角色定位与岗位职责
第1篇：影院经理角色定位与岗位职责
影院经理角色定位与岗位职责
一．影院经理的角色定位
影院现场运做的核心是影院经理。整个影院的现场运做都是在营运经理的监控、组织、指导下进行的，没有其高效、完美、协调的现场组织和指挥，就不可能有影院的有序运转。1、公司营业影院的代表人
代表了公司整体的形象，是公司营业影院的代表，必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。2、营业额目标的实现者
盈利才能证明影院经理的价值，营业额目标的实现，50%是依赖影院经理个人的优异表现。3、营业影院的指挥者
任何一个影院都是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是影院经理，不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，影院经理用行动、思想来影响员工，而不是让员工影响影院经理的判断和思维。
二．影院经理的岗位职责 资产管理
1． 负责保全影院内使用的各种设施设备及影院营业款、备用金、营业收入或其他收入等资金资产。负责防损及向总部提出防损的对策建议。
2． 负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司经营技术资产包括：服务标准、管理模式、影院布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统。
组织管理
1． 负责管理店内的经营活动，完成公司下达的各项经济效益指标的。经济效益指标包括：票房收入；影院的直接费用；利润等。2． 负责依据公司经营计划拟制本影院工作计划。
3． 负责对总部下达的各种宣传推广等活动任务进行协调从而确保有效执行。
4． 负责定期向上级汇报影院工作状况和工作任务完成情况。
5． 负责将公司重大经营决策、政策制度、计划目标等，准确快速地传达给影院内其他员工。
6． 负责完成公司临时安排的其他工作任务。
销售管理
1． 负责执行总部下达的定价政策，结合商圈的实际对本影院内电影票价的价格提出建议。
2． 负责执行总部下达的市场推广活动和促销活动，确保各项资源到位，根据影院实际提出所在影院的促销需求。3． 负责掌握目标观众的消费需求，作好排片的管理；对总部提出影片引进建议。
4． 负责关注本地域范围内其他竞争对手的活动，价格竞争优劣状态，收集有用的情报。影片质量、市场反应等实情作出信息处理并承担行为责任。
5． 负责影院的附属商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销品的淘汰、损耗等管理工作。
人员管理
1． 负责合理配置员工岗位，进行工作分配。2． 负责审核批准所属员工的短期请假和加班事项。
3． 负责培训并指导员工，组织定期的工作技能培训活动，提升员工工作技能水平；
4． 负责协调部门员工间工作关系。
5． 负责检查所属员工的工作行为和工作任务完成情况，确保部门各项工作任务的完成；
负责影院内员工考核，提出招聘、提拔、调岗、淘汰、处罚及奖励等建议。
6． 负责影院内员工考勤、工作规范等各项规章制度的执行。
顾客管理
1． 负责预防事故的发生，在顾客投诉与意见、突发事件、安全事故等各种不良问题发生时进行指挥处理。
2． 负责对于普通员工不能解决的情况以经理身份尽早加以协调解决，使其恢复顺畅。
3． 负责维护影院的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。
财务管理
负责进行预算及有效的成本控制，完成相关财务报表。
公共关系管理
负责以影院最高经营者代理人的身份，与地域内政府、相关部门、关系户、顾客和商业合作伙伴接触，培养良好关系。
第2篇：秘书的角色定位与岗位职责
秘书的角色定位与岗位职责下面分两个部分讲。一、秘书的角色定位
“角色”本是戏剧中的名词，指演员扮演的剧中人物。后来这一概念被引入社会学，发展成为社会学的基本理论之一。秘书角色是一种社会角色,它是因领导的工作需要而存在的,是为学校各级领导服务、为学校工作服务的。作为秘书，首先要了解自身的角色，给自己作个定位。秘书主要有以下四种角色。
(一)参谋角色。秘书是处于决策层次的非决策者，参与政务但不处理政务。参谋角色实质上是为领导党务、政务决策进行建言献策，提供参考。秘书的参谋作用可以体现在领导决策的形成过程中,如搜集信息、提供可靠数据，深入调查研究、了解师生想法，充分讨论酝酿、提出预选方案等，也可以体现在决策贯彻实施过程中,如督促检查、信息反馈、成效评估等。
(二)助理角色。助理角色是秘书角色中最核心的角色。协助领导高效完成各种事务,是秘书最日常最基础的工作。在领导的管理过程中,会产生大量繁杂的具体事务性工作,领导又不可能事必躬亲,必然需要秘书协助处理和解决。如公文、会务、信息、督查、印章、统计、采购、指令及文件传达、车辆安排、来宾接待、学生及家长接待等常规事务的管理,可以为领导节省不少时间和精力。
(三)服务角色。秘书主要是服务领导，同时还必须服务广大师生,力求实现领导满意、基层满意、师生满意。服务的内容主要有:领导办公环境的整洁,及时维护、更新办公设备,传递上级来文供领导阅示,协助部门承办各种会议,呈送请示和报告请相关领导批示,反映师生意见建议、帮助师生解决实际问题等。(四)外联角色。秘书应该学会理顺、改善和处理部门之间、人与人之间关系的关系。如:协调好本系部与上级单位、兄弟系部的关系,为本单位的发展创造良好的外部环境;协调好本单位内部各部门之间的关系, 为单位的稳定与和谐发展创造良好的内部环境。
基于以上秘书的角色，秘书必须树立以下几种意识:一是责任意识。办公室工作无小事,一个电话、一个数字统计、一张票据、一个通知的失误,都可能造成恶劣影响,损害领导或系部、学校利益。同时,办公室工作临时性任务、突发性事件较多,时间紧,任务重,加班加点在所难免。这也要求秘书必须具有强烈的责任意识。二是服从意识。秘书的职责是辅助领导工作,秘书工作的目的就是使领导意图得到实现,使领导决策顺利实施。因此,服从领导指挥是第一位的,秘书应该成为领导决策的坚定执行者和维护者。我认为，在不违反原则的情况下，提倡工作上的绝对服从。当然，秘书也要独立思考,坚持原则。三是主动意识。秘书要充分发挥主观能动性,主动参与、主动服务,想领导之所想,急领导之所急，有义务建言献策,提出不同意见和更好的建议供领导参考。四是效率意识。作为秘书,必须具有强烈的时间观念和效率意识。面对大量繁琐事务时,必须进行统筹安排,学会处理好轻重缓急的关系。五是保密意识。保守各类机密是办公室工作本身的客观要求,也是秘书的神圣职责。一旦失密,就有可能产生严重后果。不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,不该记的不记。
二、秘书的岗位职责 (一)行政管理职责。
1、负责系部日常行政事务管理工作。 2、负责对系部行政人员考勤管理。
3、负责系部印章的使用管理，严格按照制度和程序办理系部签发用印手续。 4、建言献策。(二)日常接待与对外联系。
1、负责系部领导日常工作日程的安排、记录与协调。
2、协助系部领导做好来访接待、领导接待、电话接待、传真接收、邮件接收等工作。
3、负责系部与学校其他部门处(室)及各系之间的联系及沟通工作。(三)档案管理工作。
1、负责学校所有来文及通知的签收、登记、呈批、复印、分送、催办等。负责系部领导文、电管理，根据文、电内容和需要及时呈批和催办，并落实到具体相关执行人。
2、负责系部行政文件的制发及申报，编号、打印、校对、装订、分发及呈批工作。
3、协助系部领导做好行政方面的一般信函和文件材料的草拟与整理工作。秘书应该有一定的文字功底。
4、负责系部文件资料、原始数据的统计、保管、归档、立卷、交档和销毁及档案利用。注意积累文件，做到平时归卷。立卷归档要齐全完整、分类正确、移交及时。
(四)后勤管理工作。
1、负责系部办公会议会务工作，协助领导建立必要的工作档案(领导讲话的保管，重要批示的登记、重要活动的登记、会议记录等)。
2、协助领导收集、汇总系部工作计划、总结等文字材料的组织与协调工作。 3、负责催办上级文件要求事项、系部领导批示意见并将检查落实情况反馈。4、负责管理和检查系部办公场所的使用和卫生清洁情况并作好记录。5、负责行政办公用品的管理工作，根据办公使用情况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量，督促有关人员及时分批合理采购，并负责入库保管和按教职工的实际需要合理发放。或向主管部门申报。
6、系部资产登记管理。(五)其他工作。
1、协助系领导实施行政管理等方面的具体事务。 2、负责办理学生证明手续。
3、协助主管领导和宣传委员组织和编写系部简讯、新闻等。 4、完成系领导交办和系部相关职能部门布置的临时工作。5、负责本系部的临时财务管理及报账工作。
第3篇：影院经理角色定位与岗位职责
影院经理角色定位与岗位职责
一．影院经理的角色定位
影院现场运做的核心是影院经理。整个影院的现场运做都是在营运经理的监控、组织、指导下进行的，没有其高效、完美、协调的现场组织和指挥，就不可能有影院的有序运转。1、公司营业影院的代表人
代表了公司整体的形象，是公司营业影院的代表，必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。2、营业额目标的实现者
盈利才能证明影院经理的价值，营业额目标的实现，50%是依赖影院经理个人的优异表现。3、营业影院的指挥者
任何一个影院都是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是影院经理，不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，影院经理用行动、思想来影响员工，而不是让员工影响影院经理的判断和思维。
二．影院经理的岗位职责 资产管理
1． 负责保全影院内使用的各种设施设备及影院营业款、备用金、营业收入或其他收入等资金资产。负责防损及向总部提出防损的对策建议。
2． 负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司经营技术资产包括：服务标准、管理模式、影院布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统。
组织管理
1． 负责管理店内的经营活动，完成公司下达的各项经济效益指标的。经济效益指标包括：票房收入；影院的直接费用；利润等。2． 负责依据公司经营计划拟制本影院工作计划。
3． 负责对总部下达的各种宣传推广等活动任务进行协调从而确保有效执行。
4． 负责定期向上级汇报影院工作状况和工作任务完成情况。
5． 负责将公司重大经营决策、政策制度、计划目标等，准确快速地传达给影院内其他员工。
6． 负责完成公司临时安排的其他工作任务。
销售管理
1． 负责执行总部下达的定价政策，结合商圈的实际对本影院内电影票价的价格提出建议。
2． 负责执行总部下达的市场推广活动和促销活动，确保各项资源到位，根据影院实际提出所在影院的促销需求。3． 负责掌握目标观众的消费需求，作好排片的管理；对总部提出影片引进建议。
4． 负责关注本地域范围内其他竞争对手的活动，价格竞争优劣状态，收集有用的情报。影片质量、市场反应等实情作出信息处理并承担行为责任。
5． 负责影院的附属商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销品的淘汰、损耗等管理工作。
人员管理
1． 负责合理配置员工岗位，进行工作分配。2． 负责审核批准所属员工的短期请假和加班事项。
3． 负责培训并指导员工，组织定期的工作技能培训活动，提升员工工作技能水平；
4． 负责协调部门员工间工作关系。
5． 负责检查所属员工的工作行为和工作任务完成情况，确保部门各项工作任务的完成；
负责影院内员工考核，提出招聘、提拔、调岗、淘汰、处罚及奖励等建议。
6． 负责影院内员工考勤、工作规范等各项规章制度的执行。
顾客管理
1． 负责预防事故的发生，在顾客投诉与意见、突发事件、安全事故等各种不良问题发生时进行指挥处理。
2． 负责对于普通员工不能解决的情况以经理身份尽早加以协调解决，使其恢复顺畅。
3． 负责维护影院的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。
财务管理
负责进行预算及有效的成本控制，完成相关财务报表。
公共关系管理
第4篇：店长角色定位及岗位职责
店长的角色与职责
一、店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决
6、专业知识的能力
对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的坏品质
1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、推卸责任，逃避责任
3、私下批评公司，抱怨公司现状
4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、有功劳时，独自享受
6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、不愿严格管理店面，只想做老好人
四、店长一天的活动
1、早晨开门的准备（开店前半小时）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方 D：宣布当日营业目标
2、开店后到中午
A：今日工作重点的确认、今日营业额要做多少、今日全力促销哪样产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？
3、中午轮班午餐
4、下午（1：00~3：00）A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报
C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）
5、傍晚（3：00~6：00）A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况
C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调
6、晚间（6：00~关门）A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全）
五、店长的权限
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
D：对不合格的管理。一般分两种情况：*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡
3、损耗的管理
损耗分为内部损耗和外部损耗 店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在滞销和临期产品的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。A：内部损耗
营业店主要以收取现金为主，是店面的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。
（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机 *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）*店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题
当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。（2）店员误入歧途时，有几种表现
*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。*产品短缺，所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符和 *员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时，故意少给 *店员监守自盗 *开门和关门时偷窃产品 *下班或轮休时，偷窃产品或现金
当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）（3）作业疏忽产生损耗 *价格牌放置或标识错误 *账目检查错误 *店门没锁好 *物品有效期已过
优秀店长如何实现营业利润——现场管理
（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；
（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；
（3）店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责；（4）客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档；（5）客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品；（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。（7）店长在卖场：要观察员工、观察顾客、时跟进。
优秀店长如何实现营业利润——团队沟通
（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关； 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解； 做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；
（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；
（5）漫不经心的管理，失去一位员工； 用心的管理，留住一位员工；
（6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长；
（7）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。
优秀店长如何实现营业利润——「如何召开晨会」
（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题；（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。
（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目 的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨；
优秀店长如何实现营业利润——店长的目标管理
无目标，四面八方；有目标，上下一致；
店长就是店铺的负责人和领导，是一店之长。那么，店长的具体工作是什么呢？今天，在这里，优秀店长指的是‘能够实现目标营业利润的人’。营业利润包括：每天的营业利润，每周的营业利润，每月的营业利润以及一个季度。半年，一年的营业利润。通过一天直至一年的经营，能够按照原市计划实现利润的店长才能称之为‘优秀店长’
优秀店长如何实现营业利润——实现“利润-à经费--à毛利----à营业收入”
店长实现营业利润的首要手段是按照“利润-à经费--à毛利----à营业收入”的先后顺序的经营。可是，店长不是一朝一夕就能成为经营者的，有很多不容忽视的系列。不重视这些细节，会对经营产生负面影响。
没有把利润放在第一位；没有深刻领会“成本和收益”两个对立面；很多情况是“赔了又赔”；满足于“每天的营业收入”。
成为优秀店长并不是一件容易的事情，要追求“营业收入x毛利率”的最佳平衡点，通过“营业收入x毛利率”的算法，随时随地不断寻求使顾客和店铺双赢的方法，追求毛利第一。
优秀店长如何实现营业利润——了解盈亏平衡点营业收入
对于任何一家店铺来讲，确定目标利润以后，接下来就要寻求相应的营业收入，有店长认为，销售目标是可望而不可及的，永远完成不了。但这并不能说明任何人都实现不了毛利。作为店长，必须了解完成计划营业收入中非常重要的一点--------盈亏平衡点的营业收入，而且无论如何也要做到这一点。
盈亏平衡点营业收入指的是：正好能够弥补店里所有必要成本费用的营业收入，即收支相等，盈亏平衡，营业利润为零时的营业收入。我们来计算一下盈亏平衡点的营业收入。
假定：X=盈亏平衡点销售量F=期间固定费用V=促销等变动费用S=单价 则SX=VX+F
得到盈亏平衡点销售量X=F/(S-V)，所以盈亏平衡点的营业额是SF=(S-V)=F/(1-V/S)。作为店长，首先必须确保业务量要超过盈亏平衡点的业务量。那么，怎么做才能有效呢？店长的工作就是详细的掌握计划营业收入并进行有效利用 1.掌握年度计划营业收入；
2.掌握上半年和下半年的计划营业收入； 3.链接每个月的计划营业收入； 4.落实到每周、每天、甚至每时。
优秀店长如何实现营业利润——主打商品实现计划收益
只要营业收入稍微超过盈亏平衡点，则超出部分就全部变为利润。根据上节的计算方法，我们把目标利润(P)看作是“固定费用”，那么“固定费用”=F+P，放到盈亏平衡点营业收入公式的分子的位置，就能得到实现目标利润的计划营业收入。
按照不同商品制定各自的营业收入计划是完成计划的必要条件。商品一般分为：主打商品，完成营业收入的核心商品，多数情况下由店长负责；准主打商品；，差于主打商品，是将来的主打商品，其他商品。在营业收入中所占的比例较小，但不可缺少。其中，“保证主打商品畅销”是店长必须要做到的一件事。如果主打商品失败，实现计划营业收入将变得非常困难。
作为店里的最高领导，店长应对主打商品彻底负责，保证主打商品畅销，最终完成计划营业收入，应当：
亲自负责主打商品；亲临现场专心致力于销售；每天，每周，每月比较计划营业收入和实际营业收入的数据；计划营业收入完成不了时，同员工一起寻找相应对策；如果所采取的措施没有达到预期的效果，店长不能气馁；公开以上流程，做好员工们的榜样。
店长必须按“SEE（检查数据）àPLAN（考虑对策）àDO（率先示范）”流程，敞开心扉做好榜样，只有如此才能鼓励和带动员工，任何组织的成功99%取决于领导者的能力，店铺也是如此。店长要确保主打商品的畅销，以保证完成销售预算，店长必须身兼两职，即员工和店长。
主打商品畅销还要和确保毛利率相一致。营业收入好的同时可能会出现“毛利率低”，“促销费高”等问题。经营效率低，也是店长失职，为了确保主打商品毛利率，店长必须贯彻以下策略；完成主打商品的高利润单品的销售计划；通过核心商品吸引广大顾客；把第一主打商品中招揽顾客的商品和高利润商品组合，创造利润。
优秀店长如何实现营业利润——人工费用控制
直接人工费用率=直接人工费/毛率 25%以下合格； 30%以下还算不错； 35%以下不理想； 35%以上太差，肯定亏损。
仅仅根据直接人工费率就能判断经营的好坏。因为只有人才能创造营业收入和毛利，其他要素只要创造营业收入和毛利的条件。
用于创造价值的员工工资费用，尤其是直接人工费是最重要的经费，店长是人工费中最高的，同时他也创造了相应的毛利。店长必须以身作则参与经营和销售，并在实践当中把人工费控制在毛利的一定比率内。
有句店长名言：“可以通过控制人工费比率锻炼自己。”店长肩负重担，除对经营指标要有较强的综合分析能力之外，还要在实践中培养出经营人才。对于店长来说，无论是对自己还是对他人，“把自己所做的一切的工作和自己能做的一切工作传授到他人。” 完成“营业利润”的关键在于人。在实践中培养人才要注意： 让人工掌握人工费和毛利； 让员工掌握直接人工费用率；
计算直接人工费比率，看其是否在25%以内来掌握生产率。
可能大部分员工的直接人工费用比率在25%以上，通过指导和帮助让其比率不断的接近25%，这是人才培养的目标。
对于直接人工费用比率在25%以内的员工，要进行富有挑战性的指导和帮助，这也是考验店长自身能力的体现。
当做“自己”经营来接受经营者的要求
以上几点其实是对“经营者”的要求。店长的职责是要把经营者的要求当做“自己”的经营准则来接受，因为有经营者才会有这家公司，店长是其代理人之一。
接受经营者的要求和愿望理解为自己应做的工作非常重要。作为店长，要认真对待与经营者的每一次谈话。其要点包括：
1、把经营者的要求和愿望当作经营数据具体掌握，从数量和质量两方面完成经营者对工作的要求和期待；
2、充分了解自己的员工的能力；
3、了解经营者的要求和自己之间的差距，并请求经营者的帮助。
店长，你演好你的角色了吗？
2015-08-12Jioon角色1：代表者
试想一下，如果我们在一间餐厅里吃饭，突然发现菜盘里有半条青虫，我会找谁？去找厨师吗？服务员吗？不会。
我们一定怒气冲冲的说：“让你们经理出来！”为什么会让经理出来，因为只有经理才能代表这家餐厅。同样在连锁店里，代表者不是这家公司的总经理，就是店长。同时，在员工的面前，谁代表公司，同样还是店长，因为很多员工见到的公司最高层可能就是店长了。
再有因为门店在销售前线，知道顾客对门店对公司产品的意见，所以店长在公司营销部门的面前还是顾客的代表者。
角色2：责任者
在任何连锁店，店长必须承担销售任务，是业绩的责任者。还有一个关键责任，那就是门店的消防责任。几乎所有的连锁店长都是该店的消防责任者，这点很关键但常常会被店长忽略，门店出了火灾，除了直接的责任人外，公司的法人代表，店长都是责任者。
角色3：执行者
店长是公司政策的执行者。公司的人事制度，营销计划，价格政策，以及对门店日常工作的基本要求，都必须通过店长分配、执行和检查。相对较大的门店，公司的营销部门会针对门店的某些部门下达指令，但在连锁经营管理公司一般会要求这样的指令也必须通过店长，再落实到具体的品类。这是保证门店整体性的基本要求。
角色4 ：规划者
在门店管理中，这个角色往往是被忽视，更多强调执行的角色。
前面谈到，就是公司的营销政策，到了门店店长的手上，店长也要制定好执行的方案，这也是一个规划的过程。同时，根据各门店商圈环境的不同，店长还应该有季节营销计划和竞争店计划。既要能带团队冲锋陷阵，也要学会运筹帷幄。
角色5 ：指挥者
这点是门店店长现场管理的基础。
试想门店一天的工作是如何开始的：在准备工作做完开店迎客之前，相信很多店长都会开早会，总结昨天的销售，分享成功销售的经验，分配当天的工作。即使门店有各部门的职责，每个人都清楚自己该做什么，但店长的作用就像百米赛跑的发令官，总要说一声，我们开始吧。
角色6 ：鼓动者
门店每天的工作大部分都是重复工作。人如果每天做重复的工作就会倦怠。这时候，就需要店长到卖场拍拍员工的肩膀，说些鼓励的话，甚至做一些出人意料的激励行动。
记得沃尔玛的高管为了激励员工达到某销售目标，成功后跳起了草裙舞，要的就是这个效果。我们经常说，一个店的状况可以看出一个店长的性格，一个性格开朗的店长带出的门店是积极和欣欣向荣的，相反一个死气沉沉门店的后面一定有一个不很“阳光”的店长。
角色7 ：协调者
门店如果是大卖场，经常会出现部门之间抢资源的现象，如堆头和端架的位置等，这时候需要店长从全局考虑，扮演好协调者角色。
即使是小店，也会有销售人员之间的矛盾，需要店长协调。
角色8 ：控制者
检查是控制最好的手段。人不会做你期望他做的事情，只会做你检查的事情。门店的营运水平是做出来的，但要通过检查来保持。
笔者在做营运总监的时候到门店巡店，会发现诸如地上有一滩水，收银台顾客“排长龙”等现象，问为什么的时候，有的店长一脸的委屈：刚刚经过的时候还不是这样的———好的时候领导看不见，一有问题领导就出现。其实，看似“不出彩”的事情，恰恰是店长控制力不够。
角色9 ：教导者
有的店长常常抱怨现在员工没有以前听话，管理人员水平也不够。往往还会讲原因归结为公司人力资源部门的培训不够。
其实，门店的员工或基层管理的培训，最好就是现场培训———随时、随地的指导。店长也要将自己长期的经验总结成为成体系的教材，这是店长自我提升的一种方式。同时，店长培养出来人才，是建立职场关系的一个好的方法。总之，不会培训人的店长不是好店长。
角色10：分析者
店长要改掉只会“喊打喊杀”的大哥形象，学点财务知识是必须的。除了现场管理的能力外，还要会算账，知道门店赚在哪里，亏在什么地方，损耗是否过高，这样的店长才是会经营的店长。到了这样层次，店长离提升就不远了。店长的十大角色，似乎要求多了一些。但一家门店其实就是一间公司的缩影。一间公司的总经理管理的是公司的人、财、物，商品的进、销、存；店长的管理是门店的人财物、进销存。从职业生涯的角度看，店长更有机会成为公司的业务领导，因为他们已经演练不少。事实上，零售企业的老总大部分都是有店长的管理经验的。所以，如果你是店长，那么，恭喜你，你占据了一个有前途的职位，一个成长为总经理的机会。
第5篇：督训的角色定位和岗位职责
督训的角色定位和岗位职责 课程目的深刻了解督训的角色定位了解督训的个人发展规划明确督训的岗位职责 课程大纲
一、我是谁二、我将去哪里三、我要做什么四、我将怎么做 我们有过类似的困惑么？
每天都很忙，却不知道忙些什么。明明很努力工作，却出不来结果。我这么辛苦工作，我的路究竟在何方？什么时候才能忙出头？公司、队伍、客户总是出现大大小小的问题，我该怎么去解决？ 究竟是时势造英雄？还是英雄造时势？？ 只有 还有
普通的人只看到的是问题本身 睿智的人更多的是关注问题背后的机会
公司的问题——你晋升的机会客户的问题——你销售的机会自己的问题——你成长的机会同事的问题——你建立人脉的机会老板的问题——你赢得信任的机会竞争对手的问题——你超越发展的机会 一、我是谁 认识我的角色定位
风生水起才知天高云淡 沧海横流方显英雄本色 长坂坡一战成就了一个英雄人物
首先要明白我站在哪一个重要的历史阶段上 xx创业型保险公司
学习机会锻炼机会实战机会自我价值体现 职业经理人储备干部机构总市场地位 意味 意味
分享公司经营成果
营销管理部根据团队业务发展的需要配置于各机构，协助机构负责人从事营销的职场训练、业务辅导、业务推动等工作的营销专业人员。我是个狠角色 角色定位
代表：
督训人员代表总公司营销管理部，有权监督、指导、检查、分 析、评价所辖机构的经营状况与业务发展情况，并提出针对性建议，作为领导决策依据。
桥梁： 企业文化的传播者：以公司优秀企业文化为核心，以人为本，维护公司利益，营造和谐、向上的工作氛围。
业务活动计划的推动者：根据总公司制定的业务活动计划，并向各渠道销售人员及时宣传，掌控业务活动进程，确保计划有效推进。
教练 ： 教---根据机构业务情况与发展需要，通过制定一系列有针对性、有策略性的措施，为销售团队设定目标，明确行动步骤，促使其目标达成。练使销售团队通过反复练习，发挥潜能，形成标准，养成习惯，从而提升技能，提高产能。医生：
预防：协助负责人做好工作计划和发展规划，定期开展调查研究工作，密切关注渠道业务发展动态，提出意见和建议。定期举办销售人员技能提升会，增强销售能力。
诊断：建立、健全业务追踪体系，及时了解业务发展现状；定期召开经营分析会，通过对KPI指标的分析和实地调研，分析业务发展中的问题。
治疗：利用各种工作会议，通过经验介绍、专题交流和工作座谈等形式，提出切实可行的解决方案；深入一线实地工作，通过走访、调查、现场检查、工作座谈和参加早夕会等形式指导、帮助销售队伍开展工作。
继任者 ：
督训工作接近市场、深入一线、上传下达，对专业技能、组织协调能力、执行创新能力、市场敏锐性有较高要求，优秀的督训人员是优秀职业经理人的第一人选，是各级管理干部的人才储备库。
正确的事相信、坚持！感恩的心，真诚对待任何事与人！勤劳奋进，目标锁定绝不退缩！
督训的价值观 二、我将去哪里 关于我的职涯规划 加视频或故事
“适应的能力” 表达能力辅导能力执行能力业务推动能力沟通能力
“成长的能力” 分析判断能力规划能力领导能力协调能力 表达能力辅导能力执行能力业务推动能力沟通能力
“成熟的能力” 应变能力决策能力前瞻能力整和能力 分析判断能力规划能力领导能力协调能力 表达能力辅导能力执行能力业务推动能力沟通能力 执行者 机构经营者 自我的要求
将成长看作第一目标工作的快乐源于工作本身督训的口碑+督训的专业实力=督训的价值 三、我要做什么 明确我的工作职责
团队重要指标 技能辅导训练 档案管理 职场布置 品质管理 行销辅助品 产说会 增员的选择 单位六大系统综述 创业说明会 增员活动运作 增员计划的制定与执行 增员系统 产品训练 衔接训练 训练系统 竞赛激励 主顾开拓 日常管理系统 绩效管理系统 销售支持系统 差勤管理 早会经营 职场布置 团队文化 人心工程 文化建设系统 机构发展六大抓手
第6篇：中层管理者的角色定位及岗位职责
中层管理者的角色定位及岗位职责
一、中层管理者的角色定位
中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁。中层管理者的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职员，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
中层管理者是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实、执行；管理、服务；联系、沟通。
中层管理者的定位：是贯彻者；组织和管理者；协调者；当好服务员；做好劳动模范和道德教父。二、中层管理者的岗位职能
（一）将自己定位为“服务人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。因此，一个真正合格的企业中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”
（二）平衡公司和员工的期望。管理者是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益和感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者（不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”），更难创造“一年好似一年”的绩效。（三）采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。
作为管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。
（四）少考虑自己多考虑别人。作为管理者，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。有些管理者，第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理者不是称职的管理者，也不是“明智”的管理者。其实，作为管理者，我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益。诚然，我们管理者也需要生存和生活，也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的，是通过您的努力和奉献，被您的领导认可后获得的。
（五）正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。
“付出是快乐的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就会越多”。“予人玫瑰，手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属，用改变影响下属，用状态燃烧下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者。三、中层管理者的岗位职责
（一）确保部门每个月的业绩任务能顺利完成或超额完成，同时能居安思危，为下个月创造充足的待收款和意向客户，确保每个月部门业绩能良性循环。（二）维持好部门人员的稳定，确保即使有人员流动也不会对部门的工作有大的影响；
（三）提高部门内部每个人员的业务能力和综合素质也是部长的职责和长期的奋斗目标，其中在拔高相对优秀员工的同时，对于弱势人群的提高对整个部门来说至关重要；
（四）控制人员流失率，对于非正常的人员流失，负有不可推卸的责任；（五）上传下达，接到领导传达的指令后能高效的去执行；
（六）严以律己，能够严格遵守项目和公司的相关规定和规章制度；
（七）对待客户要诚信经营，礼貌待人，不说谎言，不说诳话，做到不卑不亢；（八）具备超强的学习力，激烈的职场和市场竞争要求每一位职场中的人要时刻不要忘记学习进步，否则就会很快被淘汰掉；
（九）具有大局意识，做任何事情都要以大局出发，站在项目和公司的利益考虑问题；
（十）要带领本部门的员工与兄弟部门或公司相关职能部门团结好关系，以便更有利本部门工作的开展。
第7篇：岗位职责之大学班主任的角色定位和工作职责
大学班主任的角色定位和工作职责
【摘 要】高校班主任作为学生的指导者，不仅要对学生的学习以指导，还要承担学生思想教育的责任。但是，目前的大学班主任中普遍存在着角色定位模糊的现象，由此未能更好地履行工作职责，妨碍了大学生的全面发展。本论文针对大学班主任的角色定位和工作职责进行探究。
【关键词】大学班主任 角色定位 工作职责 学校教育
【中图分类号】g647 【文献标识码】a 【文章编号】1674-4810（2015）19-0143-02
高校大学生教育以专业学科教育为主，倾向于社会性和应用性。由于大学的课业相对宽松，学生有时间安排自己的生活，在学习专业课程之余，还可以培养自己的兴趣爱好，以为将来步入社会积累经验，提升职业素养。大学班主任要顺利地开展学生指导工作，就要对大学生的特点加以明确，据此而展开工作，通过对自身的角色以准确定位，更好地履行工作职责。
一 大学班主任的角色定位
1.大学班主任要做学生的良师益友
高校大学生正处于人生的转折期，既是学业的高层次延续，也是步入社会的转折阶段。大学生在相对宽松的大学文化环境中，会自我培养，并呈现出多样化的个性特点。大学生逐渐向社会化方向发展，但是作为一名学生，社会经验有限，很容易对于社会现象存在着偏激的态度，这主要是基于大学生的价值观还没有定位，使其对于事物的主观性强而影响了客观评价。这也是大学生人格品质不够成熟的重要因素，而导致其行为上出现了问题。大学班主任承担着大学生的引导和教育职责，不仅要对大学生的思想道德和行为方式中所存在的问题进行正确的引导，而且还对大学生的健康成长发挥着关键性的作用。在大学中，班主任是对大学生开展思想政治教育的骨干力量，对于促进学生的健康成长、维护校园的和谐环境扮演着主要的角色。所以，大学班主任要做到责任到位，就要能够适应多样的学生环境，扮演多种角色，与学生共同生活、共同成长，不仅丰富大学生的生活，还要做大学生的心理顾问，真正意义上成为大学生的良师益友。
2.大学班主任要发挥学生的导师作用
由于大学教育环境的特殊性，承担班主任的教师多为兼职，且以刚刚走出大学校门而从教的青年教师为主。他们对于同龄大学生的个性、爱好更为熟悉，且专业与所带班级专业相近。在对学生开展教育的同时，还可以对自身的专业加以充分利用。比如，对大学生的培养方案进行研究时，可以通过主题班会展开，班主任可以从专业角度出发与学生进行交流，以自己的专业学习经验与学生进行交流，可以拉近与学生之间的距离，与学生建立起密切的联系。大学阶段是对学生的综合培养，大学生并不以学习为目的，而是从学习中找准个人的成长方向，规划自己的职业生涯，提升自己的职业素养。基于职业对大学生的重要性，班主任可以在这方面对学生着重指导。班主任可以从学生刚刚迈入大学的第一天开始，就为学生安排以“应聘”为主题的班会，提升学生对职场的重视程度。在学生方便的时候，教师还可以让学生参加各种就业招聘会，并鼓励学生勤工俭学，以积累社会经验，避免学生在宽松的教育
环境中浪费时间。针对准备继续进修的学生，班主任可以给予适当的指导，并与学生充分交流，帮助学生打消顾虑、坚定信心。
3.大学班主任要帮助学生解决生活困难
大学生来自全国各地，对于此前没有离开过家乡的学生而言，进入到新的学习环境，且自主学习、自主生活有些不适应。当在生活和学习中遇到困难的时候，就会在内心深处产生依赖感。此时，班主任就要积极地帮助大学生解决困难问题，并引导其了解校园生活，适应大学校园的学习环境。比如：大学新生报到后，班主任可以主动地到新生寝室与大学生交流，特别是在军训期间，对大学生的精神状态和身体素质要有所了解，帮助他们解决各种困难，从而博得学生的信任，以利于后续班主任工作的顺利展开。在大学生需要帮助的各种困难问题中，以经济困难为主，还包括学习困难和心理困难。班主任做学生工作最常用的方法是倾听学生的心里话，帮助学生将隐藏在心灵深处所纠结的问题解开。刚刚步入大学的学生一般都会与班主任积极交流、畅所欲言，对于个别性格相对内向的学生，则需要与家长和学生交流，通过间接了解的方式查找学生存在的困难以及问题的原因，以对症下药帮其解决。
二 大学班主任的工作职责
1.强化师德修养以对学生产生潜移默化的作用
高校教师要讲究为人师表。班主任作为班级工作的管理者和班级活动的组织者，要采取言传身教的方式，给学生以潜移默化的教育，提升学生的自我管理意识和自我约束意识。大学生活四年是学生成长过程中的关键时期，将引导式教育贯穿于学生的整个大学生活中，充分地利用学风建设活动感染学生，以形成健康的校园文化氛围，学生也会在这种校园环境中呈现出奋发向上的精神面貌。比如，学生进入大学后，最为重要的问题就是对大学环境的不适应，班主任要承担起指导学生生活和学习的责任，引导正确的集体舆论，培养学生树立健康的集体意识，以强化集体氛围，提升学生的集体凝聚力。要将这些工作做好，班主任不仅要注重管理方法，还要提升自身的素质修养，以能够更好地适应学生管理工作，用自己的行动对学生形成榜样的作用，使对学生的教育更具有说服力。
2.开展学习交流活动，强化学生的学习意识
目前的大学生学习时主要考虑的是将来的就业问题。一些大学生对学习的态度就是想混个学历，作为就业的“敲门砖”。面对这种得过且过的消极学习态度，班主任要与学生进行交流，了解学生存有这种消极心理的原因，然后向学生讲述学习的重要性，并让学生明白大学阶段是培养学生自主学习和终身学习的阶段，并将一些学习方法传授给学生，让学生明白大学阶段对自身未来发展的重要性。班主任还可以组织学习交流座谈会，请同专业高年级的学生介绍学习经验，对于新生的学习具有很大的帮助。
3.班主任要强化大学生的公民意识教育
多数大学生毕业后都会走入社会中，步入工作岗位，所以，对大学生的教育不仅要开展专业教育，还要实施社会教育。在高校的德育教育中，爱国、知礼、诚信、守法是培养大学生公民意识的重要内容。高校班主任针对不同的学生，要从不同的角度有针对性地进行教育。在大学生德育教育中，爱国教育是基础教育，主要的目标是提升大学生知书达理的素养，并对于其行为加以规范。在大学校园中，无
论是师生关系，还是学生之间的关系，以及学生与社会建立起来的关系，都要讲求诚信，以拉近人与人之间的关系，促进人与人之间的和谐相处。知法懂法，是大学生必须要做到的，特别是近些年来国内外会偶尔发生校园案件，主要是由于学生没有按照法律规范来约束自己的行为。班主任适时地对大学生进行普法教育，不仅维护了校园的安定团结，而且还会形成健康的思想观念，养成守法习惯。随着大学生的公民意识逐渐建立，当其毕业离校步入社会后，就必然会自觉守法、诚信待人、知书达理地处事。
三 结束语
综上所述，大学班主任作为大学生的学习指导者，同时还承担着大学生日常生活管理的责任。当学生进入到大学阶段，无论是学习和生活都存在着一定的自由性，并逐渐向成人化方向发展。大学班主任要对于自身的角色充分认识，并准确定位，在发挥对大学生的管理能力的同时，还要不断地提升自身的素质，以利于班主任工作的多样化展开，更好地教育培养学生。
参考文献
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[4]张利青、杨立敏.论大众化教育下的高校班主任工作[j].长春理工大学学报，2010（7）
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[6]孟莉.浅谈高校班主任的角色定位和工作职责[j].读与写（教育教学），2011（5）
第8篇：教师角色定位
教育的目的在于使人能够继续教育自己。———杜威
学生是教师的一面镜子
作为一名学生，我们的求知从来就不是以对书本知识的理解为满足的，因为那也不是学习的终极目标。教育既是一种传播知识的活动，更是一种塑造精神的历程。所以，我们不只是在意老师的言传技能，还不知不觉地留意或讨论着老师的一举一动。这究竟是学生在注视着老师还是老师在感染着学生呢？我想这大概就是苏霍姆林斯基所言：教师的语言是教育，行动同样是一种教育。所以每当同学们的学习状态不佳时，教师就应该检查一下，是自己的教学技法不够启发人，还是自己的教学态度不能影响人？一般而言，教师若能做到先自查一遍，绝大多数的学生都能跟着调整过来。从某种意义上讲，学生的学习态度就是老师的教学态度，学生的勤奋与创新精神往往源自于老师的敬业精神，学生的学习方法折射了教师的教学方法，学生的学习成绩也反映了教师的学养水平。也就是说，学生是教师照见自己的一面镜子。所以我非常赞同教师应该从教书转为育人。教师要站在自己的位置上
教师之所以能传道、授业与解惑，那是因为教师占有一方讲台，学生都是坐在讲台下面，教师这才显得高人一等。实则是闻道有先后，术业有专攻。那他人为什么要给教师这一方讲台呢？我觉得只有教师站在一个较高的角度才能正确面对自己的学生，才能对他们有一个客观的把握和科学的引导。只有当教师清楚他们有谁缺钙、谁缺铁时，才能开出科学的处方来。一个教师若读不懂自己的学生就势必会误人子弟，说明你尽管人在讲台上，却没有找准自己的位置。位置不对有两种原因：要么是自己修炼不到家，要么是你所站的角度不对、姿态不高，在那里自我陶醉，不知同学们的进展已超越了自己的认识。说实话，这一讲台本身就是同学们给教师的，一旦离开这一讲台，教师真的就比学生高吗？在同学们前进的过程中，哪怕教师是他的教练，也只是他的一根拐杖，也只能在他需要你的时候从后面去扶他一把。在他不需要你的时候，就不要挡在他们的前面，自以为还可以去拉他们一把，那其实是阻碍了他们的前进。所以，教师，你千万要站在自己的位置上。
有时候，教师就像一根漂浮不定的芦苇，有人需要就奉献自己，没人需要就搁在一旁。
