房地产行业物业经理岗位职责

作者：eric3 | 发布时间：2021-01-18 06:11:18 收藏本文下载本文

第1篇：房地产经理岗位职责

篇1：房地产公司总经理岗位职责房地产公司总经理岗位职责

1.根据集团公司总体发展规划，负责制定公司长期（一般为三年）规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标，并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。

2.负责建立和健全公司管理机构、规章制度、岗位职责、激励机制、工作流程，协调公司各职能部门的工作，负责对各部门负责人的工作考核，保证公司管理科学、合理、快捷、有效。

3.严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本和项目开发成本。

4.全面负责房地产项目可行性分析论证、风险评估、政府报批、招投标、施工管理、成本控制、竣工验收及营销等工作。 5.组织安排与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉。

6.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化，树立企业核心价值理念。

7.对开发项目的设计、工程、成本、营销负直接领导责任，负责各部门的日常管理工作。 8.负责房地产项目规划、设计工作、开发方案，组织有关部门、专家审核规划设计等方案。

9.负责项目勘察、设计委托及管理工作。

10.审批图纸会审记录、施工组织设计、签证等关键性工作等工作把关。 11.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招标工作。12.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作。13.各参建单位工作任务、计划审定、审批工程款、材料款。14.工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。15.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调。16.全面把握工程验收并组织与物业交接工作。

17.参与选聘、任用主管工程各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第，对外做好相关外联工作。

20013年6月1日

篇2：房地产销售经理的要求及岗位职责制度销售经理素质要求及岗位职责

一、销售经理

（一）工作标准

在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

● 自律面

总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为： 1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。

● 管理面

总评：从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与置业顾问保持一定的距离，又能成为置业顾问的朋友，谈心聊天。

1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。

2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清

洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。

4、让置业顾问保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母，对置业顾问的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。

5、时刻保持高度的触觉：优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。

6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。

7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。

8、置业顾问心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。 9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

● 业务面：

总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。

1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个置业顾问珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问，并给他们一种压力，及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。

3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高置业顾问的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。

6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。

7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。

8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。

综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。

（二）工作职责

1、执行及遵守公司及案场的规章制度 2、负责案场考勤监督及起表率作用

3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报 4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执日表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程及操作 7、案场环境卫生的管理

8、按时完成每周的周计划、月计划

9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大定及未签客户情况分析

12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发） 13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会

除业务周会以外的所有与业务有关的会议

14、负责售后服务工作，如：短信祝福、追踪等

15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）

16、与各部门和案场置业顾问进行沟通，要多和置业顾问谈心，帮其确定目标 17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 18、安排置业顾问进行市调

19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决 21、确认各种房展会、展览会的位置 22、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的控制

24、负责提供给置业顾问最新的房产信息，并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解 25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调 26、负责与开发商之间的协调

篇3：房地产工程经理岗位职责房地产工程经理岗位职责 1 通用职责

1)负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行；

2)负责根据公司战略编制本部门的业务规划、年度、季度、月度计划，并监督计划的落实；

3)负责组织部门内的培训工作； 4)负责下属员工的工作安排，并对下属进行工作指导、监督，确保部门工作的顺利开展； 5)负责落实本部门绩效考核工作；

6)负责代表本部门进行跨部门间的协调与沟通； 7)负责组织完成上级领导交办的其他工作。2 项目前期准备

1)协助城市公司总经理根据项目节点计划编制项目总体开发计划； 2)组织项目总体开发计划的跟踪和监督； 3)负责编制《工程管理策划书》，并根据各阶段成果及时更新； 4)负责施工前各项准备工作的实施和督促；

5)组织对总包及分项工程施工组织设计方案的评审； 6)负责三通一平和临建工作。3 供方管理

1)组织建立工程、材料设备供方信息库；

2)负责供方的日常管理，按要求组织对其履约绩效进行评价。4 采购管理

1)负责组织城市公司权限范围内工程、材料设备供方的选择及考察工作，推荐入围供方，权限外的报集团审批；

2)组织工程、材料设备采购招标文件中技术要求及合同中技术部分的编制。5 材料设备管理

1)提出工程、材料设备采购方式建议；

2)审核施工单位编制的材料及设备进场计划，并跟踪、督促计划的执行； 3)组织建立材料样板库，督导现场材料验收；

4)负责按合同及规定，发起相关材料设备的认质限价工作。6 工程进度管理 1)负责编制施工总体进度计划及分项施工进度计划；

2)负责组织项目施工进度计划的实施，并根据销售进度要求及时进行调整。7 工程质量管理

1)负责工程质量管理，编制项目质量控制要点；

2)审核监理规划及实施细则，监督其计划执行情况，并对监理工作进行考核； 3)审核关键工序、关键部位的施工方案；

4)组织规划验收、主体工程和分项工程竣工验收； 5)配团工程管理部的工程质量检查，对工程质量情况进行定期的分析，形成质量分析报告，对于典型问题，应形成案例。8 工程成本管理

1)参与设计变更的论证； 2)组织签证的审核；

3)审核工程承包方的进度款申请。9 安全文明管理

1)组织按安全文明管理的要求对施工现场进行检查监督管理。10 现场施工管理

1)负责施工现场管理与协调，执行公司项目管理制度，并建立完备的项目进度、质量、安全和文明施工管理细则与记录；；

2)参与监理例会，提出整改意见并监督落实；

3)组织解决遇到或可能遇到的造价、工期、质量和安全问题，并及时上报。11 现场技术管理

1)负责处理施工单位现场提出的技术问题，重大技术问题及时回馈集团工程管理部； 2)负责组织项目例会，沟通、协调施工过程中现场技术问题；

3)组织与相关部门（设计部门、成本部门）解决设计图纸中出现的问题。1 2 设计配合1)参与项目概念设计、方案设计、初步设计及施工图设计的评审； 2)参与重大技术和设计方面的变更评审； 3)参与施工图交底。13 项目收尾管理

1)组织工程维护保修工作；

2)督促对维保中出现的工程质量问题和质量通病及时总结分析，指导建立案例库并共享； 3)负责审核和监督商业客户提出的工程改造、装修等申请

篇4：房地产公司——总经理岗位职责总经理岗位说明书

图片已关闭显示，篇5：地产项目销售经理工作职责地产项目销售经理工作职责

销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。1.销售经理职能

1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。

5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。

6、销售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。

9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

10、协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。2．销售经理的责任

对销售部工作目标的完成负责；

对销售网络建设的合理性、健康性负责；

对确保公司信誉负责；

对确保房款及时回笼负责；

对销售部指标制定和分解的合理性负责；

对销售部给企业造成的影响负责；

对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

对销售部预算开支的合理支配负责；

对销售部工作流程的正确执行负责；

对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；

对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。3．销售经理的权限

有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；有对上级领导的报告权；

对筛选客户有建议权；

有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权；对所属下级的工作有监督检查权；

对所属下级的工作争议有裁决权；

对直接下级有奖惩的建议权；

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。 2、决定新设客户的交易条件。3、与客户人际关系的确立。4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。3、从客户处做市场观察。4、为客户做销售促进指导。

四、推销技术

1、销售基础知识和销售技巧的传授。 2、陪同销售及协助营销。

3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、工作协调

销售事务与公司内部联络。帐款回收。

每日、周、月销售总结、汇报。

第2篇：物业经理岗位职责

物业经理岗位职责

1、主持物业公司日常工作，领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工。

2、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议。

3、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正，对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改。

4、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。

5、组织指导员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好督促，维修后及时与业主沟通，做好处理结果的意见。

6、经常巡视管理区域内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题。

7、组织办理业主装修、入住手续。

8、定期召开例会，制作工作方针、计划。

第3篇：物业经理岗位职责

物业经理岗位职责

岗位职责

1、主持物业公司日常工作；

2、签署、执行与业主相关的合同及协议；

3、检查各部门的工作执行情况；

4、审批和签署来往文件；

5、参加总公司及其它部门业务会议；

6、运用资源提高盛昌物业的经济效益；

7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才；

8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则；

9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作；

10、对下属工作情况及困难，予以适当指导；

11、执行请销假制度；

12、审核已确定执行的相关合同；

13、报批采购计划；

14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目；

15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工；

16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡

教不改的问题进行处罚并限期整改；

17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系

走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方

案，积极赢得广大业主的理解、支持；

18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关

人员归档；

19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排

维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做

好处理结果的意见征询工作；

20、负责物业管理相关费用的收缴工作，准时安排客服管

理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各

项物业管理费及其他费用等相关工作；

21、配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作；

22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的薪酬及晋升事项；

23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集

团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）；

24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系；

25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管

理执行情况；

26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划；

27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚

工作；

28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付款等往来文件的签批；

29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

第4篇：物业经理岗位职责

物业经理岗位职责

岗位职责

1、主持物业公司日常工作；

2、签署、执行与业主相关的合同及协议； 3、检查各部门的工作执行情况； 4、审批和签署来往文件；

5、参加总公司及其它部门业务会议； 6、运用资源提高盛昌物业的经济效益；

7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才；

8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则； 9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作； 10、对下属工作情况及困难，予以适当指导； 11、执行请销假制度；

12、审核已确定执行的相关合同； 13、报批采购计划；

14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目；

15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工； 16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改； 17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；

18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关人员归档；

19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做好处理结果的意见征询工作；

20、负责物业管理相关费用的收缴工作，准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用等相关工作；

21、配团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作； 22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的薪酬及晋升事项；

23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）；

24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系； 25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管理执行情况；

26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划； 27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚工作； 28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付款等往来文件的签批；

29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

第5篇：物业经理岗位职责

物业经理岗位职责

篇1：物业经理工作职责及范围

物业经理工作职责及范围

工作职责及范围：

一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。

三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计

划及管理。

十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人

员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

一、行政管理：

1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。

5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培

训。

7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理

风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。

二、工程部管理：

1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。

2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。

5、制订修订装修验收细则。

6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

三、安保部管理： 1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）

2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

3、制订修订装修管理实施办法及细则。

4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

四、绿化保洁部管理：

1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。篇2：物业主管岗位职责

物业客服主管岗位职责

一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理; 二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件; 七、编写部门治理月/年报告

八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性

十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案; 十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性篇3：物业经理职责

物业经理职责

1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；

2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；

3、合理控制物业各项行政费用的开支；

4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；

5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；

6、对物业的整理体服务质量负责；

7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；

8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚； 9、完成上级和公司安排的其他工作。

明星物业公司

业务经理职责

1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；

2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态；

3、负责业主的维修工作；

4、参与小区内设施设备的采购评审工作；

5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；

6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工

作；

7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；

8、完成上级安排的其他任务。

明星物业公司

保洁绿化经理职责

1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际

情况，提出购置绿化物品的计划；

2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；

3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；

4、负责绿化机具的保养工作；

5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；

6、完成上级和公司安排的其他工作。

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客户服务中心职责

1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；

2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；

3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；

4、负责接待接听、记录、协调解决；

5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图

纸等的保管；

6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作；

7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报；

8、负责物业办公文具的保管及领用记录；

9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；

10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；

11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财

务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；

12、完成上级安排的其他任务。

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居住公约

一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。

二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。

三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。

四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃

放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。

五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家

畜、家禽。

六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。

七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。

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小区精神文明建设公约

一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。

二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。

三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小

便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。

五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任

何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。

六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全

舒适的居住环境。

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卫生、保安员岗位职责

一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架

行为的发生；

二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混

入小区进行破坏或盗窃；

三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫

生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；

四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条

件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；

五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进

行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定

第6篇：物业经理岗位职责

岗位职责：物管经理职责与要求

管理处经理岗位要求与职责职责：

●参与重大项目的合同或标书的评审； ●编制新增项目的物业管理方案； ●参与新接管项目的验收工作； ●组织本部门员工的专业技能培训；

●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；

●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；

●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导； ●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告； ●与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。基本工作职责

认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策；制订分公司相关专业发展规划及实施细则；确定本部门年度工作总体计划和实施细则；负责本部门日常管理工作，督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责，保证部内各项工作的有序开展；指导县（市）局相关专业的工作。管理中心经理工作职责

1、实施对委托管理物业的验收和接管；

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务； 3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施； 6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价； 7、组织物业管理相关费用的收缴工作； 8、处理和记录客户的投诉；

9、组织开展顾客意见征询和调查活动；

10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作； 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理； 12、组织相关标识的实施及管理； 13、完成公司交办的其他工作。岗位名称管理中心经理所属部门管理中心

直接上级公司副总经理下属员工副主任、管理员、事务员、各班组长工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标工作描述职责任务

1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标； 3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求； 4、组织实施服务对象满意度调查活动； 5、协助做好专业服务分供方的选择；

6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系； 8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；

9、落实安全生产责任制。管理中心副经理岗位职责和要求

岗位名称管理中心副经理所属部门管理中心

直接上级公司副总经理下属员工副主任、管理员、事务员、各班组长工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标工作描述职责任务

1、按照物业服务合同约定，协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

2、认真贯彻落实公司的经营方针，协助完成公司下达的经营管理目标； 3、协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求； 4、协助组织实施服务对象满意度调查活动； 5、协助做好专业服务分供方的选择；

6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系； 8、协助提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；

9、落实安全生产责任制；

10、协助经理做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建设。管理处主任岗位职责与要求

岗位名称管理处主任所属部门管理中心直接上级管理中心主任下属员工管理中心人员工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标工作描述职责任务

1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；

3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；

4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告； 5、落实安全生产责任制；

6、协助做好专业服务分供方的选择； 7、协助组织实施服务对象满意度调查活动；

8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系； 9、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。物业服务作业程序与制度10 物业经理岗位职责职责范围：

1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理权限：

1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。 2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。3、部门人员定岗定编计划提报。4、部门经营与发展战略决策提报。内容简介: 岗位名称：物业公司经理直接上司：房地产公司经理

直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任

说明:经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实，以及物业公司的全面领导和管理工作。具体工作职责如下：

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准 >标准，让业主满意，提高物业管理水平；

3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

4、协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。参加集团公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；

5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；

6、物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系；

7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行； 8、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

9、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

10、监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准；

11、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象； 12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实； 13、完成上级交办的其它任务。秘书岗位职责文件编码:B/WY-03 岗位名称：秘书直接上司：物业公司经理

指导：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任说明： 1.0 行政文秘

1.1 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。各项来文来函签收及送阅，各类资料、文件、制度的收集、整理、归档、整理目录和管理。

1.2 协调各部门主管/当值与上级通力合作，根据上级指示和公司运作情况，随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。2.0人事劳资

2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理

2．2在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等的实施与检查。3.0 后勤供应管理

物业部各岗位职责 2008-8-28 １、物业部经理职责

⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作，使之保持良好的工作性能状况； ⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划； ⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，每月向安全运营部提交物业部工作分析报告；

⑷检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正。

⑸负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。负责对直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩。

⑹全面负责购物中心物业部的技术管理工作，督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。⑺负责购物中心的技术整改项目和新项目的施工质量监督的管理工作。２、运行督办经理职责：

⑴积极配合物业部经理搞好物业部的工作。每天检查工程现场和设备状况： ①检查设备运行状态，发现问题及时处理。

②检查下层岗位纪律的工作态度，发现不良现象立即纠正。

③检查运行、维修记录，掌握能耗情况，做好节能工作，并制定具体措施。

⑵每月负责审查各大客户的用电量、用水量报表，广场购物中心总用电量、用水量及能耗情况。

⑶各项培训工作。３、楼宇管理经理职责

⑴、积极配合物业部经理搞好物业部的工作。⑵、对购物中心楼宇设施维修及改造工作费用审核。⑶、对购物中心设施的装修格局及品质进行监控。①针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案；

②确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制； ③为新招专柜出具平面尺寸图，并利用专业特点协助客户设计及改造设施； ⑷对购物中心所用装饰工程跟进、协调、使之按计划进度进行，并保证工程的质量。①负责对购物中心设施维修和改进提供方案； ②根据确定的设计方案按要求组织实施到位；４、强电主管职责（１）在物业部经理领导下 ①主管楼面配电、照明、变电设备的全面工作，确保楼面配电柜，照明设备经常处在优良的技术状态下安全运行及日常安全管理。

②负责购物中心内电话末端设备、线路的全面工作。（２）每天检查工程现场和设备状况 ①检查设备运行状况，发现问题及时处理。

②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正，并如实记入考核成绩。②审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.（３）每月负责广场各大客户的用电量报表，在空调工程师配合下核算广场购物中心总用电量，发现差异要分析原因，及时采取措施纠正。

（４）制定并贯彻电气设备运行方案、检修方案、计划和安全操作规程，监督和检查各班组合理使用电气设备，定期维护电气设备的情况，并记录归档。（５）每月负责商场客户，除公司应配照明外的电费管理收取工作。（６）负责督促检查电气设备的技术资料收集整理工作，完善技术资料。（７）掌握科技发展新动态，适时应用新技术。

（８）负责对直接下属的业绩考核并与工资挂钩及各项培训工作。５、给排水、空调主管职责（１）在物业部经理的领导下

①主管楼面卫生间给排水设施的维修、保养和楼面空气处理机的按时开关工作。②负责物业部所属空调设备，室外给排水设备、泵房设备的运行，维修等全面工作。（２）每天检查工程现场和设备状况 ①检查设备运行状况，发现问题及时处理。

②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正。③审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.（３）每月负责与强电主管配合核算空调用电量。

（４）对系统设备的运行、维修状况进行监督、考核，每月分析报表。（５）负责空调系统技术资料的收集、整理工作，完善技术资料。（６）负责直接下属的业绩考核工作并与工资挂钩及各项培训工作。６、弱电主管职责

（１）在物业部经理的领导下

①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。②负责购物中心消防系统设备线路的全面工作。（２）每天检查工程现场和设备状况 ①检查设备运行状态，发现问题及时处理。②审查运行、维修记录。

③负责对消防系统等设备运行，维修的工作，每月分析报表。④负责弱电系统技术资料的收集、整理工作、完善技术资料。⑤负责楼宇自控装置的正常运行。７、电梯主管职责（１）在物业部经理的领导下

①负责监视分析购物中心电梯（２８部扶梯，５台直升梯）的运行情况，保证各种设备在规定的参数下运行，发现异常应立即安排维修人员处理，并立即向上级报告，并做好记录。②负责按电梯维保计划对广场电梯进行维保，使电梯保值。

③积极参加各种培训，对发生事故的隐患进行分析，查找原因、制定措施。④负责电梯设备运行、维修工作，每月分析报表。８、楼宇维修主管职责

（１）在楼宇主管经理指导下，负责各楼面柜台、橱窗、灯箱、货架、楼面装饰等其它设施的维修、保养工作，以保证完美的经营环境。

（２）协助、配合其它工种（电工、钳工、水工）的维修保养工作。

（３）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的计划任务，安排常规的巡查、维修、保养工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题。对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。对简单维修工作要随时处理，保证完好率在９８％以上。

（４）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核验收，每月向维修主管提交楼面维修工作报告。

（５）负责所属维修设备及公用工具的保管。９、文员职责

（１）规范化地管理本部门各种资料，使之能方便应用，并充分发挥作用。具体包括： ①与外部单位工作衔接、往来公文。②与购物中心各部门衔接，往来公文。

③所有机电设备资料档案，设备运行状况的统计，通过资料统计搜集信息，反馈信息，为领导决策提供依据。

④所有设备维修记录、报告、请示、批复的整理归类。⑤向公司提交的工作计划、报告及批复的归档。⑥公司下发的指示，通知及规章制度的归档。

⑦本部门工作任务、进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档。⑧物业部所有相关会议的记录及其整理、归档。⑨物业部内部资料借阅管理。（２）负责卖场营业设施维修事宜。

①楼面营业设施申请单、派工单的收集、归类。②根据申请单派工维修。

③对维修中出现的问题，及时报告并做好相关部门的协调解释工作。④结算各专柜的维修费用，月底报送财务部。（３）负责物业部内勤工作。①制订每月排班、值班及考勤表。②办理员工到岗、转岗、离职手续。③办理员工各种假事、加班、外出等事宜。④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。（４）执行上司指派的其它工作任务。10、维修电工领班职责

（1）在主管指导下，具体负责购物中心所属设备、设施电气部分的维修、保养工作。（2）协助配合其它工种的维修保养工作。

（3）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的任务，安排常规维护、保养、巡查等项工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题，对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。（4）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。每月向维修主管提交维修电工工作报告。

（5）负责所属维修设备、公用工具的保管。并保证维修工作不拖拉，完好率在９５％以上 11、管、钳工领班职责

（1）在主管的指导下，具体负责购物中心的空调、给排水设施及其它设备、设施机械钳工的维修、保养、运行工作。

（2）保证所属各水系统畅通、无堵塞、无泄漏、各设备、设施机械钳工部分保持良好性能状况。

（3）作好其它工种的配合协调工作。

（4）根据维修保养计划，具体负责完成本工种各项任务，安排常规维修、维护，检查工作，解决协调实施过程中出现的各类问题，保证各楼面所送交维修单及时维修处理。（5）严格执行各项制度、规范、程序。了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种员工的工作进行检查、验收、统计、考核，每月向上司提交管钳工工作报告。

12、维修管钳工职责（实行考核上岗制度）

（1）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。

（2）对购物中心所属给排水系统设施及其它设备设施机械钳工部分进行检查、维修、保养。（3）保证水系统畅、无堵塞、无泄漏，各设备、设施、机械钳工部分保持良好性能状况。（4）做好其它工种的配合协调工作。

（5）在实际工作中严格执行各项规章制度，自觉接受上司的检查，督促，考核。（6）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理，结构及各项技术要求，提高自身业务素质。（7）违反制度，拖延时间，工作质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。13、维修电工职责（实行考核上岗制度）

（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。

（２）对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养，保证其性能状况良好。（３）做好其它工种（钳工、水工、楼面维修）的配合协助工作。

（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量。同时应遵守相关部门所制定的规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。

（５）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求，提高自身业务素质。（６）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。14、楼面维修工职责。（实行考核上岗制度）

（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。

（２）对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作，保证经营环境完善。（３）做好其它工种（钳工、电工、水工）配合协助工作。

（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量，同时应遵守相关部门所定各项规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。

（５）参加各项培训学习，掌握大楼各类设施的技术要求，提高自身业务素质。