物业公司工程管理人员岗位职责
第1篇：物业公司人员岗位职责
物业公司人员岗位职责
公司经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
项目经理岗位职责
1、在公司经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领该项目全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属项目履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向公司经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
行政人事部主管岗位职责
（一）、行政岗位职责
1.负责建立与完善公司行政管理制度、流程与表单，并根据实际情况及时调整相关制度。 2.负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作。沟通公司内部关系，保证上情下达和下情上报。
3.负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
4.有关管理异常事项的检核、报告、追踪与改善。 5.公司内部各部门间有关事项的协调。
6.办理劳保业务，负责劳保用品的购买和各种制服的制发、保管工作。 7.做好公司车辆管理工作，合理调配车辆，确保各部门用车需要和行车安全。8.办理员工福利事项，负责员工住房安排、生活、卫生、保健、及公司防疫工作。9.公司财产处理与保管。（二）、人力资源岗位职责
1.负责公司人力资源管理、人事行政事务管理，做好各部门之间的综合协调工作。 2.建立与完善人力资源管理、人事行政等规章制度，监督规章制度的执行与落实情况，加强对各项工作的督促和检查。
3.负责组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制。
4.组织招聘工作，组织初级员工的面试工作。办理员工的工作安排，升迁、调职。5.制定合理的薪酬福利制度。6.负责员工的培训教育。7.负责公司的人员考核。
8.建立与完善公司的企业文化体系，通过各种渠道与方式传播企业文化，增强企业凝聚力。 9.做好公司领导交办的其它工作。
客服经理岗位职责
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标。 3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求。4、组织实施服务对象满意度调查活动。5、协助做好专业服务分供方的选择。
6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容。
7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会、社区）、房管局、派出所、电力公司、自来水公司、天然气公司等相关单位的关系。
8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展。9、落实各级岗位责任制。
工程部主管岗位职责
1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律，服从上级领导工作安排。认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
2.领导下属完成公司下达的各项工作指标与经济指标。
3.负责组织制订项目的公共设施、建筑物、设备系统的管理制度，确保所管辖系统设备的安全运行。
4.负责指导编制设备、设施维修保养计划及格项目小区年、季度、月设施设备巡查计划并组织实施。
5.负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。组织下属员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
6.制订年度、月度培训计划，做好新员工的上岗前培训，按计划实施各项专业技术培训，进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训，不断地提高人员的技术素质和实际操作能力，使各类技术岗位所需专业人员的技术等级得到满足，确保工程人力资源得到合理流动的使用。
7.负责本部门的不合格服务的处置，针对不合格项制定纠正措施或预防措施，并组织实施与验证，按期实施整改，对实施效果负责。
8.合理管理所属员工工作，评估员工绩效；实地考察下属员工工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施，并对下属员工进行考核。激励员工、建设优质团队、提高工作效率。9.完成领导交办的其他工作。
工程维护员岗位职责
1.
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。2.3.服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”
负责小区范围内公共设施、设备的检查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计划，做
好设备维修保养相关记录。4.熟悉设备结构，性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷，确保各种机械设备始终处于完好状态。5.合理安排日常工作，严格执行安全操作规程，做到高效、优质、安全地完成维修任务，保证维修质量合格率100%，及时率100%，满意率98%，熟悉特约服务报修程序，提高工作技巧。6.负责供水系统、排水系统、水景系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养。7.熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。8.严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。9.严格执行设备保养制度及操作规程，遵守各项规章制度，保证工作质量，按时完成任务。接到日常维修通知要迅速及时到位，维修工作完成后，认真填写维修通知单，返回班组待命。
10.当班期间及时巡视检查系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。及时进行设备的维修保养，记录完整并存档保管。
11.做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下，积极进行抢修，确保正常工作。
12.13.
做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。积极完成上级交办的其他工作。
秩序维护员岗位职责
1.服从领导，听从指挥，坚决完成任务。
2.遵守国家法律、法规，执行公司的各项规章制度，严格执行交接班制度，按时按规定交接班。
3.秩序维护员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
4.值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。 5.按照公司对车辆、物品等的进出、停放规定，处理好车辆物品进出与停放。6.对外来人员的来访进行登记工作，禁止闲杂人等进出小区。7.做好小区安全、防火防盗、防破坏的防范工作。
8.值勤过程中要勤巡查，目光敏锐，注意发现可疑的人、事、物，最大限度的预防事故的发生。
9.遇有违法犯罪分子实施犯罪行为应及时予以制止，并迅速报告公安机关并及时疏散无辜群众。
10.爱护设施设备、公共财物，维护辖区内的清洁卫生。熟悉辖区内消防器械以及各项设施设备的位置和使用方法，遇到突发事件时能正确进行处理。11.遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导报告请示。
12.认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度物业服务的宣传工作。
客户服务员岗位职责
1、负责客户服务中心的各项客户服务工作，严格执行客户服务中心的各项服务工作，协调、督促各部门工作执行情况。
2、检查和监督建筑区划内的道路、绿化及公共秩序等物业服务情况是否有序，为业户办理入伙、入住、装修手续，并随时检查装修情况。
3、搞好接待业主/使用人的来电来访工作，对业主/使用人的意见或建议要及时的做好收集、解释、处理。
4、加强业务学习，提高业务技能，向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5、及时的处理业主/使用人的报修、投诉等业务，搞好与业主/使用人的关系，协调处理其他的各项矛盾，并搞好回访工作。
6、负责清洁用品申购计划验证工作，并控制其合理的使用，做好仓库管理，保持合理贮存。
7、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要及时报告有关领导或部门。
8、对部门经理负责，遵守公司制定的财务人员管理规则，做好本职工作。 9、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。
10、每天下班前应把当天收缴的各项管理费用现金入库，并统计好交费情况。
11、各项收费项目结束后，及时与公司财务办理款项交接。每月收费必须当月向公司财务缴清。同时将收费明细表交公司财会并报公司行政部存档。
12、树立“业主至上，服务第一”的思想。工作中应热情、周到，与广大业主(使用人)交朋友，以争取他们对物业管理工作的理解和支持。13、完成上级交待的其他工作。
保洁员岗位职责
1、贯彻公司的服务宗旨，自觉遵守公司各项规章制度，工作热情，服务主动，保质保量完成公司下达的各项任务。
2、服从项目经理及保洁班班长的工作安排，负责所属责任区内的清洁和保洁工作。
3、按公司规定做好物业管辖区域内的公共部位清洁和跟踪保洁，达到“六不”（不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收垃圾、不乱倒垃圾和不见人畜粪便），“六净”（路石净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净）。
4、做好小区各楼宇的楼层、消防通道、电梯间、公共卫生间清扫和保洁。做到楼道及扶手、垃圾筒、窗台、墙面及附属于墙面的物件、管道等无积尘、污渍、无蜘蛛网、无垃圾堆放、无污水横流、无蚊蝇聚集、卫生器具洁净。5、做好停车场地面、消防设施、车场标识、灯具、天花及墙面的清洁和保洁。有规定车场清洗的应按规定进行清洗。
6、做好电梯的清洁和保洁，做到电梯门、内壁、地面、各种标识牌清洁。 7、楼顶及天台按公司规定进行清扫和保洁，并达到清扫和保洁规定。8、垃圾清运按公司规定进行，做到当天垃圾当天清除。
9、严格遵守公司制定的“清洁时间和次数”规定和“清运垃圾规定”。
绿化员岗位职责
1、贯彻公司的服务宗旨，自觉遵守客服中心各项规章制度。
2、工作积极、主动，责任心强，有敬业爱岗和创新精神。保质保量完成客服中心下达的各项任务。
3、做好所管区域的环境绿化栽培、松土、施肥、修剪、浇灌、养护等工作，创造优美的工作和生活环境。
4、熟悉所管区域的环境，对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计，摆放成形，确保美化园区周围环境的作用。
5、及时修剪、补栽、浇灌，防止虫蚀、枯死，按时检查巡视，发现问题及时处理，并做好工作记录。
6、节约用水用电，做到不浪费，爱护绿化工具，防止丢失和损坏。保护公共设施，发现有损坏和浪费，做到及时报告。
7、按时上下班，佩带工作牌，语言文明，给人方便，维护公司形象。 8、奉公守法、公正廉洁，严格履行岗位职责，及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作。
财务部岗位职责
(一)日常收费包括：三表费、物管费、水电费、装修费用、房租费及其它杂费，保证每一笔费用都收有凭、支有据。
(二)做好日常收费账目记录，建立三表费收费明细表、水电表、物管费收费明细表，及建立其他应付款账本，借支账本，于每月30日前与财务部核对。
(三)每周与公司出纳交接用正规标据，并做好记录，保证每一笔收款都及时交清。
(四)管理好备用金的使用，借钱必须经领导签字，购买物品时前必须先打物品申购单经邓总签字同意后方可借款，对其发生的票据及时报账。
(五)每月26—30号开始抄所有小区内水表，26—30号抄所有门面水、电表，及到上门收取上月水、电及房租、物管费。对逾期未缴费的业主，填写“催款通知单”，3日内派发，或打电话通知业主。每月5日左右到银行缴纳小区内水、电费。
(六)协助办公室的日常事务处理，做好上传下达工作及各种制度、任务的落实到位。
(七)做好库房管理工作，把维修和保洁物品分开，并建立库存表及领用情况表。核定物品领用情况，领用品时须经领导同意，并签字出库。
第2篇：物业公司人员岗位职责
公司经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
项目经理岗位职责
1、在公司经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领该项目全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属项目履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向公司经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
行政人事部主管岗位职责
（一）、行政岗位职责
1.负责建立与完善公司行政管理制度、流程与表单，并根据实际情况及时调整相关制度。
2.负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作。沟通公司内部关系，保证上情下达和下情上报。
3.负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
4.有关管理异常事项的检核、报告、追踪与改善。 5.公司内部各部门间有关事项的协调。
6.办理劳保业务，负责劳保用品的购买和各种制服的制发、保管工作。 7.做好公司车辆管理工作，合理调配车辆，确保各部门用车需要和行车安全。8.办理员工福利事项，负责员工住房安排、生活、卫生、保健、及公司防疫工作。9.公司财产处理与保管。
（二）、人力资源岗位职责
1.负责公司人力资源管理、人事行政事务管理，做好各部门之间的综合协调工作。 2.建立与完善人力资源管理、人事行政等规章制度，监督规章制度的执行与落实情况，加强对各项工作的督促和检查。
3.负责组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制。
4.组织招聘工作，组织初级员工的面试工作。办理员工的工作安排，升迁、调职。5.制定合理的薪酬福利制度。6.负责员工的培训教育。
3 7.负责公司的人员考核。
8.建立与完善公司的企业文化体系，通过各种渠道与方式传播企业文化，增强企业凝聚力。
9.做好公司领导交办的其它工作。
客服经理岗位职责
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标。
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求。
4、组织实施服务对象满意度调查活动。
5、协助做好专业服务分供方的选择。
6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容。
7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会、社区）、房管局、派出所、电力公司、自来水公司、天然气公司等相关单位的关系。
8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展。
9、落实各级岗位责任制。
工程部主管岗位职责
1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律，服从上级领导工作安排。认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
2.领导下属完成公司下达的各项工作指标与经济指标。
3.负责组织制订项目的公共设施、建筑物、设备系统的管理制度，确保所管辖系统设备的安全运行。
4.负责指导编制设备、设施维修保养计划及格项目小区年、季度、月设施设备巡查计划并组织实施。
5.负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。组织下属员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
6.制订年度、月度培训计划，做好新员工的上岗前培训，按计划实施各项专业技术培训，进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训，不断地提高人员的技术素质和实际操作能力，使各类技术岗位所需专业人员的技术等级得到满足，确保工程人力资源得到合理流动的使用。
7.负责本部门的不合格服务的处置，针对不合格项制定纠正措施或预防措施，并组织实施与验证，按期实施整改，对实施效果负责。
8.合理管理所属员工工作，评估员工绩效；实地考察下属员工工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施，并对下属员工进行考核。激励员工、建设优质团队、提高工作效率。9.完成领导交办的其他工作。
工程维护员岗位职责
1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2.服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音” 3.负责小区范围内公共设施、设备的检查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计划，做
好设备维修保养相关记录。4.熟悉设备结构，性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷，确保各种机械设备始终处于完好状态。5.合理安排日常工作，严格执行安全操作规程，做到高效、优质、安全地完成维修任务，保证维修质量合格率100%，及时率100%，满意率98%，熟悉特约服务报修程序，提高工作技巧。6.负责供水系统、排水系统、水景系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养。7.熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。8.严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。9.严格执行设备保养制度及操作规程，遵守各项规章制度，保证工作质量，按时完成任务。接到日常维修通知要迅速及时到位，维修工作完成后，认真填写维修通知单，返回班组待命。
7 10.当班期间及时巡视检查系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。及时进行设备的维修保养，记录完整并存档保管。
11.做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下，积极进行抢修，确保正常工作。
12.13.做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。 积极完成上级交办的其他工作。
秩序维护员岗位职责
1.服从领导，听从指挥，坚决完成任务。
2.遵守国家法律、法规，执行公司的各项规章制度，严格执行交接班制度，按时按规定交接班。
3.秩序维护员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
4.值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。 5.按照公司对车辆、物品等的进出、停放规定，处理好车辆物品进出与停放。6.对外来人员的来访进行登记工作，禁止闲杂人等进出小区。7.做好小区安全、防火防盗、防破坏的防范工作。
8.值勤过程中要勤巡查，目光敏锐，注意发现可疑的人、事、物，最大限度的预防事故的发生。
9.遇有违法犯罪分子实施犯罪行为应及时予以制止，并迅速报告公安机关并及时疏散无辜群众。
10.爱护设施设备、公共财物，维护辖区内的清洁卫生。熟悉辖区内消防器械以及各项设施设备的位置和使用方法，遇到突发事件时能正确进行处理。11.遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导报告请示。
12.认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度物业服务的宣传工作。
客户服务员岗位职责
1、负责客户服务中心的各项客户服务工作，严格执行客户服务中心的各项服务工作，协调、督促各部门工作执行情况。
2、检查和监督建筑区划内的道路、绿化及公共秩序等物业服务情况是否有序，为业户办理入伙、入住、装修手续，并随时检查装修情况。
3、搞好接待业主/使用人的来电来访工作，对业主/使用人的意见或建议要及时的做好收集、解释、处理。
4、加强业务学习，提高业务技能，向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5、及时的处理业主/使用人的报修、投诉等业务，搞好与业主/使用人的关系，协调处理其他的各项矛盾，并搞好回访工作。
6、负责清洁用品申购计划验证工作，并控制其合理的使用，做好仓库管理，保持合理贮存。
7、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要及时报告有关领导或部门。
8、对部门经理负责，遵守公司制定的财务人员管理规则，做好本职工作。
9、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。
10、每天下班前应把当天收缴的各项管理费用现金入库，并统计好交费情况。
11、各项收费项目结束后，及时与公司财务办理款项交接。每月收费必须当月向公司财务缴清。同时将收费明细表交公司财会并报公司行政部存档。
12、树立“业主至上，服务第一”的思想。工作中应热情、周到，与广大业主(使用人)交朋友，以争取他们对物业管理工作的理解和支持。
13、完成上级交待的其他工作。
保洁员岗位职责
1、贯彻公司的服务宗旨，自觉遵守公司各项规章制度，工作热情，服务主动，保质保量完成公司下达的各项任务。
2、服从项目经理及保洁班班长的工作安排，负责所属责任区内的清洁和保洁工作。
3、按公司规定做好物业管辖区域内的公共部位清洁和跟踪保洁，达到“六不”（不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收垃圾、不乱倒垃圾和不见人畜粪便），“六净”（路石净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净）。
4、做好小区各楼宇的楼层、消防通道、电梯间、公共卫生间清扫和保洁。做到楼道及扶手、垃圾筒、窗台、墙面及附属于墙面的物件、管道等无积尘、污渍、无蜘蛛网、无垃圾堆放、无污水横流、无蚊蝇聚集、卫生器具洁净。
5、做好停车场地面、消防设施、车场标识、灯具、天花及墙面的清洁和保洁。有规定车场清洗的应按规定进行清洗。
6、做好电梯的清洁和保洁，做到电梯门、内壁、地面、各种标识牌清洁。
7、楼顶及天台按公司规定进行清扫和保洁，并达到清扫和保洁规定。
8、垃圾清运按公司规定进行，做到当天垃圾当天清除。
9、严格遵守公司制定的“清洁时间和次数”规定和“清运垃圾规定”。
绿化员岗位职责
1、贯彻公司的服务宗旨，自觉遵守客服中心各项规章制度。
2、工作积极、主动，责任心强，有敬业爱岗和创新精神。保质保量完成客服中心下达的各项任务。
3、做好所管区域的环境绿化栽培、松土、施肥、修剪、浇灌、养护等工作，创造优美的工作和生活环境。
4、熟悉所管区域的环境，对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计，摆放成形，确保美化园区周围环境的作用。
5、及时修剪、补栽、浇灌，防止虫蚀、枯死，按时检查巡视，发现问题及时处理，并做好工作记录。
6、节约用水用电，做到不浪费，爱护绿化工具，防止丢失和损坏。保护公共设施，发现有损坏和浪费，做到及时报告。
7、按时上下班，佩带工作牌，语言文明，给人方便，维护公司形象。
8、奉公守法、公正廉洁，严格履行岗位职责，及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作。
财务部岗位职责
(一)日常收费包括：三表费、物管费、水电费、装修费用、房租费及其它杂费，保证每一笔费用都收有凭、支有据。
(二)做好日常收费账目记录，建立三表费收费明细表、水电表、物管费收费明细表，及建立其他应付款账本，借支账本，于每月30日前与财务部核对。
(三)每周与公司出纳交接用正规标据，并做好记录，保证每一笔收款都及时交清。
(四)管理好备用金的使用，借钱必须经领导签字，购买物品时前必须先打物品申购单经邓总签字同意后方可借款，对其发生的票据及时报账。
(五)每月26—30号开始抄所有小区内水表，26—30号抄所有门面水、电表，及到上门收取上月水、电及房租、物管费。对逾期未缴费的业主，填写“催款通知单”，3日内派发，或打电话通知业主。每月5日左右到银行缴纳小区内水、电费。
(六)协助办公室的日常事务处理，做好上传下达工作及各种制度、任务的落实到位。
(七)做好库房管理工作，把维修和保洁物品分开，并建立库存表及领用情况表。核定物品领用情况，领用品时须经领导同意，并签字出库。
第3篇：物业管理公司工程组岗位职责
工程组主任岗位职责
遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律，服从上级领导工作安排。切实执 1.行物业服务中心经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作
规程及员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
及时传达公司的各种会议精神，并组织下级员工学习、贯彻。2.制订年度、月度培训计划，做好新员工的上岗前培训，按计划实施各项专业技术培 3.训，进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训，不断地提高人员的技术素
质和实际操作能力，使各类技术岗位所需专业人员的技术等级得到满足，确保工程
人力资源得到合理流动的使用。
负责协助行政人事部做好人力资源的各项配合支持工作，包括：提交招聘需求及培 4.训计划；合理管理所属员工工作，评估员工绩效；激励员工、建设优质团队、提高
工作效率。
实地考察下属员工工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施，并对下属员 5.工进行考核。
负责组织制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定，确保所管辖系统设 6.备的安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度。
负责装修申请项目的技术审批。7.负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装 8.修项目的验收和资料核实工作。组织下属员工配合服务中心做好用户入住时房屋设
施、设备的交验、记录工作。
负责指导编制设备、设施维修保养计划，做好本部门业务相关的合同评审。负责对 9.园区的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。
负责本部门的不合格服务的处置及验证，针对不合格项制定纠正措施或预防措施，10.并组织实施与验证，按期实施整改，对实施效果负责。
领导下属完成下达的各项工作指标与经济指标。11.完成领导交办的其他工作。12.工程组主任助理岗位职责
协助主任做好部门各项管理工作。,在工程组主任领导下 1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律，服从上级领导工作安排。切实执 2.行物业服务中心经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作 规程及员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
及时传达公司各种会议精神，并组织员工学习、贯彻。负责针对下属员工的技术状 3.况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识
培训。
负责制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定，确保所管辖系统设备的 4.安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度。
对公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修 5.项目进行具体验收和资料核实。组织员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
指导编制设备、设施维修保养计划，做好本部门业务相关的合同评审。负责对园区 6.的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。
具体考察下属员工工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施，并对下属员 7.工进行考核。
协助完成下达的各项工作指标与经济指标。8.完成领导交办的其它工作。9.监理工程师岗位职责
负责维修问题的原因分析、查找、组织确定维修方案，对维修过程中的质量、工程 1.量、工期及成品保护进行监管、控制和验收。
或为进一步的协调工作提供技术支持。负责直接协调涉及维护的相关业主配合维修，2.负责公司指定维修队伍的管理，包括对维修队伍的定期工作评估、工作安排和违章 3.查处等。
负责组织办理各种维修手续，审核完成维修工程费的工程结标资料，并交档管理员。4.负责协调联系项目部处理重大的工程维修或复杂维修事宜。5.必要时提出整改意见或予以纠正。负责核定维修监理所确定的问题原因及处理方案，6.负责维修工的技术管理及维修监理的技术安排。7.负责装修申请项目的技术审批工作，组织对装修过程中重点工序的监控、检查和验 8.收。
负责公司所属物业管理项目的接管验收中土建和装饰专业工程档案的核查工作。9.负责核查用户装修申报材料的土建专业内容。10.负责公司建筑物的建筑、结构的检查工作及监管工作。11.负责维修过程中质量、工程量、工期、成品保护的监管、控制和验收。12.负责向工程组主任提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，13.协同工程组主任共同向公司领导提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。
负责对外相关单位及部门的协调工作，积极配合公司内其他专业、其他部门的工作。14.完成领导交办的其他工作。15.土建领班
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉，认真贯彻新世界公司企业精神和 1.工作作风。
遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律，服从上级领导工作安排。2.认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。3.。服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音” 4.5.负责督促公共设施的维修工作。
负责制定、实施公共设施维修、保养计划。6.负责巡查公共区域内设备设施的情况，发现问题及时组织处理。7.时，需停水、停电等情况下，应遵照相应的程序执行。)维修(当设备设施检修 8.新建楼宇公共设施工程质量跟进。9.每周对各维修点、装修点巡查两次以上，并作巡查记录。10.落实当天开工的维修项目及工作要点，处置当天的紧急维修项目。当天的维修、11.装修验收、协调重点户。
材料采购计划和配设备、负责每月按时提交所有本专业下个月所需的维修工具、12.合填写相关表格；负责按时提交设备保养、维修计划、资金预算、工作总结、计
划、运行排班表等相关文件。
13.安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导。考核，负责下属员工的日常管理、组织本部门人员参加相关专业知识培训，提高各技术人员的工作技能及业务水 14.平。
积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本。15.其他部门的工积极配合公司内其他专业、负责对外相关单位及部门的协调工作，16.作。17.完成领导交办的其他工作。
设备运行维修领班岗位职责
熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供配电、给排 1.水、消防、制冷通风等系统。
负责对所辖系统新增项目的接管及验收工作。2.3.设(严格做到三干净保养工作，维修、维护、设施的管理、负责小区已接管项目设备、、)不漏电、不漏油、不漏水、不漏气(、四不漏)备干净、机房干净、工作场地干净
。)使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好(五良好
负责每周一次对小区主要设备、设施进行检查，发现问题及时组织处理。4.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作。5.负责编制所管辖区域内每台设备台帐，给排水、消防、制冷通风系统图；负责制定 6.所管辖区域内设备、设施保养及维修计划，负责部门相关工作计划的落实。
负责每月按时提交所有本专业下个月所需的维修工具、设备、材料采购计划和配合 7.填写相关表格；负责按时提交设备保养、维修计划、资金预算、工作总结、计划、运行排班表等相关文件。
负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导。8.组织本部门人员参加相关专业知识培训，提高各技术人员的工作技能及业务水平。9.积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本。10.负责对外相关单位及部门的协调工作，积极配合公司内其他专业、其他部门的工作。11.完成领导交办的其他工作。12.工程文员岗位职责
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和 1.工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。2.。服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音” 3.负责设备设施图纸资料的收集、管理。4.5.负责相关设备保养、维修记录表格整理、存档。
负责维修工具等固定资产的日常管理。6.负责维修材料分类统计、申购和管理。7.负责每月水、电数据统计和输入科耐软件并报财务部。8.负责每月工作任务单的接单、派单、跟进、统计和分析。9.负责相关文件的打印和收发等工作。10.设施的操作，了解安全防范和事故应急处理程序，/熟悉接待程序，了解各设备 11.熟悉设备维保服务报修程序。
努力提高自身的工作技能、业务水平。12.13.搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。积极完成上级交办的其他工作。14.运行值班技工岗位职责
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工 1.作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制。服从领导调度和工作安排，按时按质按量完成工作，做 2.。到“事事有着落、件件有回音”
负责小区范围内公共设施、设备的巡查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计 3.划，做好设备维修保养相关记录。
悉小区设备的工作原理、构造和运行情况，正确合理操作，使设备安全经济运行； 4.经常巡视检查各运行参数值是否在规定范围内，声音、温度等是否正常；发现异常
现象迅速查明原因，正确处理。
严格遵守安全操作规程，正确操作，确保设备和人身安全。5.做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理；按照设备 6.维护保养计划的要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处
于待发状态。
熟悉所辖供电系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析耗电量和日、月负 7.荷等运行参数，设备运行中出现问题，应立即排除并上报，发生事故时，除紧急处
置外，应保护好现场，及时上报主管或相关部门。
遵守交接班制度，认真准确地做好运行和保养记录。交接班时必须做好工具移交的 8.工作和相关工作情况的记录，交班者要清楚交待相关的事宜后方可离开。交接班时
如遇突发事件或正在处理故障、抢修等工作，因人力不足的情况下，下班人员必须
继续与接班人员共同处理完毕后方可离开。
遇意外灾害时（如地震、火灾）应立即切断灾害处所及区域电源，保证消防设备，9.应急照明、应急广播、电话等的用电。
积极配合维修人员在机房内的工作。10.搞好文明生产，保持值班和机房的整洁。11.遵守劳动纪律，不擅离职守，工作时间不看书报、不打瞌睡、不做与工作无关的事。12.13.完成上级交办的其他任务。
机电维修技工岗位职责
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工 1.作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。认真贯彻落实岗位责任制。2.。件件有回音”做到“事事有着落、按时按质按量完成工作，服从领导调度和工作安排，3.4.负责小区范围内公共设施、设备的检查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计
设备干净、机房干净、工作场地(划，做好设备维修保养相关记录；严格做到三干净
使用性能良好、密封良(、五良好)不漏电、不漏油、不漏水、不漏气(、四不漏)干净
。)好、润滑良好、紧固良好、调整良好
合理安排日常工作，严格执行安全操作规程，做到高效、优质、安全地完成维修 5.任，熟悉特约服务报修98%，满意率100%，及时率100%务，保证维修质量合格率
程序，提高工作技巧。
保养、检测、维修时，需停电、水、气等情况下，应遵照相应的程序执)设施(当设备 6.行。
做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。7.文明施工，客户至上，严格执行施工纪律；自觉做好场地收尾工作，保持公共场所 8.节约用料，避免浪费。，的优美环境。注意“工完场清、物尽其用”
做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维修保养服务报修程序。9.熟悉设备结构，性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷，确保各种机械设 10.备始终处于完好状态。
努力学习、刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水平。11.发扬主人翁精神，开动脑筋，积极提出合理化建议，为公司多做贡献。12.搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。13.积极完成上级交办的其他工作。14.户内维修技工岗位职责
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工 1.作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制。2.。件件有回音”做到“事事有着落、按时按质按量完成工作，服从领导调度和工作安排，3.合理安排日常工作，遵守《户内有偿维修工作规范》 4.，严格执行安全操作规程，做到，100%高效、优质、安全地完成维修任务，做好相关记录，保证维修质量合格率，熟悉特约服务报修程序，提高工作技巧。98%，满意率100%及时率
对住户彬彬有礼，微笑服务，以优质服务为公司争创效益。5.负责为服务对象提供各种户内维修服务或应急处置服务。6.住户家跳闸或关停水电工作。/负责处置业主 7.负责紧急情况下的公共维修事宜。8.负责临时停电、停水、火警等情况下协助工程维护部的应急行动或抢修作业。9.设施(当设备 10.保养、检测、维修时，需停电、水、气等情况下，应遵照相应的程序执)行。
做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。11.节约用料，避免浪费。，注意“工完场清、物尽其用” 12.努力学习、刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水平。13.14.发扬主人翁精神，开动脑筋，积极提出合理化建议，为公司多做贡献。
搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。15.积极完成上级交办的其他工作。16.电梯技工岗位职责
1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工 作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。2.。服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音” 3.设备干净、机房干净、工作(负责小区范围内电梯系统的正常运行，严格做到三干净 4.使用性能良好、密(、五良好)不漏电、不漏油、不漏水、不漏气(、四不漏)场地干净
。)封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好
定期对电梯设备进行检查、维修、保养，使之随时处于安全、完好状态。5.负责审核及监督电梯专业维保公司制定的维修、保养计划（包括日常例行保养及小 6.修、中修、大修）并监督其执行过程及检验维修效果。
按电梯的实际情况，建立健全机电设备台帐管理资料，确保巡查记录、运行记录、7.维修记录等资料齐全。
负责电梯专用工具设备的保管维护工作。8.本系统设备发生故障时积极参与，发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行，9.负责电梯困人救援。树立安全第一的思想，严格执行电梯的相关标准。
做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。10.积极参与部门的专业技术和知识的培训工作，积极学习和采用新技术、新方法，不 11.断努力提高自身的工作技能、业务水平。
搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。12.积极完成上级交办的其他工作。13.供配电技工岗位职责
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工 1.作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。2.。服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音” 3.负责园区高低压供配电系统设备的巡查、保养和维修工作，负责实施本系统设备保 4.养计划，严格做到三干净不漏电、(、四不漏)设备干净、机房干净、工作场地干净(紧固良好、润滑良好、密封良好、使用性能良好、(五良好、)不漏气不漏水、不漏油、调整良好。)熟悉园区的高低压供配电线路及各供电系统的概况，熟悉并根据高低压配电柜内各 5.器件和仪表、继电器的组成的作用及各种参数监视及判断故障原因。严格执行《紧
。急停电处理程序》
本系统设备发生故障时积极参与，发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行，6.负责发电机的开启及高低压系统的停送电倒闸操作，并通知电梯技工电梯救援。
熟练使用绝缘安全用具及电工仪表等电工具，并能利用电工工具判断故障。7.做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。8.搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。9.积极完成上级交办的其他工作。10.给排水技工岗位职责
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神 ．1 和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制。．2
．3 服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”
主要负责供水系统、排水系统、水景系统、消防水系统设备的运行管理和维修 ．4
不漏电、(、四不漏)设备干净、机房干净、工作场地干净(保养，严格做到三干净
使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固(、五良好)不漏油、不漏水、不漏气)良好、调整良好。
和各种机械设备、供气供水)各种水泵、管道、阀门、控制设施(熟悉给排水系统 ．5 设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。
当班期间及时巡视检查系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。．6
．7及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要完整并存档
保管。
做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，．8 确保正常积极进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下，及时进行抢修，工作。
坚守岗位，服从指挥。对上级领导安排的工作负责。．9
格执行设备保养制度及操作规程，遵守各项规章制度，保证工作质量，按时严 ．10 认真填写维修维修工作完成后，接到日常维修通知要迅速及时到位，完成任务，通知单，返回班组待命。
须按巡检制度所规定的时间和巡检线路进行认真巡检，凡有故障之设备维必 ．11 修，及时报告部门领导安排处理。
．12从领导的安排，按保养规程做好负责范围内的设备保养工作，并做好记录，服
存入档案。
好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。搞 ．13 极完成上级交办的其他工作。积 ．14
弱电技工岗位职责
．1忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神
和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。．2 服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音” ．3 负责园区弱电系统的维修与保养工作，熟悉园区弱电系统的组成、原理，以及 ．4 其操作流程；及时的作好设备的各年、季度、月、周的保养、检修计划。负责实
做好保养督促保养单位技术人员按时对设备进行保养，施本系统设备保养计划。
记录。
本系统设备发生故障时积极参与，发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运 ．5 行。
设施的操作，并能按时作好相关记录。/熟悉接待程序，掌握各设备 ．6 做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。．7
努力提高自身的工作技能、业务水平。．8 搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。．9 极完成上级交办的其他工作。积 ．10
油漆木工岗位职责
于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和 ．1 工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。．2 服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音” ．3 负责小区公共区域木制品、铁栏杆、水泵、管道等设备设施的除锈、翻新工作； ．4 及时的作好设备的各年、季度、月、周的保养、检修计划。负责实施本系统设备
保养计划。督促保养单位技术人员按时对设备进行保养，做好保养记录。
负责向业户提供户内维修服务工作。．5 设施的操作，并能按时作好相关记录。/熟悉接待程序，掌握各设备 ．6 做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。．7 努力提高自身的工作技能、业务水平。．8 ．9 搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。
极完成上级交办的其他工作。积 ．10
泥水技工岗位职责
忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和 1.
第4篇：物业管理人员岗位职责
物业管理人员岗位职责
物业管理员指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以级维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。物业管理员须具备高中以上学历，具有一定的观察能力及较强的表达和计算能力，是实行就业准入的职业之一。
物业管理人员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
第5篇：物业工程水电人员岗位职责
物业工程水电人员岗位职责
在项目工程主管的直接领导下,对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务（服务内容见管理处对外服务制度）,其职责如下：
5.8.1 熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控位置，以及设备的性能和使用状况。
5.8.2 加强学习业务知识，具备工民建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图、管线大致系统图，能清楚准确地在图纸上标出发生故障的位置。5.8.3 经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常。5.8.4 经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化粪池每年清理一次。确保住宅区污水不外溢。5.8.5 土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
5.8.6 电工必须持上岗证，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩带工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备。
5.8.7 水工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业；维修给水管道，须关闭总闸时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。5.8.8 爱护工具。在每次使用之后，工具保管员在入库前，必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损。若有损坏，要查清原因划清责任，报主管处理。
5.8.9 工具保管员不得将工具私自外借，不得将库房的常备维修材料私自送人，一经发现处以十倍于材料款处罚外，情节严重者按盗窃罪送公安机关处理。5.8.10 负责水电表查核、抄表、维修更换、配合助理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。
5.811 向住户提供免费或有偿服务时，要求如下： a.急修不过夜，小修小补应限时完成。
b.上门维修佩带工作证，态度热情，服务周到。
c.按管理中心制定的收费标准收费并上缴管理中心，不得私自侵吞，违者罚款100、—500元。
d.不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收
费。违者按应收取额的10倍处罚。
e.尊重住户的要求，未经同意不得擅自改变管线、乱搭配颜色。
f.不得在住户家里乱翻东西，若有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理，管理中心给予辞退。
g.不得在维修家用电器时，偷窃配件或更换配件时以次充好，让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理。情节严重者，送交公安机关处理。
h.完成项目管理中心经理交待的其它任务。
第6篇：园区物业公司工程技术管理人员职责
园区物业公司工程技术管理人员职责
1、认真做好园区规划、设计和维修工程的监理工作，为园区商户创造良好的生活环境。
2、对中、大修工程要认真监理，严格执行国家有关的建筑安装工程施工规范和太原市修缮工程施工技术操作规程，把好施工质量关，切实保证园区商户的安全。
3、负责做好园区的工程预结算和房屋档案及房屋报表工作。
4、负责园区内公用设施的规划设计工作。 5、努力完成领导交给的其它工作任务。
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