网店推广部岗位职责

作者：netily | 发布时间：2021-10-18 12:07:24 收藏本文下载本文

第1篇：网购部推广部岗位职责网站文案职责

推广部岗位职责1.根据公司总体战略市场、公司产品及网站特点，确定网店推广方案和推广目标，收集推广反馈数据，不时改进推广效果。

2.明确推广目标—利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高网店曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网店访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网店推广任务。

3.负责公司网店的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、微博、email、旺旺聊天等）方式，综合应用各种网络推广方式，锲而不舍的实施——评估总结——改进——再实施。

4.负责品牌的整体形象有关的设计工作。

5.熟练使用photoshop、dreamweaver、CorelDRAW 等相关软件，熟悉网站设计，网页布局等。

6.具有敏锐的思维和创新能力，较强的学习能力、拓展能力和协调能力，思维缜密细致，善于研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术、营销措施；不时总结提出富有创意而有效的网络推广方案，并能高效推动方案的执行。

7.对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从布置，不时强化软文写作，微博营销的能力和沟通能力、强化学习相应的销售知识及其技能素养。

8.熟悉各种推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，效果的大小，预期发生效果所需要的投入等有选择的通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。 9.领导交办的其他临时性工作。

推广部主管职责：

1、品牌的整体形象和形象的推广实施、推广策略制定及实施。2．策划实施推广活动的方案，并支持实施。3、指导及协助部门进行品牌建设及公众推广工作。4．各类活动策划和组织。

5、社会公众信息、广告资料、宣传资料、网民、媒体资料的收集管理；

6、拟定部门组织构架、工作程序、管理制度，评估部门同事工作表现，随时给予必要协助、指导、训练和指示；

7、在策划中心经理的指导下，随时与其他相关部门主管联系与协调，以形成具影响力和公众信服力的团队。

设计岗位职责：

直接主管：推广部主管

1、品牌VI体系的设计、推广应用和监督、制作跟进，宣传用品、赠品的开发，设计跟进及管理 2、品牌的整体形象有关的设计工作。3、及时发布设计模版，推广设计定稿。

4、维护品牌利益和形象。在维护好个人利益的同时充分展示尽业精神和艺术素养。

文案策划岗位职责：

1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写； 2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写； 4、协助公司各类刊物的采编工作； 5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯； 6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。

第2篇：网店岗位职责

电子商务运营推广专员

岗位职责：

1、对淘宝自然搜索以及类目搜索认识深刻，通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名

2、熟练掌握淘宝直通车关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;

3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广，通过各种途径提取有效关键词以及优化，逐步提高直通车ROI

4、报名参加官方以及非官方活动引入优质流量，分析店铺流量来源以及流量质量。要求具备丰富的活动经验，如“聚划算”“淘金币”“试用中心”“独畅团”等活动的报名及执行。

5、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，定期向主管提供统计数据、分析结果以及优化方案。提升网店营销能力。

任职要求：

1、对SNS、淘宝社区/帮派等有丰富经验者优先

2、具备优秀的推广文案写作以及活动策划能力者优先

3、淘宝分销经验丰富者优先

4、协助管理一号店一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先

5、协助管理京东资源位/活动申请及执行优先

6、直通车引流uv3000以上的优先

面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例

淘宝美工

工作职责：

1、产品细节图片更新、图片优化处理，商品发布编辑整理

2、网店美工设计，具体包括：店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等

3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板策划。

岗位要求：

1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作（美术、设计专业优先考虑）

2、大专以上学历熟练使用ps、AI等设计软件

3、有自己的设计思维，以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力

电子商务专员

岗位要求：

1.广告、营销、电子商务等相关专业大专以上学历；

2.3年以上电子商务网站运营推广和销售工作经验；熟悉电子商务网站及电商平台运营及销售模式；熟悉快消、连锁零售行业的优先；

3.能处理销售订单及支持类工作；

4.懂美工，会简单设计及图片处理；

5.具有较强的沟通、协调、执行能力。

淘宝天猫商城客服

工作职责

1、接听客户来电，解答客户疑问和产品等相关咨询；

2、对客户的网上咨询进行及时的回复处理；

3、对于客户的投诉及时反馈给相关人员；

4、对客户的订单进行确认和电话回访；

5、做好每日工作报表的记录和提交；

6、协助主管做好其他交办的工作；

岗位要求：

1、中专及以上学历

2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心

3、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作

4、有很好的客户服务意识

薪酬：基本工资+提成（试用期3个月）

电子商务主管/店长

岗位职责：

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；

2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

4、处理商品的发布、上架和下架；

5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传网络店铺；

任职要求： 1.大专及以上学历；

2.具有客户服务意识和销售技巧；

3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

4.熟悉网络店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉各种操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的观察力和应变能力；

5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；

第3篇：网店推广

网店推广与搜索引擎优化论文

关于网上开店诚信问题的个人感想

冯一帆服装学院10服设1班C10410104

指导老师：吕晓华

【摘要】在当今社会，网上购物已经形成了另一种可以说是前所未有的购物方式，这种方式是在不久前，甚至是10年前都想象不到的一种代表着一个新的时代的成果。这种更加便捷化得购物，可以在任何地方进行，可以不出门就买到想要的东西，甚至是，买到在不同的城市，不同的国家的商品。这样一种再方便不过的购物方式却几乎只存在于年轻一代的阶层，可以说，没有多少中年或者是老年人会选择着一种购物方式。当然，这跟接受的教育和成长的时代和接受新新事物的能力脱不了干系，但是，若是问及其理由的时候，我就不难发现，可以说80%的非年轻人群在回答为什么不选择网上购物的时候会回答“看不到的东西买起来一点也不放心”，网上购物在他们的心里甚至和“没有质量保证”的购物挂上了等号。这又是为什么呢？如果网上购物只存在并永远存在于年轻阶层，那它应该只会止步于现在的这个阶段，无法真正做到广泛普及，也无法真正开创出一条新的购物大道。那我们应该如何来解决这一问题呢？

1)关于网上购物诚信问题的案例

 某网友于9月5号在淘宝网永才电子网店发现一款索尼T30数码相机价格很实惠，于是与店主通过

淘宝旺旺进行联系，店主的淘宝旺旺名为dayong6。经过联系，我于当天在红旗路工行给其汇款2500元购买索尼T30数码相机，户名：李永才卡号：***3870。汇过款后，其讲当天就用申通快递发货。但是到9月9日我仍为收到货，我通过淘宝旺旺联系，他讲货已丢失，准备补货对我发出，并承诺9月14号货不到，其退款给我。但9月14号我查货仍没有，其给我的货单号根本不存在。9月14号上午我质询他，他说下午就还款，可是下午发现他的手机关机，淘宝网店也被封，其骗了不止我一人。

 B要在淘宝上买车子的轮毂，那店家说4个才1000块钱，还包邮。但不是淘宝交易，是转账！B想

自己网购很久了，应该不会上当吧！他就急着换轮毂，就付200元定金了，直接银行转账的，过了几天，店家说东西到了，要他先付款才送货，B商量货到付款，对方不愿意。他心急了，想着货都到了，但是拿不到，最后把剩下的800元钱打过去了，想着这下能拿货了！可是，那卖家又叫他保证金，这

下，B才知道自己被骗了。

 网友D，大学生一名，属于比较懒的，不爱逛街爱网购。她在一个网上的小店里面买一个道具30块

钱，到了要支付宝付款的时候显示说后台维护，可以选择直接登陆网银付款。然后她傻傻的真的以为支付宝在维护，登陆网银付款了。结果卖家就消失了，在已买东西那边的状态还是买家未付款。还好被骗的钱不是很多，吃一堑长一智吧！

等等，这种案例网上百度一下到处都有，虽然年长阶层的人不一定都上网，但是，每天听身边的一些关于这方面的小声音也会对网上购物的欺骗事件有一定的了解，加上他们生活的大部分时间是另外一个不同于这个新时代的时代，这些不和谐的声音在他们的心里只会被放到更大，使得他们对网上购物这样一种新方式产生一定的排斥。

2)如何从我们做起让网上购物普遍起来？

这个时代是需要我们去跟随的时代，每天都有新的变化，只有我们自身跟紧时代的步伐才不会被前进的脚步抛下。一个更新事物的产生，就意味着旧事物的淘汰，我们应该帮助年长阶层通过改变自己的方式使得他们融入到新的社会中来，而这个应该要先从我们做起。

那么现在首先，关键的问题就是，提高网上卖家的诚信重视与质量保障。

我在网上搜索了一下发现一篇关于大学生网上创业的关于对自身诚信要求的文章，现在贴上来当做网上卖家诚信经营的一个比较成功的案例。

网上开店小技巧：重视诚信用服务吸引顾客

故事一：大学生网上卖服装

陈小姐正在四川某高校龙泉校区读大三，不过她已有了两年的网上做生意的历史。陈小姐发现，因为学校离市区较远，平时买日用品和衣服之类的很麻烦，到了双休日就只好上网浏览。2003年9月的一天，她在淘宝网上看中了一款喜欢的衣服，而且当时网上标价只有150元，不到商场中的一半，她就抱着试试看的态度把钱汇了过去。过了几天，她真的收到了想买的衣服，当时觉得好开心。“网上购物成功后，我忽然萌生了一种想法，觉得任何事情你不尝试就不知道结果。”

享受了一段网上购物的快乐时光后，小陈萌发了网上开店的念头。想到便做，从购买电脑、数码相机和扫描仪等硬件设备开始，陈小姐女孩服饰网上专卖店——XX生活坊开业了。

由于是刚刚开店，在网上没有一点信誉度，货物挂在网上根本无人问津。好不容易挨了一个月，一名外地客户终于发来信息，要购买其中的一件衣服。随着时间的推移，她的店在网上慢慢地有了知名度。天南海北的顾客一个接一个地打电话发信息来，要购买店铺内的服装。现在，她经常一个人在星期天提着七八个大大小小的邮包到邮局去寄货。

陈小姐说，朋友们听说了她在网上创业的故事后，都很感兴趣。“现在想创业的年轻人很多。但即使有了充足的资金，真的迈出开店这一步，也是一件比较难的事。”陈小姐认为，传统开店的过程中，会遇到诸如选店址、进货、资金周转等各种困难，单单选择店址就是一门不小的学问。从费用来讲，网上开店可以节省铺面租金、装修费用、人员工资、水电杂费等一系列开支，而且商品成交后还不用交税。货源自己掌握，基本上不会有压货的危险，“这些都使得网上创业的门槛大大降低。”

故事二：“个体户”入选“十大网商”

网上个体创业者的增多已经引起有关方面的关注。在中国电子商务学会等机构评选的首届中国“十大网商”中，26岁的丁楠作为唯一的“网上个体户”当选。据说，她毕业后先后换了好几份朝九晚五的工作，但呆板的工作时间对于希望自由的丁楠来说，实在是一种痛苦。

“我想住的地方和工作的地方最好能很近，而且可以自己掌握工作时间。”这样的念头强烈得最终使她决定放弃自己正常的职业生涯。放弃工作之后，在一个朋友的介绍下，丁楠尝试着去做一种美国保健品业务。当时手头没有什么储蓄，于是向母亲借了5000元钱开了店，并同步在网上销售。

随着网上客户的慢慢增多，丁楠的生意也越做越大，她也成了朋友圈中小有名气的网上个体户。目前，丁楠已经在易趣网和淘宝网这两家国内最大的C2C(个人对个人)网站上开设了5家店铺，易趣网上一个，淘宝网上4个，分别出售保健品、MP

3、家居用品以及工艺品。“生意好的时候每个月能卖掉5万元的货，做得差一点也有3万元的销售额。”

现在，丁楠网上稳定的客户在500人左右，去年全年销售额超过了50万元，其中网上销售占95%。“相对那些不上网销售的店老板，我的业绩是他们不能比的。”丁楠自信地说，“网下店铺现在更多是用来存放货物和给客人看货的地方，网上销售才是最主要的。我觉得我的事业才刚起步。”

调查：四川网上个体户集体创富

一家著名的电子商务网站曾透露，国内已有超过5000人在C2C交易网站上直接就业，其中1/3为自己创业的网店老板，而网络销售中约3%-5%的超低成本，是他们选择网上创富的主要原因。

据调查，目前我省很多上班一族都利用业余时间，在专业的C2C交易网站上注册自己的个性小店，经营范围繁杂，包括影碟、服饰、时尚包袋、化妆品、手机、游戏点卡、动漫产品、体育用品等等。据说有人在淘宝网上开了一个销售四川、重庆土特产的店铺，每个月光净利润就有8000多元。此外也有不少人反其道而行之，利用网络上奇趣商品多、便于搜索的特点，专门在网上买商品，然后在传统店铺中转卖。业内估计，四川至少有上千家个体户靠C2C交易发财。

各大电子商务网站对个体户们的竞争也非常激烈。淘宝网由于“3年内免会员注册费、免商品登录费、免交易手续费”，会员数量增长很快，目前1天的交易额据称已达到900万元。记者查到，在淘宝网上，成立不到一年的“成都商盟”就积聚了数十家网上商户。

思考：诚信是网络交易的独木桥

对于网上个体经济的发展，业内人士指出，诚信制度的建设将是电子商务必须经过的独木桥。

根据中国互联网信息中心的报告，在没有购买经历的网民中，没有尝试网络购物的原因主要有不信任、怕受骗，担心商品质量问题和售后服务，质疑其安全性，程序繁琐麻烦，担心付款和配送等。信誉度问题是网络购物中最突出的问题。无论是买家还是卖家，信誉度都被看成是交易过程中最大的问题。

其实诚信这个词的意义大家都懂，经过这么多年的体制化教育，百分之百的小学生在小学毕业的时候都有这个词的根深蒂固，那为什么反而越成长越没有这方面的制约了呢，我觉得是在经济发展的情况下各种压力，各种诱惑，把一些重要的东西给慢慢地磨掉了，却不知其实这小小的利益上的小冲突正是一个很大的关键。

如何去诚信不用教，诚实不说谎的品德谁都会背，关键是我想在这里提醒一下所有的人，包括我自己，在今后想要发展，想要在这个社会立足，想要生存下去，甚至于，想要更好地去生活，我们应该本质做起，不要为了利益而去做获得利益的事，有些被我们忽略的往往可以为我们带来意想不到的结果。

然后，话说回来，如果网上购物想要作为一种新型社会的购物方式，就必须获得普及，而那些，对这种购物方式非常排斥的人们，还需要我们去引导，需要我们的帮助，构建一个诚信可靠的购物新途径，我们还需要走得更远。

参考文献：

2)《吐血推荐，含泪风险，网上购物不再受骗》http://tieba.baidu.com/f?kz=1279708581 http:///Enterprise/2***834112/20041202/1882867.shtml《网上开店小技

巧：重视诚信用服务吸引顾客》

第4篇：推广部岗位职责

推广部岗位职能制度

为使员工职能管理规范化，特制定本制度。公司有关工作岗位核定、岗位职责、晋升空间，除另有规定外，一律按本制度执行。

一、部门分配制度管理

1、建立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点，建立合理的分配方式与制度，以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理员工，以实现关键目标。

2、建立合理的工资构成体系并与企业效益、个人业绩挂钩。员工收入不仅体现工作能力与所承担责任，而且更强调对绩效的倾斜。

3、建立积极的激励机制。鼓励员工提高自身能力，承担更大责任，从机制上激发员工的上进心。

二、部门岗位职能内容

新丝路运营推广部主要分为运营策划、运营推广两个方向定岗定职，各其职责如下： A）运营策划：

1、负责运营公司旗下自媒体，为粉丝用户策划与提供优质、有高度传播性的原创内容；

2、负责新媒体运营工作，策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 3、负责撰写活动方案，包括前期的对接/宣传，活动期间的执行，活动后期的处理以及维护； 4、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成校园专题策划活动； 5、负责公司品牌产品的售后培训，帮助商家解决使用过程中遇到的问题； 6、负责帮商家完成申请微信公众号所有流程；

7、维护公司旗下的品牌产品日常运营工作（市场分析、完善阶段、售后问题处理）；

B）运营推广：

1、负责公司品牌产品推向市场，包括前期分析、洽谈过程以及签协议流程； 2、完成公司品牌产品每月的推广指标量，完成每月的推广规划； 3、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式； 4、负责和合作商家进行商家联盟对接，根据商家需求策划活动，进行资源互换； 5、分析商家今后的运营需求，再进一步开拓市场业务； 6、与运营策划团队一起执行每一次的整体市场计划。

D）推广部经理岗位职责：

① 完成总经理下达的工作任务，做好部门月度规划及其周计划工作； ② 做好部门招聘发展规划与人才推动；

③ 负责组织部门成员的产品培训和平日工作考核；

④ 负责部门日常管理工作，对部门成员的外出登记、出勤情况，月度考核等各方面执行情况进行监管考核； ⑤ 制定公司品牌产品的发展方向，建立高效的宣传推广体系，实现产品在市场上的价值； ⑥ 负责公司旗下品牌产品推广市场，制定部门月度考核，完成月度推广指标量； ⑦ 管理运营推广成员，完成推广的业绩指标； ⑧ 管理运营策划成员，完成日常运营、策划工作；

⑨ 针对目前及未来的市场增值业务发展趋势，结合市场热点，为公司策划新的增值业务运营产品； ⑩ 协助其他部门做好产品市调工作，包括前期分析、产品测试、售后反馈；

四、本制度自公布之日实施，该岗位职能由公司推广部负责解释。