业务跟踪单员岗位职责

第1篇：业务跟单员岗位职责

业务跟单员岗位职责

业务跟单员岗位职责有哪些，下面是整理的业务跟单员岗位职责，欢迎阅读。

岗位职责1：业务跟单员岗位职责1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

岗位职责2：业务跟单员岗位职责1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

岗位职责3：业务跟单员岗位职责一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。

安排送样、客户联络有关之事宜。

五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。

客户报价单、报价资料之整理及归档。

六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

岗位职责4：业务跟单员岗位职责1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

看了业务跟单员岗位职责的人还看了：1.陶瓷跟单员的工作职责有哪些2.跟单员的工作计划范文3篇3.跟单文员工作计划范文3篇4.销售跟单员岗位工作总结和工作计划5.跟单员销售岗位工作总结范文

第2篇：业务跟单员岗位职责_业务跟单员工作

职责

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。业务跟单员岗位职责有哪些，下面是学识网的业务跟单员岗位职责，欢迎阅读。

岗位职责1：业务跟单员岗位职责

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。岗位职责2：业务跟单员岗位职责

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。 2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

岗位职责3：业务跟单员岗位职责

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一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

业务跟单员岗位职责_业务跟单员工作职责

四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。 七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。岗位职责4：业务跟单员岗位职责

1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。 4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。 6、完成上级交付的其他工作任务。看了业务跟单员岗位职责的人还看了：

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1.2.3.4.5.

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第3篇：信息跟踪员岗位职责

信息跟踪员岗位职责

1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单货物的运输、配送进度，协助公司解决运输、配送过程中存在的各种问题，确保客户在协定期限内按时收货

2.负责跟进所有的物流运单，包括合作公司出发的及公司之间调拨的运单

3.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作

4.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，为确保货畅其流提供支持 5.负责根据调度指令，调动公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保货物按时送货、准点到位；

6.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报公司领导处理

7.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作； 8.协助处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题；

9.负责物流相关资料、档案的管理工作；对公司物流数据整理制成图表上报财务部统计、核算

10.完成公司交办的其它临时性工作

第4篇：业务跟单员岗位职责描述10

业务部跟单员岗位职责描述

部 务 业 所属厂（部）业务跟单员 职务名称

直接下属 业务经理 直接上级 业务部全体

业务主管 职业发展方向 将业务部建设成高效的团队 工作目标

其所有工作主要是协助业务经理的工作，业务跟单员为业务部中层管理人员，岗位说明

对业务部经理负责，直接上司业务部经理。

业务部跟单员工作职责

一、根据本公司实际情况业务部副经理将负责公司业务方面的按单、下单工作，如客

户需要样品时，则负责安排打样组做样品的工作，并负责客户方面的送样工作、报价及客户服务等工作；

二、根据客户下达的业务订单转换为工厂生产订单，对各种要求进行规范的注释，负 生产段落货期并对临时的插单任务进行合理的调整；生产流程卡、责下达生产总单、三、对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控，协助生产部解决生产过程中的货期问题与品质问题，确保生产货期的按期完成；

四、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；

五、统计每个月业务部的销售量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；

六、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对生产操作过程中的样品进行有效的管理，防止样品的损坏、丢失等现象的发生，对相关的责任人进行对应的处理，确保样品的完好无损；

七、对生产部的进度情况进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到

不能处理的问题则及时反馈给业务经理立即解决； 八、每周对业务部的订单货期进行安排，并上报业务经理，每月将工作报表上交业务

部经理，月底负责组织召开业务会议；

九、完成上级交付的其它工作。

业务跟单员的管理权限

一、对业务订单货期的安排与调整有决定权；

二、对产品的质量有决定权，尤其是对颜色、改板、改材料等方面有决定；

三、对生产部的生产货期完成情况有检查、监督权；

四、对样品的管理有处罚权与使用权；

五、如工作需要的情况下有派车外出的权力；

六、对样品组的工作有管理权；

业务跟单、样品跟单、客户的信息处理、接单、下单

工作管辖范围

忌 禁 作 工 工作衡量标准 范 五、工作的计核

考、唯人是亲；1 质量事故的发生率；、1 业务订单货期的准时率；一、固步不前；2、延误货期的次数；2 二、工作的出错率；、处事不公；3 三、客户的投诉次数；、工作的计划；3、玩忽职守；4、决策果断；样品使用的完整性与送样的四、工作散漫；5、品质的达标率；5 准时性；、责任心不强；6 6 划性；、人际关系紧张； 7、处事忧郁寡断。8

4围业务跟单员任职资格（一）工作经验：三年以上饰品工厂管理经验；、有丰富的业务跟单管理经验及丰富的解决现场问题的工作经验；1（二）专业背景：、懂得合金饰品生产工艺流程及品质要求；2

——3、能够科学的作好生产计划工作，有效的协调好业务部与生产部的工作；人以上大型企业从事过业务跟单员或业务跟单主管者

优先；上同类工作经验；（三）学历要求：大专以文化或高中毕业并有五年以200、在岁以上，身体健康，气质佳，管理有魄力；3022（四）年龄要求：男女都可以，点，懂得进行组织协调及业务订单 好各部门的关系，确保业务订单任 审核人：（五）个人素质：细心、了解业务工作流程管理的特（六）工作要求：能正确的处理好客户的信息，协调日期： 的生产计划，心胸开阔，沟通能力强，热情大方。务的顺利完成。编制人：余奇阳、客户的投诉率；

生效日期：

业务跟单岗位职责

输单员岗位职责

出单员岗位职责

派单员岗位职责

配单员岗位职责