行政酒廊经理 岗位职责（共6篇）

第1篇：行政酒廊管理制度

行政酒廊管理制度

1、在规定的时间到岗，做好区域卫生，并检查行政酒廊所有设备运行是否正常；

2、按操作规范对行政酒廊的所有设施设备进行维护保养；

3、开班前检查前一天营业所剩酒水饮料的数目，及原料、配料的使用剩量，并根据当天所需及时补充货源；

4、行政楼层当值人员负责对客服务工作，所有行政楼层及套房客人应凭房卡享用行政酒廊的专属服务，并在登记本上做好记录；

5、行政楼层前台应以前台的标准工作流程为客人办理C/I、C/O、换房等业务；

6、熟练掌握每种食品卫生操作标准、出品标准和对客服务标准，做到快速、准确、周到，按标准将食品、饮品整齐摆放在布菲台；

7、随时注意行政酒廊内所用杯具、用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点；

8、随时关注是否有客人进来用餐并随时关注客人的需求，与顾客积极交流并保持良好关系，尽量了解熟悉顾客的姓名、喜好等个人信息，以便周到的为客人服务；

9、行政酒廊备餐间门应时刻保持关闭状态；

10、行政酒廊自行提供饮品、按规范对饮品原料进行储藏、调配、加工；

11、西餐部负责食品出品，行政酒廊当值人员可根据实际情况需添加食品时直接致电送餐部，每晚11点根据当日《行政楼层及套房入住人数报表》告知西餐次日早餐用餐人数。

12、营业中应及时地补充所有酒水的数量，分类摆放，做到先进先出，确保货品供应充足有序；

13、每日两次统计酒水的消耗量，一次在早中班交接班，一次在中班下班前，中班员工负责将酒水放在备餐间指定地点贮备好，每日对酒水的进销存进行记录，做好月报表及盘点表，开好领料单以备下一班次的酒水用量，做好进货时单据的统计，杜绝酒水出货时的差错；

14、杜绝一切偷吃、偷喝、行贿、盗窃的事件发生；

15、营业结束后当值人员做好收尾工作，清洁整个区域的环境卫生，关闭好电源，锁好门窗，并将备餐间钥匙和行政酒廊的门匙一同转交前台；

16、所有员工未经允许不得擅用职权接待非酒店住客；

17、所有员工当班期间不得做任何与工作无关的事情；

18、月底根据经营测出下月吧台酒水、饮料、物品的申购数量及更换新品种的情况。（每月定时按每种酒水的保质期检查即将过期的酒水，并及时上报酒水仓进行兑换。）

第2篇：行政酒廊工作程序

一、酒廊员工岗位职责与工作内容

1.【管理层级关系】

直接上级：前台领班

2.【岗位职责】

(1)了解并掌握前台的岗位职责;

(2)为行政楼层客人提供快捷、优质的入住、退房服务;

(3)为行政楼层客人提供专业的咨询、委托代办服务;

(4)为行政楼层客人提供专职管家服务;

(5)为行政楼层客人提供住店过程中的商务秘书服务;

(6)掌握行政楼层客人的信息资料，提供个性化服务;

(7)控制房间状态，销售客房。;

(8)行政楼层免费茶点的接待和外来客人的正常消费接待;

3.【工作内容】

(1)前台工作的所有内容适用于行政酒廊。

(2)细阅读交班纪录，了解上班未完成和本班应完成的工作，检查大夜班所打报表，了解前一天营业情况及收入情况。

(3)开档，为酒廊一天的正常营业做好准备工作。

(4)行政酒廊日常接待工作，包括免费茶点的接待和自费客人的接待。

(5)了解行政楼层当天的预定情况，及时下花果单，做好配送鲜花水果的工作。

(6)送洗餐具。

(7)盘点。

(8)填写晚间问候卡，检查客袋并确定需要催帐的房间。

(9)制作行政楼层住房报表和当天免费茶点报表。

(10)制作当天的营业报表和商务秘书服务报表。

(11)结束营业，锁好贵重物品，关闭电源。

二、工作项目、程序及标准

a、开档工作标准

程序及标准

1.开档

根据当日订单按照客人所预订的房间种类进行分类，同时了解客人订房信息及特殊要求。

2.打扫卫生、送洗餐具

根据客人的要求在电脑中对房号进行预订，并将所预订房号标注在订单上，若安排的是空脏房，必须在订单房号后注明VD状态。

3.下花果、盘点

根据预订房号做好房间钥匙、写好房卡，并将订单与房卡捆好整齐的放进抽屉。

b、催帐的工作标准

程序及标准

1.查客袋

检查在行政楼层办理入住的客人的客袋，并在前台收银系统查看客人的消费情况

2.查押金

检查客人入住时的押金或预授权，是否足够当天的消费

3.电话催帐

询问客人房间是否要续住，如需续住，则委婉的告知客人押金不足，需要再来办理补押金手续

c、免费茶点的工作标准

程序及标准

1.迎接客人 起身迎接客人，并确认是否是行政楼层住客和消费人数

2.点单 熟悉酒廊的酒水牌，能熟练的为客人提供专业的建议，引导客人消费，并及时记录，为出品做准备。

3.出品 根据客人的需要，快速熟练的为客人准备，4.结账及欢送 准确无误的为客人准备账单，询问付款方式和是否需要发票，为客人办理快速的结账手续，并起身欢送客人，目送客人进入客梯间。

d、晚间问候的标准

程序及标准

1.确认行政楼层住店客人信息了解当天行政楼层的入住情况。

2.填写晚间问候卡 查询第二天的天气情况，填写至晚间问候卡上。

3.电话问候并记录

晚上8点开始对行政楼层客人进行电话晚间问候，询问入住感受，酒店的不足，以及退房的情况和需提供服务的事项。

e、酒廊散客的接待标准

程序及标准

1.迎接

礼貌热情的接待客人，问清客人的要求，把客人引至所需要的座位。并上冰水。

2.点单

熟悉酒廊的酒水牌，能熟练的为客人提供专业的建议，引导客人消费，并及时记录，为出品做准备。

3.出品

根据客人的需要，快速熟练的为客人准备，4.服务为客人出品完毕，适时巡桌，及时为客人添加茶水，清理桌面和更换烟灰缸，为客人提供更细致的服务。

5.结账及欢送准确无误的为客人准备账单，询问付款方式和是否需要发票，为客人办理快速的结账手续，并起身欢送客人。

6.做好清洁工作及时清理桌面，准备迎接下一批客人

f、守夜报表的工作标准

程序及标准

1.行政楼层秘书服务报表填写报表，一式两份，需写明项目，单号，费用以及付款方式

2.每日销售报表

根据夜间审核报表核对当天的销售情况，在销售报表上销数及填写余存(一式三份)

3.综合收银报表

根据报表，统计行政楼层当天的收入情况，统计当天的投款情况，并在报表上注明当天票据的消耗情况(一式两份)

4.前台收银报表根据报表，统计前台收银系统当天的收入情况，核对好当天需要投款的数额(一式两份)

5.免费茶点统计报表统计好当天的免费茶点的情况，注明单号，房号，姓名，抵离时间，出品内容以及点单人(一式两份)

第3篇：行政经理岗位职责

行政经理岗位职责一、行政经理的任职条件

1、持有有效的政工师职称证书（﹡﹡省住房和建设厅或﹡﹡市住房和建设局系统认可的职称证）。 2、从事现场相关专业管理工作8年以上。

3、具有中级专业及以上技术职称、中专以上文化程度。 4、经公司考核确认具备相应岗位能力。二、行政经理的岗位职责（一）行政经理岗位职责

1.从项目实际需要出发，领会领导的精神和意图，努力提高自身素质和修养，编制并落实各种行政规章制度，做好项目行政管理工作。

2.带领部门员工尽全力做好后勤保障工作。在文明施工和卫生工作方面，做到配合工程技术部门定期检查工地相关情况、对办公生活区域和施工现场进行定期卫生、文明作业检查，发现问题及时进行安排、布置、督促、整改。并请专业消杀公司定期为工地办公生活清除四害。保证工作、居住环境的清洁，舒适。

3.带领部门员工配合质量安全部门对每个新进场的施工队进行进场花名册登记、各种生产生活制度教育培训工作。了解现场工作人员的思想动态，配合项目部领导定期和生产部门做好沟通，及时了解员工思想。

4.加强保安队伍建设，全力配合保安工作，建立健全相关规章制度，加强保安员的素质培训，组织保安进行定期训练，组织消防安全知识讲座，调动全员积极性，解除保安后顾之忧。

5.努力改善食堂伙食，考虑到工地人员有地域和口味上的差距，在菜式中尽可能满足要求，做到菜式不断翻新，同时确保用具餐具消毒。确保夜间加班时食堂供应可口的宵夜，在抗高温、防酷暑的炎热夏天中保证有凉茶供应，同时提醒各施工各班组做好防暑降温的相关工作。

6.做好工地日常事务管理，配合各部门和相关往来职能部门，做好文件的打印，校对、签发、保管以及合同、资料、人事档案的管理工作，做好日常各项接待工作。

7.当好项目部领导的助手，完成上传下达工作，做好各部门之间的协调沟通工作，使工地各部门紧密团结起来，提高办事效率。

8.关心员工身体，从防流感到清理小伤口，做好每处细节上的工作。

9.协助项目经理对周边职能和相关部门进行往来和协调工作。（二）行政经理质量责任制

1.行政经理是项目后勤管理和保障、治安保卫、行政外联等工作的负责人，对保障项目在安全、稳定、团结、和谐、良好的内外部环境氛围下有序展开等方面有不可推卸的责任，要切实保证工作质量，负责行政管理目标的实现。

2.协助项目经理及相关部门对项目人员常抓不懈地进行“质量第一”的教育，积极按照项目部的质量方针目标、适时开展群众性创优工程活动。

3.及时掌握本项目的治安保卫、后勤保证等情况，支持质量安全部的工作。

4.参加项目质量会议，协助相关部门严格执行质量奖惩制度，按“四不放过”的原则处理质量事故。（三）行政经理安全生产责任制

1.会同安全部门组织对新进场工人、分包方作业队进行安全教育，引入安全素质高、懂安全技术操作规程的人员进行施工，大力支持安全部门的各项工作。

2.会同安全部门认真贯彻执行国家有关防火工作的方针、政策、法令、法规和上级有关规定，组织制定防火安全制度和细则，负责生活区和施工现场的防火、防暴等的安全监督和管理工作。

3.会同安全部门负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于完好状态，做好易燃、易爆、剧毒等危险物品的安全管理和监督。

4.对现场和办公生活区的安全保卫负责，强化安全保卫工作，引进素质高、管理经验丰富的保安队伍，控制外来和内部的一切不良干扰，切实保证项目的人身和财产安全，保证现场生产生活秩序井然，保证生产安全有序进行。

5.参加伤亡事故的调查处理工作，组织火灾、爆炸、中毒等事故的调查分析及事故的统计上报工作。

6.协助项目经理、生产经理召开安全生产工作会议。 7.参与协助伤亡事故的抢救和善后处理工作。

8.保证安全工作所需办公用品的即时配置，将安全摆在一切工作的首位。

9.督促食堂人员严把卫生关，保证员工吃到干净的饭菜，防止食物中毒事故的发生，对因管理不善而导致的食物中毒事（故）负主要责任。

10.对生活服务用的机械、电气设备等要经常检查、督促维修，防止造成人身伤害。

11.注意搞好生活区、食堂、厕所等的环境卫生工作，给职工创造良好的生产、生活环境，全力确保项目部广大管理人员和职工群众都能生活、工作在文明、干净、卫生的项目生活区和作业区。

12.解决职工夏季降温（冬季取暖）、台风雷雨季节防台风防雷电的工作安排，防止中暑、中毒、坍塌、雷击等事故发生。

第4篇：行政经理岗位职责

麟通租车公司行政经理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

3、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起

草、发布；

4、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；

5、负责保管使用车辆、司机的图章和相关证件；

6、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报；

7、负责供应商司机合作伙伴的接待、参观工作；

8、公司管理制度、规章制度、合同书，公司总体运行配合；

9、在总经理的引导下，制定公司年度人力资源规划，设计并完善公司人力资源结构；

10、执行人力资源规划并负责人员的招募；

11、根据公司实际状况，制定审核公司的各级人员培训计划并督导实施；

12、督导办理员工入职、离职手续的办理；

13、督导建立完善员工个人档案；

14、督导办理公司人员的社会保险事宜、公司业务经营相关证件、公司员工的考勤计薪及审

核工作；

15、完善公司绩效考核制度；

16、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作；

17、协调各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化；

18、完成上级临时安排的工作。

第5篇：行政经理岗位职责

行政经理岗位职责

部门名称：综合管理部 职 务：行政经理 直接上级：总经理

直接下级：行政专员、行政助理、行政文员

管理篇

从“管理”方面来说，行政部门不但要处理好日常事务，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且能在实际工作中加以贯彻落实，成为企业经营决策不可缺少的“高参和臂膀”。具体工作内容如下：

一、根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的各类规章制度，收集合理化建议，在企业发展中及时调整和完善，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

（新增岗制度：岗位工作职责、部门工作职责、部门工作流程、组织机构图、企业文化制度、员工宿舍管理制度、企业CI推广策划、员工手册；修订制度：人事管理制度、考勤制度、薪酬制度、培训制度、招聘制度）

二、根据企业战略方向及规模设定公司组织机构架构图，各部门工作职责及工作流程的规范。

（职能结构，一项业务的成功运作需要多项职能共同发挥作用，因此在组织架构设计时首先应该确定企业经营到底需要哪几个职能，然后确定各职能间的比例与相互之间的关系。

层次结构，即各管理层次的构成，也就是组织在纵向上需要设置几个管理层级。部门结构，即各管理部门的构成，也就是组织在横向需要设置多少部门。职权结构，即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。）

三、组织制定行政部年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;（工作进度表的推行，讲工作目标及实施情况细化到每周及每天）

四、公司合同的统一管理制度的建立及各类档案的归类存档；

（合同包括人事劳务合同及公司业务合同考虑是否专人统一收集和管理）

五、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，进行公司CI形象的建立和推广。（企业CI：将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。注重反复性及持续性）

协调篇

从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足：行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。具体工作内容如下：

内部沟通

一、以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。

（下行沟通、上行沟通与平行沟通，是所有行政人员参与管理，是改善人际关系，鼓舞士气，增强组织凝聚力的重要手段。沟通方式有口头、书面及其他）

二、协调公司各部门之间的关系。协调第三方员工以及公司员工的人际关系。对公司所有员工及第三方员工进行情绪安抚及工作协调；

（将企业文化尽可能的传递给每一位公司员工，建立员工的归属感、信任感；注重反复性及持续性）

三、建立健全公司的培训体系，技术类及行政类员工培训（包括第三方员工）等。（完善的培训体系不仅能在新员工入职时就能让他们感受到公司的企业文化，对公司形象的建立也是必不可少的；注重反复性及持续性）

四、定期组织召各类会议；达到部门内信息流畅沟通解决工作中出现的问题；定期组织部门会议进行沟通解决部门之间工作中出现的问题，并解决。并留会议记录；

（每周的部门例会及两周一次的综合部门会议有效的解决了工作中各部门出现的问题，并能让各部门信息共享流畅，更有效率的完成工作，增加集体归属感）

五、负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告 。

外部沟通

一、政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

二、合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

（由于涉及到第三方员工、供应商、客户等多方伙伴，需要进行详细的关于业务形式及合作方式的沟通，以促进合作的长期性及业务的扩展和工作效率的提高）

三、注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

（企业礼品主要是为企业形象或企业精神跟形象化和富有人情味而用来联系感情、沟通交流、协调关系，是以企业识标标志为导向、传播企业形象为目的将企业形象组合表现在日常生活用品上的。企业礼品同使也是一种行之有效的广告形式，主要有T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、记念章、礼品袋等。注重持续性）

服务篇

从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。

内部服务

一、工资固定资产的管理工作；固定资产的清查及整理台账的建设；办公用品的清查及整理台账的建设；

二、合同的签订及档案管理：合同签订后应该专人负责管理及归档，三、举办各种活动，促进员工凝聚力。 本着“以人为本”的意向让员工快乐的成长。

四、固定资产的管理及低值易耗品的管理。 办公环境的规划及办公区域的规划。

五、负责组织策划公司的公关和庆典活动；

六、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；

外部服务

一、组织危机管理工作及外部投诉处理。

二、组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复；

三、组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决

第6篇：行政经理岗位职责

行政经理岗位职责

一、职位概要

负责为公司管理层提供决策支持和实现公司经营发展战略目标提供人力保障，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作。

二、岗位职责

1、协助主管领导协调各部门之间的工作。

及时将公司信息公告，各部门之间的往来信息准确无误的通知到各部门；其他部门有困难时，在能力范围内及时协助解决等。

2、按照公司年度经费预算，严格控制各项行政费用支出。 与公司财务及时沟通，依据以往经费决算制定经费预算，并对以往行政费用进行复核，取消不必要的支出或导致支出增加的环节，例如多提倡电子办公技能，节约纸张；引导鼓励大家节约用水用电等。

3、协助安排各部门的各种会议及对外行政事务。

根据《公司会议制度》以及各部门的会议日程安排提前打扫安排会议室，发布会议通知，书写会议记录以及会议卷宗的整理归档。

4、负责公司办公用品的采购、分配和管理工作。

根据公司《办公物品管理办法》的规定以及各部门的实际需要，以确保公司办公正常运作为主干，本着节约成本的原则，做好办公物品的采购、分配和管理工作。

5、组织起草公司、各部门各类行政管理文件，并做好文件的打印、发放、归档保管工作。

经管理层授权，根据公司和各部门的实际情况组织起草各种规章制度，岗位职责要求等文件。经管理层最终审议通过后打印，发放。同时，根据《文件与档案管理制度》负责各类文件档案的整理保管工作。包括公司章程制度、各部门制度规定、会议通知、会议纪要等文件档案。

6、负责做好公司重要来宾的接待工作及访客记录工作。 公司有客户来访时，做好访客记录工作，受访人不在时及时通知受访人客户来访等。

7、代表公司做好与政府部门、社会团体及其他相关单位的外联工作。

整理相关单位的联系方式、办公特点等信息资料，负责相关单位的拜访和来访接待。积极宣传企业优势，维护公司利益，树立企业形象。

8、经管理层授权，负责人员招聘工作。

经管理层授权后，在智联招聘等门户网站发布招聘信息，依据招聘要求筛选简历，回复面试通知，组织面试等。

9、负责保管人员档案，并按时办理人员养老保险、生育保险、工伤保险等的缴纳或报销事宜。

新入职员工人事档案的整理保管，具体包括个人简历、入职申请表、学历证书复印件、资格证书复印件、身份证复印件、转正申请、劳动动合同及离职资料等。为新增人员办理养老保险，生育保险、生育报销，工伤保险，停保，拷贝社保缴费明细等事宜。

10、负责维护办公室正常良好办公环境和秩序。

向员工传达公司各类管理制度，培养融洽的办公氛围，爱惜办公物品，宣传日常节约用纸用水用电的节约理念，组织公司员工对办公区域进行卫生打扫等，为正常办公创造一个良好的环境。

行政酒廊岗位职责

酒水部经理岗位职责

行政经理岗位职责（共4篇）

行政经理经理岗位职责

行政前台岗位职责多篇