品质部现场OP岗位职责

作者：雨墨之雨 | 发布时间：2021-01-30 18:09:49 收藏本文下载本文

第1篇：空运部OP主管岗位职责

1.对内负责本组内各环节服务过程地监控，领导本小组成员有序、有效率地进行日常工作，及时、有效地解决突发状况，在权限范围内解决本小组其他成员不能解决或无权决定的事情。善于发现工作中可能存在的问题、隐患并加以解决或向主管上级提出优化方案，沟通解决本小组内部、本小组与其他组之间出现的问题，保证本小组工作顺利完成且分工合理，经常与主管上级沟通本小组工作状况、人员表现、存在问题等。对外日常工作中代表公司并配合上级处理好与航空公司、客户、同行的关系，妥善解决或提出建议。2.监控货量变化情况、客户变化情况，确保及时进行客户电话回访，随时跟踪客户动态，定期进行客户满意度调查，并收集航空公司、同行变化信息，随时于主管上级沟通，将业务进展状态及各类信息及时告知主管上级。3.订舱。接受客户委托，具体为接到客户委托书，审查委托书是否合格、齐全，根据货量、货物性质、客户的信誉度等作出是否需要正本委托书、是否要求客户于货走之前付现金或出正本付款保函等决定，做到付要求客户提供正本到付保函；审查改货卖价是否正确，是否低于成本。如发现单票货物卖价低于成本需告知该货物销售人员要求其作出更改，如确需以低于成本进行销售的要经主管上级同意后方可操作。根据客户委托和公司的销售政策，在保证客户利益的前提下，选择效益最高，最有利于实现公司销售政策的航线安排，每一份委托都要做到及时处理，并且及时把预定舱位情况反馈给客户。如所订舱位无法满足客户要求，及时与客户沟通并做出继续争取或建议客户改换航空公司或建议拒接该票货物等决定。根据是否做到付，是否有门到门服务，是否有吃泡等因素决定是否用代理。4.价格采购。针对货量较大、特殊目的港、特殊时期等状况向航空公司申请价格。对于非我司优势航线、货的且始发港不是厦门的货物需向同行询价，进行综合考虑选择对我司最有利的合作伙伴且至少向两家以上询问以取得对我司最有利的价格。在使用以前从未合作过的同行前必须经过仔细的供方评价审核，审核合格后经主管上级同意方可采用。5.安排接货、报关（报检）、随机文件。定舱后，根据客户要求告知现场调度及时安排接货拿资料，同时告知大概报关及交接时限等。初步审查报关（报检）文件是否合格，追踪报关（报检）进程，跟客户及报关行及时沟通与报关（报检）有关的问题，以保证报关（报检）的顺利进行。注意在与客户及报关行联系变更客户提供的原始资料时，必须根据具体情况做出自行记录、要求客户书面确认等。制作或要求本组单证人员制作随机文件，并对随机文件内容进行记录，必要时复印存档。6.解决不正常货况。根据本组其他人员地报告和客户投诉等及时协调解决发生的突发状况，及时利用可能有助于解决问题的人员进行沟通加以解决，决定是否告知客户，如须告知，则以书面及时、准确的跟客户沟通事件的进展情况、解决办法等，根据事件的严重性决定是否告知主管上级或要求主管上级协助解决。记录或要求本组其他成员记录不正常货况发生的原因、经过、解决方式，提出预防措施等备查，如发现涉及本组或本公司内部问题导致不正常事件发生或扩大的应及时进行协调解决或向主管上级提出解决方案。

第2篇：品质部岗位职责

品质部经理岗位职责

1、制定部门各项品质目标，并监督下属执行结果； 2、合理安排协调部门工作，以达到部门工作的顺利开展；

3、领导部门主管建立各工序的标准文件的更新，以保证文件的适用性； 4、组织落实质量问题的改善及推进； 5、负责各车间现场“7S”达标及检查、督导；

6、根据经营目标制定物料、设备、动力、人员的需求计划；

7、根据公司的成本目标有效控制材料利用率，提高工作效率； 8、组织建立各项考核规定，以促进部门的内部提升； 9、组织对客诉问题的监督处理；

10、有权对达不到品质指标及对品质隐患问题批准停工改善。

品质主管岗位职责

1、品质部人员日常工作安排； 2、品质部人员教育培训安排及实施；

3、负责品质问题跟踪及客诉问题的组织处理,组织协调好各班组内部及与相关部门的工作关系,配合生产及时完成生产计划及客诉问题的关闭；

4、分析品质日报/周报,评价工序品质状况,牵头召开工序品质异常会议,组织发放审核/跟进,验证/关闭/纠正(异常)预防措施,提高工序一次交验合格率.6、负责对各班组的相关标准及文件更新，确保文件的适用性，协助部门经理完善各班组工作。

7、对生产达不到品质标准及目标时及客诉改善无效时有权审核停工，要求责任部门改善。

5、工序品质异常、客户投诉及重大问题及时向部门反馈及知会其它相关部门 8、在生产中因设备或夹具对产品有品质影响、违反工艺操作有权提出暂停 9、对客户要求信息收集整理及反馈公司，协助部门经理完善客服工作；

客服岗位职责

1、客户的信息及时反馈与公司内部。 2、负责组织召开客诉会议。

3、负责组织对客诉问题的调查/分析改善，回复客诉报告，跟踪验证工作； 4、对客户要求信息收集整理及反馈公司，并跟踪后续结果。5、接收客户变更信息及时知会公司内部。6、负责对客户端改善品的确认与跟踪

FQA领班岗位职责

1、组织贯彻执行公司及部门管理规定；

2、组织做好工序检验员的各项工作安排，合理安排工作，协助相关部门完成产品生产计划；

3、按时完成上级交待各项任务，及其它部门的各种工作事项； 4、监督考核工序检验员的工作事项；

5、收集及处理各品质问题，及时向上级反馈品质信息； 6、负责成品检验员的检查技能培训；

7、负责QA检验的现场及“7S”管理的组织和实施； 8、负责对各种物料的使用控制，做到节约成本。9、有权对QA检验的各种工作事项安排；

10、有权对 QA检验员进行劳动纪律、工作效率及工作质量考核； 11、有权提出各种合理化建议。

IPQC岗位职责

1、遵守公司及部门管理规定； 2、按时完成上级交待各项任务；

3、坚持首件检验、过程抽检、专检，预防批量不合格品的发生；

4、按照《工序检验规程》、《工序检验标准》及其它有关文件进行检验，并做好各项记录 ;

5、坚持稽查工艺纪律，监控生产操作规程； 6、发现问题及时向上级反馈信息；

7、对使用设备、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录； 8、助配合上司及其它部门的各种工作事项； 9、认真做好上、下班工作事项交接； 10、节约公司成本，爱护公司财产。11、有权制止不合格品的产生。

12、对生产中不合格品的发生有权提出建议暂停生产； 13、对违反工艺纪律、操作规程有权制止； 14、有权提出各种合理化建议。

FQC检验员岗位职责

1、遵守公司及部门管理规定； 2、按时完成上级交待各项任务；

3、坚持按《成品检验程序》、《成品检验标准》及相关图纸进行检验； 4、检查产品，将合格品与不合格品分开，并做好相关记录； 5、发现问题及时向上级反馈信息；

6、协助配合上司及其它部门的各种工作事项；

7、对使用设备、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录； 8、认真做好上、下班工作事项交接； 9、节约成本、爱护公司财产。10、有权杜绝不合格品流转到客户； 11、有权提出各种合理化建议

文控文员

1、负责对公司ISO体系文件的管理（包括发放、回收、修改、保存）； 2、不定时对公司所有ISO文件受控文件进行稽查，保证现场使用文件为最新版本文件。

3、协助管理者代表、工程师对ISO体系进行维护，并持续改进 ISO

PACK岗位职责

1、遵守公司各项规章制度; 2、依据相关文件以及图纸对出货产品进行尺寸测量；

3、对使用的仪器、工具进行维护保养，并做好日常维护保养记录； 4、包装前出货检验员做相关性赖信实验,不合格时出货检验员有权制止产品包装出货;5、出货检验员依据《出货检验规程》及《包装作业指导书》对出货及入库前产品进行相关检查，做好相关记录；

6、在工作中发现问题应及时向上级反馈,必要时协助上级解决问题; 7、按时完成各项工作任务,服从上级安排;8、节约公司成本，爱护公司财产。

FQC/FQA领班岗位职责

1、品质部FQC人员之日常工作安排； 2、品质部FQC/FQA人员教育培训及实施；

3、负责FQC/FQA日检验的计划实施跟进工作,落实和汇报未完成计划及进度的原因;

4、负责对FQC/FQA相关标准的更新及检验安排，以能够保证文件及检验方法的适用性，减少产品不良漏检。 5、负责对FQC/FQA品质异常的处理。

6、产品标准有新要求或变更时，负责及时召集相关人员培训知会更新标准。 7、异常问题及时向相关部门反馈，协助上级完善FQC/FQA工作 8、负责对FQC退检率统计并采取措施将退检率下降。9、当品质达不到客户要求时，有权制止产品出货。

IQC检验员岗位职责

1、遵守公司及部门管理规定； 2、认真学习，团结同事，服从上司； 3、配合与协助上司完成部门工作任务；

4、按照《进料检验程序》核对工程资料，完成对原材料及辅助材

料的检验，并把检验报告及相关信赖性测试结果及时归档保存 5、杜绝不合格来料流入生产线；

6、对来料不合格进行及时处理，并发放纠正预防措施与供应商；

7、对检验物料做好状态标示，物料异常及时向上级提报，并跟踪处理结果； 8、负责日常物料检验报表及相关信赖性测试结果的填写、存档； 9、按时清洁工作台面，做好7S，保持良好的工作状态；

IPQC组组长工作职责

1.准确及时的完成上级交给的各项工作任务; 2.积极主动与本小组成员&其它小组沟通、配合解决工作中的困难发扬团队精神;3.有关会议精神、内部联络单的及时传达、倡导;4.调动全体组员的工作积极性,使组内保持团结、活泼的工作氛围 5.对暗房,文字和成型QC和IPQC实物板,检验规范和检修规范定三个月考核一次;6.常握组员状况(工作状况、学习状况、精神状态、沟通方面……)7.组内日常工作的合理调配与安排;8.组内各种常用窗体的设计,正确使用及签核;9.各站首件/自主件,内/外层抽扫不良率和批退率的查核;10.IPQC制程中品质异常单汇总;11.各制程中工单后质量记录表IPQC确认盖章的落实状况;不合格品(特别LOT管理板和特采板)的批量管制及相关站别须确认项目的落实;12.每班到目检和MRB确认流失不良项目,收集定点不良图片,查核IPQC签到明细;13.定期实施教育培训,使大家成为一专多能的优秀员工;14.制程中各目视临界样本的制作;

第3篇：品质部岗位职责

东莞市希贝实业有限公司

文件名称

文件编号 :

WI-PB-52

A/0

版次：生效日期：

页数：

2017年06月01日

直属下属 : / 职责与权限 :

4.6.1 对所检产品的首件确认，并做好相关记录，负责对新产品、新材料、新工艺进行跟进。4.6.2 监督生产流程，对产品不定期进行抽检，并做好相关记录 4.6.3 督导生产流程中一切与质量有关的活动，及时向直接上级报告检验中发生的质量争端，并参与问题的分析与、解决、跟踪。

4.6.5 完成上级领导交付的各项任务 4.6.4 对产品正确初品样本的制作、存档；及工作有关资料、记录等进行整理、存档和妥善保管。

素质要求 :

初中(含)以上学历或相关工作经历，沟通。

4.7 OQC职责描述

职位名称 :OQC

直接上级 : IPQC 组长直属下属 :/ 职责与权限 :

基本的量治具的操作技能，熟悉丝印品质判定标准，善与人

4.7.1 按有关的作业指导书及相关标准完成成品出货前的检验工作。4.7.2 对检验的结果进行统计，并对检验产品的质量负责。

4.7.3 及时向品质主管报告检验中发生的质量争端，并参与问题的分析与解决。

4.7.4 负责对超期库品进行复检。

素质要求 :

初中(含)以上学历或相关工作经历，具备基本的量治具的操作技能，准。

熟悉全面的丝印品质判定标

第4篇：品质部岗位职责

品质部岗位职责：

1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。

2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。

3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。

4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。

5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。

6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。

7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。

8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。

9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。

潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部

2013年3月13日

第5篇：空运部OP助理岗位职责[推荐]

1.服从OP的工作安排，在做好自己工作的同时，具有团队意识，帮助团队其他成员完成整个团队的任务目标。2.及时跟踪每一票货物，以确保货物按预计航班运出。每一票货物需跟踪到货物到达目的港交给收货人为止。3.操作报关后客户要求的提单更改，即联系航空公司发电报及CCA,并跟踪已保证更改成功。4.遇到超出个人能力范围内或权限的，及时要求OP帮助，在OP的帮助和指导下及时、有效、迅速地解决问题。5.通过对照每票货的各种单据，检查各环节的逻辑是否合理，有无明显错误。6.确保根据公司要求，做到文件规范化。7.涉及任何费用问题均不准自行决定，应及时告知OP解决。8.对于工作中碰到的问题，及时通过书面记录方式，总结到《月总结》或者编写专项流程。9.对于工作中碰到的问题，能积极提出妥善建议。或者通过会议的方式，有效的解决问题。10.及时、准确的传真提单及航班信息给客户、发预告给代理。11.及时、有效、迅速地处理解决不正常货况（包括及时跟客户，航空公司等涉及的各方面沟通，处理，及特定情况下的授权解决）。12.向客户报价。