酒店保安各岗位职责（共7篇）

第1篇：酒店保安部各岗位职责

XX酒店保安部各岗位职责

一、全体保安员岗位职责

(1)树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。

(2)认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。

(3)按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

(4)上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损酒店形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

(5)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

(6)上下班交接手续要清楚明了。

(7)积极主动维护酒店院内的治安交通秩序，做好“五防”(防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故)工作。

二、大门保安员岗位职责

(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。

(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。

(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。

(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。

①要注意车辆和行人的安全。

②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。

③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。

④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。

三、大堂保安员岗位职责

(1)大堂是客人出入酒店的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注意客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

(2)认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李被人顺手拿走。

(3)维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前进行婉言劝说和制止，保持大堂的高雅和肃静。

(4)对大堂的一些公共设施，要注意保护，不准客人随意敲击和损坏，大堂设有客人休息沙发，不准有人躺在大堂客人休息沙发上，保持大堂文明的环境。

(5)夜深时要加倍警惕，对24：00以后进入大堂的客人要进行认真观察，发现可疑人员应上前盘询和登记报告。

(6)要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即劝阻。

(7)有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻。

(8)不得在大堂找服务员与无关人员聊天，影响正常工作。

(9)不得擅离职守，对客人的询问要热情礼貌，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待宾客。

四、娱乐场所保安员岗位职责

(1)维护好售票秩序。节假日，旅游旺季，在人多的情况下，组织客人有秩序地排队，防止拥挤。

(2)对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹，若发生上述事件，要将肇事者带到场外或保安部妥善处理，避免造成坏的影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动。

(3)娱乐场所人多情况复杂，要密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受损害。若发现可疑的人要严加监视，发现违法犯罪分子要及时擒拿，保护好客人的生命财产安全。

(4)场内若发生事故，及时抢救，并组织客人离开现场，有秩序地疏散，防止事态扩大，并立即报告当班领导。

(5)娱乐活动结束，让客人有秩序地离开场所后，要协同服务员清理好场地，检查有无客人遗留物品、危险品、火种，关好音响、灯光，锁好门窗后方可下班。

五、停车场保安员岗位职责

(1)认真学习酒店的各项制度和部门规定，认真学习法律知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

(2)积极维护好车场交通治安秩序，作好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，切实把好安全关。

(3)对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如反光镜、车灯等明显部位及货物数量和其他情况，作好详细记录，认真填好表格，然后告知车场让其当场验证，同意属实签名后方可接收。

(4)作好对入车场停放车辆的收费工作，车走收费并注销。如有损公肥私，利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情节轻重予以处罚。

(5)对开出车场的车辆要仔细、认真地作好验证工作，在情况属实时才可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻和及时报告。

(6)不得在车场学开车、骑单车、骑摩托车，不得让无关人员在车场停留。

(7)夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真作好检验工作，把好验证关，一定要做到“驾驶证、行车证、身份证三对照”，发现手续不对和情况可疑，应及时进行阻拦和报告。

六、巡逻保安员岗位职责

(1)认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，清除隐患，确保酒店和他人安全。

(2)加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理。

(3)在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

(4)对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

(5)楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。

(6)保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话、和客房服务员闲聊等。

(7)保护酒店花圃的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

第2篇：酒店保安部各岗位职责

XXXX酒店保安部岗位职责

一、后门岗

1、检查所有出酒店人员的包裹，如发现有人携带酒店物品出门，应登记并立即向上一级领导逐级汇报。

2、所有从后门岗进入酒店的员工必须出示“员工出入证”，没有“员工出入证”的必须办理临时出入证。登记所有进入酒店来访者及物品，并对来访者指明去向，物品如是危险品，应立即向上一级领导逐级汇报。

3、检查出门的送货车辆，如果车上有物品，请车主到相关部门填写物品出门单后方可出门。

4、每天晚上24：30分将小门锁上，早上7:00开门，如有人进出，必须出示“员工出入证”，如有员工未带出入证，应将其登记后放行，禁止非酒店人员进入员工寝室。

二、岗亭

1、车辆进出岗亭时保安员必须站在岗亭外敬礼，礼貌地收发酒店发放的“停车登记卡”，并告知客人到消费区域盖章。

2、员工停放非机动车辆时，应先让其出示本人“员工出入证”，保安员方可将车棚打开，在锁好车棚门后，将证件还给其本人。保持非机动车棚车辆的停放整齐及地面卫生清洁，禁止非酒店员工和非酒店消费车辆停放。

3、严禁摩托车、电动车、自行车进入地下车库。任何员工不得从岗亭出入口处进出，如果客人在出入口进出时保安员应尽量劝阻，以防发生不必要的事故。

4、岗亭入口处必须畅通，不能出现有车辆停放在入口处及妨碍酒店车辆进出的现象。如有车辆进入地下车库，必须立即通知地下车库保安员。

5、酒店供应商及其他送货车辆出来时必须检查，如发现有货物带出，保安员应请其到相关部门填写物品出门单，并严格检查车辆内是否有酒店物品。

6、当上下坡车道有车辆停放时，必须在车辆的轮胎前或后放置木塞，以防车辆向下滑动。

7、交接班时，应交接好本岗位未处理完的工作以及收取的停车费，要向接班人员交待清楚并有书面记录。

三、地下停车场岗

1、配合岗亭，控制上下的车辆，确保道路畅通。以正确的手式指挥车辆停放在合理位置，保持岗位清洁卫生。

2、客人车辆停好后，保安员应先行礼，再对车辆认真检查。如发现有刮伤等情况时应及时向车主说明，并提醒客人车辆内请勿存放贵重物品，在车辆登记本上做好详细记录。

3、车辆驶出时，保安员应站在车辆后方位置指挥车辆倒出，并给客人指明出口位置，并立即通知岗亭保安员有车辆驶出。

4、送货车辆停入地下停车场后，保安员应指挥车辆停在合理位置，不得堵住道路。车辆卸货必须得到领班通知。

5、严禁偷开或私开客人车辆（违者承担一切法律责任）。如须移动客人车辆，必须经主管级以上领导同意后，并由领班在旁边指挥方可。

四、前门岗

1、确保前门车辆道路畅通，不允许有等客车辆（驾驶员在车内等候除外）停放在通道上，严禁车辆堵塞通道。

2、客人车辆停好后，保安员应先行礼，再对车辆认真检查。如发现有刮伤等情况时应及时向车主说明，并提醒客人车辆内请勿存放贵重物品，在车辆登记本上做好详细记录。

3、无停车位时，应微笑告诉客人：“对不起！酒店没有停车位了，请您自己寻找停车位”。

4、所有送货车辆不得在前门口下货。酒店正前门禁止货物进出。

5、自行车、摩托车及闲杂人员不得从前门车道通过。衣冠不整者谢绝进入酒店。

6、如发现公安、卫生防疫站工作人员，应及时向领班汇报。领班应立即向上一级领导逐级汇报。

五、巴西餐厅岗

1、合理安排车辆停放，且停车方向必须一致。

2、客人开车来店时，保安员必须先给客人敬礼，再询问客人是用餐或住宿，视车位情况给客人安排合适停车位。无停车位时，应微笑告诉客人：“对不起！酒店没有停车位了，请您自己寻找停车位”。

3、检查登记车辆，如发现车辆有伤痕应在客人未离开前告之客人。

4、看护好车辆，防止不法分子盗窃或搞破坏。严禁偷开或私开客人车辆（（违者承担一切法律责任））。如须移动客人车辆，必须经主管级以上领导同意后，并由领班在旁边指挥方可。

5、交接班时，应交接好本岗位未处理完的工作以及收取的停车费，要向接班人员交待清楚并有书面记录，六、消防监控中心

1、保持良好的精神状态，做好上岗前的准备工作。

2、按时交接班，本班未处理完的工作要向接班人员交待清楚并有书面记录。

3、熟练操作中以内一切设备，并熟知其作用或功能。熟悉本酒店内部建筑结构和消防设施设备器材的位置，并熟练操作和使用。

4、密切注意进店人员的动向，发现可疑人员要及时通知巡逻人员或附近服务员前去询问情况，并向上级汇报情况。

5、接到任何设备或人员的报警，要迅速准确地应对，并做好书面记录。

6、熟知本酒店的《火灾应急预案》、《突发事件预案》、《停水、停电、停锅炉预案》。

8、遵守《关于调阅录像资料的规定》及进入监控中心权限的规定，做好保密工作，不得随意泄漏监控中心的工作内容。

9、爱护、维护消防监控中心的器材设备，确保其运行正常。出现故障及时排除或报修并做好相关记录。

10、详细记录当班期间工作情况。

锦都金源酒店保安部

第3篇：酒店保安部各岗位工作职责

酒店保安部各岗位工作职责

一、保安部经理岗位职责

(1)在保安公司和会所双重领导下，全面负责会所的安全防范管理工作

(2)制定，部署保安部的工作计划，督导部门员工做好各项工作

(3)主持部门列会，传达，贯彻执行上级各项指令

(4)负责部门员工的培训和考核

(5)监督部门员工注意仪容，仪表和礼貌礼节

(6)组织消防组成员及员工进行消防知识培训，让员工了解并会用消防器械，以确保人身财产安全

(7)处理各种治安问题

(8)督导属下做好客人车辆的停放和保管工作，以确保个人的财产安全

(9)遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象

(10)搞好各部门沟通与协调

(11)严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织打架等一切违法活动2 保安部外保岗位职责

(1)负责公司外部次序和安全，检查一切外来人员之情况，疏散一切闲杂人员，善与发现一切可疑人员

(2)指挥客人车辆停泊与起行工作，做到手势程序到位，主动帮客人开车门

(3)遇客人醉酒做好扶送工作

(4)保持与各部门的联络，发生任何意外事情，必须立即合理的加以制止

(5)未经上级领导同意，不允许把任何酒水，食品，饮品带入公司内部

(6)积极的参加体能训练和业务技能的训练

(7)阻止一切员工从大门出入，下班以后非工作需要，严禁员工进入营业场所3 员工通道保安岗位职责

(1)负责后门(员工通道)进出物品检查 员工带出一切物品必须查证后方可放行

(2)监督员工佩带工作牌以及上下班打卡情况，发现有员工代打卡一律记录上报

(3)严禁车辆，物品堵塞安全通道

(4)随时配合各部门和各岗位处理突发性事件

(5)定时巡视周围，如发现有可疑人员或事及时处理，处理不了立即上报

(6)随时配合各部门和各岗位处理突发事件

(7)负责回所后门安全，员工下班后非公事不允许任何员工进入

(8)积极体能训练和业务技能训练

4 保安部营业保安(内保)职责

(1)按时上下办，穿着整齐，仪表端庄，不得离岗

(2)不得在营业现场使用公司做各类物品和用具

(3)负责营业场所防火安全，财产安全以及人身安全

(4)保持高度警惕，预防和制止一切突发事件发生

(5)阻止醉酒者进入舞池捣乱，随时进行巡视，确保执勤点周围一切安全

(6)协同厅内负责营业清场检查工作，发现可疑之人和未关水，灯，煤气，以及其他未关设备及时处理并登记上报

(7)负责营业场地之安全，营业结束后非公事任何人员不得进入

(8)积极参加体能训练和业务技能训练

二 保安员基本规定(外保)

1 仪容 仪表规定

(1)着装整齐，礼貌待人，文明值勤，规范用语，树立保安形象

(2)不留长发，胡须，不染发，不戴耳环，项链

(3)不许穿内衣裤到公共场所

(4)不许穿拖鞋上班

2 着装管理规定

(1)保安人员上岗执勤时，按规定着统一的保安服装，佩带统一

(2)保安人员要按规定着装，不得混穿

(3)保安人员着装要整齐清洁，举止端庄，注重仪容风纪

(4)保安员应妥善保管服装，不得将服装借他人穿用，不得私自拆改变卖

(5)保安人员非上岗执勤时，不得着保安服装

(6)调离或被辞退的人员必须把属于本公司所以物品全部归还

3 职业道德规范

(1)热爱本职 忠于职守

(2)遵纪守法 勇于护法

(3)不计得失 乐于助人

(4)文明值勤 礼貌待人

(5)廉洁奉公 不谋私利

4 交班制度

(1)值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅自离岗，确有要紧事情处理应向领导报告。(2)按时交接班，接班人员提前10分钟到达岗位，接班人员未到达时当班人员不得离岗

(3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意事项，应做到三明既上班情况明本班接办事情明，物品及器械清点明

(4)交班人员在下班前必须写好值班纪录，应做到三清，既本班情况清，物品器械清，交接情况清

(5)当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下一班的要继续处理完毕，方可离开。(6)交接班时要做好只班记录并签名，不得在值班记录上乱写乱画

(7)各级值班记录月底统一上交公司挡案室保存

5 工作记录制度

(1)当班保安应如实，认真，工整填写保安员执勤情况记录表

(2)执勤保安员要认真详尽将值班情况，可疑问题，特别待办的任务等逐项向狭义班执勤保安员交接，做到交接手续规范完整准确。

第4篇：保安各岗位职责

巡逻保安员职责

巡逻保安员主要负责厂区安全巡查，监督施工。加强防火防盗管理监督员工有无违纪情况。确保厂区安全。其主要职责如下。

1认真学习相关业务知识，在巡查中做到勤听，勤问，勤检查。发现事故苗头及时制止和上报。严格控制安全事故发生。

2巡逻的主要区域为：研发中心，车间。库房，配电房，锅炉房，食堂，和员工宿舍。以及外围巡查。

3按规定巡查时间为2小时一次，巡查重要部位要做好巡查签到记录，发现异常情况及时报告。

4加强员工纪律管理，发现员工违纪要及时制止并进行教育。对严重违纪要进行上报和处罚。

5巡查员在员工下班时应在员工停车场监督员工是否携带工厂物品离厂，督促员工按规定线路行车，注意安全。

6加强厂区车辆管理严格车辆停放，对车辆进入车间要严格制止和处罚。对取货，送货车辆进行监督检查。

7加强车间夜间管理，注意防火防盗，检查车间门窗，设备是否关好，发现问题及时上报。

8及时处理厂区发生的民事问题。对争吵，打架和其他治安事故要及时制止；防止事态扩大，并及时报告相关领导。

9检查厂区各种消防设备和设施，严防他人挪用消防设施，并对设备设施进行检查和维护保养，发现缺损设备要及时上报并做好记录。

保安队岗位操作流程

为严格保安员工作纪律，提高工作效率。让每位保安员明白各岗位具体工作类容，特制定如下岗位操作流程，请大家遵守。

8：20保安员接班，门岗保安员检查值班记录，根据值班记录告知巡逻保安员夜班工作情况和注意事项。巡逻保安员根据值班记录巡逻检查，发现问题及时报告上个班值班员。以便核查。

11：40巡逻保安员检查完车间后，去食堂就餐，后替换门岗值班员。

17:3o巡逻保安员加强员工下班管理防止员工携带工厂物品离厂。门岗保安员应对携带包裹的员工进行盘问和检查。

18：00巡逻保安员对车间门窗进行关闭人员进行清理，对设备设施进行检查，发现问题及时报告。

19;00填写交接班检查记录，清理门卫室卫生。其余同上。

根据天气情况开关射灯。19：00---7：00

上班期间，门岗，巡逻保安员，按其岗位操作流程工作。

大门口保安职责

1门岗保安员主要负责大门厂区大门口的日

常安全，接待来宾，收发信件。

2、按时上岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，严格值执勤，按章办事。不擅自离岗。态度和蔼，说话和气，不卑不亢。

3、维护大门口的交通秩序，保证大门口畅通。检查进出厂区的机动车辆，对进入厂区的机动车，进行登记备案。对离厂搭载货物的机动车，检查是否有出门条。并对该车辆进行检查。核对所载物品数量。并进行登记。

4加强外来人员和员工进出厂区管理，外来人员进厂要问清来访事由，发放来宾证，做好登记在保安员的带领下方可进厂。员工进厂要佩戴员工证，工装整洁大方。上班时间离厂要有假条，保安员要做好记录。

5对衣冠不整，精神痴呆，寻衅滋事，小商小贩，推销物品，打架斗殴人员坚决不允许其进厂

6对大门口发生的突发安全事件，要及时报告，并做好记录

7努力完成上级领导赋予的其他任务。

第5篇：保安各岗位职责

第一编

各级岗位职责

一、总经理岗位职责

1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策，全面主持公司日常经营管理工作。

2、调查了解保安、劳务服务市场行情，制定本公司的发展思路和决策，开拓市场，促进公司发展，代表公司对外处理业务，承担民事责任。

3、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任公司的中层领导干部。

4、制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。

5、建立健全公司的各项管理规章制度，严格队伍管理。

6、掌握员工的思想动态，做好思想教育工作，从政治上、工作上、生活上关心爱护员工，解决好员工的工资福利待遇和实际困难，调动员工的工作积极性。

7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支，审核年度财务预算、决算。

8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。

9、完成上级主管行政机关交办的工作。

二、党支部书记（副书记）岗位职责

1、在党总支的领导下，负责召集支部委员会和支部党员大会，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示。组织本单位员工努力学习党的创新理论和业务专业技术知识。

2、以主要精力抓好党的组织建设和思想建设，做好党员的教育和入党积极分子的培养、考察、发展工作，按时向党员大会汇报工作，负责办理党员组织关系的转接，收缴党费。

3、带头执行民主集中制，搞好领导班子的建设和团结，使党支 部成为本单位的核心力量，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

4、检查支部工作计划和决议的执行情况，按时向支委会、党员 大会和上级党组织报告工作。

5、经常对职工进行纪律教育、法制教育、公司规章制度教育，把员工培养成适应发展需要的“四有”新人。

6、抓好支部委员会的学习，按时召开支部委员会和民主生活会，充分发挥支部委员会的集体领导作用。

7、深入班组，调查研究，解决员工中存在的各种思想问题，抓 好典型，及时推广先进经验，调动全体员工积极性，确保本单位各项工作任务的完成。

三、政治委员岗位职责

1、在党支部领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策及《保安服务管理条例》、《公安机关关于实施保安服务条例办法》的条款、条例。

2、抓好党风廉政建设工作，确保党风廉政建设责任制的落实，树立保安队伍良好形象。

3、负责党务工作，加强党员的思想教育，充分发挥党员的先锋模范作用。

4、认真组织员工培训及政治理论，法律、法规的学习，加强保安业务知识学习及训练，提高保安员的整体思想素质和业务素质。

5、做好本公司员工的思想政治教育工作，充分调动积极性、主动性、自觉性，加强精神文明建设。

6、抓好全公司员工队伍目标管理、考核以及各项规章制度的落实，保证各项任务的完成。

7、关心员工的思想、工作和生活情况，主动帮助解决实际困难，加强凝聚力建设。

8、协助总经理抓好行政管理，加强保安队伍作风纪律的监管工作，查处在保安队伍中发生的违法违纪问题。

9、完成总经理分管的其他各项工作和任务。

四、工会主席岗位职责

工会主席在公司党支部和总经理的领导下，具体履行下列职责：

1、负责公司工会管理工作，主持工会办公室日常事务。

2、负责编定工会工作规划、重要文件、报告、文章和起草、定稿工作。

3、指导开展与工会相关的调查、问卷，掌握工会会员思想动态，并及时向党组织和总经理汇报或提出建议。

4、协助党组织和总经理每一时期中心任务的展开，及时开展对职工的宣传教育活动，增强企业的凝聚力。

5、审批年度工会活动方案及每次活动的计划与预算，主持重要的、重大的或综合性工会活动。

6、主管公司工会的机构设置、会费收缴与使用、印章管理、收发文、档案保管与统计、年度总结与奖罚等事务审核、监督工作。

7、协助公司党支部和上级团组织配备好公司工会领导班子，主持基层工会干部的任免，对基层工会进行检查、监督、考核和培训。

8、设立接待日，听取会员的意见、建议，及时反映基层问题，处理会员或员工的投诉，维护员工合法权益。

9、组织发动职工文化、娱乐、体育活动，做好职工及其家庭的生、老、病、死、贫、灾的慰问和善后处理工作。

10、负责完成总经理临时交办的其他任务。

五、业务副总经理岗位职责

1、全面负责公司发展规划、业务管理及市场拓展工作，在 总经理外出时，代行总经理处置并协调公司业务管理的相关事宜。

2、掌握市场动态，并积极、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率。

3、搞好市场的预测和调研，根据公司整体规划，制定市场拓展计划，为公司经营管理出谋划策。

4、负责业务洽谈，业务合同和协议的草拟。

5、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，做好日常沟通工作。

6、及时了解有关服务工作的反馈信息、经常走访客户，切实掌握客户真正需求。

7、制定公司中、长期业务发展计划，经常向总经理汇报业务发展及管理情况。

8、严格控制和逐步压缩业务费用，节约开支，降低业务成本。

9、每月对业务市场进行分析，寻找制定下一步业务量提升计划和新业务机会点切入策略。

10、按时完成总经理交办的其他工作。

六、行政部部长岗位职责

1、全面负责公司日常行政管理工作，在总经理外出时，代 行总经理处置并协调行政管理有关事宜。

2、落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。

3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工 作计划和其它综合性文稿，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量。

4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。

5、负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作落实情况。

6、制定薪酬制度、设计薪酬方案，计算和审核员工薪酬。

7、根据企业发展目标和计划，与其他各职能部门共同制定绩效考评方案。

8、负责公司机关员工考勤、卫生督察及公司印章、资质、劳务合同及有关文件的管理；负责办公用品的登记、发放等工作。

9、负责组织公司管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作。

10、根据领导要求，做好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络。

11、按时完成总经理交办的其他工作。

七、保安部部长岗位职责

1、全面负保安的日常管理和队伍教育工作，依据保安服务合同，安排岗点队员和管理人员，确保工作及时到位。

2、建立健全保安部各项管理制度和各岗位的工作流程，严格队伍管理，适时开展思想政治工作教育，确保队伍的稳定和服务质量。

3、抓好骨干培训，做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。

4、走访客户单位、了解客户单位对保安服务工作的意见，提出整改意见和办法，全面掌握各岗点工作情况，协调好关系，查处保安员违法违纪案件和各种责任事故，关心和解决队员工作和生活中的实际困难。

5、领导、督促、检查、指导、协调各岗点的业务工作，搞好内部团结。

6、审核保安队员的月考、季奖和各种报表，组织半年、年终工作总结和评先活动，树立好先进典型。

7、负责管理、检查、督办服务费的回收工作，做好客户单位合同到期续签工作。

8、全面了解和掌握保安部整体工作情况，制定全年或阶段性工作计划，并组织实施。

9、按考核结果和岗点需要分配新队员上岗。

10、做好队员的辞职和待岗队员调整上岗工作。

11、完成总经理交办的其他工作任务。

八、保安部教导员岗位职责

1、在党支部领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策及《保安服务管理条例》、《公安机关关于实施保安服务条例办法》的条款、条例。

2、抓好党风廉政建设工作，确保党风廉政建设责任制的落实，树立保安队伍良好形象。

3、负责党务工作，加强党员的思想教育，充分发挥党员的先锋模范作用。

4、认真组织保安培训及政治理论，法律、法规的学习，加强保安业务知识学习及训练，提高保安员的整体思想素质和业务素质。

5、做好本公司保安员的思想政治教育工作，充分调动保安员积极性、主动性、自觉性，加强精神文明建设。

6、抓好全公司保安队伍目标管理、考核以及各项规章制度的落实，保证各项任务的完成。

7、关心保安员队伍的思想、工作和生活情况，主动帮助解决实际困难，加强凝聚力建设。

8、配合保安部抓好行政管理，加强保安队伍纪律作风的监管工作，查处在保安队伍中发生的违法违纪问题。

9、坚决与党支部保持一致，并协助党支部书记经常性组织保安队伍学习，促进保安队伍思想进步工作。

10、完成总经理交办的各项工作和任务。

九、培训中心主任岗位职责

1、在公司总经理的领导下负责培训中心的日常培训和管理工作。

2、努力提升自我，认真学习，精通业务，以适应培训工作的需要。

3、按照公司培训计划和要求，精心组织教学和培训，严格落实培训科目和课时要求，对政治思想教育、员工业务知识、职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则，确保培训质量。

4、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练，努力提高新员工军事、业务素质。

5、培训要采取岗前培训、在职培训、集中培训等方式，培训期间要灵活组织、严格管理、严格要求、严格训练、严格公司规章制度，严防各种事故的发生和确保员工的思想稳定。

6、要细致了解新员工的特点、个性，考察每名新员工的适应能力，及时向总经理提出使用建议，为总经理合理安排岗位当好参谋。

7、认真及时的做好新员工的身体检查工作，对不合格的新员工要及时发现、及时向有关部门报告。

8、认真开展培训与考核工作，建立培训档案。

9、积极完成总经理交办的其他工作任务。

十、劳务部部长岗位职责

1、主持劳务部全面工作,建立和维护客户关系，提升客户服务品质,探索客户服务新模式。

2、掌握市场动态，并积极、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率。

3、负责编制劳务派遣服务流程和相关制度标准，创新劳务派遣管理模式,打造客户服务管理的模式和品牌。

4、负责建立良好的客户和派遣员工关系，积极做好客服企业、派遣员工协调、沟通服务的工作；定期进行客户满意度调查，不断提升客户满意度；负责定期对派遣员工开展培训、组织活动，帮助员工解决问题，提高员工的稳定性，控制员工的离职率。

5、负责建立良好的外部环境，协调工商、税务、劳动就业等有关职能部门的友好关系。

6、负责处理客户投诉工作，负责客户及派遣员工的突发事件和危机事件的处理。

7、负责新员工入职培训，不断提高员工业务素质，促进整个团队的提升与发展。

8、配合人资专责做好员工岗前培训、在岗培训工作，制定 培训计划，完成培训任务，向公司提供培训方案及考核结果。

9、负责劳务派遣人员相关资料和档案的建立和管理。

10、按照财务有关规定，履行会计职责。

11、按时完成总经理交办的其他工作。

十一、人资专责岗位职责

人资专责在行政部部长的领导和指导下开展工作，具体履行下列职责：

1、根据本公司的业务发展要求，在工作调查和职位分析的 基础上，分析公司人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划及具体的实施方法；调研现有的各种人力资源供应与空缺情况。

2、制定招聘计划，发布招聘广告，确定人员招聘类别、数 量、渠道；收集、筛选应聘信息，组织面试、甄选和录用，评价招聘结果，改进招聘工作。

3、将招聘的人员根据计划安排到相应的岗位上，建立人事管理档案。

4、负责办理员工的入职、调动、离职等手续。

5、负责员工劳动合同的签订、备案、续签、终止、解除手续和劳动合同资料的存档管理。

6、按时、准确、积极办理员工的养老、失业和工伤保险，做到不误时误事。

7、根据公司发展要求设计、制定、评估、调整各部门职能，与各部门配合做好工作分析、岗位设置、人员编制的工作。

8、制定员工岗前培训、在岗培训计划，督促完成培训任务，汇总培训结果。

9、按时完成总经理、行政部部长交办的其他工作。

十二、会计岗位职责

1、会计在总经理的领导下开展财务工作。

2、依据《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定，建立健全本公司的财务管理制度和监管机制，以确保资金的有效运用。

3、要以实际发生的经济业务为依据，记帐、算帐、•报帐，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按期报帐，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。

4、严把服务费及其他费用回收及支出的账目管理，严把票据合格关，负责各种单据的审核和各种报销的审验，票据要合法合规，报销要符合公司的规定。

5、认真制定公司各种财务报表，严格财务账目管理，各种财务报表要及时准确，帐目要规范有序。

6、认真核算与发放员工工资，及时对财务数据进行统计上报，做到详细、准确、无差错。

7、按照有关法规，认真及时处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。

8、严格执行公司财务制度，本公司所有经费支出实行“先报告、后审批，再列支，不得超支”的原则。

9、按照印鉴分管制度，负责保管银行预留印鉴中的一枚财务章。

10、按时完成总经理交办的其他工作。

十三、出纳岗位职责

1、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

2、现金业务要严格按照财务制度和公司制定的现金管理制度要求办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。

3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。

4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。

5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。

6、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

7、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

8、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。

9、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。

10、对领导交与的其他事务按规定办理。 十

四、保管岗位职责

1、认真执行公司财产保管和分发物品的各项规定，坚持原则，保证供应，努力做好本职工作。

2、物资购进入库，要认真验收质量，并分别登记入帐，做到物帐相符，防止差错。

3、添购各种物品要有计划，要精打细算，并注意节约使用，既要有一定数量的库存，又要防止积压浪费。

4、管好各类物品器材，做到分类存放，整齐干净，注意经常查库，防止霉坏变质。

5、发出物品器材须经总经理批准，按规定办好领用手续，做到帐目清楚，有据可查。重要物品外借需经总经理批准。

6、定期盘库结算，并及时向总经理汇报。

7、按时完成公司总经理交办的其他工作。

十五、保安中队长岗位职责

1、在保安部部长领导下，负责本中队的日常管理工作，规范执行各项规章制度，严格组织纪律，带领队员做好各岗点保安服务工作。

2、密切与客户单位联系，主动征求意见，改进工作作风，努力提高服务质量。

3、安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。

4、加强勤务检查与督察，发现问题及时纠正、解决，确保安全，对不安全隐患及时报告客户单位，并提出整改意见。

5、抓好队员的政治和业务学习，大力开展岗位练兵活动，提高队员的政治业务素质。

6、协助保安部收回保安服务费。

7、完成领导交办的其他工作任务。 十

六、保安班长岗位职责

1、在保安部和中队长的领导下，负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。

2、严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。

3、定期组织召开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，认真开展岗位练兵活动，提高队伍责质。

4、管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止，提高服务质量。

5、检查保安服务范围的安全设施和防范措施，向客户单位提出书面整改建议。

6、负责本班队员的考勤、统计上报、关心和安排好队员的工作和生活。

7、完成领导交办的其他工作任务。 十

七、保安员岗位职责

1、遵纪守法，爱岗敬业，严格遵守公司各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作任务。

2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求，认真履行工作职责，做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、车辆进入责任区，维护好责任区内的正常秩序，严防违法犯罪人员进入服务区进行破坏活动。

3、严格执行客户单位的管理规范和规章制度，对出入责任区的人员车辆及所携带装载的物品进行验证、检查，严防客户单位物资流失。

4、在责任区内开展防火、防盗、防治安灾害事故等安全防范检查，发现和消除安全隐患，向客户单位提出口头和书面整改意见。

5、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故，要保护好现场或证人，维护现场秩序，协助公安机关开展调查工作。

6、遇有违法犯罪和扰乱客户单位生产生活秩序和社会治安秩序的行为，要采取坚决措施予以劝阻和制止。

7、对发现有杀人、放火、抢劫、盗窃等犯罪的嫌疑人要及时报告公安机关，并设法将其控制，不让逃跑或抓获扭送到公安机关处理。

8、执勤时，要高度警惕，严守岗位，履行职责要机智勇敢。

9、服从命令，听从指挥，着装整洁，文明执勤，礼貌待人，尊敬领导，团结同志，保持良好形象。

10、积极参加军事业务训练和政治文化学习，不断提高自身素质和执勤能力。

11、爱护保安装备和客户单位公用设施，不随意动用与执勤无关的各种设施。

12、认真填写工作日志，如实记录当班期间所发生的事情，如领导检查、人员来访等。

第6篇：酒店保安岗位职责

酒店保安门卫岗位职责

工作职责：

1.保护酒店的财产安全；2.维护酒店公共场所秩序；3.完成上级交办的其它任务。

工作内容:

1.指挥车辆；2.酒店的财产物品安全保护；3.遵守酒店规定及仪容仪表要求；4.完成上级交办其它任务。

操作规程

一、站岗：

收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。

二、指挥车辆

1.直行信号 （1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）

2.转弯信号 （1)右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次（2)左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3.倒车信号 （1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

三、看护车辆；

1、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

2、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

3、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

4、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入

（1）营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”； 若发现员工偷盗店 内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开

（1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

（2)倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

（3)指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒

（4)路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。

（5）当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？

六、雨天注意事项

（1)提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。

（2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客

（3)当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。

（4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。

（5)客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。

（6)雨停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

七、巡逻岗工作

（1）酒店员工的进出检查；

（2）检查酒店门窗是否关闭；

（3）检查电、水、气是否安全；

（4）出现问题的设备必须报修。

第7篇：酒店保安岗位职责

酒店保安岗位职责

工作职责

（1）保护酒店的财产安全；

（2）维护酒店公共场所秩序；

（3）完成上级交办的其它任务。

工作内容

一、（1）注重仪容仪表，着装端正。

（2）指挥车辆；

（3）确保客户的财产物品安全保护；

（4）遵守酒店规定及仪容仪表要求；

（5）完成上级交办其它任务。

二、看护车辆；

（1）在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

（2）注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

（3）车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

（4）以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

三、保护酒店的财产物品及下班时检查出入

（1）营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品，员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”； 若发现员工偷盗店 内物品或不

自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系，或直接上报办公室。

四、引领车辆离开

（1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢。

（2)倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

（3)指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒

（4)路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。

五、雨天注意事项

（1)提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备。

（2)当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。

（3)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。

（4)雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

六、巡逻岗工作

（1）酒店员工的进出检查；

（2）检查酒店门窗是否关闭；

（3）检查电、水、气是否安全；

（4）发现出现问题的设备必须报修。

柳州市闽艺酒店管理有限公司

星级酒店保安各岗位职责

酒店各岗位职责

酒店保安岗位职责（共3篇）

办公楼保安各岗位职责

物业保安各岗位职责