房地产销售员岗位职责

第1篇：房地产销售员岗位职责

房地产销售员岗位职责

【篇1：地产销售人员岗位职责】

销售部现场管理制度

一、岗位责任

(一)售楼经理职责

1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员； 2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

5.协助和参与项目销售策划；

6.负责完成公司下达的销售计划指标；

7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作； 8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。(二)销售代表职责

1.推行实施销售计划；

2.负责完成销售任务及跟进工作；

3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作； 4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

二、员工礼仪

1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；

2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论； 6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出

不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起； 7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户； 8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲

直撞、粗俗无礼；

9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍； 12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。

言 谈：

1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客

户听不清楚；

2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；

3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口； 4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”； 6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

三、销售流程

1.销售代表给客户推荐楼盘；

2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；

3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；

4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；

5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；

6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。

四、接待客户程序分解 (一)咨询电话接待程序 1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；

2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；

3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；

4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度； 5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。(二)上门客户接待程序

1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对

客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；

2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根

据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；

3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您

久等”，不得一言不发；

4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；

对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。

五、销售原则 (一)成交规则

销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。(二)接待客户顺序

每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。(三)客户登记

销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；(四)客户跟进

1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户

离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；

2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不

算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；

3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；

4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销

售经理处罚。

(五)现场客户界定

1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；

如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；

2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破

采盘并承认亦除外)；

3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；

4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务 接待，必须认真负责；

5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销

售人员老客户相识，仍属新客户；

6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客

户；

7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；

8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售

经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚； 9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。

【篇2：房地产销售部的岗位职责】

房地产销售部的岗位职责

房地产销售部的岗位职责

置业顾问职责

1、向项目主管负责；

2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。

4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；

6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的的团队合作精神；

项目主管职责

1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。

5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

7、销售现场日常管理工作。

8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。12、负责对销售代表的日常管理。

13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 14、协助本组销售

项目销售助理职责

1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。 2、努力完成公司下达的销售定额。

3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。 4、销售现场日常管理工作。

5、负责对销售人员的日常管理。

6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。

7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。

8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样； 9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；

10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等； 11、能够应付现场客户提出的有关问题； 12、协助经理对业务员进行培训。13、现场文具的管理 考勤的监督 14、文件资料的保存，整理，归档

15、完成销售主管交办的临时性任务。

代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。15、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。16、完成销售经理交办的临时性任务。

17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。

销售经理职责 1、团队建设（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；

（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。2、业务管理

（1）参与前期项目策划思路的确定；

（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；

（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；

（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；

3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。

5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；

6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；

7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；

9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；

销售总监职责

1、向总经理负责；

2、拟定部门全年度销售目标及计划； 3、拟定部门的各种管理规章制度； 4、拟定部门的各项工作的规范流程；

5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用； 6、销售政策及销售模式； 7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配； 8、设计部门员工的激励方案； 9、建立完善的客户管理体系；

10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；

11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；

12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

【篇3：房地产销售人员岗位职责】

销售人员岗位职责

一、职位名称：销售人员

二、职位目的：

负责公司开发项目的销售执行工作。

三、岗位职责：

1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。2、3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息，具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客

户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记

录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约

客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售

任务。

5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售

主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。6、7、8、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。 负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。9、10、11、12、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。协助公司办理交房、办证、发证等工作。定期进行可类比项目市场调研，了解其它楼盘信息。完成领导交办的其它工作。

第2篇：房地产销售员岗位职责

房地产销售员岗位职责

责任的存在，是上天留给世人的一种考验。许多人不能通过这场考验，逃匿了;许多人通过了这场考验，戴上了桂冠。逃匿的人随着时间消逝了，什么也没留下;通过的人也会消逝，但他们仍然活着，人们会把他抬举得很高很高。下面是我整理的房地产销售员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】房地产销售员岗位职责

1、负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务; 2、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;3、熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;4、接待客户，提供业务咨询，带客看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;5、每日完成规定的量化指标;6、主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;7、认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排;8、树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。【第2篇】房地产销售员岗位职责

1、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护;楼盘现场咨询讲解、推荐;项目房产销售及签约交房相关服务;售后跟踪与维护。2、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。

3、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。

4、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。 【第3篇】房地产销售员岗位职责

1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务; 2、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易;4、通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通;5、进行销售统计分析;6、完成项目经理、主管安排的其他工作任务;7、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。【第4篇】房地产销售员岗位职责

1、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交; 2、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;4、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;5、负责客户签约，追缴房款及后期维护;6、协助销售主管处理一般日常事务。【第】房地产销售员岗位职责

1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务; 2、陪同客户看房，促成房产交易业务;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;4、负责网络市场信息的收集以及开发;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

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第3篇：房地产销售员的岗位职责

房地产销售员的岗位职责

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【第1篇】房地产销售员岗位职责

1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

2、陪同客户看房，促成房产交易业务;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;

4、负责网络市场信息的收集以及开发;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

【第2篇】房地产销售员岗位职责

1、销售接待：按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;

2、客户管理：对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定，及时做好各项销售工作质量记录，并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计，客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。

3、洽谈签约：与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额，按公司流程签订合同。在客户签约过程中，作好合同条款的解释工作，对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。

4、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

营销活动落实：根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;

5、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;

6、与工程部、物业公司做好交房各项工作。

7、按要求做好案场值班工作;

8、上级交办的其它工作任务。

【第3篇】房地产销售员岗位职责

1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

2、负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;

3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作，并及时记录到CRM系统中;

4、负责开盘前诚意金收取工作;

5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知;

6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作;

7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续;

8、执行客户报事首问责任制，做好报事的记录和反馈工作，并进行跟踪及时回复;

9、行使公司和上级授予的其他权利;

【第4篇】房地产销售员岗位职责

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

5、挖掘潜在的客户。

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

10、协助解决客户售后服务工作。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

12、做好对客户的追踪和联系。

13、每天做销售小结，每月做工作总结。

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

【第】房地产销售员岗位职责

1、负责房屋销售工作，按时完成上级下达的销售任务;

2、按公司规定的业务流程进行销售接待;

3、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢;

4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

5、负责本人客户的签约和回款;

6、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;

7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

8、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向专案经理或营销经理请示，经同意并做批示后方可变动;

9、对售房中发生的重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理;

10、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成;

11、对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止;

12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;

13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象;

14、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;

15、认真及时进行工作统计和总结;

16、按公司要求完成市场调研或其他工作。 房地产销售员岗位职责

第4篇：房地产销售员的岗位职责

房地产销售员的岗位职责

一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心;已经信服的人，方能使人信服。下面是的房地产销售员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

2、陪同客户看房，促成房产交易业务;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;

4、负责网络市场信息的收集以及开发;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

1、销售接待：按公司规范执行客户接待、签约、催款等各项工作;

2、客户管理：对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定，及时做好各项销售工作质量记录，并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计，客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。

3、洽谈签约：与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额，按公司流程签订合同。在客户签约过程中，作好合同条款的解释工作，对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。

4、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

营销活动落实：根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;

5、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;

6、与工程部、物业公司做好交房各项工作。

7、按要求做好案场值班工作;

8、上级交办的其它工作任务。

1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

2、负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;

3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作，并及时记录到CRM系统中;

4、负责开盘前诚意金收取工作;

5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知;

6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作;

7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续;

8、执行客户报事首问责任制，做好报事的记录和反馈工作，并进行跟踪及时回复;

9、行使公司和上级授予的其他权利;

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

5、挖掘潜在的客户。

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

10、协助解决客户售后服务工作。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

12、做好对客户的追踪和联系。

13、每天做销售小结，每月做工作总结。

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

1、负责房屋销售工作，按时完成上级下达的销售任务;

2、按公司规定的业务流程进行销售接待;

3、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢;

4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

5、负责本人客户的签约和回款;

6、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;

7、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

8、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向专案经理或营销经理请示，经同意并做批示后方可变动;

9、对售房中发生的重要问题，要及时通过部门经理向公司汇报，不得擅自处理;

10、积极地同房屋交易机构及购房者进行联系，多渠道做好房屋销售工作，确保销售计划的完成;

11、对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止;

12、建立销售台帐，对已销售的房屋应收房款、已收房款、未收房款登记清楚;

13、遵守公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象;

14、参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;

15、认真及时进行工作统计和总结;

16、按公司要求完成市场调研或其他工作。 房地产销售员岗位职责相关文章： 6.2019房产销售培训心得体会

第5篇：房地产销售员岗位职责六_地产制度

房地产销售员岗位职责（六）_地产制度房地产销售员岗位职责(六)_地产制度房地产销售员岗位职责(六)提要:销售洽谈、签约?在甲方授权范围内负责房屋销售洽谈。负责房屋总价和按揭计算、开单、各类合同填写工作

源自建筑资料

房地产销售员岗位职责(六)1销售接待

?负责日常销售接待业务，以专业服务水平为客户提供业务咨询及产品推荐服务，完成当月销售任务。

2销售洽谈、签约

?在甲方授权范围内负责房屋销售洽谈。负责房屋总价和按揭计算、开单、各类合同填写工作，并将计算结果和合同报销售主管助理审核。

3办理入伙

?负责收集按揭及办证资料，全程协助开发商及物业公司分别办理房屋预购登记、按揭、和交楼入伙手续。

4电话跟踪

意向客户跟踪，定期对意向进行深度跟踪，促成其购买。? ?认购客户电话联系，通知办理签约按揭及入伙手续。5来电来访客户统计

?负责客户来电接听，客户资料登记、收集和整理工作，并对每天自己接待的客户及电话进行统计，报销售主管助理。

6市场调查 ?随时负责客户信息及市场信息的收集、整理工作，并将市场动态及项目销售情况及时反馈上报，为项目销售提供有效建议;?不定期完成销售主管助理安排的市场调查任务，并统计交销售主管助理。7客户满意度调查

?邀请来访客户详细填写《客户满意度调查表》，并报销售主管助理。源自建筑资料

第6篇：销售员岗位职责

销售员的岗位职责

销售人员是公司最前线，在部门经理的领导下，对产品进行铺货，销售跟踪，回款收取，返修登记，及货物配送工作，销售人员对所属商家的账务往来、关系维护、新品推广负责，其具体职责如下：

一、总则

1．销售人员必须忠于职守，维护公司形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度。在遵守国家的法律法规和本公司规章制度的前提下，日常工作中无条件接受上级的督导。

2．销售人员应严格按照各项制度和标准，组织好本公司的工作。

３．销售员在职权（或授权）范围内，积极负责地处理好相关一切事物；当遇到超出自己职权（或授权）范围的问题时，应迅速向上级领导请示，同时应积极思考，向上级提出自己的看法和建议。

４．销售员应结合本职工作，努力学习相关产品知识，不断提高工作能力和水平。

５．销售员要善于了解所属商家的各方面情况和特点，善于评估商家特点，及时沟通商家，促进销售的正常有序进行。

二、销售管理

1．负责制定日、周、月销售目标，并协助其他同事努力完成目标。建立和完善请示汇报制度，定期总结讲评完成工作情况，分析其成败的原因。

2．及时把握公司的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最佳销售时间，拟出最畅销产品，以此来确定各种产品的最佳库存量；并及时根据公司铺货的销售情况提交补充货品计划，上交库管。

3．认真执行公司内的各项制度及工作流程标准，认真自评自己的工作执行情况。负责对自己的业务能力进行必要的培训申请。

4．每星期二组织对公司内卫生、陈列、库存进行大清理，保证公司内货品充足、公司环境整洁卫生、货品陈列完好。销售员根据季节和销售特点及时进行场景调整，使公司以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

5．销售员要严格执行公司确定的销售政策和价格政策，在上级的授权范围内，销售员可根据具体情况和顾客谈定有关产品的销售条件。

6．销售员要认真的组织盘点和每日一次的公司交接工作，做到帐、物、款相符。

7．注重收集产品销售动向，竞争对手的有关情况，旺销商品信息，及时分析反馈给上级，并积极提出有关建议。

三、财务管理

1．建立健全个人财务记录，有自己专用的交款记录，交款后有收款人签字，所属商家当时出货金额，返修产品记录，回单统计情况。

2．及时对单，结款，并在自己的专用记录本上有详细的记录

3.厉行节约，合理使用资金。

4现金管理 每天收回的现金，在自己的专用记录本上记好，请收款人签字，交在公司交款单上签字，系统里做相应的单据收款。调货现金支出必须经总经理授权认可（电话认可，签字认可）方可付款。下班前销售员做账然后和出纳进行对现金账。保证帐

簿记录与实物、款项相符。现金及时存储备公司统一安排。5电脑城商家欠款统一由销售部经理进行管理、安排催收。6 银行账管理 用户打款必须由对应的销售人员确认，交出纳签字后才能做相应的收款单据，每天通过各银行的进项款做好明细记录，以便日后查询核对。对银行不明款项要做好记录并及时查明是款项明细来源。

四、自我管理

1．遵守考勤制度，请销假制度，资金使用制度

2．不得将个人私情带到工作当中，不得利用职权安排或要求其他同事做与公司利益无关的事情，不得以公肥私，让公司出面帮自己的做私事，积极听取公司其他同事的正确建议。

3．定期参与公司组织的有关业务知识的学习，并参加必要的交流讨论。适时修正自己的不足与公司共同前进。

4．高效执行公司下达的政策，个人意见保留，调整自己的心态，以最佳的精神状态投入工作，促进团队精神的建设。

5．不得将自己不好的情绪带给公司同事，或借机与公司政策产生抵触。不得影响工作状态。

6、积极乐观心态对待公司和用户，急客户所急，不得推诿，扯皮，影响公司形象。

7、谁做事情，谁负责，积极勇于承担自己应该承担的责任。

8、严格执行公司规定的奖惩制度。

第7篇：销售员岗位职责

销售员岗位职责

职 务：销售员

上级领导：销售主管

对负责楼号的公司产品品牌宣传、洞察竞争对手的市场动态、开发跟踪客户、服务客户。对负责楼号的产品销售面积占有率、销售户数占有率、客户投诉率、回款率负直接的责任。

1）熟记公司产品的材料构成标准、生产工艺标准、安装工艺标准；根据销售主管下达的周或月销售面积指标、销售户数指标及回款率指标，制定出详细的销售方案，洞察竞争对手的市场动态。

2）每天开总结会议的时候提交一份工作总结和次日的工作计划，每15天提交一份所负责楼号客户占有率及面积占有率汇总表，每月提交一份月总结和次月工作计划。

3）能够独立完成圆弧、异型、转角等窗型的测量，根据面积和单价能够整理合同并与客户成功签约，收取约定的定金。

4）了解已下单产品的生产进度，确保在客户要求的时间内发到工地，对不符和质量要求（参照生产工艺标准）的产品要立即通知主管到场并要求厂家退货，到场的货当天要运输到客户房内或转到仓库。次日及时安排班组进场安装，并到场检查安装质量和工艺，避免不规范和不安全的安装方式（参照安装工艺标准）。对班组反馈的已安装完成的产品，根据安装工艺标准进行自检，对不符合标准的产品要求班组进行整改到合格为止。

5）及时通知客户来验收已经安装完成的合格产品，如客户还提出需要整改的地方，应当立即通知班组进行整改到位，客户验收无异议后收取尾款，安装完成未结款的及时上报主管，并做好催款工作。

6）客户在使用产品过程中，如因产品本身加工货安装的质量问题，应当24小时内派班组进行整改；如因客户人为损坏或是使用不当导致需要维修的也要进行维修，且适当收取人工服务费或材料费。

郑州升龙门窗有限公司

第8篇：销售员岗位职责

销售员岗位职责

一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售

业绩；

四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上

游。

五、完成日常销售工作，具体内容如下：

1、明确每天的计划，并按计划执行。

2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。 十

一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推

拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

信诺尔软件有限公司杭州分公司销售部

2011-2-12

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