人资岗位erp岗位职责（共7篇）

第1篇：人资岗位职责

人力资源部职责

一、根据集团公司发展总体规划，按照人力资源部管理政策指导开展工作；

二、预测集团人力资源需求，指导并组织各单位做好人力资源需求计划；

三、积极认真做好招聘及录用员工手续办理；

四、对员工进行入职培训，指导各单位员工岗前培训，专业技能及岗位技术培训；

五、协助做好薪资体系设计及绩效考评，建立科学完善的薪资管理制度；

六、协调有关部门关系，做好劳动与社会保障工作； 七、健全和完善人力资源管理制度，定期对人事管理考评、考核；

八、严格人事档案管理，建立管理人员及专业技术人员人才库； 九、完成上级交办的其它工作。

员工招聘和录用办法

一、以人为本是员工招聘和录用的首要因素，为吸引和保留优秀人才，特制订本办法。

二、公司招聘和录用的原则是：精心组织策划，全面科学考评，善于发现人才，择优录取。 三、招聘计划手续办理 四、（1）各部门根据业务发展需要及人员使用状况，提出员工招聘计划报集团人力资源部；

（2）人力资源部各部门招聘计划汇总后，报主管领导审批；（3）人力资源部将审批后的招聘计划通知有关部门执行。五、招聘方式

（1）通过新闻媒介发布招聘信息；（2）人才市场及人才招聘大会；（3）人才库系统中检索；（4）从大中专毕业生中推荐；（5）通过人才中介公司寻找；（6）教育培训机构导向培养。

六、员工招聘时要明确职位、岗位、职责、学历、经历、技能、年龄要求。认真填写《应聘人员登记表》。七、员工挑选

（1）初选：人力资源部对应聘人员材料进行审核，合格者通知面试；

（2）面试：1、一般员工由人力资源部及招聘单位配合面试

2、中层以上人员由人力资源部、用人单位、专业技术人员、公司领导组成招聘小组进行面试。

（3）录用：1、面试合格者参加公司统一组织的健康检查； 2、体检合格者经公司领导批准，发《录用通知书》，附《报到通知书》。

七、面试注意事项：包括面试的担保时间、地点；面试组织者及面试的主题，对话方式及面试要点。要积极掌握面试人背景，简历、应聘动机、优缺点，对公司的认识及个人愿望。

八、录用：面试合格发《录用通知书》并在规定的时间内到集团人力资源部报道。

九、报道：

（1）招聘员工凭《录用通知书》到人力资源部报道填写《新员工入职登记表》

（2）人力资源部负责对招聘员工进行入职教育，发放《员工手册》

（3）入职教育合格员工人力资源部开具《员工介绍信》上岗报道；

（4）用工单位与招聘员工签订《试用期合同》 十、本办法由人力资源部负责明释。

定本制度。

考勤制度

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，提制二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班不迟到，不早退，工作时间按不得擅自离岗，外出办理业务必须到本部门主管批准。

三、根据工作需要原则上每周安排一天休息，具体休息时间由各部门掌握，公司值班由综合部统一安排。 四、严格制度，员工因私事请假1天以内的（含一天）有部门主管批准；3天以内的（含3天）有经理批准；中层以上管理人员请假由董事长批准。请假员工事毕要及时向批准人销假。未经批准擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班点名后20分钟内到岗者，按迟到论处；超过20分钟以上到岗者，按旷工半天论处。提前20分钟以内下班者，按早退论处；超过20分钟早退者，按 旷工半天论处。

六、1个月以内迟到、早退累计超过3次者，扣发3天基本工资；累计3次以上5次以下者，扣发5天基本工资；累计5次以上10次以下者，扣发当月15天基本工资取消绩效工资；累计达10次以上者，扣发当月全部工资。七、旷工半天着，扣发当天的基本工资；每月旷工1天者，扣发3天的基本工资，并给予警告；每月旷工2天者，扣发10天基本工资；每月旷工3天者，扣发15天基本工资和绩效工资；每月旷工3天以上者扣发当月全部工资。

八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗、聊天等做与工作无关的事情，如有违反者，当天按旷工1天处理；当月累计2次的按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

九、公司组织会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事不能参加必须提前向组织者请假。在规定时间内迟到、早退未到者按本制度第五、六、七条规定处理。十、节假日加班或值班人员不得迟到空岗；迟到者按本制度第五、六条处理；空岗着视为旷工，按本制度第七条规定处理。

十一、员工考勤情况，人力资源部负责监督检查，要秉公办事，认真负责。对弄虚作假、包庇袒护违纪员工者，一经查实，按处罚员工的双倍数额予以处罚。

2008.11.21

第2篇：人资总监岗位职责

人力资源总监岗位职责

1、全面统筹规划公司人力资源发展战略，开发短、中、长期人力资源，以“人岗匹配”为原则，合理调配公司人力资源；

2、组织建立、完善人力资源管理制度及体系，包括人力资源规划、招聘甄选、培训开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等并监督实施；

3、参与公司各项重大会议，向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

5、全面指导公司人才的“选、育、用、留”工作，实施人才发展储备计划，负责人才梯队建设；

6、负责实施公司人员考核、奖惩工作； 7、负责及时、合理处理劳资纠纷问题； 5、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；

6、全面负责公司人力资源日常工作并提出指导意见，督办人力资源各重大事项的执行和落实；

7、完成领导交办的其他临时性工作。

第3篇：ERP岗位职责

ERP系统管理员岗位职责

一．硬件管理

A负责日常支持ERP系统运行的服务器的硬件维护工作

B负责硬件防火墙等安全设备的维护工作

C负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作

D负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护工作

E 负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记。

F 定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点关注重要设备。

G 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。

H 进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门操作人员，如进行交换机断电等。

二．软件管理

A 负责生产ERP系统及浪潮系统的客户端软件安装及更新。

B 负责生产ERP系统及浪潮系统的人员管理及职责维护，用户名和密码管理。在系统内及时添加和删除人员账号，分配岗位职责，对离职人员的账号及时进行删除或停用。防止数据外泄。

C 熟练运用SQL SEVER 对ERP数据进行维护，每日对系统内各种报表数据进行核对，确保系统内的各种数据录入及时，真实有效。

D 负责ERP系统的企业内部培训及日常问题总结，定期召开ERP专题会议，及时将平常系统问题反馈给集团开发人员，确保系统能够正常运行。

E 配合集团信息部开人员进行系统的二次开发。

企管部

第4篇：ERP岗位职责

ERP管理员岗位职责说明

目的为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。

1、为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。

2、ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。

3、在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。

4、系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。

5、对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。

6、系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。

7、系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。

8、负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。

以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。

一、硬件管理

1)岗位职责

a)负责支持ERP系统日常运行的服务器硬件的维护工作

b)负责硬件防火墙等安全设备的维护工作

c)负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作

d)负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护

e)负责建立支持ERP系统日常运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记

f)定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备

g)负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议

h)在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等

2)岗位要求

a)熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等

b)对硬件设备出现的故障及时排除

c)对于设备出现设备故障，经分析无法独立解决时，应及时联系相关专业维修人员进行，以保障设备安全 d)严格遵守公司关于硬件管理的管理制度

3)权限

系统管理员有对服务器、客户端机器、打印机等设备管理的权限

二、网络管理

1)岗位职责

a)负责支持ERP系统日常运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害

b)负责支持ERP系统日常运行的网络环境配置

c)负责定期对网络环境进行检测，登记网络检测记录，保证网络畅通

d)负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录

e)负责培训各子公司或分公司系统管理员，进行网络维护

f)负责定期检查网络安全情况，特别要监控内部人员恶意传播病毒的现象，并登记网络检测记录

g)负责定期检测包括服务器和各种中段设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻击等

h)负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病 毒版本

2)岗位要求

a)系统管理员需具有一定网络管理及维护经验

b)系统管理员需熟悉相关网络维护知识，能快速检测网络故障原因，及时排除网络故障

c)系统管理员必须具备防范病毒意识，确保网络不会因病毒入侵瘫痪

d)严格遵守公司关于网络管理及网络安全的其他管理制度

3)权限

系统管理员有对服务器和终端设备安全监察的权限

三、操作系统

1)岗位责任

a)负责支持ERP系统日常运行的各站点及服务器操作系统的安装和维护工作

b)负责定期检查服务器操作系统运行情况，填写服务器操作系统运行记录

c)负责客户端网络连接配置

d)负责制定客户端及其软件安装制度，禁止客户端删除操作系统文件，并定期对客户端机器运行软件进行检查和清理

e)负责监督客户端软件安装及网络访问情况，禁止安装游戏软件和访问非法网页

f)负责服务器操作系统的安装和备份，要求ERP相关的服务器严格禁止安装任何游戏和浏览可能感 染病毒的网页

g)负责制定客户端软件安装的相关惩罚措施

2)岗位要求

a)系统管理员必须熟悉操作系统基础知识、服务器配置对操作系统要求，能对数据库服务器进行安 装和部署

b)能够处理操作系统的日常问题，如打印机的添加和共享，日常办公软件的安装等

c)服务器系统进行重做前必须进行相关文件的备份和迁移，确保不影响ERP业务的正常进行 d)系统管理员有责任对服务器及客户端的相关文档资料进行保密

e)严格遵守公司的软件安装管理办法、机房管理制度和其他管理制度

3)权限

系统管理员具有操作服务器和各客户端的权利

四、数据库系统

1)岗位职责

a)负责数据库的用户与口令的管理

b)负责系统及系统数据的安全，防止数据库系统文件遭到破坏

c)制定数据备份方案，负责系统数据库的备份，备份后的数据文件应存放在单独的硬盘或光盘中

d)公司帐套扩建或者业务规模扩充时，负责数据库建账和帐套维护

e)负责数据库的恢复及不通服务器之间的数据库迁移和数据库的优化

f)负责检查跟踪数据库是否运行正常，备份是否按时、完整、表空间是否已经需要扩展，磁盘空间是否满足数据文件扩展要求等，并采取相关措施，保证数据库正常运行

g)定期对备份数据进行恢复测试，保证备份数据的完整有效

h)负责整个数据库数据的安全与保密

i)制定数据库操作规范和数据保密制度，并对数据库操作进行严格记录

j)负责客户端数据库的连接配置，保证畅通

2)岗位要求

a)严格遵守公司关于安全性、保密性的规章制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务

b)熟悉数据库企业管理器、查询分析器等工具的使用

c)熟悉数据库调优、表空间扩充、数据文件备份、日志清理及操作数据库SQL，并具有一定的数据库 维护经验

d)严格按照规定对系统中的数据进行备份，一边在计算机发生故障时可将数据恢复到最近状态，备 份要采用数据库管理系统提供的数据备份和以及双机热备份等多种数据备份方案

e)对备份的数据应加强管理，防止被非法拷贝或毁坏，要对其内容及运行环境（如软件版本）等进行记录

f)严禁非系统管理员进行数据的备份、恢复等操作，保证数据库安全，禁止数据文件外泄，严禁未 经授权进行数据恢复或转入操作

g)对数据库进行后台操作要慎重，操作前一定要进行数据库的备份，尽量减少后台操作数据库的次数，防止造成数据库数据丢失和破坏

h)严格遵守公司的数据库保密制度和其他管理制度，并严格按照数据库操作规范进行。同时，进行数据库迁移和后台操作数据库时，需要至少两名系统管理员配合工作，避免发生意外

i)如果出现数据错误等问题，首先要从业务中查找错误原因，禁止私自改动数据库，尤其不能删除表和更改表结构

3)权限

系统管理员有操作数据库和修改数据库密码的权限

五、应用软件

1)岗位职责

a)负责软件的站点管理，为新增站点安装ERP客户端软件 b)负责账户管理，严格按照用户职责为新用户分配相关权限，对操作员根据需要进行更改密码或者注销

c)负责系统管理员的用户与口令的管理

d)负责补丁程序的管理，如：补丁程序如何更新、补丁程序如何存放

e)负责用户常见问题的整理，定期进行总结、发布

f)负责整个系统的用户、数据信息的安全，根据公司的有关制度，保证数据的准确

g)负责对整个系统软件进行系统升级，对于公司规模扩展后新的部门或者子公司，负责系统环境的 搭建问题。升级时要做好记录

h)负责对其他管理员、各单位系统关键用户进行监督和培训，并指导他们完成本职工作

i)负责系统中各种单据打印格式的定义和调整

j)负责通过系统中的保镖开发平台进行业务报表定义和维护，满足业务及领导查询的需要

k)负责关键用户、最终用户问题解答和数据错误查找，制定问题反馈流程

l)负责监督本单位操作人员，对违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为，进行处理

2)岗位要求

a)严格遵循公司保密制度及其他关于系统管理的规章、制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务

b)熟悉ERP软件和企业业务流程，能熟练使用SQL语句和数据查询工具。

c)对即将进入系统的物料、用户等信息进行严格审查，权限分配一定要按照权限分配制度进行，并且要及时。

d)对保密性和安全性要求较高的数据按照规定格式进行录入、维护，防止信息泄露。

e)各系统管理员必须对自己所维护的数据负责，在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据，对维护的数据做好文字记录。

f)熟悉和掌握本单位使用系统的基本情况，把握操作人员动态，及时发现系统使用中出现的各类问题并能快速解决。

g)熟悉软件的安装调试及计算机、网络等硬件设施的维护工作，并按系统数据管理要求及时更新软件。

h)能够熟练使用报表开发平台，进行报表的开发。

i)做好ERP升级前软件的备份和最新版本的ERP软件备份。

3)权限

系统管理员有查询和修改本单位系统的数据权限，并根据公司的有关制度，检查数据的准确性。

六、危机问题处理

由于系统运行的环境，错误操作等各种因素不可能完全避免，因此不可避免的会产生一些故障和危机。比如：数据库或者ERP软件服务器硬件损坏；数据库或ERP软件服务器操作系统损坏；数据内容遭到破坏或者恶意修改；ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情况。

1、危机处理流程

当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的高层领导，然后由公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请外部专家的帮助。系统维护完后，必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。

为了最大限度的避免危机问题的产生，减少危机问题给企业带来的损失，公司建立起企业ERP系统相关的规章制度，主要包括：《系统管理员岗位职责》、《ERP系统操作管理制度》、《ERP系统维护制度》、《机房管理制度》、《数据备份制度》、《数据保密制度》。通过建立和健全企业ERP项目的规章制度也将在很大程度上为企业的系统安全提供保障。

第5篇：ERP岗位职责

销售部操作人员工作职责

1、负责根据部门主管确认的客户按照规范的编码原则做《客户信息》的更新维护、新增商品的更新维护通过《商品信息》录入；

2、负责制定和维护销售合同或委托代销合同；

3、根据客户下的采购订单录入《订单》，并提交销售管理部门主管审核确认；

4、每天于中午和下午下班前必须将当天已生效的《订单》打印保存；

5、根据销售主管审核通过的订单内容做一张《销货单》并传送给仓库部门按《销货单》 里的商品明细进行备货；

6、当客户有退货的情况发生，销售部应该与客户协商退货商品、数量等信息，并做一张《销退单》传送给仓库部门做客户退货的依据；

7、为保证数据的及时性、准确性，所有数据的更新修改应在接到通知后立即进行，并将修改结果知会相关人员，最多不能延误超过半日，不能影响下层业务处理；

8、跟踪订单执行情况，监督、催促下游环节及时处理订单，以免延误，并及时将情况反馈给部门主管；

1、负责根据部门主管确认的供应商信息，按照规范的编码原则在《供应商信息》单据里进行及时的更新和维护、对于确定的采购原材料档案也必须按原材料的编码原则在《商品信息》单据里进行及时的更新和维护；

2、负责制定和维护采购合同、委外加工合同以及各种采购物料的询价通过在易助 ERP 的《询价单》里录入，核价工作也必须在 ERP 系统的《核价单》里进行更新；

3、根据现有物料情况须每日查看物料需求情况并做出相应的物料采购计划，在做采购计划时可以参考《商品补货建议明细表》或者直接通过《物料需求计算》直接生成采购底稿；

4、负责通过《请购单》向上级主管人员提交请购申请并随时跟踪审核情况；

5、负责根据已审核通过的《请购单》在 ERP 系统中录入相应的《采购单》并知会仓库部门按照《采购单》里的内容进行收料；

6、需每天及时提交《采购单》给仓库出入库管理员，不能因自己的延误影响物流物料的收发；

7、为保证数据的及时性、准确性，所有数据的更新修改应在接到通知后立即进行，并将修改结果知会相关人员，最多不能延误超过半日，不能影响下层业务处理；

8、跟踪《采购单》执行情况，对于不再执行的《采购单》应及时结束，还应跟踪了解供应商供货的验收情况，对于验收不合格产品应及时与供应商沟通解决，避免影响下层业务处理；

9、当需要对采购的商品作退货处理时应该积极与供应商协商退货事宜，并做一张《退货单》并传仓库部门按照《退货单》内容作退货处理；

1、负责及时维护和更新仓库信息；

2、在接到采购部门签字审核确认后的《采购单》后根据该《采购单》的数据对供应商送过来的物料进行收料，并做一张《收料单》同时通知品质检验部人员对物料进行验收入库，并录入《验收单》并将《验收单》打印送交财务作应付账款的记账处理；

3、接到生产管理部门或销售部门签发的发货通知单后，应及时调出相应的《销货单》，根据该销货单明细备货出库，并确认审核《销货单》，打印交财务部门作为应收账款的记帐处理；

4、所有操作须在接到通知后半日内执行，不能影响各项出入库业务，造成公司经济损失；

5、如发现仓储基础数据、物料基础数据、销货单、采购单、生产领料单、生产物料报废单不正确或有疑问，应及时通知相关人员，如没有得到解决，应书面向部门主管反应，不能知错不报、将错就错，进一步造成下层结果错误；

6、根据生产部门下发核准生产的《工单》或《委外单》向生产车间配发生产所需物料并录入《领料单》，生产车间如有未耗用物料的，需对未耗用物料退回仓库，这里必须录入相应的《退料单》；

7、在接到经品质检验部门检验合格后的产成品或半成品后应在 ERP 系统中核对《生产入库单》里的商品数量与实际入库数量是否一致，将合格产品从成品车间调入成品库，并审核《生产入库单》，打印送财务部门；

8、负责根据企业实际情况定期或不定期对库存商品进行盘点，并在 ERP 系统中录入《盘点单》；

9、根据销售部门录入的《销退单》入库客户方退回的商品，并核对退回的商品和数量无误后审核《销退单》打印送财务部门作退款或冲应收账款处理；

10、根据采购部门录入的《退货单》把货品退回供应商处，并核对退回的商品和数量无误后审核《退货单》打印送财务部门作退款或冲应付账款处理；

11、负责货品仓库之间的调拨同时在 ERP 系统中录入相应的《调拨单》；

注：凡是与出、入库相关的单据必须要由仓库经手人审核，其它部门均不能审核出入库单据，否则可能会引起库存数量有误的情况。

1、负责设计产品结构，并更新维护《产品结构》；

2、负责对目前所有原材料进行 BOM 分阶和规范；

3、根据不同工艺制定操作流程和工艺要求；

4、负责制定、更新维护《工艺线路》；

5、负责更新维护《基本选配信息》；

生产管理部操作人员工作职责

1、负责编制半成品、成品的生产工单，如：《工单》《委外单》并跟踪执行情况；

2、车间人员根据下达的工单生产任务，到仓库领出相应的物料，领用物料的依据是《领料单》；

3、负责更新维护每道工艺的流转进度，并录入《工艺转移单》；

4、根据生产车间每一个参与生产的员工的生产数量进行跟踪，并将每一个员工的生产工作情况录入《报工单》；

5、当各产品最后一道工艺完成后在系统里录入《工艺入库单》；

6、当产成品或半成品经检验合格后录入《生产入库单》并回冲物料耗用数据，且负责监督车间人员将未耗用完的物料退回到仓库；

7、每天及时校对材料领用数量、成品、半成品入库数量、工艺《报工单》执行进度情况，如发现错误应及时找出原因记录备案，并及时纠正；

财务部门操作人员工作职责

1、负责总账模块的科目维护更新、设置管理；

2、编制各种会计凭证，并进行审核记帐；

3、结算会计期间，打印资产负债表、损益表等财务报表；

4、提出财务管理报表规划；

5、针对实施过程中出现的问题，结合易助的特点，提出合适的财务解决方案，并能促进该方案的顺利执行；

6、就生产、采购、销售过程中的问题提出意见，与相关部门保持有效沟通以达到解决问题的目的；

7、负责往来账款的挂起帐和收付款作业；

8、维护成本核算要素，如制造费用科目的设定、人工制费科目的设定及分摊，生产成本，费用归集方案；

9、检查对各供应商应付账款余额，客户应收账款余额确保能反映真实的往来。

10、负责提供生产部门车间员工计件工资单价数据的更新与维护。

11、及时处理应收账款，根据向客户开具的《销售发票》等向客户进行收款并录入《收款单》；

12、及时处理应付账款，根据供应商开出的《采购发票》等向供应商进行付款并录入《付款单》；

注：凡是与资金有关的收付款单据必须由出纳审核。

第6篇：ERP岗位职责

ERP管理员岗位职责说明目的为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。

1、为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。

2、ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。

3、在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。

4、系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。

5、对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。

6、系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。

7、系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。

8、负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。

以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。一、硬件管理

1)岗位职责

a)负责支持ERP系统日常运行的服务器硬件的维护工作

b)负责硬件防火墙等安全设备的维护工作

c)负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作

d)负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护

e)负责建立支持ERP系统日常运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记

f)定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备

g)负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议

h)在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等

2)岗位要求

a)熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等

b)对硬件设备出现的故障及时排除

c)对于设备出现设备故障，经分析无法独立解决时，应及时联系相关专业维修人员进行，以保障设备安全

d)严格遵守公司关于硬件管理的管理制度

3)权限

系统管理员有对服务器、客户端机器、打印机等设备管理的权限

二、网络管理

1)岗位职责

a)负责支持ERP系统日常运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害

b)负责支持ERP系统日常运行的网络环境配置

c)负责定期对网络环境进行检测，登记网络检测记录，保证网络畅通

d)负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录

e)负责培训各子公司或分公司系统管理员，进行网络维护

f)负责定期检查网络安全情况，特别要监控内部人员恶意传播病毒的现象，并登记网络检测记录

g)负责定期检测包括服务器和各种中段设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻击等

h)负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病 毒版本

2)岗位要求

a)系统管理员需具有一定网络管理及维护经验

b)系统管理员需熟悉相关网络维护知识，能快速检测网络故障原因，及时排除网络故障

c)系统管理员必须具备防范病毒意识，确保网络不会因病毒入侵瘫痪

d)严格遵守公司关于网络管理及网络安全的其他管理制度

3)权限

系统管理员有对服务器和终端设备安全监察的权限

三、操作系统

1)岗位责任

a)负责支持ERP系统日常运行的各站点及服务器操作系统的安装和维护工作

b)负责定期检查服务器操作系统运行情况，填写服务器操作系统运行记录

c)负责客户端网络连接配置

d)负责制定客户端及其软件安装制度，禁止客户端删除操作系统文件，并定期对客户端机器运行软件进行检查和清理

e)负责监督客户端软件安装及网络访问情况，禁止安装游戏软件和访问非法网页

f)负责服务器操作系统的安装和备份，要求ERP相关的服务器严格禁止安装任何游戏和浏览可能感 染病毒的网页

g)负责制定客户端软件安装的相关惩罚措施

2)岗位要求

a)系统管理员必须熟悉操作系统基础知识、服务器配置对操作系统要求，能对数据库服务器进行安 装和部署

b)能够处理操作系统的日常问题，如打印机的添加和共享，日常办公软件的安装等 c)服务器系统进行重做前必须进行相关文件的备份和迁移，确保不影响ERP业务的正常进行

d)系统管理员有责任对服务器及客户端的相关文档资料进行保密

e)严格遵守公司的软件安装管理办法、机房管理制度和其他管理制度

3)权限

系统管理员具有操作服务器和各客户端的权利

四、数据库系统

1)岗位职责

a)负责数据库的用户与口令的管理

b)负责系统及系统数据的安全，防止数据库系统文件遭到破坏

c)制定数据备份方案，负责系统数据库的备份，备份后的数据文件应存放在单独的硬盘或光盘中

d)公司帐套扩建或者业务规模扩充时，负责数据库建账和帐套维护

e)负责数据库的恢复及不通服务器之间的数据库迁移和数据库的优化

f)负责检查跟踪数据库是否运行正常，备份是否按时、完整、表空间是否已经需要扩展，磁盘空间是否满足数据文件扩展要求等，并采取相关措施，保证数据库正常运行

g)定期对备份数据进行恢复测试，保证备份数据的完整有效

h)负责整个数据库数据的安全与保密

i)制定数据库操作规范和数据保密制度，并对数据库操作进行严格记录

j)负责客户端数据库的连接配置，保证畅通

2)岗位要求

a)严格遵守公司关于安全性、保密性的规章制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务

b)熟悉数据库企业管理器、查询分析器等工具的使用

c)熟悉数据库调优、表空间扩充、数据文件备份、日志清理及操作数据库SQL，并具有一定的数据库 维护经验

d)严格按照规定对系统中的数据进行备份，一边在计算机发生故障时可将数据恢复到最近状态，备 份要采用数据库管理系统提供的数据备份和以及双机热备份等多种数据备份方案

e)对备份的数据应加强管理，防止被非法拷贝或毁坏，要对其内容及运行环境（如软件版本）等进行记录

f)严禁非系统管理员进行数据的备份、恢复等操作，保证数据库安全，禁止数据文件外泄，严禁未 经授权进行数据恢复或转入操作

g)对数据库进行后台操作要慎重，操作前一定要进行数据库的备份，尽量减少后台操作数据库的次数，防止造成数据库数据丢失和破坏

h)严格遵守公司的数据库保密制度和其他管理制度，并严格按照数据库操作规范进行。同时，进行数据库迁移和后台操作数据库时，需要至少两名系统管理员配合工作，避免发生意外

i)如果出现数据错误等问题，首先要从业务中查找错误原因，禁止私自改动数据库，尤其不能删除表和更改表结构

3)权限

系统管理员有操作数据库和修改数据库密码的权限

五、应用软件

1)岗位职责 a)负责软件的站点管理，为新增站点安装ERP客户端软件

b)负责账户管理，严格按照用户职责为新用户分配相关权限，对操作员根据需要进行更改密码或者注销

c)负责系统管理员的用户与口令的管理

d)负责补丁程序的管理，如：补丁程序如何更新、补丁程序如何存放

e)负责用户常见问题的整理，定期进行总结、发布

f)负责整个系统的用户、数据信息的安全，根据公司的有关制度，保证数据的准确

g)负责对整个系统软件进行系统升级，对于公司规模扩展后新的部门或者子公司，负责系统环境的 搭建问题。升级时要做好记录

h)负责对其他管理员、各单位系统关键用户进行监督和培训，并指导他们完成本职工作

i)负责系统中各种单据打印格式的定义和调整

j)负责通过系统中的保镖开发平台进行业务报表定义和维护，满足业务及领导查询的需要

k)负责关键用户、最终用户问题解答和数据错误查找，制定问题反馈流程

l)负责监督本单位操作人员，对违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为，进行处理

2)岗位要求

a)严格遵循公司保密制度及其他关于系统管理的规章、制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务

b)熟悉ERP软件和企业业务流程，能熟练使用SQL语句和数据查询工具。

c)对即将进入系统的物料、用户等信息进行严格审查，权限分配一定要按照权限分配制度进行，并且要及时。

d)对保密性和安全性要求较高的数据按照规定格式进行录入、维护，防止信息泄露。

e)各系统管理员必须对自己所维护的数据负责，在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据，对维护的数据做好文字记录。

f)熟悉和掌握本单位使用系统的基本情况，把握操作人员动态，及时发现系统使用中出现的各类问题并能快速解决。

g)熟悉软件的安装调试及计算机、网络等硬件设施的维护工作，并按系统数据管理要求及时更新软件。

h)能够熟练使用报表开发平台，进行报表的开发。

i)做好ERP升级前软件的备份和最新版本的ERP软件备份。

3)权限

系统管理员有查询和修改本单位系统的数据权限，并根据公司的有关制度，检查数据的准确性。六、危机问题处理

由于系统运行的环境，错误操作等各种因素不可能完全避免，因此不可避免的会产生一些故障和危机。比如：数据库或者ERP软件服务器硬件损坏；数据库或ERP软件服务器操作系统损坏；数据内容遭到破坏或者恶意修改；ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情况。

1、危机处理流程

当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的高层领导，然后由公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请外部专家的帮助。系统维护完后，必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。

第7篇：ERP岗位职责

ERP 管理员岗位职责说明目的为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。

1、为了加强公司

保证 ERP 数据的安全，防范数据丢失和系同时满足领导决策信息和信息披露的需要，ERP 系统的管理，要求在ERP 实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。

相关职责和技能的要求，从而保证 2、ERP 系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足

ERP 系统的正常、安全运行。

3、在 ERP 系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。

4、系统管理员在 ERP 实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。5、对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。

6、系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。

7、系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理 方法。

8、负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。

以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。

一、硬件管理 1)岗位职责

a)负责支持 ERP 系统日常运行的服务器硬件的维护工作 b)负责硬件防火墙等安全设备的维护工作 c)负责支持 ERP 运行的网络硬件的维护工作 d)负责支持 ERP 运行的各客户端硬件的维护

e)负责建立支持 ERP 系统日常运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记 f)定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备

g)负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议

h)在进行硬件设备大的变动，会影响 ERP 正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等

2)岗位要求

a)熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备的维修、维护 工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等 b)对硬件设备出现的故障及时排除

c)对于设备出现设备故障，经分析无法独立解决时，应及时联系相关专业维修人员进行，以保障设备安全

d)严格遵守公司关于硬件管理的管理制度

3)权限

系统管理员有对服务器、客户端机器、打印机等设备管理的权限二、网络管理

1)岗位职责

a)负责支持 ERP 系统日常运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害 b)负责支持 ERP 系统日常运行的网络环境配置

c)负责定期对网络环境进行检测，登记网络检测记录，保证网络畅通 d)负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录 e)负责培训各子公司或分公司系统管理员，进行网络维护

f)负责定期检查网络安全情况，特别要监控内部人员恶意传播病毒的现象，并登记网络检测记录 g)负责定期检测包括服务器和各种中段设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻 击等

h)负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病毒版本

2)岗位要求

a)系统管理员需具有一定网络管理及维护经验

b)系统管理员需熟悉相关网络维护知识，能快速检测网络故障原因，及时排除网络故障 c)系统管理员必须具备防范病毒意识，确保网络不会因病毒入侵瘫痪 d)严格遵守公司关于网络管理及网络安全的其他管理制度 3)权限

系统管理员有对服务器和终端设备安全监察的权限

三、操作系统

1)岗位责任

a)负责支持 ERP 系统日常运行的各站点及服务器操作系统的安装和维护工作 b)负责定期检查服务器操作系统运行情况，填写服务器操作系统运行记录 c)负责客户端网络连接配置

d)负责制定客户端及其软件安装制度，禁止客户端删除操作系统文件，并定期对客户端机器运行软件进行检查和清理

e)负责监督客户端软件安装及网络访问情况，禁止安装游戏软件和访问非法网页

f)负责服务器操作系统的安装和备份，要求 ERP 相关的服务器严格禁止安装任何游戏和浏览可能感染病毒的网页

g)负责制定客户端软件安装的相关惩罚措施 2)岗位要求

a)系统管理员必须熟悉操作系统基础知识、服务器配置对操作系统要求，能对数据库服务器进行安装和部署

b)能够处理操作系统的日常问题，如打印机的添加和共享，日常办公软件的安装等 c)服务器系统进行重做前必须进行相关文件的备份和迁移，确保不影响

ERP 业务的正常进行

d)系统管理员有责任对服务器及客户端的相关文档资料进行保密 e)严格遵守公司的软件安装管理办法、机房管理制度和其他管理制度 3)权限

系统管理员具有操作服务器和各客户端的权利 四、数据库系统 1)岗位职责

a)负责数据库的用户与口令的管理

b)负责系统及系统数据的安全，防止数据库系统文件遭到破坏

c)制定数据备份方案，负责系统数据库的备份，备份后的数据文件应存放在单独的硬盘或光盘中 d)公司帐套扩建或者业务规模扩充时，负责数据库建账和帐套维护 e)负责数据库的恢复及不通服务器之间的数据库迁移和数据库的优化

f)负责检查跟踪数据库是否运行正常，备份是否按时、完整、表空间是否已经需要扩展，磁盘空间是否满足数据文件扩展要求等，并采取相关措施，保证数据库正常运行 g)定期对备份数据进行恢复测试，保证备份数据的完整有效 h)负责整个数据库数据的安全与保密

i)制定数据库操作规范和数据保密制度，并对数据库操作进行严格记录 j)负责客户端数据库的连接配置，保证畅通 2)岗位要求

a)严格遵守公司关于安全性、保密性的规章制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的 义务

b)熟悉数据库企业管理器、查询分析器等工具的使用

c)熟悉数据库调优、表空间扩充、数据文件备份、日志清理及操作数据库 库 维护经验

d)严格按照规定对系统中的数据进行备份，一边在计算机发生故障时可将数据恢复到最近状态，备

份要采用数据库管理系统提供的数据备份和以及双机热备份等多种数据备份方案 e)对备份的数据应加强管理，防止被非法拷贝或毁坏，要对其内容及运行环境（如软件版本）等进行记录

f)严禁非系统管理员进行数据的备份、授权进行数据恢复或转入操作

SQL，并具有一定的数据

恢复等操作，保证数据库安全，禁止数据文件外泄，严禁未 经

g)对数据库进行后台操作要慎重，操作前一定要进行数据库的备份，尽量减少后台操作数据库的次数，防止造成数据库数据丢失和破坏

h)严格遵守公司的数据库保密制度和其他管理制度，并严格按照数据库操作规范进行。同时，进行数据库迁移和后台操作数据库时，需要至少两名系统管理员配合工作，避免发生意外

i)如果出现数据错误等问题，首先要从业务中查找错误原因，禁止私自改动数据库，尤其不能删除表和更改表结构

3)权限

系统管理员有操作数据库和修改数据库密码的权限

五、应用软件

1)岗位职责

a)负责软件的站点管理，为新增站点安装 ERP 客户端软件

b)负责账户管理，严格按照用户职责为新用户分配相关权限，对操作员根据需要进行更改密码或者 注销

c)负责系统管理员的用户与口令的管理

d)负责补丁程序的管理，如：补丁程序如何更新、补丁程序如何存放 e)负责用户常见问题的整理，定期进行总结、发布

f)负责整个系统的用户、数据信息的安全，根据公司的有关制度，保证数据的准确

g)负责对整个系统软件进行系统升级，对于公司规模扩展后新的部门或者子公司，负责系统环境的搭建问题。升级时要做好记录

h)负责对其他管理员、各单位系统关键用户进行监督和培训，并指导他们完成本职工作 i)负责系统中各种单据打印格式的定义和调整

j)负责通过系统中的保镖开发平台进行业务报表定义和维护，满足业务及领导查询的需要 k)负责关键用户、最终用户问题解答和数据错误查找，制定问题反馈流程

l)负责监督本单位操作人员，对违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为，进行处理 2)岗位要求

a)严格遵循公司保密制度及其他关于系统管理的规章、制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务

b)熟悉 ERP 软件和企业业务流程，能熟练使用

SQL 语句和数据查询工具。

c)对即将进入系统的物料、用户等信息进行严格审查，权限分配一定要按照权限分配制度进行，并且要及时。

d)对保密性和安全性要求较高的数据按照规定格式进行录入、维护，防止信息泄露。

e)各系统管理员必须对自己所维护的数据负责，在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据，对维护的数据做好文字记录。

f)熟悉和掌握本单位使用系统的基本情况，把握操作人员动态，及时发现系统使用中出现的各类问题并能快速解决。

g)熟悉软件的安装调试及计算机、网络等硬件设施的维护工作，并按系统数据管理要求及时更新软 件。

h)能够熟练使用报表开发平台，进行报表的开发。i)做好 ERP 升级前软件的备份和最新版本的 3)权限

ERP 软件备份。

系统管理员有查询和修改本单位系统的数据权限，并根据公司的有关制度，检查数据的准确性。六、危机问题处理

由于系统运行的环境，错误操作等各种因素不可能完全避免，因此不可避免的会产生一些故障和危机。

比如：数据库或者 ERP 软件服务器硬件损坏；数据库或 ERP 软件服务器操作系统损坏；数据内容遭到破坏或者恶意修改； ERP 软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情况。

1、危机处理流程

当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的高层领导，然后由公司领导

决定是由系统管理员自行维护还是申请外部专家的帮助。

系统维护完后，必须进行数据和

ERP 软件准

确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。

为了最大限度的避免危机问题的产生，减少危机问题给企业带来的损失，公司建立起企业 ERP 系 统相关的规章制度，主要包括：

《系统管理员岗位职责》、《 ERP 系统操作管理制度》、《 ERP 系统维护

制度》、《机房管理制度》、《数据备份制度》、《数据保密制度》。通过建立和健全企业 ERP 项目的规章

制度也将在很大程度上为企业的系统安全提供保障。

ERP人资组长岗位职责（共6篇）

人资总监岗位职责

人资行政部长岗位职责

药房人资岗位职责

人资文员岗位职责