定工作，并办理签证手续。

7、对因施工质量造成的损失，要及时调查，分析原因，评估损失，制订纠正措施，经项目工程师批准后及时处理。

8、负责现场文明施工及安全交底。

9、根据工程实际施工进度情况，向材料部门提供材料需用量计划。

9、参加安全事故调查和处理，做好工伤（交通）事故的统计、分析和上报工作，会同有关人员提出防止事故的措施，并监督检查实施。

10、会同有关人员做好防腐、防霉、防暑降温和女工保护工作，监督有关部门及时发放和合理使用俱保护用品，保健食品和清凉饮料。

11、搞好工伤月报，建立工伤台帐，做好安全检查的原始记录和安全资料档案的管理。

12、做好每日巡回安全记录。

八、机械员

1、负责机械组固、建档、报废、报损等相关手续的办理。

2、负责机械报表的汇总统计。

3、掌握项目经理部机械分布动态情况。

4、进行每月机械完好率、利用率的统计分析。

5、参与机械设备的检查与评比。

6、参与机械事故的调查、分析与处理。

7、负责机械设备台帐、油水更换台帐、维修台帐的建立和更新。

8、掌握和监督设备定人定机、持证上岗情况，外租机械进退场验收。负责工区之间（或工区内）机械设备的协调及核算。

9、组织机械保养计划下达、监督保养实施和维修的落实。

10、进行机械使用和维修成本的统计与分析。

11、参与法律法规及其他要求的识别、评价和环境因素、危险源的辨识。根据自己的工作流程，提出自己的意见和建议，并根据分工对评价出的重要环境因素、不可接受的风险制定目标、指标、管理方案

九、劳资员

1、按规定办理职工的调配、考核、任免和有关政治审查、体检工作，会同人事部门做好职工考核，承办职工调出、调入手续；

2、负责掌握全中心机构、编制人员配备情况，及时为领导提供决策资料和合理化建议；

3、负责办理职员和工勤人员的聘用；

4、负责承办专业技术人员的专业技术的职称认定、评聘工作；

5、负责组织职员、专业技术人员的继续教育学习；负责组织工人技术等级岗位晋升、定级的考核；

6、责职工人事档案的管理，统计、上报人事劳资有关报表；

7、负责全中心工作人员的工资晋升、调标、滚动及人员提职等工资核定工作；

8、负责承办工作人员内退、退休的审批，负责机关离退休人员的服务管理工作；

9、负责承办工作人员的医疗、养老、失业社会保险等工作；

10、完成领导交办的其他任务。

十、计划员

1、生产计划的规定

2、产能的调整

3、生产进度的控制

4、生产计划及生产进度的适当调整

5、物料进度的督促 6 7的沟通与协调

十

一、统计员

1.法》及有关法规，严格依法办事。

2计工作制度，指导街办企业搞好统计工作。3统计报表，搞好汇总上报工作。

4整理保管工作。

5其它任务。、统计数据的分析、部门间有关事务认真执行《统计．积极参与制定统．审查所属单位的．负责统计资料的．完成领导交办的

第2篇：建筑业资料员岗位职责

建筑业资料员岗位职责

导语：工程资料员应掌握相关专业的施工工艺，了解施工技术和方法、工程质量标准与程序，熟悉资料的签收与发放、施工管理程序、施工图纸、施工过程资料及竣工资料整理汇总等。以下是小编整理建筑业资料员岗位职责的资料，欢迎阅读参考。

1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。

2、竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，按专业分类，再对各专业平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等图纸进行分类管理。

3、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

4、负责项目文件资料的登记、分办、催办、签收、签章、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。

5、来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。

6、确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细备书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

7、施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等。

8、施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对形成的资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

9、按照《建设工程文件归档整理规范》对所有资料进行归档、立卷。

10、资料员兼计量员，很多单位是这样的。计量员就是要对施工过程中所有工程量及时进行统计，每月按时做月报，申请工程进度款。

1、施工组织设计的报审

2、工程开工报审、开工报告，包括工程名称、开工日期等内容

3、及时从施工员那收集好技术交底记录和施工日志。

4、现场施工过程中的各种测量记录，包括原地面测量记录、过程测量记录及竣工测量记录，测量后一般都要算土方量，按设计要求算土方是回填还是挖方，测量完后有数据即可算出

5、工程签证单，签证单编号一定要连续。签证单主要是签证合同以外的工程量。

6、工程联系单，主要是在施工过程中不能按施工图施工而要变更或增加的。

7、施工工序报验，因专业不同要求有所不同。土建包含检验批、分项、分部、单位工程。园林包含定点放线、挖种植穴、园路修筑、场地平整等。

8、材料报告，所有进场的材料都一定要报验，土建材料要附有出厂合格证、批量等，园林苗木要记录好品种、规格、数量等，如是外省进来的苗木还要有苗木检疫证书。

9、竣工报告，整个工程全部完工后，经过四方签字盖章。

10、填写工程质量竣工验收意见书，经过各方签字盖章。

11、工程服务及保养保修期承诺

12、移交，保养保修期满后移交给建设方。

1、要有职业道德。

2、注意个人的言行举止和礼貌。

3、学会察言观色。

4、要有足够的耐心、细心和责任心。

5、保持谦虚。

6、不断拓展自己的知识面。

第3篇：建筑业劳资员岗位职责

建筑业劳资员岗位职责

1、建筑公司劳资员岗位职责

在公司领导下，管理本单位人事方面工作。主要职责如下:

一、制定本企业人事规章，并监督执行。

二、根据企业发展需要，招聘录用新员工。

三、定期对符合晋升专业技术职称条件的技术人员办理晋级手续。

四、制定干部及管理人员考核方案，并组织实施。

五、根据考核情况，定期向公司领导、行政部门提出奖惩，提职或免职建议。

六、对全公司中层干部每年签定聘任合同。

七、负责全公司人事档案管理。

2、建筑公司劳资员岗位职责

1、建立本岗位工作开展必需的各类台账，并保证其准确、清晰、时效性；

2、负责填写新员工的“薪资通知单”；

3、负责将减编人员的工资从工资总额中减除；

4、负责核定转正员工的薪资、津贴及福利；

5、负责晋降职人员的加减薪核算；

6、根据考勤表核定员工工资表；

7、负责核算辞退或辞职人员的工资；

8、参与完善符合集团经营状况的薪资制度；

9、把集团公司考勤管理制度，做好集团公司考勤汇总，保证及时准确；

10、根据具体情况需要，核算、办理员工社会保险；

11、完成相关领导交代的其他工作。

3、劳资员（建筑工程项目管理方向)岗位职责

1、遵守公司的规章制度，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信；保守公司机密。

2、负责公司项目部员工工资的制单、汇总、装订，配合财务工作，提供有关资料。负责历年项目部员工、农民工的资料，建立项目员工管理档案，农民工劳务合同及岗位职责。

3、负责办理招收城合制员工，农合制员工的各种手续及新进员工的安全教育，负责项目新进员工的技能鉴定资料和档案的建立和管理。

4、负责人力资源调配工作，建立健全项目员工的进出流水台帐。

5、及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐、报表，提供有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表。

6、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。

7、配合其他人员，妥善处理突发事件，积极作好来信来访的登记和处理工作，作到事事有回音，件件有交代。

8、熟练掌握有关劳动政策及相应的法律法规，精通本岗位业务，努力学习，不断提高自身的业务素质。

第4篇：财务相关岗位职责

财务经理职责

一、负责公司财务全面工作，参于企业方针的制定和决策，指挥、管理、控制和监督财务工作的正确运作，保证企业会计资料的真实性和完整性；保证财务工作按公司要求开展工作；

二、负责企业所得税的预估、暂缴及结算申报自缴税款事项，负责办理企业年度有关税费减免及弥补亏损事项；

三、负责分析、比较财务报表数据，财务利润数据、财务结构、编制会计报告、解释会计报告、办理其他与财务处理有关事项；

四、聘任、解聘、奖惩企业财务人员，督促、检查企业所有资产的使用和保管情况、注意发现和处理企业资产管理中存在的问题，确保企业资产质量；

五、审查监督采购制度、外协管理制度的执行，研究并掌握企业成本、费用、工资的合理性；

六、负责企业财务人员的业务学习，使财务人员能熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度，不断提高财务人员的素质和财务管理工作整体水平；

七、审阅财务收支，对重大财务收支计划、经济合同进行会签；

八、负责全公司对各部、车间、各级人员的综合考核和管理工作。

九、负责各类合同、奖励、处罚的考核、处理和对现。

十、领导、指挥、参于库存材料的盘点及帐务处理。

主管会计（兼成本会计）职责

一、负责对企业日常财务活动的审批及管理；

二、负责审核会计凭证、保管会计资料、协助有关部门做好数据统计及报表工作；

三、协助财务经理工作，支持会计人员行使职权，监督因调动工作或离职财务人员的交接工作；

四、负责企业资金及财产物资的盘点工作，编制盘点报告。保管预留银行印鉴中签发支票的财务法人印章；

五、负责产品成本的核算工作及成本费用控制，对采购、外协、销售的经营及往来帐目进行监督和管理；

六、负责会计电算化工作的管理及操作，企业各种有效证件的年检及登记工作；

七、对各部门的经济事项及费用开支，按财务管理制度和开支标准等有关规定进行审批。

出纳员职责

一、负责办理现金收支和银行结算业务，登记现金及银行存款日记帐，编制企业货币资金日报表并及时上报，统计各部门回款数据；

二、保证资金安全、提汇大额现金5万元以上必须两人以上办理，下班后库存现金不允许超过5仟元，多余款项应及时送存银行；

三、负责银企对帐业务，定期编制银行存款余额调整表，主动接受主管会计的盘点管理；

四、负责执行公司财务报销制度，做到有凭证、有手续、有审批，其中借款手续应有部门主管、借款人、主管会计、财务经理、公司副总经理签字后方可借歀；材料报销手续应有经手人、车间主任、生产部经理、保管、主管会计、财务经理、公司副总经理签字后方可办理报销、挂帐及冲帐；费用报销执行经手人、部门经理、主管会计、财务经理、公司副总经理签字后办理报销手续；工资支付应有车间核算员、车间主任、生产经理、财务经理、公司副总经理审阅签字后方可支付；

五、负责个人借款资金的追缴。每日盘点库存现金，做到帐款相符。

统计员职责

一、生产统计：月份产品质量统计表、月份产品产值统计表、月份生产效率分析表、月份外协加工统计表、车间成本利润统计表、二、采购统计：月份材料价格及供应商资料统计表、采购付款统计表

三、财务统计：财务指标统计表、四、销售统计：月份产销统计表、核算员职责

一、负责制定企业产品的车间标准成本，编制月份完工产品成本表、月份在产品报表、月份产成品库存表、废品表等；

二、负责生产工人工资的核算；材料物资的领用、发放、消耗核算；

三、负责车间员工的考勤记录，统计月份出勤率、执行公司劳动纪律管理制度；

四、负责车间在产品的标识、周转、盘点、保管、记帐工作；

五、负责外协委托加工产品、物资的发放及相关手续的业务处理；

六、负责车间产品加工工序跟踪卡的发放、使用、管理。

保管员职责

一、负责保管公司材料、物资的安全，做到帐帐相符、帐物相符，注意防水、防火、防盗；

二、负责验收采购回厂的物资，验收时必须做到：对单验收。根据采购申请单的品名、规格、质量、数量严格验收；数量验收---即个数、重量等针对每一件商品逐一仔细核对；质量验收----即通过感观或简单仪器检查物料的质量、规格、等级、外观的完好性、零部件的完整性、是否损坏等；

三、负责办理入库手续。见物即办理入库，并在第一时通知申请单位领料生产；

四、负责办理材料出库手续。根据生产及加工单位领导的审批手续，向操作者支付物料，并及时办理出库手续，登记保管日记帐；

五、负责库存材料物资的预警通报。对生产物资的采购申请进行库存余额核对，防止重复采购，占用资金。对低于库存预警的材料应及时通知生产，以防缺货影响生产；

六、执行材料物资盘点制度。保管员应每月对库存材料、物资进行帐物盘点，保证帐物相符，并主动接受材料会计及财务的监督检查；

七、负责编制月份库存物资余额盘点报告表。仓库物资应摆放整齐有序，易于盘点、取、放。

材料员职责

一、负责材料的核算和管理工作，会同有关部门制定材料核算与管理办法，制定单件产品主要材料消耗及成本定额；

二、建立材料管理责任制度，明确财会、采购、生产及材料使用部门各自应付的责任，建立相应的考核办法；

三、建立材料采购、收发、领退、保管、清查盘点制度，并监督执行；

四、负责材料总帐、明细帐、保管帐及实物库存的盘点及核对工作，保证帐帐相符、帐物相符；

五、负责材料收发凭证的审查，核对收料单的数量、规格、品种是否与实收一致，有无以次充好、以少充多的舞弊行为，对领料单的审查注意有无涂改、伪造等情况，领料是否为生产所用，有无假公济私情况，发现问题应及时向财务经理汇报并做相应处理；

六、建立低值易耗品（工具、量检具、刀具等）的领用和保管制度，与生产部门共同制定低值易耗品的报废办法和标准。、销售内勤职责

一、负责按客户详细名称建立应收帐款及销售明细帐；

二、负责按产品名称及客户名称建立销售管理档案：

三、负责按季度寄出客户往来对帐单，确定应收帐款的准确性，便于清理。发生坏帐应及时向财务经理汇报并做处理；

四、负责销售发票的开具和保管，填列发票明细表、销售月报表；

五、负责整理存档销售信息资料，如客户资料、市场信息、客户反馈信息、销售价格、销售合同等；

六、负责向销售经理、副经理及公司副总经理、财务经理等领

导提供销售数据的各种统计报告。

第5篇：建筑业十大员岗位职责

建筑业十大员岗位职责

工程项目经理部

工程项目经理部是以工程项目为对象的一次性的现场施工、经营管理机构，是工程项目施工的前线总指挥部。项目经理部的设置一般是依据工程规模的大小和定员标准来设置的。一般工程项目部设立：项目经理、项目副经理、技术负责人、财务负责人、行政负责人、技术、质安、材料、成本、预算、施工长等若干职能岗位。

对于小型的工程项目，一般不再设置职能分块的管理岗位，只是根据工作分工不同直接设立：技术员、施工员、质检员、安全员、造价员（预算员）、资料员、材料员、计量员、测量员、会计员等工作岗位。现将某建筑企业集团内工程管理10大员的岗位职责介绍如下，以供同行业人士参考：

一、项目经理的任务

项目经理是受企业法人代表授权的工程承包合同在施工现场的首席代表,是建设工程施工管理工作中的主要组织者，负有重要的技术、经济及法律责任.其任务是：

1.确定项目组织机构的构成并配备人员，制定项目规章制度，明确项目有关人员的职责，组织项目开展工作。

2.确定项目管理总目标和阶段目标，进行目标分解和总体控制，确保项目建设成功。

3.及时地作出项目管理决策，对合同执行进行严格控制。 4.协调公司内单位之间的协作配合及经济、技术关系，代表企业法人进行有关签证，并监督、检查，确保项目成本质量、工期、成本控

制和安全生产等目标的实现。

5.建立完善的项目内部对外信息管理系统。

二、项目经理的职责

1.贯彻执行国家和工程所在地政府部门的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度。

2.向项目人员解释和说明项目合同、项目设计、项目进度及配套计划、协调程序等文件。

3.做好施工准备，落实具体计划，形成切实可行的实施计划系统。 4.协调好各方面的关系，预见问题，处理矛盾。5.建立高效率的通讯指挥系统。

6.对分包工程的成本和场容、质量、进度、安全、ＣＩ达标等进行监督管理、考核验收。

7．注意在工作中开发人才、培养人才，提高项目部管理人员的工作能力。

8.组织好项目生产调度会、经济活动分析会等关键性会议。 9.组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，做好与公司各职能部门的业务联系和经济往来，每月向公司报告工作。

10.严格财经制度，加强财务、预算管理，推行项目内部承包责任制。

11.严格履行企业法人代表与业主签订的《工程建设施工合同》。

三、项目经理的权限

1.经营决策权：以委托代表人的身份与建设单位及其它单位洽谈项目施工业务，签署与项目施工有关的业务性文件。

2.人事管理权：参与对项目班子的组建和劳务队伍的选择。对组

建后的项目部班子成员及进入项目的劳务队伍，有权按照规定进行合理的安排。

3.材料采购管理权：远离公司的项目，其材料采购在公司材料采购部门的指导下进行；在二个或二个以上的项目远离公司的情况下，应由材料采购部门建立分点；市区内的项目，其材料供应由材料采购部门组织进行，项目部参与询价，如价格偏高，项目部可以否决，如果材料部门不能及时地按价、按质、按量供给，项目部可以提出索赔；在公司主管副总同意的情况下，也可自行采购。

4．生产指挥权：项目经理根据工程进度总目标和阶段性要求，按合同的总体要求及与业主的协商意见，有权对工程进度进行调整；在不违背总体施工组织设计的前提下，有权审批一般的技术方案和技术措施。

5.物资和生产要素的调配权：项目经理对进入项目的物资生产要素有权合理调配、组合、使用。

6.项目成本管理权：项目部实施经审定的项目成本计划，对成本目标进行控制管理，公司业务部门对项目成本进行监督。

7.利益分配权：在公司规定的范围内，项目经理对项目人员月度奖金及兑现奖有分配权。

8.内部索赔权：公司有关职能部门没有履行规定的职能，项目部有权索赔。其经济纠纷由公司负责调解和裁定。

3.9 经济奖罚权：项目经理负责对项目成员进行考评，对有突出贡献人员，上报公司，经批准后给予嘉奖；对考评不合格者，有权进行经济处罚，上报公司批准后处罚，或解聘。

10．对职能部门奖金分配的建议权：项目经理根据公司职能部门对项目监督、指导、控制、服务的情况，对公司职能部门的提成奖有建

议权。

11.项目经理可以调整和健全项目部的工作程序和工作内容，制定岗位责任制和赏罚制度。

12.公司授予项目经理的其它权限。

一、施工员岗位职责

1、在项目经理的直接领导下开展工作，组织工程施工的生产管理，确保工程进度、质量和安全。

2、参加图纸会审和工程进度计划的编制，负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

3、协助技术人员抓好工程施工的技术工作，保证按图纸、按标准、按工艺组织施工作业，避免返工；搞好配合比及限额配料工作，杜绝材料浪费。

4、协助项目经理编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

5、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。协助项目经理组织好施工生产。具体包括：

①施工中做到腿勤、眼勤、嘴勤，现场跟班作业、检查指导，推广新技术和先进经验，提高生产效率；

②施工中要做到供完料清，文明施工，确保劳动力、料具合理使用和节约；

③抓好机械设备、器材的管理、使用工作，填写有关的施工作业记录。

6、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

7、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

8、参加工程竣工交验，负责工程完好保护；组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。施工员的权利

1、对达不到标准的分项工程有权责令返工返修；

2、对不符合安全施工要求的脚手架、施工用电等安全隐患有权责令返工直到达到标准。

3、对施工进度、质量、安全等达不到标准的施工队有权采取奖罚措施。

二、施工技术员岗位职责

1、负责工程的施工技术工作，指挥、指导、组织班组生产，合理使用劳动力，按计划完成各项生产任务。

2、负责联系测量组，协助放线。组织图纸会审，参加施工组织设计编制，根据图纸组织定位放线，测量标高。

3、提前做好施工前准备工作，排除生产操作中的障碍，超前为班组创造施工条件。

4、掌握材料质量配合比，施工操作方法，向班组技术交底并亲临现场指挥操作，对本项工程质量负责。

5、贯彻施工组织设计和质量安全措施，完成各项节约指标并参与编

制月、旬施工进度计划及实施。

6、根据图纸做好预算及供了分析，为施工员及材料员提供每道工序用工用料依据。

7、对施工现场搭设的架子及机电安装设备等进行验收，合格后才能使用。同时应重视“三保”（安全帽、安全带、安全网）、“四口”（楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口）等的管理工作。

8、参与工程总负责人组织的分项工程质量评定，参与隐蔽工程及军工预检、验收工作。组织工人按图施工。

9、配合做好原材料试验工作，试验不合格不许使用，对原材料进场 要进行全部检查。

10、负责开工前材料试验工作，及时做好配合比，施工中根据规范规 定和验收标准做试块试件，及时送试送检，取回报告归档。

11、完成项目经理及公司指定的其他技术工作任务。

三、工程质量员岗位职责

1、根据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程质量验收标准等有关资料，编制受监工程质量监督计划，并按照质量监督计划实施监督管理工作；

2、深入施工现场，对地基基础、主体结构、关键工序等实施重点监督，对原材料、构配件、设备按规定进行监督检测；

3、对受监项目实施全过程质量监督管理，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报；

4、负责制订过程检验计划，定期进行工程质量检查、分析，并提出改进措施，监督整改、纠正的情况；参加工程质量事故调查处理，及时提交事故调查报告；

5、监督建设单位工程竣工验收的组织形式、验收程序以及在验收过程中提供的有关资料和形成的质量评定文件是否符合有关规定，实体质量是否存在严重缺陷，工程质量的检验评定是否符合标准；

6、负责工程的隐、预检、分部分项工程质量评定的审核和资料的收集工作，确保资料的完整、准确；编写受监工程质量监督报告；

7、认真填写监督工作手册和工作纪实手册，并按时提交工作总结；

8、完成领导交办的其他与质量、安全有关的工作。

四、材料员岗位职责

1、贯彻执行国家有关建筑材料的标准、规范和公司制订的有关管理制度；负责所有进场物资材料包括业主提供的物资的验收、标识、贮存、保管、发放和管理工作；

2、对材料进场，及时进行清点、验收、评价，计量登记入账，查验物资材料三证（合格证、质检证、采购凭证）是否齐全；

3、场地材料堆放整齐、布置有序，负责进场物资的质量验收、记录、标识工作，并将物资的质量证明、合格证等资料传递给有关人员；

4、对需要紧急放行时，必须经项目经理或工程部经理批准，并做好相关的标识和质量记录工作；

5、负责进场物资的搬运、贮存、保管、维护、堆放管理工作，保证不合格的物资不投入使用；

6、材料出入库做好记录，健全账目，每月结算填写报表，按时上报；

7、负责废旧物资的回收、分类、保管、管理工作。

五、计量员岗位职责

1、贯彻国家有关计量的标准、法规及公司制定的计量管理制度、办法；

2、负责现场所需检验、测量、试验、实验设备等计量器具使用、保管、维修和检验的管理工作，确保施工现场所需计量检验器具处于合格状态；

3、负责计量器具台帐、记录，按照要求做好有关的工作记录，并及时上报有关部门；

4、完成部门领导交办的其他工作任务；

六、测量员岗位职责

1、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。

2、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。

3、定期对测量仪器进行核定、校正，确保准确无误，正常使用。

4、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。

5、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避免返工。

6、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。

7、负责标高的测量定位，做好垂直观测、沉降观测，并记录整理观测结果（数据和曲线图表）。

8、负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。

七、试验员岗位职责

1、严格按照国家有关工程试验的标准、规程，做好试件的取样存放、养护工作和记录；

2、认真执行见证取样和送检制度，对试件的代表性、真实性负责；

3、对试验中出现的不合格项应及时报告主管领导，防止不合格品流转到下一工序过程；

4、做好试验原始记录，准确填写试验报告，对试验数据的真实性负责；

5、负责实施试验室所做试验室外的检验和试验工作；

6、负责取样（样品）委托试验室试验，填写委托试验单；

7、负责施工现场原材料、混凝土、砂浆等的抽样送检、送试，承担工程项目的现场试验；

8、协助有关人员做好产品检验和试验状态的标识工作；

9、对现场使用的原材料、混凝土、砂浆等质量进行监督、检查，对不合格的原材料、混凝土、砂浆应及时提交物资采购部门处理。

八、预算员岗位职责

1、编制各工程的材料总计划,包括材料的规格、型号、材质。在材料总计划中，主材应按部位编制，耗材按工程编制。

2、负责编制工程的施工图预、结算及工料分析，编审工程分包、劳务层的结算。

3、编制每月工程进度预算及材料调差（根据材料员提供市场价格或财务提供实际价格）并及时上报有关部门审批。

4、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）。

5、协助财务进行成本核算。

6、根据现场设计变更和签证及时调整预算。

7、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。

8、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。

9、对各劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。

10、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据。

11、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗留未发现问题负责。

12、参与劳务及分承包合同的评审，并提出意见。

13、建好单位工程预、结算及进度报表台帐，填报有关报表。

九、安全员岗位职责

1．在项目经理领导下，负责项目部安全管理工作。

2．协助项目经理建立健全项目部安全生产管理体系，编制并完善各项安全制度。

3．负责编制项目部职业健康安全目标和管理方案并组织实施。

4．负责组织项目部人员学习贯彻相关法律法规、公司当年1号文件、《安全生产三十项“卡死”制度》、《施工现场管理标准》等有关施工安全管理办法、规定。

5．负责检查施工现场的临时用电、施工机械的使用管理、特种作业人员的持证上岗、既有线施工的要点和防护、季节性的施工方案实施、现场消防管理，以及施工现场坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆危险场所、变压器、出入口、上料口等部位配备警示、提示、禁止指令、标志等。

6．负责对施工组织设计中编制的安全技术措施进行重点检查。7．负责班前安全教育每日安全检查，按规定填写记录。负责各项安全报表的填报工作。

8．负责对分包方、相关方的安全教育和监督检查。

9．发生事故，执行相应的应急准备与响应预案，立即组织抢救和执行上报制度，并保护好现场，按规定参加事故调查。10．完成领导交办的其他工作。

十、机械管理员岗位职责

1、负责施工现场机械的维修、维护和日常保养、管理工作；

2、负责制订机械现场施工作业的操作规范，并组织进行培训；对施工现场机械作业情况进行检查，对不符合操作规范的行为进行处罚；

3、掌握项目经理部机械分布动态情况，按照要求办理机械租赁、建档、报废、报损等相关手续。

4、负责机械报表的汇总统计，进行每月机械完好率、利用率的统计分析。

5、参与机械设备的检查与评比，参与机械事故的调查、分析与处理。

6、负责机械设备台帐、油水更换台帐、维修台帐的建立和更新。

7、掌握和监督设备定人定机、持证上岗情况，外租机械进退场验收。负责工区之间（或工区内）机械设备的协调及核算。

8、负责机械用油的领用，对费油进行回收、保管；

9、按照安全生产的要求，检查施工现场机械作业、油料使用、保管是否安全，对不安全行为提出整改要求。 十

一、工程资料员岗位职责

1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。

2、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。

3、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。

4、对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。

5、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。

6、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。

7、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交公司档案室存档。

8、负责视具体情况定期清理资料室档案。

9、相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间，到期归还时，须经双方签名确认。

10、若因公须借阅公司规定的机密资料，须报总经理同意并填写有关借阅手续后，方准借阅。 十

二、财务负责人岗位职责

1、贯彻执行国家有关财务、会计工作的方针、政策、法规、法令及上级各项财务、会计制度、规定。

2、编制项目部的季、年度会计报表，做好成本费用管理的各项基础工作，负责成本费用核算。

3、负责项目部资金的核算、管理与运作。

4、协调好项目部财务与各部门的关系，积极参与项目部经营决策，及时掌握政策信息，更好的为项目部服务 。

5、负责项目部日常经济业务原始凭证的审核，编制记帐凭证，及时登记明细帐，负责往来帐的对帐工作。

6、负责组织项目部会计凭证帐册的装订、保管、归档工作，负责项目部的合同、相关文件的收发保管及印花税的贴花工作。

7、编制员工工资和各项奖金支付单以及各项扣款，做好员工工资的财务核算工作。

8、配合技术部门做好对甲方验工计价工作，及时清理外部欠款、在建工程及尾工款。

9、建立健全代理项目部的工程项目验工计价、对甲方收款及未完施工盘点等情况的台帐。

第6篇：营业厅相关人员岗位职责

营销总监岗位职责：

1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。5．负责重大营销合同的谈判与签订。负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；提议下级部门和直接下级的激励原则。

6．主持制订、修订销售经理、区域经理的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7．进行直接下级的岗位初复试，并做最后确定；提出对直接下级的培训计划、绩效考评原则，商讨并确定绩效考评方法；制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

8．参与讨论确定公司部门级组织结构；协助董事长建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9．负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；提升下级的工作效果和工作效率；为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

销售经理岗位职责：

1、销售计划、组织与客户管理。营销范围的把握与市场现状调查；安排订单的业务。销售目标与定额的设订和管理，科学而有效的营业分析。

2、决定新设客户的交易条件。从客户处做市场观察，支援客户的计划方案，为客户做销售促进指导。

3、与客户人际关系的确立。客户的销售统计和销售分析，客户的经营分析指导、客户资金运转指导及信用调查。

4、商品及销售基础知识的传授。帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;负责协调好展厅所有人员的工作联系；协调销售顾问和其它部门的工作;

5、陪同销售及协助营销。要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;

6、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;负责展厅及车辆卫生;依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;

7、销售事务与公司内部联络。每日销售活动、售后服务指导及抱怨处理向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;每日、周、月销售总结、汇报。帐款回收。

8、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

9、搜集竞争者情报，掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;

10、完成上级领导交给的其他工作。

销售区域经理岗位职责：

1.作为公司与二网之间的纽带，与区域内二网建立并保持良好的关系；依据公司整体营销目标及营销策略，完成公司分配的区域销售任务。落实并协调公司的销售策略和市场策略；

2.关注区域内经销商的销售活动和设施，确保公司的销售方针得到有效执行；通过对需要改进的方面提出建议，来提高经销商运营状况；及时反馈所管辖销售区域内客户信息及市场信息。

3.负责培养并管理下属销售人员。支持并确保区域内经销商能够完成销售目标；协助开拓区域市场和渠道建设；

4.保持公司产品在区域的满意度，并负责市场渠道开拓。及时进行销售情况汇报。

5.收集并总结区域内的数据及信息，收集分析本市场和竞争对手产品、价格、销售策略等信息，反馈给公司；

6、分析区域内二网的销售业绩、市场份额、广告、市场推广活动、库存状况、财务状况等，提出有益于提升销量及品牌知名度、美誉度的建议或方案；

7、指导和监督下属人员开展工作，提升其业务能力及自身素质； 与公司的其他部门紧密合作并提供支持。

8、完成领导安排的其他任务。

销售顾问的职责

1、忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作；

2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能；

3、积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标；

4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；

5、负责办理同客户联系和日常发货工作，高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户意见，以提高客户的满意度；及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报；

6、收集潜在客户核心客户资料，维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销量；协调相关客户及业务关系，走访客户；

7、讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系；

8、不断学习新知识与新技术，提升自身的专业能力与职业素质；

9、根据部门制定销售目标，拟定自己的撰写周报、月度及年度销售计划并实施；

10、讲求销售礼仪，注重职业形象，树立企业良好的公众形象。

11、完成领导交办的其他任务。

销售内勤岗位职责：

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，按要求进行市场信息收集并提供信息简报，及时上报主管领导。

2、日常客户服务，处理客户抱怨，客户咨询电话的接听及电话记录。建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）；对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的沟通及公司文件的及时传达。做好本部门的档案管理工作，按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。销售人员所需资料的整理;销售会议的安排、记录及跟踪结果。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记。对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售主管，及通报给销售顾问。

3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作；掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类信函，以及书面或电话形式通知的会议。

2、日常材料包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备;协助销售人员编写商务文档，编制商务文件。

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责客户业务往来和登记管理，负责客户的分类建立和保管，负责政策文件、销售合同、数据资料的保管;建立用户档案。

4、每日公司邮箱、行业网站的查看，网络信息的管理和维护，接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

完成领导交给的其他任务。

销售订单管理岗位职责：

主要是订单执行的管理，即对订单的情况的记录、跟踪和控制，包括针对销售合同的执行；控制订货价格、数量和客户、业务员信用管理；随时对订单完成情况的跟踪、控制订单的实际执行；根据实际补货情况实现追加执行订单；进行比较并显示订单执行差异，并通过业务和分析报表进行订单执行情况的反映。按合同要求给工厂做好衔接工作。

1.负责集团公司的销售订单信息的整理，汇总及有效分析。录入相关资料,建立客户档案,根据市场不同定位进行客户分类管理,并随时更新、维护和完善;负责向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策内容。

2.负责集团公司预计销售数据的搜集、整理;数据统计及分析；定期对客户资料各项数据进行统计、分析,具体报表内容及格式统一,汇总月度报表,上报主管,并根据需要,分发给相关部门人员;另外根据公司的需要,提供随机报表,供公司领导及时了解网络情况。同时作为各项合约配送的依据。

3.负责集团公司销售订单的分类、合理派单生产。负责结合销售订单情况及预计销售情况，与各工厂协商沟通的生产计划及排期;4.负责跟进集团公司销售订单的生产及发货，生产计划执行进度、异常情况跟进。订单明细、发货要求及发运方式注意事项、进仓情况等,跟进订单的完成状态及到货异常的处理;5.江淮、知豆车辆到新车后，入户需要做的表格，车架号信息及行车证照片制作；售后手续办理和保修卡上传，档案手续跟踪业务。客户回访，车况信息（3-5天必须回访）。

6、卓智系统配件的销售和录入电脑信息、出库。雷丁新销售客户终端需录入dms系统(办理保险)。雅马哈新客户录入系统后，必须点检，后期需每周查询是否有需要点检的客户信息。所有零售客户的电子档案录入。(钱江录入后，保修卡归档提交给售后张慧英。雅马哈、电动车档案录入系统后，自保存档案)。

7、统计二网进销存，签协议，登记客户信息；订购整车车辆的物流运输跟踪情况。

8.完成上级领导安排的其它工作。

财务主管岗位职责

1.主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标；

2.根据公司中长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准；

3.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；

4.主持财务报表及财务预算决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；

5.正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算；

6.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；

7.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；

8.对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；对本部的管理制度的制订、修改权；公司战略制定参与权，公司运营决策建议权和参与权，公司资本运作监控权，财务报表审核权。

9.与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；

10．向董事长汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度；

11．负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作；

13．正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度财务报表；

14．根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定；

15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；

16、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正；

17、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作；

18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算；

19、组织学习，提高财务人员的业务水平; 20、完成领导交办的其他工作。出纳员岗位职责

1、要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。

2、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。

3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

4、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。

5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。

6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。

7、负责作好工资、奖金等经费的造册发放工作。

8、负责编造每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。

9、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。

10、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

会计岗位职责

1、负责记好财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。

2、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。

3、协助主管编制并执行预算。定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。

4、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。

5、配合业务人员查询库存、绩效情况，关注绩效情况，每月10号、15号、20号、25号、30号宣布绩效情况，并依据绩效造工资表。协助出纳作好工资、奖金的发放工作。

6、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

7、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

8、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。

9、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。

10、完成上级交办的其他事项。

第7篇：机动供应科相关岗位职责

机动科部门职责

1、根据公司设备管理目标，组织实施设备管理升级，组织建立设备目标管理体系，指导监督目标执行情况，保障公司年度生产经营目标的实现；

2、贯彻落实设备管理规章制度，建立完善设备管理体系、修订完善设备管理制度，实现设备在寿命周期内费用最低，确保动力厂设备、电气、仪控运行稳定；

3、组织拟订和完善公司设备、能源的各项制度，并执行经批准后的制度，开展制度实施检查；

4、组织和审核公司各车间、部室上报备品备件的计划；

5、审核各车间设备管理制度和设备管理三大规程，并督促严格执行设备管理三大规程，定期检查各车间上报设备完好率情况；

6、组织公司各车间、部室申报特种设备及压力容器的年检工作；

7、提出专业培训计划，并组织实施；

机动科科长

1、负责机动科全面工作，确保完成公司和设备能源部下达的工作任务，协助完成与本部门对口各专业的相关工作；

2、负责考核本部门员工工作绩效，督促本部门员工遵守纪律、努力提高技术水平，督促、检查科员完成工作任务的情况；

3、审核各车间编制设备大修、项修、技改外协加工、技改项目方案并参与立项论证；

4、参与公司设备事故分析，及事故处理对策；

5、对各车间设备使用情况的考核，审核各车间上报的备品备件计划；

6、协助公司分管副总完成全矿设备的维护、维修计划及技术改造项目的汇总上报工作，及时向分管领导反映和上报工作进展及工作完成情况；

7、对供应商资质，技术能力和服务水平建立档案；

8、完成上级交办的其它工作；

电气技术员

1、建立健全电气设备管理基础资料台账和设备技术档案，熟悉电气设备工作原理及故障处理；

2、协助科长对固定资产管理工作，参与办理电气设备调拨、报废手续，并参与固定资产报废的技术鉴定；

3、负责电气设备检修前的准备，检修中的质量检查，检修后的试车验收及资料整理、归档；

4、审核各车间编制的电气设备大修、项修、技改项目方案并监督实施；

5、提出分厂电气设备的技术革新、技改、技术攻关等方案；

6、收集图纸、整理资料，负责电气设备使用、维护和保养中的安全技术工作；

7、参与电气设备事故调查分析，填报设备事故报表，制定防范措施；按时提出电气设备管理工作总结和设备管理、设备状况的经济技术分析报告；

8、审核各车间上报的电气设备备品备件；

9、完成上级交办的其它工作；

仪表技术员

1、建立健全仪表设备管理基础资料台账和设备技术档案，熟悉仪表设备工作原理及故障处理；

2、协助科长固定资产管理工作，参与办理仪表设备调拨、报废手续，并参与固定资产报废的技术鉴定；

3、收集图纸、整理资料，负责仪表设备使用、维护和保养中的安全技术工作；

4、组织和管理好仪表的校验；

5、熟悉相关的控制系统软件，能够进行系统软件的维护；

6、负责仪表设备检修前的准备，检修中的质量检查，检修后的试车验收及资料整理、归档；

7、审核各车间编制的仪表设备大修、项修、技改项目方案并监

督实施；

8、收集图纸、整理资料，负责仪表设备使用、维护和保养中的安全技术工作；

9、审核各车间上报的仪表设备备品备件；

10、完成上级交办的其它工作；

设备技术员

1、建立健全机械设备管理基础资料台账和设备技术档案，熟悉机械设备工作原理及故障处理；

2、协助科长固定资产管理工作，参与办理机械设备调拨、报废手续，并参与固定资产报废的技术鉴定；

3、能够看懂各种机械的原理结构图，通过设备说明书能够掌握设备的原理、作用、性能及处理一些工作常见的设备故障，具有一定的设备管理能力；

4、负责机械设备检修前的准备，检修中的质量检查，检修后的试车验收及资料整理、归档；

5、收集图纸、整理资料，负责机械设备使用、维护和保养中的安全技术工作；

6、掌握和监督设备定人定机、持证上岗情况，并负责各车间之间机械设备的协调；

7、进行每月设备完好率、利用率的统计分析；

8、学习掌握现代化设备管理技术方法，积极推广应用“四新”技术；

9、参与机械设备事故调查分析，填报设备事故报表，制定防范措施；按时提出机械设备管理工作总结和设备管理、设备状况的经济技术分析报告；

10、审核各车间上报的机械设备备品备件；

11、完成上级交办的其它工作；

能源管理员

负责本厂的节能降耗具体工作，做好主要能耗设备台帐，能耗总账及能源计量工作，协助科长做好日常能源管理工作。直接责任

1 贯彻执行党和国家、行业和地方政府的法律、法规和方针、政策，贯彻落实公司的各项规章制度和工作程序。2 贯彻落实公司的各项规章制度和决议、政令、指令。3 能源管理

3.1 根据公司《能源管理规定》，编制本单位《能源管理细则》，报批后组织实施。负责组建本单位能源管理组织机构，明确界定各级人员能源管理职责，并对细则的执行情况、职责履行情况、管理网络的运行质量进行监督、检查，保证能源管理体系的有效运行。

3.2 编制《能源消耗定额管理细则》，实行能源计划管理，制定科学、合理、先进的单位产品能耗指标定额，并严格考核，确保完成。

3.3 依据公司下发的《年度能耗计划》，结合本单位实际情况，综合平衡资源，对计划、指标、定额进行节能目标分解，制定考核管理办法，定期对节能目标完成情况进行考评。

3.4 编制并组织实施能源利用和节能规划、计划和技术进步措施。3.5 编制厂区水、电、汽管线图，明确界定各单位管理区域，监督检查、考核跑、冒、滴、漏等现象，发现问题，督促整改，确保安全用能。

3.6 建立主要用能设备台帐。对主要用能设备建立消耗台帐，主要用能单位建立 主要用能设备详细台帐。

3.7 制定能源现场检查计划。组织开展能源现场检查活动，督促整改和纠正能源 利用浪费现象。

3.8 监督能源计量的配备和完善工作。应配备合格的能源计量器具仪表，能源计量器具仪表的配备和管理应达到国家有关标准。

3.9参与节能技措工程方案的制定，参与相关成果签订，对固

定资产工程项目的可行性研究报告中节能篇（章）提出评价意见。

3.10负责能源利用和节能技术进步。负责本单位能源利用和节能科研开发、节能 技术改造，推广应用节能新工艺、新技术、新产品、新材料，推广使用节能认证产品等。

3.11负责本单位能源统计和技术分析，建立健全原始记录和统计台帐，建立能源 消耗统计细则，按期向上级部门报送。3.12负责本单位能源监测工作。接受上级主管部门对能源利用监督、检查，制定 能源监测计划，对重点用能设备进行能源监测。

3.13 组织宣传节能宣传教育和培训工作。

3.14负责本单位能源统计与分析，以能耗原始记录按月做出能源消耗统计表，并 进行分析，经批准审查无误后，报生产管理中心。

3.15定期对能源消耗指标完成情况进行对比分析，找出能耗升高或降低的原因，为日常管理和领导决策提供依据。3.16 严格按照班组建设管理制度及标准对班组中与能源有关的台帐、各种活动进 行检查与考核。

3.17 与车间兼职能源管理员搞好协调，及时沟通，处理好生产与能源关系。4.成本管理

4.1协助安全环保部部长组织制定本厂能源消耗定额、定期对

定额完成情况进行评 估，提出持续改进措施，并监督执行。4.2负责对车间各岗位的能源定额控制情况进行监督、检查、指导、考核，对浪费 现象督查与考核。

4.3负责对完成情况进行统计、分析与评估，不断消除系统消耗，降低成本。

5.按时、保质、保量完成科长安排的其他临时性工作。

计量管理员岗位职责

1、熟悉国家计量法和本公司的计量管理制度，在工作中认真执行。

2、掌握常用计量器具的结构原理和技术要求，定期抽查计量器具的准确和完好状态。发现问题及时协助处理。

3、制定全公司的计量器具配备计划。

4、负责新购计量器具和计量器具的送检工作，对原有达不到技术要求的计量器具提出降级或报废意见。

5、建立计量技术档案，管理计量技术资料。

6、负责计量器具台帐的制定，做好分类工作。

7、承担外购计量器具入库编号工作。

8、做好上级交办的其他工作。

1 供应科职责

1.1 根据公司生产科月内部采购要货计划单负责原材料、外购、外协件采购及工艺性协作，并对分供方产品质量负责。参加通知召开各种协作配套会议，签订供需合同，并负责催提。1.2 负责公司五金、机电、化工、工、量、刃具、低值易耗品等物资采购

1.3 完成公司领导交给的其他工作任务。2 采购供应科科长职责: 2．1 负责编制物资采购计划，并按计划做好物资的供应工作。2．2 组织本部门的采购人员全面、系统、深入调查和掌握供货市场预测和采购决策。

2．3 组织采购人员开展市场物资的采购工作，认真优选供货单位，确定订货方式，对本企业所需要的重要原材料、配套件的货源严格审查。

2．4 做好分承包方的调查和推荐工作，负责签订供货协议，协助质量保证科对分承包方进行评审和评定。

2．5 对物资计划编制不同或物资供应不及时影响公司计划任务的完成负责。

2．6 对供应物资品种、规格、质量不符合要求、影响生产、周期负责。

2．7 对由于执行制度不严，盲目采购造成物资超储积压浪费，影响资金周转负责。

2．8 对由于教育不够，本科人员发生违反政府法令或财经纪律，不遵守市场规定或徇私处理物资，给公司造成不良影响或经济损失负责。

3 采购供应人员职责

3．1 寻找物资供应来源，分析供应市场，收集了解供应单位的情况，建立相应的物资信息联系。

3．2 了解市场情况及交易价格，进行成本分析及采购可行性分析。

3．3 要求报价与进行议价。确定采购单位进行采购。3．4 查核进厂物资的品种、质量、交供期，并进行交验入库。3．5 对供应物资的品种、质量、规格不符合要求影响生产工作负责。

3．6 对违反政府法令或财经纪律，不遵守市场规定或徇私处理物资，给公司造成不良影响或经济损失负责。

3．7 对采购过程中管理不严，工作失职造成物资（含包装材料）损失或毒品外溢、丢失负责。

3．8 对采购进公司的已淘汰或即将淘汰的物资负责。

第8篇：市场服务部相关岗位职责

市场服务部相关岗位职责

1.部门经理岗位职责：

a)参与制定公司的年度工作计划，积极向主管经理提出改进建议；

b)负责策划市场调研工作，协助主管经理开发市场，确保完成公司的经营目标； c)策划编制部门工作（质量）计划并组织实施，完成部门质量目标和公司下达的任务；

d)负责部门质量管理工作，监督合同评审、顾客满意度测评等过程运行符合质量体系要求；

e)参与公司的重大问题分析，做好顾客对公司的意见和建议的反馈工作； f)以身作则，秉公办事，关心爱护部门员工，营造良好的工作氛围，不断提高部门的凝聚力；

g)负责部门的人员安排、资源调配等行政管理事务； h)完成领导交办的其它事项。

2.销售员岗位职责

a)协助部门经理做好市场调研工作。销售员须经常与顾客沟通、进行行业基本面分析，掌握公司生产的产品的市场需求和变化趋势，尤其要注重顾客对产品要求变化所引发的市场变动，为部门主管完成公司的经营目标提供市场信息。b)做好产品销售工作。销售员要积极推销公司产品，认真完成部门经理安排的销售任务，对顾客的任何询问都必须及时回复，重要的客户信息向部门主管汇报。c)按程序文件要求实施合同评审。销售员在接受订单、修改订单等过程时，必须按程序文件要求执行，合同签订后交部门客户服务；

f)参与公司的顾客满意度测评工作。当客户服务要求发放顾客满意度调查表时，销售员必须认真实施，对顾客的意见或抱怨及时反馈给客户服务；

g).在日常工作中，销售员要遵行公司的质量管理体系要求，经常学习体系文件，参加质量培训，努力提高自己的质量意识，为提升公司形象出力。h)完成领导交办的其它事项。

3.维修或售后服务人员岗位职责

a)做好维修或售后服务工作。维修或售后服务人员接到服务通知后，需熟悉理解被服务的产品，准备好服务工具和备配件。在实施服务时，对顾客的咨询或疑问必须认真解释，确保顾客满意。

b)维修或售后服务完成后，服务人员填写《维修或售后服务完成单》，经顾客签字认可，回公司交生产制造部确认后交客户服务归档。

c)参加公司或技术质量部召集的质量分析会，反馈服务现场发现的产品质量问题，为技术质量部提供纠正措施建议，可能时实施纠正措施。

d)参与公司的顾客满意度测评工作。当客户服务要求发放顾客满意度调查表时，服务人员必须认真实施，对顾客的意见或抱怨及时反馈给客户服务；

e)在日常工作中，服务人员要遵行公司的质量管理体系要求，经常学习体系文件，参加质量培训，努力提高自己的质量意识，为提升公司形象出力。f)完成领导交办的其它事项。

4.客户服务岗位职责

a)负责产品销售的售前售后管理工作，回复顾客咨询，协调解决顾客反馈问题；b)跟踪交货过程。对已签订的合同（或其他形式的订单），要跟踪生产部门的交货情况，发现问题及时与生产部门和销售人员沟通，确保合同（或其他形式的订单）的按时履行；

c)实施产品交付，收到生产制造部交货通知后，必须按合同或订单要求，核对交货产品及包装和防护要求，并按合同或订单交付；

d)整理保管部门的合同及合同评审、顾客满意度测评、顾客意见或建议等资料； e)配合部门领导做好本部门的行政管理工作，处理部门的日常工作安排 f)在日常工作中，客户服务要遵行公司的质量管理体系要求，经常学习体系文件，参加质量培训，努力提高自己的质量意识，为提升公司形象出力。g)完成领导交办的其它事项。

第9篇：前台岗位职责及相关礼仪

前台岗位职责及相关礼仪

一、岗位职责

1、负责接待来访客户，回答咨询或引见拜访，及时通知被访人员，按照标准的接待规范礼仪进行接待和引见。

2、负责前台电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录及时传达给相关人员，不遗漏、不延误。

3、早上上班，主动向公司领导和同事问好。前台接待人员离开座位不能太久，一般不能超过5分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代班人，并交代清楚相关事宜。

3、每月初统计上月考勤情况并报给行政人事部 。

4、监督员工外出，管理员工外出登记簿，并将出差人员名单写至白板上（注明名字、事由、出发时间、预计返回时间），第二天上班将前一天的记录擦去。

5、复印、打印等设备的使用与管理，做到合理使用，努力降低材料消耗。

6、随时检查公司用电，领导办公室和签约室、接待室在人离去后要及时关闭电源，照明满足的情况下关闭走廊灯，下班之前检查和消除各种安全隐患。

7、洽谈室、接待室、饮水机沙发附近区域由前台负责，随时保持人走收拾、干净整洁。每天早晨烧好开水放在办公区域供员工饮用，接待室（包括顶楼）使用后的茶具等负责当天收拾归位，并摆为初期设定的样式及角度。

8、前台办公用品及办公设备的清洁保养 ，保持前台干净整洁。

9、开门后将展架摆出去，地垫铺好，关门时将展架和地垫收回来，注意摆放整齐有序。公司大门钥匙由值班人员一人一把，不得将两把钥匙交给一个人管理，开门锁门必须两人同时到场

10、每天将当天晨会PPT拷到前台电脑里，并分类整理好前台电脑各类文档。

11、每天一早上班后将三楼鱼池的充氧开关打开，下班时关闭。下班时关闭饮水机。

12、值班男同事负责当日午餐协调，具体请参看公司“午餐流程”。

13、每天早晨检查监控，若有问题及时处理，电话通知和监督处理结果，监控联系电话***。

二、基本仪容

1、随时面带笑容，保持心情开朗的状态；保持身体的清洁卫生，头发梳理整齐，面部干净清爽，女性可适当淡妆；保持口气清新，手部干净，指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油。

2、微笑要发自内心，站姿需抬头挺胸，目光柔和平视，手势落落大方，握手时让对方感觉到真诚互动。

三、来访接待礼仪

1、客人来访时，马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。使用语言： “您好！”“早上好！” “欢迎光临”等。

2、询问客人姓名，使用的语言为：“请问您是„„” “请问您贵姓？找哪一位？”等。如接收客人的名片，应重复“您是××公司×先生”。

3、如客人拜访的领导或同事在公司，对客人说“请跟我来”，将客人引至对方办公室，若安排在接待室，说：“请稍候”，及时通知客人要见的人；所见之人不在时，对客人说“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言？” 尽快联系客人要寻找的人，若客人有留言转达，要做好记录。

3、引路时所使用的语言为：“请您到接待室稍候，××马上来。” “这边请”等。在客人的左前方

2、3步前引路，让客人走在路的中央。

4、送茶水时要说“请”、“请慢用”等。注意保持茶具清洁，摆放时要轻缓，并行礼后退出。客户走后及时清理茶具及茶室卫生。

5、送客时，要表达出对客人的尊重、对客户的感激，招手或行鞠躬礼，并说“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”、“非常感谢”等。

四、电话接听礼仪

1、在电话铃响的第二声、第三声的时候接起，接起电话首先要说“您好，微众盈家”。忌以“喂”开头。接电话时声音要不急不慢，并始终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中对来电者无礼、无耐心甚至说脏话。要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”等谦词。

2、如果因故迟接，要对来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码的电话，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接过去。

3、电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会。

4、在打电话或者接电话的过程中都应该牢记让客户先挂电话。因为先挂上电话，会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌的请客户先收线，这时整个电话过程才算圆满结束。

五、手势和引导规范

1、手势上界不超过对方视线，下界不低于自己胸区。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多。谈到别人时，不可用手指，更忌讳在背后指指点点等不礼貌手势。在指引方向时，手应自然并拢，手掌以肘关节为轴指向目标，同时看向目标。

2、走廊，接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧。 会客室，当客人走入会客室，接待人员应用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能离开。

第10篇：报社市场部相关岗位职责

市场部业务人员岗位职责

.1.熟悉报社及其报社的相关规章制度护能够熟悉了解,价格、成本、优势等知识，能够顺利的运用。

2、原有客户的维护（原有份数不能减少）

3.明确目标客户，或者具有寻找新的目标客户的能力每周联系客户不得低于5个每月要求开展一到两个新客户，及时汇报工作中遇到的情况。

4、.能经常整理自己的客户资料，主次分明，以便能迅速抓住机会

5.能在遵守法律法规、坚持公司原则的前提下，多创造几种方法去接触客户，让客户了解我们，逐步展开业务

5.一旦业务展开，能在客户需要时询问需求或做到第一联系人，节假日提前联系，送上问候

6.了解竞争对手，能有相应的对策，洞察潜在市场，争取先人一步 7积极配合其他部门有关活动业务方面的工作；

8、积极完成上级交办的其他工作。

9、随时接受、熟悉行业新信息，学会相应技能，提高自身素质，有信心、有底气、敢做、能担当

10协助发行中心市场部主管做好部内其他工作

11、能处理日常负责业务中出现的突发事件，及时有效的提出可行的解决措施，并在得到上级领导的后批示后尽快执行；

市场部策划专员岗位职责

1、熟悉报社及其报社的相关规章制度护能够熟悉了解,价格、成本、优势等知识。搜集市场信息，参与客户开发，编制项目方案

2：通过各种渠道搜集物流市场的相关信息每周报一个策划方案，根据市场部需求每月须配合业务开展不低于一个的可执行方案 ；每季度策划一个大型活动。3：根据业务提成的客户情况拟定调研计划，搜集有关数据

4：对搜集的数据进行分析诊断，拟定解决方案对方案的项目的实施提出可行性建议

5：配合业务根据客户特性与客户沟通，向客户讲解方案的优势

6：根据客户需求拟定商务报价，并及时提交与客户沟通

7：对运作的项目跟进并对方案不断完善，维护客户关系

8：能处理日常负责业务中出现的突发事件，及时有效的提出可行的解决措施，并在得到上级领导的后批示后尽快执行；

9：积极配合其他部门有关活动业务方面的工作；积极完成上级交办的其他工作。10：协助发行中心市场部主管做好部内其他工作

第11篇：县供电局一些相关岗位职责

平远县供电局办公室工作职责

1．认真贯彻执行党和国家的方针、政策及相关法律、法规。

2．负责全局行政、文秘、档案、车辆、环境卫生、后勤保障、安全保卫等方面的管理工作。

3．督促局属各部门按时提交年度工作总结和计划，检查各部门完成企业年度工作计划情况。

4．协助制订局的各项规章制度、管理规定，并检查各单位执行情况。

5．抓好全局的社会治安综合治理工作。

6．做好局印鉴管理工作。

7．做好上传下达和组织协调工作。

8．负责全局来人来访的接待管理工作及局会议室、职工活动场所的使用管理工作。

9.做好全局基建管理工作和修缮工作。

10．依时完成局领导交办的其他临时性工作。

调度值班员守则

1．值班时间必须严肃认真，全神贯注，集中精力考虑系统运行方式及做好事故预想，使用权系统优质，安全、经济运行。

2．调度室外内应经常保持肃静，整齐、清洁，当值班其间不得闲谈，不准接待亲友，不得做与当值调度工作无关之事。

3．系统发生事故时，调度室内除允许局调度办公室领导，安监人员，调度运行方式，继保、通讯、运行专责人在场外，其他人员一律不得在调度室内逗留，非当值调度员亦主动退出。

4．值班期间应注意仪表整齐、清洁，发布命令口齿应清晰，表达准确，语言文明礼貌，态度和蔼。

5．调度室内各种资料、图纸、文件应放置整齐，未经当值调度员允许，不得拿出室外或转借他人，及时更改运行图板及技术数据。

6．值班期间在低峰负荷及没有操作的情况下，允许抽空学习规程文件及与工作有关的技术资料。

7．值班调度员在值班期间代表局领导行使生产调度、运行、操作职权，所有调度办公室外的领导不得对调度员直接发令。如有 调度办公室领导下达，由当值调度员执行。

8．值班时间不得离开工作岗位，特殊情况必须离开时，应经领导同意并找人代理。

调度室主任岗位职责

1．认真贯彻执行党和国家有关电力生产建设的方针、政策以及上级下达的各种文件规定。

2．负责指导调度值班员坚持执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况。

3．组织制定计划用电、节约用电、安全用电等各种规章制度，加强技术管理，全面完成各项经济技术指标。

4．加强掌握区计划用电工作及计划用电工作的技术措施、经济措施的管理和监督工作，加强对无功分力，供电质量的监视与管理。

5．坚决执行上级调度的各项命令，检查下达调度命令的执行情况。

6．负责参与电力系统制定远景规划，组织制定辖区发、供、变、配电设备的检修计划和系统运行方式。

7．负责组织制定继电保护整定方案和微机运动装置的长、短期规划。

8．负责审查和平衡停、供电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。

9．抓好安全措施、反事故措施并组织实施，防止发生人身和设备事故，保证电网的安全运行。

调度室副主任岗位职责

1．认真贯彻执行国家的能源政策以及上级下达的各种文件规定。

2．贯彻执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况，协助主任建立健全电力调度规章制度。

3．负责审查和平衡停送电计划，指导处理电力出现的各种故障。

4．严格执行全国供用电规则，有权制止任何危及电力系统安全的现象。

第12篇：县供电局一些相关岗位职责

平远县供电局办公室工作职责

1．认真贯彻执行党和国家的方针、政策及相关法律、法规。

2．负责全局行政、文秘、档案、车辆、环境卫生、后勤保障、安全保卫等方面的管理工作。

3．督促局属各部门按时提交年度工作总结和计划，检查各部门完成企业年度工作计划情况。

4．协助制订局的各项规章制度、管理规定，并检查各单位执行情况。

5．抓好全局的社会治安综合治理工作。

6．做好局印鉴管理工作。

7．做好上传下达和组织协调工作。

8．负责全局来人来访的接待管理工作及局会议室、职工活动场所的使用管理工作。

9.做好全局基建管理工作和修缮工作。

10．依时完成局领导交办的其他临时性工作。

调度值班员守则

1．值班时间必须严肃认真，全神贯注，集中精力考虑系统运行方式及做好事故预想，使用权系统优质，安全、经济运行。

2．调度室外内应经常保持肃静，整齐、清洁，当值班其间不得闲谈，不准接待亲友，不得做与当值调度工作无关之事。

3．系统发生事故时，调度室内除允许局调度办公室领导，安监人员，调度运行方式，继保、通讯、运行专责人在场外，其他人员一律不得在调度室内逗留，非当值调度员亦主动退出。

4．值班期间应注意仪表整齐、清洁，发布命令口齿应清晰，表达准确，语言文明礼貌，态度和蔼。

5．调度室内各种资料、图纸、文件应放置整齐，未经当值调度员允许，不得拿出室外或转借他人，及时更改运行图板及技术数据。

6．值班期间在低峰负荷及没有操作的情况下，允许抽空学习规程文件及与工作有关的技术资料。

7．值班调度员在值班期间代表局领导行使生产调度、运行、操作职权，所有调度办公室外的领导不得对调度员直接发令。如有 调度办公室领导下达，由当值调度员执行。

8．值班时间不得离开工作岗位，特殊情况必须离开时，应经领导同意并找人代理。

调度室主任岗位职责

1．认真贯彻执行党和国家有关电力生产建设的方针、政策以及上级下达的各种文件规定。

2．负责指导调度值班员坚持执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况。

3．组织制定计划用电、节约用电、安全用电等各种规章制度，加强技术管理，全面完成各项经济技术指标。

4．加强掌握区计划用电工作及计划用电工作的技术措施、经济措施的管理和监督工作，加强对无功分力，供电质量的监视与管理。

5．坚决执行上级调度的各项命令，检查下达调度命令的执行情况。

6．负责参与电力系统制定远景规划，组织制定辖区发、供、变、配电设备的检修计划和系统运行方式。

7．负责组织制定继电保护整定方案和微机运动装置的长、短期规划。

8．负责审查和平衡停、供电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。

9．抓好安全措施、反事故措施并组织实施，防止发生人身和设备事故，保证电网的安全运行。

调度室副主任岗位职责

1．认真贯彻执行国家的能源政策以及上级下达的各种文件规定。

2．贯彻执行上级调度的各项命令，检查调度命令的执行情况，协助主任建立健全电力调度规章制度。

3．负责审查和平衡停送电计划，指导处理电力出现的各种故障。

4．严格执行全国供用电规则，有权制止任何危及电力系统安全的现象。

5．参与电力系统制定远景规划，组织制定电网发、供、变、配送电设备的检修计划和系统运行方式。

6．协助主任制定继电保护整定方案和微机运行装置的长、短期规划。

7．定期组织下属职工进行反事故演习，不断提高职工的技术业务水平。

8．负责调度运行班的技术管理工作，收集并整理系统调度运行的技术资料。

9．协助主任安排日常生产，保证按时完成各项生产任务。

正值调度员岗位职责

1．遵守局的各项规章制度，执行有关生产安全、事故处理等有关规定。

2．执行上级下达的日调度计划，根据系统运行情况的需要，调整负荷及运行方式。

3．负责辖区内的操作，审核操作票及发出运行操作命令，并对其负责。

4．在与市网解调期间，监视与调整系统调度，使其符合规定的整定值。

5．根据运行情况负责对管辖设备范围内的继电保护及自动装置、运动装置，按调度负荷装置，低压解到装置的退出或投入。

6．负责系统事故的处理，收集和整理记录系统的主要运行情况。

7．担任工作许可人及批复安排本值内的临时设备检修。负责向上级汇报系统运行情况及存在问题，并听取指导。

8．主持交～。

副值调度员岗位职责

1．遵守局各项规章制度，执行关于生产安全、事故处理等有关规定。

2．协助正值调度员联系各用户停机和调整负荷。

3．监视系统潮流，合理调整无功出力及无功潮流，并维护电屏监视，其电源符合规定值。

4．协助正值做好系统设备的各项操作，书面或电话接受各有关单位的停电申请书，做好记录，并填写本值操作的操作票。

5．计算机监视系统内各大用户的用电负荷，督促其按计划分配指标用电。

6．负责核对正值发布的操作命令，及时更正摸拟屏，使其符合实际运行情况。

7．协助正值进行事故处理，并记录事故时的调度，电源的变化及处理时间等。

8．负责当值内来往的文件、资料收集及整理、归档工作。

9．负责调度室内及有关场所的洁净工作。

10．协助正值调度员交～。

调度室工作职责

1．认真贯彻执行国家的能源政策以及上级下达的各种文件规定。

2．负责县网的调度，通讯管理和制订计划用电、节约用电、安全用电各项规章制度。

3．根据安全、经济、多供和发供情况，合理地安排辖区电网合理的运行方式，及时准确地反映调度生产情况。

4．负责参与电力系统制定远景计划，组织制定本县发、变、供、配电设备的检修计划和系统运行方式。

5．组织建立健全调度专业的技术标准化工作标准及

各种规章制度。加强技术管理，努力完成生产及各项经济技术指标。

6．负责审查和平衡送停电计划，指导处理电力系统出现的各种故障，并及时向上级汇报。

7．负责做好安全措施、反事故措施，并付堵实施，防止发生人身和设备事故，保证电子表网的正常运行。

8．负责组织制事实上继电保护整定方案和微机运行装置等短期规划。

9．负责编写调度和三电简报，做好电力生产的统计及各项运行资料的存档工作。

10．加强职工的思想政治教育工作和主要安全培训教育工作。不断提高职工的文化技术素质。

第13篇：综合办公室相关人员岗位职责

综合办公室及各岗位职责

一、综合办公室岗位职责

1.制定公司相关规章制度。负责制定、下发公司各项规章制度，并监督各部门、各服务中心对相关制度的贯彻落实情况，发现问题有权要求整改。

2.起草公司文件及领导讲话材料工作。起草领导在重要会议上的讲话初稿，或

者提供有关资料，供领导备用。

3.协调工作。协助公司领导处理好各部门之间的工作关系，促进各项工作的顺

利开展。

4.会议管理工作。负责公司会议的筹备、召开、服务、会议纪要、会务总结工

作。

5.信访工作。负责处理来信来访工作。

6.公司内外公文传阅与处理工作。负责公司内部文件和外来文件的收集、整理、分发、传阅、批办、催办、归档工作。

7.档案管理工作。负责日常办公档案的收集、整理、保管、统计、使用工作。

8.对外联络和处理公司公共关系工作。根据公司领导的安排，沟通内外关系，对外联系处理各项事务。

9.负责车辆调配工作。根据各部门工作需要，调配掌握车辆的使用情况。

10.负责组织公司的重大活动工作。对公司重大活动的日程、内容进行传达、落

实。

11.负责公司印章的保管工作。负责公司公章及合同印章的保管及监督工作，做

好印章使用的详细登记。

12.负责公司内部网络的维护和管理，保证公司资料的安全。

13.负责公司的后勤工作。负责公司食堂主副食品的采购、质量检验及设备管理

工作。

二、综合办公室主任岗位职责

1． 全面负责办公室工作，负责制定公司及内部的工作计划和总结。

2． 负责公司会议的主持工作。

3． 负责协调公司及各部门的工作，督办、查办有关工作及公司各项规章制度的贯彻落实情

况。

4． 负责公司各项规章制度及其它各类文稿的审核工作。

5． 负责外联工作的组织与实施。

6． 主抓信访工作，负责协调解决业主的投诉上访事件。

7． 完成总经理交办的其它工作。

三、综合办公室副主任岗位职责

1． 协助办公室主任管理好办公室的各项工作。

2． 主抓后勤工作。制定后勤的四、综合办公室行政助理（内勤）岗位职责

1.公司内部合同整理，归类，保存。

2.内部文件和外来文件的收集、整理、分发、传阅、批办、催办、归档工作。

3.各种办公室规章制度公文起草。

4.内部文件保证工作。

5.硬件与网络设备维护。

第14篇：搅拌站相关人员岗位职责

生产调度负责人岗位责任制度

1.热爱本职工作，业务能力强，团结同志，敢于负责，严格管理，服从组织，安全生产。

2.切实抓好生产流程安排，掌握搅拌站结构、性能，熟练掌握商品混凝土生产工艺，熟悉水泥、外加剂等各种原材的性能、掺量，监督机操人员认真工作。

3.根据生产技术部下达的生产任务，依据试验室签发的配合比通知单周密组织生产，责任到人。严格按照生产流程控制生产，保证生产顺利进行。4.坚守工作岗位，控制好生产电话的使用，严禁在办公室打闹闲谈，保持办公室的工作严肃性。

5.对车辆、搅拌设备性能熟悉、了解，科学合理的使用机械设备，作好能源与材料的节省工作，出现机械故障及时通知维修人员进行维修，保证生产的连续进行。

6.合理调配车辆，协调好与各工地之间的关系，做好混凝土出库单、派车单、回执等的整理存放工作，确保生产、供应的连续性。做到安全第一、质量为本、服务至上、诚信立身、追求卓越的理念。

7.熟悉泵车性能，熟悉现场混凝土施工过程，能够合理的调配泵车，合理的进行布管指挥等现场调度。熟悉混凝土的性能，做到现场基本问题的处理。特殊情况及时通知试验室对混凝土质 量问题进行处理。

8.要及时作好每天工作量的统计工作，作好与经营、材料的沟通，保证经营、生产、用材的协调、统一。

9.对每天生产人员的值班安排做到及时、合理，负责安排搅拌站人员、设备使用、车辆运输等工作，落实到人，保证生产的顺利进行。

10.严格交接班制度，作好交接班记录。

11.负责制定自己工作范围的工作计划，制定设备使用保养计划、维修计划

12.发现问题及时上报，如有隐瞒不报，出现问题责任自负，并在发现后严肃处理，个人承担造成的经济损失。 13完成生产技术部经理安排的其他工作。

中 港 一 航 局 四 公 司 机操人员岗位责任制度

1.在生产调度的领导下工作，尽职尽责，严守岗位，按照操作规程认真工作。

2.加强学习，不断提高业务水平，熟练掌握C10~C50通用配合比，正确操作。

3.严格执行试验室下达的混凝土配合比，不能擅自改动。如需改动，应由试验室主任批准，并做好详细记录。对于拌错料、多装、少装等不负责任的操作行为将按照经济损失的多少进行直接处罚。4.对于设备的原始设定参数，不能随意更改，如果需要进行更改，要通知生产调度和试验室负责人，并做好记录。更改后，要进行试拌，并进行砼性能测试，符合质量要求、设备运转要求、计量要求、成本要求等后可以使用新参数进行生产。

5.积极配合检修人员进行检修工作，发现问题及时汇报给生产调度，并及时进行检修，杜绝安全质量事故的发生。检修过程中严禁与检修人员嬉笑打闹，对违反者处以严厉惩罚，机械检修完毕，接到试运行通知后，应打铃鸣音结束30秒后方能进行试运行。

6.检修过程中，必须作好安全工作。要求断电工作，并对电闸等启动部位作好安全标识，并做到专人看守。如果需要有电工作，必须作好安全保证措施，并保证专人值守。

7.爱护设备，精心保养，做好设备使用保养记录。熟悉设备各项性能，对常规性故障做到心中有数，能够发现问题所在。熟悉微机操作，能够使用公司局域网从事相关工作。不能利用微机进行工作以外的无关操作，发现后将进行严厉处罚。微机操作室经常进行擦拭，保持操作室内卫生整洁。各项搅拌设备保证干净整洁，经常进行清扫工作。

8.正常工作期间，微机操作室内禁止吸烟，严禁非工作人员进入微机操作室。

9.打印设备出现故障时，要及时通知维修。每天作好工作记录，并保存好当天的工作记录和存盘工作。

10.清楚的记录好各个客户的打印资料，保证每车料的记录清楚明了。 11.交接班时必须用详细的交接记录，书写要清楚明了，并要求口头详细传达。特别是在机械检修过程中，交接清楚正在进行的工作，检修部位等情况必须交代清楚，并详细交代应该注意的问题。

中 港 一 航 局 四 公 司

驾驶员人员岗位责任制度

1.各种车辆驾驶员必须持有相关证件和特种作业操作证。 2.驾驶员要爱护车辆，服从分配，遵守交通法规。3.驾驶员要及时清理车辆卫生，保持车貌干净整洁。

特种车辆必须按照操作规程进行操作，如果不按照操作规程进行，造成经济损失的，将根据情节进行处罚。

4.搅拌车送货出厂时要根据出库单，严格按照调度规定的行车路线行驶。如随意改变路线，随意停车，随意搭乘其他人员，发生问题，将视情节进行处罚。如果因为特殊情况需要改变行车路线必须通知生产调度，经同意后可以改变。

5.驾驶员要每天对车辆进行检查，保证发动机运转正常，保证机油、冷却水、胎压等正常，发现问题要及时解决。对车辆进行常规性保养，保证生产、运输的正常进行。

6.对于内部车辆驾驶员，要作好日常保养、维修记录，每辆车要建立档案，生产调度要经常对车辆的油耗、行驶里程、机油用量等进行检查。

7.驾驶员交接班时要作好交接记录，交代清楚工作情况。 8.驾驶员要使用礼貌用语，禁止用车载传呼进行聊天，如有违反将进行严厉处罚。听从现场人员指挥，如果现场人员违反安全规定或违反操作规程进行指挥，有权拒绝，并及时通知生产调度进行协调。

9发生交通事故等情况，要及时报告交通警察部门和公司相关部门、人员。

中 港 一 航 局 四 公 司

第15篇：酒店相关管理人员岗位职责

酒店相关管理人员岗位职责

一、总经理

岗位名称：总经理 直接上级：董事长

1、贯彻执行国家方针政策、法律、法规，并向酒店各级人员传达满足法律、法规要求的重要性。

2、遵照董事会宗旨和根据行业竞争状况，制定酒店的经营方针、目标。

3、建立酒店质量管理体系，并实施酒店质量方针、目标。

4、组织拟定酒店年度工作计划，报董事长审批。

5、按酒店组织机构，明确各部门职责、权限和相互接口，并负责酒店部门经理级以下管理干部的任免。

6、为使酒店经营和质量体系有效运行，提供和合理配置充分的（人力、物力等）资源。

7、以增强宾客满意为关注焦点，确保产品和服务满足宾客的要求；以市场要求为导向，不断创新，全面组织和协调酒店的各项工作。

8、建立、完善酒店的各项经营管理制度并实施。

9、认真完成年度的各项经营计划。

10、全面负责酒店的日常经营和管理工作，督导各部门经理按程序、规范及标准指导属下员工运作，为宾客提供优质产品和最佳服务。

11、主持、组织酒店经营活动的各种会议；协调各部门运作；督导各部门及时解决现场存在的问题。

12、不断地组织各种学习、培训，在酒店建立起一支优秀的、与时俱进的、廉洁奉公的经营队伍。

13、负责对酒店各级管理人员进行考评。

14、认真分析经营活动的各项数据报表，严格控制成本，跟进和指导营销的拓展，做好开源节流的工作。

15、及时掌握市场信息，协调产品价格，确定经营策略，拓展销售业务。

16、跟进各项重要、大型的接待活动。

17、督促消防安全制度的落实，保障酒店财产和人身安全。

18、执行董事长委派的其他工作。

二、总经办主任

岗位名称；总经办主任 直接上级：总经理

1、协助总经理处理酒店日常行政事务，协调各部门的工作，督促各部门执行总经理、下达的各项任务，发现问题，及时反馈并提出解决建议。

2、负责酒店人事、行政管理工作。

3、负责制定本部门各类人员的岗位职责、任职能力及考核办法。

4、组织制定酒店各项规章制度，根据总经理指示，起草工作计划、报告、总结及其他文件。

5、组织制定全酒店的工作程序、服务规范及标准。

6、安排行政部门经理例会，负责检查会议决定事项的执行情况。

7、负责联络各级政府、机关、企事业单位，办理酒店各类许可证及其系列手续。

8、负责酒店文件的收、发、存档等管理工作。

9、建立合理的酒店组织架构，负责酒店员工的招聘和工作安排的审核或批准工作。

10、根据酒店经营的发展目标，合理制订酒店的组织架构和人力资源、培训计划。

11、负责酒店人员的引进、招聘、考核、储备、解聘工作。

12、做好酒店企业文化建设，配合各部搞好内部宣传活动

13、制订酒店的各项人事、福利制度，审核各部员工的晋升考核、人事变动、奖罚情况，负责全店员工的合同签约、人事、培训档案的管理。

14、负责核查各部每月的考勤管理。

15、负责组织实施对酒店人员的考核工作。

16、负责制定并实施各类培训计划，以不断提高员工素质，保持酒店优质的服务标准，及为酒店培养人才。

17、负责本酒店的工程、警卫、员工宿舍、员工食堂、制服房的后勤管理工作

18、执行总经理委派的其他工作。

三、财务部经理

岗位名称；财务部经理 直接上级：总经理

1、参与酒店经营管理，提高酒店经济效益和管理水平，为酒店理财、把关及当好经营参谋。

2、根据国家有关财务政策及在总经理的领导下，负责建立、完善和不断提高酒店财务管理制度。发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理和常务副总经理。

3、对酒店的财务进行宏观控制，做好日常的经济分析，并指导各部门正确合理地调度资金和进行资金预算，确保资金的合理使用。

4、制定各营业部门的营业指标和成本费用率，确保经营利润和成本费用的控制。

5、指导和督促财会人员及时、正确、完整地记账、算账、报账，并及时提供各项会计核算资料。

6、指导和督促各营业点收银员、出纳员按规定程序及时做好资金回笼，并对挂账客户信誉状况及时进行分析，确保日常合理开支的供给。

7、指导和督促酒店固定资产年度盘点和酒店物品仓库盘点工作，以及低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用和保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保财产、物资的合理使用和安全管理；督促财会人员严格执行各项财务制度和纪律，检查各部门经济活动情况，防止发生套汇、挪用、贪污、盗窃等违法活动。

8、经常与财政、税务、金融部门取得联系及时掌握财政、税务及外汇动向，并根据国家外汇管理条例，收集外汇信息及时告知相关部门。

9、全面监控各部门的经济活动及款项往来，避免违规现象的发生。

10、执行总经理委派的其他工作。

四、客服部经理 岗位名称；客服部经理 直接上级：总经理

1、在酒店总经理的领导下，营销部经理负责酒店的市场调查、销售计划的制订以及对外销售推广、招徕生意和本部门的销售管理工作。

2、根据酒店的近期和远期经营目标负责提出并参与制定酒店对外销售、招徕客源的计划。负责本部门销售业务计划的筹划以及方案实施。全面负责酒店经营产品的对内对外销售工

作。

3、掌握国内外旅游市场的动态，汇集整理对外推销、对内促销过程中得到的反馈信息，定期向总经理提出市场调研报告。按照市场营销情况，修订酒店的促销策略，在国内、国际市场上开拓客源。

4、经常保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司和驻本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期、稳定的良好协作关系。

5、负责酒店各类产品的宣传推销工作。参与研究酒店产品的改造更新和产品的组合开发，并及时对目标市场开展宣传、促销工作。

6、编制酒店的“市场销售预算”报告。并于预算确定后在工作实施中控制各项支出。选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。指导销售部人员不断学习，更新专业知识，提高推销技能，适应市场的变化。

7、负责营销部成员的组织管理工作。不断提高成员的思想素质、专业技能、组织活动能力，并培养销售人员的开拓进取精神与高度的责任感。

8、主动做好与酒店各部门，与有关单位、部门的联系，做好各项内外促销活动的接待联络工作。在公众中树立敬业乐群的群体形象。

9、负责部门员工的行政管理业务培训。

10、执行总经理委派的其他工作。

五、客房部经理

岗位名称；客房部经理 直接上级：总经理

1、对总经理负责，贯彻执行决策层下达的经营管理指令，对客房部实行全面管理。

2、依据酒店的总体经营目标，编制本部门的经营管理工作计划，并组织督导属下员工切实完成。

3、主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。

4、维护客房部正常工作程序，对楼层及PA分部的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本预算和控制、安全消防管理负责，保持高水平的服务，创造良好经济效益。

5、经常和有关部门的领导做好协调沟通工作，使客房部各项工作顺利完成。

6、培训部门员工，提倡员工民主参与管理，调动员工工作及参与管理的主动与积极性，并培养和提拔有潜质的员工，努工提高工作效率和服务质量。

7、参加酒店部门经理例会，并主持本部门主管级以下人员参加之部门工作例会，传达酒店管理信息，确保上下级信息沟通渠道畅通。

8、参与客房的改造、装修工作，研究、改进及增设房间物品的服务功能。

9、处理客人投诉及意外、突发事件，并定期针对客人投诉及工作失误展开有针对性的培训工作，组织客诉档案的编制工作。

10、察看VIP房间，拜访病客、常客及长住客，倾听意见、建议，努力改进服务工作质量。 检查消防设备，检查防火工作和其它安全检查工作。

11、执行总经理委派的其他工作。

六、前厅部经理

岗位名称；前厅部经理 直接上级：总经理

1、建立、健全前厅部各项规章、工作程序和标准；

2、负责制定前厅部各分部的业务指标和工作计划、并指导执行；

3、审阅各种有关报表、报告、掌握部门的经营情况，采取有效措施，积极组织管理，使出租率和收入达到酒店计划要求；

4、严格按照服务标准和程序，对所辖各班组进行控制，督导其为客人提供优质服务；

5、确保建立完整的经营数据资料档案和客史档案，定期进行市场调研，对经营情况进行分析，向总经理提供价值资料和建议；

6、负责本部门员工的培训，努力提高员工的服务素质；

7、不断征求客人意见，努力改进，以提高服务质量；

8、做好前厅部与其他部门的协调沟通工作；

9、对下属管理人员进行业绩考核，评估，并按照制度进行奖惩；

10、检查、指导员工正确使用本部门的各种设备，督促其做好维护保养工作；

11、关心下属，深入工作第一线，做好员工的思想工作，搞好员工队伍的建设；

12、协助客服部做好酒店产品销售工作；

13、负责安排接待重点客人，并检查贵宾用房；

14、严格控制部门成本，防止浪费；

15、完成总经理下达的其他任务。

七、餐饮部经理

岗位名称；餐饮部经理 直接上级：总经理

1、负责餐饮部的管理、计划工作，保证日常工作正常进行；

2、设定下属管理者的职责和权力；

3、制定各分部工作程序和标准；

4、负责制定部门年度和月度营业计划，并率领下属管理者和员工完成营业指标，保证营业利润；

5、协助总厨制订富有吸引力适宜推销的菜单，不断推出新菜肴，以吸引消费市场；

6、监督并不断提醒下属管理人员密切注意控制食品成本及人力成本；

7、熟悉本地及周边餐饮市场情况，及时了解客人意见，以制定出切实可行的营销策略；

8、指导和监督各餐厅每天的营业情况、巡视和检查餐厅营业区，确保服务工作的效率；

9、督促下属管理人员严格执行各种食品质量、服务、卫生标准；

10、定期检查和评价各餐厅服务，分析客人反映，以修改本部门存在的问题，保证向客人提供最佳服务；

11、不断对本部门员工的工作表现进行考核，组织和实施员工培训，使得本部门各岗位的员工都能称职，并使有能力的员工及时得到晋升；

12、做好本部门的安全防患工作，并督促属下员工积极参加警卫部门组织的治安消防培训和演练；

13、完成总经理下达的其他任务。

八、工程主管

岗位名称；工程主管 直接上级：总经办主任

1、对工程所有人员和设备全权管辖和调配，切实保障动力设备的安全运行和装修设施的完好，尽最大的努力，以最低的动力费用开支保持酒店高格调的水准。

2、制定下属岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修

保养制度。

3、深入现场，掌握人员的设备状况，坚持每天作如下检查：

A、审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取整改措施。B、审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差及时纠正。

C、现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。D、现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患立即组织力量及时组织力量消除，发生影响营业的重大故障，立即组织力量尽快处理。

F、现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。J、现场巡查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织维修。

4、制定本部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

5、组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，并组织实施。

6、根据营业要求与科技发展状况，经常征询一线业务部门意见，不断改进工作。

7、深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德、酒店意识教育，培养员工的企业责任感。

8、编制培训计划，定期对下属人员进行培训，提高管理水平。

九、警卫主管

岗位名称；警卫主管 直接上级：总经办主任

1、警卫部是酒店总经理在消防安全保卫工作上的参谋与助手，对酒店的安全负有领导责任。 制定、部署警卫部的工作计划及安全保卫方案。

2、召开部门例会，传达酒店会议精神，通报近期工作内容以及今后工作的开展路线，完成上级业务主管部门下达的其他工作。

3、及时、公正地处理酒店内发生的一般性事件，配合公安部门调查、打击违法犯罪分子在酒店的一切活动，对重大事件主动协助公安机关组织调查。

4、制定各岗位职责与部门制度，确定重点消防工作对象，检查要害部门的安全工作落实情况，处理酒店内发生的各类案件。

5、负责对部属的素质、工作态度、业务能力、体能等的培训，并对其工作进行督导和检查。对酒店员工进行消防、安全、法制观念的宣传教育（必要时联系上级业务主管部门莅临指

导、讲座）。

6、熟悉和掌握酒店内部的治安、消防工作情况，酒店内部建筑消防布局与消防设备的配备情况及业务主管部门的有关规定，如《消防法》、《福建省旅馆业治安安全条例》等专业知识，做好防消结合，做到防患于未燃。

7、严格执行国家关于安全保卫工作的法规及制度，做好酒店的消防安全工作，在危急情况下沉着冷静，有较强的指挥能力、应变能力。使治安事件、火灾事件能够在第一时间内得到妥善的处理解决。

8、制定酒店各种安全管理办法，同业务主管部门保持密切联系。

9、建立健全消防安全保卫工作档案，不定时抽查、定期检查消防设施设备的使用情况。

10、做好全体保安人员的思想政治工作，保证内部的团结一致。

11、负责完成上级下达的其他任务。

建筑业岗位职责

项目经理岗位职责 建筑业（共8篇）

建筑业各个岗位职责（共14篇）

建筑业保安岗位职责（共7篇）

建筑业统计工作岗位职责