别克关键岗位职责
第1篇：别克售后岗位职责
徐州万帮别克售后岗位工作职责
重要性和原则
组织内部人员的职责必须明确，这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC必须将组织构成图张贴在醒目的位置，并将员工的工作职责及内容发放给组织的所有成员，使得所有员工都能够充分了解。员工的工作职责可以不仅限于以下内容，可以根据员工的个人能力及工作经验适当调整或变更。
1.2.1、ASC岗位职责 1.2.1.1、站长工作职责：
设定ASC的经营目标（有效进厂台次、营业收入的料、工比、生产能力、服务力指标等）
分析目标和实际的差距，并制定有效且合理的对策，力求保持ASC的良性运作
参与CSI改进计划的审核并监督执行情况
负责ASC的人事管理，包括员工满意度、业绩评估、人员培训、人员储备等
制定ASC的年度计划并分解到每季度、每月，有效完成ASC的BPD工作，并进行监督
保持ASC和SGM有良好的沟通
贯彻并执行SGM的相关规定、流程及制度
签收SGM的相关文档及邮件，并进行有效执行
审核发往SGM的相关文档及邮件
积极配合SGM处理客户投诉
负责客户满意度（CSI）的提升工作，并保证CSI工作的有效展开
与销售部门及其他相关部门密切合作并保持良好的沟通
对ASC的日常业务进行管理，及时发现及处理各种情况
遵守并执行FMC的要求和委托事项
在必要时向SGM报告
执行SGM布置或委托进行的各项特殊工作或活动 1.2.1.2、计算机管理专员（DMS专员）
保证ASC计算机系统正常运作
负责ASC计算机系统的日常维护、升级及权限管理
负责DMS数据的维护及更新
与SGM保持良好的沟通
严格执行本手册有关DMS系统操作规范
及时反馈DMS系统在使用中的问题并提出改进建议 1.2.1.3、环保专员（可以站长或服务经理兼职）
按照国家或地方的环保规定，每周巡视ASC至少两次，并做好相应记录
监督有害废弃物的安置及处理
监督废水、废气、空调制冷剂的处理
定期对ASC的环保现状提出改进意见，并监督实施 1.2.1.4、服务经理工作职责
组织协调前台接待、车间运作、索赔运作、人员培训等日常经营事务
提出CSI改进建议且制定CSI的改进计划并有效执行
定期对下属人员进行绩效评估 日常的质量问题及客户投诉处理
严格执行BPD中的行动计划，及时提出改进方案并贯彻执行
保证ASC具体业务的良好运行及经营目标的达成定期制定具体业务计划，并布置相关的实施方案并监督实施
定期对ASC的服务能力及生产能力进行分析并提出改进建议
保持ASC和SGM有良好的沟通
及时反馈FMC所需要的相关信息并汇总，确保反馈信息的可靠性及真实性
贯彻并执行SGM的相关规定、流程及制度
签收SGM的相关文档及邮件，并进行有效执行
审核发往SGM的相关文档及邮件
遵守并执行FMC的要求和委托事项
ASC市场活动的策划及推广实施
有效配合站长的工作 1.2.1.5、服务主管工作职责
确保客户接待环节有序开展
协调前台、车间、配件等部门的相关工作
确保别克售后服务流程的完整执行
日常的客户投诉处理
与客户保持良好的沟通
对服务流程改进提出建议
定期对下属人员进行绩效考评
提出CSI改进建议并严格执行改进要求 1.2.1.6、前台接待人员工作职责（资深客户专员、事故处理专员、高级客户专员、客户专员）
严格执行本手册有关服务流程的相关规定
基盘客户的日常维系
严格执行SGM索赔相关政策
严格执行SGM配件相关政策
及时收集及汇总相关的质量信息
对服务流程改进提出建议
协调前台与车间的工作，使其正常运作
日常的客户投诉处理
收集来自于客户层面的相关信息（如客户需求、建议、市场活动效果等）并及时反馈
不断提高专业水平，并不断提升技能等级，并获得SGM的专业认证 1.2.1.7、车间主管工作职责
合理安排车间维修任务，及时调整及协调相关资源以确保车间生产的有序进行
严格按照车间5S管理的要求对车间进行有效管理
确保车间的安全生产并开展环保活动
维修进度的管理
一次修复率的管理及控制
生产设备及工具的监管及维护
生产成本控制，并针对实际情况提出改进建议
对车间的工作流程进行持续改善
对车间人员进行绩效考评，并制定人员的发展计划
对车间人员进行出勤管理 质量问题的汇总并及时上报ASC相关人员(质量信息反馈员、技术总监)及领导 1.2.1.8、维修技师工作职责（机电技师、钣金技师、油漆技师）
彻底维修故障车辆，确保维修质量
在需追加维修项目或需延长维修时间时必须及时报告车间主管
定期进行技术培训（SGM统一培训、内训）
新车型技术培训（SGM统一培训、内训）
不断提高技术能力，并不断提升技能等级，并获得SGM的技术认证
维修工位的5S维护及环保维护（废油的处理及旧件处理）
做好维修质量检验
收集相关的质量信息并及时上报ASC相关人员(质量信息反馈员、技术总监)及领导 1.2.1.9、技术总监工作职责
对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率”
对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持
对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心（以下简称TAC），同时上报ASC相关人员及领导
参与技术类内训教材的编写及制定
可兼职技术类培训师的工作
对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组
SGM维修通讯及技术简报的维护及保管
参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议 1.2.1.10、客户休息区工作人员职责（客户服务专员、休息区工作人员）
必须第一时间在客户休息区迎接客户
必须主动给客户上茶或饮料，并随时准备续茶或添加饮料
及时清理桌面上的杂物及烟灰缸，随时保持桌面的清洁
配合清扫人员维持客户休息区所有环境设施的干净整洁
每天营业前必须检查及更新客户休息区的报刊、杂志
掌握客户休息区内所有设施的使用方法和注意事项，有必要是可向客户说明或示范
保证客户休息区内所有设施的功能处于正常状态，发现故障或损坏应及时上报
随时调节客户休息区的室内温度及照明度，并经常进行通风保持室内空气的流通 1.2.1.11、质检专员工作职责（总检、试车员）
对发动机、变速箱、制动系统、转向系统等大修的车辆进行竣工检验以确保维修质量
对需要试车检查的故障进行车辆道路试验（严格按照SGM试车流程进行监管）
竣工检查后的信息记录汇总，并及时和相关技师沟通并上报车间
对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率” 1.2.1.12、设备管理专员
确保车间设备及工具正常使用
制定工具、设备管理制度
收集汇总设备及工具的相关资料（比如说明书、供应商、维修保养服务商等）
监督和实施设备的日常维修保养，并制定设备、工具的检修计划
定期盘点设备、工具的数量，并做好登记
负责故障设备的检修，并做好登记；
对设备、工具的配置提出建议，并负责新设备的安装、验收、调试等
负责办理相关设备、工具的常规资质审验
1.2.1.13、索赔专员工作职责 严格按照SGM的售后索赔政策指导其工作
熟练掌握索赔的相关知识
经常保持与别克售后服务现场经理（以下简称FMC）和SGM索赔部门的联系及沟通
对索赔车辆进行检查必须注重谨慎原则
按照SGM索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务
协助前台人员对车辆的维修索赔进行监督，保证索赔的准确性
定期整理和妥善保存所有的索赔档案
索赔件的日常管理
索赔件仓库的日常管理
1.2.1.14、质量信息反馈员工作职责
随时收集来自销售以及售后两个部门关于产品质量的反馈信息
质量信息的分类汇总、并及时上报给ASC的相关人员（站长、服务经理、技术总监等）
对新车型的质量问题进行持续跟踪，并及时将相关质量信息反馈给FMC 对于重大质量问题及批量质量问题必须做到即时上报FMC及TAC 及时了解索赔相关信息，并分类汇总 1.2.1.15、培训主管工作职责
制定内部培训计划并及时更新
确保内部培训计划的贯彻实施，并监督内部培训和SGM培训的效果
参与内部培训教材的制定、审核
掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标，并出具统计报告
负责人员的技能评估及考核，并更据人员的实际技能情况制定个人培训计划，且有效执行
与培训相关的文档、资料的归类及保管
经常保持与FMC和SGM培训部的沟通
及时提出员工的SGM培训需求并上报FMC及SGM培训部 1.2.1.16、非技术培训师（可兼职）工作职责
熟练掌握本手册服务流程
更据本中心客户的需求，并结合服务流程，制定培训教材
收集和分析典型案例，并有效在内训中贯彻
内训纪律监管
内训记录的归档及保存
参与人员的技能评估及考核
1.2.1.17、技术培训协调员（可兼职）工作职责
了解并掌握TAC发布的维修通讯及技术简报
及时将维修通讯及技术简报传达至相关人员
SGM技术培训事宜沟通
与ASC部门经理协调，了解培训需求
管理技术类员工的个人培训发展计划
管理技术类员工的培训参训情况
收集和分析典型案例，并有效在内训中贯彻
内训纪律监管
内训记录的归档及保存
参与人员的技能评估及考核 1.2.1.18、配件经理工作职责 彻底执行本手册有关配件运作的规定
监督指导配件部门做好本服务中心的配件管理工作
协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展
审核发往SGM的相关文档及邮件
签收SGM的相关文档及邮件，并进行有效执行
对配件的采购及销售进行监督，防止外购、外销情况的发生
负责配件部门人员的培训计划及个人发展规划
负责配件部门人员的绩效评估及考核
了解本地区配件市场的动向 1.2.1.19、配件计划专员工作职责
彻底执行本手册有关配件运作的规定
了解本ASC的维修业务需求、配件库存、仓库及物流情况
建立配件库存的预警机制
配件订购计划制定、配件订单的制定及跟踪，保证维修配件正常供应及ASC正常业务开展
审核发往SGM的相关文档及邮件
经常与SGM配件部门进行业务沟通 1.2.1.20、配件销售专员工作职责
彻底执行本手册有关配件运作的规定
了解本ASC的维修业务需求、配件库存、仓库及物流情况
定期（每周）制定配件销售目标及计划
定期（每周）分析配件销售状况，并提出应对措施
ASC配件促销计划制定，并推动实施
审核发往SGM的相关文档及邮件
经常与SGM配件部门进行业务沟通 1.2.1.21、配件收发员工作职责
生产配件的日常收发
负责配件的仓储收发管理及库存盘点
及时了解配件库存情况并上报配件经理和配件计划专员
配件损耗情况统计并上报配件经理 1.2.1.22、配件仓库管理员工作职责
配件仓库5S的管理，包括配件摆放、配件标识等的规范及维护
参与库存盘点工作
负责配件仓库的安全运作
负责油品及危险品的放置 1.2.1.23、财务经理工作职责
负责ASC业务结算
负责ASC的运作成本核算及资金需求计划
年、季度、月、的财务报表的审核
定期对ASC盈利状况进行分析，并出具分析报告
负责财务部门人员的培训计划及个人发展规划
负责财务部门人员的绩效评估及考核
配合SGM的年度审计工作，确保其顺利进行 1.2.1.24、会计工作职责 负责ASC财务总帐、分类账、明细账的记录
年、季度、月、的财务报表的绘制 1.2.1.25、出纳、收银员工作职责
负责ASC费用报销及现金管理
负责前台的客户结算
以谨慎原则指导本工作
1.2.1.26、客户支持经理工作职责
每月进行客户需求分析并出具分析报告，提交站长、服务经理及相关人员
对有抱怨的客户进行安抚及沟通
审核ASC的CSI分析报告
针对CSI改进提出合理建议
负责本部门人员的培训计划及个人发展规划
负责本部门人员的绩效评估及考核
参与CSI改进工作
经常与FMC及SGM相关人员保持良好沟通 1.2.1.27、服务质量跟踪员工作职责
整理和完善车辆维修档案资料
负责交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪回访，并做好相应的跟踪记录
负责交车两周后的后续跟踪服务
跟踪信息每周汇总并上报客户支持经理和站长 1.2.1.28、客户关系专员工作职责
负责客户的日常维系
邀请客户参加别克售后服务市场活动
客户信息档案的汇总及整理
必要时的上门拜访客户活动 1.2.1.29、CSI专员工作职责
每季度分析本ASC的CSI完成情况，并出具CSI分析报告提交客户支持经理和站长
及时针对CSI的改进提出合理建议并提交ASC相关人员审议
保持与各部门良好的信息沟通，及时了解客户的需求
每月针对本ASC的客户需求进行分析，并汇总分析结果提交客户支持经理
及时发现服务过程中存在的问题，并汇总后提交客户支持经理
CSI改进活动的推进及跟踪
与FMC保持良好的沟通 1.2.1.30、市场经理工作职责
负责SGM市场活动的落实，并确保其顺利进行
SGM市场活动成效分析并向FMC提交SGM市场活动成效分析报告
ASC市场活动方案审核并提交FMC和ASC站长
监督ASC市场活动的推广，并确保其顺利进行
保证ASC的市场活动符合SGM的区域管理制度
ASC市场活动成效分析并向FMC和站长提交ASC市场活动成效分析报告
每月针对本地售后服务市场分析报告提出应对策略并提交FMC和ASC站长
ASC广告的策划及投放
负责本部门人员的培训计划及个人发展规划
负责本部门人员的绩效评估及考核 与FMC保持良好的沟通
1.2.1.31、市场信息专员工作职责
定期对本地售后服务市场进行分析，并了解市场的动向
根据SGM的要求对SGM市场活动情况进行统计汇总并对活动效果进行跟踪
对ASC的市场活动效果进行统计汇总
每月出具本地售后服务市场分析报告并提交市场经理
广告效应分析
1.2.1.32、市场活动推广专员工作职责
负责SGM市场活动的推广
负责ASC市场活动的策划及推广
ASC市场活动方案制定并提交市场经理审核
负责市场活动的进度跟踪
市场活动的成效总结并提交市场经理
第2篇：经销商关键岗位职责
经销商关键岗位职责一、总经理
1、主要职责：
根据董事会确定的战略目标，制订公司战略，提供公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司董事长确定后组织实施。
建立公司流程，规范内部管理；
拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；
审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；
大力推动销售升级、服务升级及渠道管理工作的开展并对以上工作的运行结果负责；
召集、主持季度、年度销售服务会议，对公司销售服务工作机网点管理工作进行总结部署；主持召开公司例会、专题会等会议，协调各部门的工作进展；
运用营运报表管控公司整体运营（销售、服务、顾客满意度、流程指标等），并推动公司整体考核工作；
处理公司重大突发事件； 推进公司企业文化、团队建设及激励工作，对关键岗位人员负直接管理责任； 二、销售经理
1、主要职责：
在公司总经理的领导下，对销售部实行行政领导；
负责落实销售部各岗位责任制及内部管理制度，实施部门人员的考核及培训，并制定阶段性激励方案；
严格执行与吉利公司签订的合同及贯彻落实吉利公司制度的商务政策和各项管理规定；
评估并执行销售预测，确保完成销售经营目标，并合理优化库存； 定期召集日常销售例会（如晨会、夕会、周会）； 协调企划部制定并落实整车促销活动和宣传方案；
协调企划部门调查、收集市场销售信息，并及时反馈给相关部门； 合理安排展厅组和外拓组的工作，确保销售活动的有效进行；
对销售活动进行动态管理，合理控制销售费用；负责组织大客户、专项市场的管理开发工作；
监督控制二级网点的销售业务；
协调理好与地方职能部门的关系，创建良好的销售环境。三、销售顾问
1、主要职责：
执行部门规章制度；
依照上级主管人员的安排自主开展业务工作；
负责潜在客户开发、客户接待、咨询、产品介绍、合同签订、交车；以及保险等增值业务的咨询和办理；负责客户回访；负责收集客户信息并反馈；
负责保持展厅及车辆的清洁； 保持展厅的宣传资料充足。四、渠道经理/渠道专员
1、主要职责： 负责二级网点的开发管理、合作协议签订，确保销售服务网点大面积覆盖； 负责管控二级网点按照协议达成销售任务、回款； 负责二级网点的培训、监督、考核；
负责收集二级网点所在市场的动态信息，竞争对手动态； 负责督促二级网点的反馈销售信息；
负责二级网点开展各种形式的广宣、促销和巡展活动指导工作； 五、企划经理/企划专员
1、主要职责：
根据吉利公司的要求组织、开展各项市场调研工作； 制订并实施促销活动；
配合销售部完成特定阶段市场活动；
负责年度、季度、月度广告宣传的规划与实施；
负责保持与当地媒体的良好关系；负责广告宣传品的订购、制作； 负责二级网点的广告宣传品发放。六、信息专员
1、主要职责：
负责汇总统计销售数据，按期上报吉利公司； 负责订单的编制并落实新车能源；
整理本部门内部文件，协助销售经理处理日常事务。七、大客户经理/大客户专员
1、主要职责：
充分研究大客户市场（政府采购、出租、租赁、驾校、团购等）动态，主动搜集大客户潜在信息，建立潜在大客户档案；
负责分析影响大客户项目的关键因素，找准关键控制人、制订解决方案，推动项目进展；
负责大客户业务谈判，议价以及签订合同；
负责信息采集流程及大客户项目申报流程的报批；
策划大客户宣传推广方案，推动、促进大客户业务成交； 负责大客户业务车辆订单、生产、物流及交车等工作；
负责组织针对有代表意义、推广意义的大客户项目，举办交车仪式，并宣传推广；
负责大客户业务核销；
负责大客户车辆售后跟踪、关键控制人关系维护，促进再次成交。
第3篇：各关键岗位职责
行政财务经理岗位说明书
职位描述
协助行政总经理，全面负责公司制度、企业文化的创建工作，负责公司人力资源管理工作，做好招聘、培训以及薪资体系的建立和管理；负责公司财务管理体系的建设和维护，做好财务分析、会计核算、预算管理、融资管理、资金管理及税务管理工作。工作内容和目标：
1、全面负责行政财务部日常管理工作，以及下属人员的任务分配、指导、考核等工作，负责制定符合公司发展战略的人力资源规划和人员配置计划。 2、负责公司岗位的设计、评价和改善工作，及时组织工作分析，岗位职责的编写及人员的定岗定编工作。
3、负责制定公司人力资源管理政策、制度及流程，并根据需要及时予以修订。负责建立岗位员工职业生涯档案。
4、负责培训课题的开发与设置，以及建设内、外部培训师队伍。负责公司薪资体系的建立和管理，制定公司薪酬、奖金、福利标准。定期组织集团绩效考核，并对考核结果分析反馈，5、开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息。管理人员档案、劳动合同和劳动关系。
6、负责组织进行企业文化方案的制定工作。 7、负责建立和完善公司管理制度体系。8、贯彻执行和遵守《会计法》、《税法》及公司的管理制度；执行公司的决议，对行政总经理负责并报告工作；
9、负责公司各项财务管理制度的拟定、报批和执行；负责财务人员岗位的设定，岗位职责的制定，财务人员的调配、培训与考核，确保各项工作顺利进行；
10、组织公司的经济业务核算工作； 11、定期组织财务分析工作；
12、协调处理好与税务、银行、财政、工商等部门的关系；
13、保障公司正常业务资金需求，开展筹资融资工作，合理安排和调动资金； 14、参与投资、重大经济合同和决策的可行性研究；
15、抓好公司财务人员的思想品德教育，树立财务人员的严谨敬业精神，讲究职业道德，监督财务工作的全面开展。
工程部经理岗位说明书
职位概述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。工作内容和目标：
1、在业务总经理领导下开展工作，对工程部进行管理； 2、负责工程部全面工作； 3、合理安排项目工程施工； 4、组织召开施工单位各项会议；
5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动； 6、审核检查各施工单位工人工资发放情况； 7、协调公司内部各部门工作； 8、协调公司业务往来单位工作；
9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作； 10、完成公司领导交办的其他工作； 11、积极配合其他部门的工作。
客户部经理岗位说明书
职位概述: 随时了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态，根据楼盘销售情况，筛选重点楼盘进行重点跟踪并完成年度、季度、月度销售任务。
工作内容和目标：
1.负责对当地市场竞争对手分析报告； 2.负责对当地促销活动；
3.拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施，并针对市场变化进行 阶段性的调整，确保营销方案的有效落实，完成各项业绩指标； 4.开展市场调研工作，确保调查数据的准确性、有效性、为公司的营销规 划提供依据；
5.针对家装市场的变化，提出基础家装价格标准的调整方案、建议； 6.作出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划； 7.依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模式与产品开发需求，定 期组织促销活动；
8.根据市场需求制定推广计划，以书面形式提出具体实施方案； 9.与区域内物业、售楼和行业相关单位建立良好、稳定的合作关系，以保 证公司在行业内的社会知名度；
10.指导、培训部署、提升综合业务能力； 11.协助相关部门进行招聘、培训等活动； 12.完成上级安排的其他工作。
项目经理岗位说明书
职位概述
负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部 经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施 工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。工作内容和目标：
1、项目经理在工程部经理领导下工作；
2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作； 3、负责施工工人技能培训工作； 4、负责施工现场文明安全施工工作； 5、负责管理所承接项目的施工质量；
6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办 法；
7、完成领导交办的其他部门任务； 9、积极配合公司其他部门的工作。
工程监理岗位说明书
职位概述
在工程部经理或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工 作；核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量 证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。工作内容和目标：
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全 文明施工等内容；
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种 问题；
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现 的违纪事件执罚；
5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管 理；
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时 向工程部经理或副总报告，并提出处理意见； 7、完成直属领导交办的其他工作； 8、积极配合其他部门的工作。
设计部经理岗位说明书
职位概述
负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工 程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的 全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。工作内容和目标：
1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管 理规章办法；
2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违 反国家相关政策法规情况出现；
3、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设 计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设 计及方案效果图设计；
4、开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、材料部等相关专业 部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进 度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实；
5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图 深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底；
6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相 关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象，同时 积极配合相关专业开展好专业设计工作；
7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出 现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关 的设计变更洽商手续；
8、深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情 况，对现场施工队伍进行设计指导；
9、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘 制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作； 10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝
一切违法行为的发生；
11、对公司企业文化有深入的理解并积极运用； 12、做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。
第4篇：星巴克岗位职责
星巴克职位说明书
职位名称:店经理 store manager 工作职责：
本职位通过领导门店团队为星巴克的顾客和伙伴营造和维持“星巴克体验”，以取得星巴克的成功。店经理需要定期和经常地为门店的总体营运管理制定决策。尤为重要的是，店经理的时间主要用于监督和指导工作，对员工编制进行决策（例如：招聘、培训、评估、惩戒、解雇、人员编制和计划安排等），以确保顾客的满意度和产品质量，管理门店的财务业绩以及负责店内的安全和保安管理。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
其责任和主要职能包括但不限于以下内容： 1.领导
设立工作团队的目标，提升组织能力，以身作则：在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行，以实现营运和组织目标。运用正直、诚实和求知的管理原则，提升星巴克的企业文化、价值和使命。计划、确认、传达并委派相应的工作和执行，以确保门店营运平稳进行。培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。
2.计划和执行
为工作团队制定战略和营运计划，加以管理执行，并对结果进行评估：监控和管理门店的人员编制情况，以确保伙伴的职业发展和人才招募，进而满足和维持门店的营运需要。运用现有工具确定沟通内容和优先次序，运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。业务需求 提供该职位的专业技能并履行自身职能：确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。征询顾客反馈，了解顾客及门店所在社区的需要。运用各种营运工具制定计划，实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾，现金管理和库存管理等。运用外部的资源支持门店营运，并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。运用管理信息工具，分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。
3.伙伴发展/团队建设
为伙伴提供指导、回馈和发展机会，构建高效团队：通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效，积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。鼓励和激发伙伴达成业务绩效。鼓励和激发团队成员达成业务绩效。理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，同门店团队建立并保持积极良好的关系。确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。运用现有组织工具和程序，来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。运用和示范有效的管理原则与实践，搭建和维护成功的门店团队，营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。
职位要求：
年 龄： 22岁 工作年限： 3年以上 学 历： 大专以上 英语等级： 不限
职位名称：店副理 aistant store manager 工作职责：
本职位通过协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。店副理协助和管理门店团队，以确保为顾客和伙伴营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
其责任和主要职能包括但不限于以下内容：
1.清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。按照店经理的指示，将筛选的信息对值班团队进行传达。
2.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。
3.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静；确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
4.理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，在值班期间与团队建立并保持积极良好的关系。
5.积极参与与顾客的交流，从而了解顾客和门店所在社区的需求。 6.保证工作的正常且准时出勤。
7.展示“顾客第一”的工作态度，为顾客提供优质的服务，带领伙伴以确保其提供优质的顾客服务。
8.使用外部的资源来处理门店的紧急需求，包括伙伴及资产保护，人力资源以及食品饮料食物和饮料等。
9.审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。与店经理交流想法，取得更宽泛的进取空间。10.支持店经理贯彻公司项目，与团队直接工作执行行动计划，以实现营运和组织目标。
11.运用现有组织工具，来认识和提高个人及团队成就,支持门店营运。将新颖有效的创造性方法推荐给店经理。
12.在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作以实现营运卓越。扮演伙伴的教练和指导者的角色, 评估伙伴绩效、提供反馈并指导伙伴提高绩效，有效地为店经理提供人事决策建议。职位要求： 年 龄：
22岁以上 工作年限： 2年以上 学 历： 大专以上 英语等级： 不限 职位名称：值班主管 shift superviser 工作职责：
本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。值班主管负责伙伴人力部署和任务分配的工作，以确保伙伴为顾客营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
其责任和主要职能包括但不限于以下内容：
1.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
2.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。
3.协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导。向店经理提供在值班期间伙伴工作表现的反馈。
4.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。
5.营造积极的学习氛围，提供清晰、具体、及时和尊重伙伴的指导；在值班期间给伙伴回馈，从而确保营运的卓越，并提高伙伴绩效。
6.为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。
7.理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，在值班期间与团队建立并保持积极良好的关系。
8.在值班期间执行门店营运工作。按照工作分配，负责开关店工作。
9.遵循营运的政策和流程，包括现金处理、安全和保全，以确保值班期间所有伙伴的安全。
10.遵循所有的现金管理和现金收款政策，并确保值班团队遵循正确的现金管理惯例。
11.在值班期间确保咖啡吧员为所有顾客提供优质的顾客服务。 12.保证工作的正常且准时出勤。
13.坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。
14.通过使用现有的组织工具，并与店经理协作，寻找新颖有效的认同方式，认同和加强个人和团队成就。
15.在值班期间，运用营运工具，达到营运卓越。 职位要求: 1.本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。2.负责伙伴人力部署和任务分配，确保伙伴为顾客营造并维持良好的星巴克体验； 3.接受倒班工作(门店一般营运时间 7:00am – 12:00pm)4.申请者需具备大专或以上学历；酒店业、连锁餐饮或零售业一年以上管理工作经验;年 龄：
22岁以上 工作年限： 1年以上 学 历： 大专以上 英语等级： 不限 职位描述：
本职位通过提供优质的顾客服务以帮助星巴克取得成功。咖啡吧员需要为我们的顾客营造“星巴克体验”，向顾客提供快速的服务、优质的饮料和产品并保持店内环境干净舒适。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
职位要求: 1、国家统招全日制在读大学生 2、接受星巴克在区域范围内的门店调动 3、正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事
4、接受倒班工作 (门店一般运营时间：7：00-24：:00)5、工作时间：每周16小时到24小时（配合门店营运时间及同学上课时间）6、外语口语流利者优先(不限语种)年 龄： 不限 工作年限： 英语等级： 不限 学 历： 不限 大专至本科 工作职责：
以正直、诚实和求知的行为提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，维持门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
1.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。
2.协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导
3.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。
4.为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。
5.遵循星巴克的营运政策和程序，包括现金处理、安全和保全等，以确保值班期间所有伙伴的安全。
6.保持整洁有序的工作环境，以便伙伴能在需要时找到资源和产品。 7.保证工作的正常且准时出勤。8.坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。9.通过使用现有的组织方法，认可和加强个人和团队成就。职位要求：
1.中专以上学历，已毕业； 2.专业、性别不限；
3.正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事；
4.接受倒班工作 (门店一般营运时间7:00am – 12:00pm)5.工作时间：每周四十个小时。篇3：星巴克 职位说明书p5 星巴克职位说明书
职位名称:店经理 store manager 工作职责：
本职位通过领导门店团队为星巴克的顾客和伙伴营造和维持“星巴克体验”，以取得星巴克的成功。店经理需要定期和经常地为门店的总体营运管理制定决策。尤为重要的是，店经理的时间主要用于监督和指导工作，对员工编制进行决策（例如：招聘、培训、评估、惩戒、解雇、人员编制和计划安排等），以确保顾客的满意度和产品质量，管理门店的财务业绩以及负责店内的安全和保安管理。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
其责任和主要职能包括但不限于以下内容： 1.领导
设立工作团队的目标，提升组织能力，以身作则：在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行，以实现营运和组织目标。运用正直、诚实和求知的管理原则，提升星巴克的企业文化、价值和使命。计划、确认、传达并委派相应的工作和执行，以确保门店营运平稳进行。培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。
2.计划和执行
为工作团队制定战略和营运计划，加以管理执行，并对结果进行评估：监控和管理门店的人员编制情况，以确保伙伴的职业发展和人才招募，进而满足和维持门店的营运需要。运用现有工具确定沟通内容和优先次序，运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。业务需求 提供该职位的专业技能并履行自身职能：确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。征询顾客反馈，了解顾客及门店所在社区的需要。运用各种营运工具制定计划，实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾，现金管理和库存管理等。运用外部的资源支持门店营运，并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。运用管理信息工具，分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。
3.伙伴发展/团队建设
为伙伴提供指导、回馈和发展机会，构建高效团队：通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效，积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。鼓励和激发伙伴达成业务绩效。鼓励和激发团队成员达成业务绩效。理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，同门店团队建立并保持积极良好的关系。确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。运用现有组织工具和程序，来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。运用和示范有效的管理原则与实践，搭建和维护成功的门店团队，营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。
职位要求：
年 龄： 22岁 工作年限： 3年以上 学 历： 大专以上 英语等级： 不限
职位名称：店副理 aistant store manager 工作职责：
本职位通过协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。店副理协助和管理门店团队，以确保为顾客和伙伴营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
其责任和主要职能包括但不限于以下内容：
1.清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。按照店经理的指示，将筛选的信息对值班团队进行传达。
2.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。
3.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静；确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
4.理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，在值班期间与团队建立并保持积极良好的关系。
5.积极参与与顾客的交流，从而了解顾客和门店所在社区的需求。 6.保证工作的正常且准时出勤。
7.展示“顾客第一”的工作态度，为顾客提供优质的服务，带领伙伴以确保其提供优质的顾客服务。
8.使用外部的资源来处理门店的紧急需求，包括伙伴及资产保护，人力资源以及食品饮料食物和饮料等。9.审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。与店经理交流想法，取得更宽泛的进取空间。10.支持店经理贯彻公司项目，与团队直接工作执行行动计划，以实现营运和组织目标。
11.运用现有组织工具，来认识和提高个人及团队成就,支持门店营运。将新颖有效的创造性方法推荐给店经理。
12.在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作以实现营运卓越。扮演伙伴的教练和指导者的角色, 评估伙伴绩效、提供反馈并指导伙伴提高绩效，有效地为店经理提供人事决策建议。职位要求： 年 龄：
22岁以上 工作年限： 2年以上 学 历： 大专以上 英语等级： 不限 职位名称：值班主管 shift superviser 工作职责：
本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。值班主管负责伙伴人力部署和任务分配的工作，以确保伙伴为顾客营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
其责任和主要职能包括但不限于以下内容：
1.运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
2.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。
3.协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导。向店经理提供在值班期间伙伴工作表现的反馈。
4.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。
5.营造积极的学习氛围，提供清晰、具体、及时和尊重伙伴的指导；在值班期间给伙伴回馈，从而确保营运的卓越，并提高伙伴绩效。
6.为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。
7.理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，在值班期间与团队建立并保持积极良好的关系。
8.在值班期间执行门店营运工作。按照工作分配，负责开关店工作。
9.遵循营运的政策和流程，包括现金处理、安全和保全，以确保值班期间所有伙伴的安全。 10.遵循所有的现金管理和现金收款政策，并确保值班团队遵循正确的现金管理惯例。
11.在值班期间确保咖啡吧员为所有顾客提供优质的顾客服务。 12.保证工作的正常且准时出勤。
13.坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。
14.通过使用现有的组织工具，并与店经理协作，寻找新颖有效的认同方式，认同和加强个人和团队成就。
15.在值班期间，运用营运工具，达到营运卓越。 职位要求: 1.本职位通过在值班期间协助店经理执行门店营运，以取得星巴克的成功。2.负责伙伴人力部署和任务分配，确保伙伴为顾客营造并维持良好的星巴克体验； 3.接受倒班工作(门店一般营运时间 7:00am – 12:00pm)4.申请者需具备大专或以上学历；酒店业、连锁餐饮或零售业一年以上管理工作经验;年 龄：
22岁以上 工作年限： 1年以上 学 历： 大专以上 英语等级： 不限 职位描述：
本职位通过提供优质的顾客服务以帮助星巴克取得成功。咖啡吧员需要为我们的顾客营造“星巴克体验”，向顾客提供快速的服务、优质的饮料和产品并保持店内环境干净舒适。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
职位要求: 1、国家统招全日制在读大学生 2、接受星巴克在区域范围内的门店调动 3、正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事
4、接受倒班工作 (门店一般运营时间：7：00-24：:00)5、工作时间：每周16小时到24小时（配合门店营运时间及同学上课时间）6、外语口语流利者优先(不限语种)年 龄： 不限 工作年限： 英语等级： 不限 学 历： 不限 大专至本科 工作职责：
以正直、诚实和求知的行为提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，维持门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
1.通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。2.协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导
3.发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。
4.为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客的需求并做出回应。
5.遵循星巴克的营运政策和程序，包括现金处理、安全和保全等，以确保值班期间所有伙伴的安全。
6.保持整洁有序的工作环境，以便伙伴能在需要时找到资源和产品。 7.保证工作的正常且准时出勤。
8.坚持遵循所有产品配方和陈列标准，为所有顾客提供品质如一的饮料、咖啡豆和食品。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。9.通过使用现有的组织方法，认可和加强个人和团队成就。职位要求：
1.中专以上学历，已毕业； 2.专业、性别不限；
3.正直诚信，尊重他人，充满热情地做每件事；
4.接受倒班工作 (门店一般营运时间7:00am – 12:00pm)5.工作时间：每周四十个小时。篇4：星巴克管理人员建设方案 星巴克店人员建设方案 指导老师：曾美芬 连锁经营管理1班 第一a小组成员： 关碧泳 张伟雅 何泳仪 余炜基 王若琳
2013年星巴克团队管理人员建设方案 前言
每个企业都有属于自己的团队，从而形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群首领的个性有关，与相互之间的影响有关。星巴克就是这么一个氛围恰当的门店，他们细致而充满激情，为顾客提供了一种服务和产品的“可期性”，正是这种可期性吸引客人走进星巴克。星巴克所有员工互称伙伴，店长、值班经理和店副理组成门店的管理组。管理组每周开会2次，对运营中的问题进行沟通。店长80%的工作时间负责和伙伴们沟通，以组织门店运营。除了管理者，星巴克亦不断提升员工的沟通能力。星巴克对新进员工烦人培训，除了公司的文化之外，提倡的是人际关系训练，这被称为星巴克的“星星技巧”（star skill）”。它还为员工提供一种感谢卡，在收到帮助和支持时，员工可以通过发送小纸片来表达。在星巴克中国的办公室，我们看到很多员工把这些卡片贴在办公桌上，既是一种鼓励，也是一种骄傲。看似小巧的沟通工具，为羞于表达的员工提供了沟通的媒介。它的内部构造绝对是餐饮界值得让人学习的。
一、星巴克管理团队的目标
1、打造优质服务，做世界上服务最好的餐饮店。
2、转变心态，全力做好服务，将员工满意作为工作的宗旨。
3、创造“严中有情，严情结合”的管理环境，使员工工作的顺心、开心。 4、搭建公平的竞争环境，实现员工成长长才。
5、打造并培育积极的企业文化，让文化发挥净化环境、鼓舞士气的作用。 二、星巴克团队建设的对象
店内所有管理人员（总经理、客户总监等管理要职）以及店内员工 三、团队的管理建设
与大多数企业不同，星巴克从不强调roi(return for investment)即投资回报，却强调roh(return for happine)，即快乐回报。他们的逻辑是：只有顾客开心了，才会成为回头客;只有员工开心了，才能让顾客成为回头客。而当二者都开心了，公司也就成长了，持股者也会开心。而团队文化则是他们获得roh的最重要手段。那么星巴克是如何创造这种平等快乐工作的团队合作文化的呢? 首先，领导者将自己视为普通一员。虽然他们从事计划、安排、管理的工作，但他们并不认为自己与众不同，应该享受特殊的权利，不做普通员工做的工作。比方说该公司的国际部主任，就是去国外的星巴克巡视的时候，也会与店员一起上班，做咖啡，清洗杯碗，打扫店铺甚至洗手间，完全没有架子;其次，每个员工在工作上都有较明确的分工，比如有的专门负责接受顾客的点菜、收款，有的主管咖啡的制作，有的专门管理内部库存，等等，但每个人对店里所有工种所要求的技能都受过培训，因此在分工负责的同时，又有很强的不分家的概念这种既分工又不分家的团队文化当然并不是一蹴而就的，而是有针对性地强化训练的结果;第三，鼓励合作，奖励合作，培训合作行为。由于各个国家之间的民族文化差异，有的时候在实施之中会遇到很大的阻碍。为了实践平等的公司文化，同时又尊重当地的民族文化习惯，结果就想出用给每个员工起一个英文名字的方式来解决这个矛盾。另外，公司还设计了各种各样有趣的小礼品用来及时奖励员工的主动合作行为，让每个人都时时体会到合作是公司文化的核心，是受到公司管理层高度认可和重视的。
小结：通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效，积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。鼓励和激发伙伴达成业务绩效。鼓励和激发团队成员达成业务绩效。理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，同门店团队建立并保持积极良好的关系。确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。运用现有组织工具和程序，来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。运用和示范有效的管理原则与实践，搭建和维护成功的门店团队，营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。
四、管理团队建设实施方法与时间进度安排 五、星巴克团队建设要求 1)、管理建设要求：
1、要求管理人员思想上统一认识，提升观念，端正工作心态 2、要求管理人员能够认清自己岗位职能职责，具备培训下属的能力；
3、全体管理人员综合素养进一步提升，管理的执行力进一步提高，门店管理工作流程化、制式化、制度化。
4、门店全体管理人员严格团队建设计划方案安排好自己的作息时间，遇特殊情况向店长请假，经批准后方可。在企业内推行逐级汇报、逐级负责的位阶管理秩序。
2）员工要求;1、要求是否和企业的战略目标相一致。2、要求是否和企业文化一致。
3、通过对成功规律的认知和了解,树立争取的态度,从而在工作中养成正向思维的习惯,养成正确的行为习惯。
4、过对工作机制、工作环境的了解和认知,认识到在工作中应该注意的问题,养成好习惯,了解工作的有效方式,避免走弯路,做一个受欢迎的单位新人。
第5篇：管理部门职责及关键岗位职责
部门职责、员工工作岗位职责
编制：王世民 审核：王一文 曹善坤 批准：陶尊伍
2008年2月
日
大连市船用电器有限公司
目录 一、公司组织机构图--5页
2、生产部职责
--6页
4、采购部职责
--6页
6、质管部职责
--7页
8、计划部职责
--8页
三、员工工作岗位职责
1、总经理岗位职责
--9页
3、总工程师岗位职责
--10页
5、生产副总经理岗位职责 --11页
7、质管部长岗位职责
--12页 9、财务部长岗位职责
--13页 11、计划部长岗位职责
--15页 13、产品设计室主任岗位职责16页 15、部门经理岗位职责
--17页 17、销售部长助理岗位职责--17页 19、销售内勤室主任岗位职责--18页 21、设计员岗位职责
--19页 23、工装设计员岗位职责
--20页 25、资料档案、标准化管理员岗位职责-20页 26、生产调度员岗位职责
21页 28、机动车驾驶员岗位职责--22页 30、采购计划员岗位职责
--23页 32、仓库保管员岗位职责
--23页 34、发货员岗位职责
--24页 36、劳资员岗位职责
-25页 38、计算机及网络管理员岗位职责-26页 40、工时定额员岗位职责
---26页 42、机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责 27页 43、电器、电源装配工岗位职责-28页 45、电工岗位职责
28页 47、辅助工岗位职责
--29页 2、技术系统
--29页 4、人力资源和行政管理系统--30页 6、检验系统和质量信息反馈系统30页
二、部门职责
销售部职责
1.市场（产品）调研，市场（产品）分析，市场策划（营销组合策略）； 2.年度（季度）销售计划的拟定、修订及实施； 3.销售政策的拟制、报批及实施； 4.客户开发及管理；
5.对销售人员进行业务培训，对销售人员的业绩进行考核； 6.产品销售价格的拟制；
7.市场信息收集和分析；产品广告策划和发布； 8.负责公司产品库存管理和发货管理；
9.提出年度新产品开发、定型产品改进建议书； 10.销售业务统计、报表及费用核算； 11.产品质量信息反馈和售后服务信息反馈； 12.组织参加外部产品展览会； 13.组织销售合同评审； 14.公司网站管理。
生产部职责
1.根据公司生产计划、追加生产任务，制定本部门生产作业计划，并组织实施； 2.作业计划发生变更，应及时调度和调整，使按期交货率达到规定要求。3.对本部门员工实施绩效考核，调动员工的积极性，不断提高生产效率。4.严格按标准和公司质量方针目标、质量指标，生产合格的产品；
5.贯彻国家有关安全生产和消防工作的法律法规，承担公司的设备管理，能源管理、消防管理、安全生产管理，并达到管理制度要求；
6.根据公司经营策略及质量管理体系文件要求，确定合格外协供方，并进行管理 7.负责与外协单位的谈判（包括价格、质量、付款方式、运输、交货日期、税票等）； 8.负责外协合同签订、合同履行、合同管理工作； 9.负责公司机加工件的生产、外协及对外承揽加工业务。
财务部职责
1.负责公司财务管理，按规定上报财务报表、财务分析报告； 2.对公司承包经营部门进行承包核算；
3.根据公司资金的运作情况，定期进行资金平衡，确保公司资金和经营正常运行； 4.负责公司融资、投资运作及重要资产购置、出让等工作； 5.严格执行各项财务制度和财经纪律，按规定处理税务、工商事务； 6.贯彻落实公司财务制度。7.公司各类资产管理和产品成本核算；
8.各种单据审核及财务处理，各项费用支付的审核及财务处理。
采购部职责
1．根据公司生产计划，制定采购计划并实施；遵守公司物资采购管理规定； 2．随时采集各地区物资价格、运费价格等数据，建立公司所需的物资价格数据库； 3．对所采购物资的周期及采购质量负全责； 4．按规定要求管理本部门的仓库物资；
5．根据公司质量体系文件规定确定合格供应商，并进行管理。
6．负责与供应商谈判和审查及签署采购合同（明确采购价格，采购质量、付款方式、运输方式、交货方式、交货期限、税票等），合同的签署要符合相关法律法规要求。
工艺技术室职责
1.根据国家标准、行业标准、公司质量管理文件和标准编制工艺文件，负责工装设计，及生产现场的工艺指导；
2.参与新产品开发及定型产品改进工作；
3.做好工艺文件管理，对工艺文件的更改要做好记录和反馈工作； 4.检查生产现场工艺纪律和提出奖罚意见； 5.负责生产部对外承揽加工产品的各项技术工作； 6、负责箱体、柜体产品的开发，技术服务； 7、灯具产品目标成本确定（调整）和分解。
质管部职责
1.贯彻国家有关质量的法律法规；
2.制定公司质量方针、目标，并组织落实； 3.组织质量体系文件的修订和质量体系内审； 4.对公司质量管理工作进行计划、检查、考核；
5.原材料、外协件的入厂检验，重要过程检验、出厂检验，经营部外购产品的委托检验，新产品研发过程中的委托试验；
6.对检验、试验要有原始记录，发现问题及时分析、反馈，开展以预防为主工作； 7.参与质量异常评审，并进行跟踪；
8.负责公司计量管理工作和产品售后服务费用控制。 9.申办产品船检证，防爆产品换证工作； 10.负责国家质量监管部门质量抽查的跟踪工作； 11.负责公司的质量数据统计、分析和质量档案的管理。
综合管理部职责
1.编制、修订公司各项管理制度，推进公司制度化管理进程；
2.协助总经理搞好各部门的综合协调，对承包部门（人）实施绩效考核；
3.负责公司文件的起草、打印、报批、下发和文书资料管理；审核对外开据的证明、介绍信及加盖公章；
4.承担公司内部宣传报导工作，推动企业文化建设；开展6S活动； 5、员工的招聘、离职管理；员工上岗、转岗考核； 6、员工培训计划的制定和组织实施； 7、员工薪资管理； 8、员工合理化建议受理；
9、办公用品的采购、分配；办公、生产通讯管理； 10、员工食堂管理，员工宿舍管理，厂区绿化管理； 11、承担公司内的安全保卫工作； 12、公司保密管理工作。
计划部职责
1、负责编制公司年度综合计划，监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况； 3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求； 4、负责公司综合统计管理工作； 5、负责公司计算机及网络信息管理。
产品设计室职责 1、负责公司新产品开发计划和定型产品改造计划的编制和组织实施；
2、负责组织所开发的产品定型和产品定型后技术文件、技术资料、图纸的归档工作； 3、负责公司产品目标成本的报价和产品装配生产的目标成本控制； 4、负责公司产品装配工作和产品生产时的技术指导； 5、负责产品生产关键过程的确认； 6、对产品设计质量、装配质量负责。
三、员工工作岗位职责
总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 10年以上企业经营、企业管理经验； 2、掌握企业经营管理知识； 3、掌握企业质量管理知识。（二）岗位职责
1、主持公司全面工作。组织制定公司中长期规划和年度综合计划，审批公司各项管理制度。负责公司融资工作，保证经营目标的实现。
2、组织审定公司的销售计划、产品价格、利润指标；
3、组织制定公司财务预算及利润分配方案； 4、审批新产品开发项目；
5、以法人代表身份代表公司签署有关合作协议、合同、合约和处理有关事宜；
6、决定组织机构和人事编制，决定副总经理、总工程师及各职能部门干部的任免、报酬及奖惩； 7、对成绩显著的员工给予奖励、调资和升职，对违纪员工进行处罚和辞退；
8、根据生产和经营的需要有权聘请专、兼职法律顾问、经营管理人员、技术顾问，并决定其报酬； 9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款的使用和贷款担保的可行性报告；
10、组织制定财务管理制度，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良、训练有素的优秀团队。
12、负责质量管理体系的策划。批准发布质量手册。组织制定和落实质量方针和质量目标。13、主持管理评审，实施质量奖惩，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并持续改进。确保质量管理部门独立行使职权。对公司的产品质量和质量管理负责。
管理者代表岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大学本科以上学历，具有全面的质量管理水平和质量决策能力； 2、具有5年以上企业管理工作经验； 3、掌握企业生产经营的基本知识；
4、熟悉和掌握ISO9001和GJB9001A标准。（二）岗位职责
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保公司内提高满足顾客要求的意识。2、组织制定相关部门的质量职责，建立一个有效的沟通机制。
3、组织内审和管理评审，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保与质量有关的信息得到收集、分析和处理，持续改进质量管理体系和产品的符合性。 5、负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。
6、负责组织不合格品的审理、纠正预防措施和持续改进工作。 7、组织和领导产品检验、质量审核、质量信息和内部沟通工作。8、批准质量计划，并对实施情况组织监督检查。
总工程师岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上技术管理的经验；
2、具有新产品开发策划能力，具备组织设计研发、设计管理能力； 3、掌握经营管理、技术管理和质量管理知识；
4、熟悉本公司产品生产工艺，产品技术标准和相关法律法规。（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，在总经理领导下负责公司产品开发和研究所的管理工作； 2、对所分管部门进行规范化管理，监督分管部门对员工的绩效考核；
3、协调分管部门与公司其它部门的工作联系，工作协调、沟通； 4、对分管部门出现的问题要及时向总经理汇报，并提出建设性意见；
5、组织拟制公司年度新产品开发和定型产品改进计划方案，及特殊产品或项目的质量计划； 6、组织实施公司年度新产品开发和定型产品改进计划及产品定型。7、组织编制开发性新产品的任务计划书和标准化管理； 8、负责对分管设计室开发性新产品的一级设计图纸、文件审批； 9、代表总经理对外进行技术交流、技术谈判和签署技术合作协议；
10、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、技术标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 11、处理和解决重大技术质量问题，对分管工作范围的重大质量事故负领导责任。
销售副总经理岗位职责（关键岗位）
(二）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上销售管理的工作经验；
2、具有开拓市场，扩大销售的工作能力和掌握市场信息，分析市场趋势的营销管理水平； 3、熟悉合同法规的基本知识和国家有关军品政策、标准及保密法规，维护公司的利益； 4、掌握质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，协助总经理完成公司下达的各项任务；协助总经理建立、建全公司统一、高效的组织机构体系；
2、贯彻和落实国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
3、抓好分管的各项销售业务工作；对主管工作范围的重大质量事故负领导责任； 4、组织制订分管业务的年度工作计划，呈报总经理审批； 5、协调所分管业务与其它部门的工作联系；
6、负责军品市场信息的提供和分析，协助总经理做好军品销售决策； 7、负责军品合同的评审、交付和售后服务等与顾客有关过程的控制与管理； 8、负责组织对军品顾客满意度的测量，了解军品顾客的需求和期望，实现顾客满意。
生产副总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有10年以上从事生产管理的经验；
2、具有计划管理、生产管理的才能和推进、协调生产计划落实的能力； 3、掌握生产管理和质量管理的基本知识。(二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 2、主管机加工生产业务及生产作业环境管理，确保生产设施的适用和生产作业现场环境良好； 3、分管公司综合计划管理，综合统计管理；分管生产物资采购、储存管理；分管箱体产品设计及工艺管理工作；
4、负责公司安全生产、消防安全、环保安全的日常管理工作； 5、负责采购合同、外协合同的审核及监督合同的落实； 6、负责公司生产设备、设施及能源管理；
7、对主（分）管工作范围的产品质量和重大质量事故负领导责任。
生产部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产管理经验及5年以上本行业的工作经验； 2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司产品的生产工艺流程和设备情况，了解公司质量管理体系。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件； 2、对生产活动全过程实施控制，确保产品质量和交货期； 3、对批次管理、产品标识和可追溯性进行监督检查；
4、负责本部门设备和工装的维护和管理，确保生产设施安全和工作场所清洁； 5、做好生产过程信息收集、分析和传递；不断采取改进措施提高生产质量； 6、制订本部门质量目标，做好本部门质量管理及相关业务的培训； 7、对本部门员工实施绩效考核。
质管部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有本行业5年以上质量管理的工作经验；
2、具有产品质量检验的实践经验，熟悉本公司产品、产品标准、工艺及检验规范； 3、掌握ISO9001、GJB9001A标准的要求。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件； 2、负责公司的质量管理体系及文件、质量信息、质量检验的归口管理； 3、负责组织公司管理评审和内部审核工作； 4、负责质量体系文件、质量管理知识、质量法规及质量意识的教育和培训；
5、负责不合格品审理，质量分析，质量改进和纠正预防措施的管理，监督实施与跟踪验证； 6、负责产品全过程的质量检验、质量记录管理和质量数据分析、反馈； 7、负责配合研究所新产品的验证工作；
8、负责测量装置、长度器具的计量检定、管理工作；
9、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
采购部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上本行业物资采购、物资管理的工作经验； 2、熟知国家《合同法》，掌握库房管理的基本知识；了解质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件； 2、严格执行采购品进厂检验、代用、出入库等有关规定，执行采购计划和采购文件要求，做好外购物资的管理；
3、组织对供方的选择和定期评价，建立合格供方名录。及时传递相关技术质量信息和与供方的交流与沟通，积极采取纠正预防措施提高供货质量；
4、负责采购信息的收集，及时向设计、质管、生产传递物资采购和新材料新器件的应用信息。 5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
财务部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事财务管理的工作经验；
2、熟知本公司经营、成本和资本运行状况，掌握国家财务、税收的相关政策； 熟知国家相关法律法规，了解质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，落实公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。 2、负责编制公司年度财务预算，负责公司财务管理工作和公司融资工作。
3、负责组织质量成本的核算工作，组织进行对质量成本信息的收集、分析、处理、反馈和保存。 4、负责承包部门的经营核算及资金平衡。5、负责公司固定资产管理。6、负责组织公司产品的成本核算。7、负责对本部门员工实施绩效考核。
8、制订本部门质量目标，并组织实施。组织本部门相关业务的培训，不断提高财务人员专业知识。
销售部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上营销管理的工作经验；具有市场策划、营销组合能力，与客户沟通能力；具有组织能力、协调能力；
2、熟知国家《合同法》，掌握营销管理的知识；知悉本公司产品特性；了解质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责市场调研和市场策划、市场开发，组织对市场信息的收集和分析，反馈市场信息和产品开发的建议；
3、组织制定公司年度销售计划，审批月销售计划；
4、负责顾客明示要求的识别和确定，组织销售合同评审，负责销售合同的审核或签订及客户对产品要求的变更，负责组织投标书的制作及审核；
5、负责与顾客的沟通，收集顾客反馈信息，及时反馈和处理顾客对产品质量的意见，妥善处理顾客投诉，做好顾客满意度的调查； 负责组织跟踪新产品的使用情况，提交顾客的《设计确认报告》；
6、负责制订本部门质量目标，做好本部门员工的销售业务、质量管理知识培训；对本部门员工实施绩效考核；
7、负责组织顾客档管理案，负责产品销售定价，大宗业务接洽和销售部日常工作管理； 8、负责监督对顾客明示要求的识别和确定，组织产品要求评审，负责销售合同的审核或签署，负责产品重大变更要求的审核及投标标书的审核；
9、负责检查成品库的管理工作和监督销售产品的交付；负责组织顾客财产的识别、验收、入库、建帐、保管工作；
10、负责组织顾客满意度的调查及反馈，产品售后服务信息反馈；
11、负责组织本公司网站的建设，组织制定和审核广告策划、产品宣传（样本制作）方案，并组织落实。
计划部长岗位职责（关键岗位）（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产计划管理经验； 2、具有组织综合计划编制、组织实施和协调能力；
3、熟悉本公司的产品、设备和生产工艺流程，了解本公司计划、生产、技术、设备、人力资源、质量体系等基础管理工作内容。（二）岗位职责
1、负责编制公司年度综合计划。监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况； 2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况； 3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作； 5、负责公司计算机及网络信息管理； 6、负责对本部门员工实施绩效考核。
综合管理部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事企业管理、人力资源管理工作经验； 2、了解公司的经营管理，掌握全公司的人员状况；
3、熟知《劳动合同法》、劳动保险等相关政策和法律法规，了解质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责组织各岗位人员的选聘、培训、考核和人力资源储备工作；负责组织编制各岗位工作职责； 3、负责培训计划的制定及组织实施，组织对培训效果进行评估。监督检查员工培训、考核档案的建立情况；
4、组织策划公司绩效管理模式，定期对员工进行业绩评估和绩效考核；
5、负责公司办公设施（除生产设备、设施外）和房屋建筑的管理，确保设施适用和办公环境良好； 6、负责公司保密管理工作；
7、负责公司行政工作的归口管理，完善企业各项管理制度，推行企业制度化管理进程； 8、制订本部门的质量目标，并组织实施。做好本部门质量管理及相关业务的培训； 9、负责推动企业文化建设和开展6S活动。
产品设计室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上产品设计经验； 2、熟悉本公司产品发展动态，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力； 3、掌握企业设计管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件，公司各项管理制度。
2、组织编制年度新产品开发和定型产品改造计划，并组织落实。 3、负责产品设计文件、图纸的审批。4、负责组织产品装配生产和人员管理。5、负责审核部门承包核算报表。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、可维修性、综合保障等技术进行产品设计。 7、负责派遣维修人员参与售后维修服务工作。8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
工艺技术室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上工艺技术管理经验； 2、熟悉本公司产品及生产工艺流程，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力； 3、掌握企业工艺管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。 2、组织编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件。3、组织工艺评审，负责工艺性审查和工艺可行性分析。
4、组织编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认。 5、负责工艺装备的设计和技术管理，负责工艺改进项目的提出、策划和实施。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、维修性、综合保障等技术进行工艺设计。 7、负责公司箱体产品设计、工艺管理； 8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
部门经理岗位职责
1、具有高中以上学历,有5年以上部门经营、生产管理经验，或5年以上本行业的工作经验； 2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司的生产流程和设备情况，了解公司质量管理体系。（一）任职条件
（二）岗位职责
1.负责本部门经营管理，向总经理反馈行业发展和市场信息；
2.了解公司经营工作，本部门出现问题向总经理及时汇报，并提出建设性意见； 3.负责分管部门的安全生产和质量、技术工作； 4.对分管部门员工实施绩效考核； 5.组织制订分管部门的年度工作计划；
6.负责本部门与其它部门的工作联系，完成公司交给的各项任务。
车队长岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历，2年以上车辆管理工作经验； 2、知悉国家交通车辆的法律法规，掌握车辆管理知识。（二）岗位职责
1、负责公司车辆运输管理，组织、监督车辆按规定进行保养、维护； 2、负责对驾驶员进行安全驾驶培训工作； 3、负责对本部门员工实施绩效考核；
4、负责车辆能耗控制，确保车辆处于良好状态，增加车辆利用率； 5、对乘班车员工的人身安全和车辆安全负责。
销售部长助理岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历, 2年以上本行销售管理工作经验； 2、熟悉本公司销售情况，掌握销售管理和质量管理基本知识； 3、具有较强的组织能力、协调和沟通能力。（二）岗位职责 1、协助销售部长组织和管理销售部的业务工作； 2、按销售部长授权进行市场顾客管理，参与招投标工作； 3、负责产品的发货管理。
4、参与编制年、季度、月销售计划。与各部门进行业务联系和工作协调。
销售员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或5年以上本行业销售工作经验；掌握销售管理和质量管理基本知识； 2、熟悉本公司产品及销售价格，能解答顾客提出的有关产品的问题，并帮助选型； 3、具有较强的语言表达能力和社交能力。（二）岗位职责
1、不断开发新顾客，巩固老顾客，运用大客户管理方法重点进行管理。 2、积极完成年度销售指标，及时收回销售货款；
3、学习和掌握产品有关知识，收集、分析顾客需求及资信方面的信息； 4、了解顾客的需求和期望，对顾客提出的产品要求进行评审、确认；
5、做好售后服务信息反馈，进行顾客满意程度的调查，收集、反馈顾客产品使用信息。
销售内勤室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或2年以上本行业销售内勤工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识； 2、熟悉本公司常规产品及价格情况，了解公司销售情况，掌握销售部应收货款状况。（二）岗位职责
1、负责销售部内勤室日常管理工作； 2、负责组织编制年、季度、月销售计划； 3、参与组织销售合同评审。
4、参与组织本部门员工业务培训和绩效考核。
销售内勤员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或2年以上本行业工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识； 2、熟悉本公司常规产品及价格情况，能解答顾客提出的常规产品的问题，并推荐选型。（二）岗位职责
1、做好顾客订货意向和售后服务信息的记录、反馈，参与销售合同产品评审；
2、负责顾客的信件、传真、订单、邮件、样本等文件和信息的接受、记录、反馈和保存； 3、负责销售统计报表；负责产品出库发运的管理。
设计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业产品设计经验； 2、熟悉本公司产品，了解产品设计标准，掌握技术专业和质量管理知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 2、认真了解和理解顾客要求和产品质量策划的要求，“精心设计、精心评审、精心跟踪、持续改进”； 3、运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障、价值工程、标准化等技术进行产品的设计和开发； 4、按设计和开发控制的要求，做好设计策划、评审、输出、验证、确认和更改的相关工作； 5、严格执行技术状态管理规定，做好文件管理，做到文件系统、完整、正确、统一和归档及时； 6、做好技术咨询和售前售后技术服务；做好故障报告与分析及质量信息反馈；
7、负责主管产品不合格品的评审和处置；配合质量检验工作，及时分析、处理有关的质量问题；8、积极按计划进行新产品开发和定型产品改造，不断完善产品设计。
工艺（数控设备编程）员岗位职责（编程属特殊岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业中专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业工艺工作经验； 2、熟悉本公司产品、设备，了解工艺流程；掌握工艺管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件； 2、负责编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件； 3、参与新产品的设计评审、工艺方案设计和产品研制；负责工艺性审查和工艺可行性分析； 4、负责编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认；
5、负责工装夹具合理配备和改进，积极推行新工艺、新技术和新的工艺装备，做好技术改造工作； 6、了解和处理生产过程中的技术问题，确保图纸和工艺清晰、正确、统一。
工装设计员岗位职责
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称,具有2年以上本行业工装设计的工作经验； 2、掌握工装设计和质量管理知识。（二）岗位职责
1、按照零件图纸、加工工艺过程卡、工装设计任务书等相关资料设计工装； 2、保证设计的工装结构简单、实用、操作安全可靠。3、负责工装使用时的工艺指导； 4、对工装的设计质量负责。
统计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、有大专以上学历，3年以统计工作经验；
2、熟悉国家统计法律法规，掌握统计专业知识，了解公司经营情况。（二）岗位职责
1、负责公司综合统计管理工作； 2、负责公司统计知识、统计管理培训；
3、负责公司统计数据的收集、分析、汇总、上报、存档。
资料档案、标准化管理员岗位职责（关键岗位）
(一)任职条件
1、具有高中以上学历及3年以上资料、档案、标准化管理工作经验；
2、熟悉国家标准化管理的法律法规和档案管理的法律法规；掌握资料档案、标准化管理和质量管理业务知识。（二）岗位职责
1、负责全公司设计图纸、技术标准、文件、资料档案的管理； 2、负责按《设计更改通知单》更改存档的底图； 3、负责公司二级技术文件、图纸监督检查、考核工作；
4、负责公司标准化管理工作，编制新产品《标准化大纲》，负责定型（鉴定）产品的标准化审查。 5、负责产品图样和技术文件的标准化审查，对图样设计的标准化状态和绘图质量进行控制。6、负责组织开展标准化管理知识培训，贯彻落实国家标准化法和档案法。
生产调度员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上本行业生产计划和机械制造的实践经验； 2、熟悉本企业产品、设备、生产能力、材料和工艺；能识别图纸和工艺的要求 3、懂得生产技术和质量管理的基本知识。（二）岗位责任
1、编制本部门月生产作业计划和外协计划，并组织、调度其计划的落实。 2、掌握半成品的库存数量，控制半成品的储备不超过预定的警戒线。
3、运用科学生产管理方法，及时了解生产作业和外协的进展情况，合理有序调度生产与外协进度，满足按期交货时间；
4、熟知生产流程和加工工艺，参与对本部门员工实施绩效考核工作。 5、负责与其他部门在生产工作上沟通与协调。
设备（安全）管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上设备管理工作经验；
2、掌握设备管理、设备维护和安全操作知识； 了解质量管理的基本知识；（二）岗位职责
1、负责生产设备、设施、电力设施、工作环境安全的管理；确保设备、设施完好和是生产安全； 2、负责生产设备、设施的申请采购、安装使用、维护保养、指导安全操作和监督管理； 3、特殊工种的培训、考核； 4、负责公司能源管理，环保管理；
5、负责公司安全教育，安全检查、考核工作。
机动车驾驶员岗位职责（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得合法的驾驶证，3年以上驾龄； 2、掌握货物搬运、封装、防护、安全运输及交付的基本知识； 3、了解汽车维修保养的基本知识，能进行常见故障的小修和换件处理。（二）岗位职责
1、按派车单出车，并按时完成任务；自觉遵守交通法规，安全行车。
2、协助装卸、提货和交货工作，保证货物包装完好，不碰撞，不破损和运输安全； 3、承担公司发通勤班按时接送员工上下班。4、随时检查车况，按规定保养车辆，做好行车记录。5、有责任节约燃油，降低能耗。
外协员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上外协工作经验，了解本公司外协件的主要技术要求。2、掌握生产管理、外协管理和质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、负责选择供方，参与对供方的评价；
2、负责所分管的外协件的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防； 3、做好外协件入库工作和货款结算；
4、掌握外协图纸的更改情况，及时回收更改或作废的外协图纸。 5、对外协质量负责。
采购计划员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或3年以上物资采购计划管理工作经验；
2、熟悉本公司采购物资的品种、规格、性能；熟练操作计算机物资管理软件； 3、掌握物资采购计划管理、质量管理的知识。（二）岗位责任
1、负责编制采购计划，深入仓库了解物资供应情况，协助部长督促采购计划的执行； 2、负责控制库存物资在规定的警戒线以内。3、负责采购计划信息的收集、分析、反馈。
采购员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上本行业物资采购工作经验；
2、掌握物资采购和质量管理的基本知识;了解所采购物资的规格性能、用途和主要技术要求。（二）岗位职责
1、按采购计划和有关采购物资的技术标准，进行比价采购；按规定办理代用手续； 2、负责选择供方，参与对供方的评价；
3、负责所分管采购物资的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防； 4、负责外购物资入库工作，结算货款； 5、对物资采购质量负责。
仓库保管员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上物资保管工作经验；
2、熟悉本公司产品零部件及所需的物资；会记库存物资明细帐； 3、掌握仓库物资管理和质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、对采购物资进行报检和入库；核查和传递票据； 及时反映问题和提出建议； 2、记好库存物资明细帐，库内物资要分类建帐和存放，做到先进先出，帐物卡相符； 3、库内待处理的不合格品、待检品，要隔离存放，并给予标识； 4、对所保管的物资质量负责。
质量管理员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上本行业质量管理工作经验； 2、熟悉质量法、计量法；熟知本公司的质量管理体系；
3、掌握ISO9001、GJB9001A标准要求，具有较好的语言和文字表达能力。（二）岗位职责 1、收集各种质量信息，填写《纠正和预防措施通知单》《不合格品审理单》，并督促实施和验证； 2、负责质量信息统计、分析、反馈；负责本部门文件资料、质量记录的管理工作； 3、负责公司《质量简报》的编辑，发放；
发货员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上发货工作经验；
2、熟悉本公司产品，掌握交通运输路线和货运价格等相关货运知识；了解质量管理基本知识。（二）岗位职责
1、负责特殊产品要求和备件的二次包装防护及发货运输管理和运价结算； 2、对发货产品的运输质量和按期到货负责。
检验员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上产品质量检验工作经验；
2、能看懂图纸和各种技术文件，了解本公司生产流程和工艺文件；
3、掌握所分管的质量检验有关的技术标准和检验方法，会使用相关计量器具；了解质量管理知识。（二）岗位责任
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。 2、努力学习检验业务知识，遵守职业道德规范，工作认真负责、细致、及时、准确、公正。3、严格执行图纸、工艺和相关标准、规范等；及时正确检验、鉴别、标识、隔离和签字；无漏检、错检和拖延；认真填写记录，字迹清晰、填写内容正确、完整，发现问题及时报告。
4、发现不合格品，有权要求返工、停止加工或停止流转，并及时填写相关记录和反馈质量信息。 5、爱护和保管好对所使用的计量检具和仪器仪表，使其满足检验、试验要求。
6、做好所分管的检验工作，监督操作者做好自检和首件交检；加强中间巡检，做好完工检。
劳资员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有3年以上人事劳资管理的工作经验；
2、了解劳动法、劳动工资和劳动法等相关政策法律法规；具有为员工服务的意识和工作责任心； 3、了解质量管理的基本知识；具有一定的语言文字能力和沟通能力。（二）岗位职责
1、贯彻落实国家《劳动合同法》及相关法律法规。 2、；负责员工的招聘、解聘考核和办理相关手续； 3、负责员工考勤、员工上岗考核、员工工资结算； 4、负责为员工缴存劳动保险、住房公积金； 5、负责员工劳动合同管理及劳动纠纷处理
会计岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历和3年以上从事财务管理的工作经验； 2、了解本公司生产、经营和财务管理；
3、了解成本核算的相关制度及有关财务的法律法规，了解质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、严格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件； 2、负责产品成本、质量成本信息的收集、核算、分析、处理和保存，将产品成本、质量成本的问题及时反馈至经营部、质管部，以采取纠正预防措施； 3、负责公司经营财务核算，依法上报财务报表； 4、负责公司资金出纳管理； 5、负责公司员工工资发放。
计算机及网络管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有本科以上学历，3年以上从事计算机编程或计算机网络管理的工作经验； 2、了解本公司生产经营的全过程管理；
3、了解国家计算机网络管理的法律法规和企业资源、质量管理知识。（二）岗位职责
1、格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件； 2、负责公司计算机设备的维护和公司局域网络管理； 3、负责公司应用软件的使用、培训、管理； 4、负责公司内一般管理软件的开发，数据库管理。
计量员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历和3年以上计量管理的工作经验，并取得大连市技术监督局颁发的《计量检定合格证》；
2、熟悉《中华人民共和国计量法》等有关法规和规定；熟悉船检流程和质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、负责计量器具的管理；严格执行国家计量法和技术法规；正确使用和维护计量基准标准仪器； 2、按照检定规程检定计量器具；做好修理、测试工作，深入班组处理生产中测量技术问题； 3、填写计量器具检定、修理记录，建立技术档案；
4、负责船检报检工作；负责船检证和厂内合格证的管理和发放。
工时定额员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上工时定额核算工作经验；
2、能看懂加工图纸、工艺，了解产品的生产流程和各工种的实际情况； 3、具有实事求是、无私公正的良好品德和沟通能力。（二）岗位职责
1、负责工时定额的制定和考核；
2、在工艺要求内，采用最佳的设备或操作方法，以降低工时成本。
工段长、班长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上从事本工种的工作经验及3年以上本行业的工作实践； 2、掌握本班组设备管理、设备操作和安全生产的基本知识；
3、熟悉本公司产品和零件在本工种的加工工艺，能看懂图纸和有关工艺守则、标准、规范等； 4、是本工段、班组的技术能手，掌握生产管理、质量管理知识。（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。 2、按生产计划和《加工路线单》组织领料和生产。严格按图纸和工艺加工，监督做好首件交检和自检。3、严格执行工艺纪律，按照工艺规程，对影响工序质量的要素（人、机、料、法、环）实施控制，应特别做好关键过程和特殊过程的控制。严格执行设备管理规定，做好设备保养和维护。4、负责工段、班内产品和工件的标识、搬运、防护和清洁及工件、工具的合理摆放。保持良好的工作环境。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、负责制订本工段或班组的质量目标，生产作业计划，并组织落实，对所生产的产品质量负责。
机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,具有2年以上机械加工实践经验；
2、会操作本岗位有关的设备，会使用相关工具、夹具、量具，会进行夹具、模具的安装调试； 3、能看懂图纸、工艺和技术文件，掌握本工种的加工技术； 4、懂得质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、按生产计划、《定额》、《加工路线单》领料，按图纸、工艺和检验规范要求加工，发现问题或不清楚时要立即提出；做好首件自检和交检；及时反映生产中的不合格现象和实际生产中的问题。
2、按规定摆放待检品、合格品、不合格待处理品，保证加工过程中产品完好，标识清楚； 3、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”，保证机床的完好和操作环境的整洁； 4、钻研加工技术，积极提出改进的意见和建议，多快好省完成任务。
电器、电源装配（电）工岗位职责（电工为关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，3年以上船用电器产品装配的工作实践；懂得质量管理基本知识； 2、能看懂电气线路图、装配图和产品图纸； 3、了解本公司船电产品的加工、装配工艺；
4、会使用有关电工仪表、电器设备和工具，掌握电气操作安全知识。（二）岗位职责
1、按图纸和产品加工工艺、装配工艺进行产品加工和组装、调试，并做好自检和首件交检； 2、按规定摆放加工产品、工具和测量仪表，保证工作环境整洁，注意安全操作。
模具钳工岗位职责
（—）任职条件
1、具有高中以上学或5年以上从事模具，夹具制作的工作经验；懂得质量管理的基本知识； 2、能看懂模具、夹具图纸，并能画零件草图； 3、懂得冷冲模，拉伸模和各种夹具的结构类型和工厂各种金切设备工作原理；
4、职责掌握夹具调整与检测的基本知识，会用卡尺，内外径千分尺，分度头，量块等计量器具。（二）岗位职责
1、按工装设计任务书的要求和工装设计图纸的要求备料和安排制造流程，有问题及时提出，2、经工装设计员处理后方可继续进行；应按工装设计任务书的要求自行设计工装，并经审核后方可投产；
3、制造过程中要做好自检和机加工的检验，合格后方可进行下一道工序； 4、配合工装设计员和班长做好模（夹）具试验和验收。
电工岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得劳动部门颁发的电工证，并具有3年以上电工实践；
2、懂得本公司变、配电系统设备及附属设备的构造，性能及维修方法；能看懂系统图、电路图； 3、掌握安全操作的基本知识；懂得质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、维护全厂电气系统，保证设备正常、安全运行； 2、提出公司供电、配电系统的问题和改进建议。
电焊工岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,取得劳动部门颁发的操作证，并具有3年以上的工作经验；
2、懂得电焊机、点焊机的结构和工作原理，掌握电焊条的选择和电焊机电流的匹配；能看懂图纸和有关焊接符号和技术要求；
3、掌握电焊安全操作的基本常识；懂得质量管理的基本知识。（二）岗位职责
1、严格按图纸和工艺规程要求操作，确定各类工艺参数，并做好记录；如果发现图纸不明确或有疑问时要立即提出，经过主管设计员处理后方可继续加工；
2、对加工的产品要做到首件交检，并做好自检，自检合格后，要摆放整齐，然后交检； 3、按规定摆放待检品、不合格待处理品、合格品，保证加工过程中工件不磕碰划伤并标识清楚； 4、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”保证设备的完好和操作环境的整洁。
辅助工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，2年以上工作经验。 2、身体健康，掌握所任职岗位基本技能。（二）岗位职责
1、熟悉岗位工作内容，了解公司安全管理制度； 2、对所承担工作的质量负责； 3、遵守公司相关管理制度。
四、内部沟通接口和方式
（一）销售系统
1、销售部负责本公司与顾客之间的信息的传递和沟通；负责产品要求评审和售后服务。
2、本公司所有与顾客有关的生产和服务指令或与经营成本有关生产和服务的指令均由销售部以《销售计划》《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求的》、《服务通知单》形式下达。
3、质量信息或部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。（二）技术系统
1、研究所是技术信息的发布、传递和归口管理部门。将产品要求评审的输出做为设计输入和方案评审的依据之一，通过设计控制过程转变为设计输出（产品标准、图样、文件、规范等）。
2、研究所下达的文件有：设计开发计划书、设计任务书、质量计划、全部的设计输出文件、《设计更改通知单》、《技术通知单》等。（三）生产系统
1、生产系统由采购部、生产部和计划部组成，生产系统接收来自销售部的《销售计划》、《追加生产任务通知单》和来自研究所的设计开发计划书、设计任务书、质量计划和全部设计输出文件（包括工艺室的工艺、工装文件）将其转化为生产计划、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》、采购计划和外协计划，给予下达和实施。生产部是生产制造、生产设备设施及安全的工作的归口管理部门。
2、质量信息和部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。（四）人力资源和行政管理系统
综合管理部接收来自各部门的人员需求、解聘、培训需求、行政管理的信息，是本公司人员的选聘、教育、培训、技能考核、上岗、转岗和本公司行政管理的归口管理部门。（五）财务系统
财务部是本公司经济运营信息、财务信息、产品成本（包括质量成本）信息的接收、传递和分析处理和管理部门。是本公司财务、经济、经营核算的归口管理部门。（六）检验系统和质量信息反馈系统
1、质管部是本公司产品检验和计量器具配备的归口管理部门，依据《销售计划》、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》和设计输出文件（图纸、产品标准、检验规范、检验大纲等）进行进货检验、过程检验，最终（出厂）检验和办理船检，也负责新产品设计开发过程中的检验试验或其他临时检验，出具检验报告。
2、质管部是本公司质量信息反馈的归口管理部门，各部门应及时向质管部提供各类质量信息（包括质量事故、故障、不合格品、顾客反馈的意见、质量管理体系的问题等），质管部及时处理质量信息，采取纠正预防措施，及时通报和发布质量信息。（七）内部沟通的方式
1、总经理工作会议，布置公司经营工作。
2、领导班子会议，审议公司重大决策、规章制度，审议公司年度综合计划、承包方案。
3、通过质量管理体系内审，对体系文件、各类质量计划、设计输出文件、过程管理、记录表单等以书面形式或采用《质量简报》、各种会议、布告栏等方式来进行沟通。
4、公司每周召开安全生产调度会，协调安全生产中的问题，纠正产品质量问题。
第6篇：管理部门职责及关键岗位职责
部门职责、员工工作岗位职责
编制：王世民 审核：王一文 曹善坤 批准：陶尊伍
2008年2月
日
大连市船用电器有限公司
目录
一、公司组织机构图 ------1页
二、部门职责
1、销售部职责
------5页
2、生产部职责
------5页
3、财务部职责
------6页
4、采购部职责
------6页
5、工艺技术室职责
------6页
6、质管部职责
------7页
7、综合管理部职责
------7页
8、计划部职责
------8页
9、设计室职责
------8页
三、员工工作岗位职责
1、总经理岗位职责
------8页
2、管理者代表岗位职责
------9页
3、总工程师岗位职责
------10页
4、销售副总经理岗位职责 ------10页
5、生产副总经理岗位职责 ------11页
6、生产部长岗位职责
------11页
7、质管部长岗位职责
------12页
8、采购部长岗位职责
------12页
9、财务部长岗位职责
------13页
10、销售部长岗位职责
------13页
11、计划部长岗位职责
------14页
12、综合管理部长岗位职责------15页
13、产品设计室主任岗位职责----15页
14、工艺技术室主任岗位职责----16页
15、部门经理岗位职责
------16页
16、车队长岗位职责
------17页
17、销售部长助理岗位职责------17页
18、销售员岗位职责
------17页
19、销售内勤室主任岗位职责----18页 20、销售内勤员岗位职责
------18页
21、设计员岗位职责
------19页
22、工艺员岗位职责
------19页
23、工装设计员岗位职责
------19页
24、统计员岗位职责
------20页
25、资料档案、标准化管理员岗位职责--------------------------20页
26、生产调度员岗位职责
------21页
27、设备（安全）员岗位职责----21页
28、机动车驾驶员岗位职责------21页
29、外协员岗位职责
------22页 30、采购计划员岗位职责
------22页
31、采购员岗位职责
------23页
32、仓库保管员岗位职责
------23页
33、质量管理员岗位职责
------23页
34、发货员岗位职责
------24页
35、检验员岗位职责
------24页
36、劳资员岗位职责
-----24页
37、会计岗位职责
-----25页
38、计算机及网络管理员岗位职责 -----------------------------25页
39、计量员岗位职责
-----26页 40、工时定额员岗位职责
-----26页
41、工段长、班组长岗位职责 ---26页
42、机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责-------------------27页
43、电器、电源装配工岗位职责--27页
44、模具钳工岗位职责
-----28页
45、电工岗位职责
----28页
46、电焊工岗位职责
----28页
47、辅助工岗位职责
----29页
四、内部沟通接口和方式
1、销售系统
------29页
2、技术系统
------29页
3、生产系统
------29页
4、人力资源和行政管理系统------30页
5、财务系统
------30页
6、检验系统和质量信息反馈系统-30页
7、内部沟通方式
----30页
二、部门职责
销售部职责
1.市场（产品）调研，市场（产品）分析，市场策划（营销组合策略）； 2.年度（季度）销售计划的拟定、修订及实施； 3.销售政策的拟制、报批及实施； 4.客户开发及管理；
5.对销售人员进行业务培训，对销售人员的业绩进行考核； 6.产品销售价格的拟制；
7.市场信息收集和分析；产品广告策划和发布； 8.负责公司产品库存管理和发货管理； 9.提出年度新产品开发、定型产品改进建议书； 10.销售业务统计、报表及费用核算； 11.产品质量信息反馈和售后服务信息反馈； 12.组织参加外部产品展览会； 13.组织销售合同评审； 14.公司网站管理。
生产部职责
1.根据公司生产计划、追加生产任务，制定本部门生产作业计划，并组织实施； 2.作业计划发生变更，应及时调度和调整，使按期交货率达到规定要求。3.对本部门员工实施绩效考核，调动员工的积极性，不断提高生产效率。4.严格按标准和公司质量方针目标、质量指标，生产合格的产品；
5.贯彻国家有关安全生产和消防工作的法律法规，承担公司的设备管理，能源管理、消防管理、安全生产管理，并达到管理制度要求；
6.根据公司经营策略及质量管理体系文件要求，确定合格外协供方，并进行管理 7.负责与外协单位的谈判（包括价格、质量、付款方式、运输、交货日期、税票等）； 8.负责外协合同签订、合同履行、合同管理工作； 9.负责公司机加工件的生产、外协及对外承揽加工业务。
财务部职责
1.负责公司财务管理，按规定上报财务报表、财务分析报告； 2.对公司承包经营部门进行承包核算；
3.根据公司资金的运作情况，定期进行资金平衡，确保公司资金和经营正常运行； 4.负责公司融资、投资运作及重要资产购置、出让等工作； 5.严格执行各项财务制度和财经纪律，按规定处理税务、工商事务； 6.贯彻落实公司财务制度。
7.公司各类资产管理和产品成本核算；
8.各种单据审核及财务处理，各项费用支付的审核及财务处理。
采购部职责
1．根据公司生产计划，制定采购计划并实施；遵守公司物资采购管理规定； 2．随时采集各地区物资价格、运费价格等数据，建立公司所需的物资价格数据库； 3．对所采购物资的周期及采购质量负全责； 4．按规定要求管理本部门的仓库物资；
5．根据公司质量体系文件规定确定合格供应商，并进行管理。
6．负责与供应商谈判和审查及签署采购合同（明确采购价格，采购质量、付款方式、运输方式、交货方式、交货期限、税票等），合同的签署要符合相关法律法规要求。
工艺技术室职责
1.根据国家标准、行业标准、公司质量管理文件和标准编制工艺文件，负责工装设计，及生产现场的工艺指导；
2.参与新产品开发及定型产品改进工作；
3.做好工艺文件管理，对工艺文件的更改要做好记录和反馈工作； 4.检查生产现场工艺纪律和提出奖罚意见； 5.负责生产部对外承揽加工产品的各项技术工作；
6、负责箱体、柜体产品的开发，技术服务；
7、灯具产品目标成本确定（调整）和分解。
质管部职责
1.贯彻国家有关质量的法律法规；
2.制定公司质量方针、目标，并组织落实； 3.组织质量体系文件的修订和质量体系内审； 4.对公司质量管理工作进行计划、检查、考核；
5.原材料、外协件的入厂检验，重要过程检验、出厂检验，经营部外购产品的委托检验，新产品研发过程中的委托试验；
6.对检验、试验要有原始记录，发现问题及时分析、反馈，开展以预防为主工作； 7.参与质量异常评审，并进行跟踪；
8.负责公司计量管理工作和产品售后服务费用控制。 9.申办产品船检证，防爆产品换证工作； 10.负责国家质量监管部门质量抽查的跟踪工作； 11.负责公司的质量数据统计、分析和质量档案的管理。
综合管理部职责
1.编制、修订公司各项管理制度，推进公司制度化管理进程；
2.协助总经理搞好各部门的综合协调，对承包部门（人）实施绩效考核；
3.负责公司文件的起草、打印、报批、下发和文书资料管理；审核对外开据的证明、介绍信及加盖公章；
4.承担公司内部宣传报导工作，推动企业文化建设；开展6S活动；
5、员工的招聘、离职管理；员工上岗、转岗考核；
6、员工培训计划的制定和组织实施；
7、员工薪资管理；
8、员工合理化建议受理；
9、办公用品的采购、分配；办公、生产通讯管理；
10、员工食堂管理，员工宿舍管理，厂区绿化管理；
11、承担公司内的安全保卫工作；
12、公司保密管理工作。
计划部职责
1、负责编制公司年度综合计划，监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理。
产品设计室职责
1、负责公司新产品开发计划和定型产品改造计划的编制和组织实施；
2、负责组织所开发的产品定型和产品定型后技术文件、技术资料、图纸的归档工作；
3、负责公司产品目标成本的报价和产品装配生产的目标成本控制；
4、负责公司产品装配工作和产品生产时的技术指导；
5、负责产品生产关键过程的确认；
6、对产品设计质量、装配质量负责。
三、员工工作岗位职责
总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 10年以上企业经营、企业管理经验；
2、掌握企业经营管理知识；
3、掌握企业质量管理知识。
（二）岗位职责
1、主持公司全面工作。组织制定公司中长期规划和年度综合计划，审批公司各项管理制度。负责公司融资工作，保证经营目标的实现。
2、组织审定公司的销售计划、产品价格、利润指标；
3、组织制定公司财务预算及利润分配方案；
4、审批新产品开发项目；
5、以法人代表身份代表公司签署有关合作协议、合同、合约和处理有关事宜；
6、决定组织机构和人事编制，决定副总经理、总工程师及各职能部门干部的任免、报酬及奖惩；
7、对成绩显著的员工给予奖励、调资和升职，对违纪员工进行处罚和辞退；
8、根据生产和经营的需要有权聘请专、兼职法律顾问、经营管理人员、技术顾问，并决定其报酬；
9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款的使用和贷款担保的可行性报告；
10、组织制定财务管理制度，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良、训练有素的优秀团队。
12、负责质量管理体系的策划。批准发布质量手册。组织制定和落实质量方针和质量目标。
13、主持管理评审，实施质量奖惩，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并持续改进。 确保质量管理部门独立行使职权。对公司的产品质量和质量管理负责。
管理者代表岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大学本科以上学历，具有全面的质量管理水平和质量决策能力；
2、具有5年以上企业管理工作经验；
3、掌握企业生产经营的基本知识；
4、熟悉和掌握ISO9001和GJB9001A标准。
（二）岗位职责
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保公司内提高满足顾客要求的意识。
2、组织制定相关部门的质量职责，建立一个有效的沟通机制。
3、组织内审和管理评审，向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
4、确保与质量有关的信息得到收集、分析和处理，持续改进质量管理体系和产品的符合性。
5、负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。
6、负责组织不合格品的审理、纠正预防措施和持续改进工作。
7、组织和领导产品检验、质量审核、质量信息和内部沟通工作。
8、批准质量计划，并对实施情况组织监督检查。
总工程师岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上技术管理的经验；
2、具有新产品开发策划能力，具备组织设计研发、设计管理能力；
3、掌握经营管理、技术管理和质量管理知识；
4、熟悉本公司产品生产工艺，产品技术标准和相关法律法规。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，在总经理领导下负责公司产品开发和研究所的管理工作；
2、对所分管部门进行规范化管理，监督分管部门对员工的绩效考核；
3、协调分管部门与公司其它部门的工作联系，工作协调、沟通；
4、对分管部门出现的问题要及时向总经理汇报，并提出建设性意见；
5、组织拟制公司年度新产品开发和定型产品改进计划方案，及特殊产品或项目的质量计划；
6、组织实施公司年度新产品开发和定型产品改进计划及产品定型。
7、组织编制开发性新产品的任务计划书和标准化管理；
8、负责对分管设计室开发性新产品的一级设计图纸、文件审批；
9、代表总经理对外进行技术交流、技术谈判和签署技术合作协议；
10、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、技术标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
11、处理和解决重大技术质量问题，对分管工作范围的重大质量事故负领导责任。
销售副总经理岗位职责（关键岗位）
(二）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上销售管理的工作经验；
2、具有开拓市场，扩大销售的工作能力和掌握市场信息，分析市场趋势的营销管理水平；
3、熟悉合同法规的基本知识和国家有关军品政策、标准及保密法规，维护公司的利益；
4、掌握质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、向总经理负责，做好总经理的参谋，协助总经理完成公司下达的各项任务；协助总经理建立、建全公司统
一、高效的组织机构体系；
2、贯彻和落实国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
3、抓好分管的各项销售业务工作；对主管工作范围的重大质量事故负领导责任；
4、组织制订分管业务的年度工作计划，呈报总经理审批；
5、协调所分管业务与其它部门的工作联系；
6、负责军品市场信息的提供和分析，协助总经理做好军品销售决策；
7、负责军品合同的评审、交付和售后服务等与顾客有关过程的控制与管理；
8、负责组织对军品顾客满意度的测量，了解军品顾客的需求和期望，实现顾客满意。
生产副总经理岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有10年以上从事生产管理的经验；
2、具有计划管理、生产管理的才能和推进、协调生产计划落实的能力；
3、掌握生产管理和质量管理的基本知识。(二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、主管机加工生产业务及生产作业环境管理，确保生产设施的适用和生产作业现场环境良好；
3、分管公司综合计划管理，综合统计管理；分管生产物资采购、储存管理；分管箱体产品设计及工艺管理工作；
4、负责公司安全生产、消防安全、环保安全的日常管理工作；
5、负责采购合同、外协合同的审核及监督合同的落实；
6、负责公司生产设备、设施及能源管理；
7、对主（分）管工作范围的产品质量和重大质量事故负领导责任。
生产部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产管理经验及5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司产品的生产工艺流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、对生产活动全过程实施控制，确保产品质量和交货期；
3、对批次管理、产品标识和可追溯性进行监督检查；
4、负责本部门设备和工装的维护和管理，确保生产设施安全和工作场所清洁；
5、做好生产过程信息收集、分析和传递；不断采取改进措施提高生产质量；
6、制订本部门质量目标，做好本部门质量管理及相关业务的培训；
7、对本部门员工实施绩效考核。
质管部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有本行业5年以上质量管理的工作经验；
2、具有产品质量检验的实践经验，熟悉本公司产品、产品标准、工艺及检验规范；
3、掌握ISO900
1、GJB9001A标准的要求。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律、法规、标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、负责公司的质量管理体系及文件、质量信息、质量检验的归口管理；
3、负责组织公司管理评审和内部审核工作；
4、负责质量体系文件、质量管理知识、质量法规及质量意识的教育和培训；
5、负责不合格品审理，质量分析，质量改进和纠正预防措施的管理，监督实施与跟踪验证；
6、负责产品全过程的质量检验、质量记录管理和质量数据分析、反馈；
7、负责配合研究所新产品的验证工作；
8、负责测量装置、长度器具的计量检定、管理工作；
9、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
采购部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上本行业物资采购、物资管理的工作经验；
2、熟知国家《合同法》，掌握库房管理的基本知识；了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻落实国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件；
2、严格执行采购品进厂检验、代用、出入库等有关规定，执行采购计划和采购文件要求，做好外购物资的管理；
3、组织对供方的选择和定期评价，建立合格供方名录。及时传递相关技术质量信息和与供方的交
12 流与沟通，积极采取纠正预防措施提高供货质量；
4、负责采购信息的收集，及时向设计、质管、生产传递物资采购和新材料新器件的应用信息。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、制订本部门的质量目标，做好本部门的质量管理及相关业务培训。
财务部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事财务管理的工作经验；
2、熟知本公司经营、成本和资本运行状况，掌握国家财务、税收的相关政策； 熟知国家相关法律法规，了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，落实公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、负责编制公司年度财务预算，负责公司财务管理工作和公司融资工作。
3、负责组织质量成本的核算工作，组织进行对质量成本信息的收集、分析、处理、反馈和保存。
4、负责承包部门的经营核算及资金平衡。
5、负责公司固定资产管理。
6、负责组织公司产品的成本核算。
7、负责对本部门员工实施绩效考核。
8、制订本部门质量目标，并组织实施。组织本部门相关业务的培训，不断提高财务人员专业知识。
销售部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上营销管理的工作经验；具有市场策划、营销组合能力，与客户沟通能力；具有组织能力、协调能力；
2、熟知国家《合同法》，掌握营销管理的知识；知悉本公司产品特性；了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责市场调研和市场策划、市场开发，组织对市场信息的收集和分析，反馈市场信息和产品开发的建议；
3、组织制定公司年度销售计划，审批月销售计划；
4、负责顾客明示要求的识别和确定，组织销售合同评审，负责销售合同的审核或签订及客户对产品要求的变更，负责组织投标书的制作及审核；
5、负责与顾客的沟通，收集顾客反馈信息，及时反馈和处理顾客对产品质量的意见，妥善处理顾客投诉，做好顾客满意度的调查； 负责组织跟踪新产品的使用情况，提交顾客的《设计确认报告》；
6、负责制订本部门质量目标，做好本部门员工的销售业务、质量管理知识培训；对本部门员工实施绩效考核；
7、负责组织顾客档管理案，负责产品销售定价，大宗业务接洽和销售部日常工作管理；
8、负责监督对顾客明示要求的识别和确定，组织产品要求评审，负责销售合同的审核或签署，负责产品重大变更要求的审核及投标标书的审核；
9、负责检查成品库的管理工作和监督销售产品的交付；负责组织顾客财产的识别、验收、入库、建帐、保管工作；
10、负责组织顾客满意度的调查及反馈，产品售后服务信息反馈；
11、负责组织本公司网站的建设，组织制定和审核广告策划、产品宣传（样本制作）方案，并组织落实。
计划部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上生产计划管理经验；
2、具有组织综合计划编制、组织实施和协调能力；
3、熟悉本公司的产品、设备和生产工艺流程，了解本公司计划、生产、技术、设备、人力资源、质量体系等基础管理工作内容。
（二）岗位职责
1、负责编制公司年度综合计划。监督检查、协调、考核各部门对综合计划的执行和落实情况；
2、编制公司生产计划。监督检查、协调、调整、考核各部门对生产计划的执行落实情况；
3、组织召开“安全生产调度会”，下发会议纪要，督办各部门执行“会议纪要”的要求；
4、负责公司综合统计管理工作；
5、负责公司计算机及网络信息管理；
6、负责对本部门员工实施绩效考核。
综合管理部长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历，5年以上从事企业管理、人力资源管理工作经验；
2、了解公司的经营管理，掌握全公司的人员状况；
3、熟知《劳动合同法》、劳动保险等相关政策和法律法规，了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责组织各岗位人员的选聘、培训、考核和人力资源储备工作；负责组织编制各岗位工作职责；
3、负责培训计划的制定及组织实施，组织对培训效果进行评估。监督检查员工培训、考核档案的建立情况；
4、组织策划公司绩效管理模式，定期对员工进行业绩评估和绩效考核；
5、负责公司办公设施（除生产设备、设施外）和房屋建筑的管理，确保设施适用和办公环境良好；
6、负责公司保密管理工作；
7、负责公司行政工作的归口管理，完善企业各项管理制度，推行企业制度化管理进程；
8、制订本部门的质量目标，并组织实施。做好本部门质量管理及相关业务的培训；
9、负责推动企业文化建设和开展6S活动。
产品设计室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上产品设计经验；
2、熟悉本公司产品发展动态，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业设计管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件，公司各项管理制度。
2、组织编制年度新产品开发和定型产品改造计划，并组织落实。
3、负责产品设计文件、图纸的审批。
4、负责组织产品装配生产和人员管理。
5、负责审核部门承包核算报表。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、可维修性、综合保障等技术进行产品设计。
7、负责派遣维修人员参与售后维修服务工作。
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
工艺技术室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有从事本行业5年以上工艺技术管理经验；
2、熟悉本公司产品及生产工艺流程，掌握本专业的技术，具有的组织、沟通和协调能力；
3、掌握企业工艺管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针、质量目标和质量体系文件。
2、组织编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件。
3、组织工艺评审，负责工艺性审查和工艺可行性分析。
4、组织编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认。
5、负责工艺装备的设计和技术管理，负责工艺改进项目的提出、策划和实施。
6、运用标准化、优化设计、价值工程和可靠性、维修性、综合保障等技术进行工艺设计。
7、负责公司箱体产品设计、工艺管理；
8、负责对本部门员工实施绩效考核。
9、制订本室质量目标，做好本部门专业技术、质量管理培训。
部门经理岗位职责
1、具有高中以上学历,有5年以上部门经营、生产管理经验，或5年以上本行业的工作经验；
2、具有组织生产和协调生产的能力；
3、熟悉本公司的生产流程和设备情况，了解公司质量管理体系。
（一）任职条件
（二）岗位职责
1.负责本部门经营管理，向总经理反馈行业发展和市场信息；
2.了解公司经营工作，本部门出现问题向总经理及时汇报，并提出建设性意见； 3.负责分管部门的安全生产和质量、技术工作； 4.对分管部门员工实施绩效考核；
16 5.组织制订分管部门的年度工作计划；
6.负责本部门与其它部门的工作联系，完成公司交给的各项任务。
车队长岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历，2年以上车辆管理工作经验；
2、知悉国家交通车辆的法律法规，掌握车辆管理知识。
（二）岗位职责
1、负责公司车辆运输管理，组织、监督车辆按规定进行保养、维护；
2、负责对驾驶员进行安全驾驶培训工作；
3、负责对本部门员工实施绩效考核；
4、负责车辆能耗控制，确保车辆处于良好状态，增加车辆利用率；
5、对乘班车员工的人身安全和车辆安全负责。
销售部长助理岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历, 2年以上本行销售管理工作经验；
2、熟悉本公司销售情况，掌握销售管理和质量管理基本知识；
3、具有较强的组织能力、协调和沟通能力。
（二）岗位职责
1、协助销售部长组织和管理销售部的业务工作；
2、按销售部长授权进行市场顾客管理，参与招投标工作；
3、负责产品的发货管理。
4、参与编制年、季度、月销售计划。与各部门进行业务联系和工作协调。
销售员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或5年以上本行业销售工作经验；掌握销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司产品及销售价格，能解答顾客提出的有关产品的问题，并帮助选型；
3、具有较强的语言表达能力和社交能力。
（二）岗位职责
1、不断开发新顾客，巩固老顾客，运用大客户管理方法重点进行管理。
2、积极完成年度销售指标，及时收回销售货款；
3、学习和掌握产品有关知识，收集、分析顾客需求及资信方面的信息；
4、了解顾客的需求和期望，对顾客提出的产品要求进行评审、确认；
5、做好售后服务信息反馈，进行顾客满意程度的调查，收集、反馈顾客产品使用信息。
销售内勤室主任岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或2年以上本行业销售内勤工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，了解公司销售情况，掌握销售部应收货款状况。
（二）岗位职责
1、负责销售部内勤室日常管理工作；
2、负责组织编制年、季度、月销售计划；
3、参与组织销售合同评审。
4、参与组织本部门员工业务培训和绩效考核。
销售内勤员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或2年以上本行业工作经验；懂得销售管理和质量管理基本知识；
2、熟悉本公司常规产品及价格情况，能解答顾客提出的常规产品的问题，并推荐选型。
（二）岗位职责
1、做好顾客订货意向和售后服务信息的记录、反馈，参与销售合同产品评审；
2、负责顾客的信件、传真、订单、邮件、样本等文件和信息的接受、记录、反馈和保存；
3、负责销售统计报表；负责产品出库发运的管理。
设计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业产品设计经验；
2、熟悉本公司产品，了解产品设计标准，掌握技术专业和质量管理知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、认真了解和理解顾客要求和产品质量策划的要求，“精心设计、精心评审、精心跟踪、持续改进”；
3、运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障、价值工程、标准化等技术进行产品的设计和开发；
4、按设计和开发控制的要求，做好设计策划、评审、输出、验证、确认和更改的相关工作；
5、严格执行技术状态管理规定，做好文件管理，做到文件系统、完整、正确、统一和归档及时；
6、做好技术咨询和售前售后技术服务；做好故障报告与分析及质量信息反馈；
7、负责主管产品不合格品的评审和处置；配合质量检验工作，及时分析、处理有关的质量问题；
8、积极按计划进行新产品开发和定型产品改造，不断完善产品设计。
工艺（数控设备编程）员岗位职责（编程属特殊岗位）
（一）任职条件
1、具有相关专业中专以上学历或中级以上技术职称，具有2年以上本行业工艺工作经验；
2、熟悉本公司产品、设备，了解工艺流程；掌握工艺管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件；
2、负责编制工艺规程、工艺流程、工艺过程卡、作业指导书、组装工艺、调试要求等工艺文件；
3、参与新产品的设计评审、工艺方案设计和产品研制；负责工艺性审查和工艺可行性分析；
4、负责编制关键过程、特殊过程的工艺文件，参与对特殊过程的确认；
5、负责工装夹具合理配备和改进，积极推行新工艺、新技术和新的工艺装备，做好技术改造工作；
6、了解和处理生产过程中的技术问题，确保图纸和工艺清晰、正确、统一。
工装设计员岗位职责
（一）任职条件
1、具有相关专业大专以上学历或中级以上技术职称,具有2年以上本行业工装设计的工作经验；
2、掌握工装设计和质量管理知识。
（二）岗位职责
1、按照零件图纸、加工工艺过程卡、工装设计任务书等相关资料设计工装；
2、保证设计的工装结构简单、实用、操作安全可靠。
3、负责工装使用时的工艺指导；
4、对工装的设计质量负责。
统计员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、有大专以上学历，3年以统计工作经验；
2、熟悉国家统计法律法规，掌握统计专业知识，了解公司经营情况。
（二）岗位职责
1、负责公司综合统计管理工作；
2、负责公司统计知识、统计管理培训；
3、负责公司统计数据的收集、分析、汇总、上报、存档。
资料档案、标准化管理员岗位职责（关键岗位）
(一)任职条件
1、具有高中以上学历及3年以上资料、档案、标准化管理工作经验；
2、熟悉国家标准化管理的法律法规和档案管理的法律法规；掌握资料档案、标准化管理和质量管理业务知识。
（二）岗位职责
1、负责全公司设计图纸、技术标准、文件、资料档案的管理；
2、负责按《设计更改通知单》更改存档的底图；
3、负责公司二级技术文件、图纸监督检查、考核工作；
4、负责公司标准化管理工作，编制新产品《标准化大纲》，负责定型（鉴定）产品的标准化审查。
5、负责产品图样和技术文件的标准化审查，对图样设计的标准化状态和绘图质量进行控制。
6、负责组织开展标准化管理知识培训，贯彻落实国家标准化法和档案法。
生产调度员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历,具有5年以上本行业生产计划和机械制造的实践经验；
2、熟悉本企业产品、设备、生产能力、材料和工艺；能识别图纸和工艺的要求
3、懂得生产技术和质量管理的基本知识。
（二）岗位责任
1、编制本部门月生产作业计划和外协计划，并组织、调度其计划的落实。
2、掌握半成品的库存数量，控制半成品的储备不超过预定的警戒线。
3、运用科学生产管理方法，及时了解生产作业和外协的进展情况，合理有序调度生产与外协进度，满足按期交货时间；
4、熟知生产流程和加工工艺，参与对本部门员工实施绩效考核工作。
5、负责与其他部门在生产工作上沟通与协调。
设备（安全）管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 5年以上设备管理工作经验；
2、掌握设备管理、设备维护和安全操作知识； 了解质量管理的基本知识；
（二）岗位职责
1、负责生产设备、设施、电力设施、工作环境安全的管理；确保设备、设施完好和是生产安全；
2、负责生产设备、设施的申请采购、安装使用、维护保养、指导安全操作和监督管理；
3、特殊工种的培训、考核；
4、负责公司能源管理，环保管理；
5、负责公司安全教育，安全检查、考核工作。
机动车驾驶员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得合法的驾驶证，3年以上驾龄；
2、掌握货物搬运、封装、防护、安全运输及交付的基本知识；
3、了解汽车维修保养的基本知识，能进行常见故障的小修和换件处理。
（二）岗位职责
1、按派车单出车，并按时完成任务；自觉遵守交通法规，安全行车。
2、协助装卸、提货和交货工作，保证货物包装完好，不碰撞，不破损和运输安全；
3、承担公司发通勤班按时接送员工上下班。
4、随时检查车况，按规定保养车辆，做好行车记录。
5、有责任节约燃油，降低能耗。
外协员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上外协工作经验，了解本公司外协件的主要技术要求。
2、掌握生产管理、外协管理和质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、负责选择供方，参与对供方的评价；
2、负责所分管的外协件的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防；
3、做好外协件入库工作和货款结算；
4、掌握外协图纸的更改情况，及时回收更改或作废的外协图纸。
5、对外协质量负责。
采购计划员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历或3年以上物资采购计划管理工作经验；
2、熟悉本公司采购物资的品种、规格、性能；熟练操作计算机物资管理软件；
3、掌握物资采购计划管理、质量管理的知识。
（二）岗位责任
1、负责编制采购计划，深入仓库了解物资供应情况，协助部长督促采购计划的执行；
2、负责控制库存物资在规定的警戒线以内。。
3、负责采购计划信息的收集、分析、反馈。
采购员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上本行业物资采购工作经验；
2、掌握物资采购和质量管理的基本知识;了解所采购物资的规格性能、用途和主要技术要求。
（二）岗位职责
1、按采购计划和有关采购物资的技术标准，进行比价采购；按规定办理代用手续；
2、负责选择供方，参与对供方的评价；
3、负责所分管采购物资的供方的档案管理；随时掌握供货的质量情况，督促供方纠正和预防；
4、负责外购物资入库工作，结算货款；
5、对物资采购质量负责。
仓库保管员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上物资保管工作经验；
2、熟悉本公司产品零部件及所需的物资；会记库存物资明细帐；
3、掌握仓库物资管理和质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、对采购物资进行报检和入库；核查和传递票据； 及时反映问题和提出建议；
2、记好库存物资明细帐，库内物资要分类建帐和存放，做到先进先出，帐物卡相符；
3、库内待处理的不合格品、待检品，要隔离存放，并给予标识；
4、对所保管的物资质量负责。
质量管理员岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历或5年以上本行业质量管理工作经验；
2、熟悉质量法、计量法；熟知本公司的质量管理体系；
3、掌握ISO900
1、GJB9001A标准要求，具有较好的语言和文字表达能力。
（二）岗位职责
1、收集各种质量信息，填写《纠正和预防措施通知单》《不合格品审理单》，并督促实施和验证；
2、负责质量信息统计、分析、反馈；负责本部门文件资料、质量记录的管理工作；
3、负责公司《质量简报》的编辑，发放；
发货员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上发货工作经验；
2、熟悉本公司产品，掌握交通运输路线和货运价格等相关货运知识；了解质量管理基本知识。
（二）岗位职责
1、负责特殊产品要求和备件的二次包装防护及发货运输管理和运价结算；
2、对发货产品的运输质量和按期到货负责。
检验员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3年以上产品质量检验工作经验；
2、能看懂图纸和各种技术文件，了解本公司生产流程和工艺文件；
3、掌握所分管的质量检验有关的技术标准和检验方法，会使用相关计量器具；了解质量管理知识。
（二）岗位责任
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规、产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。
2、努力学习检验业务知识，遵守职业道德规范，工作认真负责、细致、及时、准确、公正。
3、严格执行图纸、工艺和相关标准、规范等；及时正确检验、鉴别、标识、隔离和签字；无漏检、错检和拖延；认真填写记录，字迹清晰、填写内容正确、完整，发现问题及时报告。
4、发现不合格品，有权要求返工、停止加工或停止流转，并及时填写相关记录和反馈质量信息。
5、爱护和保管好对所使用的计量检具和仪器仪表，使其满足检验、试验要求。
6、做好所分管的检验工作，监督操作者做好自检和首件交检；加强中间巡检，做好完工检。
劳资员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有3年以上人事劳资管理的工作经验；
2、了解劳动法、劳动工资和劳动法等相关政策法律法规；具有为员工服务的意识和工作责任心；
3、了解质量管理的基本知识；具有一定的语言文字能力和沟通能力。
（二）岗位职责
1、贯彻落实国家《劳动合同法》及相关法律法规。
2、；负责员工的招聘、解聘考核和办理相关手续；
3、负责员工考勤、员工上岗考核、员工工资结算；
4、负责为员工缴存劳动保险、住房公积金；
5、负责员工劳动合同管理及劳动纠纷处理
会计岗位职责
（一）任职条件
1、具有大专以上学历和3年以上从事财务管理的工作经验；
2、了解本公司生产、经营和财务管理；
3、了解成本核算的相关制度及有关财务的法律法规，了解质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、严格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；
2、负责产品成本、质量成本信息的收集、核算、分析、处理和保存，将产品成本、质量成本的问题及时反馈至经营部、质管部，以采取纠正预防措施；
3、负责公司经营财务核算，依法上报财务报表；
4、负责公司资金出纳管理；
5、负责公司员工工资发放。
计算机及网络管理员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有本科以上学历，3年以上从事计算机编程或计算机网络管理的工作经验；
2、了解本公司生产经营的全过程管理；
3、了解国家计算机网络管理的法律法规和企业资源、质量管理知识。
（二）岗位职责
1、格执行国家和军队的有关法律、法规、标准，公司的质量方针、目标和质量管理体系文件；
2、负责公司计算机设备的维护和公司局域网络管理；
3、负责公司应用软件的使用、培训、管理；
4、负责公司内一般管理软件的开发，数据库管理。
计量员岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历和3年以上计量管理的工作经验，并取得大连市技术监督局颁发的《计量检定合格证》；
2、熟悉《中华人民共和国计量法》等有关法规和规定；熟悉船检流程和质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、负责计量器具的管理；严格执行国家计量法和技术法规；正确使用和维护计量基准标准仪器；
2、按照检定规程检定计量器具；做好修理、测试工作，深入班组处理生产中测量技术问题；
3、填写计量器具检定、修理记录，建立技术档案；
4、负责船检报检工作；负责船检证和厂内合格证的管理和发放。
工时定额员岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历, 3 年以上工时定额核算工作经验；
2、能看懂加工图纸、工艺，了解产品的生产流程和各工种的实际情况；
3、具有实事求是、无私公正的良好品德和沟通能力。
（二）岗位职责
1、负责工时定额的制定和考核；
2、在工艺要求内，采用最佳的设备或操作方法，以降低工时成本。
工段长、班长岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,具有5年以上从事本工种的工作经验及3年以上本行业的工作实践；
2、掌握本班组设备管理、设备操作和安全生产的基本知识；
3、熟悉本公司产品和零件在本工种的加工工艺，能看懂图纸和有关工艺守则、标准、规范等；
4、是本工段、班组的技术能手，掌握生产管理、质量管理知识。
（二）岗位职责
1、贯彻执行国家和军队的有关法律法规，产品标准及公司的质量方针目标和质量体系文件。
2、按生产计划和《加工路线单》组织领料和生产。严格按图纸和工艺加工，监督做好首件交检和自检。
3、严格执行工艺纪律，按照工艺规程，对影响工序质量的要素（人、机、料、法、环）实施控制，应特别做好关键过程和特殊过程的控制。严格执行设备管理规定，做好设备保养和维护。
4、负责工段、班内产品和工件的标识、搬运、防护和清洁及工件、工具的合理摆放。保持良好的工作环境。
5、负责对本部门员工实施绩效考核；
6、负责制订本工段或班组的质量目标，生产作业计划，并组织落实，对所生产的产品质量负责。
机械工、冲压工、钳工、装配工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,具有2年以上机械加工实践经验；
2、会操作本岗位有关的设备，会使用相关工具、夹具、量具，会进行夹具、模具的安装调试；
3、能看懂图纸、工艺和技术文件，掌握本工种的加工技术；
4、懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、按生产计划、《定额》、《加工路线单》领料，按图纸、工艺和检验规范要求加工，发现问题或不清楚时要立即提出；做好首件自检和交检；及时反映生产中的不合格现象和实际生产中的问题。
2、按规定摆放待检品、合格品、不合格待处理品，保证加工过程中产品完好，标识清楚；
3、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”，保证机床的完好和操作环境的整洁；
4、钻研加工技术，积极提出改进的意见和建议，多快好省完成任务。
电器、电源装配（电）工岗位职责（电工为关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，3年以上船用电器产品装配的工作实践；懂得质量管理基本知识；
2、能看懂电气线路图、装配图和产品图纸；
3、了解本公司船电产品的加工、装配工艺；
4、会使用有关电工仪表、电器设备和工具，掌握电气操作安全知识。
（二）岗位职责
1、按图纸和产品加工工艺、装配工艺进行产品加工和组装、调试，并做好自检和首件交检；
2、按规定摆放加工产品、工具和测量仪表，保证工作环境整洁，注意安全操作。
模具钳工岗位职责
（—）任职条件
1、具有高中以上学或5年以上从事模具，夹具制作的工作经验；懂得质量管理的基本知识；
2、能看懂模具、夹具图纸，并能画零件草图；
3、懂得冷冲模，拉伸模和各种夹具的结构类型和工厂各种金切设备工作原理；
4、职责掌握夹具调整与检测的基本知识，会用卡尺，内外径千分尺，分度头，量块等计量器具。
（二）岗位职责
1、按工装设计任务书的要求和工装设计图纸的要求备料和安排制造流程，有问题及时提出，2、经工装设计员处理后方可继续进行；应按工装设计任务书的要求自行设计工装，并经审核后方可投产；
3、制造过程中要做好自检和机加工的检验，合格后方可进行下一道工序；
4、配合工装设计员和班长做好模（夹）具试验和验收。
电工岗位职责
（一）任职条件
1、具有高中以上学历,取得劳动部门颁发的电工证，并具有3年以上电工实践；
2、懂得本公司变、配电系统设备及附属设备的构造，性能及维修方法；能看懂系统图、电路图；
3、掌握安全操作的基本知识；懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、维护全厂电气系统，保证设备正常、安全运行；
2、提出公司供电、配电系统的问题和改进建议。
电焊工岗位职责（关键岗位）
（一）任职条件
1、具有初中以上学历,取得劳动部门颁发的操作证，并具有3年以上的工作经验；
2、懂得电焊机、点焊机的结构和工作原理，掌握电焊条的选择和电焊机电流的匹配；能看懂图纸和有关焊接符号和技术要求；
3、掌握电焊安全操作的基本常识；懂得质量管理的基本知识。
（二）岗位职责
1、严格按图纸和工艺规程要求操作，确定各类工艺参数，并做好记录；如果发现图纸不明确或有疑问时要立即提出，经过主管设计员处理后方可继续加工；
2、对加工的产品要做到首件交检，并做好自检，自检合格后，要摆放整齐，然后交检；
3、按规定摆放待检品、不合格待处理品、合格品，保证加工过程中工件不磕碰划伤并标识清楚；
4、做好设备的维护保养和润滑，做到“三好、四会”保证设备的完好和操作环境的整洁。
辅助工岗位职责
（一）任职条件
1、具有初中以上学历，2年以上工作经验。
2、身体健康，掌握所任职岗位基本技能。
（二）岗位职责
1、熟悉岗位工作内容，了解公司安全管理制度；
2、对所承担工作的质量负责；
3、遵守公司相关管理制度。
四、内部沟通接口和方式
（一）销售系统
1、销售部负责本公司与顾客之间的信息的传递和沟通；负责产品要求评审和售后服务。
2、本公司所有与顾客有关的生产和服务指令或与经营成本有关生产和服务的指令均由销售部以《销售计划》《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求的》、《服务通知单》形式下达。
3、质量信息或部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。
（二）技术系统
1、研究所是技术信息的发布、传递和归口管理部门。将产品要求评审的输出做为设计输入和方案评审的依据之一，通过设计控制过程转变为设计输出（产品标准、图样、文件、规范等）。
2、研究所下达的文件有：设计开发计划书、设计任务书、质量计划、全部的设计输出文件、《设计更改通知单》、《技术通知单》等。
（三）生产系统
1、生产系统由采购部、生产部和计划部组成，生产系统接收来自销售部的《销售计划》、《追加生产任务通知单》和来自研究所的设计开发计划书、设计任务书、质量计划和全部设计输出文件（包括工艺室的工艺、工装文件）将其转化为生产计划、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》、29 采购计划和外协计划，给予下达和实施。生产部是生产制造、生产设备设施及安全的工作的归口管理部门。
2、质量信息和部门间其他信息的传递均可采用《质量信息反馈单》。
（四）人力资源和行政管理系统
综合管理部接收来自各部门的人员需求、解聘、培训需求、行政管理的信息，是本公司人员的选聘、教育、培训、技能考核、上岗、转岗和本公司行政管理的归口管理部门。
（五）财务系统
财务部是本公司经济运营信息、财务信息、产品成本（包括质量成本）信息的接收、传递和分析处理和管理部门。是本公司财务、经济、经营核算的归口管理部门。
（六）检验系统和质量信息反馈系统
1、质管部是本公司产品检验和计量器具配备的归口管理部门，依据《销售计划》、《追加生产任务通知单（明细表）》、《合同实施要求》和设计输出文件（图纸、产品标准、检验规范、检验大纲等）进行进货检验、过程检验，最终（出厂）检验和办理船检，也负责新产品设计开发过程中的检验试验或其他临时检验，出具检验报告。
2、质管部是本公司质量信息反馈的归口管理部门，各部门应及时向质管部提供各类质量信息（包括质量事故、故障、不合格品、顾客反馈的意见、质量管理体系的问题等），质管部及时处理质量信息，采取纠正预防措施，及时通报和发布质量信息。
（七）内部沟通的方式
1、总经理工作会议，布置公司经营工作。
2、领导班子会议，审议公司重大决策、规章制度，审议公司年度综合计划、承包方案。
3、通过质量管理体系内审，对体系文件、各类质量计划、设计输出文件、过程管理、记录表单等以书面形式或采用《质量简报》、各种会议、布告栏等方式来进行沟通。
4、公司每周召开安全生产调度会，协调安全生产中的问题，纠正产品质量问题。
5、部门建立周例会制度，部门负责人通过周例会，对员工进行绩效评估，传达公司工作要求。
第7篇：生产部关键岗位职责说明书
05001 职位代码 矿石破碎处理 岗位名称 生产部 所属部门 3 定岗人数 矿石处理组长 直接上级 等E 职能等级
等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道 班组长 晋升方向
工作概述
毫米）破碎粒度成小于200经过破碎机将大磷矿石（≤毫米矿粒。以满足下工序球25 磨机岗位的原料需要。
工作职责
熟悉本岗位操作规程及操作要点，对本工序发生的异常情况予以排除，对不能处理 1.的异常情况及时向班长汇报；及时准确与前后工序协调联系，完成产量任务。
制备好合格矿粒，作好巡查记录和设备运行记录。2.1#破碎机、1#正确开启 3.4#破碎机、2#皮带运输机、3#、2#皮带运输机、筛分机，皮带运输机。
负责控制本岗位的产量、质量，按时向化验室送检测样，确保本工序产品质量。4.按时巡查所辖区域内设备运行情况，对异常情况及时处理及反馈，并能积极参与安 5.检机修的辅助性工作。
6.负责维护所辖区域现场卫生状况良好、设备清洁。
完成工段，车间交代的其他临时性工作。7.工作时间
八小时倒班制。1.净劳动时间约四小时。2.任职资格、1 身体健康，无不良嗜好。
岁，高中及以上文化程度，一年以上相关工作经验。35～23、2 思维敏捷，善于总结，适应能力强。、3 工作环境和劳动保护
室内工作，温度、湿度适宜，照明条件良好。、1 现场会接触到轻微噪音，基本无粉尘。、2 站立作业，低劳动强度。、3 应佩戴的劳保用品包括工作服、布口罩、布手套。、4 关键考核指标
个人生产任务产量、质量完成度1.毫米矿粒25．破碎岗位工艺指标考核：破碎粒度成小于2
05002 生产部 所属部门 职位代码 球磨工 岗位名称 3 职能等级 定岗人数 组长 直接上级 等E 等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道 原料组长晋升方向
工作概述
毫米通过球磨机与钢球、条弹，磨成细矿浆，供混合岗位做磷矿料20将矿石粒度小于
浆使用。
工作职责
自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。1.交接班了解球磨机运行电流、磷矿浆细度及水份。2.对磷矿浆搅拌槽液位检查，设备运行情况检查，和卫生情况交接及原始操作记录 3.本交接。
4.。准备好合格磷矿料浆，随时向磷矿浆高位槽提供料浆（用卧式矿浆泵抽取）
工作进程中随时观察和检查设备运行情况，阀们异常情况，并调节控制好球磨机 5.进矿和进水正常有序操作。
认真，及时，有效的作好相关工作事项的操作记录。6.按工艺要求完成规定产量、质量任务量。7.下班时作好下班卫生，任务量和反应进程，记录交接工作。8.9.在安检和设备检修时能积极参与辅助性工作。
完成工段，车间交代的其他临时性工作。10.工作时间
八小时倒班制。
任职资格
岁，初高中以上文化程度，35～20一般要求：性别不限，身体健康，无不良嗜好，．1 一年以上相关工作经验优先。
技能要求：接受过相应的化学课程教育和培训，懂得基本化学常识和反应原理及相 ．2 关操作，属于简单技能要求。
工作环境和劳动保护
室内操作，环境较好 ．1 现场会接触到较少粉尘和噪音 ．2 3 站立巡走作业，低劳动强度。．
应佩戴的劳保用品包括工作服、布口罩、布手套。．4 工作服为,月/双手套2个口罩、2劳保用品发放： ．5 年一次。1 关键考核指标
个人生产任务量完成度 1.2.工艺指标考核：磷矿全磷、水份、矿浆的细度。
生产部 磷矿粉 050004 岗位名称 所属部门 职位代码 制浆工 2 直接上级 等E 职能等级 定岗人数 组长
等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道 班、组长 晋升方向
工作概述
调节水量矿浆槽，启动搅拌，并加入磷矿粉，待搅拌到一定时间用天平测定料浆比重，待达到生成工艺指标要求的磷矿浆，用磷矿浆泵抽至磷矿浆高位槽供混化岗位原料使
用。
工作职责
．1 自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。
严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。．2 严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。．3 人工向放料处加入磷矿粉，用水稀释，经搅拌机搅拌均匀后用泵泵去矿浆高位槽。．4 测定分为加料满槽后和打到混化岗位前对搅拌到一定时间的磷矿浆进行比重测定，．5 两次测量，保证达到工艺要求指标。
认真，及时，有效的做好操作记录。．6 按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。．7 10.负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。
完成工段，车间交代的其他临时性工作。11.工作时间
八小时倒班制
任职资格
40—23一般要求：男性，身体健康，无不良嗜好，．1 之间，初中以上文化程度。
技能要求：重体力劳动为主，简单技能操作。．2 工作环境和劳动保护 室内操作，环境一般 ．1 现场会接触到大量白色或黑色粉尘和轻微噪音。．2 应穿着工作服，佩戴纱布，手套，防尘口罩。．3 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.工艺指标考核：矿密度、水份、矿浆的细度。2.050004 岗位名称 生产部 所属部门 职位代码 混化工 3 直接上级 定岗人数 组长 等E 职能等级
等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道 班、组长 晋升方向
工作概述
搅拌，调节矿酸比，磷矿浆高位槽下面有一个孔板流量计4#、3#、2#、1#启动混合器
用来调节矿浆加入量的大小，并用加入硫酸（硫酸有流量计显示），待搅拌反应到一定，取样分析鲜肥的游离酸、测试混合器内反应料浆的温度。在化成屋分钟）1-2时间（固化后、联系铲车工打开化成屋，铲出鲜肥到熟化仓库堆放，同时取样分析鲜肥质量。
工作职责
自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。、1 严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。、2 3 严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。、、人工向放酸、放矿浆进入混合反应器内，调节好矿酸比，经搅拌机搅拌均匀后流入4 化成屋内进一步反应固化。
分钟）的料浆进行取样测定游离磷酸，保证达到工艺要求1-2对搅拌到一定时间（、5 指标。
随时保持上下工序岗位的联系及料浆及鲜肥取样工作。、6 认真，及时，有效的做好操作记录。、7 按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。、8、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。9、完成工段，车间交代的其他临时性工作。10
工作时间
八小时倒班制
任职资格
之间，初中以上文化程度。40—23一般要求女性，身体健康，无不良嗜好，、1 技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。、2 工作环境和劳动保护
室内操作，环境一般、1 现场会接触到大量灰白色或黑色矿浆、浓硫酸及轻微噪音。、2 应穿着工作服，佩戴纱布，防酸手套，防尘口罩。、3 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.2.工艺指标考核：矿酸比、鲜肥游离酸，混合器反应温度。
050005 岗位名称 生产部 所属部门 职位代码 尾气工 3 直接上级 定岗人数 组长 等E 职能等级 等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道 班、组长 晋升方向
工作概述
2氟硅酸循环泵打循环；3#、2#、1#、启动尾气抽风机、1、调节好一级、二级、三级循
将一级氟硅酸水用泵抽去各级液位相互互串工作、环槽的液位及各级控制婆美比重计；、与上工序混化岗位、磨机岗位保持联系，做好系统开停车工3磨磷矿浆或制磷矿浆。、对所管辖设备作好巡检加油，同时做好分析取样工作。4作。
工作职责
自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。、1 2 严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。、、严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。3 随时调节好各级尾气循环的婆美比重，保证达到工艺要求指标。、3、随时保持上下工序岗位的联系及循环液的取样工作。5 认真，及时，有效的做好操作记录。、6、按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。7、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。8、完成工段，车间交代的其他临时性工作。9
工作时间
八小时倒班制
任职资格
1 之间，初中以上文化程度。40—23一般要求女性，身体健康，无不良嗜好，、技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。、2 工作环境和劳动保护
室内外操作，环境一般、1 现场会接触到大量白色的氟硅酸水、及轻微噪音。、2 应穿着工作服，佩戴纱布，防酸手套，防尘口罩。、3 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.工艺指标考核：氟硅酸水的比重、氟气排空浓度。氟的总吸收率。2.050006 生产部 所属部门 职位代码 熟化工 岗位名称 3 等E 职能等级 定岗人数 组长 直接上级
等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道 班、组长 晋升方向
工作概述
1、将混化岗位生产的新鲜过磷酸钙铲到指定位置，按规定堆放。
。不断提高产品次翻堆和倒堆）2次翻堆、1、按工艺要求鲜肥定时转堆、翻堆（包括2 质量、按要求将过磷酸钙铲入成品贮斗以便包装。3、按要求将过磷酸钙铲入造粒贮斗以便成球造粒。4 工作职责
1 并按时参加班前例会。工段纪律和安全环保规定，车间、自觉遵守相关的厂纪，、严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。、2 严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。、3、4 制度办事。“三抓三翻” 严格按照鲜肥翻堆
随时保持上下工序岗位的联系及普肥取样工作。、5 认真，及时，有效的做好操作记录。、6、按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。7 8、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。、完成工段，车间交代的其他临时性工作。9
工作时间
小时倒班制6-8 任职资格
—23一般要求男性，身体健康，无不良嗜好，、1 之间，初中以上文化程度。40、技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。2 工作环境和劳动保护、室内操作，环境一般1 现场会接触到大量灰白色或黑色普通过磷钙粉料及轻微噪音。、2 应穿着工作服，佩戴纱布，帆布手套，防尘口罩。、3 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.小时。48米；转堆时间2.5-3工艺指标考核：鲜肥堆高2.050007 岗位名称 生产部 所属部门 职位代码 造粒成球工 3 直接上级职能等级 定岗人数 组长 等E 等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道 班、组长 晋升方向
工作概述
皮2#、1#、启动2、根据普钙和生产要求指挥铲车将粉状普通过磷酸钙铲入造料料斗后；1、根据工艺要求将粉状普钙造成需要的粒度，以便进入烘干系统干燥。3带、成球圆盘。
工作职责
车间、自觉遵守相关的厂纪，、1 并按时参加班前例会。工段纪律和安全环保规定，严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。、2 严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。、3 皮带2#、粉状普钙进入成球圆盘内，调节好喷水量，经圆盘旋转成球后均匀流入4 运输机，再进入圆筒干燥机内完成干燥烘干任务。
成球量及大小合格率控制调节，保证达到工艺要求、对粉料普钙加入量，喷水量、5 指标。、随时保持上下工序岗位的联系及造粒成球磷肥取样工作。6、7 认真，及时，有效的做好操作记录。
按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。、8、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。9、完成工段，车间交代的其他临时性工作。10 八小时倒班制工作时间：
任职资格
之间，初中以上文化程度。40—23、一般要求男性或女性，身体健康，无不良嗜好，1、技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。2 工作环境和劳动保护
室内操作，环境一般、1 现场会接触到大量黑色普钙粉尘料及轻微噪音。、2 应穿着工作服，佩戴纱布，帆布手套，防尘口罩。、3 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.鲜钙半成品：
8%以上；游离酸11.2%有效磷工艺指标考核：2.以上75%；转化率10%－
% 1 8 ≤ 物料进口水分90 %;b大于 2 mm ≤ 物料进口粒度a 出口物料粒径c % 3 10 ± 出口物料水分4.75 mm;d －2 80 % ≥ ㎜）~4.752造粒出口合格率（100 %e;f ≥ 造粒出口成球率e;个9.8N/ ≥粒状普钙抗压强度h 80 %;≥ ㎜）~4.752造粒出口合格率（g
050008 岗位名称 职位代码 司炉工 生产部 所属部门 3 直接上级 组长 等E 职能等级 定岗人数
薪金标准 外招、内调 侯选渠道 等E 班、组长 晋升方向
工作概述
700、启动鼓抽风机补充氧气、以利煤碳燃烧发热，确保手烧炉炉膛及出口温度达到1 、调节好加煤量与抽风量。2℃；50±、与上工序成球造粒岗位、圆筒烘干机岗位保持3 4800、将所需发热量到达5、对所管辖设备作好巡检；4联系，做好系统开停车工作。的有烟煤碳转运到岗位上，同时将所出炉渣用手推车拉到渣场堆置。/KG千卡
工作职责
自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。、1、严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。2、严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。3 随时调节好加媒量与系统抽风量控制，监控好炉温，保证达到工艺要求指标。、4、随时保持上下工序岗位的联系及做好煤、渣的取样工作。5 认真，及时，有效的做好操作记录。、7、按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。7、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。8、完成工段，车间交代的其他临时性工作。9
工作时间
八小时倒班制
任职资格、1 之间，初中以上文化程度。40—23一般要求男性，身体健康，无不良嗜好，、技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。2 工作环境和劳动保护、室内外操作，环境一般1 现场会接触到大量黑色煤、渣尘、及轻微噪音。、2 应穿着工作服，佩戴纱布，帆布手套，防尘口罩。、3 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.工艺指标考核：2.℃50±700炉膛及炉子出口气体温度控制在050009 烘干工 岗位名称 生产部 所属部门 职位代码 3 直接上级 等E 职能等级 定岗人数 组长
薪金标准 外招、内调 侯选渠道 班、组长 等E 晋升方向
工作概述
皮运机冷却后进入3#经皮运输机进入圆筒干燥机进行烘处理，2#将造粒后普钙通过、1 圆筒筛分机筛分，合格产品进行计量包装。不合格头子进行破碎返回系统再次处理。、与上工序成球造粒岗位、筛分包装岗位、烘干布袋尘器、尾气抽风机保持联系，做2、对所管辖设备作好巡检加油工作；3好系统开停车工作。、同时做好分析取样工作。4 工作职责
自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。、1 严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。、2、严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。3、随时保持上下工序岗位的联系及粒状成品的取样工作。4、认真，及时，有效的做好操作记录。5 6、按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。7、完成工段，车间交代的其他临时性工作。8 工作时间
八小时倒班制
任职资格
之间，初中以上文化程度。40—23一般要求男性，身体健康，无不良嗜好，1 技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。2 工作环境和劳动保护
室内外操作，环境一般、1、现场会接触到大量黑色普钙粉尘料及轻微噪音。2 应穿着工作服，佩戴纱布，帆布手套，防尘口罩。、3 关键考核指标：
个人生产任务量完成度。1.工艺指标考核：2.)%;Ⅱ)%;12.0(Ⅰ14.0(≥/%）的质量分数P2O5有效五氧化二磷（a 5.5 ≤ /% 计）质量分数P2O5游离酸（以b% % 10.0 ≤ /% 产品水份质量分数c d 80 % ≥ /%）5.60mm～3.35或4.75mm～1.00成品粒度（个9.8N/ ≥粒状普钙抗压强度e。
050010 岗位名称 生产部 所属部门 职位代码 筛分包装工 3 直接上级 等E 职能等级 定岗人数 组长
外招、内调 侯选渠道 班、组长 等E 薪金标准 晋升方向
工作概述。、熟化过磷酸钙经破碎、包装称重、缝包后成过磷酸钙成品1
工作职责
自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。、1 严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。、2、严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。3、3 随时保持上下工序岗位的联系及成品取样工作。、认真，及时，有效的做好操作记录。5、按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。、6、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。、7、完成工段，车间交代的其他临时性工作。8
工作时间
八小时倒班制
任职资格
之间，初中以上文化程度。40—23一般要求男性，身体健康，无不良嗜好，、1 2、技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。
工作环境和劳动保护、室内外操作，环境一般1 现场会接触到大量灰色的粉状普钙、及轻微噪音。、2 应穿着工作服，佩戴纱布，帆布手套，防尘口罩。、3 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.。等50kg+1kg,25kg+0.5kg工艺指标考核：2.050011 生产部 所属部门 职位代码 收放酸工 岗位名称 2 等E 职能等级 定岗人数 组长 直接上级
等E 薪金标准 外招、内调 侯选渠道班、组长 晋升方向
工作概述
。、外购硫酸收酸计量统计工作1、普钙车间混化岗位用酸计量统计工作2、外购硫酸来酸槽车酸罐内取样工作。3 确保放酸阀门关储酸酸槽底部放酸双阀的完好无损，确保外购硫酸不溢满大酸储槽，、4 死不漏酸。
工作职责
自觉遵守相关的厂纪，车间、工段纪律和安全环保规定，并按时参加班前例会。、4 严格执行交接班制度，坚持“六交。四不接，三注意”原则。、5、严格执行岗位巡回检查，保证生产的安全、稳定、可靠。3 6 随时保持上下工序岗位的联系及来酸取样工作。、、认真，及时，有效的做好操作记录。5、按要求对所在辖区的设备和所属区域的卫生进行清理，保持其清洁。、6、负责对本设备的保养，并在安检和机修时主动参与辅助性工作。、7、完成车间交代的其他临时性工作。8
工作时间
小时倒班制12 任职资格
之间，初中以上文化程度。40—23一般要求男性，身体健康，无不良嗜好，、4、技能要求：体力劳动为主，简单技能操作。2 工作环境和劳动保护、室内外操作，环境一般1 现场会接触到浓硫酸、及轻微噪音。、5 应穿着工作服，佩戴防酸手套、耐酸围腰。、6 关键考核指标
个人生产任务量完成度1.工艺指标考核：来酸、用酸统计计量工作、确保外购硫酸不溢满大酸储槽。2.
第8篇：质量安全关键岗位工作职责
质量安全关键管理岗位工作职责
第一节 项目质检员
（1）认真按照国家和上级有关的质量检验标准和规定，在质检负责人的领导和质量主管部门的业务指导下，负责各分部分项工程的质量检查、验收和评定工作，并严格把关；
（2）根据施工组织设计编制项目质量及试验检测工作计划，对工程各工序施工经常及时地进行全面的巡回检查，加强督促和监督，并做好记录；
（3）对各工地建筑材料、半成品构件的进场，按照检验频率和质量标准及时进行检查，如不符合规范要求，坚决不准使用；
（4）在质量检查及验收工作中，凡发现不符合施工要求，影响工程质量或违反操作规程的项目，必须当场提出书面整改意见或者责令返工；对于不服从质量管理的行为，应及时向质检负责人汇报。
（5）参与工程技术交底、图纸会审，配合项目经理部对各分项工程的技术交底，参与一般工程质量事故的处理，做好质量总结评比工作；
（6）负责整理、收集工程质量资料，完善资料签证手续，及时转交给资料员；（7）加强与监理单位旁站人员的业务联系，及时完善验收资料。（8）遵守公司的各项规章制度，坚守岗位，认真负责，不玩忽职守。第二节 项目质检负责人
（1）在项目经理的领导下，接受公司质量主管部门的指导和管理，严把工程质量关，严格执行验收规范和标准，按企业内控考核要求监督施工质量，对管辖范围的检查工作负全面责任。
（2）严把材料检验、工序交接、隐蔽工程验收关，审查操作者的资格和技术熟练情况，审查检验工程评定及有关施工记录，不得出现漏检漏评项目或不负责任的行为。
（3）督促班组做好日常自检、互检、交接检，主持上下工序交接检验和项目部日常抽检，对项目所有分项工程及时进行全数检验。
（4）对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况，应坚持原则，立即提出或制止，可责令返工或报请项目经理予以停工，对于拒不服从质量管理的行为，应及时向公司质量主管部门汇报。
（5）负责区域内质量动态分析和质量问题调查分析，参与一般质量事故的调查工作。（6）认真学习，熟悉施工图纸，参与图纸会审，做好分项、分部（子分部）工程质量验收、评定工作，做好有关工程质量记录。
（7）及时向项目经理汇报施工质量情况，当好项目经理质量管理参谋。
（8）负责与甲方、监理单位质量管理人员的业务联系，衔接好检验工作，服务于工程施工。
（9）参与对分承包方的监督、考核。
（10）对项目物资、施工过程的检验和试验工作实施监督，对标识、标识状态进行监督管理。
（11）参与成品和半成品防护控制，参与对项目的纠正和预防措施的控制。（12）参与项目工程QC活动和创优活动，努力学习新技术、新工艺、新方法，熟悉国家现行验收规范、标准，提高自身业务水平。
第三节 项目试验员
（1）做好试验检测的原始记录资料。并建立起相关的试验台账，包括其检测的项目、检测的部位、检测的结果、检测人、试验日期等。
（2）配备该项目所需要的试验仪器，掌握试验检测检测仪器设备的使用性能，建立试验仪器的等记台账。
（3）做好试验技术资料文件的管理和保密。
（4）制定试验室的内部管理制度。搞好试验仪器设备的摆放、清洁卫生和试验室的安全状况。
（5）应熟练掌握试验检测专业知识、了解所用仪器设备的结构原理、性能，并能够正确使用和维护。
（6）每项工程开工前要熟练掌握工程项目的质量标准和有关技术指标。需要委托试验的要做好送样工作，并做好委托试验台账。
（7）做好工地常规性试验检测，检测不合格的不得进行下一道工序施工，并及时向质检人员、施工管理人员反馈信息。
（8）做好产品合格证的收集工作，需要委托试验的材料必须与合格证的批次或编号相一致。
第四节 项目安全员
（1）认真执行公司各项安全生产规章制度，熟悉工程施工组织设计的安全技术要求，并监督进行实施。
（2）巡回工地检查，发现违章作业应立即阻止，情况严重的责令停工并进行处罚，并及时向项目经理和公司安全主管部门汇报。
（3）及时传达上级有关规定，对工地现场围挡、防护、临时用电、机械等安全及使用情况做到“三快”眼快、腿快、嘴快，做到预防为主。
（4）监督做好工地易燃、易爆物资仓库、作业场所的防火措施，及时整改不安全隐患。
（5）对于安全管理工作，坚持“四不放过”原则（原因、教育、隐患消除、责任追究）。
（6）参与新工人、特殊工种岗前安全教育和做好职工安全生产指导工作。（7）参与危险性较大的分部分项工程的安全专项方案制定和安全交底。（8）记好安全管理工作台帐。第五节 分公司试验室试验检测人员
（1）分公司试验检测人员除具备项目级试验检测人员的职责与要求外，还应具备以下要求。
（2）熟悉国家现行的检测标准和检测方法，掌握试验室的所有仪器设备的操作规程、原理和维护方法，了解被检产品的状况，持证上岗。
（3）负责检测环境条件的监控和维护，确保环境条件符合要求。
（4）正确使用仪器设备，搞好仪器设备的维护、保养、运行间检查。不使用未经检定、超期未检或检校不合格的计量器具进行检测。
（5）严格按照标准、规程、细则进行检测，按时、保质、保量完成检测任务。（6）按规定填写各类记录。记录内容应详实、准确、完整，字迹清晰，修改执行杠改规定。
（7）努力学习相关法律法规和专业知识，不断提高自身素质和业务水平，积极开拓新的检测项目。
