工商银行柜台岗位职责

第1篇：柜台记账式国债工商银行

柜台记账式债券业务知识

一、什么是柜台记账式债券业务

（一）业务含义

柜台记账式债券是指对我行通过营业网点或电子银行系统与投资人进行债券买卖，并办理相关托管与结算等业务的行为。其中：

柜台记账式债券的交易品种即经中国人民银行批准可在商业银行柜台进行交易的，在中央国债登记结算公司一级托管的债券。

（二）适用客户

柜台记账式债券的投资人为非金融机构的法人投资者和个人投资者。

（三）功能和特点

1、柜台记账式债券是最基础的债券投资工具之一，交易结构简单清晰，易于理解。

2、柜台记账式债券按天计息，相对于储蓄式国债和凭证式债券而言流动行更好，投资人在交易期可自由买卖，并且在卖出时没有利息损失。

3、柜台记账式债券简便、快捷，交易完成后，资金可即时到账。

二、为什么选择工行记账式柜台债券

（一）最早的承办行

2002年中国工商银行和农业银行、中国银行、建设银行一起成为第一批柜台记账式债券的承办行。在2008年又增加招商银行、民生银行、北京银行、和南京银行4家承办行。

（二）丰富的交易券种

工行的柜台记账式债券包括了目前市场上所有可以在柜台交易的记账式国债券种。截至2011年9月30日共94支债券可在我行柜台交易买卖。

（三）更贴近市场的报价

工行是银行间人民币市场最具影响力的做市商，债券价格根据市场变化做适当调整。

（四）优惠的手续费

出开立债券托管账户的10元和办理转托管业务的20元手续费外，在我行交易买卖柜台记账式债券无需任何手续费。

三、客户注意事项

投资人在我行办理柜台记账式债券交易业务前，应先开立债券托管帐户（节假日不能办理此项业务），开户时须出示有效证件，以真实的姓名或单位名称开户。

四、风险提示

柜台记账式债券的风险主要体现为潜在的市场风险。由于未来的市场收益率变化具有不确定性，客户买卖债券时会造成价格的起伏。

五、业务流程

在进行现券买卖时，投资人应填写“债券买入凭证”或“债券卖出凭证”，成交后我行打印“债券柜台交易现券交割单”。柜台交易实行债券和资金的实时交割结算。

成交后，由交易系统实时自动在投资人指定的资金结算账户中进行款项的收付，在投资者的债券托管账户中进行债券余额的增减。

网上银行流程：

电话银行流程

六、宣传问答

（一）柜台债券交易是否可由他人代理开户及债券买卖？

代理人持本人及投资人的有效身份证件，到银行指定网点，填写债券业务相关凭证，即可代投资人办理债券业务。

（二）投资人当天买入的债券可以当天卖出吗？

投资人当天买入的债券可以当天卖出。

（三）卖出债券后，资金何时到账？

投资人在卖出债券后，回笼资金实时记入投资人在开立托管账户时所指定的银行资金账户。

（四）什么是转托管？如何办理转托管业务？

转托管是指同一投资人开立的两个托管账户之间的托管债券的转移，即其持有的债券从一个托管账户转到属于该投资者的另一个托管账户进行托管。

投资人办理转托管业务时，须持本人有效身份证件、债券交易卡、债券账户卡，到我行指定的营业网点柜台，填写《债券账户业务申请表》（机构投资人加盖预留印鉴），按规定交纳相应的手续费，即可办理转托管业务。从他行转托管转入债券到我行一般在业务办理日的第二个工作日到账。一般在债券付息兑付日前七个工作停止办理转托管业务。

（五）净价和全价有什么区别？

净价是指扣除按债券票面利率计算的应计利息后的债券价格。全价等于净价加上应计利息。

如090001，以2009年3月5日为例，债券起息日为2009年2月12日，持有天数为 21天，100元面值的债券内含利息为100*2.76%/365*21=0.16元，若卖出净价为100元，卖出全价即为100.16元。净价交易是以净价挂牌，按照全价计算实际的资金收付。

根据规定，柜台债券交易实行净价交易，其意义在于净价能真实地反映债券价值的变动情况，有利于投资人分

析和判断债券走势。因为在债券价值不变的情况下，随着持有天数的增加，全价自然上升，若只观察全价，则产生债券升值的错觉。只有净价变动，才表明债券价值变动。本只债券从发行日至今日的卖出净价一直为100元，没有任何升值，但全价却上升至100.16。

（六）停止交易日的概念

停止交易日不能在柜台或网银买卖柜台记账式债券的日期。一般在付息日前一个工作日、兑付日前三个工作开始（在债权登记日之后,兑付日前第四个工作日）、续发行招投标日停止交易日。

（七）记账式债券与其他国债的区别

1通过柜台交易的记账式债券与凭证式国债有何不同？

（1）买卖时间：记账式债券可随时买卖。而凭证式国债只有在规定的发行期内方可买到。

（2）流动性：记账式债券随时可以卖出，随时可以买入（多次反复），流动性强；凭证式国债只能到商业银行提前兑取（一次性），很难再买入。

（3）保管方式：凭证式国债的凭证由投资人自行保管，易遗失。记账式债券记载在债券账户中，交易方便。

（4）付息方式：记账式每年付息一次，如果滚动投资，实际收益率比票面利率高；凭证式到期按照票面利率还本付息。

（5）收益水平：凭证式收益率固定，即票面利率；记

账式债券长期持有则收益固定，若进行买卖则可随利率变动而变动，预期判断准确者可获得额外收益。

（6）风险程度：凭证式利率不变，遇市场利率变动时可能导致相对收益下降；记账式价格随市场变化而变化，收益率相应变化，可提前卖出来降低风险。

2柜台交易的记账式债券与交易所的国债有何区别？

（1）场所：交易所债券需在证券营业部开立证券账户；柜台债券通过银行办理，在银行开立账户。

（2）交易费用：交易所买卖债券时需按交易量缴纳交易费用；买卖柜台债券不需交纳交易费用。

（3）买卖成交：交易所债券的成交方式为撮合式，买卖价格和数量一致时成交，若不一致，则可能不成交或部分成交；银行柜台债券的成交方式为做市商式，当场成交。

3柜台交易的记账式债券与银行间债券市场的国债有何区别？

银行间债券市场是债券的批发市场，成员均为商业银行、信用社、证券公司、保险公司、财务公司和基金等金融机构投资者，个人和非金融的机构投资者不能进入，交易方式为询价方式，交易金额较大。

柜台交易为债券的零售市场，投资人为个人或非金融的机构投资者，交易方式为做市商式，交易金额相对较小。

第2篇：柜台主管岗位职责

1.检査员工执行酒店和本部各项规章制度的落实情况，严格管理，抓好优质服务。2.检查各班组交接班记录，核实柜台账目、结账数据，保证结账与实际销售相符、账物相符。3.督导下属各班组了解工作要求和内容，检査柜台的上货情况，确保各货柜商品充足，物价明确、清楚，商品陈列美观。4.协调柜台与库房之间的协作关系。检查设备设施保养情况，保证售货柜台完好、安全。5.对员工工作中出现的问题提出处理意见,解决售货中及售货后客人提出的各种问题。6.完成经理交给的其他任务。

第3篇：工商银行岗位需求及岗位职责介绍

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2018工商银行岗位需求及岗位职责介绍

2018年银行秋招即将开始了。有些同学会说银行工作好不好，或者会说银行岗位有哪些岗位？究竟哪些岗位适合自己，岗位职责是什么？要什么条件可以胜任？下面给伙伴们提供些帮助。

首相就来讲一下银行工作到底好不好，对于年轻人有什么样的帮助。银行工作好不好，这个问题了其实毋庸置疑，相对于全国性的公务员与考试严格的教师来说银行是一个福利待遇都不错，还高薪的行业。

银行工作基本上首先基本上都是从基层做起，对于年轻人的个人的成长来说是一个很好的跳板，在银行你会从一个不太懂事的孩子，通过基层工作的锻炼会提高你的办事能力和交际能力还有你对于问题的分析解决能力。

你在银行的话可以接触到形形色色各行各业的人，从而了解到行业的大概，当然接触到客户都是有钱人，在这中耳濡目染的环境里，时间待久，你会学到好多东西。然后你接触的人多，机会也就比一般人多。

银行也很锻炼人，从进一个银行基本上都是做一名基础的职工，都是从柜员开始做起，你就要多做，多学多观察。银行每天遇见很多很多各式各样的客户，是个服务行业，而且银行工作想对于其他工作而言数钱数到手抽筋不是梦。

你每天都要跟大量的现金和数字接触，你对于自己的精力必须做到很好时刻保持清醒。因为银行如果出现错账，一般情况下都要柜员自己负责赔偿的，每个季度还要摊上巨多的营销任务，如果能把这些任务完成，收入肯定颇丰。完不成，只能拿个工资外加一些补助。

什么样的岗位好了，不管做什么样的岗位对要从基层做起，对于

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男生与女生来说进入银行都有不同的选着银行来说，男性一般进入银行最好从事联系，交流，沟通方面的工作，和销售有关的工作，而对于一般性事物工作还是女性干更有优势些。当然要更多的负责任一些，相对女性来讲，您将更多的经历放在工作上肯定比女性有优势的。下面就来讲一下银行。

通常情况下，总行招聘最多的岗位有以下五类：柜面业务类、客户营销类、风险控制类、产品支持类、信息科技类，对于各大分行及支行基本以柜面业务类和客户营销类为主。这些岗位又会有哪些求？

柜面业务类

银行柜面业务类分为两种一种是前台柜员，一种是后台柜员。前台柜员很容易理解就是接待客户办理相应的业务。后台柜员更多的是在后面审核银行的一些账单等。

岗位应聘要求：由于柜员每天都和钱打交道，所以一定要足够细心。

另外，对于前台柜员，还要有亲和力、耐心、良好的沟通能力和服务意识，柜员的工作才是很锻炼个人能力的岗位。

基本要求：

1、做事细致、有条理，对数字敏感，有强烈的销售意识和技能；

2、强烈的责任感，良好的服务意识、沟通技巧和人际关系技巧；

3、品貌端庄、气质良好，为人正直。

客户营销类

客户营销类分为对私客户经理和对公客户经理。对私客户经理主要是负责理财产品和信用卡等业务销售。

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对公客户经理岗位的主要工作内容就是为银行不断的挖掘潜在各户，维护客户关系，为银行拉存款、放贷款。

这些是维持银行运营的基本工作。

岗位应聘要求：需要有较强的沟通能力和营销能力，以及市场的调研能力和开拓能力。

能让客户觉得自己的金融产品是对他们有用的，并且能让客户相信并投资。

总之客户经理对个人社交能力方面的要求较高。

产品支持类

产品支持类的岗位主要就是分析客户的一些需求，根据需求来开发满足市场需求的产品，从而为银行抢占客户资源。也是为客户经理们提供产品上的支持。

岗位应聘要求：

需要有良好的分析能力，和对金融产品的理解，这就对专业有一定要求了，如果是相关专业的学生会更适合这类岗位。同时该岗位还需要有良好的团队合作能力。

风险控制类

风险控制类的岗位主要是：预防控制客户信用风险、操作风险等。同时还需要监测相关风险指标，提高银行本身的抗风险能力。

目前，国内各大银行对风险控制类岗位的需求都比较大。

岗位应聘要求：个人有较强的预见风险的能力，在风险要发生或

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即将发生的时候就能有所判断，并做出及时的应对措施。

同时要做好风险控制岗，还要有较强的项目运作能力。每一次的风险防控都是一次项目运营。

信息科技类

信息科技类岗位很多除了维护银行系统稳定，还需要开发并测试新的应用软件，比如银行手机APP或者客户端等。这些都是信息科技类岗位操作的。

岗位应聘要求：对计算机专业的水平要求较高，需要有较强的开发能力和创新能力。

另外，系统的维护和应用软件的开发也都是由团队才可以完成，所这类岗位对个人团队合作能力的要求也会比较高，目前各大银行与互联网公司合作，此类人才需求量可能在增加。以上就是银行招聘中最常见的5类岗位，小伙伴们都找到适合自己的岗位了吗，目标有了，那就开始奋斗吧，先从准备网申简历开始！

第4篇：工商银行岗位需求及岗位职责介绍

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2018工商银行岗位需求及岗位职责介绍

2018年银行秋招即将开始了。有些同学会说银行工作好不好，或者会说银行岗位有哪些岗位？究竟哪些岗位适合自己，岗位职责是什么？要什么条件可以胜任？下面给伙伴们提供些帮助。

首相就来讲一下银行工作到底好不好，对于年轻人有什么样的帮助。银行工作好不好，这个问题了其实毋庸置疑，相对于全国性的公务员与考试严格的教师来说银行是一个福利待遇都不错，还高薪的行业。

银行工作基本上首先基本上都是从基层做起，对于年轻人的个人的成长来说是一个很好的跳板，在银行你会从一个不太懂事的孩子，通过基层工作的锻炼会提高你的办事能力和交际能力还有你对于问题的分析解决能力。

你在银行的话可以接触到形形色色各行各业的人，从而了解到行业的大概，当然接触到客户都是有钱人，在这中耳濡目染的环境里，时间待久，你会学到好多东西。然后你接触的人多，机会也就比一般人多。

银行也很锻炼人，从进一个银行基本上都是做一名基础的职工，都是从柜员开始做起，你就要多做，多学多观察。银行每天遇见很多很多各式各样的客户，是个服务行业，而且银行工作想对于其他工作而言数钱数到手抽筋不是梦。

你每天都要跟大量的现金和数字接触，你对于自己的精力必须做到很好时刻保持清醒。因为银行如果出现错账，一般情况下都要柜员自己负责赔偿的，每个季度还要摊上巨多的营销任务，如果能把这些任务完成，收入肯定颇丰。完不成，只能拿个工资外加一些补助。

什么样的岗位好了，不管做什么样的岗位对要从基层做起，对于

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男生与女生来说进入银行都有不同的选着银行来说，男性一般进入银行最好从事联系，交流，沟通方面的工作，和销售有关的工作，而对于一般性事物工作还是女性干更有优势些。当然要更多的负责任一些，相对女性来讲，您将更多的经历放在工作上肯定比女性有优势的。下面就来讲一下银行。

通常情况下，总行招聘最多的岗位有以下五类：柜面业务类、客户营销类、风险控制类、产品支持类、信息科技类，对于各大分行及支行基本以柜面业务类和客户营销类为主。这些岗位又会有哪些求？

柜面业务类

银行柜面业务类分为两种一种是前台柜员，一种是后台柜员。前台柜员很容易理解就是接待客户办理相应的业务。后台柜员更多的是在后面审核银行的一些账单等。

岗位应聘要求：由于柜员每天都和钱打交道，所以一定要足够细心。

另外，对于前台柜员，还要有亲和力、耐心、良好的沟通能力和服务意识，柜员的工作才是很锻炼个人能力的岗位。

基本要求：

1、做事细致、有条理，对数字敏感，有强烈的销售意识和技能；

2、强烈的责任感，良好的服务意识、沟通技巧和人际关系技巧；

3、品貌端庄、气质良好，为人正直。

客户营销类

客户营销类分为对私客户经理和对公客户经理。对私客户经理主要是负责理财产品和信用卡等业务销售。

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对公客户经理岗位的主要工作内容就是为银行不断的挖掘潜在各户，维护客户关系，为银行拉存款、放贷款。

这些是维持银行运营的基本工作。

岗位应聘要求：需要有较强的沟通能力和营销能力，以及市场的调研能力和开拓能力。

能让客户觉得自己的金融产品是对他们有用的，并且能让客户相信并投资。

总之客户经理对个人社交能力方面的要求较高。

产品支持类

产品支持类的岗位主要就是分析客户的一些需求，根据需求来开发满足市场需求的产品，从而为银行抢占客户资源。也是为客户经理们提供产品上的支持。

岗位应聘要求：

需要有良好的分析能力，和对金融产品的理解，这就对专业有一定要求了，如果是相关专业的学生会更适合这类岗位。同时该岗位还需要有良好的团队合作能力。

风险控制类

风险控制类的岗位主要是：预防控制客户信用风险、操作风险等。同时还需要监测相关风险指标，提高银行本身的抗风险能力。

目前，国内各大银行对风险控制类岗位的需求都比较大。

岗位应聘要求：个人有较强的预见风险的能力，在风险要发生或

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即将发生的时候就能有所判断，并做出及时的应对措施。

同时要做好风险控制岗，还要有较强的项目运作能力。每一次的风险防控都是一次项目运营。

信息科技类

信息科技类岗位很多除了维护银行系统稳定，还需要开发并测试新的应用软件，比如银行手机APP或者客户端等。这些都是信息科技类岗位操作的。

岗位应聘要求：对计算机专业的水平要求较高，需要有较强的开发能力和创新能力。

另外，系统的维护和应用软件的开发也都是由团队才可以完成，所这类岗位对个人团队合作能力的要求也会比较高，目前各大银行与互联网公司合作，此类人才需求量可能在增加。以上就是银行招聘中最常见的5类岗位，小伙伴们都找到适合自己的岗位了吗，目标有了，那就开始奋斗吧，先从准备网申简历开始！

工商银行专业岗位职责

柜台班组长岗位职责

金融柜台岗位职责

直销柜台岗位职责

柜台网点岗位职责