保安岗位职责一日流程
第1篇：保安各岗位职责及流程
保安各岗位职责及流程
一、中控室岗（04）
职责：
（1）钥匙的管理（2）消防监控
（3）做好通讯、联络（4）做好当班记录
工作流程
（1）发现情况马上报告，做好记录。
（2）所有钥匙分类，锁好，保管好锁柜锁匙。
（3）如实记录领用，归还钥匙人的姓名、时间、钥匙的数量，并以核对。（4）无关人员不得借，领用钥匙。（5）与工程部总机房保持联系。
（6）发现接获报警，应立即通知有关人员到位寻找报警地点，记下报警时间和处理情况，消除报警并记下时间（7）遇紧急情况，按个案程序处理。
（8）与各方（总机、工程部、办公室及各岗哨）保持联络，及时接受消息和传递指令。
（9）负责对讲机的电池的充电、更换。
（10）如实记录消防监控屏幕观察到的情况。
（11）如实记录消防报警及处理的时间、地点、原因。（12）如实记录当班各岗哨报告所发生的之事及处理。二、巡逻岗（05）
职责：
（1）定时或不定时巡逻酒店客房走廊及各重点部位，发现和遏制安全和保安方面的事件问题。
（2）禁止游客和不受欢迎之人士进入客房。（3）检查消防设施。
（4）检查可能导致意外的地方。（5）查“蛇窝”。
（6）与客房配合注意和发现住客，访客执行店规之情况。（7）客房门是否关好。
（8）对UIP重要客人入住的楼层、房间的特别看护。
（9）一旦发现情况，要在另一时间内进入现场，采取果断措施。（10）做好巡逻记录。
（11）应AM要求、陪同一起巡逻。工作流程：
（1）巡逻不能乘坐电梯。（2）不得走固定的路线。
（3）必须要巡视到酒店大楼所有的公共场所、通道、走廊拐弯处，屋顶及各重要部位，要特别注意不良分子（如：倒卖商品、醉汉、妓女及游荡者等）。（4）每层区域报警，各类灭火器是否正常。（5）消防通道是否畅通无阻。
（6）出入指示灯是否正常。如设备、工具危险化学物品存放及施工动火等。（7）有否可供外人躲藏之地方。
（8）有否可供员工躲藏的地方（如后勤地方楼梯等）。（9）安全情况（有无违章等）。（10）访客的情况。
（11）CD房内有人（2）房内无人（3）可疑之人。对当班发生的问题如实详细记录 三、大堂外岗（06）
（1）表明身份、立场、态度、拒绝不受欢迎人士进入酒店。（2）维持大堂外的交通管理秩序，指挥好各种车辆的停放。（3）维持在堂外的公共秩序。
（4）维持大堂外所有的公共设施和客人物品等安全。（5）对客人携带违禁物品的控制，防止带进楼层，客房。
（6）对重要客人的抵离，应及时报告并做好安全警卫，提供各项服务。（7）对携带物品离店的人，如有可疑应礼貌的盘查，防止被窃。（8）遇酒店发行紧急、突发事件，应做好进出管理。工作流程：
拒绝“衣冠不整”“醉汉”“炒卖商品”“妓女”“精神病人”及酒店指定的不受欢迎之人士进入酒店。
（1）疏通大堂前的车道，防止堵塞，在一般情况下大堂正中的过道上不得停入车辆，对下了客的汽车要即时指引驰离客车道。不得耽搁过久。（2）维护好上客车道的秩序、让客人（团队）排队依次上车。（3）对抵店的重要客人要事先留好停车位或临时安排好车位。（4）对停留在车道上过久的客人要及时引导防止发行事故。
（5）一旦发生交通事故，应及时采取措施，报告上司，留下当事人，看好事故现场。做好记录，提供详细的资料，以便有关部门的处理。
（6）若酒店发行紧急意外事故，对警车、消防车等到应按指令妥善指挥到指定地点。
对大堂外的游客、住客的举止、行为加心注意，防止其中发生争执，斗殴及有碍酒店、店风的行为，如上述现象发生、应立即劝阻、制止、马上报告，防止造成不良影响和扩大事态。
（1）凡在岗位视线所及的范围内，均应行使职责。
（2）注意大堂外的绿化，装饰品，照明，客人行李防止被盗或破坏。
（3）发现有可疑的行人应加以控制，对现行作案的应立即制止，视情节送保安部处理。
（4）发现客人携带的易燃、易爆危险品（如烟花、爆作、汽油、煤油、变压器、枪支、弹药等）以及酒店规定的禁带物品（如宠物、佛像等）应礼貌向客人查明酒店安全管理规定，向客人提供安全存放地点，特殊情况应立即报告监控。
重要客人包括：国宾入住、政界要人、社会名流、酒店敬客等，要记住重要客人的汽车号，人物特征，随时提供各项安全服务。
如发现客人是携带的酒店物品，公物或有行窃客人行李之嫌疑（怀疑应有依据）应上前礼貌地进行盘查。查验出闸手续，必要时报上或交AM处理。
保持酒店外围的环境安全
当酒店发生紧急情况和意外事故时，按指令做好人群控制，严禁一切无关人员进入酒店，注意对离店人员的控制必要时记下人员的特征，车辆的牌号，协助警方及各部维持秩序，防止事态扩大。四、车场岗（07）
职责：
（1）维持车场出入口的交通管理秩序，指挥好各种车辆的停放，发放停车卡。（2）维持车辆停放在车场的停放位置。
（3）维持车场内据有公共设施，客人汽车等安全。
（4）深夜23：30时以后，对出入车辆及车场人员应礼貌地盘查。
（5）深夜23：30时以后，对停放车场内的所有车辆应详细记录，并检查车辆情况。
（6）对从侧门进入的人士的控制。工作流程：
（1）指挥好各种车辆的停放位置。
（2）对抵店的重要客人要事先留下停车位或临时安排好车位。（3）对停留在出入口的车辆要及时引导，防止发生事故。（4）看护好停车位的车辆，防止被盗或损坏。
（5）一旦发生交通事故，应及时采取措施，报告上司，留下当事人，画好事故现场，做好记录，提供详细的资料，以便有关部门的处理。
对车场的游人的举止行为加以注意，防止其发生争执。（6）凡是在岗位上视线能及范围内均应行使职责。
（7）发现有可疑闲逛人员应加以控制，礼貌地劝其离开。（8）如客人开车，应走上前注意其行车。
（9）对车辆有破损的地方（如：无轮骨盖、倒车镜破裂、车身在划痕）都应详细记录。
（10）如发现车门、车窗未关、有贵重物品应放入保安部并加以记录，客人来时告知车方。
五、后区岗：（08）
职责：
（1）检查员工上、下班携带物品的情况。
（2）对送货商、外来施工人员酒店访客检查和登记，（3）维持后区岗公共秩序。
（4）守护临时堆放的酒店物品或行李。（5）对突发、应急事件的处理。
（6）对外来人员运送垃圾和垃圾房的安全检查管理。工作流程：
（1）维持中厨后边的公共秩序。（2）酒店规定的违禁物品禁止带入。（3）检查“包裹”和“出闸管理”。
（4）对“送货商”和“施工人员”检查出入证。（5）对访客进行登记，凡找本店当值员工的一律不得进入楼层，特殊情况电话通知该部门安排。
（6）对送货商，施工人员的物品出闸的的管理。
A、送货商退货商物品。B、施工人员等均应持出闸单。（7）后区的车辆停放。（8）物资，行李的堆放。
（9）非酒店员工、无关人员不得逗留。
第2篇：保安人员一日工作流程
保安人员一日工作流程
1、7：30到达工作岗位，着保安制服，开始对工作内容进行交接。
2、7：30交接班两位组长对前日工作情况进行交接。一人在车棚维持秩序，规范车辆停放；其余两人在门岗值守，保持良好形象，迎接公司领导和员工上班。
3、值班人员每天第一次遇见领导、领导车辆出入大门时要行举手礼（敬礼），其他时间问好，如：XX总好、XX总早、早上好、再见等。
4、8：00交接完毕后，接班人员开始履行职责，交班人员自行离开，如有特殊情况推迟下班。
5、每班值班保安为两人，其中一人在大门值守，另一人不间断对公司大院巡查，路线是：公司大门岗→A栋楼前→A栋楼东侧车棚→B栋楼一层储藏室→B栋楼一层餐厅→B栋楼二层员工宿舍→B栋楼三层员工宿舍→返回至A栋一层原材料仓库→A栋楼二层生产车间→三层学习中心→大门岗。巡查完毕后，对巡查情况进行登记。
6、公司在工作时间内，实行全封闭式管理，工作时间大门关闭，所有员工在工作时间内不得擅自离开工作岗位，如因公事需要外出的，必须提交《公事外出单》；请假的员工应有《请假条》； 外单位车辆出门要提交《货物出门条》；公司内部车辆出门要提交《派车单》；前来应聘人员，经过仔细盘问后，车辆停放在公司大门外，引导致公司人事课工作人员；来访人员要问清有无预约，并电话联系相关人员，确认无误后，引导致前台接待人员处。
7、中午11：30开饭，大门岗留一人值班，另一人在11：50前就餐
完毕，待员工及领导全部离开办公区域后，另一名保安再去就餐。中午，两名保安可轮流午休，14：00前，两名保安全部在岗在位，开始履行职责。
7、下午16：30值夜班人员到达公司，着保安制服，整理着装，对相关情况进行交接；当班保安16：30开饭。一名保安在16：50前就餐完毕，17：00员工下班时，所有保安在岗在位；一名保安在车棚进行监督，其余四名保安在大门值守，对工人进行例行检查，检查方法根据实际情况而定，可实行单双数、全检和抽检。“执法人员”在检查时要态度和蔼，文明礼貌，不得与员工发生冲突。
8、员工下班后，值守人员对公司全部区域进行巡查，锁好门，关好窗；对于加班人员要在21：00前督促其休息，并讲清规定。
9、夜间值守人员每两小时巡视一次，作好记录并打卡；。
10、夜间23：00对宿舍和食品仓巡视一次，关闭除女员工宿舍常明灯以外的所有电灯,并锁闭宿舍大门。
11、夜间按规定路线对责任区域进行巡逻，回宿舍比较晚的员工，应提前对保安进行说明，进门时要主动说明情况；保卫人员要严格查验工卡，核对无误后作好登记；没有工卡者一律不准进出。
12、每日早6：00打开员工宿舍大门，检查公司所有设备是否处于完好状态。
13、早7：00保安人员开始就餐，7；30所有保安就餐完毕，按照当班负责人分工开始履行职责，迎接公司领导及员工上班。
第3篇：保安班长岗位职责一
保安班长岗位职责
一、岗位说明
直接上级：安保部副队长
直接下级：安保部副班长，保安员
二、岗位职责
1.负责本班人员的岗位安排，带领班组人员完成好小区的治安保卫任务，在工作中起到模范带头作用。
2.做好交接班工作，做到情况清楚、物品齐全，遇有特殊情况及时上报上级主管。
3.当班期间，要详细记录当班工作情况和发生的问题及处理情况，做到交接班记录字迹清楚，内容明确。
4.严格遵守各项规章制度，检查制度的落实情况，发现违章、违纪行为要敢于批评、纠正。
5.对发现的治安保卫工作中存在的安全隐患要及时报告，不得拖延或隐瞒。
6.认真处理当班期间发生的治安保卫方面的问题，并将处理结果及时上报，对经过努力仍无法处理的情况要及时请示上级，重要情况要写出情况报告。
7.遇有紧急事件时要及时带领保安人员赶到现场，根据具体情况做好组织指挥工作，妥善处理。
8.每日上岗前应检查本班组保安人员的着装整洁情况。
9.按规定对本部门员工进行培训、训练，并做好记录。
10.完成领导交办的其他任务。
三、任职要求
1.中专以上文化程度，50岁以下，体格健壮，相貌端正，身高1.70米以上。
2.具有两年以上保安工作经验。
3.有较强的军体训练能力和组织能力。
四、领导职责
对安全保卫部本班上班工作负领导责任
五、权力范围
安全保卫部的管理、员工的培训与考核，并对所本班员工的管理有建议权。
第4篇：保安部岗位职责及工作流程
保安部岗位职责及工作流程保安部安全责任范围
一、营业公共场所(厅、楼道)。 二、停车场及酒店外围。三、员工通道、操作间。具体要求:(一)营业公共场所: 1、勤巡视、发现可疑人员及物品要过问并检查。2、巡察通道设施是否完好，应急灯、应急通道是否正常。
3、阻止客人寻衅滋事，发现饮酒过多，情绪异常的客人要留意观察并立即上报。 4、遇打架闹事或其它突发事件要立即阻止并立即通知部门领导和其它人员到场。5、遇无法阻止平息事态，并危及客人和酒店生命财产安全，要立即上报并报警方处理。(二)停车场及酒店外围
1、协助车管员做好车辆停放工作。
2、维护停车安全，发现可疑人员及物品要立即上报并妥善处理。 3、及时巡视，预防不法之人从中破坏行为，保证酒店玻璃、墙面及车辆不受损坏。4、发现问题立即上报领导并寻找车主。避免引起客人争议。
5、其它与遇无法阻止平息事态并危及客人和酒店生命财产安全，要立即上报并报警方处理。(三)操作间及员工通道
1、禁止非工作人员进入操作间，特殊情况供应商经允许可以进入。 2、禁止非工作人员从员工通道出入(包括客人)。3、操作间下班后，协同厨房值班人员撤查气、电、水关闭情况，确保安全。4、负责检查从员工通道外出的物品及仓库(员工上下班自觉接受检查配合保安工作)。5、禁止非工作人员进入员工宿舍区。
6、阻止员工生活区打架闹事或其它安全事故。(四)消防安全
1、组织酒店员工学习消防安全知识; ?灭火器、消防栓、防毒面具、应急手电的正确使用方法;?熟悉酒店各部门消防逃生路线;?组织消防应急预按演练;?火情发生后现场疏散知识以及紧急救护知识;2、每天巡视检查酒店所有消防应急设施的完好情况并详细记录;3消防应急设施要以标签的形式有专人负责管理维护;保安部岗位职责
1、认真学习酒店的各项制度和部门的有关规定。 2、廉洁奉公，不徇私情，不谋私利。
3、按时上下班，文明执勤，坚守岗位，不离岗、脱岗，认真完成工作。 4、负责对各部门员工上下班进出物品的检查工作，防止酒店的物资外流。5、严格遵守巡视，检查制度，严防闲杂人员进入，做好来客出入的登记工作，杜绝各类事件的发生。
6、保护酒店财产，客人财产及人身安全，处理好打架斗殴等事件，维护酒店名誉。 7、积极配合各部门，切实抓好安全防范工作及其它工作。
8、定期检查各部门治保工作，发现不安全隐患，要及时上报，并采取防范措施。 9、交接班，做好交接工作，如有特殊事件做好记录。
10、完成上级交待的其他任务。 保安部工作流程 1、门岗
?停车:客人车辆到达时，要快速靠近，及时指挥车辆临时停放下车，具体流程如此下;? 快速靠近客人车辆
? 及时指挥临时停放 ? 敬礼
? 开车门(要轻轻开启，切忌不能重开重关，车门开启后要说“您好欢迎光临，请问几位是
用餐、唱歌还是住宿”)
? 指引客人正确到达消费场所(首先询问客人需要到达的地方，然后正确指引行走方向和入
口，并用对讲机通知接待部门有客人到达)? 请司机把车开到停车场停放。(您好，请麻烦您把车开到停车场，那边有人24小时值班，并及时呼叫通知停车场有车辆到达);? 停车场
? 及时关注车辆出入情况，保持对讲畅机通，接到车辆到来通知后立即为客人预选停车位并
打开闸门迎接客人到来;? 对出入车辆行礼致敬;? 砸门打开后立即准确安排客人车辆进入停车位;? 快速上前指挥停车(一并目测客人车辆有无损伤情况);? 车辆停稳后替客人打开车门;? 提醒客人贵重物品随身携带;? 提醒客人关好车门;? 恭送客人慢走。2、值班岗
? 接班时首先仔细阅读交接班记录，了解上一班余留工作;? 确认各部门现场负责人工作位置;? 确认各营业部门接待情况并作好记录;? 确认各保安岗位在岗情况;? 巡视各楼层，检查消防设施的完好情况以及走火通道是否安全并详细记录;? 会同值班经理和厨房值班人员检查厨房下班水电、煤气和柴油关闭情况并相互签字确认;? 了接厨房夜班值班人员情况;? 汇同值班经理和娱乐部值班人员做好营业结束后的通道、电器安全检查，并3方签字。3、突发事件处理
? 确认突发事件性质(醉酒、摔倒、疾病、寻衅闹事);? 稳定现场秩序并立即通知当班值班经理或者部门负责人;? 通知其余人员到场维护秩序;? 如果是寻衅闹事的要首先确保酒店人员和消费客人安全，如果事态严重或者现场慌乱，要
立即抢救受伤人员，在确保安全的前提下想法控制主要闹事者并报警;? 做好当班记录。
附:保安部值班记录表样 时间 班次 值班人数 应到 实到 备注
岗位 工作内容 突发事件 交待事项
值班员: 值班主管:
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