博物馆宣教部岗位职责（共8篇）

作者：zhongjinhe | 发布时间：2020-07-22 07:06:24 收藏本文下载本文

第1篇：宣教部部门职责和岗位设置

宣教部部门职责和岗位设置

一、部门职责

1、负责博物馆宣教工作的策划及开展。 2、负责博物馆宣教工作的研究。3、负责讲解员的选拔、培训、考核工作。4、负责讲解员的日常管理工作。5、负责志愿者工作的开展。

6、负责三星堆文化发展促进会会员工联络作的开展。二、岗位设置宣教部主任1名 1、岗位职责

①全面负责部门各项工作的开展和协调。②负责部门规章制度的制定修改。

③负责策划开展多形式、多层次的宣教工作。④负责部门人员的选聘、考核和定级。⑤负责宣教工作的研究。⑥负责志愿者工作的开展。⑦负责部门人员服装的采购。⑧负责部门信息报送工作。

⑨负责三星堆文化发展促进会会员联络工作。⑩完成领导临时交办的工作。

2、岗位要求 ①热爱本职工作，有强烈的事业心、责任感，勇于开拓，肯承担风险，敢于负责。

②善于收集观众反馈信息，注重调查研究文博界宣教动态。③严谨务实、以身作则、秉公办事、不谋私利。

④熟悉宣教知识和理论，具备一定的语言和文字表达能力。⑤具备较强的管理和组织协调能力。

⑥严守博物馆有关规定和保守博物馆内部宣教机密。宣教部业务管理人员1名 1、岗位职责

①负责讲解员的选拔、培训、考核。②负责讲解员讲解服务质量的跟踪和检查。③负责宣教工作的研究。

④负责讲解员交流活动及文体活动的实施。⑤负责组织宣教类文章及刊物的编撰。⑥负责部门各项贯标工作的开展。⑦完成领导临时交办的工作。2、岗位要求

①热爱本职工作、有责任感，工作认真细致。②严谨务实、以身作则、秉公办事、不谋私利。③善于学习，具备较为全面的讲解专业知识。④备一定语言文字表达能力，能够对宣教进行研究。⑤严守博物馆有关规定和保守博物馆内部宣教机密。宣教部日常管理人员1名 1、岗位职责 ①负责讲解员的日常管理。（考勤、积分、行为规范、入职离职手续等）。

②负责讲解场次的统计及工资核定工作。③负责各类宣教活动的实施。④负责部门固定资产管理。⑤负责部门员工档案建立工作。⑥负责宣教工作的研究。⑦完成领导临时交办的工作。2、岗位要求

①热爱本职工作、有责任感，工作认真细致。②严谨务实、以身作则、秉公办事、不谋私利。③具备一定的管理和组织协调能力。

④具备一定语言文字表达能力，能够对宣教进行研究。⑤严守博物馆有关规定和保守博物馆内部宣教机密。

讲解员40名

岗位职责及岗位要求参见《讲解员手册》

第2篇：博物馆讲解员岗位职责

博物馆讲解员岗位职责

第一条

热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条

具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。

第三条

根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条

做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。

第五条

积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。

第六条

严格执行交接班制度。第七条

完成单位安排的其它工作。

讲解员接待工作

（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。

（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿

客人、坐视不管或让游客等待讲解员。

（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。

（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背

于身后，或揣进衣袋。

（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。

（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。

（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况

（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。

（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。

（十一）正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵。

第3篇：博物馆讲解员岗位职责

博物馆讲解员岗位职责

1、博物馆讲解员岗位职责

1.美特斯邦威服饰博物馆讲解工作

2.博物馆网站、微信平台的运维

3.协助微讲解项目的实施

2、博物馆讲解员岗位职责

1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点；

2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；

3、做好博物馆产品陈列等方面的工作，保持产品的摆放整齐、清洁有序；

4、保持良好的服务心态，积极热情地接待顾客，向客户推荐产品，并帮助其做出恰当的选择；

5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额；

6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；

7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上级交办的各项工作。

3、博物馆讲解员岗位职责

1、在展厅内对参观者进行展览作品的讲解及引导服务；

2、常设展览和特展的接待工作；

3、保持美术馆现场秩序和环境整洁。

4、完成领导交代的其他行政工作。

4、博物馆讲解员岗位职责

1、对博物馆、展厅的日常管理；

2、负责接待上门客户，对展厅产品进行讲解，解决客户疑问；

3、为客户提供投资收藏产品的咨询和服务；

4、根据客户需求，推荐合适的收藏产品。

5、博物馆讲解员岗位职责

1、负责本馆展厅的讲解工作；

2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作；

3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；

4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；

5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；

6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；

7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；

8、参与组织各项社会教育活动；

9、参与志愿者的培训与管理；

10、完成领导交办的其他工作。

第4篇：博物馆讲解员岗位职责

博物馆讲解员岗位职责第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。

第五条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。第六条严格执行交接班制度。第七条完成单位安排的其它工作。讲解员接待工作

（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。

（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿

客人、坐视不管或让游客等待讲解员。（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背

于身后，或揣进衣袋。

（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。

（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。

（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况

（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。

第5篇：馆长岗位职责(博物馆)1.按照博物馆的策划实现发展思路。2.组织起博物馆的工作人员和研究人员队伍。3.收集馆藏。4.开展对外交流和学术研究。5.提出经济运作的方案并按照上级的决定组织实施。

第6篇：出纳岗位职责(博物馆)1.按照票据管理的有关规定，负责博物馆的发票和税票相关工作。2.办理与银行有关的各项业务，负责支票、汇票的购领、签发、使用等工作，负责博物馆各类款项的银行对账工作。3.按照现金管理制度，负责办理各部门现金提取和使用的有关工作，保证博物馆现金正常收付。配合各部门进行会议、培训等业务的收费工作。4.其他账户、工会出纳的代管工作等。