押出员岗位职责(共6篇)
第1篇:出单员岗位职责
出单员岗位职责
1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。
2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认,确保信息无误。
3、按照公司相关业务流程和管理规定,在业务系统中填制投保单,并进行核保。
4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。
5、按照公司业务管理规定和流程,将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席。
6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度,做好应收保费管控工作。
7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务。
第2篇:出单员岗位职责描述
出单员岗位职责描述个人认为的出单员的主要职责是:1.按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;2.做好出单业务承保资料的整理和归档工作;3.做好业务数据的统计工作;4.做好承保单证的管理工作;5.提醒外勤续保;6.领导交办的其他工作在实际的工作中我们经常做的工作是:1.接各个业务员的电话或者是传真,给计算车险的价格,然后给他们报数确定是否出单,出单的话我们需要业务员提供身份证行驶证等材料,刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户,然后整理好用完的单证填写投保单。有需要验车的还需要下楼验车。2.为客户办理必要的车辆保险过户和批改,拍照上传批改资料3.提前给业务员算好下个月的需要续保的车俩价格4.及时接听电话,解决不了的问题及时的反映给相关的人员,以免影响工作5.做好每天的业务数据结算统计工作然后发短信上报给领导。
第3篇:出库复核员岗位职责
出库复核员岗位职责
【篇1:新版gsp出库复核员岗位职责】
1、坚持质量第一的原则,把好药品出库质量复核关,对出库药品质量负主要责任。
3、按发货单逐批复核出库药品,做到数量准确,质量完好,包装牢固,标志清晰;
4、特殊管理药品出库应进行认真核对;
5、对复核质量合格的药品,在出库复核单上加盖出库专有章并签字;实行电子监管的药品应进行出库扫码和数据上传。
6、对质量不合格的药品,应暂停发货,采取有效的控制措施,报质量管理机构进行质量复查;
7、在计算机管理系统中进行出库复核操作
8、出库复核记录包括购货单位、药品的通用名称、剂型、规格、数量、批号、有效期、生产厂商、出库日期、质量状况和复核人员等内容,便于质量跟踪、记录保存五年以上;
【篇2:养护兼出库复核员岗位职责】
药品养护兼出库复核岗位职责
一、目 的:规范药品的养护工作,保证在库药品的质量。
二、适用范围:适用于本公司的药品养护员兼出库复核员。
三、责 任:药品养护员兼出库复核员对本职责的实施负责。
四、职 责:
1、依据gsp有关规定,指导保管员,正确分库(区)、分类、合理存放药品,实行色标管理,纠正药品存放中的违规行为。。
2、坚持预防为主的原则,依据药品流转情况,季节变化和市场药品质量动态,确定药品养护方案,拟定药品养护计划。
3、依据养护计划,对库存药品进行质量检查,依据药品的特性,采取正确的方法进行科学养护。
4、定期对企业的养护用仪器设备、湿温度监控仪器等检查维护,确保设施设备和监控仪器的正常运行。
5、按销售凭证逐一对产品的收货单位、名称、品名、规格、数量、注册号等项目,检查包装是否完整、清晰。 6、效期产品应遵照效期产品的管理规定执行,近期产品应通知采购单位,并做好记录。
7、发现质量有问题及近期失效的产品不得出库,应按不合格品的规定处理,同时报质量管理负责人。
8、做好出库复核记录,做到项目齐全,字迹清楚按规定保存备查。 9、有权拒绝不合格品出库。
药品养护程序
1、目的:建立药品养护程序,规范养护工作,避免造成损失,实现科学养护、确保储存药品的质量。 2、内容:
2.1药品养护的方法:
2.1.1药品养护员依据储存药品的情况,制定养护检查计划并按计划进行循环质量检查;
2.1.2储存药品每三个月为一个循环周期,在一个循环周期内,在库的药品均应进行质量检查;一般第一个月检测30%,第二个月检查30%。在第三个月检查40%。
2.1.3在质量养护检查中,应依据储存药品的外观质量编号情况,抽样进行外观质量的检查。 2.2养护检查的内容:
2.2.1检测储存药品的外观质量是否发生变化或是存在异常情况。 2.2.2检查储存药品的外观质量是否符合法定质量标准规定。
2.2.3检测库房湿温度是否符合规定要求,以及所有储存药品的储存摆放是否符合其质量标准中储藏项的规定。
2.2.4检测库房是否满足防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等要求。
2.2.5检查养护用设备、仪器是否运行良好。 2.3药品养护记录:
2.3.1养护检查工作应有记录,包括养护检查记录、养护仪器的使用记录以及养护仪器的检查、维修、保养、检定记录。
2.3.2药品养护检查记录的内容包括检查的时间、药品通用名称、商品名、剂型、规格、单位、数量、产品批号、生产企业、有效期、质量状况、养护措施、处理结果、检查人员等。 2.4养护检查中质量异常问题的处理: 2.4.1在库养护检查中发现药品有质量异常时,应放置“暂停发货”的黄色标志牌于货位上,并填写“药品质量复查通知单”报告质量管理人员复查处理。
2.4.2药品养护员应每天对库房的货品的摆放、仓储的条件和防火、防潮、防鸟、防霉、防虫、防鼠及防污染等工作进行检查,并做好记录。
2.4.3药品养护员应每月填报效期药品催售表,报质量管理人员。
【篇3:出入库复核员职责】
出入库复核员职责
一、按出库凭证一次复核出库医疗器械实物,做到数量准确、质量完好、包装牢固,标识清晰,把好医疗器械出入库关。
二、对发出医疗器械,复核员要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。坚持“先进先出、近期先出和按批号发货的原则确认无误后,发货员、复核人在出库单上签字,以防错发。
三、建立医疗器械出入库复核记录包括:出入库日期。购货单位、品名、规格型号、批号、有效期、生产厂家、数量、质量状况、发货员、复核员等,医疗器械出入库记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。
四、复核过程中发现包装破损、污染或其它质量问题的医疗器械,应拒绝入库。
五、医疗器材出库后如对账时发现差错,应立即追回或补损,如无法立即解决的,应填写查存单联系,并留底立案,认真处理。
二零一四年十一月 设备科主任岗位职责
1、在院长领导下负责本科室全面工作。
2、负责全院医疗设备的管理、维修、计划上报、供应、计量检定、检修、报损、咨询等工作。
3、经常深入科室,了解使用、维修、需求、供应等方面存在的问题,并及时进行改进和解决 。
4、了解、收集国内外医疗器械方面的信息和动态,为医院采购设备当好参谋,提出建议及可行性论证报告,制定采购计划等。
5、协调科室内设备维修工程师、技师、技术员、库房保管及与院内其他科室的工作,并进行检查和监督。
6、负责制定科室年度工作计划,人员培训等方面的事宜。 7、负责科室政治学习、业务学习、劳动纪律、落实医院各项规章制度的执行情况。
8、负责做好医疗器械的登记,统计工作。
9、做好购入设备,仪器的验收工作,并建立贵重仪器管理和使用制度。督促操作人员严格按规程使用,充分发挥仪器的效能。10、负责完成院长临时交办的其他工作。
二零一四年十一月
设备科维修工程师职责
1、在科主任领导下,负责或参与大型医疗设备的验收、调试、维修工作、指导技师、技士、技术员完成中、小型医疗仪器的维修工作
2、协助主任制定全院医疗设备采购计划及大型设备的可行性论证报告,为临床使用科室和领导决策做好咨询或参谋工作。
3、负责或参与制定医疗器械的档案管理,使用制度或操作规程,协助主任审查医疗器械的折旧与报废工作。
4、制度医疗设备的维护计划,定期进行维护、校验和计量,开展质控工作。
5、负责维修人员的业务学习。
6、深入各科室征求意见,努力改进服务方式,提高工作效率。 7、认真完成主任安排的其他工作。
二零一四年十一月
医疗设备档案信息管理员职责
1、在设备科科长的领导下进行工作,具体负责医疗器械的购买及使用前后有关信息的收集、整理、保存工作。
2、严格按照医疗设备档案管理的内容进行档案管理。 3、采用计算机管理资料,定期做好备份保存。
4、保证医疗设备信息的查询、处理及上报数据准确无误。 5、负责档案的外借归还管理,保证档案的安全和完整。
6、与临床科室及时联系,收集各科室计划,确保招标后临床所用物资及时准确到位,有问题及时汇报。
7、加强学习,熟悉业务,改进工作,不断提高档案管理水平。 8、定期向领导汇报档案管理情况。
二零一四年十一月
设备科库管人员岗位职责 1、在医疗设备科长领导下进行工作,具体负责医院医用耗材的验货,保管、配货工作。
2、所有物资都必须严格办理入库、验收、登记手续。严格按区域存放。
3、在每月底前收集各科计划,并做出下月购买计划。
4、库存物资要加强保管,定期盘点,防止积压浪费,防鼠咬、霉烂、损坏、变质、加强安全保卫工作,并根据临床计划如期下送。
5、易燃易爆或有毒的危险物品必须隔离存放。库房内严禁烟火,非库房人员一律不得入内。
6、不得接受厂家、供货商的请客、行贿,以权谋私。
二零一四年十一月
第4篇:出库员岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
出库员岗位职责
Duties of the warehouse
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
岗位职责:
1、负责日常材料的出库及归档工作;
2、完成主管及部门领导交待的其他事项。
任职资格:
1、本科学历,经济类、会计、商务等专业。
2、工作经验不限,会计专业优先考虑;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第5篇:出库复核员岗位职责
复核员(出库)岗位职责
1、负责对出库药品逐批进行质量复核和检查,对出库药品的质量付发货责任。
2、负责按《出库(配送、复核)单》的记录出库药品,清点核对商品去向、品名、剂型、规格、数量、生产厂商、批号、有效期、质量状况、销售日期等,并检查药品包装质量,做到数量准确,质量完好,包装牢固,标志清晰,以上信息核对正确无误后应在《出库复核单》加盖出库复核专业章。 3、对出库发现有质量问题的药品应及时通知保管员报告质量管理部重新检查、明确质量结论,根据质量结论决定是否出库。
4、销售出库复核单库房联经发货人、复核人签字后,每天按编码顺序装订成册作为出库复核记录,记录规范完整、准确,便于进行质量跟踪,并按规定保存5年备查。
第6篇:出单员的岗位职责
出单员的岗位职责
【篇1:出单员岗位职责】
出单员岗位职责
1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。
2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认,确
保信息无误。
3、按照公司相关业务流程和管理规定,在业务系统中填制投保单,并进行核保。
4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。
5、按照公司业务管理规定和流程,将保险凭证交由外勤送单员或
指定的座席。
6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度,做好应收保
费管控工作。
7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务。
【篇2:出单员岗位职责】
2004年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下: 一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元),同比上升59.5%,(已赚净保费1094.3万元)。其中:机动车辆险保费收入1289万元,企业财产险保费收入48.4万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元,其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元,综合赔付率为53.44%。其中:车辆险赔款737万元,赔付率为57.17%,企业财产险赔款12.4万元,家财险赔款1.8万元,各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止,全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作:
一求真务实,周密部署。二、二○○四年的几项主要工作:
一求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未分配的情况下,公司自我加压,于2003年底就提前分配2004年度1-2月份个人保费任务计划,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。由于措施得力,首季保费收入同比上升?%,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
二提高认识,统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司未来发展也将产生深远的影响。为此,公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施,提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创造最大价值的能力。
三认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大
今年的车贷逾期清收工作,公司领导十分重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了《汽车消贷清欠工作制度》,明确了职责和责任,并根据上级公司下达任务的完成情况,对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,积极主动、认真扎实地做好这项工作,千方百计地采取了各种方法和措施,圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。四加强党建及党风廉政工作
一年来,公司以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕经济建设这个中心,不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺利开展,今年7月1日,公司发展了两名新党员,确定了一名党员发展对象,公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动,号召广大员工恪守职业道德,敬岗敬业。坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育,先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。
五加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。2、规范经营管理
严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律,增强依法合规意识,严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则,公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业,重新设置了承保条件。
4、强化理赔管理
理赔工作的好坏,是提高经营效益的关键所在。为此,公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时,为了加大理赔管理力度,制订了各项理赔管理制度,对理赔人员从严要求。5、做好数据质量整理工作
今年是“数据质量年”,数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求,对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查,清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员,他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。
六塑造人保形象,搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗,文明服务,全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作,公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如:非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因,积极寻求对策,加强各类新险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的发展。
此外,要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求所有业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格控制各项费用支出。
2005年,公司的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实
【篇3:出单人员管理制度】
为促进公司业务发展,加强出单人员的管理,实现出单工作规范化、程序化、制度化,提高工作质量,确保承保信息和客户信息的真实性、准确性和完整性,避免因数据差错造成的经营风险,特制定本办法。本办法主要是柜台人员对出单、打印、归档及批改进行考核、评价。
一、柜台人员 岗位职责
1.落实、执行市公司出单相关管理制度和工作流程; 2.审核客户投保资料、手续是否齐全。3.执行业务系统操作程序,保证签单及时、准确、不拖、不压、不乱;
4.在产品线授权下,为业务人员及客户提供保费测算、业务咨询等相关服务;
5.帮助客户核对投保单车辆信息、起保日期、投保险种等要素内容是否完整、齐全,落实客户签字
6.负责车险业务承保系统、电子商务系统,保、批单录入、打印; 7.检查打印完毕的保单、批单、保费发票、条款及保单附件,各种印章、签章是否齐全;
8.负责相关保单条款及附件电子版文件存档工作,保证信息完整,资料齐全;
9.负责各自工号下使用承保单证的领用与保管、核销,保证单证库存充裕;
10.负责保管各险种空白保单、发票、批单,防止损坏、遗失。
二、考核指标及处罚: 1、保单录入方面:
每笔业务必须有经办人签字标识,做到责任落实到个人。柜台人员出单必须查验投保资料是否准备齐全,依据投保人留存的身份证或驾驶证、组织机构代码证复印件等,将信息完整、准确的录入业务系统;北京坐席出单的,落地柜台人员有义务帮助客户再次核对投保单的内容,投保单栏中未尽事项务必在特别约定栏用文字说明;投保单上不得有涂改,投保单上务必有投保人签章或签字、经办人签字;投保人为“法人或其他组织”,填写其全称(与公章名称一致);投保人为“自然人”,填写个人姓名(与投保人有效身份证明一致);投保单上车辆使用性质确定合理,附加险承保符合要求,保险期限准确,按规定给予无赔款优待,费率执行准确;续保业务,出单员利用历史数据进行续保业务的复制录入的,需仔细核实客户电话。对于超权限业务不允许存在未按规定上报的情况,不允许有擅自变更虚假信息的情况;
以上事项未逐一尽到,造成客户误解、投诉、利益受损等纠纷或公司通报的,业务归属小组组长应尽快落实责任人,积极主动协助出单人员尽快解决事件,解决途径涉及市公司管理规定需上交罚金或补足差额的由业务经办人员承担;无法落实责任人的,由组长协调组内责任分摊。除此部门内给予该责任人每笔100元现金处罚。由于出单人员过失但不涉及经济处罚或通报,需要为客户办理批改、批退的,由各业务组长做好登记上报,对责任人给予每单50元现金处罚。
2.退保处理
自2013年2月启用新收付费系统,退保、退费手续在系统中直 接完成。要求全部出单人员掌握系统退保、退费手续,发生退保、退费处理时,由各自工号下自行处理,再集中报至退保、费负责人李雨欣处审核,统一登记台账以作备查。3、单证
出单人员要严格按照《出单中心单证管理办法》的要求,领用和保管保险单证,空白及使用单证有详细的单证登记薄。做到已使用的单证与单证系统中状态保持一致,帐实相符、单证留存齐全,后附相关承保资料完整;不允许存在缺失、跳号、丢失的情况,作废单证各联要齐全;凡未按照要求领用、保管登记、使用、上交的,按照公司规定空白单证每张100元现金处罚,非空白单证给予每张200元现金处罚。每月检查两次单证管理人员台账登记情况,未按要求登记、核销的,每次给予单证管理人员100元现金处罚。4、值班
值日值班当天原则上不允许调休,特殊情况的自行协调并告知主管。正常工作日值班人员应于下班前半小时到岗交接工作,值班完毕后应做好交接。未做好协调,值班值日期间调休或未到岗履行职责的,视为该值班(日)人员当天旷工,值班值日人员未按要求提前半小时到岗交接工作的,参照本部门考勤制度中迟到处理。周末、节假日值班人员职责:当天客户接待、保单录入打印、办公用品保管、台账登记、单证整理。值班人员①应提前一天主动协调代管钥匙,②自行确认电脑、打印机、系统等软硬件是否正常运作,③单证是否配备充裕,保证第二天正常工作。如遇以上原因造成第二天不能正常开工的,每一单项给予当天值日人员50元现金处罚。值班期间办公用品未妥善保管,责任由当天值班人员承担;当天台账未及时登记、单证未整理、当天或次日未进行交接的,视为值班当天旷工;周末、节假日值班人员负责当天卫生情况,包括早上、下班清扫,垃圾清理,一经发现值班人员未做好大厅卫生维护,给予当天值班人员50元现金处罚。
以上应该针对全体内勤人员而非单一柜台人员 需补充:1、上班时间玩手机、打私人电话、玩游戏等与工作无关的、未经允许外出惩罚制度
2、由于自己原因造成外出的,上班时间不允许占用,利用自己休息时间去解决,
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