物流项目销售岗位职责

第1篇：销售代表岗位职责(物流业)

第2篇：项目销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

一.销售经理的定义

销售经理是公司重要的职位之一，销售经理的角色应该定位为本公司领导的汇报者，公司策略的执行者，案场的管理者，销售团队的领导者以及置业顾问的业务辅导者。

二、项目经理身份定位

（一）项目合约责任人

1、项目创收任务（销售业绩、结算）

2、现场销售管理

3、销售反馈总结

4、参与配合策划

（二）服务质量代言人

1、保证客户服务质量稳定

2、销售目标的沟通与执行

3、处理客户问题、纠纷及投诉

（三）团队管理代言人

1、清晰沟通销售目标

2、参与、指导、跟踪销售过程

3、人员分工、流程把控

4、人员考评、晋升、降级及反馈

5、人员培养（指导培训），综合成长

6、传达宣讲公司政策及制度

三、销售经理三大纪律

1、廉洁原则

不得利用职务之便，谋取未经公司许可的任何个人收入

2、沟通原则

对重大失误，不能隐瞒不报

3、保密原则

不能泄露公司机密

四、销售经理工作职责

（一）项目前期工作内容

1、前期准备

（1）市场调研

（2）研究产品、挖掘卖点

（3）客户群描述定位

2、与策划沟通配合（1）阅读研究（物业发展建议等）

（2）配合参与策划工作（策略总纲、执行报告、价格报告、开盘方案）

（3）提出建议

（4）反馈客户情况

3、组建销售团队

（1）确定协调团队人员（人数及要求）

（2）人员分工

（3）人员培训

（4）人员考核上岗

（5）制定现场管理制度

（6）销售资料准备及文档建立（项目图纸、公司文件、员工管理、市场信息、销售文件）

4、组织销售执行

（1）制定销售百问、挖掘项目卖点

（2）制定销售计划目标

（3）销售话术及接待流程

（4）制定销售疑难问题解答

（5）组织培训和考核

（1）片区市调（包含市场、竞争分析）

（2）项目百问(工程物管规划合同)

（3）销售流程及统一话术

（4）销售技巧培训（包含客户分析）

5、前期储客盘客

（1）制定储客目标

（2）目标分解

（3）项目接待登记

（4）客户意向盘点

（5）诚意客户筛查

6、项目正式开盘

（1）配合策划拟定开盘总控及应急方案

（2）制定分解开盘目标

（3）人员组织、分工及培训考核

（4）文件准备、硬件准备

（5）房号管理、价格、促销手段

（6）走场及开盘前激励

（7）现场监控、处理客户紧急情况

（8）反馈开盘目标及对人员进行评价

（二）项目中、后期工作内容

1、团队建设及销售管理

（1）销售力提升

（2）项目团队激励与淘汰

（3）销售策略调整

（4）项目成本控制

（5）人员成长（考评、总结）

（6）项目结算

2、销售难点攻关

（1）收集客户意见、市场状况、自身产品特点

（2）总结项目存在问题，讨论解决办法

（3）执行并监控解决方案

3、项目总结沉淀

（1）销售经验分享、总结沉淀

（2）成交案例沉淀

（3）中期总结

4、协助交房

在人员、流程上给予支持，协助通知、服务细节、问题答疑等工作。

第3篇：项目销售经理岗位职责

项目销售经理岗位职责

1.负责客户关系的建立与维护。

2.负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。

3.处理产品售前和售中事宜，例如协调产品到货验收、办理回款，协调仓储转运和产品配送等。

4.协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。

5.完成公司安排的其他工作。

第4篇：项目销售经理岗位职责

第5篇：销售部项目经理岗位职责

销售部各岗位职责

一、销售部项目经理岗位职责

1)

2)3)

4)

5)6)7)8)9)

10)11)12）.配合销售部经理进行项目销售管理工作，自觉主动的领导项目组员工工作，负责项目组的人员安排、工作分配，监督和指导项目组员工的销售工作，以达到每月、每阶段的销售指标； 配合销售部、策划部完成本项目组大客户洽谈工作；

负责各项目组的每天来电、来访客户记录、工程及客户问题报策划部汇总，每周完成项目组员工思想动态的总结汇报； 定期组织项目组培训工作，协助销售部经理完成置业顾问上岗前的培训工作； 建议促销活动方式及内容，并在促销活动后对销售经理上报结果； 对销售部经理上报客户投诉，协助调查客户投诉； 合理有效的安排项目组人员的作息时间和值班时间；

调动所负责项目组员工的工作积极性，使他们工作精力充沛、团结协作； 保守公司有关项目信息、优惠幅度、服务条款、经营状况、涉及财务或商务等所有商务机密。

及时与工程技术部门沟通，就有关设计变更及在销售过程中注意事项按工程技术部门要求及时向销售部经理反映，待部门经理明确答复内容和意见后第一时间与相关项目人员答复；

协助销售部经理拟订人员编制方案。完成部门交付的其他工作。每周二上午书面提交上周工作总结；每月5日前书面提交上月工作总结。

第6篇：房地产项目销售经理岗位职责

房地产项目销售经理岗位职责房地产项目销售经理岗位职责篇1:房地产销售经理岗位职责 销售经理岗位职责

房地产项目销售经理岗位职责篇2:房地产公司销售部岗位职责 项目销售经理

直属上司:项目经理及营销部总监

职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则: 1)2)严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作;负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建

议，提高楼盘的销售业绩;3)完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销 售部对接人;4)定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最 新的房地产法

律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)5)6)7)8)9)完成每季度销售人员绩效评核;完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行;负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作;营造、控制日常销售现场的气氛;召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度;10)对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表;11)与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及 时获知最新的项目信息，起上传下达的作用;12)及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发 生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报;13)为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系;14)以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。

15)每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16)项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗 位职责。项目销售副经理 直属上司:项目销售经理

职责范围:协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工 作以及售后客户服务工作。主要工作细则: 1)严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作;2)3)协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作;督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记 表。

4)协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中 的复核工作，并按有关规定严格执行;5)6)7)协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作;协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相

关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达;8)9)做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范;销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责;10)项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责;11)项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。12)需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。项目销售主管

直属上司:项目经理及营销部总监

职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则: 1)严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作;2)负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩;3)完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人;4)定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)5)完成每季度销售人员绩效评核;6)完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行;7)负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作;8)营造、控制日常销售现场的气氛;9)召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度;10)11)对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表;与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用;12)及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报;13)14)为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系;以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。

15)每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16)17)项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。项目销售助理

直属上司:项目销售经理或项目销售主管

职责范围:协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工 作以及售后客户服务工作。主要工作细则: 1.同项目销售人员岗位职责;2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责;项目后勤

直属上司:项目销售经理

职责范围:协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以 及售后客户服务工作 主要工作细则: 1)严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工 作;2)3)申领文具、保管现场文具和控制文具的派发;对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准

确的销售信息;4)完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接 收，分类存档，做到长传下达;5)6)7)完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表;按照部门要求定期完成各类相关递交报表;完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并

整理好销控;8)9)负责监督销售现场电话备忘的跟进情况;每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。

10)协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相 关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达;11)协助销售经理及时处理销售现

场中出现的问题，如未能处理，及时向项目 销售经理反映。

12)每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务 部核对。

13)项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤 代为执行销售经理岗位职责。

14)可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。销售人员

直属上司:项目销售经理或项目销售主管

房地产项目销售经理岗位职责篇3:房地产销售经理的要求及岗位职责制度 销售经理素质要求及岗位职责 一、销售经理(一)工作标准

在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

? 自律面

总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感 的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为: 1、以身作则:只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。

? 管理面

总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与置业顾问保持一定的距离，又能成为置业顾问的朋友，谈心聊天。

1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案 场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清 洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

3、现场设施管理:在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。

4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母，对置业顾问的一言一行都有好的要求，进行督促，如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。

5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。

6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。

7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。

8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。

9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。 ? 业务面: 总评:管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。

1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜，而是你要让每个置业顾问珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问，并给他

们一种压力，及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。

3、销售控制:一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

4、制定销售计划、指标:项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈，解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高置业顾问的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。

7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。

8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评

判广告的好坏，并提出修正意见。

综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗,一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。

(二)工作职责

1、执行及遵守公司及案场的规章制度 2、负责案场考勤监督及起表率作用

3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报 4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执日表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程及操作 7、案场环境卫生的管理

8、按时完成每周的周计划、月计划

9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大定及未签客户情况分析 12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作 晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会 除业务周会以外的所有与业务有关的会议 14、负责售后服务工作，如:短信祝福、追踪等

15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)16、与各部门和案场置业顾问进行沟通，要多和置业顾问谈心，帮其确定目标 17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 18、安排置业顾问进行市调

19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决 21、确认各种房展会、展览会的位置 22、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的控制

24、负责提供给置业顾问最新的房产信息，并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解

25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调 26、负责与开发商之间的协调

第7篇：销售部项目经理岗位职责

销售部各岗位职责

一、销售部项目经理岗位职责

1)配合销售部经理进行项目销售管理工作，自觉主动的领导项目组员工工作，负责项目组的人员安排、工作分配，监督和指导项目组员工的销售工作，以达到每月、每阶段的销售指标； 2)3)配合销售部、策划部完成本项目组大客户洽谈工作；

负责各项目组的每天来电、来访客户记录、工程及客户问题报策划部汇总，每周完成项目组员工思想动态的总结汇报； 4)定期组织项目组培训工作，协助销售部经理完成置业顾问上岗前的培训工作； 5)6)7)8)9)建议促销活动方式及内容，并在促销活动后对销售经理上报结果； 对销售部经理上报客户投诉，协助调查客户投诉； 合理有效的安排项目组人员的作息时间和值班时间；

调动所负责项目组员工的工作积极性，使他们工作精力充沛、团结协作； 保守公司有关项目信息、优惠幅度、服务条款、经营状况、涉及财务或商务等所有商务机密。

10)及时与工程技术部门沟通，就有关设计变更及在销售过程中注意事项按工程技术部门要求及时向销售部经理反映，待部门经理明确答复内容和意见后第一时间与相关项目人员答复；

11)协助销售部经理拟订人员编制方案。完成部门交付的其他工作。12）每周二上午书面提交上周工作总结；每月5日前书面提交上月工作总结。

第8篇：物流岗位职责

1仓储管理部经理职业岗位标准

1.1仓储管理部经理职业岗位标准

1.1.1岗位描述

高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。

1.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。（2）职责二：部门的日常管理工作。（3）职责三：负责与其他部门交接工作。

1.1.3工作责任

（1）保证仓储货物的安全，仓库的有效利用。（2）对因仓储不善造成的损失责任。

1.2入库管理员职业岗位标准

1.2.1岗位描述

监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛，办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，做好组织、协调工作，提高其工作效率。

1.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：做好物资入库工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

1.2.3工作责任

（1）保证货资能够及时入库。（2）负责物资的验收。

（3）保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。

1.3仓库管理员职业岗位标准

1.3.1岗位描述

合理储备货物，确保货物的及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。

1.3.2岗位标准（主要职责、工作内容）

（1）职责一：负责物资的验收入库。（2）职责二：负责仓库物资的保管养护。（3）职责三：负责出库作业管理。

（4）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。

1.3.3工作责任

（1）对在库货物的损毁负责。（2）对在库货物账实不符负责。1.4出库管理员职业岗位标准

1.4.1岗位描述

完成出库作业，做好出库交接。

1.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：

①工作一：在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次等。

②工作二：严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。

③工作三：严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合时及时处理。④工作四：视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。

⑤工作五：货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。

⑥工作六：根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人，向上级主管提出建议。（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库作业制度，仓库管理办法。

1.4.3工作责任

（1）保证物资能够及时出库。（2）负责物资的验收。

（3）保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。1.5仓储信息员职业岗位标准

1.5.1岗位描述

有效维护仓储管理系统，并提供最新、最准确的信息给客户。

1.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：负责仓库的日常维护、盘点工作。

（2）职责二：负责库房账目的维护及信息系统的更新，各类日常报表及信息的传递。

1.5.3工作责任

对信息传递中的失误负责。

1.6理货员职业岗位标准

1.6.1岗位描述

完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。

1.6.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度。

1.6.3工作责任

承担货物方顺责任。1.7保管员职业岗位标准

1.7.1岗位描述

保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受到损害。

1.7.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：负责在库货物的养护工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

1.7.3工作责任

（1）对出入库过程中货物的损毁负责。（2）对在库货物的损坏负责。

1.8记账员 (单证员)职业岗位标准

1.8.1 岗位描述

在主管领导下，做好记账工作。

1.8.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：做好仓储管理部的记账工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓储作业制度，仓库管理办法，公司财务制度。

1.8.3工作责任

对账目不清负责，保证库存商品帐、卡、物相符，并及时发现问题。2货运部职业岗位标准

2.1货运部经理

2.1.1岗位描述

根据公司制定的货运部年度工作计划，完成货运部经营和工作目标。

2.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的管理和监控。（2）职责二：处理各种突发事件。（3）职责三：管理部门的日常工作。（4）工作依据：

公司工作计划、公路运输制度，ISO标准。

2.1.3工作责任

对未完成的运输目标负责。

2.2车辆调度员职业岗位标准

2.2.1岗位描述

按照操作部的计划，及时安排性能状况好的车辆。

2.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）责任一：调度管理工作（2）职责二：处理日常调度工作。（3）职责三：运输单据的传递及费用结算。

（4）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传递制度。

2.2.3工作责任

（1）对货物装载合理性负责。（2）对资源分配合理性负责。（3）对车辆运行情况负责。

2.3押运员（随车理货员）职业岗位标准

2.3.1岗位描述

确保运输途中货物的安全，保证公司货物安全送达。

2.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：做好随车押运前的准备工作。（2）职责二：依章行进，总结汇报。

（3）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，押运制度。

2.3.3工作责任

（1）对货物在途中的安全损益负责。（2）对车辆运行情况负责。3配送部职业岗位标准

3.1配送部经理职业岗位标准

3.1.1岗位描述

指导和管理区域内的配送项目实施状况。

3.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。（2）职责二：建设并管理配送团队。

（3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。

3.1.3工作责任

（1）对未完成所负责操作的项目指标负责。（2）对未按要求完成公司下达的管理要求负责。

3.2接单员职业岗位标准

3.2.1岗位描述

及时、准确、有效地接收、处理客户订单。

3.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）

①工作一：通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订单资料。②工作二：确认客户的信用和订单的其他内容，包括订货的种类、数量、配送时间、价格、包装等。

③工作三：将订单按照确认后的交易类型进行分类，以便区别处理。④工作四：设计订单档案资料内容，建立用户订单档案。⑤工作五：对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。⑥工作六：计算拣取的标准时间。

⑦工作七：根据订单安排出货时程和拣货顺序。⑧工作八：将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。

⑨工作九：根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态的信息情况，进行及时的反馈。

（2）工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度，公司配送管理制度。

3.2.3工作责任

对订单处理过程中出现的问题责任。3.2.4岗位要求

3.3盘点员职业岗位标准

3.3.1岗位描述

确定库存量，修正料账不符产生的误差；计算企业的损益并稽核货物管理的绩效，使出入库的管理方法和状态变得清晰。

3.3.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：对在库商品进行盘点作业。（2）工作依据：公司配送管理制度。

3.3.3工作责任

对盘点作业中的失误负责。

3.4拣（分拣）货员职业岗位标准

3.4.1岗位描述

正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。

3.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：做好拣货工作。（2）工作依据：公司配送管理制度。

3.4.3工作责任

对拣货作业中的失误负责。

3.5配货员职业岗位标准

3.5.1岗位描述

把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。

3.5.2岗位标准（主要职责、工作依据）（1）职责：熟悉货物品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。

3.5.3工作责任

对配货的准确性、及时性负责。

3.6补货员职业岗位标准

3.6.1岗位描述

根据经验和方法，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。

3.6.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责：做好补货作业。

（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。

3.6.3工作责任

对未能及时、准确完成补货作业负责。

4装卸搬运部职业岗位标准

4.1装卸搬运部经理职业岗位标准

4.1.1岗位描述 全面负责对装卸、搬运工的管理，及时完成公司下达的各项装卸搬运工作。

4.1.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬运作业。（2）职责二：管理本部门日常事务。（3）职责三：与上级协调，和其他部门合作。（4）工作依据：装卸、搬运工安全操作规程。

4.1.3工作责任

（1）对装卸工人的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（2）对本部门装卸设备的完好性负责。（3）对本部门发生的费用负责。（4）对本部门的一切法律行为负责。

（5）对物资供应不及时，影响公司计划任务的完成负责。（6）对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。

（7）对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、装卸事故负责。（8）对本岗位的方针、政策、制度、规范等的推广与实施负责。

4.1.4岗位要求

（1）业务知识：

①装卸、搬运机械的使用方法； ②装卸、搬运作业安全操作规程； ③码头、货舱安全管理制度； ④认识管理制度。（2）技能：

①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等； ②熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；

③熟练操作装卸、搬运机械，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。

4.2装卸员职业岗位标准

4.2.1岗位描述

及时完成公司下达的物资装卸任务。

4.2.2岗位标准（主要职责、工作依据）

①工作一：严格遵守各项安全操作规程，确保人身和货物的安全，杜绝野蛮作业。②工作二：协助驾驶员点清货物数量。

③工作三：合理码放装车货物，充分利用车辆装载容积。

④工作四：途中经常检查所装物资是否松动，卸车后将物件堆放整齐。

⑤工作五：服从分配、调动，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。⑥工作六：灵活处理工作中遇到的突发问题。⑦工作七：作业前、中、后要清扫，检视工作现场，清楚障碍，对散货、漏货要及时归堆、归库，保持作业现场干净。

⑧工作八：对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查，并确保装卸货物外包装完好、数量准确，如遇破损、短缺，及时向主管领导反映。（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作流程。

4.2.3工作任务

（1）对未完成的工作负责。

（2）对在装卸过程中损坏的物资负责。

4.2.4岗位要求

4.4叉车司机职业岗位标准

4.4.1岗位描述

协助仓库做好货品的搬运、装卸等工作。

4.4.2岗位标准（主要职责、工作依据）

（1）职责一：认真做好开车前检查。

（2）职责二：遵循安全驾驶规则，堆放、供应物资。（3）职责三做好叉车的保养和维护。

（4）工作依据：叉车安全作业细则，电瓶叉车打修竣工验收标准，运输部规章制度。

4.4.3工作责任 （1）对驾驶叉车时损坏的货物负责赔偿。（2）对叉车的驾驶不当造成的损失负责。

物流项目运营岗位职责

物流项目主管岗位职责

项目销售经理岗位职责

项目型销售岗位职责

销售项目主任岗位职责