劳务派遣服务工作人员岗位职责

第1篇：拟招聘劳务派遣人员岗位工作职责

拟招聘劳务派遣人员岗位工作职责

保卫处科员工作职责

1、负责保卫处的日常行政事务管理工作；负责收发各类文件、资料、材料、立卷归档，做到分类清楚，完整齐全；

2、负责保卫处的物资管理工作，严格执行借用和退还手续，不得擅自处理；

3、负责管理使用公章，不得滥用。

4、负责保卫处全体人员的考勤登记和统计。协助户籍管理工作。

5、负责起草保卫处的各种文件，收集统计各种情报信息和群众反映，做好上传下达。

6、完成上级部门、学院领导、保卫处长交办的其它任务。

教务处科员工作职责

1.负责英语等级考试考务工作：包括英语A、B级考试、四、六级考试的报名系统维护、收费、统计、信息采集、上报、排考、考试材料的准备及试卷的取送等工作；

2.负责单独招生考试的材料准备、排考、试卷印制、成绩统计及上报等工作；

3.负责常态学业预警工作。依据“辽宁水利职业学院学生学业管理办法”，负责每周的学业预警工作，做到及时与系部的沟通，及时进行学业警告，退学警告等工作，通过及时警示，避免更多的学生存在学业问题；

4.负责学生评教等相关工作； 5.负责教务处办公室的相关工作； 6.完成领导交办的其他工作。

学生处科员工作职责

1．负责学生宿舍、早操、晚自习、教室卫生及校园分担区卫生的日常管理工作；做好早操、晚自习、宿舍及教室卫生的检查、考核和监督工作；重点做好学生宿舍管理及学生宿舍文化建设工作；

2．负责校园文明规范检查和教育工作，开展校园文明行为专项整治工作；

3．负责学生寒暑假车票、公交IC卡的办理工作； 4．负责违纪学生的违纪情节调查和受处分学生违纪后的教育工作，负责受处分学生的材料备案工作；

5．负责接待和处理学生、家长的来信来访工作； 6．负责学生处网站学生日常管理工作部分的建设和维护；

7、完成主管领导交办的其它工作。

专职辅导员工作职责

1．根据学工部要求和系工作实际，拟定各阶段学生工作计划，经系党支部讨论批准后组织实施，每学期结束后就学生工作情况向所在系作出全面汇报。

2．根据学生工作计划，开展经常性的思想教育工作，对学生进行爱国主义、集体主义教育，积极有效地进行形势政策教育，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观；

3．教育和引导学生自觉遵守国家法律、法规和校规校纪，开展学生道德修养、行为规范和良好生活习惯的养成教育，促进校园精神文明建设；

4．努力加强学风建设，教育学生树立正确的学习目的，端正学习态度，对学生上课出勤率、自习情况、学习成绩和奖励情况等方面进行检查、督促和考评；

5．加强与各任课教师的联系，了解学生的学习情况，有针对性地指导学生学习，及时向教师反馈学生意见和建议，以便于教师提高教学效果；

6．经常深入学生班级和宿舍开展调查研究，了解学生的思想动态，研究学生的身心特点，关心困难学生、关注特殊群体，帮助学生解决思想、学习、生活和心理等方面存在的困难和问题，积极反映学生在教学和生活上的意见和要求，及时报告和处理学生中的突发事件；做好宿舍管理及宿舍文化建设工作；

7．积极指导班团组织广泛开展生动活泼、丰富多彩的学生思想教育活动和健康向上的校园文化、科技、体育、社会实践和社会公益活动，培养学生的实践能力和创新精神；

8．协助党支部抓好学生党小组的组织建设和思想建设工作，积极培养学生入党积极分子，努力建设一支高素质的学生干部队伍；

9．认真抓好学生入学、军训、安全、毕业等各环节的教育管理工作；组织、指导班级和学生的各项评优工作；做好班级、学生综合测评工作；做好学生的奖、助、困、补等工作；

10．对学生各类违规违纪行为应积极协助有关部门进行调查，并向系领导提出处理意见；

11．负责做好毕业生的就业情况调查、推荐、统计和就业指导工作；

12．开展学生思想政治和管理工作的研究； 13．完成学院、系安排的其他工作。

信息与电气化系实验员工作职责

1、负责电工电子实验室设备管理、检修与维护； 2、负责电工电子实训室管理与维护；

3、负责电机实验与实训室的管理与检修、维护； 3、负责电工、电子、电机维修实训准备，实训期间的工器具、材料的供给，实训结束后的设备、材料清理。

4、负责电工、电子、电机实验室、实训室的日常安全、防火和防盗等工作；

5、参与电工、电子实验指导； 6、参与电机与拖动课程的实验指导。建筑与测绘工程系实验员工作职责

1、负责测量实训室仪器设备管理、保养、维护、维修等工作； 2、负责测量实验实习实训前的准备工作，并参与指导； 3、负责测量仪器发放、回收检查及记录工作；

4、负责测量实训室的卫生管理、安全管理，保持良好的实验实训环境，负责日常安全、防火和防盗等工作；

5、负责仪器设备的档案管理工作；

6、遵守学院、系、实训室各项规章制度。在实训室主任的领导下，以高度责任心完成实训室的各项工作，爱岗敬业，不迟到，不早退。

辽宁水利职业学院 2014年8月6日

第2篇：劳务派遣岗位职责及工作流程

劳务派遣岗位职责及工作流程劳务派遣人员岗位职责 岗位职责: 1.根据公司要求对集团旗下全国各地项目的保洁、保安、物业人员进行劳务派遣管理。2.分析项目当地原有用工方式，用工人数等情况，根据实地考察结果进行人员优化配置。3.搭建招聘渠道，组织招聘并做入职培训。

4.建立员工名册，维护人事档案，及时更新派遣员工信息。

5.熟练掌握用工当地员工入职、离职及社保办理流程，及时为派遣员工办理社保并处理特

殊特殊情况。

6.掌握一定的财务知识，能流畅跟用工单位及本公司财务部门沟通，保证各种费用及时结

算，确保员工工资按时发放。

7.熟悉国家、地区有关社保、劳动用工等相关法律法规，预见或防范风险发生，保证公司

利益、声誉及形象不受损害。

8.具备处理劳动纠纷、工伤意外等特殊情况的经验及能力。

9.跟全国各地办事人员保持密切联系，及时向上级领导汇报工作及异动情况，保证各地工

作正常有序进行。10.配合其他部门工作。劳务派遣业务流程 一(劳务派遣合作流程图 业务咨询 客户提出要求

实提出派遣方案 确 地定考派 察 遣 双方洽谈方案 签订派遣合同 建修 议改 组织实施 服务管理

二、具体业务流程

(1)业务咨询:初步了解双方合作意向，确认合法资质，了解双方公司基本信息及要求;(2)分析考察:依据用人单位提出的要求，对实际工作环境、岗位、薪资等进行分析;(一)录用年龄、性别要求。(二)身体状况要求。

(三)技术水平高、劳动态度等。(四)工作环境。

(3)提出派遣方案:根据用人单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案(4)洽谈方案:双方协商、确定劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案;(5)签订《劳务派遣合同》:明确双方权利、义务，分清法律权责，依照相关法律、法规签订《劳务派遣合同》;(6)组织实施人员，提供服务:根据用工当地情况，组织部门人员按工作侧重点不同分配任务，开展工作。(7)服务管理:招聘、体检、录用、档案、培训(安全教育、规章制度、技术业务等)、薪资、保险、离职等。

A、对招聘人员进行入职培训，包括工作内容，工作时间，休息时间，技术要求，离职等内容。

B、进行档案管理，建立人力资源数据库、人员增减报表;C、办理各项社会保险，根据与用人单位的约定按时核发工资;(8)日常管理，由驻项目代表和用工单位代为管理。报送《新增派遣人员通知书》、《劳务派遣人员名册》劳动考勤等

(9)派遣人员辞、退职管理

A、自行辞职，由派遣员工向派遣公司提前一月提出辞职申请，派遣公司与用工单位协商同意后签订辞退协议，结算薪资予以解除劳动合同关系。

1、首先由辞职人向派遣公司及用工单位提出辞工书，2、(派遣公司挽留无效后)由派遣公司相关手续(人事专员签字、主管签字、经理签字)及用人单位审批，3、核定其用工工时，结算工资，解除劳动关系。 4、人事档案专员办理人力资源数据库调出。5、停办各项保险并将手续返还本人。

B、由于派遣员工不符合用工单位条件或派遣员工违反法律法规行为，由用工单位向派遣公司提出解除派遣用工关系，经协商后更换派遣人员或解除派遣用工协议签订《劳务派遣用工岗位人员替换审批表》，并结算有关薪资、费用。再由派遣公司与派遣员工解除劳动用工关系。

C、由于劳动合同到期后，用工单位应提前30天履行相关告知手续，不再续签劳动合同的，劳务派遣单位根据《终止派遣关系通知书》办理终止劳动合同手续。

(8)合同档案保管 A、员工入职需提供相关材料，建立公司内部人事档案，人事档案由派遣业务专员负责保管和维护，员工离职后档案转入离职人员档案保管库，不再返还本人。

B、员工签订的劳动合同，经劳动部门鉴证盖章后，由派遣公司及员工本人各执一份，员工离职前需将自行保管的合同返回单位，有办事人员到劳动部门解除劳动合同，连同所有社保停保手续一并返还员工。

C、所有离职人员的劳动合同需至少保存两年以待备查。派遣员工工资核算及相关管理费核结算及对账 一、劳务派遣用工工资审批、结算程序

(一)各用工单位每月 日前根据上月用工考勤情况制作劳务派遣人员工资发放表及费用汇总表，并转到劳务派遣公司进行核对。

(二)劳务派遣公司在用工单位提供的工资表基础上扣除社会保险个人应缴部分、个人所得税及其他应扣费用后重新制表。

(三)然后按照合同签订的结算标准核算含薪资、管理费、保险等情况，汇总成结算明细，请相关人员签字后返给用人单位确认结算。

(四)劳务派遣单位出具正式劳务发票，转交用工单位，由用工单位办理结算手续。

(五)用工单位财务部办理结算手续后，日内及时将全部费用转入劳务派遣单位指定帐户。

(六)劳务派遣公司新资员收到分公司支付的劳务费用后，按劳动合同规定，发放劳务

人员薪资.(七)财务发放工资，保险专员予以办理保险，同时将发放证明(含回单、签字表等)给用工单位。将劳务派遣人员工资汇入个人账户，并按时办理各种保险缴费手续。二、财务部应及时与用工单位进行账务核对，办理结算、转帐相关手续。三、派遣公司要经常监督检查劳务派遣用工情况，对在劳务费支付中弄虚作假或虚报冒领等违纪现象，要追究有关人员责任。

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男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口:湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区 3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101 E-mail: 求职意向 ?工作性质: 全职

?期望职业: 销售业务、销售管理、市场

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?期望月薪: 4001-6000元/月

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喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的～只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。

工作经历

2013/01--2014/04 超越电脑专卖店 | 市场主管

行业类别:计算机硬件 | 企业性质:民营 | 规模:20人以下 | 职位月薪:4001-6000元/月 工作描述: 在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。

2011/06--2012/11 衡阳市教育培训学校 | 销售主管

行业类别:教育/培训/院校 | 企业性质:民营 | 规模:20-99人 | 职位月薪:2001-4000元/月 工作描述: 为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传)开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。

教育经历

2007/09--2011/06 在校学习情况 曾获 院校级三等奖 在校实践经验 2008/03--2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理

*2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》 *2009-2010年《学生英语报》衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。

*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司 招生代理 负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。

语言能力

英语:读写能力良好 | 听说能力良好 企业合同管理制度 一、合同管理总账 1、目的和依据

为加强公司的合同管理工作～预防、减少和及时解决合同纠纷～维护企业合法权益～提高经济效益、根据《中华人民共和国合同法》和有关政府部门规定～结合公司的实际情况～制定本制度。2、适用范围

本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等～包括但不限于买卖合同～借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。3、合同管理原则

合同管理必须遵循依法办事～预防为主～层层把关～跟踪监督～及时调整～维护企业合法权益的原则。

4、保守商业秘密

管理、参与合同工作的一切有关人员～应当为公司保守商业秘密。二、合同管理职责

1、企业合同管理部门的主要管理职责,1,认真学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关条例～依法保护本企业的合法权益。,2,制定、修订本公司合同管理制度、办法～组织实施合同管理工作。,3,审查合同～防止不完善或不合法的合同出现。,4,协助合同承办人员依法签订合同～参与重大合同的谈判与签订。,5,做好合同统计、归档、保管工作。,6,监督、检查本公司合同签订、履行情况。,7,代表本公司处理与外单位的合同纠纷。,8,按期统计～汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等～并及时向公司领导汇报。

2、采购、销售部门的主要职责,1,依法签订、变更、解除本部门的合同。,2,严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。,3,对所签合同认真执行～并定期自查合同履行情况。,4,在合同履行过程中～加强与其它各有关部门联系～发生问题及时向领导汇报。,5,合同原件交与合同管理部门～本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。

3、财务部门的主要职责,1,加强与采购、销售等有关部门的～及时通报合同履行中的应 收应付情况。,2,财务部见合同付款～做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析～提出处理建议～妥善保管收、付凭证。,3,配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理,1,公司对外签订合同～应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行～未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。,2,除及时清结者外～合同应当采用书面形式～合同文本应当采用统一的合同示范文本～合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。,3,合同按种类统一编号。,4,合同及其有关的书面材料～应当语言规范～字迹清晰～条款完整～内容具体～用语准确～无歧义。,5,订立合同必须完备合同条款～合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量～价款和付款方式～履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。,6,对外签订合同～要明确选择纠纷管辖地。,7,法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。,8,签订合同～应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章～单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。

四、合同审签程序,1,签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。

对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件～并加盖该公司公章。,2,签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。,3,签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。,4,签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。,5,合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案～作为财务部门收付款物的依据。

五、合同履行、变更和解除 1、合同履约管理 ,1,法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。,2,在履行合同过程中～根据情况的变化～应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题～合同承办人及时处理～必要时经单位负责人同意～可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。,3,接收标的必须经过严格的验收程序～对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。,4,合同结算必须通过本单位财务部门进行～对合法有效的合同～财务部门必须在合同约定的期限内结算～对未经合法授权或超权限签订的合同～财务部门有权拒绝结算。,5,凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为

履约证据留存。对我方当事人的履约情况～除妥善保存有关收付 凭证外～还要做好履约记录。

2、合同的变更和解除,1,对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时～必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。,2,我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时～应当及时收集有关证据～并立即以书面形式通知对方当事人～同时积极采取补救措施～减少损失。,3,发现对方当事人不履行或不完全履行合同时～合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施～收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据～及时向公司报告。,4,我方当事人因故变更或解除合同～应当及时以书面形式通知对方当事人～说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限～尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理 1、合同纠纷管理,1,为解决合同纠纷所采取的各项措施～必须在法定的诉讼时效和期间内进行。,2,发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时～应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。,3,合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。,4,合同纠纷发生后～可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。,5,合同发生纠纷后～需要委托代理人参加诉讼活动的～应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。,6,解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书 仲裁书、裁定书、判决书等～在结案后十日内～由承办人送交行政部备案。

2、合同纠纷处理程序,1,发生合同纠纷～合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部～销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。,2,在处理合同纠纷过程中～对于可能因对方当事人的行为或者其他原因～使判决不能执行或者难以执行的案件～应当及时向法院申请财产保全。,3,合同纠纷发生后～应当依法采取一切措施～积极收集、整理有关证据～在证据可能灭失或者难以取得的情况下～应当向法院申请促使证据。,4,向法院提供原始证据时～必须先行复制～并请求法院的承办人员出具证据收执。

七、合同资料管理 1、档案资料内容

下列资料可以作为合同档案: ,1,谈判记录、可行性研究报告及批准文件, ,2,对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件, ,3,对方当事人履约能力证明资料复印件, ,4,对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明～个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件, ,5,我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件, ,6, 双方签订或履行合同的往来最电传、电子邮件、信函、电话记录等书面材料厂,7,登记、见证、鉴证、公证等文书资料库 ,8,合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议, ,9,标的验收记录的, ,10,交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。2、合同资料的归档、统计与管理,1,公司所有合同都必须统一编号～由行政部妥善保管。,2,合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内～应将合同档案资料移交行政部。,3,借阅合同须办理登记手续～有关企业秘密的合同还须主管领导的签批。八、附则,1,凡因本按规定处理合同事宜～未及时汇报情况和跌合同有关资料而给公司造成损失的～追究相关负责人和责任人的相应责任。,2,行政部应定期将履行完毕或不再履行的全身表关资料按合 同编号 整理～由行政部主管确认后交档案管理人员存档～不得随意 处置、销毁、遗失。

第3篇：宝安区政务服务局劳务派遣人员报名表

宝安区保安服务项目预选采购合同

供应商：__________________________________

深圳市宝安区政府采购中心

2018年1月

宝安区保安服务项目预选采购合同

甲方：深圳市宝安区政府采购中心

乙方：________________________

根据市财委和市采购中心《关于做好2017—2019年度保安服务、土地储备管理、家具、图书和党政机关会议定点酒店等五类项目预选采购的通知》（深财购〔2017〕19号）以及区财政局《关于进一步规范区公共安全政府采购项目相关事宜的通知》（深宝财〔2017〕444号）通知要求，宝安区保安服务项目采用预选供应商方式进行采购。依据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方经协商一致，就该类项目的有关事宜达成共识，主要内容如下：

第一条 协议对象

“甲方”为深圳市宝安区政府采购中心。

“乙方”为根据市财政委员会、市政府采购中心《关于做好2017—2019年度保安服务、土地储备管理、家具、图书和党政机关会议定点酒店等五类项目预选采购的通知》（深财购〔2017〕19号），深圳市政府采购中心组织的2017－2018年度深圳市本级保安服务预选供应商招标项目的公开招标并确定的保安服务预选供应商。本次签订合同的预选供应商只是具备承接各用户单位保安服务的资格。

第二条 服务内容

根据宝安区各街道办事处、区直各行政事业单位（以下简称“用户单位”）保安服务的需要，向各用户单位提供相应安全保障服务。

具体服务项目由用户单位与服务提供单位另行按本合同的规定约定。

第三条 预选供应商名录使用办法

（一）适用范围。各街道办事处、区直各行政事业单位使用财政性资金且预算金额达到当年我区集中采购限额标准以上300万元以下的保安服务项目实行预选采购；300万元（含）以上的项目采取公开招标。对于符合国家保密政策要

求等特殊情况的项目，不纳入预选采购。

（二）预选实施规则。

1、采购公示。由采购人或者集中采购机构发布竞价公告，公布财政预算及采购需求。竞价公告时间不少于7天，结果公示时间不少于3天。

2、预选供应商报名。采购人可从预选供应商库中推荐不多于2家供应商，系统从在采购项目公示期内投标响应的预选供应商中随机抽取8家（响应不足8家的则全部抽取，不再补抽）参与竞价。

3、有效供应商及数量。有效供应商(指参加具体项目竞价，且对项目进行实质性响应的供应商，下同)数量应不少于2×（N+2）家（N为成交供应商的数量），否则项目竞价失败。

4、成交规则。采用“N+2”定标法，即以《采购结果确认通知书》形式列示供应商名称及报价信息发给采购人，由采购人对各报价供应商是否完全满足竞价文件的实质性要求进行判定后，在报价最低的前“N+2”家供应商中选择成交供应商，并分别说明不选择其他供应商的理由（选择最低价者不需说明理由），由行政首长在该通知书上签字，采购人盖章确认后，再送回区政府采购中心发出《成交通知书》。（注：

1、具体内容以后续发布的《宝安区保安服务项目预选采购实施方案》为准；

2、新竞价系统上线后，《采购结果确认通知书》签字盖章后可直接扫描并上传至竞价系统）。

第四条 甲方权利及义务

（一）本合同及相关补充文件中所确定的权利。

（二）有权对具体项目进行监督。

（三）积极配合各相关职能部门的监督检查工作。

（四）督促用户单位依照规定向乙方提供必要的协助和依规定支付服务费用。

（五）其他法律法规规定的权利和义务。

第五条 乙方权利及义务

（一）具有完成具体预选项目的履约能力。当在预选服务期内出现资质条件变更、经营范围变更等不再符合预选资格要求或不能承担履行预选项目的能力时，有义务及时书面告知深圳市宝安区财政局和深圳市宝安区政府采购中心，主动申请放弃或者由市财政委员会取消其预选供应商资格。

（二）作为政府采购的预选供应商，须认真执行政府采购相关法律法规，以及本预选项目所约定的要求，按照“公平、公正、公开、诚实信用”的原则参与

项目的竞争，深知成为预选供应商要承担的社会责任，如中标履约，将确保质量，力争优良。

（三）接受深圳市宝安区政府采购中心的日常业务管理，以及深圳市宝安区财政局的监管，积极配合上述部门的工作检查，提供相应资料。

（四）理解并遵照执行区政府采购中心和政府采购主管部门制定的有关预选供应商管理的相关制度要求，并接受违反制度的相应处理。当管理要求发生变更时，若认同变更后的要求，则遵照有关制度执行并接受相应违反管理要求的处罚；若不认同变更，可书面申请退出预选供应商。

（五）当在预选服务期内出现履约评价为差等情况时，接受被取消预选供应商资格的处理。

（六）承诺积极参与预选项目的竞争，并按不高于提供给政府采购之外的其他服务对象的价格向政府采购提供货物、服务或工程。若承诺了更优惠的价格则严格执行。

（七）承担的预选项目须保证符合国家的质量、服务、安全等相关标准，若项目有高于国家标准的质量、服务、安全等要求，则按照项目具体要求执行。

（八）严格按照国家对保安服务行业的有关法律、法规以及政策、规定进行经营。

（九）积极配合参与区财政局或区政府采购中心对预选管理方面可能新制订的管理制度，如不能符合新的管理标准要求，应主动申请退出或者由市财政委员会暂停或取消预选供应商的资格。

（十）按照所投项目承诺的各项条款严格执行，如：配备人员、服务内容、所需设备等；并配合区财政局或区政府采购中心委托的第三方检查机构的检查，如确实出现与投标文件承诺的不一致情形，经查明后，自愿接受相应处理。

（十一）其他法律法规规定的权利和义务。

第六条 违约责任

乙方有下列行为之一的，甲方将取消其预选供应商资格，并终止本合同；其正在履行的具体项目合同，按相关法律规定处理；有违反政府采购相关法律法规的行为，由甲方报宝安区政府采购主管部门，按规定对其实施行政处罚；给他人造成损失的，依法承担赔偿责任：

（一）取得中标资格后，对招标文件已明确规定的需求条款，与采购人提出谈判，要求增加费用的。

（二）中标供应商无正当理由不能按采购单位服务需求提供服务的。

（三）有转包、挂靠等违规行为的。

（四）在合同执行期间，用户单位提供的履约监管考核报告中评定为“差”的供应商，招标单位有权终止合同，并给予中标单位履约差评。

（五）不按深圳市相关法律法规规定或具体项目采购文件的承诺发放人员工资、福利以及购买社保、其他保险的。

（六）拒绝配合政府采购监督部门及采购中心的监督检查工作的。

（七）供应商因违法违规而受到相关部门行政处罚的。

（八）恶意质疑投诉的。

第七条 合同期限

本合同有效期自宝安区保安服务项目预选采购实施方案发文日起至2019年4月17日。

第八条 争议解决及监督管理

（一）如甲乙双方在履行合同时发生纠纷，应协商解决；协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

（二）涉及用户单位与乙方发生的纠纷，甲方可以协助调解，如调解无效的，由乙方与用户单位按有关规定处理，甲方不承担任何责任。

（三）甲方对乙方履约执行情况进行日常监督。在预选执行期内，用户单位如发现乙方存在未履行价格承诺、服务承诺等违约情况，可向甲方反映。

（四）深圳市宝安区财政局负责对预选采购活动进行监督，任何人发现政府采购经办人和供应商有违法行为的，可以向深圳市宝安区财政局反映情况。

第九条 其他约定事项

（一）甲方无法预计，同时无法保证乙方能够签订的服务合同的数量。

（二）签订本合同的甲乙双方在不违背相关法律法规及市财政委员会、市政府采购中心相关规定的前提下，经甲乙双方协商同意后，可对本合同条款进行适当修改或补充。

（三）在实施预选采购过程中，若有新方案出台或其它改革事项，相关预选

采购项目将适时变更或终止，如需要终止或变更本合同的，甲方有权单方终止本合同或作出相应变更，对此甲方不负赔偿责任。

（四）本协议一式三份，甲、乙双方各执一份。送宝安区政府采购主管部门备案一份。

甲方（盖章）：

深圳市宝安区政府采购中心

负 责 人：_________________

联系电话： 0755-29993888

甲方联系地址： 深圳市宝安区湖滨东路40号 ______________________________

签约时间: 年 月 日

签约地址:深圳市宝安区

乙方（盖章）： _________________________

法定代表人：_________________

联系电话：___________________

乙方联系地址： _________________________

_________________________

第4篇：劳务派遣服务工作流程1

劳务派遣服务

工

作

流

程

劳务派遣工作流程

为进一步做好与贵单位劳务派遣工作，特制定本工作流程：

一、前期工作：

1、收集资料，做好各项准备工作：

（1）收集派遣员工本人身份证复印件二张，彩色一寸、两寸照片各两张；户口本（主页及个人页）复印件两张、大中专毕业证复印件两份。整理各用工单位派遣员工岗位及工资文档，制作人员花名册。做好人员构成分析和劳动合同签订准备的预案工作；

（2）属贵单位缴费的人员需提供缴费人员的社保编号，属个人缴费的由个人提供社保编号。

（3）到社会保险经办机构按照派遣员工身份证号码或个人社保编号查询派遣员工现在的缴费状态。

2、按照资料收集和社保信息查询情况做好派遣员工调查摸底工作，及时了解派遣员工的思想动态；

3、做好派遣员工劳动关系接续大会的准备工作；（1）与贵单位协商大会议程，签订开会时间、地点；（2）做好会议文件的准备工作；

4、做好派遣员工签订劳动合同的各项准备工作；

5、做好办理派遣员工社会保险缴纳的准备工作；

二、召开派遣员工大会：

1、议题：关于派遣员工劳动关系各项接续的事宜；

2、组织协调：（用工单位）

3、会议地点：会议室

4、参加人员：用工单位领导（人）派遣公司（人）

5、会议议程：贵单位负责人主持会议

（1）宣布开会；（2）介绍参会人员和本次会议议题；（3）由贵单位介绍本次会议的目的和重要意义。（4）派遣公司对本公司做以简介，介绍何为劳务派遣，劳务派遣对于派遣员工的益处；（5）员工提问；（6）开始签订《劳动合同》；（7）散会（领导退场）

三、签订劳动合同及劳务协议签订流程（年月日）

为进一步做好用工单位劳动合同签订工作，保证用工单位正常的工作秩序，特制定本工作实施计划;

1、签订时间：同贵单位协商确定。

2、签订方法：按部门组织签订。 组织签订人员有：

贵单位组织人事科；各部门负责人；派遣公司；

3、劳动合同签订流程：

（1）此次合同签订根据各单位人员情况进行分组：

负责合同发放、合同填写要求讲解及相关内容的解答；负责合同的收集、审核、完善《派遣员工花名册》的相关信息。

（2）具体工作内容

在告知员工填写的内容和要求后，按照《派遣员工花名册》发放劳动合同和劳务协议。劳务协议签订人员范围：退休返聘；与其它单位存续劳动关系未办理劳动关系手续的；达到法定退休年龄的； 审核员工劳动合同和劳务协议填写内容是否与本人身份信息相符，填写是否规范：

审核要点：

A劳动合同、劳务协议填写使用碳素笔或钢笔填写,填写完整、规范整洁、无涂改。

B填写内容是否与《派遣员工花名册》内容相符。

C确认派遣员工个人缴费情况：有社保编号提供社保编号;单位缴费D-缴费基数，个人缴费G；无缴费W;停缴T；

D派遣员工提供的身份证原件和复印件是否相符有效，新版身份证要求双面复印；一寸照片背面填写本人姓名。E电话号码填写本人联系电话和固定电话。

F核对信息准确无误后由员工用右手食指按手印，要求指印清晰无重叠。

J通知灵活就业人员（个人缴费）自劳动合同签订后3日内到协议缴费社保部门办理个人停保手续。

（3）合同签订时间，自 年 月 日至 年 月 日（4）注意事项：

A签订合同或协议时需携带本人身份证原件，退休人员还需携带退休证原件及复印件。

B凡涉及劳动关系、社会保险部分由劳务派遣公司负责解答。C涉及到员工工作岗位和工资待遇由用工单位负责解答。

4、签订劳动合同后的后续工作：

(1)在签订劳动合同或协议后，及时落实签订劳动合同或协议时派遣员工提出的相关事宜，做好协调和员工的思想稳定工作。（2）按照经用工单位确定的派遣人员及缴费标准，办理社保缴费业务。听取派遣员工的建议与意见，及时将员工的建议与意见和本次劳动合同及协议签订情况进行综合分析和归类，并以书面形式及时反馈贵单位。

四、派遣服务项目方案 一）招聘面试：

1、通过各种渠道储备和招聘各种符合派遣岗位需要的人员：

2、根据派遣服务单位需要，初试，测评，推荐合适的候选人员：

3、对派遣服务单位复试合格，拟录用的员工安排体检：

4、对于体检合格者，与派遣服务单位确认入职时间，出具入职通知书。

二）入职培训：

对于被录用的员工在安排上岗和签订劳动合同前，进行必要的入职培训，主要包括就业规定，职业道德，工作纪律教育，以及根据派遣服务单位的要求和提供的规章制度进行针对性的教育。组织派遣员工进行业务操作流程、安全生产知识、劳动保护知识、业务技能、工作纪律、奖惩制度、薪资管理制度、员工管理细则等方面的学习和培训，经考核合格后方可安排员工上岗工作。

三）就业登记与档案管理：

1、负责员工人事材料的建档，包括面试，入职登记，工作考评，奖惩记录等。

2、及时为新招聘人员办理录用备案手续。

3、按员工档案中记载的材料证明，出具各类人事（公证）证明手续等。

4、办理调离人员的劳动关系解除、档案调转手续。 四）劳动合同签订：

1、依照与贵单位签订劳务派遣协议,与所有符合贵单位要求的劳务派遣人员签订劳动合同,并且成为我公司的正式员工,以劳务输出的形式派遣到贵单位工作。

2、由我公司按照《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，与新入职派遣员工签订《劳动合同》。

3、将《劳动合同》签订的花名册交贵单位留存备案。 五）员工工资发放

1、根据贵单位提供的考勤记录、绩效考核情况（或工资支付清单）编制派遣人员工资表，包括代扣代缴员工个人所得税和个人应缴纳的社会保险。

2、工资以银行信用卡结算的形式在发薪日予以支付，特殊情况下也可以现金支付。

3、工资表须经派遣服务单位确认，工资支付后向其反馈信息。 六）社会保险费用缴纳

1、为城镇派遣员工办理社会保险（五险），为农民工办理医疗、工伤保险；

2、按月向社会保险经办机构申报，缴纳社会保险费用；

3、出现人员增减情况，及时办理新增或转移手续；

4、及时向派遣服务单位通报社会保险政策变化情况。

5、按照与贵单位的约定，确定派遣员工社保缴纳基数，按照缴费比例，于每月20日前为派遣员工缴纳各项社会保险费。

6、为离职、辞退的派遣员工办理停止缴纳社会保险的相关手续。 七）社会保险赔付工作

1、在派遣员工发生各项社会保险赔付情况时，为派遣员工出具证明，办理相关赔付手续。

2、社会保险赔付申报程序：

（1）派遣员工在发生各项社会保险赔付时，我公司派专人至贵单位了解情况并做好相关记录，其后向劳动部门相关处室进行申报备案进入赔付程序。

（2）及时为派遣人员办理国家规定的包括医疗及生育，工伤在内的所有申报赔付等手续。并公示一切有关医疗保险及其索赔款项及程序，并负责解释和处理相关事宜。

（3）派遣人员在工作中发生工伤事故时，负责申报和处理（包括理赔和慰问），有责任及时组织现场抢救及垫付相关费用。八）员工离职及辞退：

1、随时了解派遣员工需求意向，对提出离职要求的派遣员工进行离职面谈，掌握离职动机，及时向贵单位反馈信息。员工离职时须向我单位提交离职申请，督促派遣员工办理工作交接手续，由我单位办理解除劳动关系手续。

2、员工违反劳动纪律达到辞退条件的，由我单位通知派遣员工，办理辞退手续及解除劳动关系手续。

3、我单位为办理离职的派遣员工依据派遣员工的意向，发布员工相关信息为员工推荐新的就业岗位。

4、依据贵单位的人员需求情况，及时为贵单位办理派遣人员的调岗和转岗手续，妥善安排贵单位退回的劳务派遣人员。 九）服务信息反馈

1、为保证贵单位及时掌握派遣员工信息，由我公司每月以书面形式递交《月度服务情况总结报告》。

2、服务报告内容包括：人员变更情况，社保缴费情况，工资发放情况等。

3、我们将为贵单位指定一名客户服务经理，随时与贵单位进行实时沟通,派遣员工的工作表现情况;听取派遣员工的工作满意程度，工作岗位建议意见,便于双方的沟通及时解决出现的问题。通常是以电话询问和书面调查表进行回访,反馈意见将于每季进行总结,并列明相应的处理办法,建议或意见,以不断提高我们对贵单位所提供给顾客的服务水平。十）政策咨询服务：

由人力资源管理专家常年为贵单位提供劳动人事，社会保障各项政策法规咨询，及时传达最新政策法规和动态信息，解答和协调处理贵单位提供的各项疑难问题。十一）派遣员工的管理：

1、按贵单位的工作要求及管理制度制定适合贵单位要求的派遣员工管理办法。

2、教育派遣员工应当遵守贵单位的各项管理规章制度，服从贵单位的管理，完成贵单位下达的各项目标任务，接受贵单位的考核。贵单位可以依据实际情况对员工的岗位进行调整。

3、依据薪酬管理办法及劳动力市场的工资指导价与贵单位及派遣员工协商确定派遣人员工资标准。

4、参与贵单位的对派遣员工的日常管理，每月对派遣员工进行访谈，检查，配合管理。及时掌握员工工作表现、思想动态、出勤情况。建立员工考核档案，明确派遣员工的工作内容及岗位要求，并签订岗位目标职责书及保密协议书。

5、派专人为贵单位提供人力资源服务，对违纪违规的员工进行批评和教育，提出处理意见。每周不少于两次进行服务专访，帮助贵单位规范人员管理。

6、承接派遣员工的投诉及劳动争议的调解、仲裁事务，并承担相应的责任。

第5篇：服务人员岗位职责

服务人员岗位职责

【篇1：餐厅服务员岗位职责】

餐厅服务员

任职资格：

1．学历及培训要求：初中以上学历，经过入店培训和业务技能培训 2．工作经验：经过1-3个月试用期，且通过考评合格。

3．自然条件：身体健康年龄在18-30之间，相貌端庄，性格温和，身高适中。

4．知识要求：了解餐厅服务程序，了解本餐厅各种菜肴的基本知识，掌握基本的服务操作技能。

5．能力要求：能独立完成餐厅服务操作规程，动作敏捷，准确自然，善于领会

客人心理，语言到位，满足宾客要求。

6．基本素质要求：遵守员工手册，具有宾客至上的职业道德观，礼貌待人，语

言温和，自尊自爱，具有拾金不昧的优良品格。

7．外语要求：能运用英语与宾客进行简单的交流。

岗位职责：

1．按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。

2．按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破

损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。

3．了解当日估清菜及特别推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价

值等以便及时做好推销工作。

4．迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座。

5．开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服

务、巡台、结账、送客。

6．时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒

水、茶水，要能服务在客人示意之前。7．对vip客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准

提供服务。

8．尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时

反馈给主管，寻求解决办法。

9．当班结束认真做好收尾工作。

工作流程及标准

宴会摆台标准： 1．铺台布：

（1）：选择尺寸合适的台布，要求干净，无破损，熨烫平整。

（2）：从副主人一侧铺台布，正面朝上。

（3）：台布中线股缝居中，布心对桌心，四角下垂长度相等。2：摆台：从主人位开始顺时针摆放

（1）：骨碟、距桌边1.5cm，图案对正，盘与盘距离均等。

（2）：味碟、位于骨碟正上方，距骨碟1cm。

（3）：汤碗、在骨碟左上方，离骨碟和味碟各1cm。（4）：勺子、勺柄超左置于汤碗中

（5）：筷子架、位于骨碟右上侧，距味碟1cm，与汤碗在同一圆上。

（6）：筷子、图案朝上位于筷架上，筷柄距桌边1.5cm.(7)：红酒杯、在味碟正上方，杯底与味碟1cm。

（8）：白酒杯、在红酒杯右侧，杯口与红酒杯1cm。

（9）：水杯、在红酒杯左侧，杯口距红酒杯1cm，且三杯中心连线在同一直线上。

（10）：公用碟、正副主任的正前方，碟边距红酒杯1cm，底托1cm。

（11）：公用筷、勺、横放在公用碟上，勺放在靠客人一侧，筷子靠桌心一侧，勺柄超左，筷柄超右。

（12）：烟灰缸、从主人为每隔两位放一个烟灰缸，在骨碟同一圆上。

（13）：花瓶、放置于桌心。

（14）：牙签筒、摆放在花瓶的正下方，距花瓶2cm。

（15）：围椅、成圆形与餐具对应，与台不垂直。

宴会服务标准：（工作流程）1．准时参加班前会，仪容仪表符合员工手册要求，保持良好精神状态，认真听

取主管班前会上所讲内容，对当日特别推荐菜品的价格、口味、烹饪特点、营养价值了如指掌，对估清菜菜要记清楚，对当日所服务的vip客人饮食习惯要铭记在心，对新客户服务要特别留意其意见或建议，以便为客人提供最佳服务。

2．上岗后检查台面餐具是否齐全，有无破损及不洁净，备用餐具是否充足。

3．准备好热水、开胃小菜、茶叶、托盘，并提前10-15分钟备好相应的酒水、饮料。

4．餐前准备做好之后站到包房门口或大厅迎接客人。服务员按要求站位迎宾，大厅服务员分开均匀对称站立，包房服务员站在包房门旁一侧，要求挺胸抬头、眼睛平视、双手自然交叉在前、两肩保持水平，面带微笑，表情自然亲切。

5．向视线三米范围内的每一位客人主动问好，见到客人进入服务区应主动迎上，并帮客人拉椅让座，接衣挂冒。客人经过身边，如果自己忙于服务，也应微笑点头示意，不准不闻不问。

6．客人入座后，服务员立即送上毛巾，询问客人喝哪种茶水？柒好后，从主宾

开始顺时针方向斟倒，注意如果遇到小朋友，应把热茶往里放，并提醒家长照看。

7．征询客人意见是点菜还是安排才，如若点菜，双手将菜单打开呈送客人，点

菜时根据客人口味、年龄、地区、消费水平等特点，主动介绍并推销厨房的新菜和急推菜，同时注意客人的饮食忌讳，点菜时客人如有遗漏欠缺之处，服务员应主动提醒客人。

8．点完菜后向客人重复一遍，以确保无遗漏，点菜单应书写工整、准确无误，然后迅速分单，按规定交送收银和传菜部。如果客人点鲜活鱼虾蟹等海鲜，要询问客人是否要看，下单通知海鲜池人员及时给客人看并告知重量。9．斟倒酒水和饮料时，用托盘从客人右侧上饮料（酒水），并主动介绍：“这是

您的xxx”禁忌左右开弓和反手倒酒水

10.传菜员将菜传到包房，服务员应先划单，后上菜。（上菜顺序凉菜-面点-汤-

热菜-主食-水果）（把菜放上转盘时转至主宾面前退后一步报菜名）凉菜上齐后，主动报菜名，并祝客人用餐愉快。靓汤、煲仔类菜上桌后，服务员应主动为客人提供分餐服务，如有带皮或虾、蟹类带壳的菜品，服务员应提前准备好洗手盅，特殊菜肴限上特殊器皿的应提前准备。

11.开餐过程中要勤巡台、勤倒酒水、茶水、勤换骨碟和烟缸，骨碟内物品超过

1/3必须更换，烟灰缸内烟头不得超过三个

12.客人酒水用完及时询问是否添加，如不添加，及时将空杯撤下或问客人是否

改换其他酒水。

13.上鱼：上整鱼时，鱼头对着主宾，并礼貌的为主宾端上3杯鱼头酒，使用敬

语，以示敬意。

14.客人用完餐后，奉送果盘并告知客人者是我们酒店奉送的水果，将台面清理

干净，再上骨碟和水果叉。

15.当客人结账时，检查一下账单及酒水单是否正确，并核对台号，然后再给客

人结账。

16.客人离开时，提醒客人带好随身物品，并主动为客人拉椅，再次道谢，欢迎

客人下次再来，把客人送到大门外目送客人离去。

17.回到房间关闭主灯，及时检查有无遗落物品，清理台面，将台面餐具归类，有秩序的摆放在托盘内，然后进行清洗并消毒。

18.翻出新台，将台面重新按标准摆好，经主管检查合格后，关灯，锁门下班。

【篇2：客户服务专员岗位职责】

客户服务专员岗位职责 1、学习了解公司及部门各项管理制度，熟练掌握客服服务人员岗位职责，掌握各项工作流程。

2、收集项目客户档案，为现有客户建立完整的分类电子档案。

3、建立并管理客服qq、项目微博、项目投诉电话等信息输入平台。 4、维护已有客户的客情关系，通过客服qq、项目微博、短信平台等，对项目进度、施工进度、交房进度、项目各项活动、最新促销信息、老带新优惠等进行一对多的信息发布。

5、建立qq、微博、电话、面诉等投诉通道，对缴纳诚意金后至交房时间段的客户投诉按照投诉处理标准流程进行处理。

6、对能够即时解决的咨询和投诉，即时进行处理并做好记录。对不能即时处理的客户投诉，按照投诉处理标准流程在24小时内处理并回复客户。

7、对需要相关部门支持的客户投诉处理，并督促相关部门按照工作单时间要求进行处理回复。

8、每月汇总客户投诉情况与督查处理情况，并对数据进行统计分析，发布《客户投诉情况及处理月报》。

9、按照岗位职责和工作标准，管理检查售楼部形象保安、保洁的工作情况。

10、按照集团和项目公司的要求，协助销售部门执行当地的客户组织活动。

11、完成领导交办的其他事务。

【篇3：服务员岗位职责】

服务员岗位职责：

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁，不擅自离岗。5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。跑菜员岗位职责：

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。 2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。 6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。7、协助前台服务员，沟通前后台的信息

餐饮部奖惩制度 5.1 奖励

1.遵守部门规章制度，表现良好，在本月中未受到部门处罚的，通报表扬一次。

2.提出合理化建议，使酒店及部门受益的，奖励50-100元。

3.有敬业精神，服务主动，热情待客，礼貌耐心，多次受客人书面好评的，奖励50-100元并通报表扬。

4.胜任本职工作，服务技术在员工中表现突出的，奖励20-80元。 5.其它符合奖励条件的，根据实际情况对当事人进行奖励。5.2 惩罚

5.2.1具有下列情况之一者，记“轻微过失”一次，口头批评教育：

上班时衣冠不整，不佩戴工牌，（不佩戴在指定位置）携带个人手提包进入酒店营业区域。

染怪异发色，女员工不盘长发（盘发不美观），额前留海纷乱、过眉，男员工留长发，不修面。

上下班不使用员工通道，随便穿越大堂。

不安规定时间、正确站姿站位迎宾，站位迎宾时交头接耳，抓耳挠腮、玩弄衣角、手指，不向客人问好，宾客就餐结束后不送客。

营业时串岗聊天，大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背，嚼口香糖，吃零食，看书报，瞌睡或会私客。

工作或服务效果欠佳，达不到工作基本标准。

随地吐痰，乱扔纸屑、烟头和废弃物，在营业区域吸烟。

不保持衣柜、宿舍和公共场所的整洁。

不注意节约器材、水、电、火柴、洗涤灵等低值易耗品，不爱护公物、工具和设备等。

在规定时间内不完成卫生清洁工作的。

当班时员工不得佩戴手机和呼机（管理人员工作需要除外）。

在工作时间接、打私人电话。以上规定属于对员工的最基本的要求，一般有碍观瞻和轻度影响他人工作的行为均属“轻微过失”类。对初犯者予以口头批评教育，教育无效，累计2次，罚款5元，累计3次罚款10元。

5.2.2具有下列情况之一者，记“过失”一次，并罚款10元：

不经领导批准终止工作，擅自离岗或迟到、早退。

当班时喝酒或带有醉态（工作需要除外），打扑克牌，下棋，以及办其他个人私事。

未经批准使用酒店对客服务的设施和设备。

未能及时安排完成上级领导下达的工作任务。

私自处理客人遗忘的物品。

不尊重同事和上级，不服从领导的工作安排调度。

责任区内设备、设施损坏、丢失、不及时上报或谎报。

不经请示超越职权范围擅自作主，或无关本职事宜随作答造成损失。请假由他人代请假、打电话请假的鲜香发生（特殊情况除外）。

无故旷工一次罚款50元。

带情绪上岗。

发现酒店公共区域内有碎小垃圾，不能随手拾起并对其视而不见的。

在清理卫生工作当中，不得将本区域的垃圾扫入他人的卫生区域，或经过他人卫

生区域有故意洒落垃圾的现象，并且不闻不问，视而不见，均属影响他人工作的违纪现象。

在酒店非营业时间，除值班人员外，未经批准，任何员工不得在酒店内部逗留，更不得在营业区域内睡觉。

未给客人及时退掉未开封得烟、酒、饮料得情况。

在房间内抄吃抄喝顾客剩下的食品。

凡构成严重影响工作、酒店秩序和欺瞒上级领导得行为或带有“违抗”，“故意”性质得犯规，均属“过失”类，视员工违纪情节轻重、违纪次数，管理人员有权对其进行相应得处罚。

员工守则

一、工作态度：

按餐饮操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐饮。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

五、杂工、洗碗工岗位职责

杂工洗碗工在厨师长的领导下，负责所有餐具的清洗工作，和协助初加工人员对蔬菜原料进行初加工。1、按要求对蔬菜原料进行初加工 2、分类存放餐具防止污染。

3、清洗各类餐具做到，“一刮、二涮、三洗、四冲、五消毒。 4、餐具清洗后立即分类放入指定区域，发现破损立即捡出。

5、负责所用各类橱、柜、器具的卫生，搞好承担区域的环境卫生。 6、负责主食米饭的制作。

7、完成厨师长交派的其他工作

三、加工切配厨师岗位职责

加工切配厨师在加工切配领班的领导下，负责各类原料的初加工，各菜品的切配装盘和盘饰工作。

1、接受领班分配的工作，按操作标准进行初加工和切配。

2、对原料进行拣剔、洗涤、除尽烂叶、泥沙、皮、筋、瓤、籽、等。

3、按要求对水产、禽、畜进行宰杀，拆卸削剔分档取料提高原料的利用率。

4、注意下脚料的综合利用，降低菜品成本。

5、负责向冰箱内存取原料，确保食品原料的质量。

6、保养所使用的冰箱、用具等使之处于良好的工作状态。 7、负责各自区域卫生，按领班分派进行卫生清理工作，保持各类用具和设备清洁。

8、所有用具清理干净后在规定位置列放整齐。 9、完成领班交派的其它任务。10、向领班报到后方可离岗。

火锅厨师长岗位职责

火锅厨师长直接对执行总经理或经营副总负责,负责主持厨房的组织、领导、业务管理工作。随时处理厨房发生的问题,并及时向执行总经理或经营副总汇报.1、制定每一时期厨房工作计划、成本预算等。并以此为依据制定可行实施细则，有效控制成本，保证毛利。

2、及时了解客人口味及用餐方式的变化，修订菜单，使之更符合市场要求，满足顾客需要。

3、负责厨房的劳力调配和班组之间的协调工作，了解员工情况，根据每个员工的特长安排工作，随时根据工作的繁简，任务轻重对厨房人员合理搭配。

4、负责火锅底料配方用料的研发，制定兑锅的标准用料，确保火锅的独特风味。开发风味火锅及菜品，满足顾客需求。

5、准确掌握原料库存量，合理安排原料的使用，监督各道生产工序，避免浪费，及时进行货物清理，严格控制成本。

6、负责指导主管和厨师的日常工作，搞好班组间的协调，执行工作纪律和行为准则及时解决工作中出现的问题。

7、负责厨房卫生工作，抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生、督促各小组严格执行《食品卫生法》和厨房的各项卫生制度，检查食品、餐具用具和厨师的个人卫生、杜绝发生食品中毒事件。

8、每天亲自参与验收原材料，杜绝不合质量标准和价格标准的原材料入厨房。

9、负责厨师的培训、考核工作、加强岗上培训和技术交流，力求菜品的标准化和规范化。

10、检查监督厨房各种设备的安全使用和保养。

11、负责厨房的考勤，完成执行总经理或经营副总交派的其它工作。

第6篇：服务人员岗位职责

1.礼貌热情、积极主动地为利用者提供服务。2.负责全馆档案的保管、査询、认证、借阅和接待等工作。3.定期清点、统计库存灼案的数量，整理档案的排架，编制柜标及库房示意图，定期对已满期的约案进行鉴定销毁。4.接收业务指导部移交的电子和纸质等各种灼案及档案上架工作。5.负责考研试题的提供利用和复印工作等。6.负责承接出国成绩、学历学位的校对、复印和盖章等工作。7.负责桂案馆所有库房管理、卫生等工作。8.负责馆藏档案数字化已录入信息校对工作。9.负责全部库房温湿度的记录，温湿度达到一定范围时,应开机降温去湿，以及适时给库房通风等工作。10.维持库房的清洁，及时打扫库房、更换防霉驱虫药剂的工作。11.及时清理抢救库存中巳破损及工作不完善的榜案。

第7篇：项目劳务管理人员岗位职责

施工项目劳动力管理专员岗位职责

一、项目部劳务管理员职责

1、项目部劳务管理员须持证上岗，并监督各劳务及专业分包单位劳动力管理员持证上岗。

2、认真履行中科集团各项管理规定；在项目“劳务管理工作领导小组”领导下，开展各项管理工作，确保不出现劳务群体性事件，维护各项稳定。

3、领导施工现场各分包单位劳动力管理员开展日常工作，负责或者监督劳务进出场及劳务用工管理。

4.对劳务工作进展进行适时监督，对于不满足要求、或者懒惰散漫拖延工期这应按公司规定制度或者项目劳务制度实行相应的惩罚。

5、对本工程《建设工程施工合同》和各《劳务（专业）分包合同》进行项目部备案；劳务分包单位内部采用班组承包形式的，在班组进场3日内要求劳务分包单位提交《班组承包协议》，并在施工总承包项目部备案。

6、对劳务的身份、资格及工人的实际情况进行备案，并全部签订用工合同全部交由项目部备案。

7、《劳务分包合同》签订10日内，监督劳务分包单位劳动力管理员将《劳务分包合同》、《农民工花名册》进行实名制备案，并要求其提供备案手续复印件（如身份证等），以落实实名制管理。

8、《劳务分包合同》签订10日内，要求劳务分包单位劳动力管理员提交该分包劳务带班班长的《授权委托书》。

9、每月25日前要求劳务及专业分包单位劳动力管理员按标准化内业资料格式提交真实、有效的劳务人员《花名册》、《工资表》、《考勤表》，并在项目部备案，并督促劳务打卡制的推行公式的实名打卡顺利进行，并上报到工程管理中心。

10、每周五前要求劳务及专业分包单位劳动力管理员按标准化内业资料格式，提交真实、有效的《人员变更情况周报表》和新进场农民工《劳动合同》，并在项目部备案。

11、每月25日前按公司要求，按标准化内业资料格式，向项目部、分公司报送当月《劳务费结算、支付情况报表》，然后交由建设集团。

12、每月定期牵头召开施工项目劳务及规范用工月度工作例会，并按标准化内业资料格式编制《会议纪要》，留存项目部备查。

13、定期参与项目劳务费结算、支付工作；实时掌握《劳务分包合同》履约情况；定期监督劳务分包单位发放农民工工资，实现工资按合同实发不拖欠农民工工资，以保证工人用工稳定及避免工人群体闹事等。

14、对于由于公司原因造成农民工工资不能及时下发的，应及时与劳务相关工作人员进行交流，进行适当安抚，说明其原因以避免工人闹事。

15、与各劳务分包单位劳动力管理员密切配合，开展项目劳务管理及纠纷排查各项工作；每月将相关工作开展情况提交“劳务管理工作领导小组”，在“项目劳务管理工作例会”上讨论。

16、每月按计划的召开“项目劳务管理工作例会”，对于所遇到劳务的一些问题进行分析和解决，对有可能出现的劳务问题进行提出和有意识的去避免发生，并参与编制、实施劳务纠纷应急预案。

17、对于已经发生的劳务纠纷及时采取安抚或者其他有效手段进行调解，比如可以利用前期自己在工人们心中所取得的信谊进行适当调解，以免事情恶化。

二、劳务及专业分包单位劳动力管理员职责

1、劳务及专业分包单位劳动力管理员须持证上岗。

2、认真履行各项管理规定；在本项目“劳务管理工作领导小组”领导下，开展各项管理工作，确保不出现劳务群体性事件，维护行业、社会稳定。

3、服从施工总承包单位劳动力管理员领导，认真开展各项日常工作。

4、农民工进场要在一定时间内依法与全部农民工签订《劳动合同》；合同签订后，完成本单位备案工作，并向施工总承包单位劳动力管理员提交《劳动合同》原件一份；农民工进场在规定时限内实现《劳动合同》签订及其全部备案。

5、《劳务分包合同》签订10日内，将《劳务分包合同》、《农民工花名册》进行备案，并向施工总承包单位劳动力管理员提交备案手续复印件；劳务分包单位内部采用班组承包形式的，在班组进场规定时间内向施工总承包项目部提交《班组承包协议》，由施工总承包项目部备案。

6、《劳务分包合同》签订10日内，向施工总承包单位劳动力管理员提交本施工队劳务队长《授权委托书》。

7、每月严格记录考勤实行农民工打卡，并按时进行工资结算，确保“月结月清”；每月25日前按标准化内业资料格式，向各施工班组长收取真实、有效的农民工《花名册》、《工资表》、《考勤表》，上述内业资料汇总、签认、盖章后，提交施工总承包单位劳动力管理员备案。

8、实时掌握本单位农民工流动情况；施工过程中，农民工进场规定时间内，完成《劳动合同》签订工作；每周五前按标准化内业资料格式，向各施工班组长收取真实、有效的《人员变更情况周报表》，上述资料汇总、签认、盖章后，提交施工总承包单位劳动力管理员备案。

9、《劳务分包合同》签订10日内，完成本单位“劳务费专用帐户”、“工资专用帐户”、“工资保证金账户”建立工作，并向施工总承包单位劳动力管理员提交“三个帐户”相关办理资料。

10、定期参与项目劳务费结算、支付工作；实时掌握《劳务分包合同》履约情况。

11、与各施工总承包单位劳动力管理员密切配合，开展项目劳务管理及纠纷排查各项工作；每月将相关工作开展情况提交“劳务管理工作领导小组”，在“项目劳务管理工作例会”上讨论。

12、除《劳动合同》、《工资表》、《考勤表》、《人员变更情况周报表》、《授权委托书》须向施工总承包单位劳动力管理员提交原件外，其余各项资料均可提供复印件，但须加盖企业公章并由劳务队长签字确认。

13、专业分包单位如采取劳务发包，劳动力管理员各项职责按施工总承包单位要求执行；如直接用工，按劳务分包单位要求执行。

劳务派遣公司工作人员工作总结

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