公司督查岗位职责
第1篇:公司督查岗位职责
公司督查岗位职责
【篇1:督查部岗位职责】
督查部岗位职责
一、督查部经理岗位职责
1、主持督查部全面工作,制定部门规划与工作计划。
2、协助行政中心完成各项工作,及时准确传达上级指令。
3、负责本部门人员分工与协调提高工作效率,督促本部门岗位职责的实施
并进行考核。
4、负责本部门其他部门的协调工作。
5、根据工作的实际情况及基层反应提出完善督查管理建议,报给上级提交
总经办研究。
6、根据工作需要结合本部门人员综合表现,提出本部门部门轮岗、晋升建
议,报领导审批。
7、负责本部门员工需要审核事项的审核工作。 8、完成领导交办的其它事项。
二、督查部主管岗位职责
1、协助部门经理搞好本部门的工作日常管理工作;
2、根据部门经理的安排完成公司交办的各项督查任务的检查和督办;
3、据实上报督查工作进展情况、督办工作落实情况和所发现问题的整改情
况;
4、完成本部门工作所需图表设计及内部管理办法的起草工作,报部门经理
审核,公司批准后执行。
5、定期对部门的工作进行总结,并根据实际情况提出完善方案。 6、完成领导交办的各项工作。
三、督查员岗位职责
1、协助部门领导完成公司交办的各项督查任务。
2、对发现的问题及时上报不得瞒报、漏报、不得包庇和徇私舞弊,如实上 报所发现的各种问题和发生的情况。
3、对督查工作做出如实记录,保留相关证据。
4、做到脚勤、手勤、脑勤,定期督查和随机督查结合。 5、完成领导交办的其他事项。
【篇2:公司督查工作人员职责】
瓮安县国有资产营运投资公司
督查工作人员职责
一、负责督查事项的办理,提出拟办意见,报送主管领导审批,转交有关股室办理。
二、收集整理督查工作信息向公司总经理提供情况和建议。撰写《督查专报》或专题报告,并送总经理签批意见。
三、积极参加督查工作业务培训,学习和掌握新时期督查工作的特点、作用、任务、范围和方法,不断提高督查能力和水平。
四、查办落实公司督查领导小组和公司领导批示交办事项,查找问题,总结经验,提出建议,为领导决策服务。
五、督查人员的工作以调查了解和反映情况为主。经公司领导授权才可直接处理问题。
六、要全面、客观、准确地了解情况,讲真话,报实情,对带有全局性、倾向性的问题要及时向总经理反映。
七、督查人员的督查工作要对公司总经理负责,认真完成公司领导交办事项的督查并反映情况,做到批则必查,查则必清,清则必办,办则必果。
八、公司领导批示件办结时间一般为15—20天;重大疑难问题办理时间一般不超过1个月;急件在10日内办结(起始时间以《督办通知》落款时间或第一次电话通知时间为准);因特殊原因不能按时办结的,要及时报告进展情况;对超过督办时限 的,要请总经理亲自督办。
九、严格遵守《保密法》,认真执行保密制度。公司领导的重要批示文件必须统一登记保管,任何人不得私自复印、摘抄、自存和外借、外传。督查工作人员不得在公开场合和亲朋好友中谈论正在督办的领导批办事项及办理情况,造成泄密的,按公司规定进行处理。
十、积极完成领导小组交办的其他事项。
【篇3:督查办岗位职责】
督查专员岗位职责 1. 公正廉明,不徇私情。具备高度的责任心和端正务实的工作态度开展工作。
2. 协助总经理助理做好督查的具体事务性工作。包括收集和汇总督查资料巡检,考核,反馈,建议,整理,归档等情况。
3. 按照督查科的督查工作计划,每周,每月重点工作和工作总结(每日)的出
台,组织实施日常工作。
4. 负责对各部门,各项目进行日常工作的督查:做好公司审查考核工作,处理
员工奖惩事宜。
5. 负责周汇报,专项和反馈汇报起草打印。6. 负责督查报告及建议的起草,打印。
7. 具体负责月度周例会,员工大会当月工作检核结果的汇总,分析,整理工作。
8. 参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办,考核环节制定的讨论记录
工作。
9. 负责督查事项的总结,整理,汇报及资料的归档工作。10. 11.
12. 做好日工作总结,做到工作日清日结,每天下班前发至分管理领导邮箱。周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪,工作能力,廉洁自律等方面审
核情况以及相关考核,建议,整改,反馈等资料汇总,重大事项予以公示通报。13. 14. 15.
爱岗敬业、坚持服从上级领
导的工作安排,保质保量完成任务。不讲借口,提升工作执行力、,不推诿、认真积极完成工作。负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16. 完成上级领导交办的其他工作。
第2篇:保安公司督查岗位职责
保安公司督查岗位职责
【篇1:保安公司督察大队职责权限】
潍 城 保 安 服 务 公 司
督察大队职责、权限
潍城保安(2008)第33号
督察大队在公司分管经理的领导和办公室的指导下,开展工作,其职责、权限是:
(一)督察人员的职责、权限
第一条、督察对象
第1项,公司机关各部门的工作人员,经营、经销部的营业人员,保安大队的全体保安人员。
第二条、督察的内容
第2项,公司机关各部门工作人员遵守公司规章制度情况、保安队员执勤情况、着装情况、形象仪表情况、礼节礼貌情况、内务管理及卫生情况。
第3项,检查执勤点各种登记填写情况以及考勤表的规范情况。
第三条、督察的时间与次数
第4项,所有执勤客户单位的保安班,每月必须督察二遍以上,昼间督察每周不少于三天,夜间查岗查哨每周不少于一次(每次24:00-5:00),白天督察侧重于保安队员的着装、仪表情况,夜间查哨侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。
第四条、督察人员规定
第5项,督察人员必须公正廉明、严格要求、严格标准、为
人示表,执行督察公务,必须着装整齐,佩戴督察标志,携带“督察登记薄”。
第6项,督察人员必须熟悉公司机关各部门的规章制度,熟悉保安业务知识,熟悉客户单位对保安队员的规定,熟悉公司奖罚规定的具体条款。
第7项,督察人员严格执行公司规定的当事人连带大队长的处罚办法,连带处罚情况,每月五日前报送公司办公室。
第8项,督察人员二个月内必须与客户单位的主要领导或分管领导见面,征求客户对保安服务工作的意见,并在“征求客户意见薄”,签名签时间。第9项,按照督察内容,凡是不符合要求的,按照公司“奖罚规定”条款,照章处罚,填写处罚三联单,当事人在财务联内签名,“处罚联”交本人,“财务联”送交办公室。经督察发现保安队员先进事迹特别突出需奖励者,报请总经理审批奖励。
第10项,搞好调研工作,掌握一手材料,为公司领导当参谋。第11项,督察大队与各保安大队密切搞好协调,每周将督察情况告知有关保安大队。
第12项,认真填写《查岗、查哨情况登记簿》,每查一处须有被查人员代表签名,《登记簿》每周送办公室阅示,督察情况每月五日前将上月督察小结,报送办公室。
二00八年六月
【篇2:保安员督察管理制度】
目录
一、总则........
1二、督查的内容..1三、督查要求....1四、督查处罚办法
2五、附则........4 保安员督查管理制度
一、总则
第一条 为确保信息畅通、政令通行、令行禁止,改进工作作风,提高工作质量和效率,制定本办法。
第二条 本制度包括督查的主要工作与内容。
第三条 督查原则
1、实事求是。督查工作必须全面、准确、客观地反映督查事项的落实情况,不允许敷衍塞责、弄虚作假。
2、突出重点。围绕本公司的中心任务和重要工作部署进行严密督查。
第四条 根据督查要求由本公司组建符合规定的督察大队,专门设立督察岗位,配备专职人员,负责本制度的督促执行。
二、督查的内容
第五条 督查对象为江西保安服务有限公司的全体保安队员。
第六条 公司保安队员遵守公司规章制度情况、执勤情况、着装情况、形象仪表情况、礼节礼貌情况、内务管理及卫生情况。
第七条 检查执勤点各种登记填写情况以及考勤表的规范情况。
第八条 所有执勤客户单位的保安班,每月必须督查二遍以上。第九条 昼间督查每周不少于三天。
第十条 白天督查侧重于保安队员的着装、仪表情况,夜间查哨侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。
三、督查要求
第十一条 督查工作要严格按照督查时限和质量要求,务求实效,做到件件有结果,事事有回音。
第十二条 督查工作实行“谁主管、谁负责、整体协作”的领导连带责任制,各执勤单位保安大队长、队长对上级下达的督查事项要认真研究部署,并对督查结果负责。
第十三条 严格督查工作奖惩。经督察发现保安队员先进事迹特别突出需奖励者,报请董事长审批奖励。对工作不力、逾期不报或在办理过程中弄虚作假的,经过调查核实后,要追究执勤单位保安大队长、队长的责任,给予处罚。
第十四条 督察人员必须公正廉明、不徇私情,不滥用职权、严格要求、严格标准、为人示表,执行督查公务,必须着装整齐,佩戴督察标志,携带“督察登记薄”。
第十五条 督察人员必须熟悉公司各部门的规章制度,熟悉保安业务知识,熟悉客户单位对保安队员的规定,熟悉公司奖罚规定的具体条款。
第十六条 督察人员严格执行公司规定的当事人连带大队长、队长的处罚办法,连带处罚情况,每月五日前报送公司办公室。
第十七条 督察人员二个月内必须与客户单位的主要领导或分管领导见面,征求客户对保安服务工作的意见,并在“征求客户意见薄”,签名签时间。
第十八条 搞好调研工作,掌握一手材料,为公司领导当参谋。第十九条 督察大队与各保安大队密切搞好协调,每周将督察情况告知有关保安大队。
第二十条 认真填写《查岗情况登记簿》,每查一处须有被查人员代表签名,《登记簿》每周送办公室阅示,督察情况每月五日前将上月督察小结,报送办公室。
四、督查处罚办法
第二十一条
凡值勤、学习、训练无故迟到、早退者,每次扣20元;超过30分钟按旷工半天处理;当月累计超过一小时者,扣发
工资200元。第二十二条 在值勤岗位打瞌睡,一经发现扣10元;超过三十分钟者,以脱岗论处,5至10倍罚款。
第二十三条 值勤中不按规定着装、不戴帽、歪戴帽、不扣纽扣、卷袖、不扎武装带、不戴工作证等,经批评不改者,每次扣20元;多次被发现者加倍处罚,最多不超过5倍。
第二十四条 值勤时聊天、看书报杂志、吸烟、吃东西,每次扣20元。
第二十五条 在值勤岗位上乱涂、写、刻、画,且造成影响者,每次扣20元。
第二十六条 不执行内务卫生规定,每次扣10元。
第二十七条 交接班不按规定执行,造成空岗的,按照本制度第二十二条执行。
第二十八条 蓄长发、留小胡子、上岗时间戴戒指项链限期不改者扣20元。
第二十九条 非值勤时间外出不按规定请假(或随意让他人代请)外出者,第一次扣20元;多次擅自外出者加倍处罚。超过归队时间按小时扣工资。
第三十条 未经请示擅自留宿他人,或将无关人员带至住地的,每次扣20元。
第三十一条 保安队员不服从领导、有违纪行为,视情节轻重扣工资10至20元,经公司批准亦可缓晋升工资。
第三十二条 遇到捡拾物品不上交、偷拿客户物品造成不良影响;不按值勤规定办事、对工作不负责任,使完全可以发现或防止的而造成危害的,扣工资40元;后果严重的要追究责任或由本人赔偿,后果异常严重、对公司形象造成恶劣影响的扣发工资200元并给予开除。
第三十三条 无故打架、使人致伤或私开机动车、乱动客户的生产设施,造成后果的由本人负责,并视情节扣发工资。
第三十四条 以上条款均属督查范围,一经查出,对号入座,严格执行各项条款规定,当场向被查出队员说明违纪条款及处罚规定,以通知单形式一式二份,一份由董事长签字后交财务,督察大队留存备查一份,从违纪当事人当月工资中扣出罚金。
第三十五条 以上各条款累计违犯三次以上的,由督察大队写出待岗申请或开除申请,交公司办公会研究决定。
五、附则 第三十六条本办法自下发之日起执行。
第三十七条 本办法由江西天网保安服务有限公司行政部负责修改、解释。
【篇3:保安公司督查人员规章制度】
保安公司督查人员规章制度
一、总则
1、充分发挥工作职责,全面加强对保安队伍的安全和管理工作的监督、检查,当好领导的助手。
2、在公司授权的范围内行使独立督察权,对任何违纪及时纠正与跟进。
3、检查并监督各个保安执勤点的工作,包括:着装是否规范、标志是否齐全,以及内务卫生,文明用语、制度落实、交接班手续是否完备等。
4、协助公司严肃处理各种违纪行为,纠正各种不正之风。 5、认真做好日常工作记录,及时向公司领导反馈督察工作情况,并提出合理化建议。
6、加强对基层队伍的防火、防盗、防煤气、防触电、防交通事故等各种安全隐患的检查,杜绝各类安全事故发生。
7、对大型会议和临时派遣的各种大型活动的安全保卫,以及公司组织的大型活动进行现场督察。
8、对公司机关各部室的考勤、卫生、纪律、安全等进行督察,对查出的问题进行通报批评,情节严重的交公司处理。
二、工作要求
1、督察人员应形象良好,在各方面能起到模范带头作用。且了解、熟悉公司的各项规章制度,并有相当的协调能力和管理经验。
2、督察人员履行督察职责时,必须穿戴整齐,配戴相应的标志,整理好仪容仪表等个人形象、卫生。
3、督察人员在督察工作中,必须实事求是,严格依法及公司规章制度办事,接受监督。
4、督察人员在督察过程中,必须严格坚持原则,忠于职守、清正廉洁、不循私情、严守纪律,就坚持做到合法合理、客观、公平公正 的原则。
5、执行督察任务时,督察人员不得少于两人,根据工作需要可采取着装督察或便衣督查。
6、督查人员在外督查时,严禁做任何与工作无关事。 7、根据实际情况制定相应督查计划并严格按照督查计划进行督查。
三、督查职责
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,协助保安中队做好队伍的管理工作。
2、加强对保安队员的工作指导、监督和管理,提高队伍整体综合素质。
3、依照公司规定对保安人员进行监督管理,促进保安队员严格遵守公司的规章制度及其不同岗位的相关制度要求。
4、巡视公司所管辖的所有保安执勤点,有权对保安队员的形象、礼节礼貌及不符合公司要求的行为进行纠正且作好记录。
5、保安队员依照我公司印发的《保安人员手册》所印制的内容进行认真地学习,严格履行岗位职责及相关要求,对违反规定的队员有权进行纠正、处理。
6、督察人员采取现场督察和专项或突击检查相结合的方式进行巡视。
四、考核评定
1、检查督查台账。(详见附表一)
2、随机抽督查记录与被督查人员进行情况核实。 3、由部门经理随时对正在督查的人员进行监督记录。4、督查人员考核表(详见附表二)
昆山市保安服务有限公司 附表一
安全训导部督查记录表
附表二:
督查人员考核表
备注:考核以日常检查与随机抽查相结合的方式进行。
企业内部检查、督查记录
第3篇:保安公司督查岗位职责
保安公司督查岗位职责
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
3、密切保持与保安人员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤情况。
4、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录。
6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
7、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。
9、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
10、接待住户及来访人员的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。
12、掌握保安人员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。
13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。
14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
15、以身作则、亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。
第4篇:公司督查部岗位职责
公司督查部岗位职责【篇1:督查部岗位职责】
督查部岗位职责
一、督查部经理岗位职责
1、主持督查部全面工作,制定部门规划与工作计划。
2、协助行政中心完成各项工作,及时准确传达上级指令。
3、负责本部门人员分工与协调提高工作效率,督促本部门岗位职责的实施
并进行考核。
4、负责本部门其他部门的协调工作。
5、根据工作的实际情况及基层反应提出完善督查管理建议,报给上级提交
总经办研究。
6、根据工作需要结合本部门人员综合表现,提出本部门部门轮岗、晋升建
议,报领导审批。
7、负责本部门员工需要审核事项的审核工作。 8、完成领导交办的其它事项。
二、督查部主管岗位职责
1、协助部门经理搞好本部门的工作日常管理工作;
2、根据部门经理的安排完成公司交办的各项督查任务的检查和督办;
3、据实上报督查工作进展情况、督办工作落实情况和所发现问题的整改情
况;
4、完成本部门工作所需图表设计及内部管理办法的起草工作,报部门经理
审核,公司批准后执行。
5、定期对部门的工作进行总结,并根据实际情况提出完善方案。 6、完成领导交办的各项工作。
三、督查员岗位职责
1、协助部门领导完成公司交办的各项督查任务。
2、对发现的问题及时上报不得瞒报、漏报、不得包庇和徇私舞弊,如实上 报所发现的各种问题和发生的情况。
3、对督查工作做出如实记录,保留相关证据。
4、做到脚勤、手勤、脑勤,定期督查和随机督查结合。 5、完成领导交办的其他事项。
【篇2:公司督察部岗位职责】
公司督察部岗位职责 1、督察部岗位职责
一、认真完成公司委派的一切任务,确保公司财产安全及公司的正常运作。
二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况,掌握好各种消防器械的使用方法,做好各项安全的准备和预防工作。
三、按时上班,当值时衣着整齐,精神振奋,站姿端正,不得随意与无关人员闲谈,不准看书、看报、抽烟和吃食物,不得打瞌睡,不准接访亲友。
四、坚守岗位,离开岗位时必须报告上级批准,不得私自换班、顶班、换岗。
五、认真做好交接班,把班内没有办好的事交接给下班继续办理。
六、工作过程中要巡查,注意出现可疑的人、事、物,预防不良事故的发生。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。
七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查,并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批),预防公司财物流失。 2、督察经理岗位职责
1.负责督导本部门员工完成自己的工作职责,严格执行各项工作流程,遵守本部门的各项规章制度,对违规人员进行处罚、教育,对表现优异人员进行奖励、表彰。
2.制定并指挥完成本部门的工作计划,组织本部门的各项工作会议,认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3.收集、整理好本部门的工作总结,并及时如实规范的向总办报告。
4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作,把好入职关。
5.同各部门协作配合,做好各部门的日常培训计划,将培训工作制度化、系统化。
6.根据各部门员工工作中的表现,对部分员工和某些带有普遍性的问题,进行有针对性各种专题培训。7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育,全面提高员工的综合素质,为他们的成长发展打下良好基础。
8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导,将培训工作落实到日常实际工作中去,严格执行奖罚制度,公正严明,坚持原则。
9.根据本部门的工作实践,及时发现公司各部门各项制度所存在问题,积极向公司反馈,参与对各项制度的修改及完善工作,并严格落实下去。
3、督察部经理岗位职责
岗位职责#160;
1.制定督察管理规定;#160;
2.检查报单的准确性、及时性;#160;
3.对督察人员的工作进行有效培训;#160;
4.对督察人员的日常工作及行为进行监督、检查,保证督察结果的真实性及督察人员的廉洁;#160;
5.营造干部廉洁自和律的环境;#160;
6.通过市场监督促使商品的进价合理;通过督察人员督察、反馈,促使进货人员如何取得合理进价;通过规定加价率,保证向顾客提供货真价实的商品;#160;
7.对商场的楼层内部督察工作进行检查指导,使公司督察与楼层内部督察相互协调,相互弥补,完善督察结果;#160;8.不断完善进货监督制度;#160;
9.有权根据督察决定对弄虚作假者进行处罚;#160;
10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容;#160;11.有权安排相关工作人员到卖场按单对货,实地核实,保证加价的规范性和售价的真实性。
【篇3:督察部岗位职责及工作流程】
督察部岗位职责及工作流程
一、督察经理岗位职责
1.负责督导本部门员工完成自己的工作职责,严格执行各项工作流程,遵守本部门的各项规章制度,对违规人员进行处罚、教育,对表现优异人员进行奖励、表彰。
2.制定并指挥完成本部门的工作计划,组织本部门的各项工作会议,认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3.收集、整理好本部门的工作总结,并及时如实规范的向总办报告。4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作,把好入职关。
5.同各部门协作配合,做好各部门的日常培训计划,将培训工作制度化、系统化。
6.根据各部门员工工作中的表现,对部分员工和某些带有普遍性的问题,进行有针对性各种专题培训。
7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育,全面提高员工的综合素质,为他们的成长发展打下良好基础。
8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导,将培训工作落实到日常实际工作中去,严格执行奖罚制度,公正严明,坚持原则。
9.根据本部门的工作实践,及时发现公司各部门各项制度所存在问题,积极向公司反馈,参与对各项制度的修改及完善工作,并严格落实下去。
二、督察经理工作流程 18:00准时打卡上班:
1)向行政总经理汇报部门工作报告;
2)认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。18:30组织参加本部门例会: 1)传达相关会议精神;
2)讨论部门工作,总结本部门工作中出现的问题及解决办法,听取员工意见或建议;
3)听取当日培训工作汇报;
4)宣布本部门员工的奖罚情况; 5)安排员工当日工作; 6)检查员工仪容仪表;
7)例会后将本部门考勤交到总办。
晚7:00—凌晨2:00:
1)查看有无员工申诉,并展开调查及处理,并把意见汇报给执行董事签字确认;
2)督导本部门员工工作,发现问题及时更正,并做相应的处罚; 3)协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。
凌晨2:00,组织本部门班后会: 1)听取本部门员工工作报告; 2)安排值班人员。
三、督察员岗位职责 督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门,本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态,廉 洁奉公、坚守原则。
1、督察员应遵守公司各项规章制度,熟练地掌握对各个部门的处罚条例;
2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹; 3、不准利用工作之便收取他人钱物;
4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝; 5、不准擅自离岗、脱岗;
6、不准滥用职权,持权欺人;
7、不准利用职权给亲友以特殊优惠; 8、不准擅自进房吃喝;
9、不准擅自处理剩余充公酒水;
10、发现问题应如实向上级领导汇报,不得隐瞒。
四、督察员工作流程
1、每天上班后准时开班前会议,讨论并处理当前所发生的具体事件,及员工服务素
质的重点问题和客人投诉事件,同管理人员的工作操作问题等,并做好工作会议总报表后,交总办; 2、检查当天现场工作几项重点: 1)班前员工到勤情况;
2)班前员工仪容、仪表情况;
3)班前卫生清理及硬件设备是否正常情况; 4)做好本部门员工分配岗位区域工作;
5)检查是否有职员在房间内闲留、看电视、谈话等。3、营业期间工作重点:
1)各部门员工是否到勤,在岗及准备工作是否做充分; 2)员工迎宾服务用语及态度是否热情;
3)员工是否在指定区域、时间准时到达各人所在的位置,并即时接待服务工作;
4)检查各区员工服务过程的标准、规范、楼面服务系统是否正常,营业部门服务是否及时;
5)各级员工是否按规定做事,有否越权、越区域或离岗; 6)注意观察客人房间服务气氛或走道中客人对公司评价有否意见,发现问题苗头,要及时到现场了解情况及原因(现场工作问题,不要自己解决),尽可能通知现场管理人员出面处理;
7)检查各区域检查卡登记,落实情况及员工现场反应问题做好记录及报告;
8)检查中途各区域服务跟进及清理工作做的是否及时;
9)中途是否有客人自带食品、酒水进场,是否有人出面处理。4、营业收尾期间工作重点:
1)员工宵夜期间,现场营运是否正常; 2)员工下班签到情况做好记录、检查;
3)客人离开前,注意房间内是否有违规职员或有职员不按时间规定就入房间的;
4)如有客人投诉及反映,通过现场了解,做好记录,认真调查情况,如实向上级汇报;
5)各区域在无客人情况下,房间内清理情况及是否有闲杂人等逗留; 6)将管理人员长时间不在区域工作,并且不知去向的情况了解清楚并记录。
5、营业结束时间工作重点:
1)做好核对及监查卡统计,收集工作; 2)现场员工下班离开情况;
3)各房、区员工离开时,是否做完收尾工作; 4)检查剩余房、区客人未走情况; 5)最后集合汇总,点名下班。
五、保安员岗位职责
1、保安部是会所后勤保障中不可缺少的部门,主要负责公司的消防和治安安全工作,树立良好的个人形象及公司形象;
2、负责会所设施设备及用具的看管,督促在本场所内工作的保洁公司人员的行为规范和工作态度,对因工作疏忽大意而造成公司水、电资源的浪费或损坏公司财物的人员进行严肃处理,同时协助行政办公室的相关工作(监督员工打卡,维护正常的办公秩序及安全);
3、针对员工出入会所的相关通道,保安部安排固定岗位,检查员工所携带物品,避免公司物品或用具流失,拒绝闲杂人员随意出入本公司(凌晨2:00以后到达的客人必须由订房人或厅房内的客人迎领方可让其进入); 4、检查会所内各消防设施运作是否正常,如发现异常,即刻联系工技部及上级主管,并认真做好记录;
5、在营业期间内,会所的巡逻岗位将对会所的各个区域进行巡逻,发现可疑情况及时向上级汇报处理,消除一切安全隐患;
6、在营业过程中认真收听对讲机,对于突发事件第一时间赶到现场控制事态发展并及时上报,听从上级的指导和安排;
7、指挥和妥善安排车辆停放,维护车场正常出入秩序,并对车辆安全进行看管;对会所进行全方位巡逻,发现可疑车辆和人员及时上报;
8、营业结束后,协同相关部门认真检查会所的各个区域(包括营业场内公共电脑),杜绝各种隐患,及时关掉电源、水源,锁好房门。
第5篇:督查岗位职责
格兰仕督察工作小组工作实施细则
第一条 为建立健全公司监督机制,确保督察工作有章可循,大力实施品牌战略,强化管理,严肃法纪,根据上级有关规定,特制定本公司督察工作实施细则。
一、标准上班期间检查
1、上班列队前检查保安员的仪容仪表、服装是否整洁、是否佩戴工作牌等;
2、交接班期间,检查交接班记录是否正常;
3、正常上班之后,检查保安员的操作程序是否规范;
4、检查上班登记的数据是否属实;
5、巡视各广场死角,检查是否存在安全隐患;
6、上班期间,随时注意广场的可疑人员,防止不法份子趁机作案;
7、吃饭期间,检查保安员替吃饭情况;
8、交接班前,检查保安员的值班记录、交接物品等前期准备工作是否做好;
9、交接班结束后,检查服装、物品等是否按要求放好;
二、检查登记
1、督察负责检查保安中队长及保安队员的工作情况,并按规定根据实际情况填写检查登记表,不得弄虚作假;
2、督察员检查不得弄虚作假及发现问题不登记;不得暗中帮助保安班长瞒混过关;
3、检查发现的问题,督察员应立即向保安中队长进行通报或发出整改通知书,要求尽快落实;
三、处罚
1、上班期间,不以身作则按照岗位职责做好本队工作的保安中队长,第一次罚款20元,第二次罚款50元,连续三次此类情况者,立即撤职,情节严重者作除名处理。
2、发现问题未及时处理,发现一次扣10元,不按规定进行检查,每发现一次罚款20元。
3、不按《交接班管理规定》执行者,每发现一项罚款10元;
4、打架、斗殴、上班睡觉者每发现一次作辞退处理,酗酒、赌博视情况第一次给予警告处分,罚款50-100元,第二次做辞退处理。
5、不按规定巡查(不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等)每项每次扣10-50元。
6、不按照《员工行为规范》进行操作者,每发现一项,罚款10元;
7、不服从工作安排,第一次扣10元,第二次在大会上作检讨并扣50元,第三次做辞退处理。
8、不按照《培训管理规章制度》执行者,每发现一次罚款10.元;
9、不按照《保安员宿舍管理规定》执行者,每发现一项罚款10元;
10、不跟进新到保安员的吃、住、工作安排,对保安中队长罚款10元;
11、每周必须召开一次中队会议,总结保安中队一周的工作情况;必须找一名保安员谈心,了解员工的思想情况,军事技能培训每周不得低于一次,如不按规定执行者,罚款10-30元;
第二条 在保卫科科长的直接领导下,督察组介入的工作范围是:本企业的发展与保护;对本公司所属单位和个人依法进行履行职责、遵守法纪和文明形象等情况进行监察监督监管。
第三条 督察组的职责和任务是:
(一)重要的保安服务工作部署、措施、应急预案等活动组织实施及其影响情况的督察;
(二)参与重大社会活动重点地区和重要场合保安工作整个过程的督察;
(三)保安服务中突发事件的处置情况的督察;
(四)保安员执行《保安员职业道德行为规范》等相关情况的督察;
(五)文明执勤、形象作风等情况的纠察;
(六)上级交办的督察工作任务及项目等;
第四条 对督察工作和督察结果有异议时,督察组要及时听取所属单位和个人以及有关客户单位的意见、申诉等,不断改进工作作风,认真纠正错误决定,总结经验教训,提高督察工作水平和实际效能。
第五条 本公司所属单位和人员拒不执行督察命令时,督察组要勇于维护督察令的严肃性,运用有效方法保证政令畅通。如发现重大错误决定的,要及时上报保卫科科长。
第六条 督察人员在现场工作中发现保安人员违法违纪的,可以当场处置:
(一)对违反警容风纪之规定的,即令当场纠正,情节严重的予以经济处罚,由督察人员当场开具经济处罚通知单,并由责任人签收,拒不签收的加倍处置;
(二)对违反规定使用警械、通讯器材、警车警具、警用标志的,可当场扣留没收;
(三)对违纪情况十分严重和影响恶劣者,要先行带离现场,并做好善后处理工作。
第七条 督察人员应具备下列条件:
(一)坚持原则,忠于职守,清正廉洁,出于公心,不徇私情,带头遵纪守法;
(二)熟悉法律专业知识,公安业务知识,保安服务知识;
(三)具有三年以上保安工作经历和一定的组织管理协调能力;
(四)经过专门培训合格;
(五)执行督察任务时,应佩带督察标志或者出示督察证件;为维护督察工作的特殊性,也可着便装实施督察。
本实施细则自集团领导签发之日起施行。
督察组组长:李梁海
副组长:郭小卡
2016年11月5日
第6篇:子公司督查岗位职责
子公司督查专员岗位职责
为保障公司的快速发展,以使企业管理更具规范性、降低成本能耗,提升组织效能,经研究决定,设立子公司督查专员岗位,该岗位本着对总公司督查办和子公司经营负责的职责,协助总公司督查主管对子公司工作开展检查,具体负责事项如下:
1.对子公司所有管理人员工作计划进行考核与管理; 2.对子公司的各部门日常管理工作进行现场检查; 3.对子公司的员工满意度及客户满意度进行监督与检查;
4.对子公司涉及成本方面进行监督与检查,为子公司成本管理与控制提出改进要求与建议;
5.提升子公司运营管理效能,优化工作流程; 6.每周一份督查总结报总公司督查办,包括上周检查问题整改进展、本周发现的问题和公司经营管理建议;
7.完成总公司督查交待的各项专项工作检查并反馈; 1)红头文件的下载、打印、签收、执行情况; 2)劳动合同、竞业协议、廉洁协议等的签署情况; 3)人事考勤、日清统计情况; 4)医护人员证件变更情况;
5)各项证件的年检、时间期限情况; 6)宣传品的安装,按照VI手册执行情况;
7)活动宣传单页制作、发放和展架的制作执行情况; 8)每月活动前台的套餐录入及各部门的推广情况; 9)应收账款、丢单客户的执行情况;
10)销售CRM系统录入情况,销售合同的规范情况; 11)采购物资的价格、数量是否与申购单相符,出入库手续是否健全(申购、出入库审批、出库领用人签字);
12)督查、运营检查整改情况; 13)定期消防、卫生检查情况; 14)放假期间值班人员值班情况。
8.总公司督查办临时安排各项检查事项的完成。
安徽诺一健康管理有限公司 2017年10月11日
