信息化咨询及规划岗位职责

第1篇：咨询岗位职责

咨询岗位职责

【篇1：咨询师岗位职责】

咨询师岗位职责

1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。

5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

咨询师常用重要表格

一 日当面咨询表

此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。

目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。

目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。

目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。

二 来电咨询登记表 此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。

a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。

b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。

c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门

不列入首次直接上门咨询的范围。

三 老师同学推荐报备表

四 内部挖掘登记表

此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。

五 市场搜集信息登记表

此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。

咨询部咨询量的分配制度

一 日咨询试听表

1 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。

二 老师同学推荐表

老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。

三 内部挖掘登记表

内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。

四 来电咨询登记表

来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。

五 市场搜集信息登记表

市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。

备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理

电话咨询礼仪

咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。。。。如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。

目的：吸引报名者亲自上门

流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息---倾听咨询问题---回答咨询问题----邀请上门---确定上门/回访时间---联系方式和媒体来源---告别对方---填写表格

当面咨询礼仪

1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。

2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。

3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。

4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。

5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。

6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。

目的：通过当面咨询促成学习意向者报名

流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选）---赠送名片----送别咨询者---填写表格----转交表格

【篇2：咨询部门岗位职责】

规划咨询（一揽子合作总体规划）

部门经理岗位职责：

1.全面负责部门一揽子合作项目的管理工作；

2.独立承揽总体规划项目，结合公司总体战略目标完成公司下达的部门考核指标任务；

3.组织部门员工开展工作，按照项目分工范围，抓好计划进度的落实，审阅修改规划报告，并督促检查、了解、解决工作中遇到的实际问题；

4.承担并指导完成智慧城市总体规划的报告编制工作；

5.对本部门员工进行绩效考核，每月跟踪评估个人完成工作量，每季度统计部门完成工作量、核定个人工作量报公司领导审核；

6.负责与公司其他部门之间的协调，总体规划相关工作的对接，确保公司下达的工资任务按质按量按时完成； 7.完成公司领导交办的其他工作。

总体规划咨询主管岗位职责：

1.负责项目目标的具体运作、监督和完成工作；

2.负责项目进度与质量管理工作，同时参与项目技术的开发工作； 3.负责记录并汇总各专业工作完成情况，并与预期目标比较，建立绩效考核依据；

4.负责项目运作过程中现场人员控制管理，与客户现场沟通； 5.负责人员培训工作，包括项目的知识、技术和技能培训； 6.协助部门经理协调各专业之间的资源分配工作； 7.负责项目过程记录，并归档相关文件。

总体规划咨询师岗位职责：

1.参与完成智慧城市类项目，挖掘客户需求，为客户提供智慧城市的整体规划与顶层设计等相关解决方案；

2.独立或与团队合作，完成项目城市的现场调研、客户沟通交流等工作；

3.负责国、内外智慧城市发展动态的数据收集整理，政策导向分析研究，行业常规性研究，分析报告撰写，调研实施； 4.完成部门经理、项目主管交代的其他工作。【篇3：咨询专员岗位职责】

咨询部专员岗位职责

一、通过现有或开拓各类渠道负责招生工作；

二、完成每月即定招生任务。认真负责日常招生咨询工作，对本职工作的质量和进度负责

三、负责接待和处理咨询过程中客户投拆、保持完整记录并及时上报。

四、接待各渠道意向学员，通过咨询吸引学员报名；

五、主动、热情与咨询者沟通，了解咨询者的需求详细解答并做好记录；

六、统计意向学员明确人数，确定是否开展公开课活动，并联系通知;

七、认真做好意向学员的跟踪最终促成学员报名;

八、负责日常咨询情况的收集整理工作，认真完成日、周、月、季、年报的数据统计;并对其进行分析；做好工作总结。

九、总结招生计划完成情况，分析并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议；

十、参与制定招生计划、策划、招生简章、协助制做宣传材料；

十一、积极参加公司内外组织的各类学习活动，不断提升自身层次和素质，精通业务，增强责任心。达到能基本阅读、查询专业文稿，简单交流的水平；

十二、在工作当中，要具备团队协作精神，及时与其他咨询人员协调工作，并及时向部门经理汇报工作的进度情况；

十三、保管和妥善使用分配的各类资源，有问题及时向上级反映请求协助处理，不得不听之任之；

十四、直接上级为部门经理, 当认为其下达指令错误或影响企业利益的情况下,有责任提出意见和建议,若不被采纳可向上一级负责人汇报，在未被批准的情况下，尊重直接上级意见, 保留自己意见服从指令并严格执行；如未向上一级汇报或未做出实质性的汇报举动，发生影响企业利益的情况时，自身承担连带责任；

十五、保持办公室整洁干净，爱护公共设施，及时在电脑上上传每天的工作内容及后需安排，下班走人时关闭电脑，切断电源，关好门窗；

十六、配合其它部门共同完成上级领导安排的其它工作。

第2篇：信息化岗位职责

工程项目管理是包括多部门协作的系统整体，各部门之间必然有大量的信息需要交换和共享。项目管理系统不仅要解决工程建设的进度、质量、投资控制，还要解决设计管理、设备管理、材料管理、图纸文档管理等工作，又要考虑和运营管理相衔接，是一个集成的系统，数据的交换需要联动性，信息共享是实现进度、投资、质量和合同管理的有机统一的必要手段

在工程项目建设过程中建立工程网路计划数据库，实现工程建设网路计划的编制、实际工作进度上传、浏览；建立征地拆迁档案库，实现拆迁计划录入、拆迁量入录、完成量入录，形成进度图形报告、定期拆迁报告，通过网络计划图，直观形象化显示；通过数据统计与分析，实现质量、监理、物质、设计、投资控制等方面的管理。

第3篇：信息化部职责及岗位说明书

信息化部职责

信息化规划 一、拟定和执行企业的信息化战略。1.负责企业信息化软硬件总体规划建设。2.二、信息化项目建设

信息化系统包实施管理等工作。负责企业信息化系统选型、根据企业信息化规划，1.、CRM、移动办公、图文档、研发管理、OA、BPM、ERP括、邮箱、外部SCM 网站等相关业务管理系统。

根据企业信息化规划，负责网络、机房的建设、选型、实施等工作。2.根据企业信息化规划，负责企业监控系统选型、实施管理等工作。3.负责企业信息化相关管理制度的制订、检查及考核。4.三、信息化系统软件管理

系统更运维监控、包括组织二次开发、负责企业信息化系统的日常运维管理工作，1.新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等。

问题跟踪处理、更新升级、包括监控、负责企业监控软件系统的日常运维管理工作，2.数据库管理、系统及数据备份等。

负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理。3.信息化网络、硬件及安全管理 四、、UPS防火墙、（服务器、负责企业信息系统机房 1.存储设备、设备、VPN交换机、机房网络、监控设备等）的日常运维管理工作。

负责企业网络的日常运维管理工作。2.负责企业系统数据安全、备份等管理工作。3.负责企业硬件终端（电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等）的日常运维管理 4.工作。

负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理。5.其他 五、设备（电脑、打印机、耗材等）的选型、IT负责信息化设备预算，组织企业相关 1.预算、验收、维护、发放、报废、调配和资料登记归档。

负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，组织信息化系统的培训、咨询工作。2.协助宣传部门进行宣传工作，包括相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。3.协助企业相关部门进行外部信息的收集、汇总、分析研究，供企业领导决策参考，4.参与企业相关管理标准和制度的制订。

负责组织协调、制定、推广有关信息技术及应用标准。5.主管领导其他交办事项。6.信息化部岗位说明书

部门岗位设置 一、信息化部经理

系统软件工程师网络硬件工程师

信息化部经理岗位说明书 二、岗位名称：信息化部经理 1.所属部门：信息化部 2.3.直属上级：主管副总经理

直属下级：信息化部员工 4.岗位职责 5.;协助信息化主管副总制订公司信息化中长期战略规划 i.协助信息化主管副总制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范； ii.负责企业信息化系统软硬件总体规划、设计、选型、实施管理等工作； iii.负责公司信息系统总体构架，iv.结合业务流程重构建企业信息化实施组织，组、项目管理实施企业信息系统集成；

基础资源（硬、软件）运IT负责公司信息化网络规划、建设组织、制订 v.资源集约管IT行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现

理；

根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、vi.制定全员信息化培训计划；

添组织公司计算机相关设备的维护、降低费用成本，负责控制部门预算，vii.置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验

收、日常维护，并提出可行性方案等工作。

月度工作；总结年、月工作计划，编制本部门年、负责本部门日常工作，viii.并定期向主管副总进主持并召开本部门月度会议，负责本部门员工考核，行工作汇报；

咨组织信息化系统的培训、负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，ix.询工作。

主管领导其他交办事项。x.主要考核指标 6.项目及工作计划完成率 i.非计划系统宕机时间 ii.非计划网络故障时间 iii.客户问题处理及时率 iv.v.预算完成率

网络硬件工程师岗位说明书 三、1.岗位名称：网络硬件工程师

所属部门：信息化部 2.直属上级：信息化部经理 3.直属下级： 4.岗位职责 5.

第4篇：信息化部职责及岗位说明书

信息化部职责

一、信息化规划

1.拟定和执行企业的信息化战略。 2.负责企业信息化软硬件总体规划建设。二、信息化项目建设

1.根据企业信息化规划，负责企业信息化系统选型、实施管理等工作。信息化系统包括ERP、BPM、OA、移动办公、图文档、研发管理、CRM、SCM、邮箱、外部网站等相关业务管理系统。

2.根据企业信息化规划，负责网络、机房的建设、选型、实施等工作。 3.根据企业信息化规划，负责企业监控系统选型、实施管理等工作。4.负责企业信息化相关管理制度的制订、检查及考核。三、信息化系统软件管理

1.负责企业信息化系统的日常运维管理工作，包括组织二次开发、运维监控、系统更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等。 2.负责企业监控软件系统的日常运维管理工作，包括监控、更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、系统及数据备份等。

3.负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理。 四、信息化网络、硬件及安全管理

1.负责企业信息系统机房（服务器、防火墙、UPS、交换机、VPN设备、存储设备、机房网络、监控设备等）的日常运维管理工作。 2.负责企业网络的日常运维管理工作。3.负责企业系统数据安全、备份等管理工作。

4.负责企业硬件终端（电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等）的日常运维管理工作。

5.负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理。 五、其他

1.负责信息化设备预算，组织企业相关IT设备（电脑、打印机、耗材等）的选型、预算、验收、维护、发放、报废、调配和资料登记归档。

2.负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，组织信息化系统的培训、咨询工作。 3.协助宣传部门进行宣传工作，包括相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。4.协助企业相关部门进行外部信息的收集、汇总、分析研究，供企业领导决策参考，参与企业相关管理标准和制度的制订。

5.负责组织协调、制定、推广有关信息技术及应用标准。 6.主管领导其他交办事项。

信息化部岗位说明书

一、部门岗位设置

信息化部经理网络硬件工程师系统软件工程师

二、信息化部经理岗位说明书

1.岗位名称：信息化部经理 2.所属部门：信息化部 3.直属上级：主管副总经理 4.直属下级：信息化部员工 5.岗位职责 i.ii.iii.iv.协助信息化主管副总制订公司信息化中长期战略规划;协助信息化主管副总制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范； 负责企业信息化系统软硬件总体规划、设计、选型、实施管理等工作； 负责公司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业信息系统集成； v.负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理； vi.根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划；

vii.负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。

viii.负责本部门日常工作，编制本部门年、月工作计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核，主持并召开本部门月度会议，并定期向主管副总进行工作汇报； ix.负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，组织信息化系统的培训、咨询工作。x.主管领导其他交办事项。

6.主要考核指标 i.ii.iii.iv.v.项目及工作计划完成率 非计划系统宕机时间 非计划网络故障时间 客户问题处理及时率 预算完成率

三、网络硬件工程师岗位说明书

1.岗位名称：网络硬件工程师 2.所属部门：信息化部 3.直属上级：信息化部经理 4.直属下级：-5.岗位职责 i.负责企业信息系统机房（服务器、防火墙、UPS、交换机、VPN设备、存储设备、机房网络、空调等）的日常运维管理工作;ii.iii.iv.负责企业网络及信息安全的日常运维管理工作;负责企业系统数据安全、备份等管理工作;负责企业硬件终端（电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等）的日常运维管理工作;v.vi.负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理;上级领导交办事项。

6.主要考核指标 i.ii.iii.iv.四、系统软件工程师岗位说明书 项目及工作计划完成率 非计划网络故障时间 IT台账与实物一致率 终端问题处理及时率

1.岗位名称：系统软件工程师 2.所属部门：信息化部 3.直属上级：信息化部经理 4.直属下级：-5.岗位职责 i.负责企业信息管理系统的日常运维管理工作，包括组织二次开发、系统监控、系统更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等;ii.负责企业监控系统的日常运维管理工作，包括监控、更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、系统及数据备份等;iii.iv.负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理;上级领导交办事项。

6.主要考核指标 i.ii.iii.项目及工作计划完成率 非计划系统宕机时间 系统问题处理及时率

第5篇：信息化部职责及岗位说明书

信息化部职责

信息化规划

拟定和执行企业的信息化战略。负责企业信息化软硬件总体规划建设。信息化项目建设

根据企业信息化规划，负责企业信息化系统选型、实施管理等工作。信息化系统包括ERP、BPM、OA、移动办公、图文档、研发管理、CRM、SCM、邮箱、外部网站等相关业务管理系统。

根据企业信息化规划，负责网络、机房的建设、选型、实施等工作。根据企业信息化规划，负责企业监控系统选型、实施管理等工作。负责企业信息化相关管理制度的制订、检查及考核。信息化系统软件管理

负责企业信息化系统的日常运维管理工作，包括组织二次开发、运维监控、系统更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等。

负责企业监控软件系统的日常运维管理工作，包括监控、更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、系统及数据备份等。

负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理。信息化网络、硬件及安全管理

负责企业信息系统机房（服务器、防火墙、UPS、交换机、VPN设备、存储设备、机房网络、监控设备等）的日常运维管理工作。

负责企业网络的日常运维管理工作。负责企业系统数据安全、备份等管理工作。

1 / 5

负责企业硬件终端（电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等）的日常运维管理工作。

负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理。其他

负责信息化设备预算，组织企业相关IT设备（电脑、打印机、耗材等）的选型、预算、验收、维护、发放、报废、调配和资料登记归档。

负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，组织信息化系统的培训、咨询工作。

协助宣传部门进行宣传工作，包括相关信息采集、发布、编辑、宣传等工作。

协助企业相关部门进行外部信息的收集、汇总、分析研究，供企业领导决策参考，参与企业相关管理标准和制度的制订。

负责组织协调、制定、推广有关信息技术及应用标准。主管领导其他交办事项。信息化部岗位说明书 部门岗位设置

信息化部经理岗位说明书 岗位名称：信息化部经理 所属部门：信息化部 直属上级：主管副总经理 直属下级：信息化部员工 岗位职责

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协助信息化主管副总制订公司信息化中长期战略规划;协助信息化主管副总制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范； 负责企业信息化系统软硬件总体规划、设计、选型、实施管理等工作； 负责公司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业信息系统集成；

负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；

根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划；

负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。

负责本部门日常工作，编制本部门年、月工作计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核，主持并召开本部门月度会议，并定期向主管副总进行工作汇报；

负责公司信息系统安全应急预案制定和实施，组织信息化系统的培训、咨询工作。

主管领导其他交办事项。主要考核指标 项目及工作计划完成率 非计划系统宕机时间 非计划网络故障时间 客户问题处理及时率

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预算完成率

网络硬件工程师岗位说明书 岗位名称：网络硬件工程师 所属部门：信息化部 直属上级：信息化部经理 直属下级：-岗位职责

负责企业信息系统机房（服务器、防火墙、UPS、交换机、VPN设备、存储设备、机房网络、空调等）的日常运维管理工作;负责企业网络及信息安全的日常运维管理工作;负责企业系统数据安全、备份等管理工作;负责企业硬件终端（电脑、打印机、移动存储设备、视频硬件等）的日常运维管理工作;负责企业信息系统硬件设施相关档案的管理;上级领导交办事项。主要考核指标 项目及工作计划完成率 非计划网络故障时间 IT台账与实物一致率 终端问题处理及时率 系统软件工程师岗位说明书

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岗位名称：系统软件工程师 所属部门：信息化部 直属上级：信息化部经理 直属下级：-岗位职责

负责企业信息管理系统的日常运维管理工作，包括组织二次开发、系统监控、系统更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、中间件管理、系统及数据备份等;负责企业监控系统的日常运维管理工作，包括监控、更新升级、问题跟踪处理、数据库管理、系统及数据备份等;负责企业信息管理系统软件设施相关档案管理;上级领导交办事项。主要考核指标 项目及工作计划完成率 非计划系统宕机时间 系统问题处理及时率

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第6篇：办公室岗位及职责规划

办公室岗位及职责

一、办公室职责： 1、党务、政工 2、人力资源管理 3、文秘、上报下达

4、公共关系、外联外协、内部协调 5、ISO9000认证工作 6、总务工作、后勤安保 7、公司总部的管理工作 8、计划生育工作 9、档案管理 10、其它工作 二、岗位设置：

1、党务、政工工作：宣传贯彻党的路线方针政策，督导实施 公司党委《党建工作意见》组织协调所属各单位和政治思想学习和相关活动。包括政治思想建设、组织建设、作风建设、干部队伍建设、企业文化建设、群众组织建设等工作

2、人力资源管理：负责公司总体人力资源规划、人员招聘、劳动关系管理、工资管理、职员考核、人员技术档案管理、职称管理、户口管理等。

3、计划生育工作。认真贯彻落实计划生育的政策法规，搞好 公司系统计划生育的组织管理。

4、文秘：负责公司各种文件的拟、发、收、存，相关文字料 的起草印发和上报下达工作。

5、总务：安全工作包括公司本部的安全工作，社会综合治安 管理工作。后勤保障工作包括公车管理，物资采购，总部办公环境的治理。

6、内勤：文印工作包括各种文字材料的打印、复印工作，打 印、复印设备的维护。电讯收发，各种报刊杂志信件的收发工作。维持办公环境的整洁。来客接待。会议场所的准备及会后的整理工作。

7、专职司机：公务用车工作，车辆的维护保养，及其他应急 性工作。

8、公共关系及其他综合性工作由办公室主管人员承担。 三、2004年工作计划：

1、党务、政工工作：

1）总体规划：落实党委的党建工作意见，做好公司系统的 政治思想建设、组织建设、作风建设、干部队伍建设、企业文化建设、群众组织建设等工作。

2）具体目标：紧密结合形势发展和生产经营实际。①做好 职工得政治思想教育工作，组织各支部采取各种形式搞好政治理论学习。同时要组织学习市场经济、法律法规、企业管理等知识，提升素质，把职工的思想统一到企业改革发展上来。继续在公司系统开展“讲政治、讲学习、讲正气、讲道德、讲奉献、讲效益”活动，弘扬正气，培养合作团结，爱岗敬业的企业文化。②做好基层组织建设，努力营造有集中、有民主、有纪律、有自由、有统一意志、还有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面。今年做好祖代鸡场、三丰纸制品厂、装饰材料分公司、公司总部支部的换届选举工作。认真搞好民主评议党员工作，党员民主评议率达到100%。按时搞好党员管理和党务统计工作。健全总公司系统团组织，把团员青年更好地组织起来，发挥作用③加强干部队伍建设，按照“四化”标准搞好干部的培养选拔和调配使用工作。加大干部的考核力度，完善考核制度，使干部考核率达到100%。④配合党委做好企业的廉政建设和纪检监察工作。与民主评议、民主测评领导干部相结合，广泛听取职工的意见，确保公司系统的廉政建设。

2、人力资源管理：

1）总体规划：健全立公司系统人力资源管理机制，提升公 司系统对人力资源管理的认识。使公司的人力资源管理更加规范化，现代化。做到底数清、管理顺。

2）具体目标：①通过培训、配发资料、集中学习等形式提 高从事人力资源管理者的素质，尤其是要加强相关法律法规的学习，并在实际工作灵活运用。②建立全公司系统人员技术档案，搞好劳动工资及相应工作的年度统计。并实现微机化管理，人员建档率达到100%。同时依据国家相关规定，做好技术职称及工人技术等级工作，保证按时、保质保量的做好职称晋升及技术定级。③依据政策法规组织各单位对全公司系统劳动关系整合清理，消除隐患，为公司改制打好基础。④规范管理，建立聘用人员管理制度、内部提前离岗制度、职工奖惩条例等相关制度。⑤在实现微机管理的基础上，应用统计技术等，结合公司的总体发展，对公司的人力资源进行合理规划。确保为公司及时、经济、合理的提供所需人力。⑥加强对所属单位的工资管理，依据目前国家对事业单位工资的管理制度，审核各单位工资制度、工资总额及工资发放情况。鼓励各单位在政策允许范围内，实行灵活多样的工资制度。

3、做好计划生育工作，严格执行《人口与计划生育法》，计划 生育工作各项指标达到：计划生育率100%，综合节育率95%，一孩上环率90%，两孩结扎率96%，统计求实率100%，群众满意率98%，女性初婚晚育率82%，一孩领证率99%。争取全年没有违法事件发生。

4、公共关系：

1）总体规划：保持公司内外沟通的畅通有效，做好公司对 外宣传，充分展示公司实力及形象。

2）具体目标：①结合ISO9000认证工作，做好文件及各种 通知、会议精神的上传下达，上级下达的文件通知保证在2小时内传达汇报送到有关领导，对于公司上报或下发的材料、文件等严格按照要求抓好分级落实。②做好与有关领导部门的有效沟通，为公司创造良好的经营环境。③通过通知、通讯、会议等形式，建立与下属单位的沟通渠道，保证及时准确的获得所需信息。④合理规划公司的宣传事宜，制定计划，组织各单位做好宣传工作。用最经济的手段，获得最佳的宣传效果。

5、其他工作：

1）内部协调工作：做好总公司各部门及所属各单位的协调工作。为公司总部创造团结有序严肃活泼的工作环境。提高公司总部的工作效率，试行4小时复命制。为公司系统创造团结合作的工作局面，取保公司系统各项工作的顺利开展，提高公司系统整体合力。

2）公司系统规章制度的建立健全及落实工作，建立健全公司系统的各种规章制度，确保公司系统各种规章制度的统一。在做好制度的建设的同时，还要抓好制度的落实工作。采取定时检查与不定时抽查的形式，确保各种规章制度的落实。

3）总务工作，要及时、合理、经济的开展工作提供必要的后勤保障。在车辆管理上要保证行车安全，并控制使用成本。

4）文秘工作：搞好文件的起草印发和上报下达，按照工作需要和领导要求，准时保质保量提供所需的各种文字材料。做好会议记录及会议纪要，并严格保密制度。

5）内勤工作：搞好文件、报刊杂志的收发传递，保质保量完成各种文字打印、复印工作，并做好打印复印设备的维护工作，保证设备的完好。同时注意保密工作。维持办公环境的整洁、有序。

6）公司总部的管理工作：建立健全公司总部的规章制度，加大监督检查力度，确保各项制度的落实。结合人力资源管理工作，改革公司总部的分配制度，使总部的工资分配与职责和工作量、工作质量等挂钩。

四、人员需求：

党务、政工岗位1人，人力资源管理岗位1人，文秘1人，总务1人，内勤1人，专职司机1人，总计需要6人。

目前公司办公室人力及整体素质明显不能满足公司发展的需要，并且在2005年初将有两位员工退休。涉及到政策性、技术性、连续性强的岗位，还需要有一个传帮带的过程，因此办公室急需补充人员，提高总体水平，以便满足公司发展的需要及工作的持续性。

信息化规划岗位职责

咨询岗位职责

招标代理及造价咨询及岗位职责

信息化岗位职责

信息化管理岗位职责及人员要求