公司物业科岗位职责
第1篇：瀚科物业公司各岗位职责
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瀚科物业岗位职责
（行政部岗位职责）
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2 ★物业公司经理岗位职责
1．在上级公司的领导下，代表公司全面经营管理工作，对公司的经营情况、管理服务水平负全面责任；
2．领导并组织实施经核准后的各项计划，执行公司各项决议和决定，定期向上级公司领导汇报工作；
3．负责制定公司的长期经营管理和设备更新改造规划，制定年度执行计划，经批准后组织落实；
4．制定公司内部机构设置方案，及各项管理制度，研究确定公司组织机构或调整方案；
5．研究审批公司人事管理、劳动管理、经营管理、安全管理等重要制度和管理方案，建立健全公司运行机制，全面主持并督导职能部门的各项经营管理活动；
6．研究制定和审批公司的年度财务预算、决算，确定各部门各项经济指标和管理目标，组织各部门贯彻落实，代表管理机构提出公司年度工作计划书及财务预算；
7．审批财务支出，审查财务状况，控制各项开支和成本消耗，开源节流，提高公司经济效益；
8．根据工作需要召开公司例会等有关会议，协调部门之间的工作关系。负责审批公司的各项合同；
9．布置、检查重大工作任务，代表公司与上级主管部门、政府机关及有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系，提高和维护公司声誉；
10．研究制定公司服务管理的制度和程序，监督各部门的服务工作，经常听取业主意见和要求，努力提高服务质量和管理水平，维护业主利益，树立良好企业形象。
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3 ★客户服务部各岗位职责
客户服务部的主要职责是负责处理所有与业主相关的问题以及物业费的催 缴，接待业主报修，收集并反馈业主的意见，处理业主的投诉，监督相关部门的 服务质量等工作，具体职责如下：
一．客服部主管职责
1．对客户服务部的日常管理工作，并对本部门人员进行有效管理； 2．依据公司的管理制度，完善部门工作规范流程，使职责清晰化、表格规 范化管理，确保部门工作有序进行；
3．做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向公司领导汇报工作情 况，确保公司内部信息的沟通；
4．不断地调研市场和竞争者，确保服务质量不下降；
5．解决下属人员汇报的疑难问题，协调各部门处理紧急重大投诉； 6．主持本部门例会，听取汇报，督查工作进展，解决工作中的疑难问题； 7．拟定本部门培训计划和年度工作计划，并监督有效实施；
8．建立良好的公共关系，熟悉和掌握重要业主的情况并与商业客户保持良 好的工作联系。二．客服前台职责
1．负责接待当日业主的报修、投诉等相关事务，并及时反馈到相关部门，负责跟踪追进；
2．接到特殊情况和险情报告应立即向有关部门或领导汇报；
3．及时向上级主管提供有关信息，协助主管协调与其他部门及业主的沟通 工作；
4．熟悉掌握社区基本情况及客户服务的工作流程、标准； 5．负责与其他部门配合制作各种证件及携物出门证； 6．阅读并填写交接班本，下班时做好交接工作；
7．接听日常电话和接待客户来访等工作，并负责对维修单的下发、回访工作； 石家庄瀚科物业服务有限公司
4 8．定期统计上报投诉、入住、装修、维修单等工作的基本情况并及时上报 主管；
9．重大投诉及重大事件及时上报各相关部门负责人。
三．房管专员职责
1．在客服主管的领导下，对业主进行客户服务；
2．熟悉国家及省、市相关法律法规及社区各项规章制度，并向业主积极宣 传社区的各项规章制度；
3．负责安排处理业主提出的要求、意见，确保处理及时，定期进行回访征 询意见，不断提高服务质量；
4．能够熟悉掌握业主情况(姓名、性别、职务、车号、性格、习惯等)； 5．协助业主办理入住、装修等手续，发放各种材料，处理好各种突发事件； 6．负责每日巡查自己的管辖区域，并将发现的问题及时报告给部门主管； 7．协助综合维修部完成装修巡查与装修验收工作： 8．负责定期更新业主信息；
9．负责物业费的催缴工作，按期完成各项经济指标；
10．对业主提出的各种迟交或不交费用的理由及时反馈给部门主管，督促及 时解决：
11．不定期走访客户，了解情况，联络感情。并定期做好回访工作。
四．社区文化宣传员职责
1．熟悉住宅小区的物业状况及住户情况； 2．负责公司对内、对外宣传工作； 3．定期对宣传栏内容策划及更新工作； 4．负责公司领导同意后的相关通知的起草工作；
5．制订社区文化活动年度工作计划，根据计划，制定每项活动的实施方案； 6．制订企业文体活动工作计划、根据计划制定每项活动的实施方案、组织 策划各项活动的实施；
7．负责社区文化建设大事记的资料、收集与建档工作；
8．协助做好客户服务部日常业主接待报修工作。石家庄瀚科物业服务有限公司
5 ★保安部各岗位职责
一．治安主管职责
1．在公司领导和辖区公安机关的指导下，全面负责小区的安全工作，保证 各项安全防范措施的执行。贯彻执行国家和地方政府颁布的各项安全法规，组织 保安员积极做好小区治安、消防、交通安全工作；
2．熟悉小区的内外环境，分析、研究各类隐患，向公司提出切实可行的安 全防范措施的相关意见。确保小区内业主及物业使用人的人身、财产安全，预防 违法事件及治安、消防、交通事故的发生；
3．与国家司法部门及当地公安、消防机关保持有效的合作，配合政府有关 部门对小区发生的各类案件进行调查；
4．在小区内如有重大活动时，如参观、视察、其它活动时，组织、制定、实施特殊警卫方案，确保现场安全；
5．与公司各部门保持良好的工作协同关系，协助各部门制定完善的逐级岗 位安全责任制；
6．组织消防员对小区的消防设备设施进行定期维护、保养，定期对小区实 施安全检查，对检查发现的问题提出整改意见；
7．熟知本部门的职责、职权。制定部门年度、阶段工作计划；
8．召集部门会议，布署本部门日常工作，并检查指导下属人员工作。制定 改进计划及措施，纠正公司各岗位上的不合规定行为；
9．组织本部门及公司员工培训，讲授有关治安安全和消防知识，定期进行 检查、考核；
10．代表本部门向上级领导请示报告，提请公司领导或有关负责人审批。传 达上级的工作指示精神；
11．及时接待、调查处理业主对本部门员工的投诉工作。二．治安班长职责
1．密切协助治安主管工作，根据工作需要合理调动所属保安员，加强区域内的安全保卫工作； 石家庄瀚科物业服务有限公司
6 2．督导保安员加强管辖区域的安全管理、治安巡逻、车辆管理、火灾等预 防工作；
3．带领保安员认真搞好安全保卫、服务、车辆管理及有关小区安全预防工 作，严格检查落实岗位责任制的情况；
4．上情下达，下情上报，及时向上级反馈队员当中、工作期间的各种信息，严格落实上级的指示精神和工作安排：
5．牢固树立法律知识和法制观念，掌握小区内治安保卫工作规律、特点，熟悉小区内各治安死角；
6．认真做好本队、本班保安员的考勤、考评工作，对待保安员一视同仁，如实记录、处理各种情况，及时向治安主管进行汇报；
7．认真搞好保安员的培训、督促岗位人员提高警惕，按时召开队、班务会；
8．带动全队、班组按公司指引方向前进，教育全班遵纪守法，落实公司制度，保证完成上级交给的各项任务。
三．保安员的岗位职责
1．保安员必须按规定着装、佩带工作卡，携带执勤用具，准时交接班，认真履行其职责，热情为小区业主提供优质服务，维护岗位范围内的治安、消防、车辆安全和道路整洁有序；
2．执行小区的治安保卫、治安巡视、消防防火管理、车辆管理及服务业主 等任务，最大限度保证小区内业主及物业使用人的人身、财产安全；
3．如有进出物品或搬家必须查收物业前台开具的物品出门证和查验业主信息核实情况，晚上可通过监控室查验业主信息核实情况。
4．完成日常的巡视工作，及时报告在巡视中发现的一切不安全因素，保守 公司、业主的秘密及个人情况；
5．当班期间提高警惕，直接参与各种突发事件的控制疏导，及时制止、抓 堵肇事人员；
6．保安员不得收受业主任何物品，当班期间妥善保管公司配发的通讯设备、器具和各种用品；
7．及时发现并制止各种违法违纪、散发广告、上门推销等人员，根据情况 石家庄瀚科物业服务有限公司
7 及时上报；
8．保安员要有高度的事业心及责任感，严守岗位，未经许可不得擅自脱岗、串岗、岗上与无关人员聊天；
9．保安员要遵守国家的法律法规，严格遵守公司各项规章制度和保安员纪 律。服从领导，听从指挥，团结协作，确保安全；
10．保安员要严守工作时间，上岗提前l5分钟集合，认真听班前工作布置。到岗后认真填写值班记录；下班后对当班的工作进行总结、汇报并移交接班岗位 队员；
11．遇事不能上班必须提前请假，不得私自换班、迟到或无故缺岗。
四．消防中控员职责
1．消防中控室值班员应认真遵守中控室岗位职责和工作纪律，服从当班班 长的直接领导；
2．消防中控室必须24小时坚守值班岗位，值班员工作中必须集中精力、头 脑清醒、反映敏捷、快速认真地确认和处理每个报警和隐患；
3．严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退，当班期间密切观察各个画 面，发现可疑情况及时通报相关岗位处理；
4．当班期间应尽职尽责，工作期问认真遵守公司劳动纪律，不得脱岗、睡 觉，不得做与本职工作无关的事；
5．认真学习业务知识，熟练掌握消防设备的正确操作方法；
6．熟悉小区建筑结构和消防设备布局，检查报警要准确、迅速，不能凭经 验办事；
7．掌握灭火器材的使用方法，能够有效的组织现场人员扑救初起火灾； 8．配合工程维修人员检修、保养小区内消防设施；
9．接班人员未到，交班人员不得离开。检查设备工作状况，交接班人员应 如实交、详细地对岗位工作情况进行交接：
10．值班人员不得外借、拆改机房内任何设施、设备，机房所属器材要爱护 使用。非值班人员不得随意进入机房操作机器设备；
11．保持消防设备清洁和中控室内卫生，控制无关人员进入值班室； 石家庄瀚科物业服务有限公司
8 12．如实填写值勤记录本及各种记录。
五．大门岗职责
1．严格控制无证的施工人员、装修人员进入小区，谢绝小商、小贩、推销等人员进入小区。对临时在小区内施工人员要有相关部门开具的公事通知单，并由治安部主管签字同意后方可放行；
2．严格控制无卡车辆出入小区，不得私自将无卡车辆放进或放出小区； 3．严格执行进出小区的物品检查制度，对拉出物品的车辆，没有客户服务 部开具的出门条或相关部门开具公事通知单(治安部主管签字后生效)，不得将 车放出小区：
4．负责对大门口附近乱停乱放车辆和小商小贩的管理； 5．维护视野范围的环境卫生及公共物品的摆放工作； 6．负责对大门口外两侧临时停放车辆的管理；
7．严格落实晚23：00至早6：00进出小区车辆的检查和登记工作； 8．严格控制无卡车辆出小区，对大型送货车辆必须先汇报，并于相邻岗位 协调好后方可放进小区，施工车辆无公事通知单禁止入内；
9．配合小区岗位做好协调工作，协助业主叫出租车等服务工作。
六、巡逻岗职责
1．巡逻时治安员必须按照规定的时间、路线和内容进行；
2．巡查中要注意发现可疑人、可疑物、异常声响及气味。如发现异常情况 时，应立即进行核查并认真填写值班记录，遇有重大情况应及时向当班班长汇报； 3．检查各种设施、设备的完好情况，如有损坏应进行登记并及时向当班班 长汇报；
4．巡逻中仔细检查小区内各部位的安全情况，关闭所有应关闭的通道和电 源，重点加强小区内各要害部位的检查；
5．认真检查消防器材及设备设施的使用情况；检查各楼层的消防栓内设备 设施是否齐全有效；
6．检查小区内所有施工现场的施工情况，及时纠正各种隐患和违章情况。石家庄瀚科物业服务有限公司
七、车辆管理员职责
1．负责对小区内停车场内车辆的管理、检查，提醒车主做好安全防范工作； 2．熟悉管辖区域内的车辆牌号和业主房间号，熟悉开车司机和车主； 3．负责对管辖区域内的专用车位的看管和车辆指挥、入位停放工作； 4．负责检查每辆车的停放及车辆的完好状态，同时做好入场前车辆有损坏 部位的登记，并请在场业主、司机签字确认；
5．负责管辖区域内的卫生管理，如有垃圾杂物要主动捡起或通知环卫部派 人清扫；
6．控制停车场区域内的闲杂人员和场内吸烟人员的管理；
7．对可疑车辆出入车时、要上前询问，核实车主身份并做好登记； 8．对车辆有进场时带伤的、车窗未关、车灯未灭、车辆在场内被撞、被刮 等要及时通知车主处理；
9．其他职责同第七节《治安员职责》。
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10 ★综合维修服务部岗位职责
一．综合维修部主管职责
1．组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查； 2．负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发 现问题及时组织修理；
3．负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好 状态；
4．提出并组织设施、设备的大修和更新改造； 5．负责业主装修的工程监理，并对装修后的验收； 6．监督检查各种工作记录，将各种资料及时归档；
7．建立安全操作规程，经常进行安全检查，防止各种事故的发生； 8．组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵 活动，不断提高技术水平；
9．负责对客户服务部报修单的接单工作，并对疑难问题的处理工作； 10．经常检查规范化管理，机房、库房、工作间保持清洁整齐；
11．每日下班前对各机房、库房、工作间进行检查，布置值班任务和要求，检查灯、门是否关好，设备是否按规定关闭，有无事故隐患；
12．关心员工的工作、生活和思想情况，做好员工的思想工作。
二．综合维修部班长职责
1．模范执行岗位责任制、操作规程和各项管理规章制度，对本专业范围内 出现的技术问题及设备运行状况，并向上级汇报；
2．负责区域内的设备，使设备经常处于良好的工作状态；优质高效、低耗、安全运行是班长的首要责任；
3．管理好本班使用的工具及仪表，使其经常处于良好及准确状态； 4．班长在班里应以身作则，技术上精益求精，做好班组管理工作，配合主 管解决技术上疑难问题； 石家庄瀚科物业服务有限公司
11 5．做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量；设备发生故障时，有效地组织力量抢修；
6．负责起草本班组设备的年月检修保养计划和备品备件计划报主管审核，并负责检修保养计划的实施。同时做好各种运行记录； 7．协助主管检查业主、租户装修工程；
8．团结互助，搞好与其他班组的工作关系，不断提出本班组的合理化建议； 9．做好本班组设备的技术档案。巡检记录、运行记录、设备维修、故障排 除、更换零部件等情况应清楚地填入班组档案后定期交主管审阅；
10．完成主管及公司领导交办的其它工作任务。
三．维修工职责
1．熟悉房屋结构及附属设施；熟悉各水、电、气系统的管线走向；熟悉设 备的性能和使用状况；
2．加强学习业务知识，在熟练自己专业技能的基础上，学习水、电、土建等基本知识和操作规范，适应维修工作的需要；
3．做好各项维修工作，保证小区供用电设备正常，保证上下水及排污管道 通畅，做好房屋小修及养护工作；
4．按要求做好小区巡视工作，掌握公用设施的运行及完好情况，发现问题 隐患要按规定及时处理或上报；
5．做好向住户提供的各项维修服务工作；
6．认真完成制定的各设备设施的定期维修保养工作； 7．及时按程序处理发生的停电跑水等紧急事件；
8．严格遵守工器具使用规定，爱护保管好个人使用的工具，不得私自外借； 9．做好各项维修保养及巡检工作记录；
10．执行公司安排下达的各项工作任务。
四．弱电维修工职责
1．熟悉小区各种消防设施设备的性能及安装位置，能独立巡查、实验及维 修： 石家庄瀚科物业服务有限公司
12 2．熟悉消防火灾监控设备启动程序，明确联动实验各设备的互相关系，以 便于通过现场实验发现和处理问题；
3．熟悉小区各部位的监控系统，明确摄像头的安装位置，并能进行调整和 维护；
4．熟悉小区的背景音乐的布线，并能查找故障及时维护；
5．熟悉小区的电话交接系统，以便于电话的布线，同时要学会对公司电话 程控交换机的使用，以便于接线和跳线；
6．熟悉小区各楼内的弱电配线，并能用仪器正确检测； 7．熟悉小区门铃对讲，可视对讲的使用并能检修一般故障；
8．了解车库道闸系统，熟悉道闸杆的控制电路，能及时判断故障，进行维 护； ．
9．自觉主动的工作，并积极向上反映工作中存在的问题及隐患，杜绝一切 事故的发生。
五．强电工职责
1．要熟悉变配电线路、设备及操作规程，确保安全供电；
2．记录和处理好当班内上级传达的任务，并及时向有关方面汇报联系； 3．按时巡视设备运行情况，记录好当班内的设备运行状态，包括设备操作，设备异常及故障情况、检修等： 4．管理好安全用具及仪表工具；
5．按时按要求填写巡视记录，对发现的问题要及时处理，对无法单独处理 的问题要及时汇报；
6．按值班表做好配电室的环境卫生和设备卫生的清洁工作； 7．要遵守运行制度，注意检查消防设备完好情况；
8．要认真执行电气设备巡视检查制度“电气设备运行操作及事故处理规程”、“电气安全工作规程”。
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13 ★保洁部岗位职责
一．保洁部主管职责
1．负责制订小区保洁工作程序和工作标准，并贯彻执行； 2．负责划分保洁区域，合理安排保洁人力，保证工作质量； 3．检查保洁员的工作，做好工作记录，发现问题及时纠正； 4．负责监督保洁员及时清运公共区域内的垃圾； 5．负责控制保洁物耗；
6．经常征求业户意见，不断改进工作质量：
7．在工作中要注意巡视小区保洁设备和环境及秩序等情况，发现问题及时 上报；
8．协助园艺管理员进行绿地和植物的日常养护和清洁工作； 9．负责对保洁员进行行为规范、礼节礼貌和操作技能的培训；
10．认真完成上级领导交办的其它工作。
二．保洁员职责
1．遵守公司制定的各类规章制度；
2．尊重领导，服从分配，及时完成工作任务； 3．上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁； 4．文明服务，作风廉洁，拾金不昧；
5．按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区 的良好的卫生环境秩序；
6．楼梯、扶手、玻璃窗、信箱、电表箱、电梯轿厢等定期擦拭、清扫无尘 土；平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃；
7．及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 8．对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或公司领导汇报； 9．对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
10．妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无 石家庄瀚科物业服务有限公司
14 故损坏的酌情赔偿。
三．垃圾清运工职责
1．负责小区内各楼宇内外的垃圾清运工作； 2．负责小区内所有垃圾桶的清洗和消毒工作； 3．负责小区内垃圾桶的检查维修工作；
4．小区内的垃圾要日产日清，不能超时积存堆放； 5．爱护公共设施，合理使用清洁用品； 6．清运垃圾要做到垃圾清运后垃圾桶外无杂物； 7．清运垃圾时问严格执行公司规定的时间清运； 8．清运垃圾时要避开人业主上下班时间； 9．发挥积极主动性，搞好同事之问的团结。
四．绿化工职责
1．遵守公司各项规章制度；
2．服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证： 3．绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无防障车辆、行人的现象； 4．对住户说话和劝阻有损绿化的行为耍温和有礼；
5．正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥 及其他用品，严格使用化肥和农药；
6．熟悉植物习性，花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；
7：对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要 及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；
8．熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；
9．对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报； 10．管理好浇水的自来水笼头，节约用水，做到人走水断，不准出现长流，其它开关用水笼头要及时维修；
11．妥善保管好用于绿化的械具、工具设备、设施、农药、化肥及其它用品。石家庄瀚科物业服务有限公司
★行政部各岗位职责
一．人事部专员职责
1．根据现有编制及业务发展需要，协调各部门的招聘需求，拟订年度人员 招聘计划并有效实施；
2．负责物业公司员工的招聘、应试、评分等工作； 3．负责新员工入职手续的办理及员工档案的建立；
4．对国家、省、市人事、档案及用工、劳动保护等法律法规要明确掌握； 5．做好员工晋级、降级等手续的办理工作； 6．负责做好员工离职手续的办理；
7．负责员工考勤、调休、请假、加班的管理与统计工作；
8．依据国家法律、政策，结合公司的实际情况，给员工办理保险等相关手 续；
9．完善公司各项人事规章制度，加强检查和监督。
二、财务部主管职责
1．协助领导进行资金运筹、成本核算及资产安全监管；
2．按照国家相关法律、法规要求、结合本公司情况，科学合理地制定和健 全财务管理规章制度：
3．协助领导建立财务管理体系，进行经济效益分析，成本控制； 4．负责各项费用支付的审核和帐务管理：
5．及时编制各种会计报表，处理税务、工商、银行事务； 6．严格按财务管理规定对会计员、出纳员和工件进行监督检查； 7．监督、检查公司经济合同执行情况，监督资金计划的执行； 8．公司所属固定资产、库存物资的定盘点，审核；
9．负责会计档案资料，按国家规定进行归档、立卷、调阅、销毁等作 石家庄瀚科物业服务有限公司
16 业管理。
三．财务部出纳员职责
1．严格执行国家财经纪律和公司的各项规章制度，正确反映公司资金的收、支、存情况，把好收支关；
2．办理银行结算和现金收支业务，认真审核各种收付款凭证，做到合法、合理、手续齐全，及时做好银行结算凭证的传递、登记和销帐工作； 3．健全支票领甩手续，按规定签发转帐支票，不得签发空头支票； 4．严格执行银行规定的现金库存限额，不得以白纸条抵充现金，不挪用现 金：
5．整理收付款凭证，填写记帐凭证，登记现金日记帐和银行日记帐，做好 日清月结、帐实相符：
6．做好保险箱密码的保密工作和钥匙的保管工作，不得委托他人代办； 7．妥善保管好现金和银行出纳员使用的各种专用章；
8．不得将出纳工作交他人代管，确保库存现金和各种有价证券完整无缺。
四．财务部会计职责
1．负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作； 2．严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理涉税事务，及时交纳税金； 3．对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总；
4．负责登记公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本，做到记帐 准确、单据完整、手续完备；
5．及时、准确、清晰编制和上报各类会计报表和统计表，做到帐表相符； 6．负责对发票、收据的购买、领用、保管，对发票、收据及时销号登记，定期对财务状况进行分析，并上报经理；
7．负责组织清仓核资，对存货、采购进行审核，办理固定资产、流动资产 盘盈盘亏、报废的报批等会计手续；
8．按会计档案管理要求，装订会计凭证，保管好会计帐册和各类报表； 石家庄瀚科物业服务有限公司
17 9．每月对出纳的银行对帐单进行核对，做到帐实相符：
10．完成上级交办的其他任务。
四．档案管理员职责
1．实行文字档案和电脑储存双档管理的办法； 2．完善档案管理制度，实行档案借阅审批制度；
3．做好行政公文的收发工作。收发文件当日登记制度，做好文件、资料收 集、整理、归档工作；
4．做好文件资料的保管保密工作；
5．根据规定，做好报毁文件资料的销毁工作。每年清理一次，将属销毁资 料文件，列出清单，报相关领导审核批准后，负责监督销毁； 6．负责公司资料的电脑打字和文件复印工作； 7．协助客户服务部做好日常业主接待报修工作。
五．采购员职责
1．负责各部门每月25日前申购计划的汇总一并及时与库管员沟通，对照情 况，确定申购计划后，报相关领导批示；
2．负责市场调查，了解市场行情，确保购物价格合理、适宜；
3．及时与物资使用部门联系，对不实用、不适用物品，须征求使用部门确 定物品规格、型号等：
4．自觉遵守公司财务制度，及时报销购物发票； 5．工作谨慎，确保支票安全，以免遗失、损坏；
6．消耗品等常用物品坚持商家送货上门，少量急用物品方可直接采购。保证质量，保障维修，不合格商品不得入库；
7．及时验收入库，杜绝未经入库直接发给使用部门的情况；
8．厉行节约，廉洁奉公，兢兢业业，一丝不苟。
六．库房管理员职责 石家庄瀚科物业服务有限公司
18 1．核对物品申购单与发票的品名、数量、规格、单价及质量是否与实物相 符；
2．认真做好仓库帐务管理，对特殊物品建立个人领用帐目；
3．负责做好入库物品的保管；按用途、规格、型号等分类存放，整齐有序； 货架物品统一标签；有毒有害物品、易燃易爆物品，单独存放，措施到位； 4．认真做好领料发货工作，仔细核对领料单栏目及审核审批手续；有规定 的物品，以旧换新；
5．认真做好工具保管工作；借条须注明归还时间，及时跟踪；借用与归还 时认真检查工具完损情况；对人为损坏要落实责任人，并及时记录与汇报； 6．认真做好仓库每月盘点工作，盘点表及时呈报有关部门； 7．做好物品报损工作，避免闲置物品占据库房空间； 8．认真做好仓库保洁和防火、防潮、防盗工作。
第2篇：物业公司岗位职责
物业管理公司站长岗位职责
一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。
三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。
十、经理临时交办的其他事务。
物业管理公司物管员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责文书档案和相关资料的管理工作。
四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。
五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。
六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。
七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。
八、站长临时交办的其他事务。
物业管理公司保安员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交～记录。
八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。
物业管理公司保安队长岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物管站长负责。
四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。
五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。
六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。
七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。
物业管理公司经理岗位职责
一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。
二、主持公司经营管理工作。
三、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。
五、拟订公司内部管理制度和具体规章。
六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。
七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。
八、公司章程和董事会授予的其他职权。
物业管理公司维修工岗位职责
一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。
四、请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。
五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。
六、完成上级交办的其他临时工作任务。
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sp;物业管理公司业务员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守公司制定的各项规章制度。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、一切以公司大局为重，努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作，为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。
四、积极钻研物业行业有关知识，不断提高自己的业务素质和工作能力。
五、积极认真负责的做好物业管理站的业务技术指导工作，对基层反映的问题，实行“首接制”。
六、树立主人翁思想，爱我物业，对公司各项工作大胆提出合理化建议，为提高公司经济效益献计献策。
第3篇：物业公司岗位职责
公司经理职责
1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。
2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。
3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。
4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。
5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。
6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。
7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。
8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。
9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。
公司副经理岗位职责
1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。
2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。
3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。
4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。
5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交办的其他工作任务。
经理助理岗位职责
1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。
2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。
3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。
4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。
6、完成公司交办的其他工作任务。
学生公寓主管岗位职责
1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。
2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。
4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。
5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。
6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。
7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。
8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。
学生公寓协管岗位职责
1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。
2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。
4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。
5.节约用水用电，协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。
6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。
7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。
学生公寓管理员岗位职责
1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。
2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。
3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房
第4篇：物业公司岗位职责
物业公司岗位职责
一、物业公司总经理岗位职责
1.全面负责物业公司的战略规划和发展目标及经营策略。
2.制订物业公司年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实。 3.负责检查、监督公司各岗位人员履行职责情况。
4.合理调配人员，协调公司内部上下关系，关心员工生活，确保公司员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.定期组织有关人员讨论、研究公司的经营状况。
6.协调本公司与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.负责与集团公司领导的沟通、汇报等工作。 8.负责办理物业公司重大事情的处理。
二、小区物业经理岗位职责
1.小区经理负责所辖小区的日常管理工作，负责公司管理思想、经营理念、管理目标与责任目标在本小区的贯彻、落实。对本小区的内部管理、服务质量、安全防范、环境卫生等负责。
2.负责所辖小区物业工作的监督、指导、协调、检查。各阶段工作计划、总结的拟写；负责各岗位物业服务标准的实施、整改、跟进工作，并随时接受公司上级领导的指导和监督。
3.负责所辖小区域内日常事务投诉的处理，协调，遇重大事件或超出本岗位处理权限的事件，立即向公司上一级领导汇报。
4.主持本部门各种会议，传达上级指示，布置工作任务，下达工作目标，解决下级各种困难和问题。
5.熟悉本部门的人力、物力、财力，了解小区内基础设施、设备、绿化等，熟悉本小区特点及周边环境，协调梳理内外部各种关系；
6.熟悉了解小区各项费用的收取情况和标准，并制定收费考核办法，及时督促收费进度。
7.积极开展、落实所辖小区的检查工作，包括各项日常接待投诉、员工思想教育、违纪查处工作等，并根据实际情况进行奖罚。组织、安排内部培训工作，实施、监督量化考核工作。
工管理进行监督，发现问题及时与部门之间进行沟通，不断提高服务水平。
3、跟进维修记录情况，进行维修回访，了解业主的信息反馈，对于业主的投诉，做出有效措施、适当处理、安排并做好相关记录及回访解释工作。
4、定期拜访住户，征询意见，做好业主、住户满意度测评，不断改善服务质量。
5、能够处理各类突发事件，遇有紧急事故，如水浸、火警、电梯关人等事故，能够处理并负责现场的善后处理工作。
6、定期组织部门会议，加强内部管理，做好对物管员的工作监督检查，协调与
其它各部门工作。
7、制订培训计划，对部门各岗位员工进行针对性培训，并进行相关考核。
8、定期与部门员工进行工作、生活交流，了解员工工作状态，了解相关信息。
9、负责物业管理费收缴情况分析及完整的处置方法，做好物业管理等费用的收 缴工作。
10、对空置房定期巡视，并安排好整改工作，安排好业主委托事项的办理。
11、完成上级交办的其它任务。
（二）前台人员岗位职责
1.热情主动做好物业服务接待、接听工作，耐心回答其提问，对无法回答的问
题提交相关物管员或上级领导处理。
2.对于来人来电的报修项目准确及时地打单处理，合理安排业主报修，向业主
说明维修所需的时限。
3.正确对待业主的投诉，如实详细填写《投诉记录表》，及时交物管员或主管处
章现象及时处理。
4.熟悉治安、消防方面有关法律和法规，懂得火警、盗警等各种突发事故的应急处理。
5.每月组织秩序维护员对消防设施、器材检查，并填写《消防设施、器材检查记录表》，建立健全消防设施、器材管理台帐。
6.经常组织秩序维护员学习培训，定期对秩序维护班长及秩序维护员进行考核。
7.重点抓好门岗、巡逻岗及监控室的值班工作。 8.完成领导布置的其它工作。
（二）秩序维护班长岗位职责
1.协助主管监督及教导秩序维护员的工作。
2.做好全班的考勤工作、主持岗前培训、检查仪容仪表、分派岗上有关工作。 3.做好新入职员工的言谈举止等行为规范的示教工作，不断提高其工作技能。
4.不定时巡视、督促各岗执勤情况，及时纠正违章违纪现象，对当天的工作情况进行讲评。
5.处理一般性的治安事件和业主投诉。 6.管理好本班的执勤用品和公用物资。
7.当班时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告上级，一般问题做好书面记录、分析并报告。
8.完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。
（三）秩序维护员岗位职责
1.遵守国家的法律、法规，认真执行公司的各项规章制度，安全规定，防止各类事故的发生。
2.积极参加体能训练，锻炼身体，增强体质，认真钻研和学习物业管理知识，不断增强自己的业务技能。
3.尊敬领导，团结同志，爱护集体荣誉，为公司争光。 4.对工作认真负责，具有高度的责任感和主人翁精神。
5.熟悉小区的楼宇结构，单元户数，业主及车辆特点，了解小区的周围环境，箱。
7.无紧急情况，禁止任何人擅自使用消防设施。 8.完成上级交办的其它任务。
（六）秩序维护部监控员岗位职责
1.树立高度的工作责任心，实行24 小时值班制度，做到无人接岗不得下岗。2.保持监控中心的安静、整洁，做好监控中心的环境、设备的外部清洁。3.当班时必须高度集中精力，严密关注监视屏的情况，发现可疑情况立即录像
并及时汇报领班及主管。
4.做好交接工作，交接班双方要认真仔细地检查监控室内一切器材及设备的运
行情况、物品数量，做好详细的交接记录。有疑问应在交班人员没下岗之前提出，并报告领班，明知而不说或换班后发现者由接班队员负责。
5.熟悉和掌握监控中心各种设备的性能及操作，严守操作规程，如因违章操作
引发的事故及设备损坏，由违章者负责。
6.爱护和保证监控中心内一切器材设备的安全，发现任何设备、器材出现故障，应马上通知领班及工程部派人检修、处理，严禁私自乱拆、乱动任何设备、器材，违者追究当值人员的责任。
7.严格按照各项操作程序工作，无紧急或可疑情况，不得随意切换画面，按规
定对录像资料进行保存。
8.每天交接班时监控室内的垃圾由下班人员带出，各类文件、资料、物品要按
规定摆放整齐。
9.完成上级交办的其它任务。
六、保洁部各岗位人员职责
（一）保洁主管职责
证。
3.负责维修部所有人员的评价及监督管理工作。
4.解决各方面的技术问题，带领各专业人员做好维护保养工作，保证系统的正常。
5.负责空置房屋及其附属设施的维修保养。检查考评维修工服务质量及工程质量，同时做好专业员工的技术培训及考核工作。
6.负责能源消耗及资源的控制工作，保证最大限度地低耗运行。
7.负责工程技术资料的收集、整理、归档负责做好设备、设施的测试计划及各项记录，填报规定的各种报表。
8.制定年度、月度检修保养计划，并按计划组织人员对设备、设施进行维保工作，对实施情况进行监督、检查。
9.对公共区域的能耗做好记录，分析消耗情况，做好节能降耗各项工作措施。 10.完成上级领导交办的其它工作。
（二）电工岗位职责
1.电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护措施。
2.严格遵守各项规章制度，严守值班岗位，要经常巡视用电设备。 3.努力学习技术，熟练掌握小区用电设备的原理，判断故障准确，维修保质、快速。
4.负责小区内公共照明设施设备巡视、维修。
5.应急发电时更换线路、启动发电机，尽快恢复供电。及时处理供电故障，保障所辖小区正常用电。
6.进入配电室工作应有两名设施设备维护员一起上岗。
7.严格执行电气设备保养制度和操作规程，负责各楼层强电井内线路、双电源箱、照明总电源控制箱检查与维修，发现问题及时采取措施，并做好运行记录。
8.负责每月定期抄写各楼宇公共用电电数表，并同时检查电表工作是否正常。
9.遵守公司各项规章制度和安全操作规程，完成领导交给的其他工作任务。
（三）水暖工岗位职责
1.全面负责公司的行政、后勤、人力资源管理、对外联络、来访接待和公司会议的安排组织工作。
2.负责公司员工的招聘、考勤、考核的管理。
3.负责公司年度总结、工作计划、规章制度和其它综合性文稿的撰写。 4.负责安排公司的月度、季度、年度工作会议及公司办公会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
5.协调公司各部门之间关系，推动日常工作有序开展。 6.负责公司内部和外部来文来电的签收及处理工作。
7.负责公司对外宣传的策划、组织、实施和办公设备、用品的采购工作。 8.完成公司领导交办的其他工作。
（二）办公室文员岗位职责
1.在办公室主任领导下工作，协助推动日常工作的开展。 2.负责公司文化活动的组织、安排工作。
3.负责公司办公用品、办公设备、固定资产的管理工作。 4.负责公司考勤的记录和违规违纪的检查工作。5.负责办公室的其他外联、来访人员的接待工作。6.负责公司工作牌、工服的制作、管理、调配和发放工作。7.负责公司办公电话、电脑和网络系统的统一管理。8.完成公司领导交办的其他工作。
第5篇：物业公司岗位职责
公司经理职责
1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。
2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。
3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。
4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。
5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。
6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。
7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。
8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。
9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。
公司副经理岗位职责
1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。
2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。
3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。
4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。
5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交办的其他工作任务。
经理助理岗位职责
1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。
2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。
3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。
4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。
6、完成公司交办的其他工作任务。
学生公寓主管岗位职责
1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。
2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。
4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。
5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。
6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。
7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。
8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。
学生公寓协管岗位职责
1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。
2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。
3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。
4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。
5.节约用水用电，协助学生公
寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。
6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。
7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。
学生公寓管理员岗位职责
1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。
2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。
3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。
4、严格执行会客制度，对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件，并作会客登记。女生公寓禁止男性入内，男生公寓禁止女生入内（特殊情况例外）。
5、对携带贵重或大量物品出楼者，要查看相关证件（身份证、学生证等），办理登记手续，各类家具一律不准带出学生公寓。
6、严禁小商贩进入学生公寓楼，适时巡查各个楼层，认真填写巡楼签到表，遇有可疑人员，必须询问清楚，必要时立即采取措施，并向公司领导或保卫处汇报。
7、受理本公寓楼的各项维修登记，及时报修，做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。
8、爱护关心学生，尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登记认领。
9、严格掌握作息制度，按时开关电闸、大门，对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后，必须巡查一次各个楼层，检查门窗关闭情况，关好水电等。在进行安全巡查过程中，如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理；如在晚上发现此类事情，管理员要及时清理，以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理员有权对违纪学生进行批评、教育，对情节严重者，有权向物业公司提出书面报告和处理意见。
11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作，督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗，不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道，确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内，值班员可将钥匙提供给学生开门（不得借整板钥匙，必须押学生证，并进行统一登记）。学生用完后应立即送还钥匙，否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁，必须将寝室的钥匙退还，方可发给新调房间的钥匙。
12、开办为学生服务的项目，如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。
13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施，防止事态的进一步扩大，并立即向院（系）辅导员、公司领导汇报。
14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息，积极向公司献计献策。
15、完成公司交办的其它工作。
保洁主管岗位职责
1、在经理的领导下，负责学生公寓内的卫生管理和监督工作。
2、负责向公司提交分管范围内的月工作计划及工作任务完成情况，并做好工作记录。
3、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。
4、做好卫生洁具的购置计划及分配工作，做到合理布局卫生设施。
5、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。
6、制定卫生检查评比制度，做到：每周一小评，每月一大评，并认真做好评比记录。
7、完成公司交办的其它工作。
保洁协管岗位职责
1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的卫生进行监督和管理。
2、每天向保洁主管汇报当天的工作情况，以及记录学生公寓卫生检查的具体情况。
3、协助保洁主管做好卫生洁具的购置计划及分配工作。
4、深入工作现场，布置、检查工作任务完成情况，及时解决工作中存在的问题，同时做好保洁员的思想政治工作。
5、协助保洁主管做好学生公寓卫生评比工作，并认真做好记录。
6、参与日常及节假日值班的检查工作。
7、完成公司交办的其它工作。
保洁员岗位职责
1、树立为全校师生员工服务的思想，遵守劳动纪律，热爱本职工作，着装整齐，挂牌上岗，礼貌待人。
2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作，每天上、下午各扫一次卫生。大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次，如遇下雨天气，要对其地面进行不间断清理；卫生间每天至少冲洗两遍，做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水，墙面无张贴、涂写；洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉，保证下水管道的畅通。
3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通，晚七时增加检查一次。教育学生不得将各类废弃物扔进下水道，随时清除易造成堵塞的杂物等隐患，发现堵塞要及时处理。
4、负责所辖舍区外的明沟的清理，以及附近杂草和果皮纸屑的清除。明沟至少两天清理一次，杂草至少一个星期要
清除一次，果皮纸屑随时发现随时要清理。
5、维护公共设施，有损坏要及时报修。做好节约水电的工作，杜绝“长明灯”、“长流水”现象。
6、保管好各自所使用的卫生工具。
7、在清洁过程中，做到节水、节电、节约卫生工具。
8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。
9、完成上级领导布置的其它工作。
维修主管岗位职责
1、在经理的领导下，负责学生公寓内的维修管理和监督工作。
2、负责维修材料的购置计划。
3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。
4、负责向公司提交分管范围内的月工作计划。
5、制定突发情况应急方案，如遇到突发事故时，从容镇定，采取应急措施，迅速通知相关人员处理。做到小修不过夜，大修不过天。
6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、服务意识和专业技术知识培训。
7、负责日常及节假日值班的安排与检查工作。
8、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。
9、完成公司交办的其它工作。
维修协管岗位职责
1、在经理和学生公寓主管的领导，协助保洁主管对学生公寓的维修进行监督和管理。
2、定期整理维修登记，做好维修记录，维修后要进行跟踪检查。
3、深入工作现场布置并落实工作任务，检查督促工作质量，解决工作中存在的问题，并做好工作记录。
4、遇到突发事故要协助维修主管制定应急措施，做到小修不过夜，大修不过天。
5、核查下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月进行整理归档。
6、参与日常及节假日值班的检查工作。
7、加强防范意识，经常对学生公寓进行检查。
8、完成公司交办的其它工作。
维修工的岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划的承担其他工程任务。
2、努力学习技术，熟练地掌握学生公寓设备的原理及实际操作与维修。按“高标准、高质量、高效益、高满意率”的要求工作。
3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
4、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
5、遵守职业道德和劳动纪律，严格履行岗位职责，对工作精益求精、一丝不苟。
5、搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。
行政部主任岗位职责
1、在经理的领导下，负责公司行政事物和综合协调工作。
2、制定公司的各项规章管理制度，负责各种文字资料的起草、整理、保管归档工作。负责公司人事劳资及考勤管理工作以及新聘员工的岗前培训工作。
3、负责公司质量工作的实施、监督检查工作，发现问题及时反馈信息，并提出整改意见。
4、负责公司各部门财务收支的监督管理工作，做好市场调研和物资采购工作。
5、负责公司的各项宣传报道，组织、开展企业文化活动。
6、加强公司员工的职业道德教育和劳动安全教育。依据集团的《员工培训程序》，审批各级岗位培训计划，并监督检查。
7、完成公司交办的其它工作。
办事员的岗位职责
1、在经理的领导下，处理好办公室日常工作，协助经理制定和完善有关管理制度。
2、负责公司各类财务收支的报账，记账工作，做好临时工工资、奖金的制表和核算。
3、负责公司各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要。
4、切实做好各类工种考勤工作，严格执行考勤，考核制度。
5、做好文档收发、归档工作，负责公司对外联络和来信、来访接待、受理投诉、接听电话的工作。
6、负责公司物资和办公设备的保管和维护。
7、负责公司办公用品的申报和后勤保障等事务性工作。
8、完成经理交办的其他工作。
会计主管岗位职责
1、学习并熟练掌握党和国家财经法规、制度和后勤集团制订的财务管理规定，认真履行职责，维护财经纪律，按照国家统一会计制度办理会计业务，进行会计核算，实行会计监督。
2、根据国家规定的财政法规，结合公司实际情况，制定切实可行的财务管理办法、细则，研究合理使用经费，提高资金使用效益的
第6篇：物业公司岗位职责
办公室主任
一、贯彻执行公司的有关决定和决议，执行总经理指示，主持办公室全面工作，对总经理负责；
二、负责制定公司各项规章制度，并组织落实；
三、负责公司的人事、劳资、劳保、福利及计划生育等工作，协调解决好各种劳动纠纷，建立员工档案，并加强对全员劳动纪律、工作效绩的管理和监督 ；
四、负责组织实施公司全员岗位考核、年终考评制度，并按公司有关规定实行奖罚；
五、负责审核公司内部各类应用文稿及对外稿件；
六、负责宣传、公关、接待来访、对外联络等工作，安排各类会务工作；
七、负责公司公章的使用、审核和管理以及公司车辆的调度和管理；
八、协助总经理处理日常事务，做好上传下达、内外协调等工作；
十一、完成领导交办的其它工作。
人事行政主管职责
一、加强学习，提高思想素质和业务素质，严格执行公司的各项规章制度。
二、遵照公司人事管理规定，负责做好公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。
三、协助办公室主任做好员工的招聘、辞退以及岗位设置调整等项工作。
四、协助办公室主任做好对各部门员工平时考察和年度考核工作。
五、负责办公室各类文件、资料和员工档案的整理保管，并按保密原则进行查阅管理。
六、按有关规定保管、使用公司行政印鉴和专用印鉴。
七、按有关规定开具公司对内对外的各类介绍信、证明公文，参与公司公关活动。
八、完成办公室主任交办的其他任务。
文秘职责
一、努力学习，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。
二、负责公司计划、总结、规章制度以及公文的拟稿。
三、负责公司各部室公文、资料的修改、校对。
四、负责对外来公文签收和登记，并按办公室主任拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。
五、协助办公室主任安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。
六、恪守保密原则，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。
七、完成办公室主任交办的其他任务。
打字员职责
一、负责公司文件、资料的打字、复印工作，讲求效率，稳中求快，做到认真，仔细，不出差错，按时完成打印任务。
二、负责公司总台的电话、电报、传真管理，做好登记，及时传达给有关领导或部门。
三、严格按操作规程使用电脑，保持电脑清洁，发现问题，及时安排维修。
四、协助办公室做好报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。
五、遵守保密制度，搞好保密工作，及时销毁废弃文稿。
六、完成办公室主任交给的其他工作。
物业管理部主任职责
一、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。
二、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。
三、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。
四、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。
五、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。
六、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。
七、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。
八、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。
九、负责本部门人员常规培训和考核。
十、协助管理处完成新物业的交接验收工作。
十一、完成公司领导交办的其他工作。
主任助理职责
一、在主任的领导下，具体行使管理、监督、协调、服务的职能。
二、服从主任的安排，分管物业管理过程的七大部分，即房管服务、治安服务、车辆服务、清洁服务、绿化服务、维修服务（含机电设备管理）、社区活动服务。
三、全面掌握公司管辖的各物业情况，对新接管物业的公共设施、设备进行统计。
四、协助主任草拟以公司名义送发的有关物业管理方面的文件。
五、每月参加主任主持的例会，总结当月工作，制定下月工作计划。
六、围绕七大管理服务项目，每季度按公司规定，对各管理处进行检查，对检查结果进行统计，并负责对检查中发现的不合格服务项进行跟踪验证，处理业主投诉。
七、每年对各管理处开展的业主意见征询活动进行一次统计和分析，收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
八、负责组织各管理处房管员的培训工作。
九、依照《管理目标、经济指标责任书》的内容，协助主任对各管理处和专业部门每年的质量活动进行年终考评。
十、完成主任交办的其他工作。
事务员工作职责
一、配合主任有效行使管理、监督、协调、服务的职能。
二、负责对各管理处物业基本情况的调查和统计、进行微机管理。
三、负责打印、保存、发布以物业管理部名义发出的所有文件，妥善保管物业管理部的各类来文，并填写相关表格。
四、负责物业管理信息的收集与处理工作。
五、协助主任组织由物业管理部发起的会议，并作好会议纪要。
六、完成领导交办的其它工作任务。
财务部主任职责
一、汇总所属各单位财务报表，进行财务分析，监控企业资产及运营状况。
二、编制财务预算，制订经营计划并监控预算计划的执行情况。
三、定期组织内部审计（季审、年审、离职审计）。
四、正确掌握合法运用一切经济行政法规，为企业经营服务。
五、及时做好业务人员的培训考核工作及相关人员的调整。
六、适时制订本公司有关的财务规则，并监督实行。
七、做好资产运营及融资计划，决策工作。
八、建立健全企业的内部控制制度。
九、严守公司商业秘密。
十、完成公司交办的其他事项。
会计职责
一、必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
二、对发生的每一项经济业务必须审核其发生时取得的原始凭单的合法性、真实性、完整性、合规性，并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。
三、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
四、要按照规定设置总帐、明细帐、日记帐。启用会计帐簿时，应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称，帐簿扉页上应附“启用表”。
五、要根据审核无误的会计凭证登记帐簿。帐簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应该将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐人员在更正处盖章。
六、应按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
七、要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。
八、协助管理处完成其它日常工作。
出纳员职责
一、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作，做到日清月结。
二、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
三、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。
四、要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金或银行转帐手续。
五、负责统一管理公司的发票和收据。做好各管理处票据的领用和核销工作。
六、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户。
七、协助管理处完成其它日常工作。
