门诊科室负责人岗位职责

第1篇：科室负责人岗位职责

科室负责人岗位职责

本办设有综合科、业务科、稽查科、基金科、信息科6个科室。为了更好地完成工作任务，提高工作效率，特制定科室负责人岗位职责：

1.在分管领导的指导下负责科室工作任务。 2.认真贯彻执行单位各项规章制度。

3.负责本科室低值易耗品及其他办公用品的审批领用、管理、发放工作

4.做好防火、防盗等安全工作，定期进行安全措施检查 5.负责科室的业务培训、考核和总结评比工作。

6.负责本科室精神文明建设，抓好工作人员的工作作风、工作纪律、思想教育工作

7.根据单位的整体工作安排和部署，做好科室之间的沟通和协调工作。

8.定期向分管领导汇报工作进展情况，及时解决工作中出现的问题。

第2篇：门诊药房负责人岗位职责

生效日期：2010.6.15

文件编号：GPP-SMP-071-00 部

门：门诊药房

岗位名称：门诊药房负责人

工作概要

定期向门诊药房成员介绍新规定，通告新的药品信息，收集反馈意见。按照服务计划开展部门工作，并将药学服务中存在和需要改进的问题提交本科室质量改进小组讨论。请示上报

科室主任

工作职责

1、确认门诊药房的工作符合法律规定。 2、确保门诊药房的工作符合医院政策。

3、确保门诊药房的管理遵守医院范围的药事管理制度。 4、维护门诊药房的参考书籍和设施。5、确保工作场所的安全性。

6、确保门诊药房成员的工作职责清楚明确，监督并帮助其所有工作。 7、确认用适当的方法保存及维护门诊药房的相关事务的记录。8、制定门诊药房工作的标准操作规程。

9、指定门诊药房成员承担实习生、进修生的带教工作。 10、提前排班，确保每个岗位正常运作。工作标准

及时通报信息100%。完成门诊药房所有必须的文字工作。保证部门工作质量。

资历要求

药学本科以上学历。

工作经验

具有5年以上药房工作经验，比较丰富的专业知识，一定部门管理经 验。

工作态度

围绕医院的宗旨，自觉合作、情绪稳定、乐于助人、勇于创新。工作联系

本科室人员、医务人员及病人保持联系。体能要求

健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。管理职能：门诊药房工作人员。

部门负责人：

员工：

第3篇：科室负责人、检测员岗位职责

科室负责人岗位职责

1、负责所属实验室科室的全面管理工作；

2、负责督促并全面贯彻执行公司所有规章制度及相关技术要求； 3、负责所属实验室科室全体人员日常工作安排及分工； 4、负责有所属实验室科室设备使用的监督及执行，保证所属员工按技术及质量手册要求完成所有实验操作；

5、负责所属实验室科室的物料、耗材的合理使用，降低成本； 6、负责所属实验室科室所有监测报告的监督检查，并对所提交监测报告在技术操作及质量保证负责；

7、负责对所属实验室科室在监测分析过程中进行动态管理，及时纠正，做到指导性操作，保证质量；

8、负责有所属实验室科室人员的专业知识学习、业务技术培训，配合综合部进行企业文化宣导；

9、负责组织所属实验室科室员工的安全及卫生工作，及时发现、排除安全隐患；

10、在试验工作中，当发现不符合设计要求或有其他问题时，应负责及时报告有关技术领导和质量组负责人，并提出相应的处置建议；

科室检测员岗位职责

1、负责配合所属科室负责人完成该科室日常任务及工作指标； 2、负责严格执行公司各项规章制度、相关技术要求及遵循所属科室 负责人的工作安排开展工作；

3、负责严格按照实验室质量手册完成所属科室数据分析，确保分析 数据的真实性和准确性；

4、负责所属科室仪器设备的维护、记录和保管； 5、负责所属科室的物料、耗材的合理使用，降低成本； 6、配合科室负责人向技术组提出需购买的仪器设备计划； 7、学习并完成公司组织的各项培训，提高自身技能水平； 8、日常分析工作中，认真履行实验室安全、消防规章制度； 9、完成领导交办的其他工作。

第4篇：医院门诊各个科室及岗位职责全

高压氧室护士工作职责 医院管理制度

一、在氧舱医师的指导下，掌握氧舱设备、仪表的功能和使用方法，掌握高压氧治疗中的护理特点，了解高压氧治疗的适应症与禁忌症和治疗过程中可能发生的问题与一般的处理方法。

二、负责各种急救器材、药品的领取、更换，使之随时处于备便状态

三、病人进舱前向其交待注意事项，代管好火柴、火机手表等物件。

四、负责氧舱操作台阀件、仪表操作、具体实施治疗方案。

五、负责高压氧治疗病人舱内外的护理工作，及时了解舱内病员情况，并向氧舱医师报告和做好记录。

六、做好氧舱清洁消毒和高压氧治疗资料整理、保管工作。

七、配合氧舱设备技术人员进行氧舱供氧和设备的日常维护保养工作

供应室护士职责 医院管理制度

一、在护士长领导下进行工作，负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记 和分发、回收工作，实行下收下送。

二、经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、登记，并向护士长报告。

三、协助护士长请领各种医疗器材、敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒工作质量，严防差错事故发生。

五、指导护理员 (消毒员)、卫生员(护工)进行医疗器材，敷料的制备、消毒工作。

手术室护士职责 医院管理制度

一、在护士长领导下担任器械或巡回护士等工作，并负责手术前的准备和手术后的整理 工作。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人员的无菌操作，注意病人安全，严防差错事故。

三、参加卫生清扫，时刻保持手术室整洁、肃静，调节空气和保持室内适宜的温度。

四、负责手术后病员的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检。

五、按分工做好器械、敷料的打包消毒和药品的保管，做好登记统计工作。日清月结账物相符。

六、指导进修、实习护士和卫生员的工作。

手术室护士长职责 医院管理制度

一、在护理部主任的领导下，负责本室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。

二、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

三、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格地要求遵守无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。

四、组织护士、卫生员 (护工)的业务学习，每周至少一次，指导进修、实习护士工作。

五、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

六、认真执行查对和交接班制度、严防差错事故发生。

七、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的请领、报销工作，并随时检查急

诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限、剧药及贵重器械的管理情况，要账物相符。

八、督促手术标本的保留和及时送检。

九、负责接待参观事宜。

副护士长参照或协助护士长负责相应的工作。

病房护士职责 医院管理制度

一、在护士长和护师指导下进行工作。

二、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。

三、做好基础护理和心理护理工作，经常巡视病房，密切观察病人情变化，发现异常及时报告。

四、认真做好危重病人的抢救工作。

五、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

六、参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员 (护工)的工作。

七、定期组织病人学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作。每月至少一次。在出院前做好保健宣传工作。

八、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。

九、在护士长领导下，作好病房管理、消毒隔离、物资药品请领保管等工作。

病房护士长职责 医院管理制度

一、在科护士长领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房 具体计划，并组织实施。

二、负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

三、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死 亡病例的讨论。

四、负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

五、组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作。每年开展一项新技术或科研项目。

六、组织领导护理人员学习业务及技术训练，年有计划，月季有检查。

七、负责管理好病房，包括人员分工、病房环境的整洁、安静、安全、病人和陪住、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。

八、负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验有教学能力的护士担任教学工作。

九、督促检查卫生员 (护工)、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离工作，预防院内感染。

十、定期召开工作人员、病员及陪人座谈会，听取对医疗、护理及膳食等方面的意见，每月 至少一次，研究改进病房管理工作。

供应室工作制度 医院管理制度 供应室工作制度 医院管理制度

一、供应室工作人员要有高度责任心，着装整洁、服务热情、严格遵守供应室各项规章 制度。

二、各项技术操作有严格程序和质量标准。

三、供应手续

(一)在供应器材范围以内的用品，除不便携带者外，一律由门诊和临床科室做好需用计划(基数)，由供应室每日定时送各科室，采取收旧补新的方法主动供应。

(二)凡不在供应器材范围以内及临时或急诊用物，则由科室自借归还。

(三)各科室如需特殊器材，应预先通知，以便准备。

(四)供应物品如有错误和损坏，应立即通知供应室，以便及时了解、纠正和补换。

(五)凡沾有脓血的器械，须由科室立即洗涤清洁，以免凝固损坏。各种用过物品，由各科室先行初步清洗消毒后方可送供应室。传染病人用物，应严格消毒后单独送交供应室。

(六)凡无菌日期超过 1 周或封口已被拆开者，一律不得再用。

四、对准备器材、敷料的要求

(一)所有包布、治疗巾及洞巾必须清洁无损，每次用后一律换洗。

(二)金属器械，每天清洗后擦油，以免生锈损坏。

(三)各种针头应做到清洁、通畅、锐利，斜面大、针梗长度要符合要求。

(四)玻璃类器皿应按规定冲洗清洁，严密灭菌。

(五)刀剪等锐利器械应与一般器械分开，单独保管。

(六)橡皮用品应保存于较凉地方，冬天避免受冻，防止锐形拆叠。手套应定期检查上粉，凡质量变软或有粘连时一律不得再用。

(七)所用物品，必须挂牌标明品名、数量、成人或小儿使用，并注明灭菌日期、包扎者与核对者编号，以便检查。

(八)敷料须轻松、柔软、平滑而易于吸水，所有毛边应折在里面，无异物，大小适宜，使用前必须严格灭菌。

五、消毒灭菌工作

(一)根据物品性质采用适当的灭菌方法，严格掌握灭菌程序和时间。

(二)采用高压蒸汽灭菌法，灭菌前必须检查包布是否双层无破损，物品是否清洁，包扎是否严密。放置玻璃器材时不得挤压。消毒员不得擅自离开，应严格掌握压力和时间，以保证灭菌效果。灭菌完毕后，必须待汽压表的指针下降至“ 0 ”处，方可打出锅门，以免发生危险。定期鉴定高压锅的灭菌效能，并有记录。注意高压灭菌器的保养工作，每次(日)使用前 要洗刷一次，并按时维修。

(三)各类人员拿取无菌物品时，必须洗净双手，戴口罩、帽子，穿工作服。

(四)已灭菌物品和未灭菌物品应严格分开放置，以免混淆。清洁区、污染区、无菌物品存放区要有明确标志。工作程序和行走路线不交叉、不逆行。

(五)凡不用高压灭菌的物品，则用煮沸法，如玻璃、搪瓷类，应放入冷水中，待水煮沸后，煮十分钟。橡皮类则待水温后放入。

(六)不适用以上方法者可用化学药品消毒，如刀、剪、膀胱镜、肠线等，浸泡前必须洗刷清洁。所用消毒溶液应定期更换(容器应消毒)。

六、操作室每月做空气细菌培养一次，消毒物品按规定抽样培养。

七、每周大清扫卫生一次，水池经常用消毒液刷洗。

八、下班前，必须彻底检查水、电、高压锅阀门和窗关闭情况，以确保供应室安全。

手术室工作制度 医院管理制度

一、手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则，严格执行手术室各级各类人员职责、无 菌操作、消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品、物品器械管理制度、值班制度等，保持室内整洁。进入手术室时，必须穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。

二、室内必须保持严肃、安静、禁止喧哗，不遵守手术室工作制度者，手术室负责人有权拒绝进入手术室，并通知有关部门。

三、进手术室见习、参观 1 ～ 2 人需经科主任及手术室护士长同意，3 人以上需报医务科批准。见习和参观者，应接受手术室医护人员的指导，不得任意游动及出入。

四、手术室的药品、器材、敷料，应由专人负责保管放在固定位置。各项急症手术的全套器材，电气和蒸汽设备应经常检查，以保证手术的正常进行。手术室器械一般不得外借，如外借，须经手术室护士长同意并经护理部报业务院长批准方可办理暂借手续。麻醉药与剧毒药有明显标志，加锁专人保管，按医嘱并经过仔细查对后方可使用。

五、无菌手术与有菌手术应分室进行，避免交叉感染。手术前、后、手术室护士应详细清点手术器械、敷料等数目，并及时处理干净被血

污染的器械和敷料，一切物品用后必须进行清洁和检查工作并归还原处。若无条件时，应先作无菌手术，后作有菌手术，夜间及节假日应有专人值班及听班，以便随时进行各种紧急手术。

六、手术室应常规准备急症专用器械、敷料等。如用完时，可动用其他择期手术器械、敷料等。如无特殊情况，任何人不得以任何理由拒绝或拖延急症手术。

七、手术室应对手术病人作详细登记，按时统计上报。

八、手术室应每周彻底清扫消毒一次，每月做细菌培养一次 (包括空气、洗过的手、消毒后 的物品)。如有感染，应协同有关科室研究感染的原因，及时纠正。

九、手术通知单须手术前一天送交手术室，以便准备。急诊手术通知单须经主治医师或值班医师签字。

十、手术室按时接手术病人，并带好病历，核对病人姓名、年龄、床位、诊断、手术名称及部位标记，防止差错。病人要穿医院衣服入手术室。

十一、手术室工作人员暂离手术室外出时需先向科主任或护士长请

假，征得同意并安排好工作后方可离开。外出时要更换外出衣、鞋、帽。

十二、疖肿或急性呼吸道感染人员原则上不准进入手术间，特殊情况可戴双层口罩方可进入。

十三、手术室内严禁吸烟，值班人员须在指定地点就餐。

十四、手术室上午除特殊紧急情况外，一律不传私人电话。

十五、爱护一切器械仪器，严格按操作规程使用，避免损坏。一旦损坏，应及时报告业务院长及器械科酌情处理。

十六、精密仪器要设专人保管，1 月以上不用者，要定期保养。

十七、做好安全保卫工作，除值班人员外，一律不得在手术室留宿。

十八、建立常用手术器械卡，准备器械时按卡片进行查对，同时检查器械性能。手术包必须标明消毒日期或有效日期。

十九、手术采取的标本，应同病理科严格交接手续，有专人负责送检。

换药室工作制度 医院管理制度

一、严格执行无菌操作规程，进入换药室要穿戴工作服帽，操作前洗手，戴口罩，工作 态度严肃认真，动作轻柔，以减轻病人痛苦及恐惧感。

二、一切换药物品需保持无菌，并注明消毒日期，超过 1 周者重新消毒。

三、对清洁和污染伤口，要分先后并在固定位置处理。布局要合理，有条件时感染伤口换药室与无菌伤口换药室要分开设置进行处理。

四、特殊感染病人不得在换药室处理，应在隔离室处理，换下敷料焚烧处理。

五、保持室内整齐、清洁，桌椅每天擦拭消毒一次，地面消毒喷洒一次，紫外线照射一次，每月做空气细菌培养一次。

六、换药物品及各无菌包应每周按规定时间大清洗大消毒一次，器械消毒液每周更换二次。各类外用药品，瓶签标志要明显，字迹要清晰。

七、严格执行管理制度，无关人员不得入内。

护理文书管理制度 医院管理制度

一、护理文书包括医嘱簿、医嘱单、体温单、治疗单、特别记录单、出入量记录单、饮 食单、护理交班报告簿等。

二、文件记录要用钢笔、铅笔、红笔、篮笔按规定要求填写，文字简练，运用医学术语，字迹清楚、端正，无涂抹。

三、记录要及时、准确、全面，记录核对者要签全名。

四、护理文件、表格要按卫生厅统一规定的项目书写。

事故、差错、缺点登记和报告制度 医院管理制度 一、各科室建立事故、差错登记本，由本人及时登记发生事故差错的经过、原因、后果。护士长经常检查，定期组织讨论和总结。

二、发生事故差错时，要积极采取抢救措施，以减少和消除由于事故差错造成的不良后果。并指定熟悉全面情况的专人负责与家属做好思想工作。

三、发生事故差错时，责任者要立即向护士长报告。护士长在 24 小时内口头或电话报护理部，重大事故要立即报告护理部、科主任。事故差错责任者，应在 3 天内提交书面检查材料。

四、发生事故差错的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本，以备鉴定研究之用。

五、事故差错发生后，按性质、情节轻重分别组织全科、全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。

六、发生差错事故的单位和个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后发现时，按情节轻重给予处分。

七、为弄清事实真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时吸收本人参加，允许个人发表意见。决定处分时，领导应进行思想教育，以达到帮助目的。

八、护理部应定期组织护士长分析事故差错发生的原因，并提出防范措施。

护理查对制度 医院管理制度

一、医嘱查对制度

(一)处理医嘱，应做到班班查对。

(二)处理医嘱者及查对者，均须签全名。

(三)临时医嘱执行者，要记录执行时间并签全名。对有疑问的医嘱，须向有关医师询问清楚后方可执行。

(四)抢救病员时，医师下达口头医嘱，执行者须复诵一遍，然后执行，并保留用过的空安瓿，两人核对后，方可弃去。

(五)整理医嘱单后，必须经第二人查对。

(六)护士长每周总查对医嘱一次。

二、服药、注射、处置查对制度。

(一)服药、注射、处置前必须严格执行“三查七对”制度(即摆药后查，服药、注射处置前、后查；对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法)。

(二)备药前要检查药品质量、水剂、片剂注意有无变质，安瓿、针剂有无裂痕。有效期和批号如不符合要求或标签不清者，不得使用。

(三)摆药后必须经第二人核对后方可执行。

(四)易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史。使用毒麻、精神性药物时，要经过反复核对，用后保留安瓿。给多种药物时，要注意配伍禁忌。

(五)发药、注射时，病人如提出疑问，应及时查对，无误时方可执行。

三、输血查对制度

(一)查采血日期，血液无凝血块和溶血，血瓶有无裂痕。

(二)查输血卡上供血者姓名，血型、血瓶号与血瓶上标签是否相符，配血报告有无凝集。

(三)查病员床号、姓名、住院号、血型、血瓶号及血量。

(四)输血前配血报告必须经两人核对无误后方可执行。输血时需

注意观察，保证安全。

(五)输血完毕，应保留血瓶，以备必要时检验。

四、饮食查对制度

(一)每日查对医嘱后，按饮食单核对病员床前饮食卡，查对姓名、床号及饮食种类。

(二)发饮食牌前查对饮食单与饮食种类是否相符。

(三)开饭时，在病号床前再查对一次。

五、供应室查对制度

(一)准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。

(二)发器械包时，查对名称、消毒日期。

(三)发器械包时，查对数量、质量，清洁处理情况。

病房药品、物品、器械管理制度 医院管理制度

一、一般制度

(一)护士长全面负责药品、物品、器械的领取、保管及使用，并建立帐目，分类报告，定期检查，做到帐物相符。

(二)各类物资护士长应指定专人管理，每周核对，每月清点，每半年与有关部门总核对一次，如有不符，应查找原因。

(三)凡因不负责任或违反操作规程，而损害医疗器械的，应根据医院赔偿制度进行处理。

(四)掌握各类物品的性能，及时消毒，分别保管，注意保养维修，防止生锈、霉烂、虫蛀等，提高使用率。

(五)借出物品必须有手续，经手人要签字。重要物品须经护士长同意方可借出，抢救器械不外借。

(六)护士长工作调动，必须办理移交手续，交接双方共同清点并签字。

二、被服管理制度

(一)各病房根据床位，确定被服基数与机动数，每班交接清点。如基数不符或遗失，须立即追查原因。

(二)病人入院时，值班护士应介绍被服管理制度，以取得患者的配合。

(三)病人出院时，值班护士应将被服当面点清收回。

(四)脏衣单放于指定地点，与洗衣房或被服站管理人员当面清点，以脏换净。

三、器械管理制度

(一)医疗器械由治疗护士负责保管，定期检查，保持性能良好，每班要认真交接。

(二)使用医疗器械必须了解其性能及保养方法，严格遵守操作规程，用后须经清洁处理，消毒后归还原处。

(三)精密、贵重仪器必须有专人负责保管，应经常保持仪器清洁干燥，用后须经保管者检查，性能是否完好。各种仪器，应按其不同性质妥善保管。

四、药品管理制度

(一)各病房药柜的药品，根据病种保存一定数量的基数，便于临床应急使用，工作人员不得擅自取用。

(二)根据药品种类与性质(如针剂、内服、外用、剧毒药等)分别定位存放(毒麻药按照毒 麻药管理使用办法保管使用)做到标记明确，每日检查，保证随时应用，并有专人负责领取与保管。

(三)定期清点、检查药品，防止积压、变质，发现有沉淀、污染、变色、过期、瓶签与瓶内药品不符、标签模糊或有涂改，不得使用。

(四)凡抢救药品，必须定放在抢救车上，或设专用抽屉加锁存放并保持一定基数，每日检查，编号排列，定位存放，保证随时应用。

(五)患者个人的药物，应注明床号与姓名，单独存放，停药后及时退还药房，避免浪费。

病人入、出院管理制度 医院管理制度

一、入院管理：

(一)病人住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院证，办理入院手续。一般病人应在住院处接诊室进行卫生处置、更衣、由接诊室护理人员送入病房。并向病房护士做好交班工作。

(二)危重病人或即将分娩者可免浴，大面积烧伤病人以消毒大单包裹，由急诊科直接送入病房或手术室。

(三)传染病人在隔离室按隔离技术进行入院处置后再送入传染病房，传染病人的衣物须经消毒后存放。

(四)病人的衣服可交病人家属带回，或由住院处保管，填写保管清单两份，由接诊室护理人员及病人共同签名。一份交给病人保存，出院时凭证取衣。

(五)护送危重病人时应保证安全，注意保暖，输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人痛苦。

(六)接通知后病房护士应准备床位及用物。对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。

(七)病人进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，协助病人熟悉环境。主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

(八)通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定责任制护理要求。

二、出院管理：

(一)护理人员根据医嘱整理出院病人病历，药品，注销各种卡片，通知病人或家属办理出院手续。

(二)接到住院处出院结算凭证后，协助病人整理物品，清点医院用物，向病人交待出院带药的使用方法。

(三)做好出院卫生宣教和注意事项，征求病人对医院的意见，签发出院证，送病人到住院处接诊室更衣。

(四)清整病床单位用物，注销各种卡片。进行病床单位终未消毒处理。

(五)病情不宜出院，而病人家属要求出院者应加以劝阻。如说服无效，应由主管医师批准 和家属出示手续，并在病历上注明自动出院。应出院而不出者，通知所在单位接回。

病房管理制度 医院管理制度

一、病房由护士长负责管理，科主任及总住院医师积极协助。

二、值班护士必须到床前向新住院病人详细、清楚地介绍住院规则。

三、每周定期向病员宣传卫生知识、做好病人思想、生活管理工作。

四、保持病房整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、谈话轻。

五、病房要统一陈设，室内物品如床、床头柜、脸盆、痰盂、暖瓶等均摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。

六、保持病房清洁卫生，注意通风，每天至少全面清扫 4 次(上、下班前)，24 小时内地面不得 有垃圾存在，每周五大清扫一次，禁止吸烟和随地吐痰。

七、医务人员进入病房时，必须穿戴工作服、帽，着装整洁。护理人员穿工作鞋，必要时戴口罩。

八、病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。

九、护士长全面负责保管病房财产设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理，管理人员调动时，要办好交接手续。

十、病房内不得接待非住院病员，不会客，并及时清理非陪人，在查房、治疗时，病人不得离开病房。

十一、每月定期召开病员座谈会，征求意见，改进病房工作。

十二、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头，杜绝长流水、长明灯。

十三、病房厕所，要干净、无味。

无菌操作原则 医院管理制度

一、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。

二、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手，并将手擦干，注意空

气和环境清洁。

三、夹取无菌物品，必须使用无菌持物钳。

四、进行无菌操作时，凡未经消毒的手、臂、均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。

五、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内，不可暴露在空气中过久。无菌物与非无菌物应分别放置。无菌包一经打开即不能视为绝对无菌，应尽早使用。凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内。

六、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定的柜橱内，并保持清洁干燥，与非灭菌包分开放置，并经常检查无菌包或容器是否过期，其中用物是否适量。

七、无菌盐水及酒精、新洁尔灭棉球罐每周消毒一次，容器内敷料如干棉球、纱布块等，不可装得过满，以免取用时碰在容器外面被污染。

分级护理制度 医院管理制度

一、住院病人由医师根据病情决定护理等级并下达医嘱，分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级护理及特别 护理四种。护理人员要在病人床头牌内加放护理等级(按省卫生厅《医疗护理文书规范》要 求)标记。

二、特别护理

(一)病情依据：

1.病情危重、随时需要抢救和监护的病人。

2.病情复杂的大手术或新开展的大手术，如脏器移植等。

3.各种严重外伤、大面积烧伤。

(二)护理要求：

1.设专人护理，严密观察病情，备齐急救药品，器材，随时准备抢救。

2.制定护理计划，设特别护理记录单。根据病情随时严密观察病人的生命体征变化，并记录出入量。

3.认真、细致地做好各项基础护理，严防并发症，确保病人安全。

三、一级护理

(一)病情依据：

1.重病、病危、各种大手术后及需要绝对卧床休息、生活不能自理者。

2.各种内出血或外伤、高烧、昏迷、肝肾功能衰竭、休克及极度衰弱者。

3.瘫痪、惊厥、子痫、早产婴、癌症治疗期。

(二)护理要求：

1.绝对卧床休息，解决生活的各种需要。

2.注意思想情绪上的变化，做好思想工作，给予周密细致的护理。

3.严密观察病情，每 15 ～ 30 分钟巡视一次，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压，根据病情制 定护理计划，观察用药后的反应及效果，做好各项护理记录。

4.加强基础护理，定时做好口腔、皮肤的护理，防止发生合并症。

5.加强营养，鼓励病人进食，保持室内清洁整齐、空气新鲜。防止交叉感染。

四、二级护理

(一)病情依据：

1.病重期急性症状消失，特殊复杂手术及大手术后病情稳定及行骨牵引，卧石膏床仍需卧床休息，生活不能自理者。

2.年老体弱或慢性病不宜过多活动者。

3.一般手术后或轻型先兆子痫等。

(二)护理要求：

1.卧床休息，根据病人情况，可在床上做轻度活动。

2.注意观察病情变化，进行特殊治疗和用药后的反应及效果，每 1 ～ 2 小时巡视一次。

3.做好基础护理，协助翻身，加强口腔、皮肤护理，防止发生合并症。

4.给予生活上必要的照顾。如洗脸、擦身、送饭、递送便器等。

五、三级护理

(一)病情依据：

1.轻症、一般慢性病、手术前检查准备阶段、正常孕妇等。

2.各种疾病术后恢复期或即将出院的病人。

3.可以下床活动，生活可以自理。

(二)护理要求：

1.可以下床活动，生活可以自理。

2.每日测量体温、脉搏、呼吸二次，掌握病人的生活，思想情况。

3.督促病人遵守院规，保证休息，注意饮食，每日巡视二次。

4.对产妇进行妇幼卫生保健咨询指导。

5.进行卫生科学普及宣教工作，提高病人自我保健水平。

病房工作人员守则 医院管理制度

要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。

二、对病员态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关怀，又要掌握治疗原

则。

三、执行保护性医疗制度，不向病员透露不利于情绪稳定的病情和预后等情况。必要时，由主管医师与病员家属或单位取得联系。

四、不对病员谈论其他医院治疗和工作中的缺点或错误，避免造成不良影响。

五、给病员做检查和治疗时要耐心细致，选用合适的器械，尽量减轻病员痛苦。给病员换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风挡遮或到治疗处置室处理。

六、抢救危重病员和进行死亡料理时，要保持镇静，避免影响其他病员。

七、手术病员，术前应做好解释安慰工作、以消除病员顾虑，保持良好的心理状态。

八、合理安排工作时间，保证病员休息。晚 9 时至早 6 时及午睡时间一般不安排检查和治疗，以保持病房安静。

九、保持病房清洁卫生，经常开窗流通空气，痰盂污敷料桶和垃圾要

及时处理，厕所及大、小便器用后要随时冲刷，定期进行消毒。

十、做好病员的思想工作，了解对治疗、生活、饮食、护理等方面的需求和意见，并尽可能帮助解决。如难以达到病员要求时，要做好解释工作。

病房护理工作制度 医院管理制度

一、新病员人院每天测体温、脉搏、呼吸四次，连续三天；体温在 37,5 ℃以上及危重病员每隔四小时测一次。一般病员每天旱晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。新入院病员测血压和体重一次(七岁以下小儿酌情免测血压)，其他按常规和医嘱执行。

二、病员入院后，应根据病情决定护理分级，并做出相应标记。具体制度见《分级护理制度》。

附：死亡病员料理注意事项

1.医师检查证实死亡的病员方可进行尸体料理。

2.医师填写死亡通知单，即送住院处，由住院处通知死者家属或单位。

3.需有两人在场检查死者有无遗物，如钱、票证、衣物等各种物品，交给死亡家属或单位。如家属或单位人员不在，应交由护士长保存。

4.当班护士要用棉花塞好死亡病员之口、鼻、耳、肛门、阴道等。如有伤口或排泄物，应擦洗干净包好。使两眼闭合。穿好衣服，用大单包裹，系上死亡卡片，通知太平间接尸体。

5.整理病室，撤走床单、被褥，通风换气，床铺、床头柜按常规消毒处理，如系传染病员，即按传染病消毒制度处理。

6.整理病案，完成护理记录。

护理部工作制度 医院管理制度

一、根据院工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作计划，经 院长批准后，具体组织实施。

二、经常督促检查工作制度和护理技术操作常规及护理人员工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。

三、合理计划和调配使用护理人员，做到护理任务和力量的基本平衡，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查和不定期抽查。

四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业务知识的学习和操作技术的训练，统一常规技术的操作规程和定期考核。开展业余教育和举办短期学习班。加强护理工作的技术管理，开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。

五、做好病房管理，达到环境整洁、安静、舒适安全、工作有序的要求。对病人进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规范化。

六、定期对各科 (病房)常备药品、器械物品的领取、保管和使用情况进行检查。

七、了解或参加各科开展的新业务、新技术及危重病人的抢救。

八、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，杜绝护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，并作好记录。定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

九、掌握全院护理人员的工作、学习、思想情况，做好思想政治工作，关心护士生活。

十、本部有健全的各项制度。

十一、建立本部大事记。

煎药室工作制度

一、煎药人员收到药剂，应详细核对病人姓名、性别、年龄、科别、地址、电话、服药时间、剂数及煎法，经核对无误后，在收药本上签收。如有疑问，应及时与医生、调剂人员联系。

二、煎药时应认真执行煎药操作规程，做到一剂一煎，保证煎药质量。对先煎、后下、冲服、烊化、包煎等需特殊处理的药物必须按规定特殊处理。

三、药剂煎好后，必须检查煎药壶和装药瓶签姓名是否相符，无误者可由护士验收签字领取。药渣应保存24小时备查。

四、煎药用具、容器应清洁干净，每煎完一剂后，应清洗容器。内服、外用药容器应严格区分。

五、煎药室要注意安全，保持清洁卫生，非工作需要不得进入煎药室。

六、对急重病人的药剂，应即领、即煎、即送（取）。 七、煎药室应有收、发药记录、煎药记录及差错事故记录。

中药库管理制度

一、根据本门诊医疗需要，编制药品购置计划，经办公室主任审查，报门诊主任批准后执行。

二、采购时应严格执行采购计划。对质量有疑、虫蛀、霉烂、变质、失效、假药等，严禁采购、入库。

三、购入、调进或退库的药品，由采购人或经手人根据原始单据填写入库单，会同保管人员，共同对药品数量、质量进行验收，合格无误，方可入库存。验收人员须在单据上签字盖章，以示负责。采购人员凭验收签字后的发票，办理财务报销手续。四、应定期对库存药品进行检查，注意药库室内温度、湿度、通风及光线等，防止虫蛀、鼠咬、发霉、泛油、变色、风化等。药材仓库应定期熏仓。药品应按其性质分类定位存放，标签醒目。库房应保持整洁。每季进行一次清库查点，合理报损，做到帐物相符。

五、毒性药品应严格按有关规定管理。贵重药品应专人专柜加锁保管，严格执行领发手续，及时清点，做到帐物相符。

六、领药时应提前编写领药单，保管员根据库存量填写出库单，并由领药人点数签字，一式三联作出库、记帐、领药凭证。药库不得配发处方。抢救病人急需配发时，应及时补办手续，不得凭处方记帐。

七、凡需加工炮制的药材，由加工炮制人员领出，按要求加工炮制后，重新入库。入库前保管员对数量、质量进行验收，损耗应在规定限度内。

八、药品统计报表应做到正确及时，药品实行数量统计、金额管理。认真执行药价政策。

九、中成药管理可参照西药库管理制度执行。

西药库管理制度

一、药品领取时要认真检查质量，确保药品符合药典规定，把好第一关。

二、对药品的保管要定期清查，达到帐物相符，做到日清月结，报帐及时，做好季度盘库。

三、库存药品管理，做到无伪劣品，无过期、失效、霉变现象，并按季盘库。 四、每次领取先开领取单，不得多领、多存。五、按临床需要，及时发放，做到准确、安全、有效。

中药房调剂工作制度

一、调剂人员应凭本院正式处方或领药单，调配发药。

二、调剂人员收方后应对处方内容逐项进行审查，无误后方可调配。处方内容如有不妥或错误时，须经开方医生更正并重新签名后，方可调配。调剂人员不得擅自更改处方。

三、调配时应称量、计数准确，对处方中标明“先煎”、“后入”、“包煎”、“烊化”、“冲服”等需特殊处理的药品，要按要求特殊处理，并在发药时对病人详细说明。

四、处方调配完毕，调剂人员应再次对照处方进行检查，无误后签名，并经他人复核无误在处方上签名后，方可发药。发药时应将用药方法、用量、注意事项等向病人作详细说明。

五、对不符合规定的处方应拒绝调配。急症处方应优先调配。

六、对毒性药品、贵重药品应专柜加锁、专人专帐管理，不得与普通药混放。做到逐日销存统计，每月清查一次，帐物相符。

七、保持室内整洁，药品、药物放置有序，调剂用具应经常擦洗，研钵、捣药罐用毕立即擦净，若调配毒性药品后应彻底洗净。药柜斗应经常清理，杜绝串斗、虫蛀、药品变质、不洁等现象。八、由库房领进药品时，应认真检查，对伪品、虫蛀、变质或未按规定进行加工炮制的药品，不得领进装斗。

九、对差错事故，应及时登记并汇报药房负责人或门诊主任处理。重大差错事故应及时汇报上级卫生行政部门。

药房工作制度

一、依据调配技术常规，及时、准确地调配本门诊处方。

二、根据临床需依法制备制剂，严格按照规范加工、炮制中草药。 三、药房工作人员必须明确树立“药品质量第一”的思想，严格执行处方调配，制剂制备、药库管理、药品检验及中草药加工炮制等各项工作制度。

四、经常了解、检查、监督各种临床科室药品使用及管理情况，注意抽查分析处方，指导临床合理用药。

五、积极宣传用药知识，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效评价工作

六、负责药品的预算、保管、统计和报表等工作。

中药炮制室工作制度 一、应配备熟悉中药加工炮制并有实际经验的药工人员担任。加工炮制应认真负责，确保质量。

二、中药加工炮制按《中国药典》及《省中草药炮制规范》办法操作，需特殊加工炮制的按医嘱处理。

三、所用药材及原辅料要符合质量要求，辅料用量不得任意增减，浸泡药材要用清洁水，泡过一种药的水不得再泡另一种药。

四、加工切制饮片应注意规格。饮片不得直接在泥土地上凉晒。对含挥发油及易变质的药材，宜阴干或低温干燥。

五、炮制饮片应严格掌握火候、成色，注意保存药效。喷洒液体辅料须用喷壶，兑水要用开水。炒炭要注意存性及防火，置于不易燃烧的容器内，炮制毒性或有刺激性的药，应与一般中药分开操作。操作人员必须穿戴好防护用具，器具用完后应彻底清洗。饮片及辅料要妥善处理，以免发生中毒事故。

六、加工炮制好的中药饮片，须经药检人员验收合格后，方可入库。

七、中药加工炮制室应有中药饮片加工、炮制登记、辅料保管登记、差错事故登记。

八、加工炮制机器设备用具定期维修养护，专人管理。

九、加工炮制场所应清洁卫生，配有通风、除尘、灭火等设施，做到文明生产。

医疗器械管理制度

一、凡有医疗设备的科室，要逐机建立使用管理责任制，指定专人管理，严格使用登记。认真检查保养，保持仪器设备处于良好状态，随时开机可用，并保证账、卡、物相符。

二、新进仪器设备在使用前要由门诊办公室负责验收、调试、安装。组织有关科室专业人员进行操作管理、使用和训练，使之了解仪器的构造、性能、工作原理和使用维护方法后，方可独立使用。凡初次操作者，必须在熟悉该仪器的同志指导下进行。在未熟悉该仪器的操作前，不得连接电源，以免接错电路，造成损坏。

三、仪器使用人员要严格按照仪器的技术标准、说明书和操作规程进行操作。使用仪器前，应判明其技术状态确实良好，使用完毕，应将所有开关、手柄放在规定位置。四、不准搬动的仪器，不得随意挪动。操作过程中操作人员不得擅自离开，发现仪器运转异常时，应立即查找原因，及时排除故障，必要时应请门诊办公室协助，严禁带故障和超负荷使用和运转。仪器损坏需修理者，可按规定将修理单逐项填写清楚，轻便仪器送器械科修理；不宜搬动者，将修理单送去，由门诊办公室维修人员签收并注明修复日期，按时交付使用。五、仪器设备（包括主机、附件、说明书）一定保持完整无缺，即使破损失灵部件，未经门诊办公室检验亦不得任意丢弃。

六、凡属临床科研的仪器，科室间调剂使用时，一定要经主管科室主任批准，仪器管理人员要办理交接手续，用毕及时归还，验收后放回原处。

七、仪器用完后，应由管理人员检查，关机放好。若发现仪器损坏或发生意外故障，应立即查明原因和责任，如系违章操作所致，要立即报告门诊办公室，视情节轻重进行赔偿或进一步追究责任。

（一）一般事故：未按操作规程操作，造成万元以下仪器损坏，尚能修复，不致影响工作者，按一般事故处理。

（二）责任事故：未按操作规程操作，造成万元以上仪器损坏而不能修复者，按责任事故处理。

（三）重大事故：因工作责任心不强、玩忽职守造成万元以上仪器损坏而不能修复者，或虽能修复但设备损失费（设备修复费＋停机损失费）在万元以上者，按重大责任事故处理。

（四）无论何种事故发生后，都要立即组织事故分析。一般事故分析会由门诊办公室组织使用、维修等有关人员参加；重大事故分析会由门诊主任主持。

（五）事故分析会的主要内容是对事故原则、事故责任进行分析，总结经验教训以及制订防范措施，要做到：事故原因不明、责任不清不放过；事故责任者不受教育不放过；防范措施不落实不放过。

八、仪器经过验收合格发给使用单位后，要根据仪器的具体情况规定使用率。仪器属公用资产，应专管公用，任何人不准以任何借口作为私有财产有财产垄断使用。对于使用率低或使用不当，仪器未有充分发挥作用的，门诊办公室有权报告门诊主任收回。

九、各科室所使用的医疗器械发生故障时，未经批准不得将仪器带往外地修理。

十、贵重仪器原则上不外借，特殊情况须经院长批准，方可借出。收回时，由保管科室检查无误，方可保管。

十一、各种仪器的说明书、线路图等资料，按科技档案由门诊办公室建立档案。各科需用时，应办理借阅手续。有关科室如因操作维修需经常使用的，可复印副本。

十二、仪器室内应保持整齐、清洁，要经常注意门、窗、水、电的关闭，下班前仔细检查，以确保安全。

医院固定资产管理制度

一、医疗设备、医疗器械及有关医疗、教学、科研专用设备，使用年限在一年以上，单价价值在二百元以上的均属固定资产范畴，应按固定资产管理。

二、器械仓库会计负责建立明细账。由器械科长把关，严格执行采购、验收、出入库、调拨、变价、报损、报废等手续。对调入、损赠或自制加工设备，亦应及时办理编号、建账、入库、分配等有关手续，并根据凭证或管理作价，载入固定资产总账和明细分类内。

三、各科增加设备时，均应事先按规定做出计划，经门诊主任审批后，方可购置。

四、凡属固定资产管理的物资，需无偿调拨或折旧作价处理时，须报门诊主任审批。

五、领用的各种固定资产，不准随意变动，如确因工作需要在科室之间进行调配时，须经有关部门办理过户手续。对各科室某些不再使用或多余的物资，管理部门给予调出，以防止物资财产积压和浪费。六、器械仓库每年应对固定资产全面清查核对一次，发现余缺应及时作出记录，查明原因，由器械科提出处理意见，报分管院长批准后，进行账面调整，并追究责任。

七、建立固定资产管理档案。大型、贵重、精密仪器参照《仪器设备档案资料管理制度》执行。

八、固定资产管理和使用应纳入科室工作的重要位置，做到合理使用，管理完善。对因玩忽职守或违反操作规程造成损失者，当事人或科室必须立即写出书面报告，说明原因，根据情节按有关规定处理。对隐情不报者应严加处理。

九、各科室所使用的医疗器械发生故障时，未经批准不得将仪器带往外地修理。

十、贵重仪器原则上不外借，特殊情况须经门诊主任批准，方可借出。收回时，由保管科室检查无误，方可保管。

十一、各种仪器的说明书、线路图等资料，按科技档案由器械科建立档案，每年向医院档案室移交归档。各科需用时，应办理借阅手续。器械科和有关科室，如因操作维修需经常使用的，可复印副本。十二、仪器室内应保持整齐、清洁，要经常注意门、窗、水、电的关闭，下班前仔细检查，以确保安全。

换药室保洁措施 换药室保洁措施

一、换药前洗手、戴口罩、帽子。

二、每日更换消毒液一次，无菌容器每周更换一次。

三、保持室内清洁，室内物品及无菌容器面每日用 1 ： 200 的“ 84 ”消毒液擦拭 1~3 次；地面擦拭 2 次，有专用拖把及抹布，用后消毒。

四、每日紫外线照射消毒 1~2 小时，每月做空气及特殊物品细菌培养一次。

五、室内禁止放其它物品。

六、污物每日用消毒液浸泡消毒后弃之。

第5篇：科室负责人岗位职责及说明.4.23

科室负责人岗位职责及说明

科室负责人作为医院中层管理人员，对科室发展起着重要作用，应深刻领会医院发展理念和发展战略及要求.标准，并贯彻到科室管理工作的方方面面。清楚部门和科室内每个岗位的职能作用，明确科室岗位职责.工作流程.注意事项，做事待人公平公正，多关心员工，倡导健康思想，奖惩分明，注重员工培训培养，打造积极向上、素质优良、技术过硬的工作团队。

一、日常工作

1、每日8点之前组织科室人员完成卫生打扫，确保8点能正常投入工作。

2、每日8点10分组织科室人员召开晨会，总结昨日工作中出现的问题，安排科室当日工作，总结昨天工作情况，及流程职责的合理和补充，将建议以书面形式上报医疗院长，以便打造模板。

3、落实中午人员值班或听班。

4、每天下班前安排科室收尾工作，包含卫生、器材、安全等。

5、每周日12点之前制定好本科室人员下周排班表，并监督执行。

二、卫生和纪律管理

1、随时注意本科室各类垃圾桶情况，及时安排人员对装满的垃圾袋进行收拾、整理、倾倒。

2、抓好科室卫生工作，尤其是细节处卫生，包括地面、墙面、踢脚线、隔断、挂画、医疗设备等。

3、对本科室整体环境进行督导，确保台面整洁，物品摆放符合医院规定。

4、对发现的科室设备、器械故障、损坏及遗失等应于《30分钟》内上报后勤部，后勤部《30分钟》之内相应，《4小时》内处理完毕。

5、监督医院各项规章制度的执行、落实：确保无人在诊室吃饭、吃零食；确保科室人员遵守医院出勤制度，对迟到、早退者进行批评教育；监督科室人员逃岗、串岗、怠岗现象，轻者内部批评教育，严重、屡教不改者报医院处理；监督科室医疗设备、办公设备、办公家具等的使用，杜绝违规操作、蓄意破坏等现象；不在科室内聚众谈笑，嬉戏打闹。

6、严格把关本科室人员请假、调休，对于影响本科室正常工作的请假调休应不予批准。

三、人员管理

1、对科室人员行使管理职能，对工作表现突出的员工予以表扬或向医院申请奖励，对工作表现差的员工予以批评指正，不定时向分管领导汇报科室管理情况。

2、对科室人员进出提出建议和意见。

3、加强科室人员沟通，交流。不搞小集体，更不得出现针对、排挤、孤立某一员工现象。

4、负责或指定医生负责新入职员工的入职培训工作，在生活上、工作上关心、帮助新员工，让其早日熟悉科室、熟悉科室人员、熟悉岗位工作，早日融入科室集体。

5、负责新入职员工见习期（入职7天内）、试用期考核工作,并在入职《7天内》上报考核意见。见习期、试用期间表现较差，通过培训也无法胜任岗位的，提请医院办理离职手续。

6、注意在工作中塑造本科室的集体意识、团队意识，营造积极向上的科室氛围，同事间互敬互助、互相学习、共同成长。

7、遏制科室人员的不正之风和不良习气，杜绝诋毁医院言行，杜绝负面情绪传播，科室人员不得背后非议同事和医院，更不得在患者面前随意评论他人技术和治疗方案。

8、配合医院制定科室后备人才储备计划，应对突发性的人才流失，做到科室工作不因一人或几人工作变动而影响。

9、配合运营部、办公室临时的人员抽调。

四、医疗管理

1、负责初诊患者在科室内部的分诊，确保公平公正，不得徇私舞弊；

2、积极收集科室初诊人数、复诊人数、患者流失率、患者满意度、科室周营业额、科室月营业额、每名医生营业额等数据，召集科室人员分析原始数据，发现问题，讨论问题，研究解决方案，努力提高科室工作业绩和患者满意度。

3、收集典型医患问答、典型患者案例，疑难病例，《每周一次》召集科室人员讨论分析，提高科室人员接诊水平。

4、对科室突发事件进行及时处理。处理原则是：兼顾医院利益和患者利益，尽快平息事态，平复患者不满，尽可能减轻事件对医院正常运营造成的影响。

5、加强科室之间协作，研究不同科室之间的衔接与配合，尤其是转诊、会诊的配合，通过部门协作，确保患者治疗流程的顺畅性，提高患者的治疗效果和满意度，最终提高各科室工作业绩。积极提高科室人员的转诊意识，对消极转诊、能转诊不转诊的现象予以积极纠正。

6、关注科室医生的接诊情况，包括医患沟通、治疗方案等，总结各人优点和不足之处，《每周一次》以书面形式上报医务科，以便医院总结规范相关话术和流程。

7、关注本科室专业内国内外新技术、新思维、大事件，在力所能及的范围内，带领科室人员加强学习，不断提高；对科室人员的培训进修有规划，对培训、进修人选提出建议，做到公平公正，机会优先给予工作表现好、工作积极主动的员工。

五、其它工作

1、组织科室积极参与医院的各类文体活动。

2、传达运营部开展的各类活动细节，确保科室全体人员能够清楚明白。

3、医院领导安排的其它工作。

2015年4月23日

第6篇：门诊岗位职责

山西省精神卫生中心心理门诊部

岗位职责

一、门诊部主任职责

1、在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研，院内感染控制和行政的管理工作。

2、组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、负责领导组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。

4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。

5、按照中西医结合医院特点，制定门诊各项工作制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。

6、负责安排“门诊大厅一站式服务站”的管理、值班主任安排；做好病人盖章、医保咨询、健康咨询、电话咨询等工作。

7、监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。

8、组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 9、负责医院的院内感染控制、传染病防控、医护人员防护等各项工作。

10、完成医院交办的其他任务。 二、门诊部护士长职责

1、在护理部、门诊部主任领导下，负责门诊部护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员工作完成和落实。

2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，检查护理质量，指导护士操作，不断提高技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，避免交叉感染，严防差错事故。检查指导各诊室诊前准备及卫生宣传工作。

4、提高护理人员服务质量，经常巡视候诊病人，对较重病人应提前诊治或按急诊处理。

5、管理导诊员为病人提供优质、便捷、高效、安全的护理服务。组织护士业务学习，指导实习护士。开展护理科学研究并及时总结经验。

三、门诊部护士职责

1、在门诊部护士长领导下进行工作。 2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。3、协助医师进行检诊，按医嘱给病人进行处置。

4、经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。

5、负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生宣教工作。

6、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。

8、按照分工，负责领取、保管药品器材和其它物品。 四、心理测查护士职责

1、在科主任领导下，负责心理门诊部与心理测查有关的相关工作。

2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。

3、认真向病人讲解心理测查时应注意的事项和操作方法。 4、协助开展个别心理治疗、集体心理治疗，及时填写各种治疗记录单。

5、对病人要尊重，诚恳、热情、耐心、建立良好的治疗气氛和协作关系。

6、认真进行各种心理评定量表的测评工作，测评结果应及时填写报告、及时送报。

7、详细了解病人的病情，密切观察病人在测查过程中的行为表现和情绪变化，以防意外事故的发生。

8、对心理治疗、心理测查中所暴露的问题，不得随意泄露，严格保密。

9、对心理测查结果认真分析和解释，不断提高心理测查辅助诊断的符合率。 10、努力掌握国内外先进的心理治疗技术及相关知识。11、负责进修和实习人员的带教工作，承担一定的教学和科研任务。

12、重视仪器设备的使用和保养，防止差错事故。

第7篇：门诊岗位职责

门诊岗位职责

一、管理岗位

1.门诊部主任职责

(1)在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。

(2)组织制订门诊部的工作计划，经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇总。

(3)负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难 病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病病人时，要 及时上报，并采取相应措施。

(4)定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改 进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提 高医疗护理质量。

(5)负责组织门诊工作人员做好卫生宣传、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告以及腹泻门诊等工作。

(6)领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。

(7)接待处理门诊方面的群众来访、来信工作。门诊部副主任协助主任负责相应的工作。

门诊办公室职责

(1)在门诊部主任领导下，负责门诊部办公室日常工作。

(2)负责门诊病员疾病诊断证明书、转院证明书的审查盖章，并做好转院病人的登记和统计工作。

(3)负责收集门诊各科医师排班表和医师签名字样的核对工作。

(4)负责接待、登记和处理门诊病人的来信、来访工作，必要时要向上级汇报。

(5)负责各科专家门诊的排班挂牌工作。(6)负责登记失物招领及保管工作。

(7)档案兼管人员认真学习执行《档案法》及有关的档案管理规章制度，按照规范要求做好档案材料的收集、保管、整理、立卷、归档及利用。

一站式服务台值班主任职责 1.在门诊部领导下，负责综合服务台工作的组织和安排。2.为患者排忧解难，倾听患者及其家属的评价和建议。3.及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协作工作。4.做好医疗费用审批、登记工作。预检分诊及导医岗位职责 1.负责门诊病人的一级分诊工作，为初诊病人进行预诊、检诊、分诊等导医工作;为病人指引路线，协助老弱病残和行动不 便的患者;负责外宾的门诊诊治全程陪同工作。

(2)扶老携幼，帮助行动不便的患者挂号看病;对危重患者做 到立即护送其去急诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。

(3)解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项 工作的有关意见，并及时报告有关领导。

(4)积极向门诊患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工

作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。

(5)接受门诊部主任交办的其他工作。

公费医疗和医保审批职责 负责医保审批及咨询工作，承担医保(IC卡、离退休)、儿童统 筹等病人的特殊检查、特殊用药的审批及相关政策咨询。检查报告集中发放岗位职责(1)负责检查报告的收签、登记工作。

(2)将检查报告按病人姓名进行整理归类，有条件的可用专 用"信封"分装，顺序安放。

(3)发放检查报告，做好领取报告的病人或家属登记签收工作。(4)对有重要阳性结果的报告，与有关部门联系后及时通知 病人或家属领取。

(5)定期清理未按时前来领取的报告，与有关部门联系后及 知病人或家属领取。

6.负责外地病人检查报告的寄发工作。 预约服务岗位职责(1)在门诊部主任领导下，负责咨询电话等各种途径的预约

(2)负责预约病员的接待和联络工作。

(3)认真做好预约病员的分科分诊工作。

'4.做好预约病员的统计汇总工作，按时上报门诊部主任。(5)认真完成门诊部主任交办的其他各项工作。

第8篇：各科室负责人工作职责

各科室负责人工作职责

一、总则

科领导应以身作则起模范带头作用，积极配合医院领导的工作，提高医院的工作效率。

科领导应提高与各科员之间的沟通能力及谈话技巧，协调好各科员关系，调动科员的工作积极性。

科领导应努力提高处理医院各种突发事件的应变能力，加强本科室业务技能的培训，使医院各项工作能够正常有序地进行。

科领导每周对本科的工作要做好小结，并向院务会汇报。

二、各科室负责人具体职责

1.门诊主任职责

(1)负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作,领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。

(2)定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

(3)负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

(4)经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

(5)各科室主任要制定科室医疗风险管理预案、医疗质量控制领导小组、科室应急急救领导小组、应急急救预案，并保证制度落实实施。

(6)各科室主任要认真指导住院医师完成每天门诊及住院医师联合查房制度的落实，每周要有一次病历文书督导检查记录，并对督导检查结果进行评价。(7)及时完成院领导交办的其它工作。2.住院部主医生职责

(1)在科主任及上级医师指导下，认真做好各项医疗工作，具有良好的服务意识和服务态度。

(2)对所管病员全面负责，参加交接班晨会；做好主治医师查房前的准备，查房时详细汇报病员的病情，提出诊治意见；严格执行上级医师的诊治决定；密切观察病情变化；每日至少上、下午各查房一次并作好病程记录；请其他科室会诊时，应陪同诊视；下班时应遵守交班制度，作好书面交班，危重病人应当面交班或床边交班；严格执行值班制度。

(3)认真写好书面文书，在24小时内完成新病人的入院录；写好病程录，一般病人二——三天一次，危重病人随时记录；认真记录主任查房内容及家属谈话记录；每月撰写依次阶段小结，对手术病人要作好术前谈话记录、术前小结和手术记录，手术记录必须在术后及时完成；及时完成出院病人的出院小结，填好病史首页。(4)向上级医师及时报告所分管的病人诊断、治疗情况及病情变化，提出需要转科或出院的意见，遇有疑难病例及时请示上级医师，不得推诿病人甚至贻误病情。(5)认真执行医院的各项规章制度和技术操作常规，操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，不断提高服务质量和医疗质量，严防医疗差错事故的发生。(6)监督各值班医生守院纪院规，坚守工作岗位，上班时不随便离开工作岗位(尤其是夜班期间)，及时查阅检查报告，及时处理病人的病情变化。3.护士长职责

(1)在院领导及科主任的业务指导下进行工作，根据护理部的工作计划，制定具体计划并组织实施，负责护理行政、业务、教学管理以及病房意外的联系工作。

(2)合理排班，注重人力搭配，保证节假日的护理工作质量。安排工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。

(3)负责检查各病室的护理工作，亲自参加并指导危重抢救病人、大手术病人的护理及复杂技术操作，并做好传、帮、带。

(4)督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，护士长要坚持每日五次巡视病房检查危重病人的护理及各项制度的落实。

(5)积极防范差错事故的发生，一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。

(6)随同科室主任级主治医生查房，参加科内疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术前的讨论，加强医护配合。

(7)组织领导护理查房，护士业务学习以及护生的临床教学，不断提高护士业务水平和临床带教质量。

(8)指导并定期评价病室护士工作情况，给予反馈并有记录，不断提高护理质量和护士自身素质。

(9)实施病区的科学管理、合理分工、科学排班，保持病区环境的整洁、安静、安全，加强陪护探视人员管理，做好各类仪器、设备、药品的管理。4.手术室护士长职责

(1)在护理部主任的领导下，负责手术室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。

(2)根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术。(3)做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

(4)负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物请领工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻限剧药及贵重器械的管理情况。(5)督促手术标本的保留和及时送检。5.药房主任职责

(1)在医务部领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

(2)拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。

(3)督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。(4)经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。

(5)组织实施药品登记、统计工作。组织参与过期、失效药品的申报及销毁工作。(6)确定本科人员轮换和值班。6.检验科主任职责

(1)在科主任领导、指导下开展日常检验工作，并指导检验士和检验员进行工作。

(2)承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作；特殊试剂的手工配制；负责仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。

(3)承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。(4)负责对本专业的质量控制工作，严格执行各项检验规章制度和技术操作规程。

(5)开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新的检验项目，提高检验质量。

7.放射科主任职责

(1)在科主任领导和主治医师指导下进行工作。

(2)具有一定本专业理论和有关临床知识，掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术。(3)负责X线诊断和放射治疗工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。(4)加强与临床科室联系，不断提高诊断符合率。(5)负责本科医疗器材、物品的请领、保管、登记。(6)认真遵守各项规章制度，严防差错事故。(7)参加本科值班，保持室内清洁卫生。

(8)科室内保持清洁、整齐、安静。各级人员在工作时间应穿戴整洁的工作服和佩戴胸牌。在进行手术诊疗时，应严格按照无菌手术要求进行操作。8.B超、心电图室主任职责

(1)B超医师接诊病员后，应及时告知患者检查注意事项。常诊病人按顺序进行检查，危重病人及急诊病人随时检查，必要时可床边检查。对于传染病患者，应做好隔离消毒工作，防止传染他人。

(2)检查前应详细阅读申请单，必要时可参考病历，检查时应按照临床诊断需求认真细致地进行检查，以确保超声诊断的可靠性。

(3)及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与临床医师联系，共同研究解决或提出做其它辅助检查的项目，不要盲目、过早地下诊断意见。

(4)严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养维修，并对仪器进行检测，发生故障及时处理，不得无故停检。

(5)各种检查记录和相关资料，B超档案妥善保管。B超诊断有关资料未经医务科长同意不得查阅或借出，防止纠纷发生。

(6)工作人员要遵守劳动纪律，工作期间不脱岗，待班期间必须随叫随到，及时给患者检查诊断，确保医疗安全。9.客服部主任职责

(1)每天提前到岗，在导诊台坐式服务，主动微笑接待并实行首问负责制，做到正确分诊、合理分诊，提高分诊效率，避免和减少分诊失误（急危重病人应先就诊，后补挂号单），熟悉医院的设施、设备、开展的项目，于患者的各类问题给予热情耐心的关注与解答。

(2)大厅站立式服务，提前十五分钟到岗，迎送客人，主动上前询问需要帮助的客人。

(3)指导客人做好各项检查，告知注意事项，随时观察候诊病人的病情，遇有病情危重者应及时报告医生，并安排提前就诊或护送急诊室处理。

(4)医生不在或忙时帮接咨询电话，注意讲话要有礼貌，回答问题应准确、果断、灵活，不懂的问题请等医生回答，并记下来电及把情况反馈给医生。

(5)必须详细了解医院各科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医等程序及环节，新近开展的医疗活动的具休情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。

(6)熟悉各科室专家，医生的坐诊时间，熟悉医院专科特色，介绍专家专长、要知道每位医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点相对应，准确迅速为顾客服务并提供所需诊疗科室。

(7)熟记院领导、科主任、科室、病区的电话号码，协助有需要的客人与相关人员或相关科室电话联系。

(8)熟悉投诉流程，客人对医院服务工作上的投诉与不满，应以诚相待，在能力范围内尽量给予相应的安抚和解释，如不能解决的要及时控制事态发展并向上级领导汇报，忌在大厅僵持不下。

(9)遇上级领导、医院领导及外来大厅人员时，应起身主动微笑打招呼，虚心接受意见。

(10)协助维持大厅门诊（挂号、就诊、交费、取药）的良好秩序。(11)负责客人预约挂号、检查登记。(12)保持工作台面清洁，营造良好的就诊环境和秩序、督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。供应客人一次性水杯，保持清洁。

10.收费处工作职责

(1)负责医院窗口各类就诊患者的收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

(2)收费员在工作期间着装统

一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

(3)收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。

(4)收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

(5)收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。

8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

(6)保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

门诊科室主任岗位职责

医院科室负责人岗位职责

教育局科室负责人岗位职责

实验室科室负责人岗位职责

社区门诊药房负责人岗位职责