蛋糕房经理岗位职责
第1篇：羽壳蛋糕市场经理岗位职责
羽壳蛋糕市场经理岗位职责
一、市场部经理负责：品牌宣传及推广
1、根据羽壳蛋糕公司发展战略，制定年度市场开发及销售计划，优化管理工作，确保上市产品的顾客满意度；SWOT分析公司产品在同行业的市场占有率，做好产品相关的市场调研，优化自身产品，扩大销量。准确的收集客户资料并分析其消费习惯、消费水平,了解目标市场的竞争对手情况，优先做好区域内竞品的调研，做到知己知彼。
2、遵守国家法律及公司的各项规章制度，接受上级领导的工作安排，做好市场部内部管理。根据公司财务制度的规定，及时管控市场部各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约公司成本。
3、按照公司市场推广计划，审核推广方案，做好市场推广活动。负责线上、线下渠道推广节点及节奏把控，方案制定及落地实施工作；负责可延伸产品渠道拓展，无论是网络渠道还是地面式传统渠道，一定要保障其稳定性，逐渐摸索出可以复制的成功模式，配合线上运营部对公司产品进行宣传。
4、协调市场总监、总经理开展工作并为其提供服务，定期组织参加市场宣传、产品促销等活动 ，与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
5、根据产品特性制定战略宣传方向，产品市场策划，产品销售策划，销售人员的销售技巧培训，年、月、日销售目标、再定期对工作结果进行检验。准确收集区域竞品信息，及时准确的完成宣广物料的制作工作。
6、负责公司及产品形象、服务、产品架构、活动等营销方案推广及落实；市场工作所有文字及图片内容的收集及排版，整理规划制定市场策划方案；监督活动的提案及执行，对公司所做活动的照片、视频等的备案预留。制定市场推广计划，按年、月、日做好时间节点，做到日清月结等相关工作。
7、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。积极完成公司下达的个人任务指标，保证市场工作的顺利推进。
8、召开本部门晨会，业务分析会，项目攻关会，重点抓好大客户、A类客户跟踪工作，组织好本部门员工的培训工作、团队建设，搞好本部门客户档案管理工作，以身作则搞好本部门的绩效考核，完成领导交办的其它临时性任务。记录当天工作任务完成情况并及时向上级汇报当天工作，按周、月及时反馈销售，及时规避销售过程中出现的弊端。每周周五提交周总结表并进行情况汇总，提醒并协助总经理完成公司其他工作任务。
二、市场部经理负责：协调各部门，高效完成本职工作
1、确保公司客流量信息的准确性，确保公司活动实施的及时有效性，及时协助公司各部门制定公司年度、季度和月度的市场广告投放计划。根据市场情况，综合考虑外部市场信息和内部资源、客户需求等因素，及时向总经理提出市场活动需求。协助公司各部配合营销活动的组织落实。及时参加公司及部门的各项会议，明确会议精神，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问题及时在会上或私下中提出并协商解决。
2、市场部经理委派，其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作按时且认真完成，并及时做出反馈。对市场部宣传物料的整理及保管，建立物料明细单，形成流水账，做到有效管控。
3、了解最新的蛋糕市场需求信息，配合生产部制定企业员工关怀甜品台、冷餐台、下午茶等主题套餐内容。包括风格的筛选、产品出样、口感搭配等相关内容，明确产品定位及价格标准。对公司产品全面把控，争取在定套餐后，能为客户量身打造适合于他的企业关怀套餐。
4、配合公司各部门，完成产品销售任务，做好售前、售中、售后相关工作。做活动时有义务采集活动想关照片及文字素材，编辑整理成微信内容发圈。平时有义务转发公司相关文案或宣传册，形成宣广习惯，帮助提升公司粉丝量。活动现场有义务口碑宣传公司品牌，准确锁定客户，最后促成转化为公司粉丝，提升公司知名度、满意度、美誉度。
第2篇：房务部经理岗位职责
房务部经理岗位职责
全权负责房务部运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有客房事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的优质服务。其主要职责及工作内容如下：
1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
3、负责客房的清洁、维修、保养。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。
7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。
8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。
9、督促营销前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。
10、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
11、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
12、拟定、上报部门年度工作计划，季度工作安排。
13、建立部门工作的完整档案体系。
14、任免、培训、考核、奖惩部门员工。
15、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理和酒店例会汇报。主持部门例会，每月部门业务会议。
16、处理投诉，发展同住客人的友好关系。
17、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
18、关注客人的满意度，协助营销提高入住率。
