医院转诊岗位职责（共5篇）
第1篇：医院转诊部工作职责
客户转诊部工作职责
一、客服转诊部工作职责
1、负责本部转诊策划与实施工作，管理本部的日常事务事务性工作。
2、严格遵守客服部各项规章制度，并负责督促、检查本部业务员履行其岗位职责
3、负责撰写本部工作计划、总结和相关材料、起草本部季度营销计划及其他有关营销以及其它有关营销工作的材料
4、经常深人第一线了解本部业务员的服务动态和顾客的服务意见，有针对性地提出改进意见与建议l
5、做好本部客户管理与开发，医疗市场乒拓展等作
6、有计划地拜访客户、走访市场，根据目标市场确定本部工作思路
7、加强本部业务员的业务学习、对本部工作上的经验及时总结推广，提高本部业务员的业务技能和管理水平
8、熟悉医院各科室的功能和所开展的医疗技术项目：掌握常见病的基本常识
9、完成客服主任交办的其它营销工作
二、在院领导和客户主任的领导下做好转诊工作，并具体负责市场的拓展工作
1、业务人员与客户建立合作关系，告知医院转诊范围及相关政策
2、建立客户档案表，并初步对客户分类，以便制定回访计划，客户档案表交部长一份
3、及时解决客户在转诊过程当中的问题，了解同行竞争对手的情况，并迅速做出相关的调整计划
4、转诊后，业务人员根据客户业绩将客户分类。，制定不同的回访计划，努力提升客户价值
5、建立重点客户档案对不同的客户进行分层次管理形成一对一营销对其量身定做，合其所用，建立持久长远的双赢关系，利用多衙形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群
6、积极主动的参与各种学术活动，争取利益最大化
7、建立客户数据库
A、重点客户
B、普通客户
C、潜在客户
8、加强本部业务员的业务学习，对本部工作上的经验及时总结，提高业务技能和营销水平
9、熟悉医院各科室的功能和所开展的医疗技术项目:掌握常见的基本常识
三、转诊编制
（1）院对院（人民医院、妇幼保健医院等公立医院）
(2)门诊、卫生站、社区服务站（3）工厂医务室
第2篇：医院转诊介绍信及转诊规定
医院转诊介绍信范文及转诊规定
医院转诊介绍信【篇1】
_______________：
兹有我院__________________兹有_______________病人一名,初步诊断为___________________________,由于我诊所设备条件有限,特转向你院治疗,请给予接诊。
此致！
敬礼！
院（科）主管签字（盖章）：
20xx年xx月xx日
医院转诊介绍信【篇2】
xx省社会保险管理中心：
我单位参保人员（社会保障号），于xxxx年xx月xx日在院科诊治，因病情需要转往进一步诊治，请予以审核并办理有关手续为感。
注：此证明如无单位公函无效。
（参保单位签章）
xxxx年xx月xx日
xxxx年xx月xx日（定点医疗机构签章）
扩展阅读：医保病人转诊规定及流程
一、本院就诊患者转诊规定
经开区城乡居民医保患者、市职工医保肿瘤患者病情危重、复杂，在我院门诊或住院诊治后，因我院诊疗条件、医疗技术、设备限制不能予以治疗的可申请办理转诊。
1、住院患者：本科室转诊需管床医师报科主任同意后按住院患者转诊流程申请转诊；跨专科转诊需管床医师报科主任，同时请专科科主任会诊，注明转院原因并报医务部同意后方可按住院患者转诊流程申请转诊。住院患者转诊申请单由管床医师填写。
2、门诊患者：申请转诊需门诊接诊医师报专科科主任同意后按门诊患者转诊流程申请转诊。门诊患者转诊申请单由专科主任或其科室转诊负责人填写。
二、外院住院患者转诊规定
经开区城乡居民医保患者因病情急危重，本着就近抢救原则，先在外院住院的，可凭就诊医院急诊病历、“病危通知书”、身份证，三个工作日内来我院办理转诊手续，过期不予办理（“病危通知书”需盖有科室印章并附注科室电话号码）；外院住院无急诊病历者我院一律不予办理转诊手续。
经开区城乡居民医保外院门诊患者需转往上级医院我院一律不予办理转诊手续。
三、转诊流程：
1、门诊患者转诊流程：由接诊医师报告专科主任或其科室转诊负责医师→专科主任或其科室转诊负责医师通知医保办主任或医保办转诊负责人→患者或家属带身份证到医保办拿转诊审批单→专科主任或其科室转诊负责医师填写转诊审批单→科主任或科室转诊负责医师签字→医务部部长审核签字→分管院长和业务院长审核签字→医保办主任或转诊负责人审核签字盖章→医保窗口发放转诊介绍信。
2、住院患者转诊流程：由管床医师报告科主任或科室转诊负责医师→科主任或其科室转诊负责医师通知医保办主任或医保办转诊负责人→患者或家属带身份证到医保办拿转诊审批单→管床医师填写转诊审批单→科主任或科室转诊负责医师签字→医务部部长审核签字→分管院长和业务院长审核签字→医保办主任或转诊负责人审核签字盖章→医保窗口发放转诊介绍信。
3、外院住院患者转诊流程：经办人凭就诊医院急诊病历、“病危通知书”、患者身份证至医务部审核→医务部通知医保办主任或医保办转诊负责人→经办人带身份证到医保办拿转诊审批单→医务部长填写转诊审批单并签字→分管院长和业务院长审核签字→医保办主任或转诊负责人审核签字盖章→医保窗口发放转诊介绍信。
四、本通知从即日起开始施行，原转诊规定废止。
第3篇：医院转诊介绍信
介 绍 信
NO: ____________
_______________：
兹有我院__________________兹有_______________病人一名,初步诊断为___________________________,由于我诊所设备条件有限,特转向你院治疗,请给予接诊。此致！
敬礼！
院（科）主管签字（盖章）：
201 年月日
第4篇：医院转诊介绍信
介 绍 信
NO: ____________ _______________：
兹有我院__________________兹有_______________病人一名,初步诊断为___________________________,由于我诊所设备条件有限,特转向你院治疗,请给予接诊。
此致！敬礼！
院（科）主管签字（盖章）：
201 年 月 日
第5篇：医院转诊制度
医院转诊制度1、转诊分为三类：
⑴、向上级医院转诊：我院因为设备条件或技术条件的限制不能诊治的危重疑难病人向上级医院转诊。
⑵、向下级医院转诊：在我院经诊治后病情好转或诊断明确病情较轻，为节省费用或方便病人生活护理向下级医院转诊。
⑶、双向转诊：如结核病或其他特殊疾病的双向转诊，如转至CDC治疗。
2、转诊程序：
⑴、经治医师接诊病人后对病情作出初步判断，对诊断不清楚或因病情危重我院技术无法治疗的危重病人由经治医师开具病情证明，由所在科室主任签字后报业务副院长审批，加盖我院病情证明专用章到市医保办审批备案。
⑵、经在我院诊治后病情好转及诊断明确的病人，如病人提出需转至卫生院或社区卫生服务中心继续康复治疗的，由经治医师开具病情证明盖章后交予病人备用，无需经科主任和业务副院长审批。
⑶、结核病等特殊疾病按规定转诊至CDC，无需科主任和业务副院长审批。⑷、特殊情况下如遇外国人、台胞、住院双方因发生严重矛盾可能造成严重治安问题需分院而住的病人等情况下，由科主任及时上报业务副院长根据情况确定是否转诊。
3、业务副院长因事出差或休假时，由其他院领导代为审批；科主任因事出差或休假时，由科主任指定主任助理或高年资医师代签字。
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