渠道开发岗位职责和工作内容

第1篇：电子渠道工作内容与岗位职责

网络营销部工作内容及岗位职责

网络营销部工作内容：

1、宣传产品，通过各网络工具进行企业品牌与产品的网络宣传；

2、企业网站的维护、优化、推广、搜索引擎优化；

3、接收和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径和形式；

4、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎投放策略；

5、制定网络营销部任务，并细化、量化；

6、每日进行微信、微博、论坛等社交圈宣传信息发布；

7、负责更新网站产品信息；

8、每日处理官网销售订单；

9、负责网站信息日常维护（新闻及文章发布，照片视，频发布）；

10、定期统计官网会员数据信息与官网销售数据进行分析，制作网络运营相关数据报表；

11、定期与策划部商讨网络营销活动，运用网络工具开展营销活动、粉丝互动；

12、解答新老客户网络咨询，客户投诉处理；

13、利用网络平台，寻找收集客户资料;进行主动营销；

14、分析汇总各数据，总结更有效的网络营销方式；

15、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用。

网络营销部岗位职责：

职位名称：网络营销经理/运营经理

职位的概要描述:

负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。

岗位职责：

1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责；

2、负责网站平台的策划指导和监督执行；

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；

4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理；

5、负责网站数据分析，运营提升；

6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。

职位名称：网络营销运营专员

职位的概要描述：

负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。

岗位职责：

1、负责网站数据分析，运营提升；

2、负责搜索竞价平台的管理；

3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系；

4、负责公司网站的规划落地执行；

5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。

职位名称：SEO专员

职位的概要描述：

负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。

岗位职责：

1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责；

2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词；

3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度；

4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标；

5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整；

6、了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩展长尾词。

职位名称：网络推广/网站推广专员

职位的概要描述：

负责网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。

岗位职责：

1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制；

2、负责论坛事件营销的创意和执行；

3、负责媒介公关和广告投放执行和监测；

4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行；

5、对网站的有效、精准流量负责。

职位名称：网站编辑/网络编辑

职位的概要描述：

负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。

岗位职责：

1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作；

2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告；

3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息；

4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；

5、集团及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访；

6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。

职位名称：网络营销文案策划

职位的概要描述：

负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。

岗位职责：

1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写；

2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写；

3、负责规划方案和策划方案的撰写；

4、负责传播文案的创意和撰写；

5、对网站的销售力及传播力负责。

职位名称：网站程序员/网站开发

职位的概要描述：

负责网络运营部网站程序开发、服务器维护、内部网络维护等工作，为部门运营提供可靠程序支持。

岗位职责：

1、负责公司网站程序开发及改版完善

2、负责网站的附加功能开发，为部门运营提供技术支持

3、负责公司服务器的管理维护，对服务器安全全权负责

4、负责开发一些推广工具，为部门推广人员提供技术支持、5、负责公司内部网络维护，IT设备、终端的软硬件维护、管理

职位名称：网站美工/网页设计师

职位的概要描述：

负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。

岗位职责：

1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作；

2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作；

3、负责网站焦点专题的设计；

4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计；

5、负责公司其他需要美工表现的工作；

6、对网站客户体验的视觉体验负责。

职位名称：网络客服专员

职位的概要描述：

负责公司网站在线客户服务的各方面工作。

岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责

第2篇：渠道主管岗位的职责内容

渠道主管岗位的职责内容

渠道主管负责及时与渠道成员，客服沟通，反馈市场信心，做出处理意见。以下是的渠道主管岗位的职责内容。

渠道主管岗位的职责内容1

职责：

1、负责外展厅、巡展点的现场接待咨询，登记意向客户，负责导入客户到意向项目，与案场置业顾问密切协作促进成交。

2、执行渠道经理分配的工作，线下以拦截、陌拜、派单等形式积极拓展邀约客户到访;线上以电话、网络营销等方式与客户进行有效沟通，推荐客户到访，寻找销售机会并完成销售业绩。

3、积极跟进意向客户，到访情况、客户动态，与案场保持协作，保证有效到访率和成交指标完成率。

4、协助渠道经理完成市场调查，了解和收集市场及竞品情况，并实时将调查数据和表格反馈至渠道经理。

岗位要求：

1、20-35岁，大专及以上学历，男女不限，口齿清晰，形象良好。

2、对客户拓展、行销类工作感兴趣，有强烈的事业心和成功愿望，对工作有激情、思维活跃清晰，反应灵敏。

3、喜欢挑战，有韧性，善于沟通、谈判，积极向上，能承受高强度工作，抗压能力和学历能力强。

4、有相关房地产渠道、销售工作经验，具有良好的分销合作资源、大客户资源优先。

5、可接受应届毕业生、无经验者。

渠道主管岗位的职责内容2

职责：

1、组织和有效开展渠道客户的发掘工作，完成月度和年度销售任务;

2、制定落实渠道客户拓展计划;

3、对团队基层业务人员进行工作指导、培训和提供支持;

4、带领小组通过各种渠道发掘客户，促进成交;

5、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、35岁以内，专科及以上学历;

2、具备3年以上房地产行业渠道主管工作经验，对行业、岗位及区域等特点有自己的见解;

3、具有一定的社会资源，具有较强的沟通协调能力和执行力。

渠道主管岗位的职责内容3

职责:

1、负责项目自建渠道团队组建。

2、负责项目自建渠道人员的目标分解、过程管控、达成反馈。

3、负责项目财务判客专员的业务流程、系统使用的培训。

4、负责项目自建渠道人员的培训、日常考勤管理、日常目标管理。

5、负责项目自建渠道人员动作执行监督。

6、负责项目自建渠道的费效合理性把控。

任职资格:

1、统招大专及以上学历，有参与住宅项目渠道全过程经历;

2、3年以上大型房产公司同岗位任职经验;

3、具有良好的沟通、协调能力，严谨细致，能够承受较大压力。

渠道主管岗位的职责内容4

职责：

1.负责项目渠道人员招聘和培训;

2.负责项目渠道日常管理制度建设及监督执行;

3.负责项目渠道文化建设;

4.负责项目渠道数据的统计、汇总及分析;

5.负责项目渠道资料的整理和归档;

6.负责项目渠道团队相关费用、薪酬的统计及相关的流程收发。

7.配合区域营销 HRBP 完成项目营销团队的人力资源相关事宜;

8.按时按质按量完成领导交办的任务。

任职要求：

1.本科及以上学历;

2.熟练运用 OFFICE 办公软件;

3.良好的语言沟通技巧，协调能力及抗压能力。

渠道主管岗位的职责内容5

职责：

1、区域内开店管理：店铺选址，开设谈判，盈利分析，及内部横向联系(VI、零售、批发);

2、区域内渠道市场扫描和分析;

3、地区性商场关系的维护和谈判;

4、区域内新渠道的拓展;

5、完成渠道店铺支持费用的申请、提报和发票递交工作，直至费用回收完成;

6、完成渠道，分销报表的制作上报;

7、系统中客户资料的维护，转接，关闭。

任职条件：

1、教育背景：市场营销/经济管理类相关专业专科及以上学历

2、经验背景：3年以上相关职位工作经验

3、专业知识：良好的财务和法律专业知识;逻辑分析、管理和战略规划能力

4、资质要求：具备良好的沟通技巧、谈判技巧以及协调能力，优秀的客户管理能力

5、其他要求：最好拥有丰富的政府或企事业人脉资源，能接受出差 渠道主管岗位的职责内容

第3篇：渠道主管岗位的职责内容

渠道主管岗位的职责内容

本文是关于渠道主管岗位的职责内容，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

渠道主管岗位的职责内容1 职责：

1、负责外展厅、巡展点的现场接待咨询，登记意向客户，负责导入客户到意向项目，与案场置业顾问密切协作促进成交。

2、执行渠道经理分配的工作，线下以拦截、陌拜、派单等形式积极拓展邀约客户到访;线上以电话、网络营销等方式与客户进行有效沟通，推荐客户到访，寻找销售机会并完成销售业绩。

3、积极跟进意向客户，到访情况、客户动态，与案场保持协作，保证有效到访率和成交指标完成率。

4、协助渠道经理完成市场调查，了解和收集市场及竞品情况，并实时将调查数据和表格反馈至渠道经理。

岗位要求：

1、20-35岁，大专及以上学历，男女不限，口齿清晰，形象良好。 2、对客户拓展、行销类工作感兴趣，有强烈的事业心和成功愿望，对工作有激情、思维活跃清晰，反应灵敏。

3、喜欢挑战，有韧性，善于沟通、谈判，积极向上，能承受高强度工作，抗压能力和学历能力强。

4、有相关房地产渠道、销售工作经验，具有良好的分销合作资源、大客户资源优先。

5、可接受应届毕业生、无经验者。 渠道主管岗位的职责内容2

1 / 4

职责：

1、组织和有效开展渠道客户的发掘工作，完成月度和年度销售任务;2、制定落实渠道客户拓展计划;3、对团队基层业务人员进行工作指导、培训和提供支持;4、带领小组通过各种渠道发掘客户，促进成交;5、领导安排的其他工作。任职资格：

1、35岁以内，专科及以上学历; 2、具备3年以上房地产行业渠道主管工作经验，对行业、岗位及区域等特点有自己的见解;3、具有一定的社会资源，具有较强的沟通协调能力和执行力。渠道主管岗位的职责内容3 职责: 1、负责项目自建渠道团队组建。

2、负责项目自建渠道人员的目标分解、过程管控、达成反馈。 3、负责项目财务判客专员的业务流程、系统使用的培训。4、负责项目自建渠道人员的培训、日常考勤管理、日常目标管理。5、负责项目自建渠道人员动作执行监督。6、负责项目自建渠道的费效合理性把控。任职资格: 1、统招大专及以上学历，有参与住宅项目渠道全过程经历;

2 / 4

2、3年以上大型房产公司同岗位任职经验; 3、具有良好的沟通、协调能力，严谨细致，能够承受较大压力。渠道主管岗位的职责内容4 职责：

1.负责项目渠道人员招聘和培训; 2.负责项目渠道日常管理制度建设及监督执行;3.负责项目渠道文化建设;4.负责项目渠道数据的统计、汇总及分析;5.负责项目渠道资料的整理和归档;6.负责项目渠道团队相关费用、薪酬的统计及相关的流程收发。7.配合区域营销HRBp完成项目营销团队的人力资源相关事宜;8.按时按质按量完成领导交办的任务。任职要求： 1.本科及以上学历;2.熟练运用OFFICE办公软件;3.良好的语言沟通技巧，协调能力及抗压能力。渠道主管岗位的职责内容5 职责：

1、区域内开店管理：店铺选址，开设谈判，盈利分析，及内部横向联系(VI、零售、批发); 2、区域内渠道市场扫描和分析;

3 / 4

3、地区性商场关系的维护和谈判; 4、区域内新渠道的拓展;5、完成渠道店铺支持费用的申请、提报和发票递交工作，直至费用回收完成;6、完成渠道，分销报表的制作上报;7、系统中客户资料的维护，转接，关闭。任职条件：

1、教育背景：市场营销/经济管理类相关专业专科及以上学历 2、经验背景：3年以上相关职位工作经验

3、专业知识：良好的财务和法律专业知识;逻辑分析、管理和战略规划能力4、资质要求：具备良好的沟通技巧、谈判技巧以及协调能力，优秀的客户管理能力

5、其他要求：最好拥有丰富的政府或企事业人脉资源，能接受出差

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第4篇：岗位工作内容和岗位职责

岗位职责

总工程师岗位职责

1.对总经理和常务副总负责,贯彻实施质量目标

2.贯彻执行技术规程、技术规范、质量标准

3.组织工程质量定期检查及分析,审定重大质量事故和处理措施,审定施工组织设计

4.负责对技术培训的指导

5.协助常务副总督促检查,执行公司管理制度中的职能

6.参与土地出让、转让事宜及与土地征用相关联的工作

7.组织编写开发组织设计报告和各项目的可行性研究报告及有关技

术经济论证报告,规划公司项目开发方案

8.负责编写设计任务书,主要参与勘察、设计(规划和建筑)合同的洽谈与签定工作

9.主持规划建筑方案、施工图设计评审评定,组织图纸会审

10.参与审定估算、概算、预算、决算

11.参与审定大型设备、大宗材料的采购方案技术比选

12.参与单体工程的基础、主体、竣工验收,和各项目的总体验收

13.参与工程项目的招标、议标,对施工队伍的技术能力负有审查责

任

14.负责审定建筑新材料、新设备、新技术、新工艺等“四新”的推

广应用

15.完成公司领导交办的其他工作任务

工程部经理岗位职责

1.业务管理对常务副总负责,技术上对总工程师负责

2.负责督促、检查、保证工程执行工程管理程序情况

3.负责编制工程施工进度计划并贯彻执行,进行质量、进度、造价

控制和合同、信息、安全管理及组织协调工作

4.负责工程项目的工程款拨付工作

5.负责对工程现场的监理、总分包、物资供应单位全面监督管理,及时向常务副总汇报处理工程有关业务问题

6.贯彻实施国家技术法规、规范、标准,组织各相关部门对单位工

程工程进行验收,负责工程竣工验收条件的准备工作和房屋交接及后续管理(保修)工作

7.负责做好工程档案收集、归档工作 8.负责同物资公司、物业和销售部门业务协调与配合工作

9.负责对专业工程师的管理和进行日常绩效考核并做出相应的奖惩

建议和绩效改进建议

10.提出本部门机构设置建议,参与本部门人员招聘,组织业务培训。

11.完成公司领导交办的其他工作任务

土建工程师岗位职责

1.业务管理直接对工程部经理负责,技术管理直接对工程部经理负

责

2.执行管理程序中的职能。执行国家技术法规、规范、标准和地方

有关规定

3.执行并完成上级分配的任务,定期进行工作总结

4.审查土建工程施工计划、施工方案,参与土建施工方案研讨,根

据上级决策组织实施

5.负责现场土建施工质量、进度监督,重点对人员、施工机械设备、材料、施工工艺方法、施工环境进行监控。对隐蔽工程、关键工序、特殊过程、质量通病的预防与治理严格进行监督与控制

6.负责土建施工资料、文件、图纸的收集、整理、归档、移交,负 责技术问题收集、反馈、分析、调研和咨询

7.负责与工程设计、施工、监理、物资供应等单位联系与协调,监

督其工作质量和效率

8.负责对土建竣工前检查,参与竣工验收,移交工程竣工资料、进

行工程总结

9.加强与其他部门之间工作协调,确保有效沟通与交流,为相关部

门提供必要支持

10.负责审查施工过程的土建工程预、决算,负责施工过程土建工程

成本控制、工程量的核定、工程变更的执行,参与大宗材料的采购方案比选

11.掌握土建信息和行业动向,不断充实自身专业知识

12.负责本专业材料设备供应的质量监督、核限价执行和信息反馈,协调物资公司、总分包单位之间的业务往来等有关工作

13.负责督促监控管理监理工作质量,并及时上报工程部经理

14.完成公司领导临时交办的任务

水暖工程师岗位职责

1.业务管理直接对工程部经理负责,技术管理直接对工程部经理负

责 2.执行工程管理程序和制度,执行国家技术法规、规范、标准和地

方有关规定

3.执行并完成上级分配的任务,定期进行工作总结

4.审查水暖工程施工计划、水暖工程方案,参与水暖方案研讨,根

据上级决策组织实施

5.负责现场水暖施工质量、进度监督,重点对人员、施工机械设备、材料、施工工艺方法、施工环境进行监控。对隐蔽工程、关键工序、特殊过程、质量通病的预防与治理严格进行监督与控制

6.负责水暖施工资料、文件、图纸的收集、整理、归档、移交,负

责技术问题收集、反馈、分析、调研和咨询

7.负责与工程设计、施工、监理、物资等单位联系与协调,监督其

工作质量和效率

8.执行项目研讨和会审意见的实施、反馈及汇报实施结果

9.负责对水暖竣工前检查,参与竣工验收,移交工程竣工资料、进

行工程总结

10.加强与公司内部其他部门之间工作协调,确保有效沟通与交流,为相关部门提供必要支持 11.负责水暖估算、概算、预算、决算审查,负责施工过程水暖工程

成本控制、工程量的核定、工程变更的执行,参与大型设备、大宗材料的采购方案比选

12.掌握水暖信息和行业动向,不断充实自身专业知识

13.负责本专业材料设备供应的质量监督、核限价执行和信息反馈,协调物资公司、总分包单位之间的业务往来等有关工作

14.负责督促监控管理监理工作质量,并及时上报工程部经理

15.完成领导临时交办的任务

电气工程师岗位职责

1.业务管理直接对工程部经理负责,技术管理直接对工程部经理负

责

2.执行工程管理程序和制度,执行国家技术法规、规范、标准和地

方有关规定

3.执行并完成上级分配的任务,定期进行工作总结

4.审查电气工程施工计划、电气工程方案,参与电气方案研讨,根

据上级决策组织实施

5.负责现场电气施工质量、进度监督,重点对人员、施工机械设备、材料、施工工艺方法、施工环境进行监控。对隐蔽工程、关键工序、特殊过程、质量通病的预防与治理严格进行监督与控制

6.负责电气施工资料、文件、图纸的收集、整理、归档、移交,负

责技术问题收集、反馈、分析、调研和咨询

7.负责与工程设计、施工、监理、物资等单位联系与协调。监督其

工作质量和效率

8.执行项目研讨和会审意见的实施、反馈及汇报实施结果

9.负责对电气竣工前检查,参与竣工验收,移交工程竣工资料、进

行工程总结

10.加强与房地产公司内部其他部门之间工作协调,确保有效沟通与

交流,为相关部门提供必要支持

11.负责电气估算、概算、预算、决算审查,负责施工过程电气工程

成本控制、工程量的核定、工程变更的执行,参与大型设备、大宗材料的采购方案比选

12.掌握电气信息和行业动向,不断充实自身专业知识

13.负责本专业物质供应的质量监督、核限价执行和信息反馈,协调

物资公司、总分包单位之间的业务往来等有关工作

14.负责督促监控管理监理工作质量,并及时上报工程部经理

15.完成领导临时交办的任务

造价工程师岗位职责

1.业务与技术管理直接对工程部经理负责

2.执行工程管理程序和制度

3.负责工程部所开发项目工程概算、预算、付款割算、结算工作

4.负责项目标底编制、审查,根据工程进度计划,负责编制工程款

拨付计划,负责审定施工方呈报的月度、季度、年度付款割算5.参与合同签定,负责对施工预结算的审计管理,负责同审计事务

所有关业务往来联系

6.掌握预结算方面的法规、定额、取费标准、计算规则,掌握标准、规范、章程等

7.具备良好的职业道德,认真核算,精心编制,提高工作效率

8.建立单位工程预算、决算编审纪录,预算、决算编审误差不超出

常规规定

9.及时收集公司材料限价单和物资公司供用料清单及工程变更、工

程计量,定期汇总,提出控制建议,形成记录

10.参与施工现场工程计量和与工程量有关的其他经济签证 11.负责整理、移交有关预结算等有关资料

12.完成领导交办的其他工作任务

第5篇：客房岗位职责和工作内容

客房岗位职责和工作内容杭州好来登大酒店有限公司 客房主管岗位职责 [直接上级]:房务经理

[直系下级]:客房领班、客房服务员

[岗位职责]:负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。[工作内容]: 1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用，检查仪表仪容。2、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设

施情况良好。

3、客房主管每天早上召开客房人员例会。

4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。6、配合值班经理妥善处理客人投放，努力满足客人的要求。保证客人安全，制止吸毒、嫖

娼、卖淫、酗酒及客人之间的纠纷等。

7、制定客房设施设备保养计划、公共区域人清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 8、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。9、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。10、按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。11、做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划，完成盘点明细表和物品申

购表。

12、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和

新进服务员的岗位操作培训。

13、每天认直抽查领班查过的客房、保证正确、及时的更改房态。 14、负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。

15、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。16、联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。

17、关心员工，及时将员工的要求和想法汇报给房务经理。 1 杭州好来登大酒店有限公司

18、写好每天的工作报告与做好交接工作。

19、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月服务质量、卫生质量考核评估，并做好

记录。

20、完成上级指派的其它任务。 2

第6篇：前台岗位职责和工作内容

前厅岗位职责和工作内容前厅人员岗位职责

[直属上级]：前厅部经理

[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

[工作内容]：

1.严格按照要求为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。 3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。7.负责办理客人离店结帐手续。

8.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。10.为住店客人提供各项商务服务。11.为客人提供使用保险箱业务。

12.通过房务中心为住店客人提供物品租用服务。 13.为住店客人提供行李、物品寄存服务。

14.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

15.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 16.为住店宾客提供叫醒服务。

17.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。

18.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。19.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作。

20.协助房务中心做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。 21.负责制作酒店的营业日报。22.做好交接班工作。

23.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。 24.负责按规定程序提供开门服务。25.按规定开展催帐工作。

26.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。 27.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。严格按照要求做好客人登记和公安系统传输工作。

28.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。 29．主动征询和收集客人意见和建议。

30．加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。及时补充前台消耗品。31．负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房 态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

32．负责酒店大堂灯光控制管理；夜班员工负责商务中心卫生清理工作；

33．负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。

34．做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作和未尽事宜，不准推诿。

第7篇：办公室岗位职责和工作内容

办公室岗位职责和工作内容

1.公文收发。负责接收省中心、市局来文，填写公文处理单，上报领导批阅，按照领导批示传阅相关部门；负责对内通知和对外请示文件的编号、上传、下达、传递、催办工作；负责档案资料的收集、整理、保管工作。

2．固定值产管理。负责对中心固定资产实物的管理和检查，定期盘查，及时登记分中心固定资产卡片和标签，对新购入资产做好出、入库登记。

3.网点规范检查统计。负责编排每月网点规范检查的名单，通知到人，每月25日收集、汇总本月的网点打分情况。每月3日前收集业务员对网点的规范检查打分，传阅财务部。4.收集工作总结和计划。负责收集业务组每周、月工作总结计划，呈阅中心领导，按序建档存放。

5.记录考勤及加班情况。负责记录中心行政人员出勤情况，按照考勤表、请假申请单和加班申请单统计人员加班情况，中心领导批示后传阅财务部。

6.完成省中心每月例行上报工作。负责完成省中心各项工作的督办、检查落实情况，月初按时上报福彩舆情、培训动态、网点信息、网点安全检查情况。

7.会务工作。负责复印、准备会议材料，布置会议室，负责起草会议纪要，收集会议资料。

8.汇总绩效考核打分。负责月初统计汇总业务员的绩效打分情况。

9.签署协议书。负责新上站点及过户站点的协议签订工作，收集网点资料，建立投注站档案。10.安排节假日值班。

11.会议室接待及服务工作。负责会议室布置；负责接待服务事宜。

12.负责信访接待工作。负责解答处理政府服务热线问题，负责接听市中心监督服务热线81612345，解答处理网点和彩民的咨询、投诉。

13.办公用品管理。负责采购办公用品，按需发放，做好记录。

14.整理办公区卫生。负责每日整理中心领导办公室环境卫生，根据温度开放空调，及时更新室内花卉。

15.电卡、饭卡充值。定期查看电表，及时充值，保证供电。16.完成领导交办的其他工作。

采购开发岗位职责工作内容

i0s开发岗位职责和工作内容（共6篇）

ios开发岗位职责和工作内容（共4篇）

渠道开发维护专员岗位职责

保安员岗位职责和工作内容