旅馆人员岗位职责
第1篇：旅馆各工作岗位职责
客务部经理岗位职责
一、岗位名称：客务部经理 二、直接上级：对客服务总监
三、直接下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理 四、岗位职责:
1、确保客务部工作的正常运转。
2、制定部门各项经营计划、管理制度提交行政部。
3、参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提前做好各种资料准备工作。
4、参加酒店每日晨会、一周工作指令会、各类专题会议等。组织部门例会，传达会议精神，督导并落实。
5、根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率。
6、做好与酒店各部门的沟通协调，调整完善部门的组织结构、规章制度。
7、审查各管区每天的业务报表。向直接上级提供有利于客房销售情况和预报情况。控制经营成本，增收节支。
8、巡视所辖区域，进行现场督导，及时处理直接下级工作中遇到的问题。
9、负责对本部门员工进行职业道德教育、业务培训。制定各时间段的部门培训计划、用工计划等提交人事培训部。10、根据工作需要，合理调配部门的管理人员。
1 11、检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉。12、走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务。13、休息时，指定一名主管代替参加会议、主持工作。14、完成直接上级交办的其他工作事项。
文员兼仓管岗位职责
一、岗位名称：文员兼仓管
二、直接上级：客务部经理 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、协助客务部经理处理文书工作及处理客务部经理交办的各项工作。 2、文件打印：据客务部经理起草的文件，在电脑上迅速打印出草稿，印出后交客务部经理修改，按要求打印到相应的文件纸上，交客务部经理签字。
3、文件复印：按要求复印若干份，除非特殊要求，一般均需两面复 印。
4、文件发送：据文件的要求发给有关部门、岗点，所发出文件须使 用《发文登记本》，准确登记，并请接受者签收。
5、文件存档：将各类文件分别存入相应的档案内，以便日后查找。 6、办公室档案：妥善保管各类文件档案，随时归档；各类文件非经客务部经理同意不得外借，复印传出。
7、负责客务部所有物资的申领、发放、保管、盘点、核算等二级库房工作。
8、做好会议的安排，做好记录，印发文件。 9、完成直接上级交办的其他工作事项。
客房楼面经理岗位职责
一、岗位名称：客房楼面经理 二、直接上级：客务部经理
三、直接下级：客房领班、客务中心领班 四、岗位职责：
１、确保客房的清洁状况和布置规格，达到酒店规定的标准。 ２、根据具体的接待任务和工作需要，合理调配领班、服务员。３、制定每月工作计划、培训计划，提交客务部经理，批准后组织实施；做好每月、年的工作总结。
４、主持岗点每日晨会；参加客务部经理召集的每周例会和其他会议。
５、做为培训员，每月最后一周周四参加人事培训部召集的培训员会议。
６、每天巡视客房，检查所有贵宾房；抽查已清理完毕的客房；检查各班交接班情况，使清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。７、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好、物资齐备。提出设备更新、布置更新计划。掌握各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况，防止损失和浪费。
８、主动接触客人及陪同人员，了解客人的特点和要求。处理客人投诉。
９、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
4 １０、对员工进行业务技能及工作规范进行培训。检查所辖员工的仪表仪容、礼貌服务情况。
１１、负责所属各班组的日常行政管理工作，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行考评。 １２、完成直接上级交办的其他事项。
客房领班岗位职责
一、岗位名称：客房领班 二、直接上级：楼面经理 三、直接下级：客房服务员
四、岗位职责：
1、按标准检查所辖楼层各类客房的清洁卫生、布置规格和对客服务标准。
2、督导和检查所负责楼层的各类物品存量及消耗量，做到配备齐全、使用良好，无不和理损失，特殊情况有备案。 3、负责客房万能钥匙的领用和管理工作。
4、巡查客房维修保养事宜，编制楼层大清洁计划和单项卫生清洁计划。
5、审阅服务员的每日工作报告。
6、观察和掌握员工的工作情绪，评估员工的工作质量，负责对新员工的岗位培训。
7、完成直接上级交办的其他工作事项。
客务中心领班岗位职责
一、岗位名称：客务中心领班 二、直接上级：楼面经理 三、直接下级：客务中心接线生 四、岗位职责：
1、参加楼面经理召开的每周班会及班后会。 2、负责与酒店其他部门间的信息收发传递。
3、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码；熟悉客情，保证电
脑资料与客务实际使用状况一致。4、按程序接收、登记、存放宾客遗留物品。５、妥善保管服务中心配备的客用品。６、为住店宾客提供叫醒服务。７、受理宾客的电话留言。
８、为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。 ９、负责酒店消防报警及应急情况的内部沟通工作。
１０、参加班组培训，提高工作技能，掌握电话业务知识，满足宾
客需求。
１１、负责下属员工的培训和技能的提高。 12、负责客务中心的设施设备的维护与保养。13、负责成本的控制和经营指标的完成。14、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
15、完成直接上级交办的其它工作事项。
客房服务员岗位职责
一、岗位名称：客房服务员 二、直接上级：客房领班 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的整洁、宁静、安全和设备完好。 3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，为住客提供完好、整洁的房间。
4、管好楼层定额物资、棉织品，控制客用消耗品，防止流失。 5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。6、完成直接上级交办的其他工作事项。
客务中心接线生岗位职责
一、岗位名称：客务中心接线生 二、直接上级：客务中心领班 三、直接下级：无 四、岗位职责：
1、参加客务中心领班召开的每周班会及班后会。 2、负责与酒店其他部门间的信息收发传递。
3、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码；熟悉客情，保证电
脑资料与客务实际使用状况一致。4、按程序接收、登记、存放宾客遗留物品。５、妥善保管服务中心配备的客用品。６、为住店宾客提供叫醒服务。７、受理宾客的电话留言。
８、为宾客提供长途电话的代拨、计费及咨询服务。 ９、负责酒店消防报警及应急情况的内部沟通工作。
10、参加班组培训，提高工作技能，掌握电话业务知识，满足宾
客需求。
11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。 12、完成直接上级交办的其它工作事项。
前厅经理岗位职责 一、岗位名称：前厅经理 二、直接上级：客务部经理
三、直接下级：前台领班、礼宾领班、商务中心领班 四、岗位职责：
1、协助客务部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。 2、参加客务部经理主持召开的每周工作例会。3、主持召开前台每周工作例会, 上传下达部门要求。4、参加每月最后一周四人事部的培训员会议。5、处理领班工作中遇到的问题。
6、控制前台的对客服务质量控制，保证日常运转工作正常。 7、参与制定客房销售额及其他费用的预算和预报，努力提高客房收入、平均房价和出租率，完成部门经营目标。
8、负责宾客信息的收集反馈，向客务部经理提出有利于客房销售的各项建议。
9、协助客务部部经理调整、完善部门的各项规章制度。 10、组织实施员工进行业务技能、职业道德教育培训并进行评估。11、协调所分管班组内部的对客服务工作。
12、督查前台所属各班组的考核是否有利于加强管理、调动员工的积极性并予以调整。
13、做好与酒店各部门的沟通协调，促进对客服务工作。 14、与长住宾客联系沟通，征求其对酒店服务工作的意见和建议，10 反馈给客务部部经理，并在部门内部加以改进。
15、审阅前台班组对客服务用品及物资领用报告，提出具体修改意见，控制成本费用。
16、对分管各班组领班进行综合评估，提出具体奖惩意见。 17、根据工作需要，合理调配所辖班组领班。18、向直接上级汇报工作中遇到的问题。19、完成直接上级交办的其它工作事项。
前台领班岗位职责
一、岗位名称：前台领班 二、直接上级：前厅经理
三、直接下级：接待员（含商务楼层）四、岗位职责：
1、参加由前厅经理召开的每周工作例会。
2、主持召开分管班组的班会及班后会，工作指令上传下达。 3、统计分管班组每月营业收入、预算报前厅经理审阅，控制班组月度费用。
４、负责分派所分管班组员工的具体工作。 ５、负责所分管班组员工的排班。
6、负责所分管班组员工的考勤考核和评估。 7、负责对跟班的新员工进行现场指导。
８、做好与其它班组的横向沟通及分管班组内部的沟通协调。 ９、处理当班员工工作中遇到的问题，向前厅经理汇报。
１０、检查所分管班组员工的服务质量及仪表仪容，确保员工按工作要求及标准为宾客服务。
１１、掌握客情及预订资料，检查落实当日抵店的团队及重要宾客接待工作的准备情况。
１２、督促分管班组员工履行卫生值日工作，确保环境整洁。 １３、参与编写所分管岗点培训教案,协助前厅经理进行培训。１４、协助前厅经理修正分管班组的规章制度，完善操作程序。
12 １５、检查督促员工严格执行安全及商务信息保密制度。
１６、检查所分管班组的交班本，督促落实。有重要事件向前厅经理汇报。
１７、收集分析宾客需求，向前厅经理提出建议。并不断修订问讯资料。
１８、向直接上级汇报工作中遇到的问题。 １９、完成直接上级交办的其它工作事项。
礼宾领班岗位职责
一、岗位名称：礼宾领班 二、直接上级：前厅经理
三、直接下级：礼宾员、门僮、机场代表 四、岗位职责：
1、参加前厅经理召开的每周工作例会。
2、召开班组的班会及班后会，工作指令上传下达。
3、督导检查本班组的服务质量，确保礼宾工作符合酒店要求。 4、协助前厅经理制定礼宾服务培训计划，负责岗位员工的技能、职业道德培训工作。
5、建立员工的业务档案，做好考核评估工作。
6、负责礼宾工作服务的换季调换和白手套的领用保管发放工作。 7、负责及时将各航班、车次的变化信息传达到部门。8、与出租车公司保持密切联系以确保对客优质服务。9、负责落实酒店交纳民航、车站有关管理费用。10、合理安排员工带房，送留言等工作。11、与团队协调关系，使团队行李顺利运送。
12、负责会议、宴会及各种活动指南在大厅内正常放置。 13、指导并协助礼宾员对客服务工作，保证宾客能得到及时的行李服务。
14、负责督促员工做好行李车的保养及管理工作，确保正常对客服务使用。
14 15、检查交班本和备忘录，督导员工完成未尽工作。16、向直接上级汇报工作中遇到的问题 17、完成直接上级交办的其它工作事项。
商务中心领班岗位职责
一、岗位名称：商务中心领班 二、直接上级：前厅经理
三、直接下级：商务中心文员（含商务楼层）四、岗位职责：
1、参加由前厅经理召开的每周工作例会。
2、主持召开分管班组的班会及班后会，工作指令上传下达。 3、统计分管班组每月营业收入、预算报前厅经理审阅，控制班组月度费用。
４、负责分派所分管班组员工的具体工作。 ５、负责所分管班组员工的排班。
６、负责所分管班组员工的考勤考核和评估。 ７、负责对跟班的新员工进行现场指导。
８、做好与其它班组的横向沟通及分管班组内部的沟通协调。 ９、处理当班员工工作中遇到的问题，向前厅经理汇报。１０、检查所分管班组员工的服务质量及仪表仪容，确保员工按工作要求及标准为宾客服务。
１１、掌握客情及预订资料，检查落实当日抵店的团队及重要宾客接待工作的准备情况。
１２、督促分管班组员工履行卫生值日工作，确保环境整洁。 １３、参与编写所分管岗点培训教案,协助前厅经理进行培训。１４、协助前厅经理修正分管班组的规章制度，完善操作程序。
16 １５、检查督促员工严格执行安全及商务信息保密制度。１６、检查所分管班组的交班本，督促落实。有重要事件向前厅经理汇报。
１７、收集分析宾客需求，向前厅经理提出建议。并不断修订问讯资料。
１８、向直接上级汇报工作中遇到的问题。 19、完成直接上级交办的其它工作事项。
接待员（含商务楼层）岗位职责
一、岗位名称：接待员（含商务楼层）二、直接上级：前台领班
三、直接下级：无 四、岗位职责：
1、参加前台领班召开的每周班会及班后会。 2、熟练掌握前台接待与收款员工作程序。3、编制各种报表，数字准确，内容完整。
4、负责为宾客办理入住登记手续，耐心回答宾客询问。
５、掌握当天及未来一周内的酒店可出租房情况，积极促销客房及
酒店服务项目。
6、了解酒店内的各项活动信息，做好问讯服务工作。 7、安全管理客用房间钥匙。
8、保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序。
9、保证登记单的登记和录入准确无误。 10、掌握预订程序，接待宾客预订。
11、详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜。 12、为商务楼层宾客办理离店手续。
13、收集录入宾客喜好、习惯及特殊要求，输入电脑，制作客史
资料。
14、参加班组组织的各项培训活动。
18 15、向直接上级汇报工作中遇到的问题。16、完成直接上级交办的其它工作事项。
礼宾、门僮岗位职责
一、岗位名称：礼宾、门僮 二、直接上级：礼宾领班 三、直接下级：无 四、岗位职责：
1、参加礼宾领班召开的每周班会及班后会。 2、为进出酒店宾客提供服务、拉车门。
3、熟记酒店常客、重要宾客姓名，能用姓名称呼宾客。 4、密切配合安消部人员工作，保证车道畅通无阻。5、为散客提供行李递送服务。
6、负责收集、装卸团队行李，并请领队、行李车司机确认、交接。 7、引领宾客至客房，向宾客介绍酒店的服务设施和客房设备。8、掌握酒店客房状态、餐饮、会议活动安排情况及其他酒店产品
信息。
9、投递留言、信件等，快件请收件宾客签名。 10、负责办理公共告示栏的信息更换。
11、熟悉应急处理程序，遇有紧急情况，及时处理。 12、参加班组组织的各项培训活动。13、向直接上级汇报工作中遇到的问题。14、完成直接上级交办的其它工作事项。
机场代表岗位职责
一、岗位名称：机场代表 二、直接上级：礼宾领班 三、直接下级：无 四、岗位职责：
1、参加礼宾领班召开的每周班会及班后会。 2、准确传达各车次、航班信息到前台。
3、做好班车、付费车、重点宾客及商务宾客的接待工作。 4、熟悉酒店各项服务设施，推销酒店，招徕客源。
5、努力做好与机场、车站各单位的关系，维护酒店的合法利益。 6、遵守酒店及协作单位各项规章制度。
７、做好与前台班组和协作单位的工作关系，有问题及时向领班汇
报，以提高服务质量。
8、参加班组组织的各项培训活动。 9、向直接上级汇报工作中遇到的问题。10、完成直接上级交办的其它工作事项。
商务中心文员岗位职责
一、岗位名称：商务中心文员 二、直接上级：商务中心领班 三、直接下级：无 四、岗位职责：
1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。
2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服
务。
3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平账工作。 5、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障
及时联系维修。6、为宾客发送快件。
7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。 8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。9、及时反馈客人要求给直接上级，以提供更好的服务。10、参加班组组织的各项培训活动。11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。12、完成直接上级交办的其它工作事项。
公共区域经理岗位职责
一、岗位名称：公共区域经理 二、直接上级：客务部经理 三、直接下级：公共区域领班 四、岗位职责：
1、检查公共区域，确保达到规定的清洁标准。
2、制定每月工作计划、培训计划，提交客务部经理，批准后组织实
施，做好每月、年的工作总结。
3、主持岗点每日晨会；参加客务部经理召集的每周例会和其他会议。4、做为培训员，每月最后一周周四参加人事培训部召集的培训员会议。
5、巡查庭院花草树木及绿化设施，保证绿化系统的运作良好 。6、制定各项清洁设备的管理、使用和养护计划，定时检查消耗品的存量。
7、制定和编排公共区域大清洁工作计划，防疫杀虫工作计划和人力安排计划。确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。8、负责员工的技能培训，确保员工安全、正确的操作机器设备。9、负责员工的排班，根据客情需要及员工特点安排日常工作。
调查、解决日常工作中发生的问题。
10、负责制定绿化养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工
作质量和进度。
11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。 12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。13、完成直接上级交办的其他工作事项。
公共区域领班岗位职责
一、岗位名称：公共区域领班 二、直接上级：公共区域经理 三、直接下级：公共区域清洁员 四、岗位职责：
1、检查公共区域，确保达到规定的清洁标准。
2、制定每月工作计划、培训计划，提交公共区域经理，批准后组织实施，做好每月、年的工作总结。
3、参加公共区域经理召集的每周例会和其他会议。 4、做好培训协助工作。
5、巡查庭院花草树木及绿化设施，保证绿化系统的运作良好 。6、制定各项清洁设备的管理、使用和养护计划，定时检查消耗品的存量。
7、协助制定公共区域大清洁工作计划，防疫杀虫工作计划和人力安排计划。确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。8、协助负责员工的技能培训，确保员工安全、正确的操作机器设备。9、协助负责员工的排班，根据客情需要及员工特点安排日常工作。
调查、解决日常工作中发生的问题。
10、协助公共区域经理负责制定绿化养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工作质量和进度。
11、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。 12、做好与酒店有关部门的沟通和协调工作。13、完成直接上级交办的其他工作事项。
庭院清扫、养护员岗位职责
一、岗位名称：庭院清扫、养护员 二、直接上级：公共区域领班 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、负责酒店建筑外的环境卫生和园林绿地养护。清洁庭院，保证庭院内无杂物、无异味、无卫生死角。2、做好酒店内花草树木、盆景的修剪和栽培。3、定期喷洒杀虫药物；捕捉老鼠；定期灭蟑螂、白蚁。4、负责所辖区域的防火工作。5、完成直接上级交办的其他工作事项。
公共洗手间保洁员岗位职责
一、岗位名称：公共洗手间保洁员 二、直接上级：公共区域领班 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、负责公共区域洗手间的清洁、保养工作，为宾客提供舒适、整洁的环境。
2、负责清洁器具的保养、清洁用品的保管和使用。
3、晚间巡视酒店的公共区域，负责“日间保洁、巡视员”的工作。 4、晚间20：00—21：30打扫行政办公室。5、完成直接上级交办的其他工作事项。
夜间清洁工岗位职责
一、岗位名称：夜间清洁工 二、直接上级：公共区域领班 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、负责酒店地毯、石材地面的清洁保养工作。
2、对公共区域的沙发、软包墙布、铜器及其他金属器进行清洁和保养。
3、负责公共区域的的吸尘，木制、石材板壁的清洁保养，酒店公共区域的玻璃清洁。
4、负责夜间公共区域日常工作以及突发事件处理，如吸水等。 5、其他项目的清洁工作。
6、完成直接上级交办的其他工作事项。
日间保洁、巡视员岗位职责
一、岗位名称：日间保洁、巡视员 二、直接上级：公共区域领班 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、为客人提供规范化服务，始终保持大厅、酒店其他公共区域的卫生符合标准。
2、巡视所辖区域，保证台面、地面、公共设施、标志物等的清洁，保证客用电梯的清洁。
3、对公共区域的地毯进行日常保养，及时处理地毯斑迹。 4、用尘推推公共区域石材地面。5、完成直接上级交办的其他工作事项。
会议服务员岗位职责
一、岗位名称：会议服务员 二、直接上级：客房领班 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、按照会议的规格水准，布置会议室和开会前的准备工作。 2、负责对开会客人的迎送接待工作；按服务规格、操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。3、做好会议后的收尾工作。
4、完成直接上级交办的其他工作事项。
商场营业员岗位职责
一、岗位名称：商场营业员 二、直接上级：前台领班 三、直接下级：无 四、岗位职责：
1、参加前台领班召开的每周班会及班后会。
2、销售和保管柜台商品，掌握柜台商品知识，主动向宾客介绍并
推销商品。
3、做好开门营业前的准备工作，做好柜台和商品的卫生工作，备
齐工作用品，补充柜台商品并摆放整齐。
4、掌握商品销售动向，主动征求宾客意见，向领班汇报。 5、负责领货、上货，保证柜台货源充足。
６、按财务规定填写帐单、缴款单、营业日报表、销售记录表，每日商品盘点表，做到帐务清楚、准确，发现不符，排查并汇报
领班。
7、负责客人购物后的收款和转帐工作。 8、负责对商场设施、设备、商品的维护保养。9、负责商场的安全工作。
10、参加领班组织的业务操作培训，提高对客服务质量。 11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。12、完成直接上级交办的其它工作事项。
客衣服务员岗位职责
一、岗位名称：客衣服务员 二、直接上级：洗衣房主管 三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、负责住店客人洗衣的收取、点数、打码、核对、包装、送回的服务。
2、确保贵宾房及有特殊服务要求的客衣按时、按质完成。 3、熟悉长住客人的特殊要求，严格按规定的操作程序进行操作。4、做好客衣区域的环境卫生，定期清理打码设备。5、完成直接上级交办的其他工作。
制服收发员兼缝纫岗位职责
一、岗位名称：制服收发员兼缝纫 二、直接上级：洗衣房主管 三、直接下级：无
四、任职条件：
1、建议性别：女，1.58米以上，25-40周岁，外貌端正，身体健康。 2、中等职业学校或高中毕业。
3、熟悉各部门制服的分类、发放程序；精通裁剪和成衣制作。五、岗位职责：
1、负责员工制服的收发工作，做到帐物相符。 2、保证发出的制服达到平整、无破损和纽扣脱落现象。3、员工因故未换到制服须负责查找，并及时上报。4、负责全酒店员工制服、客衣的缝补、修改工作。5、保养缝补机器，做好区域卫生工作。6、完成直接上级交办的其他工作事项。
第2篇：采购人员岗位职责采购人员岗位职责
采购人员岗位职责-采购人员岗位职责
药品采购人员岗位职责
四川省复员退伍军人医院药剂科
药品采购人员岗位职责
1 目的：明确药品采购人员岗位职责。
2 范围：适用于药剂科药品采购人员。
3 责任者：药库采购计划制定人员、药品采购人员。
4 程序：
药库药品采购计划制定人员在科室负责人的领导下，制订药库药品采购计划工作，库存量一般不应超过每月用量。
药品采购人员与科室负责人应通过四川省药品挂网招标集中采购主渠道采购药品，确保临床用药需求。
坚决贯彻执行“药品管理法”，严格把好药品质量关，每次药品入库时需认真清点数量、规格、期限、品名、注册商标、厂商地址等，与发票相符后再入帐，并做好入库验收记录。
健全新药进货手续，请购新药应事先填写申请单，交药剂科审查，并提交药事管理委员会讨论通过。
深入临床科室和使用部门，随时掌握市场价格和供货信息，听取意见，了解药品使用情况，并向临床各科或部门介绍新药。
药品采购人员在工作中保持清醒头脑，提高自身思想觉悟，在保证质量的前提下，充分考虑价格优惠和利润率，为医院创收。
采购特殊药品，、新药和危险品应严格执行有关规定，进口药品必须保留“海关质量检验合格证书”的复印件。
药品采购人员应认真执行药品价格政策，认真执行药品、药政管理的各种法规、规定，严禁从非法经营单位采购药品。
对药品不合格、数量短缺或破损品种，应及时与经营单位或药厂联系退货或协商处理解决。有不合格药品时，还应事先立即向药监部门汇报，并作好登记。
药剂科
2016年4月25日修订企业采购人员岗位职责,任职资格
1、采购员任职资格说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级
采购员 项目管理部 项目管理部经理 无
岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位分析日期 1 月薪+绩效考核
按项目计划要求，采购项目和售后所需生产物资，确保项目顺利进行。根据项目计划及采购清单，严格按照“货比三家，购买源头，减少供需中间环 节”的原则进行采购，确保采购的成本、进度及质量。积极参与供应商的评价和选择，收集整理供应商相关资料并做评审，对供应商进 行有效管理。负责向供应商索取票据，并负责不合格品的退换、索赔。积极配合仓库管理员对物资的清理、报检工作。岗位 职责 负责向技术部、安全质量部、市场商务部提供物料市场的供应信息和样本，并对 采购清单中需要替换的旧型号材料提供建议。负责对采购合同档案资料的收集和整理。负责向财务部提供采购合同、月度付款计划和月度回票计划。核对供应商往来帐务明细，并做付款安排，确保帐务准确无误。协调元器件各种售后服务，保障售后服务质量。及时完成上级交办的其他任务,定期和不定期向上级领导汇报情况。任职资格： 教育水平专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 品行要求 专科及以上学历 物流及相关专业 接受过物流相关培训 1 年以上采购工作经验，为人稳重，能吃苦耐劳，并承受较大工作压力，沟通协调能力 强 熟悉采购内部作业流程 熟练使用 WORD，EXCEL，ERP 等办公软件，能熟练运用采购谈判技巧 诚信、稳重、细致，原则性强，沟通协调能力强 廉洁 责任感 严谨 1、公司各项采购规章制度流程的执行情况 业绩考核指标 2、项目采购物资的回货准确性及及时性
3、成本控制力度
1/2
1、项目管理部组织结构图及职责
部门
项目管理部
部门负责人 部门组织结构图
项目管理部经理
直属领导
常务副总经理 部门编制(12 人)经理级 1 人
项目管理部经理
项目经理 10 项 目 经 理 采 购 员 人，采购员 1 人
1．严格贯彻执行遵守公司各项方针、政策，遵守公司各种规章制度。2．合同评审，综合市场商务部、技术部等各部门意见，确认项目可执行性。3．项目执行，合同的执行及时组织新合同交底，编排项目实施计划，项目整体协调 跟踪处理，项目的整体发货收货，分包合同的签订，现场的项目管控协调，对分包商 的管控，维护现场客户管理，做好客户验收接待工作。职责 4．采购执行，根据公司项目执行及其他工作需要进行采购工作，控制采购成本，达 成公司采购目标。5.项目款项，协助
销售经理进行项目各阶段款项的催收。6．售后服务，协调各部门及分包商处理所有项目售后问题，服务要及时、到位。7．工程项目管理体系，建立更加完善规范的工程项目管理体系。1．对合同签订的评审权，对项目计划的制定及执行权，对分包商的选择和考核权 2．对采购进度的监管权，对采购成本的控制权，对供应商的选择和考核权 权力 3．对公司规章制度流程的建议权 4．对部门内部员工的考核权，对部门内部员工聘任、解聘的建议权 编制 审核 批准
2/2
第3篇：采购人员岗位职责采购人员岗位职责
药品采购人员与科室负责人应通过四川省药品挂网招标集中采购主渠道采购药品，确保临床用药需求。
坚决贯彻执行“药品管理法”，严格把好药品质量关，每次药品入库时需认真清点数量、规格、期限、品名、注册商标、厂商地址等，与发票相符后再入帐，并做好入库验收记录。
健全新药进货手续，请购新药应事先填写申请单，交药剂科审查，并提交药事管理委员会讨论通过。
深入临床科室和使用部门，随时掌握市场价格和供货信息，听取意见，了解药品使用情况，并向临床各科或部门介绍新药。
药品采购人员在工作中保持清醒头脑，提高自身思想觉悟，在保证质量的前提下，充分考虑价格优惠和利润率，为医院创收。
采购特殊药品，、新药和危险品应严格执行有关规定，进口药品必须保留“海关质量检验合格证书”的复印件。
药品采购人员应认真执行药品价格政策，认真执行药品、药政管理的各种法规、规定，严禁从非法经营单位采购药品。
对药品不合格、数量短缺或破损品种，应及时与经营单位或药厂联系退货或协商处理解决。有不合格药品时，还应事先立即向药监部门汇报，并作好登记。
药剂科
2016年4月25日修订企业采购人员岗位职责,任职资格
1、采购员任职资格说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级
采购员 项目管理部 项目管理部经理 无
岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位分析日期 1 月薪+绩效考核
按项目计划要求，采购项目和售后所需生产物资，确保项目顺利进行。根据项目计划及采购清单，严格按照“货比-
三家，购买源头，减少供需中间环 节”的原则进行采购，确保采购的成本、进度及质量。积极参与供应商的评价和选择，收集整理供应商相关资料并做评审，对供应商进 行有效管理。负责向供应商索取票据，并负责不合格品的退换、索赔。积极配合仓库管理员对物资的清理、报检工作。岗位 职责 负责向技术部、安全质量部、市场商务部提供物料市场的供应信息和样本，并对 采购清单中需要替换的旧型号材料提供建议。负责对采购合同档案资料的收集和整理。负责向财务部提供采购合同、月度付款计划和月度回票计划。核对供应商往来帐务明细，并做付款安排，确保帐务准确无误。协调元器件各种售后服务，保障售后服务质量。及时完成上级交办的其他任务,定期和不定期向上级领导汇报情况。任职资格： 教育水平专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 品行要求 专科及以上学历 物流及相关专业 接受过物流相关培训 1 年以上采-
购工作经验，为人稳重，能吃苦耐劳，并承受较大工作压力，沟通协调能力 强 熟悉采购内部作业流程 熟练使用 WORD，EXCEL，ERP 等办公软件，能熟练运用采购谈判技巧 诚信、稳重、细致，原则性强，沟通协调能力强 廉洁 责任感 严谨 1、公司各项采购规章制度流程的执行情况 业绩考核指标 2、项目采购物资的回货准确性及及时性
3、成本控制力度
1/2
1、项目管理部组织结构图及职责
部门
项目管理部
部门负责人 部门组织结构图
项目管理部经理
直属领导
常务副总经理 部门编制(12 人)经理级 1 人
项目管理部经理
项目经理 10 项 目 经 理 采 购 员 人，采购员 1 人
1．严格贯彻执行遵守公司各项方针、政策，遵守公司各种规章制度。2．合同评审，综合市场商务部、技术部等各部门意见，确认项目可执行性。3．项目执行，合同的执行及时组织新合同交底，编排项目实施计划，项目整体协调 跟踪处理，项目的整体发货收货，分包合同的签订，现场的项目管控协调，对分包商 的管控，维护现场客户管理，做好客户验收接待工作。职责 4．采购执行，根据公司项目执行及其他工作需要进行采购工作，控制采购成本，达 成公司采购目标。5.项目款项，协助
销售经理进行项目各阶段款项的催收。6．售后服务，协调各部门及分包商处理所有项目售后问题，服务要及时、到位。7．工程项目管理体系，建立更加完善规范的工程项目管理体系。1．对合同签订的评审权，对项目计划的制定及执行权，对分包商的选择和考核权 2．对采购进度的监管权，对采购成本的控制权，对供应商的选择和考核权 权力
3．对公司规章制度流程的建议权 4．对部门内部员工的考核权，对部门内部员工聘任、解聘的建议权 编制 审核 批准
2/2
----
第4篇：人员岗位职责
活动促销专员
岗位职责：
1.进行市场调研，开展信息收集，根据相关市场信息，进行产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动。
2.执行年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责区域市场人员制定和细化本区域的市场执行
3.组织编写各业态、商圈、市场新店开业促销与市场推广方案。
4.各活动方案执行情况跟踪及效果评估。
5.跟踪监督和管理加盟商的市场推广活动执行，包括公关、广告和促销活动。
6.负责各种市场投入，负责预算的执行。
7.会基础平面设计
任职要求：
1.大专以上学历要求；
2.有服装、零售行业工作经验，或市场营销、市场推广、市场策划经验；
3.统筹、分析、领导、沟通、协调能力、抗压能力强；
4.能适应经常性出差；
第5篇：人员岗位职责
材料部门岗位职责材料管理是整个项目管理中最重要的环节之一，做好材料管理至关重要，其具体工作职责大致如下：
采购人员
1、采购人员严格按照采购申请执行采购计划，严禁在没有接到项目经理签字的情况下私自采购，违者自行垫付材料费用，紧急用于工程采购情况下，也需要得到项目经理电话通知，在事后补齐申请；
2、采购人员在采购时秉承货比三家的原则，掌握各种材料的市场分布及价格和品质情况，力争以最少的钱买到最实用的商品，为项目节省资金；
3、采购人员在采购商品前要掌提前熟悉所需购买的商品的名称、规格尺寸、数量、特性及使用时间等条件，避免重复采购且不耽误工程进度；
4、采购人员在采购中应认清物品质量，工具设备类的要现场调试，以防买回的物品无法使用；
5、采购回来的物品要及时入库，严格按照先入库后出库的原则执行。
仓库管理人员
1、对于采购人员采购回来的物品要认真检查规格型号，做好入库登记记录，并严格遵循先入库后出库的原则；
2、所有物资按类码放物资的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，针对所入库的物资分别放入工具库，配件库或大仓库。凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列；
3、仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法；
4、保管物资，未经经理同意，一律不准擅自借出。总成物资，尽量不折件零发，特殊情况需经主管领导批准。凡需外借大宗物资要上报公司，待公司领导同意后，方可外借，并及时做好相关手续备案；
5、仓库要严格保卫制度，禁止非本库存人员擅自入库。一般情况下禁止黑工进入仓库，特殊情况下也应在库房管理员监督下进入；
6、仓库严禁烟火，明火作业需经有关领导批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。仓库管理员要认真做好仓库的安全工作，经常巡视仓库，检查有无可疑迹象。要认真做好防火、防潮、防盗工作，检查火灾危险隐患，发现问题应及时汇报；
7、领用物资时应由管理员亲自进库取物资。以旧换新的物资一律交旧领新，并分别对新旧工具进行登记，做到还回多少坏工具发放多少新工具；
8、按“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则发材料 。对贪图方便，违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失，保管员应负经济责任；
9、领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、零件名称或材料用途，库房管理员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应符合限额供料制度，对于将要用尽的物资，仓库管理员应及时向领导汇报，以便领导做相应的采购计划；属规定审批的材料应有审批人签字； 10、调拨材料，第三方首先填写调拨单，找项目经理签字，库房管理人员在见到完整单据后方可发放，违者照价赔偿项目损失；
11、本项目人员领用材料本人无法到现场的情况，领用人要以便条方式或者电话通知仓库管理员并注明用途，事后补齐领料单；
12、对于专项申请用料，除计划采购员留作备用的数量外，均应由申请单位领用。常备用料，凡属可以分割折另的，本着节约的原则，都应折另供应，不准一次性发料；
13、所有领料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。管理员要做好入库和出库的衔接工作，在保证生产供应等合理储备的前提下，力求减少库存量，并对物资的利用、积压产品的处理等提出建议；
14、库存管理员做到对库存了如指掌，熟悉材料用途特性等，对每种物资的出入库做到心中有数，并且定期盘点库存，与材料台账比对，保证实际库存与材料台账数据相符，如有不符及时查明原因解决问题，并上报领导。
材料会计职责
1、每月按时按照入出库及调拨单据制作材料报表，及时签字上报，且保证所有数据真实可靠；
2、做好日常出入库的电子版记录，月底汇总所需各类材料报表，方便各部门检查及调用各类数据信息；
3、与库房管理人员及时沟通，了解库存情况，熟悉各种物资的名称规格； 4、平时协助仓库管理人员进行库房收发料及日常加油等工作；
5、对本职工作认真负责，严格按照实际情况制作材料报表，发现问题及时与管理人员沟通。
