外贸销售秘书岗位职责

第1篇：外贸销售岗位职责

外贸销售岗位职责

【篇1：外贸业务员岗位说明书】

外贸业务员岗位说明书

【篇2：外贸业务员的岗位职责】

外贸业务员岗位职责

外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。

基本心态：

1）热爱外贸工作，永不放弃

2）站在客户的立场上想问题，做事情 3）勤奋工作，虚心学习

4）有良好的自信心，要有奋斗目标 基本素质： 1）熟悉出口业务操作流程

2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3）熟悉常见的国际交往礼仪

4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5）熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备

6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7）拨、接电话要显示良好的公司形象

专业素质：

1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解 3）对相关的产品测试标准有完整的了解

4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图

5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题 6）对出口货物操作有实际的经验 7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题

8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要

9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。[

岗位职责：

1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11． 提交季度业务汇总和年度总结

12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15．根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。

【篇3：外贸销售业务员工作岗位职责】

外贸销售业务员工作说明书

第一部分 岗位规格说明

一、基本资料：

岗位名称：外贸销售业务员定员标准：8人

直接上级：外贸部经理 分析日期：201010

21二、岗位职责

（一）概述 主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、协助外贸部经理，参与对外谈判

16、根据市场的变化，适时地开发新产品

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及新开模具，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

当遇到技术部未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身

心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行.厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户?%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉发运部门，以保证包装物品的及时到位。

6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

如外贸部经理或分部经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

7、会同技术人员和生产部质量检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。

如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸部经理，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

10、做好货款的回收。

如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任.11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据(包括提单复印件,报关单复印件,场站收据,订单合同,装箱单以及税务局出口产品专用发票)提交到财务部门,以便财务部门及时办理核销及退税。 12、完成外贸部经理交办的其他事项。

四、岗位权限

1、产品定价权（范围内）

2、所跟进客户销售策略制定及建议权 3、申诉权

五、应负责任

1、对公司销售任务的完成负责 2、对销售货款回笼负责

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

六、劳动条件和环境

工作场所:办公室。

环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

台式电脑：1台

固定电话：1台

第二部分 员工规格要求

七、资历

1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

八、身体条件及心理品质

身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

九、岗位要求：

（一）能力要求：

1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好

信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

3、能根据各种展会要求和外贸经理的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商； 5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

（二）知识要求：

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程； 2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准； 3、熟练掌握交易商品的相关知识； 4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识； 6、熟练掌握参加展会基本知识；

7、熟练掌握运输和运输保险基础知识； 8、熟练掌握报检和报关基础知识。

（三）素养要求：

1、具有熟练的英语听、说、写能力； 2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务； 4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

十、关键业绩指标

第2篇：销售秘书岗位职责

销售秘书岗位职责

【篇1：房地产销售秘书职责】

房地产销售秘书职责

【01】协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程。

【02】负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

【03】每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。

【04】协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作。

【05】每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务。

【06】负责客服工作。

【07】协助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业顾问与客户之间的沟通；在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料，并协助制造销售气氛。

【08】积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作，使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

【09】根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序。

【10】接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。

【12】负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

【13】每天总结售楼处的运转概况：记录当天客户的来访情况，并按照客户信息来源进行分类处理；记录置业顾问的谈判进度；销售代表的工作效果与工作状态。

【14】协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。

【15】协同项目经理审查售房合同：每一份售房合同的签订都要求认真审查，保证合同条款准确无误，确保开发商、客户和公司三方利益能得到公平合理的体现。

【16】管理售楼处的日常财务和办公物用：每天整理客户房款的缴进、退出及售楼处的日常开支并及时入账；按照公司与开发商的约定及时将房款交接到开发商财务；管理和合理使用支配案场基金；管理和分配公司配发到项目现场的各种办公物用、促销礼品、宣传资料。

【17】准备、整理、装放销售资料夹。打印、复印各种销售资料。【18】案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。

【19】管理并保持售楼处条理整洁，为全体工作人员创造清新、整洁的工作环境。

【20】积极、主动学习自身项目及项目周边竞争楼盘的详细资料，并对各个项目进行优劣势分析。

【21】积极、主动加强自身专业知识学习和综合素质的提高。培养市场观察的敏锐性，时刻关注市场动态、城市规划、国家相关法规政策。

【22】做好与开发商销售部、工程部、财务部及物业管理的联络工作。

【23】严格保守公司机密以及项目销售机密。

【24】其他职责：服从并执行公司领导以及专案经理的其他工作安排；认真记录会议要点以及领导的工作指示；认真记录并及时反馈其他员工的工作建议；反省本职工作并向公司提出合理化建议。置业顾问岗位职责

【01】精神饱满地对待自己的工作。善待每一位来客的心，本着全面对自己负责、对公司、下属、客户认真负责的心态服务于客户的购买需求。

【02】认真接待来访客户，根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。

【03】积极跟踪追访老客户，认真完成每日销控的落实工作

【04】认真做好客户记录并详细分析客户，每日例会需向主管汇报当日来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

【05】保持案场和谐融洽的工作氛围，配合同事促使客户落定成交。

【06】积极、主动学习自身项目及项目周边竞争楼盘的详细资料，并对各个项目进行优劣势分析。

【07】积极、主动加强自身专业知识学习和综合素质的提高。培养市场观察的敏锐性，时刻关注市场动态、城市规划、国家相关法规政策。

【08】配合项目经理及项目秘书的工作，积极完成工作安排。【09】协助秘书调查客户来源。

【10】向项目经理提出本人的业务培训需求。

【11】妥善处理客户的意见纠纷。

【12】保持案场卫生清洁。协助秘书工作（如秘书忙时代替接听电话）。

【13】积极向项目秘书提交销售工作日报、周报、月报汇总资料。

【14】服从并执行项目经理安排的其他工作任务。

【15】以积极负责的态度处理其认为有利于公司发展的紧急事项。

【16】严格保守公司销售机密。

【篇2：房地产销售秘书岗位职责说明】

秘书岗位职责说明 1、日常事务管理

? 公司制度的传达、执行、监督；

? 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表

? 现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理

? 做好与各对接部门的良好沟通 ? 突发事件的及时上报并有效处理

? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量 2、数据管理

? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

? 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 ? 专业培训的辅助组织

? 培训情况反馈汇总及时上报 4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 ? 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 ? 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录 6、收款管理

? 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据 7、工作纪律与工作态度 ? 严格执行公司考勤规定

? 客户服务热情完善，无客户投诉

? 服从项目销售经理的管理和工作安排

? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 ? 团队合作精神

? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。

销售秘书工作内容：

日工作内容：

1、更新定单、签约、按揭台账 2、认购短信、日报短信、日报表 3、置业顾问迟到、早退等考勤 4、早晚例会会议纪要

5、开发商日报短信、日报表 周工作内容： 1、向开发商提供按揭台账及回款统计表 2、公司例会周报 月工作内容：

1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细 2、月底向公司财务提交月考勤表 3、月报

4、向公司综合部提交当月来访登记表 5、向公司提交当月按揭回款明细 6、抽样检查置业顾问来访登记表

【篇3：销售秘书岗位职责】

销售秘书岗位说明书

第3篇：销售秘书岗位职责

销售秘书岗位职责

房地产销售秘书岗位职责说明秘书岗位职责说明1、日常事务管理公司制度的传达、执行、监督

做好考勤管理，每月按时提交

做好与各对接部门协助销售经理做好排班表和考勤统计表的良好沟通

现场办公用品领用管理突发事件的及时上报并有效处理相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量2、数据管理统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督

专月、年报3、培训管理业培训的辅助组织

培训情况反馈汇总及时上报4、文档管理5、售

各类报表文件交接、根据公司要求，严楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 传送或借阅手续完备，有详细交接记录6、收款管理及时与甲方进行对账，为结款提供依据7、工作纪律与工作态度格执行公司考勤规定

客户服务热情完善，无客户投诉

服从项目销售经理的管理和工作安排动团队合作精神

同事间工作配合协调，信息沟通及时主

严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。

销售秘书工作内容：日工作内容：1、更新定单、签约、销售台账2、认购短信、日报短信、日报表3、迟到、早退等考勤4、早晚例会会议纪要5、开发商日报短信、日报表 周工作内容：1、向开发商提供按揭台账及回款统计表2、公司例会周报 月工作内容：1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细2、月底向公司财务提交月考勤表3、月报4、向公司综合部提交当月来访登记表5、向公司提交当月按揭回款明细6、抽样检查置业顾问来访登记表销售经理岗位职责书领域东方（香港）有限公司 领域东方（香港）深圳世纪腾龙 世纪腾龙有限公司 深圳 世纪腾龙 有限公司销售经理 岗位说明书岗位 编号 ： XS-002 版次：A 填 写 日 期 ： 2011-08-14 4.技能要求： 熟练操作电脑，精通各种办公软件；岗位名称直接上级 晋升方向 岗位概述销售经理 总经理 N/A定员人数 直接下级 轮换岗位1人 7人 N/A隶属部门 职位等级 薪资等级 薪资等级总经办 N/A N/A了解公司产品，熟悉本行业； 熟悉外贸公司操作流程； 对数据分析敏感，完成公司销售任务，建立良好的客户关系。

1、在总经办的领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、负责销售部销售人员的招募、选择、培训、调配。

4、负责销售业绩的考察评估 5、负责销售部销售渠道与客户管理。

6、负责与财务部进行财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

7、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

8、负责制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式及组织与客户管理5.能力要求： 学习能力、执行能力，较强的人际交往能力、团队协调能力； 6.素质要求： 性格外向、开朗，有责任心、执行力强，工作细心，原则性强。

7.特别要求： 男女不限，年龄在 20-35 岁。

1.内部沟通： 销售部下属的沟通，培训岗位职责9、负责销售部营销范围的把握与市场现状调查。

10、负责销售部决定新开发客户的交易条件。

11、负责与客户人际关系的确立。

12、负责搜集竞争者情报。

13、负责销售部 销售目标与定额的设订和管理。

14、针对销售情况进行科学而有效的营业分析。

15、负责公司产品技术研讨会的举办。

16、负责公司产品及销售基础知识的传授。

17、负责销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

18、每日、周、月销售总结、汇报。

岗位沟通财务部报表分析与协助 总经办营业外的汇报 2.外部沟通： 来访客户的接待与安排。

3.业务权限：岗位权限业务部分配其任务量的提报权； 客户来访公司的提报权。

关键指标 关键指标任务量完成的达成率 开发客户的转化率 1.资历： 具有 3 年以上外贸业务工作经验，工作时间 工作时间在公司规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

工作环境销售部办公室岗位资格2.培训及证照： 接受商务礼仪、外贸业务的培训。

总裁班的培训总经办核准人资权限主管业务部主管审核填写3.知识要求： 大专或以上学历，外贸类专业。

黄秋兰销售会计岗位职责说明书销售会计职务说明书版本/版次：2011 年 4 月 28 日 一、岗位信息 岗位名称 所属职系 直属上级 直接下属 二、岗位职责 1.2.3.4.5.6.7.8.9.保持对客户经营情况的跟踪，发现呆坏账，形成《呆坏账明细 表》交营销总监处理 审核《退货申请单》《入库单》与退货 K3 录入有无错误、根据相关制度，审核营销部门差旅费、冲账费用原始凭证，交 上级审批 对销售部门费用申请合理性进行事前分析并提出相关意见 负责核算业务员奖金（每月 7 日前）统计上月销售情况，计算可支配费用金额，录入 k3,为经营分析 提供数据 计算客户年终返利，交上级审批后录入 K3 参与合同评审，并形成相关统计报表交财务经理 负责本部门的工作总结与计划工作及部署与督导 销售会计 技术 会计组组长 会计助理 岗位编号 所属部门 外部关系 内部关系 各部门 财务部 岗位定员 所辖人员 工资等级 生效时间 三、工作依据 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《供应商管理制度》 《工作计划与总结制度》 《招聘录用制度》 上级领导要求10.对助理的培训、考核、离职移交进行管理 11.上级领导交办的其他事项和其它部门需要配合的工作 四、任职资格1.大专以上学历，会计学专业，3 年以上从事相关岗位的工作经验 2.对本职业领域涉及的专业知识理论、方法与技巧达到高等的水平； 3.具备计划、组织、咨询、控制和评价等通用管理能力与技巧达到相关的水平； 4.具备沟通协调、培训激励、人际关系处理方面的能力与技巧达到基本的水平； 5.能够在明确规定的职务环境下履行工作职责； 6.具备解决问题的创新能力与技巧达到模式化的水平； 7.能够在有指导的指导与控制下独立开展工作； 8.对工作输出的成果能够起到咨询性的作用； 9.能够承担因失职造成的少量的经济责任； 10.其他要求：能够熟练使用电脑及金蝶 k3 等相关软件。

五、职业发展通道 纵 横 向 向 本岗位晋升范围（*等-*等），以及晋升制度规定的可以晋升的职务 管理职系同等级相关岗位六、工作环境与安全 办公环境 办公设备 健康安全 符合健康与安全标准的办公环境 电脑等常用办公设备 掌握消防与逃生常识；注意交通安全；注意办公区域的防火防盗与卫生保持七、约束和规范 1.2.3.4.禁止出现有损公司形象和信誉的言行举止 禁止利用职权牟取私利或小团体利益 禁止向外部泄露公司机密信息 禁止制造和散播谣言八、阅读签名本说明书我已详细阅读，并已经全 面理解，且无任何异议，同意依此执行。

本人签名 签署日期

第4篇：销售秘书岗位职责

销售秘书岗位职责

1、现场所有办公用品的统计、管理及使用，打印机，电脑，复印机，传真机的使用及管理。

2、文件资料的保存，整理，归档。

3、对房屋认购书、签约确认书的审核，记录。

4、每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度。

5、每天来电情况的统计。 6、每天的销售工作日志。

7、每周一统计销售人员登记的来人记录并整理 8、每月月行政工作总结。

9、每月统计下月的物资备用情况。 10、销售资料的整理，统计。11、每天监督考勤。12、每月的各种月报。

1.协助经理做好现场行政管理工作; 2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;5.能够应付现场客户提出的有关问题;6.协助经理定期召开业务会议;7.协助经理对业务员进行培训。8.销售数据的统计

9.现场文具的管理考勤的监督 10.文件资料的保存，整理，归档。

1.负责项目来电接听、记录、分配，来访客户接待、记录、分配等工作。

2.负责协助项目部人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理，并协助签约工作。

3.负责协助项目部人员建立完整的客户档案，做好客户维护，进行客户联络、沟通等工作。

4.负责相关市场监控工作，以及项目体各类报表制订等文书类工作。

5.协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，并协助现场经理进行项目日常管理。

第5篇：销售秘书岗位职责

销售秘书岗位职责

秘书岗位职责说明 1、日常事务管理

? 公司制度的传达、执行、监督

? 做好考勤管理，每月按时提交排班表和考勤统计表 ? 现场办公用品领用管理 ? 做好与各对接部门的良好沟通 ? 突发事件的及时上报并有效处理

? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量 2、数据管理

? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

? 统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督 ? 专业培训的辅助组织 ? 培训情况反馈汇总及时上报 4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时 ? 各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 ? 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录 6、收款管理 ? 根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据 7、工作纪律与工作态度 ? 严格执行公司考勤规定 ? 客户服务热情完善，无客户投诉 ? 服从项目销售经理的管理和工作安排 ? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 ? 团队合作精神

? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。

销售秘书工作内容：

日工作内容：

1、更新定单、签约、销售台账 2、认购短信、日报短信、日报表 3、迟到、早退等考勤 4、早晚例会会议纪要

5、开发商日报短信、日报表 周工作内容： 1、向开发商提供按揭台账及回款统计表 2、公司例会周报 月工作内容：

1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细 2、月底向公司财务提交月考勤表 3、月报

4、向公司综合部提交当月来访登记表 5、向公司提交当月按揭回款明细 6、抽样检查置业顾问来访登记表

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销售经理 岗位说明书

岗位 编号 ： XS-002 版次：A 填 写 日 期 ： xx-08-14 4.技能要求： 熟练操作电脑，精通各种办公软件；

岗位名称

直接上级 晋升方向 岗位概述

销售经理 总经理 N/A 定员人数 直接下级 轮换岗位 1人 7人 N/A 隶属部门 职位等级 薪资等级 薪资等级

总经办 N/A N/A 了解公司产品，熟悉本行业； 熟悉外贸公司操作流程； 对数据分析敏感，完成公司销售任务，建立良好的客户关系。1、在总经办的领导下，和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、负责销售部销售人员的招募、选择、培训、调配。4、负责销售业绩的考察评估 5、负责销售部销售渠道与客户管理。6、负责与财务部进行财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。7、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。8、负责制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式及组织与客户管理 5.能力要求： 学习能力、执行能力，较强的人际交往能力、团队协调能力； 6.素质要求： 性格外向、开朗，有责任心、执行力强，工作细心，原则性强。7.特别要求： 男女不限，年龄在 20-35 岁。1.内部沟通： 销售部下属的沟通，培训

岗位职责

9、负责销售部营销范围的把握与市场现状调查。 10、负责销售部决定新开发客户的交易条件。11、负责与客户人际关系的确立。12、负责搜集竞争者情报。13、负责销售部 销售目标与定额的设订和管理。14、针对销售情况进行科学而有效的营业分析。15、负责公司产品技术研讨会的举办。16、负责公司产品及销售基础知识的传授。17、负责销售活动、售后服务指导及抱怨处理。18、每日、周、月销售总结、汇报。

岗位沟通

财务部报表分析与协助 总经办营业外的汇报 2.外部沟通： 来访客户的接待与安排。3.业务权限：

岗位权限

业务部分配其任务量的提报权； 客户来访公司的提报权。

关键指标 关键指标

任务量完成的达成率 开发客户的转化率 1.资历： 具有 3 年以上外贸业务工作经验，工作时间 工作时间

在公司规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。工作环境

销售部办公室

岗位资格

2.培训及证照： 接受商务礼仪、外贸业务的培训。总裁班的培训

总经办核准

人资权限主管

业务部主管审核

填写

3.知识要求： 大专或以上学历，外贸类专业。

黄秋兰

销售会计职务说明书

版本/版次：xx 年 4 月 28 日 一、岗位信息 岗位名称 所属职系 直属上级 直接下属 二、岗位职责 1.2.3.4.5.6.7.8.9.保持对客户经营情况的跟踪，发现呆坏账，形成《呆坏账明细 表》交营销总监处理 审核《退货申请单》《入库单》与退货 K3 录入有无错误、根据相关制度，审核营销部门差旅费、冲账费用原始凭证，交 上级审批 对销售部门费用申请合理性进行事前分析并提出相关意见 负责核算业务员奖金（每月 7 日前）统计上月销售情况，计算可支配费用金额，录入 k3,为经营分析 提供数据 计算客户年终返利，交上级审批后录入 K3 参与合同评审，并形成相关统计报表交财务经理 负责本部门的工作总结与计划工作及部署与督导 销售会计 技术 会计组组长 会计助理 岗位编号 所属部门 外部关系 内部关系 各部门 财务部 岗位定员 所辖人员 工资等级 生效时间 三、工作依据 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《供应商管理制度》 《工作计划与总结制度》 《招聘录用制度》 上级领导要求

10.对助理的培训、考核、离职移交进行管理 11.上级领导交办的其他事项和其它部门需要配合的工作 四、任职资格

1.大专以上学历，会计学专业，3 年以上从事相关岗位的工作经验 2.对本职业领域涉及的专业知识理论、方法与技巧达到高等的水平； 3.具备计划、组织、咨询、控制和评价等通用管理能力与技巧达到相关的水平； 4.具备沟通协调、培训激励、人际关系处理方面的能力与技巧达到基本的水平； 5.能够在明确规定的职务环境下履行工作职责； 6.具备解决问题的创新能力与技巧达到模式化的水平； 7.能够在有指导的指导与控制下独立开展工作； 8.对工作输出的成果能够起到咨询性的作用； 9.能够承担因失职造成的少量的经济责任； 10.其他要求：能够熟练使用电脑及金蝶 k3 等相关软件。

五、职业发展通道 纵 横 向 向 本岗位晋升范围（*等-*等），以及晋升制度规定的可以晋升的职务 管理职系同等级相关岗位

六、工作环境与安全 办公环境 办公设备 健康安全 符合健康与安全标准的办公环境 电脑等常用办公设备 掌握消防与逃生常识；注意交通安全；注意办公区域的防火防盗与卫生保持 七、约束和规范 1.2.3.4.禁止出现有损公司形象和信誉的言行举止 禁止利用职权牟取私利或小团体利益 禁止向外部泄露公司机密信息 禁止制造和散播 * 八、阅读签名

本说明书我已详细阅读，并已经全 面理解，且无任何异议，同意依此执行。

本人签名 签署日

期

内容仅供参考

第6篇：销售秘书岗位职责

销售秘书岗位职责篇1:销售秘书岗位职责

1、现场所有办公用品的统计、管理及使用，打印机，电脑，复印机，传真机的使用及管

理。

2、文件资料的保存，整理，归档。

3、对房屋认购书、签约确认书的审核，记录。

4、每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度。 5、每天来电情况的统计。6、每天的销售工作日志。

7、每周一统计销售人员登记的来人记录并整理 8、每月月行政工作总结。9、每月统计下月的物资备用情况。10、销售资料的整理，统计。11、每天监督考勤 12、每月的各种月报 篇2:销售秘书岗位职责

1.协助经理做好现场行政管理工作; 2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;5.能够应付现场客户提出的有关问题;6.协助经理定期召开业务会议;7.协助经理对业务员进行培训。8.销售数据的统计

9.现场文具的管理 考勤的监督 10.文件资料的保存，整理，归档 篇3:销售秘书岗位职责

1、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动 保质保量完成公司下达的各项规章制度;2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当;对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理

3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档; 4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。

5、每日早9:30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报; 6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。

13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况; 14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。16、特殊优惠申请须有相应的审批文件方可签署;由领导口头批准的，销售秘书负责在一周内补齐审批文件并及时报销管部。

17、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效; 18、业务助理负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;19、业务助理有责任同客服部共同协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向;20、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施;21、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报;22、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;23、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;24、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;25、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;26、每月最后一日前向上级领导报送工作总结;27、完成上级领导交办的其他工作。

28、有能力处理突法事件，如不在工作范围内及时请示经理 篇4:销售秘书岗位职责

1.负责项目来电接听、记录、分配，来访客户接待、记录、分配等工作。 2.负责协助项目部人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理，并协助签约工作。

3.负责协助项目部人员建立完整的客户档案，做好客户维护，进行客户联络、沟通等工作。

4.负责相关市场监控工作，以及项目体各类报表制订等文书类工作。 5.协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，并协助现场经理进行项目日常管理。

篇5:销售秘书岗位职责

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

外贸销售业务员岗位职责

外贸销售副总岗位职责

外贸销售人事主管岗位职责

房地产销售秘书岗位职责

外贸销售工作计划