医药培训主管岗位职责

第1篇：医药销售主管岗位职责

医药销售主管岗位职责

【篇1：大区经理岗位职责(药品销售)】

大区经理岗位职责

1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对地市主管进行销售目标的量化考核。

3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

5、对所辖区域的销售资源合理分配及科学控制销售费用。

6、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作，督促销售任务和应回货款的完成。

7、根据费用利润规划，组织实施预算；调整并完善区域发展策略及渠道规划；调整并完善促销策略；调整并完善产品拓展策略；调整并完善客户拓展策略；调整并完善费用利润规划。

8、合理分配销售目标；合理分配费用预算，完善费用管理，降低各种业务成本；合理组织人员；合理安排各项业务专项活动。

9、填写区域销售日报、周报、月报等，并按规定上报销售部。

10、完善销售综合信息的处理，每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报销售部经理。

11、负责制订区域月度、季度促销计划，并报销售部审批，并组织落实促销方案；及时了解各市场的促销活动落实情况，为各业务主管开展促销活动提供服务与支持；优化促销方案，强化促销执行效率。

工作权限

1、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。 2、具有制定销售计划和市场分析报告的权利。

3、有权组建自己的销售团队，并对此有人事任免建议权。

4、根据公司下达的销售任务，依据负责区域各地的实际情况，有权将任务细化到各地。

5、对所属区域的经销商拥有信誉评定、培训考核、建议增撤的权利。 6、报公司审批后，有权适时组织开展各种销售与宣传活动。7、按照公司原则，有权第一时间妥善协调处理相关突发事件。8、遵照公司规章制度，行使于所在职责范围内的其它权利。【篇2：药厂销售部经理岗位职责】

【篇3：医药公司销售部岗位职责明细】

采购部岗位职责制

新特药采购部是公司对外兄弟公司的品牌形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到采购员、到调拔员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。

采购部组织机构图

采购经理

采购主管

采购员 调拔员采购文员

一． 经理

1.领导公司otc市场及第三终端商品采购与管理工作，领导公司纯销市场及otc市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商（二级经销商）关系，树立公司品牌形象

2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

3.协调本部门与其他部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。

4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。

5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。

6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。

二．销售主管

1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。 4.负责督促业务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。 6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对业务员、电话销售员做出评价，并记入业务员、电话销售员档案，以促进业务员、电话销售员提高服务质量。

8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解业务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量。

一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排业务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排业务员访问。

三．销售助理

1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。

2.负责部门的客户资料管理。

3.办理新客户申请及新药房布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及业务员和客户的意见汇总后发邮件给总经理、销售经理。

5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。

6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）

7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

9.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

10.完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

11.作好业务员、电话销售员的轮休安排。

通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。

销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议等。

四．电话销售员

1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与业务员一起高效超额的完成销售任务；

2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；

3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；

6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报； 7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；

8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域业务员前往了解维护； 9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让业务员前往了解维护，催收货款；

10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平； 12、敬业爱岗、爱护公司财产。

五、业务员

1、业务员应具备创业热情，富有竞争意识，与电话销售员一起高效超额的完成销售任务；

2、业务员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；

3、业务员负责客户的跟踪维护，业务员应合理安排时间拜访所负责区域的客户，至少一周拜访一个客户一次；对电话销售员提出的未下定单的客户应于24小时内安 排拜访，并做好客户访问登记；

4、业务员负责货款的催收，业务员在接到主管或电话销售员对客户的货款催收时，应在24小时内对客户进行拜访，并做好货款催收工作；

5、业务员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务，对特定商品应按照公司规定的价格进行检查与市场维护；

6、业务员应不断学习业务技能，提高业务水平； 7、敬业爱岗、爱护公司财产。

第2篇：培训主管岗位职责

培训主管岗位职责

篇1：培训专员岗位职责

培训专员岗位职责

全面负责公司的培训工作，包括培训系统的建立，培训调研实施，培训计划的制定，组织、记录及效果跟踪，新员工培训课程的讲授，制作各类培训课件 培训专员岗位职责

1、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；

2、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；

3、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；

4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；

5、组织员工开展各种活动，营造企业文化；

6、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；

7、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。

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篇2：培训主管岗位职责及考核

培训主管职位说明书

人力资源部培训主管业绩考核办法

一、考核对象：培训管理员。 二、考核内容及办法

1、培训计划与培训制度的拟订（权重10分）

2005年12月中旬前需将2006年度培训计划和培训费用预算上交部门总监；制定《酒店内部训导师管理条例》和《内部训导师授课费用实施办法》2-3月完成；制定年度优秀训导师评比办法1季度内完成。制度拟草分为优秀8分、良好7-6分、合格5-4分、差3-1分，权重8分。

依据年度员工培训计划制定酒店月度培训计划，并于当月26日前报HR副总监审核，每推后一天扣1分，由人力资源副总监考核。

2、培训组织实施（权重35分）

①月度培训计划执行率100%，未按当月培训实施计划组织实施，扣3分/项培训，因客观原因无法按月度培训计划执行，必须在当月20日前调整计划并组织实施，否则扣2分/次，权重10分，由人力资源副总监考核；

计算方法：月度员工培训实际次数/月度员工培训计划数×100％

②为员工培训及时提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各种服务，提高培训质量，培训时未提供完整的培训服务，每缺一项扣1分，因准备不充分导致培训终止，扣5分/次，权重15分，由人力资源副总监考核；

③培训记录、培训效果评估齐全真实，每出现培训记录不真实，扣0.5分/人次，缺培训记录扣2分/次，培训效果评估不真实（未由参训人员直接参与评估），每次扣1分，缺培训评估扣1分/次，权重10分，由人力资源副总监考核；

④员工培训投诉率为零，如因部门内部需要培训的而未提供培训服务或在实施培训中造成部门投诉，每投诉一次扣1分，权重5分，由人力资源副总监考核。

3、培训管理（权重20分）

①深入各部门进行培训需求调查，每季度进行一次培训需求调查，形成详细的培训需求调查，于当季末月28日前交副总监，并录入培训管理培训调查文件夹内，每推后一天扣1分，报告分为优秀6分、良好5-4分、合格3分、差2-1分，权重6分，由人力资源副总监考核；

②每月根据培训情况，在当月28日前完成培训分析报告，指出培训存在的问题，提出解决问题的办法，并录入培训管理培训分析文件夹内，每推后一天扣2分，报告分为优秀6分、良好4-5分、差1-3分，权重6分，由人力资源副总监考核；

③按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少60%；少于60%扣2分、少于50%扣4分；

④建立员工培训档案，并做好员工培训记录，出现一般不合格项，扣1 分/项，权重4分，由HR 副总监考核。

4、培训考核（权重10分）

①员工培训考核执行率100%，每次培训后对参训人员根据培训内容进行考核，在培训后3天内拿出结果，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内，报副总监审核，每推后一天扣1分，考核结果有误扣1分/人次，考核错误引起员工投诉扣2分/人次，权重6分，由人力资源副总监考核；

②规范地履行培训管理规定，按规定对应参训人员的培训纪律考核。结果 汇总后在当月28日前交副总监审核后公示，将考核情况当月30日前交薪酬管理员兑现奖罚，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内，报副总监审核。每推后一天扣1分，未按规定处罚扣1分/人次；徇私情，扣2分/人次，权重4分，由人力资源副总监考核。

5、培训项目实施（权重10分）自己亲自主讲中级英语培训，合格率85%，优秀率在30%以上奖励2分，合格率在85%以下扣2分；负责新员工的入店教育每月一期，合格率95%；每少1 期，扣1分，合格率低于85%，扣5分；接受委托培训1年2次以上，超过奖励2分每少一次扣1分。

6、PA管理（全重10分）分工调配合理，保证后院场所的清洁卫生，做到无积灰、无异臭、无积水、无员工投诉。每月酒店卫生检查合格，不合格扣5分；每天作好巡查2次并记录，如不属实，扣2分/次，如缺1次巡查，扣1分；员工投诉一起扣2分；

7、其他工作（权重5分）

①组织培训工作时安全保卫工作达标，权重1分，安全工作未达标，扣

1分/项，由保卫组长考核；

②遵守酒店劳动纪律，权重2分，培训时出现违反劳动纪律现象，扣1 分/次，当月上班或培训迟到累积3次，扣1分。由人力资源副总监考核。

③职责日清工作，必须将每天的职责履行情况向部门副总监汇报，权重2分，每出现一次未及时反馈扣0.5分，由人力资源副总监考核。

三、考核时间

1、月度考核：各有关考核人（部门）将考核结果在次月10日前送酒店人力资源部汇总，逾期不交不予汇总，责任由该考核人承担。

2、年度考核：年终，根据月度的具体考核结果进行汇总，各月度考核的平均值，即为年度考核结果。

四、考核结果的使用

1、月度考核：根据考评结果：

A、考核得分70分以下，视为不合格，每低1分罚10元并提出警告，连续二个月不合格，被考核人解聘；

B、70分（不含70）—75分视为基本合格，每低1分罚5元，连续三个月基本合格，被考核人解聘；

C、75分（不含75）——80分，视为合格，不奖不罚；

D、80分（不含80）——90分，视为良好，每增1分奖10元； E、90分（不含90分）以上视为优秀，每增加1分奖20元；

当月出现重大安全责任事故或严重投诉，则当月的考核视为不合格，2、年度考核：⑴为培训管理员在下一年度的任用、晋级、奖励、职业培训提供主要依据；⑵年末视整体绩效考核情况，进行适当的综合奖罚，考核结果由人力资源部归档。

五、申诉制度：被考核人对考核结果持有异议，经提供有关证据后，可向主管领导申诉，由主管领导指示相关部门调查处理。

六、本考核办法由人力资源部副总监组织实施。自发文之日起实施，试运行二个月，第三月起正式运行。

七、本考核办法由人力资源部负责解释。 附：人力资源部培训管理员业绩考核表 篇3：培训主管岗位职责与职能

培训主管岗位职责与职能

第3篇：培训主管岗位职责

培训主管岗位职责

一、能力要求：

1、具有大专以上文化程度或同等文化程度,有两年以上饭店培训教学、管理经验。

2、能熟练操作计算机，普通话标准，有一定的英语基础。

3、熟悉酒店培训工作规范，熟悉饭店各岗位业务技术与质量管理要求，受过一定专业培训，具有高度的责任心、进取心、敬业奉献精神和严谨客观的工作态度。

4、身体健康，仪表端庄，精力充沛。 5、最佳年龄：28—45周岁。二、岗位职责：

1、在人力资源部经理的领导下，具体负责酒店员工培训、督导、考核工作； 2、负责落实酒店制定的培训工作计划。根据酒店的经营情况和员工的素质状况，预测培训需求，制定年、季、月培训工作计划，并组织实施；

3、建立健全培训、考核工作规章制度；

4、组织覆盖整个酒店的综合业务培训，负责初级管理人员和基层服务人员的培训工作；

5、做好新员工入职培训，使员工培训工作制度化、规范化； 6、做好各级员工的考核工作；

7、加强对各部门培训工作的考核，配合各部门开展培训活动，适时调整培训计划，监督各部门培训活动的进展情况；

8、负责培训老师授课方案设计、场地选择、培训老师的评估及对被培训者的考评等各项培训管理的具体工作；

9、负责培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料的整理及保管工作，做好培训设备和器材的维护保养；

10、做年度培训费用预算，掌握培训开支，定期向经理汇报；

11、建立员工培训档案，搞好培训纪律与统计，适时通报，定期总结，报告上级；

12、会同保安部对新入店员工进行安全教育与培训，并进行考核； 13、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，配合部门经理做好酒店质量检查工作，同时负责与大堂副理岗位的日常沟通工作；

14、具体实施服务质量及奖惩制度的制定，参加对各营业岗点员工和各项工作程序的执行情况的检查。对各部门出现的管理及服务问题提出建议或处理意见，对酒店内部的好人好事进行搜集整理；

15、协助经理组织质量检查队伍对酒店范围内的服务予以检查、督促，指导、培训，分析质量检查工作及酒店的服务质量水平；

16、检查山庄前后台的清洁卫生，各项设施设备的完好情况，以维持山庄的水准；

17、检查各部门员工的守纪、仪容仪表情况；

18、参加山庄的例会，向领导反映员工工作表现、遵守店规店纪情况；对加强管理、改进服务、增加收入等方面提出建议；

19、完成上级交办的其它工作。

第4篇：【岗位职责】酒店培训主管岗位职责

酒店培训主管岗位职责及素质要求

(一)岗位职责：

1、在人事培训部经理的领导下，全面负责酒店各级管理人员、员工的培训工作。

2、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训要求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

3、经常深入部门，了解部门的培训要求，提出可行性教学建议，并安排各部门指定年度、月度培训计划。

4、编写、审批、修订各种结合酒店实际的培训教材。

5、负责酒店各种知识性培训的安排，组织、主持做好各种培训活动。

6、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

7、建立各种等级培训的考核标准，组织、实施各项考核工作。

8、负责建立酒店培训档案。

9、同酒店各部门建立并保持良好的工作关系。

10、负责动员广大员工积极参与酒店组织的各项岗位技能练兵活动，促使员工不断改进和提高服务水平和服务质量。

11、按期向人事培训部经理、总经理、董事会反馈酒店培训实施结果。

12、负责酒店的服务质量检查工作，成立质检小组，并依照酒店统一的质量检查标准，定期对酒店各岗位进行检查。

13、做好日常的定期及不定期的质量巡检工作，做好记录，并提出合理的整改意见及时上报给部门经理。

14、完成人事培训部经理委派的其它工作任务。

(二)工作要求：

1、对酒店各部门培训做好协调;

2、对各部门计划进行汇总，并每日跟踪各部门情况，做出评估与总结报告;

3、每日对酒店的员工在岗表现进行质检，受质检的人数至少达到20人，并做出质检报告;

4、设计培训课程，并不断创新。

5、要有较强敬业和团队协作精神。

医药招商主管岗位职责（共5篇）

医药培训心得体会

医药培训心得体会

培训主管安全岗位职责

培训项目主管岗位职责