服务区后勤经理岗位职责

第1篇：后勤经理岗位职责

后勤经理岗位职责

【篇1：后勤部经理岗位职责】

后勤部经理岗位职责

1、认真执行总经理的工作指令，全面负责酒店的工程部、库房、后厨、公卫、员工宿舍等后勤工作。

2、制定工程部的组织结构和管理运行模式，使其快捷合理，并能有效的保障酒店设备设施安全正常的运行。

3、总结和归纳运行维修实践，制定和审定设备设施及建筑预防性维修计划，更新改造计划并督促执行，保证酒店设施不断的完善，始终处于正常完好状态。

4、负责工程部的节支，控制所有水、电、煤、等的消耗并严格控制维修费用，保证最大限度的节能节支。 5、6、7、8、9、配合保安部搞好消防安全工作。 建设完整的设施设备技术档案和维修档案。按厨房的岗位职责考核厨师的工作。掌握当日菜单和工作情况，并将具体任务明确分配给岗位。开餐前检查、协调、指导各岗位的生产操作，以保证产品质量、工作标准、出餐时间等符合酒店规定。

10、保证一切食品安全贮藏，设备的安全使用，整齐清洁，能源安全关闭。

11、做好成本控制、能源节约。

12、调整菜单花色品种，为员工提供可口的饭菜。

13、定期盘点库房，对低于最低库有数量的物品及时提出申购。 14、做好库房的消防安全工作。15、全面负责酒店公共区域卫生。

16、制定本部门的培训计划、培训员工正确的使用化学洗涤和清洁设备。

17、加强清洁器械设备的保养和维修工作，确保公共区域的环境处于良好状态。

18、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害。

19、定期对员工宿舍进行检查，卫生、用电等安全事项。 20、严格认真执行宿舍的管理制度。21、完成上级交待的其它任务。

【篇2：后勤主管岗位职责】

后勤主管岗位职责

一，岗位关系

1.岗位名称：后勤主管 2.所属部门：行政部

3.直接上级：行政副总经理

4.下属：后勤职员（包括：厨房职员、保洁员、绿化员、宿舍管理员）

二，岗位技能要求

1.熟练掌握专业基础知识和专业技能，熟悉后勤管理工作的内容和程序；

2.良好的组织、协调、沟通及推动能力； 3.具有较强的工作责任心。

三，工作职责

1.在公司行政副总经理的领导下全面负责公司的后勤保障工作； 2.全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作；

3.负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督； 4.根据公司的绩效考核制度，考核下属的工作业绩；

5.全面负责员工食堂的管理，及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉，提高食堂

伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全；

6.全面负责员工宿舍的管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计

划的执行情况；

7.根据企业发展及员工建议，负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议；

8.负责对公司公共区域的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导，定期或不定

期对此进行检查，发现问题及时纠正；

9.负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内； 10.完成上级临时交办的其他工作。

【篇3：后勤部经理职责】

一、后勤部经理岗位职责

1、注重个人仪容仪表，认真执行上级领导的工作指令，全面负责会

所的工程部、保安部、保洁、公卫、司机、网管等后勤工作

2、指导并监督下属开展工作，不断提高业务技能，确保会所一切安

全稳定。

3、负责部署人员的业务培训，开展职业道德、外事纪律，使员工提

高工作水平和思想水平

4、做好突发事件的处理工作

5、必须有高度的责任心，较强的指挥能力和协调能力应变能力，了

解保安、工程维修部门情况，监督及管理好日常工作，按时参加公司例会。

6、不断的学习知识技能，让下属提高工作质量。

7、制定后勤部的组织结构和管理运行模式，使其快捷合理，并能有

效的保障会所设备设施安全正常的运行。

8、总结和归纳运行维修实践，制定和审定设备设施及建筑预防性维

修计划，更新改造计划并督促执行，保证会所设施不断的完善，始终处于正常完好状态。

9、负责工程部的节支，控制所有水、电、煤、等的消耗并严格控制

维修费用，保证最大限度的节能节支。10、组织保安部搞好消防安全工作。

11、建设完整的设施设备技术档案和维修档案。 1

12、做好成本控制、能源节约。 13、做好库房的消防安全工作。14、全面负责会所公共区域卫生。

15、制定本部门的培训计划、培训员工正确的使用化学洗涤和清洁 设备。

16、加强清洁器械设备的保养和维修工作，确保公共区域的环境处

于良好状态。

17、定期对员工宿舍进行检查，卫生、用电等安全事项。 18、严格认真执行宿舍的管理制度。19、完成上级交待的其它任务。

网管岗位职责

1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建设。 2、负责网络及数据安全策略的实施。

3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护。

4、负责公司业务系统、办公软件的维护及业务数据的管理。 5、服从上级的工作安排。2

第2篇：服务经理岗位职责

服务经理岗位职责

【篇1：岗位职责-服务经理和技术经理岗位职责】

拟 制：总经办审核： 签发：

文 件 编 号： 岗位职责2013【001】第 1 次修订 共 2 页抄送部门：公司各部门

服务经理、技术部长岗位职责

为了明确服务分工，加强服务部管理，促进服务水平提升，现就服务经理与技术部

长岗位职责规定如下：

技术部长职责：

1、负责编写服务部内部技术人员的培训教材，安排培训课时及组织安排年度技术人员培训；

2、负责对公司服务技术人员、技术力量的技术水平的提高，培训合格的技术人员，满足公司服务战略人员的需要；

3、负责对服务技术人员技能水平分等级（学徒、初级、中级、高级），并制订科学的考核标准；

4、负责公司首席技术答疑，解决客户来电咨询技术问题，合理安排符合技术水平的人员上门为客户解决问题；

5、负责带领或指导公司技术人员解决公司服务过程中的技术问题，及时排除客户的故障，提高故障解决能力；

6、接受服务经理的合理调配，上门解决特殊疑难技术故障及出险机器的抢救工作。

7、负责与厂家沟通落实好相关服务技术支持、技改的实施。

8、负责对配件采购渠道的把关，合理拟定配件的销售价格，上报公司审批执行。

9、负责拟定配件采购计划，合理控制配件库存，加快配件周转； 10、负责配件的销售，制订及落实公司制定的配件任务；

11、负责制订服务技术人员工资、工时和配件提成方案，报公司审批执行。

服务经理职责：

1、全面负责公司的服务工作；

2、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务保养工作；即负责组织服务技术人员培训质保期内每次服务的标准、要求，严格按工厂的要求完成，并建立质保 期内服务信息处理数据库，及时与工厂进行服务结算；

3、根据工厂的服务标准，组织按时、按质完成质保期内的服务维修工作；即负责组织质

保期内的服务报单，及时与工厂报单沟通，对符合服务索赔的积极向工厂索赔和及时结算，取得结算凭证，对不符合的服务报单，要及时反馈并及时与客户沟通，制订相关的解决方案供客户选择。

4、根据公司的要求，对公司内部的服务工作进行安排，建立服务信息库。包括样机入库检查、样机清洗、样机的在库保养、新机交接服务；债权机入库检查、在库保养及出库检修；对出租设备进行出、入库的全车检查等；制订科学的流程并负责与各部门沟通学习相关的服务流程，保证服务流程的顺利推行；

5、根据服务保有量，合理安排服务分工，安排服务驻点或建立协作维修点，并对驻点服务人员、协作维修点进行管理考核，以改善、提高客户满意度；

6、负责对配件进行科学管理、合理规划库存，保证满足服务及时率的需要，提高客户的满意度；

7、负责处理服务投诉，对相关投诉进行调查落实责任，给客户一个满意交待，同时上报公司知悉，提高客户满意度；

8、负责与工厂进行服务结算及相关服务沟通，保证公司的正常利益； 9、负责本部门的费用预算与控制，审核本部门的服务开支，合理控制费用水平，保证服务效益；

10、制订岗位考核标准，对服务人员进行考核及奖惩；

11、负责协调本部门与其他部门之间的工作，保证服务部门工作的正常开展；

12、负责做好公司与服务部门的沟通桥梁，对公司的相关服务要求及时下达，对服务人员的合理诉求负责协调；

13、合理对服务部门进行人员规划，提出员工的招聘计划和薪酬设定；

14、推进服务部门的文化建设，掌握员工思想动态，提高团队的凝聚力和积极向上的精神，提供正能量；

15、定期主持服务部例会，部署相关工作。 16、其他公司临时安排的服务工作。

【篇2：服务部经理岗位职责】

服务部岗位职责

部门：服务部 职位：经理 工作岗位描述：

1．按公司要求，策划、指导、组织和安排部门各项工作计划及工作安排；

2．与各部门经理、主管紧密配合，制定并实施各项工作安排； 3．按照公司规范内容，对新进员工进行培训工作；

4．对员工进行合理的工作分配并予以严格细致地监督； 5．总结部门员工的工作成绩；

岗位职责要求：

1．按时上下班，并树立一个模范榜样； 2．负责本部门每天员工的工作安排；

3．参加公司的各项会议和活动，充分了解总办工作安排的意图； 4．主持召开每日的部门例会工作，起到公司经营管理的作用；

5．对表现出色的员工进行必要的表彰和对违章的现象进行及时地处理；

6．监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7．每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；

8．关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；

每日岗位细则

部门：服务部

职位： 主管

工作岗位描述：

1．按照经理的要求，安排各项工作计划； 2．充分理解上级指令，实施各项工作安排；

3．对员工进行合理的工作分配并予以严格细致的要求； 4．协助经理工作，做好对员工的培训； 5．在经理和员工之间起到协调作用；

岗位职责要求：

1．准时参加班前会；

2．分配员工的工作区域并讲解注意事项；

3．巡视负责区域的卫生、设施是否干净、完好；

4．与各部门主管沟通，紧密配合实施工作安排细则； 5．监督员工在工作中的表现及失误率；

6．随时注意客人的动态，进行面面俱到的服务；

每日岗位细则 【篇3：服务经理工作职责】

一、售后服务宗旨、核心价值观与服务承诺

售后服务宗旨：

以客户为中心，建立具备差异化竞争优势的售后服务体系，打造中国第一的售后服务品牌。

sgm核心价值观： ●以客户为中心 ●安全

●充分授权的团队合作 ●诚信正直 ●不断改进与创新

“别克关怀”buick care六项承诺： ●主动提醒/问候 ●一对一顾问式服务 ●快速保养通道 ●配件价格、工时透明 ●专业技术维修认证 ●两年或四万公里质量担保 一、人员结构及运作体系

sgm特约售后服务中心必须依照本管理文件要求组织特约售后服务中心机构，并在特约售后服务中心站长的领导下开展工作。1.1组织机构图

以下设置充分考虑到精简高效的原则，各特约售后服务中心须按本组织机构图建立各功能块，并结合本单位的实际情况自行决定人数，但须报sgm批准并备案。1.2 sgm特约售后服务中心专职岗位人员任职资格

1.2.1.特约售后服务中心的专职岗位人员由建站单位选拔和推荐德才兼备的人员担任，专职岗位人员必须填写任职资格登记表并送sgm市场营销部备案： 1.2.2 应填报《专职岗位人员任职资格登记表》的主要岗位有：

站长、服务经理、配件经理、索赔员、业务接待员、配件计划/订购员、配件销售

员、配件收发员、会计/结算员、车间主管、计算机系统管理员、维修人员、质检/试车员、车间设备管理员、服务质量跟踪员；

1.2.3 关键岗位人员必须经sgm专门的业务培训考核合格后方可上岗；

1.2.4专职岗位工作人员岗位变动应征得sgm同意，新的人员调任专职岗位任职必须

先经sgm认可后方能上岗；

1.2.5在特约售后服务中心工作期间因工作失误而造成损失及不良的工作人员，特约售 后服务中心应对其立即进行相应处理，并报sgm备案、批准。1.3 sgm特约售后服务中心专职岗位人员任职条件及工作职责一览表 注：以上人员经sgm售后服务科认可，考核合格后才能上岗 1.4 sgm特约售后服务中心人员培训流程及说明

1.4.1特约售后服务中心人员培训流程（具体参见附录11.1）1.4.2人员培训流程说明

第3篇：服务经理岗位职责

服务经理岗位职责

1、全面负责售后部门各项工作。

2、负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务

营销计划。

3、对辖区讴歌汽车的客户满意度负责。

4、负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组

织开展。

5、定期进行报表审核和工作分析，定期进行

数据的比较与分析。

6、确定售后各部门人员配备需要，建立人事档案。

7、协调售后各部门关系，促进内部人员的团队精

神

8、落实相关人员参加讴歌汽车的培训及其他活动。

维护双方的共同利益。

9、管理售后服务热线，处理客户投诉或抱怨。

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2011年2月17日

车间主管的工作职责

1、贯彻经营/服务目标、管理、监督日常维修工作。

2、控制维修质量，降低返修率。

3、评价技工能力，统一技工效率，生产率。

4、协调相关部门建立完善的客户维修档案

5、负责车间安全生产及车间环境的管理。

6、保证设备、工具正确使用及技工遵守安全规则。 7、通过效率分析改善车间维修流程。

8、负责服从顾问与维修人员之间的关系，9、按需合理分配维修工的工作内容。

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2011年 2 月 17 日

质检员的岗位职责

1、熟悉本公司有关的质量检查规定和要求。2、掌握各修理项目的施工内容和技术标准。3、按照施工过程检验和完工车辆检验合格后，负责签署“质检合格”。

4、认真检验完工车辆质量，包括对引擎、底盘、冷电、沙板、喷漆有关部分全面检验。

5、检验前必须详细阅工作卡，对保修项目逐项过关，不明确的地方，应向接待员及修理工查询。6、每次检验必须有详细的纪录。

7、对非保修项目存在问题及行车时应注意的事项，应尽可能在质检报告表上注明，以便款接员交车时向客户交待清楚，提高服务质量。

8、质检员总结每月的质检情况、返修原因，用报表形式向售后服务经理汇报。

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2011年2月17日

前台主管岗位职责

1.在服务经理的领导下，负责售后部维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2.负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。

3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息，了解厂家

索赔费用的返还率。

4.督导前台接车员的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

5.负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务态度出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划

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2011年2月17日

索赔员工作职责

1、熟悉讴歌汽车的保修政策，相关规定及工作程序。

2、对索赔项目进行检查分析。

3、整理审核索赔的相关费用和相关报表。

4、按照讴歌汽车售后服务部要求按时提交索赔相关报表。

5、主动收集，反馈车辆质量问题。6、负责管理索赔旧件。

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2011年 2 月 17 日

维修人员岗位职责

一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

三、负责按派工单项目进行操作，在维修过程所出现的问题及 时向管理层汇报。

四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。

五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。 六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。

七、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。 八、完成部门负责人交办的相关工作。

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2011年2月17日

钣金工岗位职责

一：钣金工要服从车间主管领导安排，对车间主管及质检员负责。二：遵守厂内各项规章制度，尽职尽责完成各项工作，在牵引拽拉变形部位时，确保固定安全可靠，做到准确无误。

三：服从调派，听从指挥，质量第一，精益求精，钣金整形要做

到恢复原貌，对称平顺，折卸部件摆放有序，不得丢失损坏。、四：爱护本工种所有设备和其它专用设备，严格实行设备厂里所有保养制度。

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2011年2月17日

1.严格执行《安全生产法》《消防法》等有关安全的各项法律、法规、及厂安全规章制度。

喷漆工岗位职责

2.认真学习本工种安全技术操作规程，熟知安全知识，不违章作

业。如兼打磨工一职，需掌握打磨工安全操作流程。

3.各类油漆、稀料、易燃、有毒材料，应存放在专用库房内，挥发性材料应装入密封容器内妥善保管，并备有消防器材。

4.在室内或容器内施工，应保持通风良好，施工现场不准有易燃液体

5.用喷沙除锈，喷嘴接头要牢固，不可对准人员喷沙。

6.施工前应按规定穿戴好劳保用品，收工时应将废料、粘染油漆的棉纱等废物收集存放在有盖的金属容器内并及时处理，并配合钣金工的工作

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2011年2月17日

配件主管的岗位职责

1、负责管理、督促配件人员做好配件工作。

2、根据讴歌汽车的要求和市场需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围内。

3、参加讴歌汽车售后服务组织的业务培训，并负

店内工作人员进行培训。

4、负责协调好配件部门和其他部门的关系，确保维修工作的顺利开展。

5、负责向讴歌汽车服务部反馈配件方面的业务信息。

6、审核、签发配件订单。

7、审核、上报配件月度报表给讴歌汽车服务部。

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第4篇：服务经理岗位职责

.服务经理

所属部门：售后服务部 直接上级：服务经理 岗位职责：

1、负责服务部的业务的日常运营和评估分析报告。 2、服务部全天员工日常的工作安排。3、服务人员的工作评估和绩效管理。4、服务人员的技能培训及职业生涯规划。5、服务业务各项计划的制定和开展。

6、严格执行相关流程（服务流程.维修流程等）。.

第5篇：服务经理岗位职责

服务经理岗位职责

1、全面负责售后部门各项工作。

2、负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务

营销计划。

3、对辖区讴歌汽车的客户满意度负责。 4、负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组

织开展。

5、定期进行报表审核和工作分析，定期进行

数据的比较与分析。

6、确定售后各部门人员配备需要，建立人事档案。 7、协调售后各部门关系，促进内部人员的团队精

神

8、落实相关人员参加讴歌汽车的培训及其他活动。

维护双方的共同利益。

9、管理售后服务热线，处理客户投诉或抱怨。

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2011年2月17日

车间主管的工作职责

1、贯彻经营/服务目标、管理、监督日常维修工作。

2、控制维修质量，降低返修率。

3、评价技工能力，统一技工效率，生产率。 4、协调相关部门建立完善的客户维修档案 5、负责车间安全生产及车间环境的管理。6、保证设备、工具正确使用及技工遵守安全规则。7、通过效率分析改善车间维修流程。8、负责服从顾问与维修人员之间的关系，9、按需合理分配维修工的工作内容。

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2011年 2 月 17 日

质检员的岗位职责

1、熟悉本公司有关的质量检查规定和要求。 2、掌握各修理项目的施工内容和技术标准。

3、按照施工过程检验和完工车辆检验合格后，负责签署“质检合格”。

4、认真检验完工车辆质量，包括对引擎、底盘、冷电、沙板、喷漆有关部分全面检验。

5、检验前必须详细阅工作卡，对保修项目逐项过关，不明确的地方，应向接待员及修理工查询。 6、每次检验必须有详细的纪录。

7、对非保修项目存在问题及行车时应注意的事项，应尽可能在质检报告表上注明，以便款接员交车时向客户交待清楚，提高服务质量。

8、质检员总结每月的质检情况、返修原因，用报表形式向售后服务经理汇报。

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2011年2月17日

前台主管岗位职责

1.在服务经理的领导下，负责售后部维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2.负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。

3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息，了解厂家

索赔费用的返还率。

4.督导前台接车员的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

5.负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务态度出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划

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2011年2月17日

索赔员工作职责

1、熟悉讴歌汽车的保修政策，相关规定及工作程序。

2、对索赔项目进行检查分析。

3、整理审核索赔的相关费用和相关报表。 4、按照讴歌汽车售后服务部要求按时提交索赔相关报表。

5、主动收集，反馈车辆质量问题。 6、负责管理索赔旧件。

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维修人员岗位职责

一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

三、负责按派工单项目进行操作，在维修过程所出现的问题及 时向管理层汇报。

四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。

五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。 六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。

七、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。 八、完成部门负责人交办的相关工作。

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2011年2月17日

钣金工岗位职责

一：钣金工要服从车间主管领导安排，对车间主管及质检员负责。二：遵守厂内各项规章制度，尽职尽责完成各项工作，在牵引拽拉变形部位时，确保固定安全可靠，做到准确无误。

三：服从调派，听从指挥，质量第一，精益求精，钣金整形要做到恢复原貌，对称平顺，折卸部件摆放有序，不得丢失损坏。、四：爱护本工种所有设备和其它专用设备，严格实行设备厂里所有保养制度。

呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司

2011年2月17日

1.严格执行《安全生产法》《消防法》等有关安全的各项法律、法规、及厂安全规章制度。

2.认真学习本工种安全技术操作规程，熟知安全知识，不违章作业。如兼打磨工一职，需掌握打磨工安全操作流程。

3.各类油漆、稀料、易燃、有毒材料，应存放在专用库房内，挥发性材料应装入密封容器内妥善保管，并备有消防器材。 4.在室内或容器内施工，应保持通风良好，施工现场不准有易燃液体

5.用喷沙除锈，喷嘴接头要牢固，不可对准人员喷沙。 6.施工前应按规定穿戴好劳保用品，收工时应将废料、粘染油漆的棉纱等废物收集存放在有盖的金属容器内并及时处理，并配合钣金工的工作

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喷漆工岗位职责 配件主管的岗位职责

1、负责管理、督促配件人员做好配件工作。

2、根据讴歌汽车的要求和市场需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围内。

3、参加讴歌汽车售后服务组织的业务培训，并负

店内工作人员进行培训。

4、负责协调好配件部门和其他部门的关系，确保维修工作的顺利开展。

5、负责向讴歌汽车服务部反馈配件方面的业务信息。 6、审核、签发配件订单。

7、审核、上报配件月度报表给讴歌汽车服务部。

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第6篇：服务经理岗位职责

职务：服务经理

薪资范围：4000 左右？

任职条件：

1、年龄要求：30岁以上，男性高中以上学历

2、五年以上保险经验，三年以上管理经验；

3、具有极强的工作责任感、忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密；

4、具备果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。

3、身体健康；无不良工作记录和嗜好。

岗位职责：

1、主要负责协助总经理抓好分管部门业务；

2、负责管理：汽修保险业务、现场勘察定损、市场公关业务员的日常工作处理与协调、统筹；

3、做好服务工作，服务高效、到位，让客户满意；

4、对上级交办事项完成的及时性负责，对上级指示传达思想的正确性、及时性负责；

5、与公司各部门的沟通、协调工作

总经理签字审批：拟定人：吕晓晓

第7篇：后勤服务岗位安全职责

后勤服务岗位安全职责

一、维修管理员岗位职责

（1）遵守学校各项规章制度，树立服务育人的思想，服从教导处安排的工作。

（2）在后勤领导的指导下，管理好学校的用电、用水等工作。

（3）负责校内水电安装、维修工作，保证学校用电、用水正常。

（4）经常检查校内用电、用水、用物的情况，发现问题及时排除。

（5）负责校内基建、维修工地的临时照明线路和用水管道的安装与维修。

（6）严格执行安全操作规程，防止设备和人身事故的发生，持证上岗。

（7）根据实际需要编制购买水电材料预算，按规定办理领用手续，防止浪费、散失。

（8）对违章或使用不当造成的校产丢失、损坏的，负责追查原因，执行赔偿制度。

（9）执行校产管理制度，负责各类课桌椅、办公桌、柜的分配、发放工作，提出维修计划。

（10）完成学校安排的临时工作，室内工具安放有序，卫生整洁。

二、水电工岗位职责

（1）负责全校照明、生活、动力用电和生活、生产用水、更新维修工作。做到安全运行，保证教学、生活的需要。

（2）对接报的水电检修任务，应根据轻重缓急，逐一安排检修。在可能的情况下，尽量做到随叫随到。利用空余时间，经常巡视检查水电运转情况，发现问题及时检修，消除隐患。

（3）严格执行水电安全操作规程，工作时穿戴防护用品，检查好有关检测仪器工具，不违章作业，高空作业检修必须有2人以上，并有保护措施后才可实施检修。水暖工要做好冬天水管防冻裂包扎工作。

（4）检修用零配件必须按需要向仓库办理手续领用出库，并认真记录好主要检修材料的消耗和维修情况。

（5）注意节约使用材料和零配件，做好修旧利废和回收再利用残料工作。

（6）做好每月一次的抄表记录工作。

（7）认真完成总务处交办的其它工作。

三、仓库保管员岗位职责

（1）执行材料和低值易耗品管理办法，负责办公用品、劳防用品、清洁用品和水电器材的验收、记帐、保管、发放工作。

（2）制定所管物资年度采购计划，掌握发放和库存情况，保证各项工作的需要。

（3）熟悉所管物品的型号、规格、性能和用途，对所管物资的品种、规格要做到标记明显、摆放整齐、数量准确，帐、卡、物相符。

（4）严格遵守领用制度，严格领用手续，定期盘存并向财务销帐。

（5）做好物品的防火、防盗、防潮、防腐、防蛀等工作，并经常检查，防止事故的发生。

第8篇：后勤服务人员岗位职责

食堂管理暂行补充规定

一、食堂工作岗位职责

（一）严格遵守项目部相关管理制度，按时上下班，服从组织安排，遇事要请(销)假，未经同意不得擅自离开工作岗位。

（二）搞好成本核算每月由办公室统一审结一次帐务，做到日清月结，帐物相符。

（三）爱护公物。食堂的一切设备、餐具有登记，有帐目，对放置在公共场所内的任何物件(公家或个人)，不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐具者，要照价赔偿。

（四）做好炊事人员的个人卫生。做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。

（五）有计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

（六）做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁随带无关人员进入厨房和保管室；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生；食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。

（七）加强管理，团结协作，严格执行各类规章制度，圆满完成各项工作任务。

二、食堂工作人员职责

（一）搞好饮食服务，按时洗、切烹调当天所需菜食。

（二）了解员工对菜式、口味的意见和建议，及时予以调整。

（三）负责食堂清洁卫生。

（四）维护食堂各类设备，定期对厨具进行保养。

（五）学习《食品卫生法》及岗位技能。

（六）完成领导交办的其他工作。

三、司务长岗位职责

（一）负责工作人员的出勤情况、劳动态度、工作态度的考核。督促食堂人员爱护公物，节约能源。

（二）配合财务部门搞好成本核算，定期公布伙食账目。协调食堂人员每天的工作安排，使各岗位保持正常运转。

（三）保证加工食品符合质量要求，及时检查食品卫生状况。

（四）合理安排食堂当班人员值班，保持食堂处于良好的运行状态。

（五）安排每餐外购窗位服务售卖工作，保持食堂内部的环境整洁。

（六）自觉接受采购验收制度，控制采购成本、保障饭菜质量数量。

（七）虚心接受职工生活委员会的检查、监督，对职工生活委员会提出的合理意见立即改进。

（七）负责工作间及周边环境卫生，保持食堂和周边环境的洁净。坚持食堂员工每年一次的健康检查制度。

（八）加强对工地送餐事务的联络沟通，征集合理意见并适时调整服务方式和送餐质量。

四、厨师岗位（司务长兼）职责

岗 位：厨师职责

（一）负责烹饪工作，主责小灶烹饪及来客的主厨烹饪工作，助厨外出时兼管大灶烹饪工作。

（二）负责调芡汤、脆浆、滚、炸、蒸、煲、炖、烤工作。

（三）负责涨发、蒸发干货。

（四）烹饪各种菜肴必须严格操作，煮熟烧透，不做改刀菜。

（五）按每天的菜单要求出菜合理、搭配得当。

（六）不断提高烹调技术，注意色、香、味。

（七）每周对炉灶进行一次清洁、保养维护。

（八）不断改善服务态度，坚持文明礼貌，加强内部团结。

五、助理厨师岗位职责

岗 位：助理厨师职责

（一）在厨师指导下，全面负责大灶主厨工作，厨师外出时兼管小灶烹饪工作

（二）协助厨师做好来客接待烹饪助理工作。

（三）协助厨师经常性征集员工对生活的改进意见。

（四）协助厨师加强食堂食品卫生的管理工作。

七、厨工岗位及工作职责

岗位：厨工

食堂员工人员除厨师、助理厨师外，均为厨工，具体工作如下：

（一）在厨师的安排指导下，负责食堂蔬菜的清理、清洗、切菜、配菜工作。

（二）负责食堂食品卫生、堂内环境卫生的清洁、保洁工作。

（三）在司务长安排下轮换负责窗口饭菜的售卖工作。

（四）在司务长安排下，负责来客接待、膳食布局，厅堂卫生、酒水服务工作。

（五）在厨师安排指导下负责早点、夜餐的一般烹饪服务工作。

（六）不断改善服务态度，坚持文明礼貌，同志之间加强团结，做到互相关心、互相爱护、互相帮助。

八、食堂膳食搭配规定

（一）每天菜单必须有计划安排，菜品应做到色香味俱全、基本满足大众口味要求，荤素菜品种要合理搭配。

（二）大灶搭配：每餐三素、二荤、一汤，重要节日列外。

（三）小灶搭配：每餐四素、三荤、一汤，临时加客列外。

（四）荤菜配比：三分配菜、七分荤菜。每餐蔬、荤不得相同。

（五）早点要求：原则每日应更新品种，鉴于白案技术问题，早点要求在尽可能更新的情况下：确保汤水和佐料的质量。

（六）来客接待按相关接待规定执行，节日期间菜品另行安排。

九、食品加工管理规定

（一）食品加工要求：加工食品必须合理搭配下料和合理利用各种调味品，防止盲目下料增加成本开支，每餐用料必需保持均衡合理。

（二）生熟用具和食品严格分开存放，妥善保管。加工荤素菜，不但要烧熟煮透，还要适合员工口味要求。变质食品严禁加工食用。

（三）对供应后剩余的荤素菜，必须妥善保管，出售时对隔夜荤素菜要回锅烧透才能供应，变质食品一律不准上桌。

（四）加工食品要精力集中，做到安全操作，对灶头、操作台、操作间每餐都要冲洗一次。

十、食堂值班规定

（一）早班每次二人（供应早餐），每10天为一旬轮换。

（二）当班人员请假时，由司务长临时安排人员顶替。

（三）一般情况下，早班人员可不负责中晚餐接待服务及厅堂清洁任务，特殊情况列外。

（四）临时安排夜班服务的，早上可迟到半小时。

（五）重要节日聚餐时，根据实际情况由综合办安排临时帮厨人员。十

一、食堂员工内外协调规定

（一）与就餐人员保持良好沟通交流，了解就餐人员对食堂工作的意见或建议，及时向综合办负责人反馈后予以调整。

（二）加强内部人员的交流沟通，提出工作、生活中好的建议和意见，从而提高食堂整体工作质量和工作效率。

（三）及时与各部门负责人沟通交流，将日常工作中的疑难问题传递给部门负责人，于求得更好的解决方法。

（四）同事之间，不斤斤计较，加强团结，相互协调配合搞好工作。 十

二、食堂作息时间

（一）早班：6：30至8：30分，休息1小时后继续工作。

（二）上午：8：30至12：30分，有接待任务，时间顺延。

（三）下午：15：00至19：00分，有接待任务，时间顺延。

（四）夜班：23：00至00时，由司务长临时安排。

（五）食堂人员半天以内假日由司务长（厨师）许可，半天以上须经办公室负责人批准，未经批准按旷工处理。

本规定通报之日起执行，未尽事宜在工作中完善。

医院后勤经理岗位职责

后勤保障部经理岗位职责

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后勤经理岗位职责（共6篇）