网络运营经理助理岗位职责
第1篇:运营经理助理岗位职责
运营经理助理岗位职责
部门:营运部
岗位名称:经理助理/VIP经理 直接上级:运营经理 下属:员工
工作关系:服务员,客人 工作内容:
1.协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。
2.督促检查营运部门落实工作和规章制度情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实及实施。
3.做好员工队伍的建设,熟悉和掌握员工思想状况,培训考核和选拔人才,通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查、奖惩。。
4.监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与公司其他部门建立良好的工作关系。
5.协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好个人形象。
6.参加公司例会及汇报运营近期工作,听取公司指示、通知、及时记录。 7.员工例会传达公司例会精神,总结处理前工作日发生的问题,交待员工 8.注意事项及宣布奖惩事宜。
9.发展潜在客源,发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系,负责处理客户投诉,不拖延、不推诿。10.完成公司领导及其他部门交派的其他工作。
第2篇:网络运营总监助理岗位职责
网络运营总监助理岗位职责:
1、根据公司网络运营要求,协助网络运营总监做好运营策划工作; 2、了解市场需求,联系和维护好重点客户关系; 3、了解客户的需求及行内变化,及时制定相应的措施; 4、协调部门工作,做好目标计划实施的跟进和执行督促工作; 5、熟悉公司系统后台,协助同事正确使用系统; 6、负责接收客户投诉及回答客户咨询; 7、协助运营总监做好其他事项;
岗位要求:
1)大专或本科以上学历;
2)用心、勤奋,会独立思考,有强烈的责任心和事业心,想有所成就的欲望;
3)擅长独立开拓业务,有较强的学习和文案组织能力;
4)善于沟通,为人踏实,细致耐心,乐于接受挑战; 5)有一定的网络运营知识,熟悉办公和PS软件使用;
6)有较强的团队进取精神,责任心强,职业道德观念强;
职责描述
1.负责公司移动互联产品的研发工作; 2.不断优化和改进移动产品应用体验; 3.移动产品的架构设计、程序编写及实现文档;
4.完成公司交给的开发、调试相关IOS/Android应用程序; 5.在IOS或Android移动平台下的应用程序设计、开发与维护; 6.热爱互联网和新技术,具有极强的快速学习能力岗位要求; 7.有开发移动平台应用作品及丰富工作经验者经验者优先录取。
第3篇:运营助理岗位职责
运营助理岗位职责1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内,保质、保量地制作运营方案的PPT,使其不仅内容充足而且美观,给人以较好的视觉效果。
2、文档整理。分门别类的归档好各类文书,并熟练掌握电脑基本的操作技能,能根据上级的要求,制作一些文档、表格,回复一些信件等。
3、协调联络。上级不在时,应随时与上级保持电话联系,及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络,以便核实相关问题。
4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位,限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施,保证各项目点按标准程序正常运营。5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后,近距离在12小时中一定处理或给予回复,远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理,维护公司利益。
6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训,提高项目店员工的技能水平和职业素质,增强员工之间的配合、协作力。
7、完成运营总监安排的其他运营工作,积极配合并有效的执行。
运营助理试用期工作考核标准
1、一个月内须对各直营店及外包店运营情况,做到熟悉及了解(经营状况、成本控制、卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式)2、制定培训计划和内容;
3、针对各项目点实际情况提出合理化建议,在上级领导批准后并保障实施完成; 4、严格按照标准化程序,结合项目点实际情况,督促落实到位;
5、制定项目点标准化程序奖惩制度,以事实为依据,公平公正公开执行到位; 6、跟进各项目点经理周/月计划与总结,检查并评估工作完成情况; 7、参与组织部门例会,做好会议纪要;
第4篇:经理助理岗位职责公司经理助理岗位职责
经理助理岗位职责-公司经理助理岗位职责
公司经理助理岗位职责
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公
司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
? 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
? 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
? 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决。
? 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
? 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
? 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
? 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
? 完成临时交办的其他任务。
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理公司经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握公司经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。
如何做好公司经理助理?
开宗明义,公司经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。公司经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让公司经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,公司经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“……往往,公司经理助理是不可替代的。”诚则斯言。
6条管理原则
处于创业阶段的公司,公司经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?
1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6.容人、爱才,攻心为上。
公司经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。公司经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作。当好公司经理助理,主要应在以下八个方面努力:
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