物业客服资料员岗位职责（共10篇）

第1篇：物业资料员岗位职责

物业资料员岗位职责

1、负责管理小区竣工档案、业主档案，有关记录的文件，资料的签发、发放、收集、存档和保管，做到完整、系统、规范。

2、在档案柜上标明存放类别。

3、任何人员借阅上述文件资料，须经部门主管批准，登记日期、用途、经手人及归还时间。

4、妥善保管秘密文件，不准散播其内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印，不准带离办公室。

5、员工个人档案材料属秘密材料，他人无权翻阅，保管人员也不准将这些资料擅自给他人过目。

6、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理。

7、积极实行档案现代管理，应用计算机检索手段，做到文档管理标准化、规范化和程序化。

8、会同有关部门、在购置重要设备到货时，检查验收文件材料，并及时归档。

9、完成上级领导交办的其他任务。

资料管理员岗位职员责

第一章

总 则

一、为了规范本公司员工各岗位工作制度，特制定星岛嘉和（北京）物业管理有限公司资料管理员岗位职责

二、应根据国家法律法规，遵守职业道德，做到：爱岗敬业、依法办事、客观公正。

第二章

岗位：资料管理员 直接上级： 岗位职责:

资料管理员岗位职责

1、负责管理小区竣工档案、业主档案，有关记录的文件，资料的签发、发放、收集、存档和保管，做到完整、系统、规范。

2、在档案柜上标明存放类别。

3、任何人员借阅上述文件资料，须经部门主管批准，登记日期、用途、经手人及归还时间。

4、妥善保管秘密文件，不准散播其内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印，不准带离办公室。

5、员工个人档案材料属秘密材料，他人无权翻阅，保管人员也不准将这些资料擅自给他人过目。

6、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理。

7、积极实行档案现代管理，应用计算机检索手段，做到文档管理标准化、规范化和程序化。

8、会同有关部门、在购置重要设备到货时，检查验收文件材料，并及时归档。

9、完成上级领导交办的其他任务。

本人完全认可并同意遵守资料管理员岗位职责。

资料管理员： 身份证号码： 日 期：

第2篇：资料员岗位职责

资料员岗位职责

1、认真惯切上级主管部门的各项规定。

2、资料员必须不断学习，钻研业务，提高操作技能，实现资料管理的自动化。

3、负责本项目所有技术资料、整理、发放、借出、保存工作。

4、资料员应随工程进度同步收集、整理施工日志和隐蔽工程验收记录，配合质检员、安全员整理相关资料。

5、资料员收到文件及设计变更通知后，应立即编号登记，及时、有效地传达到工程技术文件使用者手中。

6、按时下达各部门砼配合比，及时准确取样，送检报检。

7、收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并应进行立卷归档。归档文件必须齐全、完整、系统、准确。

8、归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律。

9、归档文件必须准确地反映生产、科研、基建和经营管理等项活动的真实内容和历史过程。

10、严格执行资料工作的要求，加强资料的日常常理和保护工作，定期检查，发现问题及时向分管经理汇报，采取有效措施，保证资料安全。确保提供全部竣工综合验收所须的资料。

11、按照资料保管期限，定期鉴定资料。

12、维护项目工程技术资料的完善与安全，对违反本制度或不正确使用的行为，拒绝提使用，发现问题及时纠正。

13、参与本公司工程竣工图的整理和移交。

14、资料员工作变动时，必须在理完资料移交手续后，方能离开岗位。

第3篇：资料员岗位职责

资料员岗位职责

一、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理

1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：负责收存全部工程项目图纸，对工程图进行分类管理。

2、收集整理施工过程中所有技术变更，洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登记、归档和销毁工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密原则。来往文件收发应及时登记台账，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，需经各方签字确认。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书。做好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

二、参加工程的验收工作

1、负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标（包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录）作备案处理。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。

2、按时向公司档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交档案室，应有文件资料目录表。

3、指导工程技术人员对施工技术资料的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管移交归档。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料。

三、负责计划、统计的管理工作

1、负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。做好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改、不得遗失，不得在档案上随意划线、抽拆。

2、

第4篇：资料员岗位职责

技术员（资料员）岗位职责

1、负责项目部的文件与资料收集、整理、做好分类归档。

2、参与图纸会审，处理设计变更，负责各班组进行技术交底（环境、技术）。

3、参与编制单位工程施工组织设计及各项管理方案和安全技术措施方案，并认真贯彻实施。

4、负责技术复核，了解地质资料和设计意图。

5、贯彻执行施工验收规范，质量验证标准和操作规程，参与质量安全检查，保证工程质量和安全生产，负责班组施工生产中的技术指导，严防出现差错。

6、参与隐蔽工程验收和分部分项工程质量验收，及单位工程交工验收，填写隐蔽工程验收记录。

7、负责组织原材料复检，进行取样送检，填写材料试验委托单。根据试验报告结果与材料员一起做好产品标识工作。

8、负责收集、整理、保管各项技术资料，质量体系管理资料，绘制单位工程竣工图，以便交工时能提供完整齐全的竣工技术资料。

9、协助施工员做好项目部各类人员的培训工作，编制做好培训记录。

第5篇：资料员岗位职责.

资料员岗位职责

1、在部门部长的领导下，负责各种施工技术资料的编制、申报、编号、归档和保管。

2、负责各种管理台账、会议纪要、合同协议、来往文件的收集、整理、编号和归档。

3、负责部门内部文件的拟定、打印及收发登记工作。

4、配合项目经理做好安全文明施工及场容场貌检查指导及

咨询服务工作。

5、为各施工队提供各类相关技术资料、图纸的查阅和优质的技术服务。

6、在项目经理的指导下，负责工程项目安全报表、计量报

表及各类进度报表的编制、报审及报送工作。

7、负责完成竣工资料的编制和交验工作。

8、负责办公室日常事务，配合部门领导做好外来人员的接

待工作，并详细记录，及时向部门领导反馈信息。

9、完成公司领导交办的其他事宜。

第6篇：资料员岗位职责

资料员岗位职责

1、资料员应在总监理工程师领导下，服从工作安排，完成本职工作，坚决执行公司的各项规章制度。

2、协助总监理工程师按时完成工程监理月报的编写及上报工作。

3、协助总监理工程师督促专业监理工程师、监理员完成质量控制资料、监理资料的审签工作；并及时收集、整理上述资料。

4、了解工程质量、进度、造价的控制情况，以便随时掌握工程项目信息，使内业资料与工程进展同步且真实可靠。充分利用已有资料，向总监理工程师提供必要的工程信息。

5、协助各专业监理工程师审核施工单位上报的工程资料的正确性与完整性。

6、及时填写有关工程资料台帐，记录齐全。

7、检查施工单位填写的工程技术资料，发现问题令其整改，并督促施工单位整理工程竣工资料。

8、按照“监理资料管理与归档制度”中的规定，所有的监理文件资料，要求工程竣工时全部按规定装订成册，并在竣工后一月内将资料移交公司。

9、参加工地例会，并做好会议记录。

10、做好监理文件的收发往来归档保管工作，协助总监做好监理组后勤及行政管理工作。

第7篇：资料员岗位职责

资料员岗位职责

（1）、在项目经理领导下工作，执行ISO9001质量体系程序管理，负责项目与公司、业主、设计、监理、材料、设备供应商、分包商、政府管理部门及其他有关部门之间往来文件、图纸、合同、工程资料的管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误；

（2）、负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档；

（3）、做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作；

（4）、按业主、监理公司及档案馆的要求负责施工资料的整理、分类、分册、组卷、汇总、归档、装订和移交工作工作，真实、及时、完整的管理及保存所有有效文字资料，有效文字资料包括但不限于招标文件、招标图纸、招标期间答疑及会议纪要、投标文件、合同、施工许可证、开工报告、图纸会审记录文件、施工图纸、设计变更单、联系单、签证单、施工期间往来信函、隐蔽验收记录、竣工验收报告、消防许可证、移交单、材料报审资料、工程检验批质量验收记录、分部分项工程质量验收记录、收发文签收记录、施工日志、各种竣工验收中需提交的其他材料资料等；

（5）、负责上述资料原件的保管，工程竣工后负责将项目资料移交一份到公司；（6）、对所有资料要做到分门别类、查找方便，及时清理、更新、作废相关图纸、资料，保证相关图纸、资料不被误用；

（7）、参与施工生产管理，及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息；

（8）、负责复验材料的取样、送检工作，确保材料检验合格；

（9）、参加工程验槽、地下室验收、主体验收、工程竣工验收，被准备好所需资料；（10）、负责各类施工合同的备案、工程质量、安全的报监及工程施工许可证的取得；

（11）、负责登记工地管理人员的考勤；

（12）、负责项目的各类文件、材料、各项规章制度以及其它文字材料的打字、印刷、复印工作；

（13）、配合公司预算合约部做好合同管理，协助项目经理做好合同交底，并填报《合同交底表》

（14）、处理好各种公共关系；

（15）、完成项目经理及公司领导交办的其他任务。

第8篇：资料员岗位职责

资料员岗位职责

负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。一． 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、会议纪要、开工报告、技术交底、来往文件等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。二． 参加分部分项工程的验收工作

1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。

2.监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。3.按时向集团档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。

三． 负责计划、统计的管理工作

1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。

3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。四． 负责工程项目的内业管理工作

1.协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。

2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。

3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。做好职工食堂每天生活安排和职工生活用品购置、发放、保管工作。负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。五． 完成领导交办的其他任务 我的看法

内也资料员在施工中应该是占有很重要位置的，但是目前的情况却很少人愿意从事，因为施工中项目对现场技术人员的重视程度远远高于资料员，这就会出现下列情况：施工过程中，没有检查的情况下，资料员是没有人会想起他的位置的；资料员平时充当的角色仅仅是发放文件的人员；检查时，资料堆积，领导此时重视，但情况已经不好控制，检查合格则以，不合格资料员被催道最前列，这种情况，使一些资料人员产生转行想法，资料员流失；即使有的单位重视资料，但是很多资料也是假的，这样使资料员产生一种误解，资料任何人都能编好，加速了资料员转为现场技术人员的速度和决心。

其实现在行业标准中明确的标示出内业资料员的职业，像现在的内审员培训和考试，都是针对内业资料这一块的，他的行业标准应该也是有所规定的，其职业标准实际上很杂乱，现行的好像是对别的行业的资料管理比较多，而关于建筑施工方面却很少，建议应该组织和编写这方面的规定，确定职位的重要性 我同意，现在内业80%以上全是假的，不过不做还不行听说要出台一个关于内也网上审核的软件 不知道是不是真能该变着种状况，不过编也不是全坏的，照样编也可以，可那些不管事实怎样瞎编的绝对禁止的。

若造成严重后果的应吊销资格证。甚至禁止在干道桥这一行，做到杀鸡以似天下有点过不过比起他们还不为过、这样使资料员产生一种误解，资料任何人都能编好，加速了资料员转为现场技术人员的速度和决心。

内业表格搞的太复杂了，有不实用的感觉。看着那些重复烦琐的检测项目，想不造假都难。这两句说得太好了,现在就样的情况.实际上做资料并不是不去做,最重要的一点是,做这些资料真的有用吗?已经干了好几个工程了,每个工程都有资料要做,以前是自己要做,现在是要让他人做,管他人做好,但做了之后,就是在计量支付时有用,迎接检查时有用,然后呢,就等着了,等什么,等竣工时,看又有什么规定要求没有,一般情况下,到了竣工都要再做一遍的,什么格式改变了啊,评语不对啊,这种表格要换啊,等等.于是又来,每个工程竣工时都要留下几个人,甚至十来个人,再做一回.情况就这样了,我想这首先是没有一个标准化的规定,竣工时要什么样的资料,施工中要什么样的资料,就我现在这工地,给了个样表后,完了,遇到新的内容,无相应表格时,去询问,说是你们自己设计一个就行,愁啊,到交资料时,留谁来整理,重做啊

第9篇：资料员岗位职责

资料员岗位职责

1、负责工程项目的所有资料的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。

2、收集整理施工过程中所有设计变更、往来文件、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

3、负责项目文件资料的登记、分办、催办、签收、签章、传递、立卷、归档和销毁等工作。

4、来往文件资料收发应及时登记台帐，文件资料的内容和分类应准确、及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。

5、负责收集施工过程中各种材料的合格证、质检报告、苗木检疫证明书及送检材料的试验报告。（采购员需及时提供）

6、负责各种原材料试验取样、送检、试验资料的收集汇总工作。

7、施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对形成的资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

8、按照《建设工程文件归档整理规范》对所有资料进行整理、立卷、装订、归档、移交。

9、培训、学习新的资料管理制度。

10、根据项目经理的指示，填写发票开具申请表。

11、汇总工程部施工中存在的问题，每周例会提出，由项目经理组织分析。

12、完成领导交办的其它工作。

宋体四号字

第10篇：资料员岗位职责

资料员

1严格执行国标、地标标准及公司管理制度，严格按城建档案要求填写、装订竣工资料。

2负责图纸、函件、设计变更、洽商、会议纪要的签收、发放、清点、登记编号、用印、传递、归档、销毁等工作。3负责资料的日常管理和保护工作，定期检查，保证资料安全，防止丢失、损毁。

4负责竣工资料的整理、汇总、装订成册和移交工作。5负责开工前期，对基本建设文件的收集和整理。6负责对测量放线、隐蔽验收记录，检验批、分项、分部等验收资料收集、整理、归档。

7负责对方案、技术交底、三检记录等原始记录，影像资料等进行收集、整理。

8负责对材料合格证，检验报告及生产厂家资质，进行检查、整理上报监理。

9负责对实验报告分类整理，做好台账。

10负责对分包单位的资质进行报验，过程资料检查、督促，向有关人员进行资料交底。

11负责工程竣工验收后，向档案馆、甲方、公司与相关部门移交工程资料。

12负责计量器具的台账管理，进行标识。13参与各检验批、分项、分部及竣工验收工作。14协调好甲方、档案馆、监理以及各分包方的关系。15配合生产做好各项检查、评比的工作。

物业资料员岗位职责

物业部资料员岗位职责

物业资料员岗位职责范本

物业客服岗位职责说明书（共15篇）

单位物业客服岗位职责（共13篇）