商业类岗位职责（共20篇）

第1篇：商业各岗位职责

财务岗位职责

岗位名称：财务

直接上属：总经理

管理职能：负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽查、审计、检查、直辖市和指导的专职管理，对所承担的工作负责。

主要职责：

1． 坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令；

2． 严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；

3． 组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；

4． 审核原始凭证的各项要素完整性，对填缺点的记帐凭证合法性、正确性负责；

5． 负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；

6． 加强对财产的管理体制，建立定期的财产清查、登记、核对工作；

7． 认真填缺点收入、付出日记薄及出纳收付款结数单；

8． 负责固定资产管理，会同各营业部、行政、后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到帐、卡、物三相符；

9． 负责流动资金的管理，会同业务部、仓库等部门、定期组织清查盘点，做到帐卡物相符。同时，区别不同部门层层分解占用额，合理地有计划地高度占用资金；

10． 负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；

11． 负责公司产品成本的核算工作，制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用；

12． 负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务、及时登记现金和银行存款日记帐，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；

13． 负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督、加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；

14． 负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核、采购货款支付除按计划执行外，还需经总经理、审核签字同意，方可支付；

15． 定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清朝措施；

16． 当日工作结束时，必须复核自己填缺点的记帐凭证、做到日清月结；对未通过的记帐凭证、查明原因，进行更正；

17． 根据各个开户单位的用款计划，做好现金的调拨工作，保证资金到位的及时性和准确性；

18． 

;与银行、政府部门及时有效的沟通，特别是税务和外汇管理部门；

19． 编制、核算每月的工资、奖金发放表；负责按照开票通知单开具商品的销售发票；

20． 学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作，提出降低成本的控制措施和合理化的建议及意见, 促使企业财务状况的良性循环。

21．做好原始凭证、帐册、报表等会计档案的整理、归档工作，就职责范围问题提出工作建议。

22.认真完成领导交办的其它工作任务

拟制： 批准： 生效日期：

销售部岗位职责

岗位名称：销售员

直接上属：业务主办

管理职能：负责产品销售、收款、客户服务、产品质量信息反馈和市场调查。

主要职责：

1． 热情接待客户来访，进行产品市场调查，收集销售信息，整理并及时反馈；定期走访主要客户、挖掘潜在的客户资源，拓宽业务渠道，不断扩大市场占有率；

2． 经有关领导同意后（如价格、供货日期、方式等）对外签订产品销售合同，处理好营销业务；

3． 及时提供供货计划；

4． 负责产品交付并组织实施售后服务，并将客户反馈的信息及时传达各相关部门；提高企业信誉；

5． 负责销售货款及时回笼；

6． 每年至少一次对顾客的满意度进行调查及评价；纳入业务员年终考核；

7． 负责对销售文件的制定、修改、作废、发放、收回、销毁、管理，并做好保密工作；

8． 督促进货，保证供货，把发货信息及时与客户沟通；

9． 做到以公司利益为重，不索取回扣；不得向同行企业透露本公司的客户资料或将本公司的订单放入其他同行企业以谋私利；

10． 按计划要求拜访客户，并做好相关记录。每天及时填写《每日工作汇总表》，要求将拜访情况记录详细，注明相关进度。如拜访厂家、意向情况是有意向还是无、或下次再需拜访。每周六上交给业务主办；

11． 严格执行公司的各项规章制度，认真履行其工作职责；

12． 积极完成公司领导交办的各项任务。

拟制： 批准： 生效日期：

技术部岗位职责

岗位名称：技术员

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p;直接上属：营业厅经理

管理职能：负责产品质量把关、图纸的设计、安装及验收

主要职责：

1．认真阅读图纸、做到熟悉每一个环节，了解客户要求的设计意图做出相应的设计、调试及验收；

2．负责对产品的零部件的质量进行检验和试验并做好相关记录；对检验合格的产品开出进料合格证明入库；对不合格的产品有权要求业务主办退回厂家；

3．熟悉国家有关电气设备制造及安装验收规范；

4．质量情况做到事前有计划（请示），事后有汇报，必要时整理成文字资料并存档，确保客户在使用时安全生产；

5．参与电气设备及线路的验收工作；

6．认真阅读图纸，根据图纸设计柜体和内部电器产品及数量；

7．协助业务主办完成工程预算单；

8．不得向其他人员泄露商业秘密，或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄露进一步扩大，并及时向总经理报告；

9．严格执行公司的各项规章制度，认真履行其工作职责；

10． 完成领导交办的基他各项工作。

拟制： 批准： 生效日期：

业务主办岗位职责

岗位名称：业务主办

直接上属：营业厅经理

管理职能：负责产品的采购及入库、销售、报价、客服、产品质量信息反馈和市场调查。

主要职责：

1．组织供应商（供方）的选择和评价，并建立合格供应商的档案；

2． 组织采购文件的编制，并负责物资采购计划安排和实施；

3．组织采购物料和产品的运输并确保其及时性；

4．负责采购物资的收集和分析；

5．对采购产品的质量严格把好关。处理所购产品质量纠纷；

6．负责制定年度销售计划、月度销售计划及综合统计总结工作；

7．查询生产的原材料的库存情况和设备备件使用情况，了解需要采购的信息；

8．确认采购品种数量，制订采购计划，报总经理核准；

9．向供应商确认订单，跟踪订单生产进度及交货情况；

10．安排仓库收货，安排验货；

11．安排向供应商付款；

12．建立供应商资料，定期不定期与供应商进行沟通；

13．在采购产品时，严格按采购申请单来进行采购，采购单必须注明采购产品的规格、型号、数量等要求，经总经理签字确认后方可发给供应商。以防采购型号、规格等有误；

14．根据仓管员所需物品计划、编制所需物资、办公用品等采购计划；

15．根据库存与审批计划，及时合理安排采购；

16．对供货商的产品不合格进行退货处理；

17．每周六将公司所有业务员的《每日工作汇总表》收集起来，总结后上交给总经理；

18．经有关领导同意后（如价格、供货日期、方式等）对外签订产品销售合同，处理好营销业务；

19．热情接待客户来访，进行产品市场调查，收集销售信息，定期走访主要客户；

20．负责销售货款及时回笼；

21．负责对销售文件的制定、修改、作废、发放、收回、销毁、管理，并做好保密工作；

22．负责物料和产品的接收，与配送员做好相关交接工作，并做好收、发货的管理；

23．客户有业务单来时必须及时准确的报价，合同签定后须及时组织货源，按时交货；

24．外勤人员有业务单回来需报价，业务主办必须及时制好，按时交给业务员，及时交到客户手中；

25．定期与仓库人员沟通有关常用产品的安全库存是否充足；定期到仓库中核对帐卡、物一致；

26．严格执行公司的各项规章制度，认真履行其工作职责；

27．积极完成公司领导交

办的各项任务。

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仓管员岗位职责

岗位名称：仓管员

直接上属：财务科

管理职能：对所有进库的物资进行保管

主要职责：

1．储存保养及搬运作业的一般原则

A．本作业适用于所有物料之储存及保养作业；

B．仓库应按存货性质类别,将仓储区划分为电源设备系列、接触器系列、断路器系列、厂家等类别以利管理；

C．每一种物料都有一固定储位，并依储位来放置物料。而且仓管应定期检查库存储位是否正常，如有错误应查出原因，防止错误之状况再次发生。

D．物料搬运时应视实际情况如物料的大小、数量的多少及堆放得高低再选用适当的工具或其他方法，并遵守以下搬运限制：

i.搬运时保持通道畅通，注意安全并采取适当的搬运方式；

ii.视所搬运物品之大小体积采用适当的搬运方式及搬运工具。如（油压车、手推车）

iii.电器产品储存时要注意防潮、防火，以确保其安全，放置时须轻纺不可重摔

E.物料之存放如无特殊要求则依物料之大小、高度、重量等条件采取适当有效的存放，一般标准如下：

高度：堆放高度限制3米以下

重量：在堆放产品时应考虑产品的重量，重量重者尽量放在下层，避免在上、下物料时发生安全上的意外。

2．收料、进料、入库作业：

A．本作业适用于仓储单位在对于物料做收料、进料、入库等动作所作的作业规定。

B．仓储单位要有一特定的收料区暂放厂商所进的物料，等待检验及入库，不得随意放置，而此收料区需区分三个区域。

a.进料待验区：仓管收料人员，收到物料后，将物料放置在此区域.b.进料合格区：经由电气工程师检验合格的物料，放置在次区域，等待仓库收料人员入库。

c.进料验退区：电气工程师检验不合格之物料，或所提供不符合的物料，放置在此区域，等待供应厂商处理。

C．业务主办应依实入库数填写“入库单”日期、品名、规格，入库量等资料，经电气工程师检验通过，送仓库人员与实物确认无误后办理入库。

D．接收并保存好产品入库的原始凭证等资料；对产品的进仓原始资料的整理、保管；另有权拒绝闲杂人员翻阅有关物资库存资料。

3．仓储人员接受电气工程师所送的物料后，然后依据电气工程师所提供的资料核对所收到的物料品名、规格、数量无误后,根据”进料验收单”上所写的”合格”/”不合格”产品放置”合格区”或退回供应商。

4．仓储单位人员依据电气工程师的验收单，将物料放置于该物料的固定储位，而在放置前必须在物料的箱子或盒子上标示进料日期，并在该物料的物料卡上注明进料日期、验收单号、数量、保持期等资料，以利以后的追查。

5． “进料验收单”一式三联，分送如下：

一联：仓库据以登入物料后依据编号存档

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p;一联：送会计单位据以入帐后依据编号存档

一联：交由采购留存、6．发料作业

A．本作业程序适用于产品的发料作业

B．仓储后依据客户要求的 “出货通知单”依此发料，在发料过程中，物料之搬移须遵守搬运之规则。

C．（无特殊因素）发料之发放必须以先进先出为原则，以保证物料之适用性。

D．配送人员与仓库人员仔细核对所物料之名称、数量等，规定是否正确；出库物资手续是否齐全；若有丝疑点有权拒绝发货。

E．仓库人员在发料时在物料控制卡上注明所剩余的材料后需查账、料是否相符。

F．《出货单》一式三联，于发料后由仓管分发如下：仓管、业务部、综合部（财务）

7．对货品进行建档、登记其规格、数量、批次、金额等并建立产品出、入库和库存台账；定期检查帐、物一致；

8．对于常用的产品进行安全库存登记，若产品数量一旦出现紧缺立即向上级汇报并与业务主办及时补货，确保货源。

9．进、出库时，《入库单》、《出库单》都必须经总经理签字生效。

10．产品必须经过电气工程师的检验合格后方可办理入库手续，严禁先入库后检验，若出现质量问题完全由仓管员承担责任。

11．严格执行公司的各项规章制度，认真履行其工作职责；

12．积极完成公司领导交办的各项任务。

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物流配送人员岗位了职责

岗位名称：物流配送员

直接上属：营业厅经理

管理职能：负责产品的配货、提货、送货，要做到适度、及时、安全（含自身安全、产品外观、性能无损）原则。

主要职责：

1． 与收货员办理交接手续，据采购单认真清点数量，产品的规格、型号、检查商品外观质量；

2． 商品验收后，合理安排货位、方便提货；

3． 商品付出时，据出货单认真清点数量、规格。与仓管员办好有关交接手续；

4． 及时登记保管台帐，反映商品的验收、付出情况，做好相关记录以备后查依据；

5． 按配送中心的流程对货品进行安全保管操作；

6． 遵循物品的搬运原则，注意轻拿轻放、倒置、防潮、防雨等原则；

7． 遵守公司的各项规章制度和管理要求；

8． 积极完成公司领导交办的各项任务。

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第2篇：商业审计专员岗位职责1.负责定期收集、整理公司商业体系会计信息和相关管理数据，并分析其趋势，同时识另IJ、评估其经营风险。2.拟定、编制商业项目的具体审计程序，并组织实施商业项目的审计工作。3.完成领导交办的其他各种临时性工作。

第3篇：商业银行营业室岗位职责

营业室

一、工作职责

1、负责建立和维护客户关系，掌握客户动态，推介和引导前台客户办理各项业务，维护营业网点良好的服务状况。

2、负责现金业务库的管理，按照会计结算制度从事会计柜台业务操作及事后监督。

3、负责按照结算制度、储蓄操作规程从事储蓄柜台业务操作、产品咨询、日常客户服务，并按照总行统一政策、规章制度依法、合规开展经营活动，提供优质服务。

4、按照会计结算制度从事会计柜台同城业务操作，产品咨询、日常客户服务。

二、岗位设置 营业室主任岗

1、以身作则，团结同志，关心员工生活。组织营业室人员的政治、业务学习，提高员工的政治水平、思想水平和业务水平。

2、组织、检查、考核员工岗位责任制执行情况，检查各柜台工作有无差错情况，发现违章违纪现象及时纠正，严肃处理，遇有重要情况随时向领导报告。加强对职工的管理和考核，贯彻按劳分配原则，充分调动职工的积极性，督促其尽职尽责完成工作任务。

3、负责营业室日常账务组织、核算、管理的规范性。检查当日业务是否全部纳入核算、当日是否有错账串户、当日账务是否轧平。

4、审核会计凭证，全面抽查当日业务事项，杜绝差错。

5、审查重要自制凭证的编制，核实错账冲正，组织做好年终决算，认真核对打印各类报表。

6、负责营业室员工的业务学习和业务技能培训。

7、负责组织员工进行优质文明服务行为规范培训学习。

8、负责营业室员工的服务质量及劳动纪律情况。

8、负责督促并考核营业室员工任务完成情况。

10、负责柜员管理工作，查询柜员状态，营业终了检查柜员签退，做好柜员授权。检查对外营业中发生的重要业务，授权大额支付等重要会计事项。

11、引导营业室员工当好兼职客户经理，做好业务发展工作。

12、做好头寸和现金库存的管理，提高资金的利用率。

13、定期检查各岗位责任落实情况，全面履行检查监督职能。协同现金区、非现金区台长定期、不定期检查现金库存和重要空白凭证。

14、审核会计报表，做到数字真实、内容完整、编报及时，禁止捏造数据，弄虚作假。

15、抓好核打账务、结息、安全保卫工作，做好监控设施的维护及管理工作，保证监控声音、图象的完整、清晰，达到存储时限。

16、负责重要空白凭证、会计档案的管理。要按照《兰州银行重要空白凭证管理办法》对重要空白凭证的领用、保管和出售进行严格管理，防止发生重要空白凭证被盗、遗失等安全事故。

17、关注重点客户资源，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。掌握客户资金动态、经营状况，并协助做好客户基础信息的收集、传递和反馈。

18、向上级领导反映营业室业务中的各类问题，汇报业务发展动向，并提出相关的意见。

19、做好营业室其它业务与日常管理工作。 非现金区台长岗位

1、落实各项柜面服务规范化标准，提高所在机构的服务质量。

2、做好营业室重要空白凭证库管员工作，及时调剂营业室各柜员重要空白凭证的领用。

3、负责非现金区柜员的业务指导与监督工作，主要对会计柜台实时授权。

4、负责打印行内各类报表，审核会计报表。

5、做好营业室账户管理及与后台的申请、审批。

6、负责反洗钱的宣传、报告及保密工作。

7、做好营业室贷款支付工作，配合信贷部门做好贷款监督支付工作。

8、做好营业室每月代发工资数据与财政局的账务核对，做好财政专户的银企对账服务。

9、审查重要自制凭证的编制，核实错账冲正。

10、对会计记账、会计复核和对公账户开立的具体工作，依据相互制约和分工负责的原则进行合理分工，协调处理好会计台的各项工作。

11、定期、不定期的对非现金区的各项工作进行检查，并与现金台进行交叉检查。

12、严格执行印、押、证分管制度，建立严密的登记手续，确保印、押、证的安全。负责业务印章的管理，对外使用业务印章必须按程序审批。每日营业终了督促各类印章随库箱保管。

13、负责保管《重要业务印章使用保管登记簿》、《重要物品交接登记簿》，做好营业室人员休假、请假、岗位变动时重要物品、单证等工作交接手续的监交工作。

14、做好营业室安全保卫工作，认真检查和执行防火、防盗、防诈骗等方面的规定和措施。 现金区台长岗位

1、按照会计档案管理办法的规定，做好每日会计凭证的整理、保管和移交工作，统计本网点的凭证差错率。

2、负责现金区柜员的业务指导与监督工作，主要为现金区柜员授权。

3、对现金区人员进行合理安排，协调有关工作，调动工作人员的积极性。

4、不定期对库存现金、重要空白凭证及各类登记薄进行检查，做出登记，确保现金台的正常运行。

5、严格按照储蓄挂失业务程序，审核办理挂失业务并签章。

6、每日核对现金库存账簿与现金科目数字是否一致，按日核对总分库存现金。

7、负责每日接送库的交接及安全工作,及时联系与保安公司的现金提交库。

8、做好现金区安全保卫工作，认真检查和执行防火、防盗、防诈骗等方面的规定和措施。

9、严格执行印、押、证分管制度，建立严密的等级手续，确保印、押、证的安全。负责前台各类业务印章的管理，每日营业终了督促各种印章随库箱保管。大堂经理岗位

1、协助网点负责人严格按照《兰州银行优质文明服务规范》的规定对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2、热情、文明地对进出营业室的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

3、热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4、识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

5、根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

6、利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，为行领导提供有利的信息和目标客户名单，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

7、快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

8、保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，引导客户使用自动柜员机等自助设备，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

9、大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间。因故请假，应安排称职人员顶替，不得空岗。

10、检查营业室卫生及优质文明服务，填写《优质文明服务考核表》、《环境卫生检查表》

11、定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本行产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面的形式定期向主管行长报告。 非现金区记账岗位

1、遵守银行规范服务标准，不断改善服务态度，提高服务质量，坚

持按程序处理会计业务。

2、按会计制度的要求审查借、贷凭证并根据审核后的凭证记载账务，做到入账及时不拖欠，每日营业终了应按规定结账，轧平总账。

3、按规定程序，正确及时办理结算划款手续，不错划、不重划、不漏划、不压单压票。

4、错账冲正和大额支付等重要会计事项以及在工作时间以外进行的任何往来账务处理，必须经营业室主任核准，不得随意撤消数据。

5、妥善保管好各类空白重要凭证，并负责出售各类空白重要凭证，及时做好登记工作。

6、按程序办理有权机构的查询、查复、冻结、解冻等业务。

7、正确使用和保管本岗位负责的各种业务用章。

8、保持与客户良好的关系，积极营销我行金融产品，坚持对客户提供优质文明服务。 非现金区复核岗位

1、负责所有业务凭证的复核记账，审核各类票据要素是否合规齐全，内部制单是否符合审批程序，相关负责人签字是否齐全。

2、核对客户预留印鉴，核对会计事项是否符合政策、制度等有关的规定。

3、及时处理查询查复，及时接收来账，并对挂账及时查明原因做退汇或手工入账处理，严格按照“支付结算管理办法”规定办理业务。

4、按制度规定，负责轧平当天业务发生科目借贷发生额，平衡总账，并与各科目明细账核对一致。

5、监督大额资金流向，配合信贷部门做好贷款监督支付工作。积极营销我行的对公金融产品。

6、保管和分发各类客户回单。根据法律文书上行长签署的意见办理

有关查询、冻结、扣划事项。

7、正确使用和保管本岗位负责的业务用章。

8、掌握账户信息、客户思想动态，分析客户经营动态，及时收集、传递和反馈客户信息。 非现金区同城岗位

1、负责对公结算账户的开立和管理，做好新开户客户资料的收集、审核及保管，在人民银行规定时间内将需报送人行的开户资料报送人民银行备案。

2、负责对公结算账户印鉴卡电子验印系统的录入及记账凭证的验印。

3、负责票交系统的查询及及提入票据的验印工作。

4、保管和分发客户回单。每月做好银企对账工作，不符账款要及时查明原因及时上报营业室主人进行调账处理。

5、负责分行的反洗钱信息监测报告。 现金区柜员岗位

1、行使现金柜员职责，按照操作规程办理现金业务的存取款、卡折开销户业务及人行系统备案工作、续存续取、储蓄通存通兑业务，换领折卡、补登存折、修改密码、挂失、解挂、补发等业务。做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水账日中（终）轧帐试算平衡，帐款、帐证相符并登记现金收付日记薄。

3、及时做好本柜台现金的挑捡、整理、捆扎，合格后交现金区台长统一上缴。

4、正确使用、保管本岗位的储蓄公章、现金清迄章。保证本岗位的各种登记簿登记清楚，内容齐全。

5、积极营销我行金融产品，保持与客户建立良好的关系。坚持为客

户提供优质文明服务工作，为客户提供差别化服务，创零投诉。

6、按程序办理有权机构的查询、查复、冻结、解冻等业务。

7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

8、做好储户资料的保密工作。

9、严格按照人民银行规定合规办理大额现金存取工作。 自助设备岗位

1、按时检查自助设备的正常运行情况，做到ATM及时加钞。

2、按时填写《自助设备运行维护登记薄》、《自助设备清机登记薄》。

3、每日检查自助设备监控录像，定期检查自助银行的监控设施和报警装置是否正常，确保自助设备安全正常运行。

第4篇：商业公司总经理岗位职责

商业公司总经理岗位职责

岗位名称：商业公司总经理

直接上级：董事会

下属岗位：开发部经理

岗位性质：全面主持商业公司的运作

管理权限：对本公司职责范围内的工作有指挥、协调、监督、管理等权力

管理责任：对所承担的工作全面负责

目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。

一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

二、适用范围：总经理

三、具体岗位职责描述

总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。

1.1职能

① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。

② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。③ 提出公司组织机构设置方案。

④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。

⑥ 负责公司投资项目选定。

⑦ 负责审核公司经营费用支出。

⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权

⑨ 其它事关公司全局的工作。

1.2权力

① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。

④ 有权聘用或解聘商业公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。

⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定。

1.3责任

① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。

1.4工作标准及考核要点

① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。

② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。

③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。④ 是否创造良好的工作生活环境

⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。

⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。

1.5工作流程

① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。

② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。

③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。

④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。

⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。

第5篇：商业公司岗位职责1

商业资源整合部经理岗位职责

1.负责资源整合部的相关机制及流程的建立与完善。

2.负责围绕集团发展战略制定公司的商业发展计划和商业开发整体营销运营策略策划及执行方案。

3.负责战略合作商家考察、评估，推动公司项目资源整合，不断引入优质合作商家伙伴，并与之建立紧密型战略合作关系。

4.负责根据招商销售部门要求提供设计、媒体、广告等设计制作公司资源的筛选。 5.负责各项目资源整合工作指导、备案，及资源对各项目招商部的输出工作。

6.与客户沟通制定、执行商业计划。协调和安排项目资源，控制项目成本，合理利用资源，使项目的成本最小而价值最大化。

7.负责商业公司网站运营、管理、维护工作。。

8.正确执行并认真完成领导交办的工作，做到及时、准确、高效。

商业运营部经理岗位职责

1.制定商业运营管理制度和营销企划方案，保证商业地产项目的良性运营。2.完成商业地产项目年度招商计划、商户调整计划及租金收缴计划。3.制定考核方案，对商业运营所属人员进行考核和管理。4.与相关政府管理部门保持良好合作关系。

5.全面负责自持地产项目的运营体制、模式以及相关企业整体发展的理顺、调控。并在运营中调整业种业态配置规划。

6.领导和组织团队完成公司下达的营运计划，达成阶段性的经营目标；有计划地和企划部共同进行市场营销工作。

7.负责跟进每日、周、月、季、年度经营目标达标情况，并根据需求信息和经营状况进行经营分析，找出解决办法，并向上级汇报经营方面的合理化的意见和建议。

8.做好商品数据的统计及分析工作，为部门期货定制及货品周转提供准确数据信息。 9.评估自营店铺和联营商家的综合营业情况，制定标准进行分类管理，重点跟踪；关注整体及单店达标及盈利情况，为完成经营目标进行必须的、及时的资源调配。10.负责督促执行各项管理规范、制度和工作流程的执行工作。

招商经理岗位职责

1.控制现场招商气氛。 2.负责与其它部门的协调工作。3.负责分析攥写招商日、周、月报。4.负责招商人员的日常管理和培训。5.负责制定每月招商部的工作内容及建议。6.主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通。7.负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况。8.负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决。9.及时发现招商团队中存在问题并予以解决。

10.密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时向资源整合部提出商户资源需求。

11.负责安排招商人员的市场调查工作。

12.定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析。

13.根据资源整合部门提供的设计、媒体、广告等设计制作公司资源进行招商手册及招商相关工作的制作。

14.负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。 15.做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。

招商专员岗位职责

1.按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。

2.执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）。 3.向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。4.准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件。5.整理招商资料，确保资料整齐完整。

6.对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理。

7.负责接待、接听每天客户咨询的来电和到访客户，并对客户资料进行详细登记。 8.负责办理已成交客户合同的签定。9.负责跟进有希望但尚未成交之客户。10.负责向主管汇报每天客户的情况。

11.对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决招商后的跟踪服务（如钥匙支领、维修、营业执照的办理等事宜）。

销售经理岗位职责

1、组织召开各项业务会议： 1)小组会。2)晨会。3)业务交流会。4)周会。

2、传达、执行公司下达的各项指令。

4、做好各项需要上报的表单，做好报表的分析，熟记各项数据、去化情况以及客户的问题。 1)来访表、来电表。2)日报表；周报表。3)去化分析表。

4、做好案场的直接管理

1)向下分解销售任务计划指标； 2)监督置业顾问任务完成情况及催款。3)人员的出勤、休假协调、外出管理。4)现场签约、补足等工作的督促。

5)对置业顾问的作息安排、服装、仪容仪表的管理。6)帮助置业顾问洽谈客户以及销控管理。7)经常核对销控表。

8)做好新员工的带教工作，以及对业务员的定期培训；监督和考评本项目销售人员的业绩，可建议区域内人员的招聘，培训，调配，晋升及调整。9）做好案场的物资申领和登记工作。

5、对资源整合部的营销推广执行方案提出本部门建议。 1)要向资源整合部提供本案的卖点、媒体方向及媒体的选择。2)执行资源整合部营销执行方案。

6、组织并参与对项目户型、环境等前期开发影响销售因素向资源整合部门提出要求和建议。

7、市场调查：采集各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。

8、制定各阶段的销售价格表，并向上报批。

9、制定各时期的销售计划及销控。

10、做好交房及结案报告的制作。

置业顾问岗位职责

1、售前工作

1)熟悉案场及项目情况。

2)了解周围市场环境（扫街、市调）3)销讲制作。4)业务演练。

5)完成销售经理交代的其他准备工作。

2、销售 1)成交。

2)做好来电接听及来人接待。3)做好相关表单的登记。

4)做好认购单的填写以及签约工作、客户相关资料的收集及电子文本的录入。5)适时追踪回访客户。6)对各自客户的催签催款。

7)销售电脑软件系统的使用及设备维护、保管。8)保持日常案场的卫生。9)不定期对竞争个案进行市调。

10)根据核定的销售指标做好日计划及周计划总结及分析。11)自己想方设法开拓客源。

3、结案 1)交房。

2)协助销售经理做好结案报告。3)物资清理撤场。

行政经理的岗位职责

1.制定公司综合管理工作（含人力劳资）目标、计划，并组织实施，做到计划明确，方法灵活。 2.拟定公司行政方面的各项规章制度，督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理。3.组织协同公司各部门编制公司年度工作计划及公司经营指标。

4.根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿。

5.组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况。

6.拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制。

7.树立服务意识，在公司负责人领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行。

8.组织、安排集团内部各相关单位及重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象。 9.组织进行公司范围的员工培训。

10.根据各项目情况建立和管理项目所需档案、资料包括人员、销售初始数据、各类文件。 11.销售数据的统计、相关数据报表的审核、汇总和管理。12.销售合同的管理。

13.应收款及银行贷款手续管理及督促。

14.交房入住手续、流程的管理和相关资料的管理。 15.日常后勤事务的处理和管理。

16.物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐。 17.客户投诉、意见、建议的受理、统计、反馈、上报及处理。18.销售软件的使用、管理和维护。19.完成领导交办的其他工作。

行政助理

1.协助行政经理组织实施公司会议纪要拟写。

2.负责公司月工作总结和周工作计划总结的收集汇总，上传。 3.协助行政经理搞好企业文化建设及培训、劳动纪律监察等工作。4.负责办公用品采购支领、申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐。5.考勤记录及票据报销、接待等日常后勤事务。6.树立服务意识，配合公司各部门开展各项业务工作。

7.根据各项目情况建立项目所需档案、资料包括人员、销售初始数据、各类文件。 8.销售数据的统计、管理及提供对应相关数据报表。9.销售合同的审核、监证、支取管理。10.房款的催缴督促及银行贷款手续办理。11.协助客户办理交房入住手续，并收取相关资料。12.客户投诉、意见、建议的受理、统计、反馈、上报。13.权限范围内的销售软件使用和数据录入、及时更新。14.完成领导交办的其他工作。

2011年7月22日

第6篇：商业储备库员工岗位职责

原油商储车间岗位职责

经理岗位职责

1.经理是分公司安全生产第一责任人，对分公司的安全生产全面负责。 2.加强安全生产管理，负责落实安全生产责任制。

3.严格执行国家有关安全方针、法律、法规、政策、标准、制度、规程，加强对职工进行安全教育培训，接受安全培训考核。

4.主持制定分公司安全生产计划，确定分公司安全生产目标、组织制订、修订及签发分公司安全生产的资金投入情况，不断改善劳动条件。 5.检查并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任制落实情况。

6.负责健全分公司安全生产管理机构，充实专职安全技术管理人员，听取安全工作汇报，决定本单位安全工作的重要奖惩。

7.主持召开分公司领导班子成员安全例会，研究解决安全生产中的较大问题。 8.参加对重大事故的调查处理，发生事故立即向公司安全主管部门报告。9.按照上述安全职责，每年按时制定经理年度安全工作计划，并逐条落实在具体安排中。

副经理岗位职责

1.按照管生产必须管安全、谁主管谁负责的原则，对分公司的安全生产负主要责任。

2.组织制定、修订和审批分公司安全规章制度、安全技术规程及安全技术措施计划，并组织实施。

3.监督检查生产职能部门安全职责履行和各项安全生规章制度的执行情况，及时纠正生产中失职和违章行为。

4.参加生产事故的调查处理；组织生产职能部门对上报公司生产事故调查处

理；并及时向上级安全主管部门报告。

5.组织分公司安全生产大检查，落实生产事故隐患的整改。 6.负责安全培训、教育和考核工作。

7.定期召开安全生产工作会议，分析分公司安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

8.组织开展本单位安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作先进经验，奖励先进单位和个人。

9.按照上述安全职责，每年按时制定年度安全工作计划，并逐条落实在具体安排中。

技术员岗位职责

1.按谁主管谁负责的原则，在技术上对分公司安全生产负责。

2.加强安全技术管理，积极采用安全先进技术和安全防护装备，组织研究落实较大事故隐患整改方案。

3.在组织新装置以及技术改造项目的设计、施工和投产时，做到职业安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。

4.审查分公司安全技术规程、操作规程和安全技术措施项目，保证技术上切实可行。

5.负责组织制订生产岗位尘毒等有害物质治理方案、规划，使之达到国家卫生标准。

6.参加上报公司以上事故调查，组织技术力量对事故进行技术原因分析、鉴定、提出技术上的改进措施。

7.负责组织审查和确定所属各装置开停车方案、检修方案及有关的安全技术措施，使其符合国家职业安全卫生方面的规范、法规、标准和制度的要求。

设备员岗位职责

1.按谁主管谁负责的原则，对分公司机动设备的安全工作负责。

2.组织制定、修订和审批分公司机动设备、安全管理规章制度和安全技术规程，并组织实施。

3.监督检查机动设备职能部门安全职责履行和各项机动设备安全生产规章制度的执行情况，及时纠正生产中失职和违章行为。

4.参加对上报公司安全主管部门的设备事故的调查处理；组织设备职能部门对上报公司生产事故调查处理；并向上级安全主管部门报告。

5.组织分公司安全生产大检查，落实设备隐患的整改，制定安全防范措施。 6.负责检修的安全管理和外来检修人员的安全教育。

7.定期召开分公司机动设备系统的安全工作会议，分析机动设备安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

8.组织分公司机动设备系统参加的安全生产竞赛活动，总结先进经验，奖励先进个人。

安全员岗位职责

1.认真贯彻执行国家及上级安全生产方针、政策、法令、法规、指示，在总经理和安全生产委员会的领导下负责企业内的安全技术监督检察工作。 2.组织制订、修订本企业职业安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，提出安全技术措施方案，并监督检查执行情况。

3.组织、参加安全大检查，贯彻事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查隐患整改工作。

4.参加新建、扩建、改建及大修、技措工程的设计审查、竣工验收、试车投产工作，使其符合职业安全卫生技术要求。

5.深入现场监督检查，督促并协助解决有关安全问题。 6.监督检查安全用火管理制度的执行情况。

7.负责各类事故汇总统计上报工作，并建立、健全事故档案。主管人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查处理和工伤鉴定工作。

8.会同有关部门搞好职业安全卫生和劳动保护工作，不断改善劳动条件。 9.负责对企业各单位的安全考核评比工作，会同工会等部门认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验，开展安全技术研究，积极推广安全

生产科研成果、先进技术及现代安全管理方法。

10.检查监督有关部门和单位搞好安全装备的维护保养、管理工作

办公室综合员职责

1.按谁主管谁负责的原则，对分公司的安全工作负责。

2.协助单位领导贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级和有关部门安全生产文件、资料，做好文件登记，对安全部门的有关材料及时组织会审、打印、下发。

3.组织检查落实安全生产值班制度，对值班人员进行监督与考核。 4.负责对临时来本单位参加学习、办事人员进行入厂证办理。5.负责食堂管理工作，统计每日就餐人数并通知食堂，避免浪费。

6.对分公司所有的车辆进行管理，节假日要做到“三交一封”，确保车行万里无事故。

调度兼班长岗位职责

1.负责组织执行公司下达的生产计划，指挥协调公司日常生产。负责督促、检查生产指令的执行情况，全面完成生产任务。2.负责各生产单位之间的生产协调工作。

3.负责掌握和汇总本班每天的罐存量、收发油量、锅炉运行情况及异常情况。 4.负责公司各项生产作业的指令下达。

5.负责生产作业票的填写与下发，确保填写内容真实，不可漏填、错填。 6.负责生产异常情况的通报（通知公司主管生产领导）。7.负责公司对外生产业务的联系、协调与沟通。

8.全面负责班组的生产工作，对本班组的现场管理及安全情况有直接领导责任。

油品一操岗位职责

1.按照《原油商储车间操作规程》负责本岗原油的收送油工艺流程的变换、原油罐的升温、原油管线的伴热、排凝及泄压工作。 2.负责各泵的操作与保养工作。3.负责填写操作记录和交接班日记。4.负责原油罐的计量工作。

5.本岗位发生异常能及时处理，并上报班长。

油品二操岗位职责

1.熟悉和掌握本岗位工艺流程，能完成流程变换，原油管线伴热投用与停用，管线排凝、泄压，油罐检尺工作。

2.掌握各泵的操作方法，定期对各泵进行保养工作。 3.油罐各附件每半个月检查一次。4.按时巡检，发现异常及时上报。5.搞好本岗所属设备、环境卫生。

司炉一操岗位职责

1.应熟悉和掌握锅炉基本技术知识、设备状况、操作技能并具备排除故障的能力。

2.接受班长和车间的领导，全面负责本班锅炉开停操作和运行中监视和调整，除渣、定排、放尘，保证锅炉安全经济运行。

3.加强对锅炉水位、给煤、气压、含氧、炉膛负压的监视与调整。 4.应对设备加强保养，需要离岗时，必须向司炉二操交待清楚。5.有权禁止当班人员违章操作，阻止无关人员进入操作室。6.及时准确填写运行记录本并保持整洁。

7.在班长领导下，正确处理事故和故障，如需要紧急停炉时，应及时报给班长或车间。

司炉二操岗位职责

1.应熟悉和掌握锅炉操作技术，设备概况和具备排除一般事故的能力。 2.接受班长和司炉一操的领导，辅助一操调整锅炉水位、燃煤料位。3.按时定排，并指挥零时工定时放尘打扫卫生。

4.协助司炉一操及时，正确的排除锅炉及附属设备的故障，保持设备和环境卫生。

5.当司炉一操不在岗时，可行使司炉一操职责。 6.负责辅机启动前的检查和准备工作。

7.应对设备加强保养,按时、按路线对装置、设备进行巡检，发现问题及时汇报，及时解决。

分析工岗位职责

1.负责本职范围内的原始记录、分析结果、仪器和安全。 2.负责水质硬度、碱度和PH值的测定。

3.负责与本岗交班人员共同检查化验仪器、药品等是否齐全正常，工作场所清洁卫生，物品摆放整齐后方能签字接班。

4.锅炉给水硬度在≤0.03mmol/L，稍有硬度变化就通知班长。 5.化验记录填写正确、准确、完整、严禁弄虚作假。6.严格对有毒、有害、易燃、药品的保管。

计量岗位职责

1.熟悉本单位计量流程及各类计量器具使用情况。 2.熟悉各种计量法律，法规及公司计量管理办法及规定。3.建立本单位计量器具台账，并负责鉴定计划的落实。4.计量数据统计准确无误。

5.工作认真，具有良好的职业道德。

6.在本单位主管领导的具体指导下，完成本单位的计量管理。 7.业务上接受公司计量处的培训，考核指导。

8.负责本单位各类计量数据的统计及管理，参与计量数据争议的调查及处理。 9.完善本单位的计量管理制度，杜绝计量违章。

计量员岗位职责

10.熟悉本单位计量流程及各类计量器具使用情况。 11.熟悉各种计量法律，法规及公司计量管理办法及规定。12.建立本单位计量器具台账，并负责鉴定计划的落实。13.计量数据统计准确无误。

14.工作认真，具有良好的职业道德。

15.在本单位主管领导的具体指导下，完成本单位的计量管理。 16.业务上接受公司计量处的培训，考核指导。

17.负责本单位各类计量数据的统计及管理，参与计量数据争议的调查及处理。 18.完善本单位的计量管理制度，杜绝计量违章。

第7篇：商业地产策划岗位职责

商业地产策划岗位职责

1、商业地产策划岗位职责

1、项目开发的全程策划、方案制定及执行，负责商业地产招商运营相关文案起草、全程策划及执行；

2、与合作单位及上海市主要媒体保持良好的沟通及协作；

3、熟悉上海市相关市场信息，能进行高效的市场调研及分析，能对市场变化及时做出应对策略；

4、与公司内部各部门保持良好的协作沟通。

2、商业地产策划岗位职责

配合策划主管负责以下工作：

1、负责房地产项目开发前期策划的工作，如项目定位分析、投资收益分析、人文景观设置建议等；

2、负责房地产项目开发的后期营销策划的工作，如项目概念定位的成功演绎、各类营销手法的运用；

3、负责与相关媒体对接，搞好公司各类推广项目，做好活动的策划，包装，宣传，跟进等实施工作；

4、撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告；

5、负责对销售及招商策划进度进行动态掌控。

3、商业地产策划岗位职责

1、负责公司房产项目、活动等方案的策划与文案撰写；

2、撰写策划方案，完成项目的整体策划创意、设计与提案等；

3、协助同事完成企划活动现场落地相关工作；

4、负责部门各类档案和其他相关资料的的收集与整理。

4、商业地产策划岗位职责

1、根据项目实际结合市场情况，制定项目招商策略及推广方案；

2、对项目媒体策略、媒体诉求特征、市场形态进行分析并提出建议；

3、对招商活动全程策划及组织实施提出可行性意见。

5、商业地产策划岗位职责

1.负责对项目进行市场调研、分析、撰写市场报告，制作推广方案及跟踪实施。

2.负责对项目的执行进行监督、掌控，项目招商不同时期的战略布局，运营制定。

3.负责推广项目与媒体对接，做好运营、推广、宣传。

4.协助项目总监与当地政府、媒体、合作方关系的协调及维护，完成项目的各项运营工作。

第8篇：饲养员岗位职责(养殖类)1.思想认识明确，爱岗敬业。2.按时上、下班，不迟到，不早退，遵守场里一切规章制度。3.认真搞好本职工作，积极努力完成各项生产任务。4.勤观察，勤动手，对自己所养的羊要了如指掌，做到心中有数，不粗暴待羊，发现问题及时汇报。5.协助技术员、兽医做好羊的防疫及病羊的护理工作，配合做好羊的配种工作，注意保胎。6.经常保持羊舍及环境的干净卫生，做好工具、用具的清洁与保管，做到定期消毒，并注意天气变化，随时关闭门窗。7.精心词喂，认真搞好每一个生产环节，特别是严禁词喂发霉、变质及污染的饲料。做好每天生产详细记录，及时汇总，按要求定期向上汇报。8.按时认真填写羊场各种记载表，统计产奶量等。9.爱场如家，相互团结，共同努力学习，不断提高饲养水平。

第9篇：技术员岗位职责(养殖类)1.精通业务，热爱本职工作，责任心强。2.负责羊群的生产技术管理及人员管理工作。3.制订生产计划(选种、选配、羊群周转、饲草词料、人工等计划)和技术操作规程。4.负责配种和人工授精工作，指导和传授科学养羊知识。5.指导生产，检查、督促落实技术操作规程，解决实际问题。6.做好羊场生产记录，定期汇总、分析，填写月报表,进行年终总结，及时统计上报学校和项目主管部门。

第10篇：门卫岗位职责(养殖类)1.门卫人员应提高警揭，坚守岗位。做到不讲私情，不给面子，一切按规章制度办事，认真管理好大门关，发现特殊情况应及时报告场部。2.严格执行“进场须知”的各项规定，认真做好人员及车辆的进出登记工作。职工离场应凭“出场证”，并做好出人场时间的记录和登记工作。外来人员一般不予进场，确经场长同意，只限生活区，但一律填写“会客单”。3.禁止外来人员进入生产区，即使是公司批准同意的来客，也应经场长同意方可消毒入内。4.场内一切物资、产品及其他物品出场，须持“出门证”。门卫人员有权检査一切车辆和人员，发现手续不全或可疑者应阻止出场。5.做好来客接待工作，做到既热情周到又不违反原则。对来客需转告的事或托交的物品，应做好记录，保持及时无误转达给有关人员。6.不准随意动用场部内线电话机直接同生产区人员通话或传呼出场。确有急事时，警卫人员应向场长请示，同意后方可进行。7.正确及时地做好全场报刊、书信的收发工作。8.做好入场车辆的消毒登记工作，经常清洗大门人口处的消毒池，定时更换药液。保持门卫内外及鸡场大门口的清洁卫生，并至少每天消毒一次。9.以上规定如有违反，将追究当班警卫人员的责任，每次违反处以经济处罚，情节严重的作行政处分。

第11篇：处长岗位职责(养殖类)1.主持本处工作。2.负责全区畜牧业、饲料工业、草业发展规划、政策法规的组织草拟及实施工作。3.负责畜牧、伺料生产形势调研分析。4.负责种畜禽、伺料等行业管理工作。5.完成上级交办的其他任务。

第12篇：实验员岗位职责(养殖类)1.配合完成收集整理新检验方法并归档。2.配合完成实验室检验任务。3.参与与病原菌有关的项目。4.相关检验工作开展的前期准备工作以及试验数据收集整理工作。5.负责试验用器皿的灭菌以及其他工作。

第13篇：经理岗位职责(养殖类)1.主持养殖部的经营管理工作，为养殖部的发展作出中长期规划。2.领导和协调养殖部全体员工开展工作，负责对员工布置工作，指导、监督、检查员工工作。

第14篇：行政类岗位职责[优秀]

行政办公室人员岗位职责

1、负责办公室日常办公制度维护、管理。

2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。

4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。

5、处理公司对外接待工作。

6、组织公司内部各项定期和不定期办公室行政人员工作职责集体活动。

7、协助总经理处理行政外部事务。

8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

是个很繁琐的职务：鸡毛蒜皮的小事一大堆（每个公司行政部门都有其独特的部门职责，但大体的事情很相近）），每天要做的事基本相同。

1、如果你公司有考勤系统（上下班打卡，请事、病、婚、丧假等），那么你的工作内容之一就是统计每月（有些部门领导比较无聊，会要求你每天都统计）的员工出勤率

2、一般公司的行政部门也是该公司的人事部门，你作为行政人员还得筛选合适的面试人员、通知面试时间、最后汇总面试人员资料及通知合格人员上班

3、有些行政部门就2个人，那么小职员的你可能还有兼带前台和普通文员（俗称打字员：有些文件都会找你来打）两种身份

3、购买办公用品：卷筒纸、笔、打印及复印耗材（硒鼓、a4纸）、电脑耗材（电源插座），反正只要是公司里经常会用到的东西都会让你去采购！（肥差，相当于一般意义上的采购人员，很多回扣诱惑将会出现在你面前）

4、邮寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相关人员来取。（也是个肥差，特别是寄往外地的ems快件，如果公司每月寄件够多，那么你的回扣所得将于你的正常工资水平成1：1的正比，甚至可能还多个几百元钱！到时就看你能不能抵的住诱惑了，我做行政人员的时候，光这项每个月就可以拿到2000多元的回扣：暴了太多秘密了，我真怕出门被人砍哦）

5、员工的养老福利、公积金帐户开设、转移等都需要你亲自去各个街道、职业中心去办理：辛苦差事，典型的吃力不一定能讨好的差事。搞得不好的话，不但会被领导批评，还得造到当事人的强烈指责。篇2：公司行政部人员岗位职责

行政部人员岗位职责

岗位名称：行政部负责人（1人）

直接上级：总裁

下属岗位：后勤主管、前台、行政文员、电脑网络维护员、司机班长、司机、清洁工、厨工

管理权限：受总裁的委托，行使对公司行政后勤、总务工作的协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务。主要职责：

1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2、公司行政规章制度的制定、监督、执行，收集和了解公司各部门的工作动态，加强与有关部门协作配合；

3、代表公司负责来宾的接待事宜，做好公司的接待安排；

4、负责对公司人事工作的管理、监督、协调、培训、考核；

5、负责对公司财务工作的监管，办公，接待业务费用的审核；

6、负责公司发展规划、行政预算的编制；

7、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况；

8、负责公司办公用品和固定资产的购买、管理、分配和维修，做好物品进、出、存统计核算工作，采购严格按照采购流程进行；

9、统计员工考勤和处理各种请假，合理分配各部门公车的使用；

10、做好公司租金、水、电，员工宿舍的管理工作；

11、负责公司各项活动、节目的筹划、组织、安排。

岗位名称：前台文员（2人）

直接上级：行政部负责人

下属岗位：无

主要职责：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的服务规范，熟悉掌握泡茶的方法，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，谨慎处理，并做好记录；留意传真机的最新传真，把传真件归类；

4、负责公车使用登记及管理公车钥匙，做好相关人员进出的记录，特别是采样人员的外出记录；

5、负责检测部检测样品交接和各类任务通知单的填写及检测报告的快递并跟踪检测报告的寄送情况；

6、负责公司员工每天的报餐，跟进消餐与增餐的情况并与饭堂协调好员工用餐事宜；

7、熟悉饭店和酒店及车票，船票、机票的预定方法，并清楚其预定电话；

8、负责公司室内植物日常的养护，熟悉室内植物的养护方法，定时

定量地浇水；

10、接受行政的工作安排，协助做好行政部的相关工作。

岗位名称： 行政文员（2人）

直接上级： 行政部负责人

下属岗位：无

主要职责：

1、协助采购办公用品，负责统计办公用品的库存情况，做好办公用品的领用登记，每一至两个月做一次采购计划，保证办公用品的正常供给；

2、负责公司接待用品的管理：如茶具的清洁与摆放，保证接待用品，如茶叶、一次性纸杯正常供应等；

3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；

4、协助后勤人员的工作，如：中午取饭、办公用具的简单维修等等；

5、负责公司的传真收发和办公文件、文档等档案管理事务；

6、认真对待公司领导临时交办的事项。

岗位名称：后勤主管（1人）

直接上级： 行政部负责人

下属岗位：司机班长、司机、电脑维护员

主要职责：

1、负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时准确向领导反映情况、反馈信息、配合领导搞好本部和各部门之间相互配合、综合协调工作；

2、负责员工每天午饭的取送，保证公司所有员工的午餐准时送达公司；

3、负责公司绿色植物的养护。按植物对阳光的需求，定期把植物搬到阳光充足的地方，保证室内植物的健康生长，定期对需要修理的植物修枝剪叶；

4、负责公司车辆的养护、维修和年检工作；

5、协助公司各部门的采购工作和检测部的外出采样工作；

6、每月定期检查单位及员工宿舍的水电以及与之配套的设施好坏，并负责水电设施的维修工作，能修则修，尽量节约公司费用开支；

7、落实安全责任制，维护单位内部治安秩序，预防犯罪、刑事案件和灾害事故的发生，保护单位财产安全，确保公司顺利运营；

8、服从行政部的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位名称：司机班长（1人）

直接上级： 后勤主管

下属岗位：司机

主要职责：

1、司机班长负责日常用车的组织、管理、合理调配车辆使用；

2、协助公司车辆的养护、维修和年检工作，重点做好交通安全的宣

传和学习；

3、负责组织司机班交通安全的学习和宣传工作；

4、严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、忠于职守，积极为公司服务；

5、严格执行交通法规，讲究职业道德，遵守社会公德，牢固树立“安全第一”的思想。按时出车，不违章严防交通事故；

6、严禁酒后驾车，严禁疲劳驾驶。不开斗气车，不超速行驶，不开带病车上路，杜绝人为事故发生；

7、模范遵守《交通法规》对驾驶员的“十三”不准的规定，积极参加交通安全学习，不断提高自身的业务素质和驾驶技能，确保行车安全；

8、积极完成领导交办的临时性工作和出车任务；

9、完成公司及行政部交给的其它工作任务。

岗位名称：司机（3人）

直接上级： 司机班长

下属岗位：无

主要职责：

1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度；篇3：行政类岗位职责标准

行政管理各岗位的任职条件和岗位职责及完成成果的标准

一、行政主管

知识背景：

1.管理、师范类、行政类相关专业本科以上学历。 2.具备系统的行政管理专业理念知识。3.熟悉相关行政政策、法律、法规。4.掌握与工作相关的计算机及信息系统应用知识。

任职经验：

三年以上的相关工作经验。

能力技巧：

1.较强的管理能力；

2.良好的写作、阅读和理解能力； 3.熟练使用办公软件；

4.熟练使用操作办公自动化设备

态度及职业道德：

1.做事客观、严谨负责、踏实、敬业； 2.工作细致认真，谨慎细心、责任心强； 3.具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。

岗位职责: 1.协助经理安排、落实行政服务支持工作。2.组织办好会议、接待等各项活动。3.协助制定、监督、执行公司行政规章制度。4.组织公司办公费用的计划。5.管理公司的公共卫生。6.发放日常福利、节日福利。7.管理公司的车辆。8.行政工作的整体协调。9.公司票务的管理。

10.完成直属上司交办的临时性工作。

提交成果标准：

1.根据公司领导指示，及时，有效地完成服务支持工作，保障公司事务的正常运行。 2.会议组织地点、物资准备就绪、后勤保障工作到位。3.制定出和公司实际情况相结合的，实际可行的制度。4.根据公司实际运营情况，组织行政费用预算，具有科学性和可行性，能为公司整体的行政费用预算提供数据支持。5.划分清洁区，制定卫生责任区。6.福利发放及时、无延发、误发情况；公司申购礼品及时采购，保证质量。7.车辆清洁、外观完好、车况良好、运行及时，有效保障公司业务用车。8.有效沟通，及时解决，及时上报工作进度。9.根据公司领导和业务部门需求准确、及时预订、修改航班信息。10.及时，有效完成上级领导安排的临时行任务。

二、行政专员

知识背景：

1.管理、师范类、行政类相关专业大专以上学历。 2.具备系统的行政管理专业理念知识。3.熟悉相关行政政策、法律、法规。4.掌握与工作相关的计算机及信息系统应用知识。

任职经验： 3年以上岗位工作经验，有过集团公司的工商年检的经验，1年以上行业工作经验。能力技巧：

1.组织运筹能力。 2.应变、适应能力。3.沟通、表达能力。4.人际交往能力。

5.协调、授权、管理能力。 6.知识更新、运用能力。7.认识自我的能力。

态度及职业道德：

1.有较强的责任感，能以身作则，公私分明。 2.具有极强的组织、实施、协调、执行能力。3.能改进现有工作流程，提出合理建议，寻求更有效的解决方法。4.具有事业心，为更好的达到工作目标，主动学习，注重创新。5.具有较强的亲和力，热情、进取。

岗位职责

1.依据相关部门规定按时进行公司各证照的年检、变更工作以保障公司正常合法营运。 2.保障公司资产的合理购置、调配、使用和维护，合理控制费用。3.办公用品的购买、管理和发放工作； 4.外部客户的关系维护。

5.统筹管理公司后勤支持，保障后勤服务的及时有效性。 6.公司水电费、通讯费用的及时缴纳。7.完成直属上司交代的临时性任务。

提交成果标准：

1.公司证照有效、按时进行工商年检、保障公司运营使用。 2.资产购置及时、性价比高、账实相符、领用、管理有据可查。3.及时采购、分发，有科学合理的库存，具有详细的出入库和领用记录。4.和外部客户建立健康、良好的合作关系。5.后勤保障有力，及时提供服务，无投诉。6.无费用拖欠、公司通讯畅通。7.遇事无推诿、及时、高效完成；

三、档案管理员

知识背景

1.档案管理类相关专业专科以上学历或相当程度； 2.了解行业中先进的管理经验。3.全面了解档案管理业务知识，有档案管理员专业职称； 4.熟悉公司的生产经营情况。5.熟悉相关行政政策、法律、法规

任职经验

从事档案管理相关工作2年以上的工作经验；

能力技巧：

1.事务处理能力，合理安排工作计划，及时、正确的完成各项工作。 2.理解能力，能够准确把握本身定位、工作内容。3.较强的学习和运用能力。4.较强的判断能力和解决问题的能力。5.清晰的表达能力。

态度及职业道德

工作态度严谨；

具有较强的保密意识，工作细致认真，富有条理性，接受过专业培训。

计算机运用，能够运用计算机处理日常业务。

岗位职责 1.负责资料的收集、归档。2.负责档案的妥善保管和定时销毁。3.负责档案的开发利用管理。4.协助处理公司内外部发文的归档管理。5.负责对分公司的档案管理进行工作指导。6.固定资产管理。

7.参与档案管理方面的制度建设，提供可行性意见。 8.工装管理

9.行政后勤保障工作。

提交成果标准

1.定期收缴各部门需要立卷、归档的文件资料；对零散的文件整理、立卷、归档；对

工程项目资料分阶段或全部竣工验收后进行收集、归档。2.将档案资料分门别类按编号顺序专柜存放，定期进行档案清查、核对，做到账物相

符，及时修补或复制破损、褪变的档案，对不符合要求的案卷进行加工，对补充归档的文件进行整理编目，符合销毁条件的档案，按规定销毁 3.对档案资料进行价值鉴定和保管期限的划分。拟写档案目录，概要地揭示档案主要

内容，提供便利的查找线索，逐步在oa平台上进行数据录入，便于公司成员的检索查询 4.内外部发文根据类别进行详细的分类管理，收发文有痕迹（签字）、查询快捷； 5.业务指导，负责对公司各部室档案的形成、积累、整理和归档管理进行检查、监督、业务指导，对子公司档案管理进行指导；督促其按时将有关档案资料移交档案室保管，监督有关档案的销毁，做好保密工作。6.固定资产管理：制作详细的资产台帐，季度和年度进行盘点，并递交详细报告，每月对资产进行巡查，资产调拨、使用、维修须有详细过程记录，健全资产信息数据； 7.提供科学、合理的档案制度建设方面的建议； 8.根据公司的工装管理制度要求制作工装； 9.遇事无推诿、及时、高效完成。

四、信息开发专员

知识背景

1.统招计算机信息化管理或相关专业本科以上学历。 2.了解一种以上软件开发工具及sql数据库，具备信息化系统开发与实施经验。3.深入了解100人以上公司或集团公司的基本业务操作流程。4.具备基本的软硬件故障排除的基本知识。5.熟悉企业内部局域网的搭建。6.熟悉oa、sap、erp的推广与运行管理。

任职经验

三年以上企业信息化建设和管理经验。

能力技巧

1.较强的学习能力。

2.较强的适应能力，能适应临时性工作安排。 3.能适应较大强度的工作压力。4.有快速的软硬件排除能力。5.具备基本的图片和视频处理能力。6.具有较强的人际交往、沟通能力 7.具有较强的知识学习更新能力。

态度以及职业道德 1.良好的服务意识。2.良好的保密意识。3.具有高度的责任心。

岗位职责

1.负责公司整体的信息化建设规划。 2.信息化项目建设（主要是信息化系统的二次开发，基本表单的制作）。3.信息系统数据备份。

4.公司电脑设备的基本软硬件的维护。 5.公司弱电（电话、网络宽带，带宽的设置）维护。6.提出信息化建设方面的改善意见。7.负责公司局域网的搭建和维护。8.解答并协助处理公司员工在oa系统使用过程中以及计算机应用方面遇到的各种问 题。

提交成果标准

1.提出公司信息化建设的整体方案。 2.在使用过程中根据公司发展需求对现有的oa系统做出及时开发，以适应公司需求。3.每周至少两次对服务器进行数据备份。4.每月进行巡查，发现故障和问题及时解决。需要送修设备提出送修意见。5.保障公司通讯畅通、网络畅通同时保障网络环境的健康。6.发现信息化建设存在问题及时提出可行性建议。篇4：行政管理岗位职责

岗位职责

一、行政管理部长工作职责：

1、协助者——协助总经理建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。 *组织体系：公司组织架构、部门设置、岗位配置等； *工作体系：工作计划、目标、考核等。

2、管理者——做好公司日常行政工作管理、日常工作。 1）公司公章的使用与保管； 2）小车管理； 3）重要资料管理（含合同、文件、报表资料等）； 4）食堂管理； 5）卫生管理； 6）接待管理等。

3、协调者——负责对外、对上、本公司各部门的联系与协调； 1）对外：银行、税务、工商、钢厂、客户及政府部门等； 2）对上：集团公司、股份公司、总经理等； 3）对内：各部门之间、员工之间。

4、监督者——组织制订和完善各项管理制度、工作流程，组织实施和进行有效监督。 1）制度完善，对相关制度补充完善； 2）相关规定，根据本公司的实际情况制定规定； 3）工作流程，岗位工作流程、日常工作流程； 4）检查、督促、考核、完善。

5、宣传者——对公司品牌、企业文化进行有效指导，作好宣传工作。 1）创建公司品牌； 2）宣传公司品牌； 3）推进企业文化建设，在宣传集团企业母文化的前提下，形成本公司的独特子文化。

6、创新者——对公司的管理、部门工作的创新、献计献策，富有成效。 1）绩效考核方案力争做到最优； 2）部门工作有特色；

3）培训员工措施得力； 4）团队建设效果显著。

7、实施者——管理部所有的各项工作，归根结底，部门负责人要带头执行，作出榜样，做好表率。

1）执行力的检验； 2）把自己变成内行； 3）成为职业高手； 4）体现自身价值。

二、管理部长的权限：

1、指导权——对本部门在业务上进行指导。 1）行政事务； 2）人事报表； 3）绩效考核； 4）日常工作。

2、审核权——对本公司各项费用进行登记审核。 1）接待费用； 2）报销费用（手机费、差旅费等）； 3）协调费用； 4）采购物品； 5）食堂费用； 6）办公费用。

3、解释权——对公司的各项管理制度规定进行正确的解释。 1）界定权限； 2）正确释疑； 3）把握尺度。

4、调档权——对有关管理部方面的情况，需要查询时，有权调阅公司档案。

5、监督权——对员工的工作和执行公司规定和决议等有指导、监督和检查的权力。 1）员工的行为规范； 2）劳动纪律； 3）完成任务情况； 4）培训、学习方面。

6、建议权——对直接下级岗位配置、人员任用有建议权和奖惩建议权。 1）岗位设置； 2）人员配置； 3）工作建议； 4）奖惩方案。

7、考核权——对直接下级和分公司业务完成情况进行考核。 1）部门员工完成情况考核； 2）分公司绩效考核，兑现绩效考核。

8、联络权——代表公司进行联络工作。 1）对外的联络：银行、税务、钢厂、政府； 2）对上的联络：集团、股份公司； 3）对内的联络：物流系统内部沟通。

三、行政管理部长工作要求及当年要做工作：

（一）素质要求：

1、对企业文化的认同；

2、身体健康、思维敏捷；

3、熟悉公文写作，有一定文化法律知识；

4、熟悉常用办公软件系统及相关应用软件的操作（推行erp系统）；

5、熟悉钢材业务知识，具有一定的管理水平和良好的沟通能力；

6、有敬业精神；

7、廉洁自律，具有团队协作精神；

8、积极乐观，奋发进取，心理素质好。

（二）当前要做的几项工作：

1、对部门进行梳理： 1）明细部门职责； 2）落实岗位职责； 3）制定业务工作流程。

2、对办公室日常工作进行检查： 1）印章的保管使用；

*保管使用、签好保管使用协议； *作好登记；

*把好审批流程关。2）小车管理：

*建立小车使用登记制度； *费用控制（含保险费、过桥过路费、油料、维修费等）； *作好小车月度报表登记、上报； *小车的安全管理。3）档案清理：

*重要资料移交登记； *档案清理分类归档（合同、文件、资料、报表等）； *对过期资料处理； *注意保密工作。4）、食堂管理：

*标准：省会城市300元/人，地级城市200元/人。*强化管理； *改善员工生活（民以食为天）。5）、加强安全工作： *档案资料安全管理； *电子文档重要数据管理； *行车安全管理； *公司安全防范工作。

3、认真抓好企业文化建设： 1）统一公司招牌； 2）统一公司名片，规范制作； 3）统一公司行政各项报表； 4）统一公司vi；

5）积极参加行业评比活动； 6）协助办好公司物流网站（资料提供、信息反馈、重要活动稿件投递）； 7）积极配合公司物流宣传片制作工作。

4、协助总经理抓好团队建设： 1）作好员工培训计划，有针对性； 2）形成制度；

3）建立年度绩效考核方案； 4）与人力资源工作对接。

5、作好协调工作：

银行、税务、钢厂、客户等。

第15篇：费用类会计岗位职责

费用类会计岗位职责

1、熟悉会计制度和财政部门对各项费用开支的有关规定，在预算范围内，严格掌握费用开支标准，坚持原则，节约费用，不该支付的费用不予报销。

2、认真审核各种费用单据，授权审批人和经手人签字齐全，原始单据数字清楚，业务情况反映明确。

3、收到费用单据及时填制记帐凭证，金额和摘要清楚，按照规定分清各部门和各项费用的小细目，制单和复核手续齐全。

4、每月应按权责发生制原则，有关费用按时入帐。

5、负责每月工资的审核。

6、和往来会计进行对帐。

7、协助管理费用、财务费用的审核，负责管理费用、财务费用会计核算，编制相应的会计分录。

8、负责每月编制费用分析表，合理归集分配费用，月末编制费用分析表，提交费用分析报告。

9、将费用分析表与预算进行对比分析，对每月的费用进行预警，对超当月预算的费用，提请各部门关注。

10、保证保量完成上级交给的其他相关工作和任务。

第16篇：餐饮服务类岗位主要岗位职责

附件2：餐饮服务类岗位主要岗位职责

一、厅服务员

1、负责餐厅的日常接待服务工作。

2、保持良好的仪容仪表，主动热情的为顾客服务，为顾客解决进餐过程中出现的相关问题，为顾客排忧解难。

3、顾客用餐完毕后，礼貌送客，并及时清理餐具，做好餐厅卫生。

二、餐厅保洁员

1、负责餐厅日常清洁卫生工作。

2、开餐前，负责在指室地点放置垃圾桶，开餐期间，负责桌面、地面、窗口等处的清理，保持洁净。

3、每日餐后，负责室内外卫生的打扫工作。

三、餐具清洗员

1.负责餐具的清洗和消毒。

2.餐具清洗按一冲、二洗、三清、四消毒、五保洁的程序进行。 3.负责洗碗间的环境卫生。

附件3：西区6栋学生宿舍值班、巡查、保洁工作主要岗位职责

一、工作内容：

1．负责学生宿舍日常管理工作，执行各项规章制度，办理学生入住、退宿的有关手续，并做好登记造册工作。

2．负责做好学生宿舍楼栋的治安值班、消防安全、防火防盗，做好贵重物品的进出、维修登记及来客来访人员的登记工作。

3．负责楼道、走廊、公共卫生间、宿舍区清扫保洁工作。

4．负责学生宿舍房屋及设施设备的管理、维护和日常修缮的报修工作。5．做好学生宿舍节水节电管理工作。

6．协助在宿舍区做好校园文化建设和学生思想政治教育工作，积极开展寝室文化节等文明创建活动。

二、工作要求

1．各类工作人员要挂牌服务，遵守职业道德，语言文明规范，服务热情主动，宿舍管理规章制度完善，各项档案资料齐全。

2．保持学生宿舍家具、设备完好，运行正常，及时维修，无事故隐患。

3．按照考核标准做好清扫保洁，保持地面清洁、无杂物，大小便池无积垢，管道畅通，窗户明亮，垃圾及时清理并运至学校指定位置。

4．学生宿舍门窗、桌椅、水电等零修及时报修。

5．实行24小时门卫值班制度、来访登记制度和贵重物品出门登记制度，加强巡视，防止重大盗窃、火灾事故发生。

6．严格执行学生宿舍管理制度，做好管理和服务工作，对违反宿舍管理规定的不文明行为应及时制止并上报有关部门，提出处理建议。

7．未经学校同意，不得改变学生宿舍用房性质，不得私自安排人员住宿。

三、考核机制

根据《华中师范大学学生宿舍服务质量考核办法》进行检查考评，依据考核评分要求，每月底由宿舍管理中心对宿舍服务管理实行公平、公开考核，若在85分以上（含85分），全额支付服务管理费，若在70——85分之间，按5%和10%的比例扣除服务管理酬金。附件4：家属区抄表及电费收取（抄表员、收费员）主要岗位职责

一、抄表员岗位职责

1.抄表员应具备高度责任心，在规定的时间内抄表员完成所有指定区域的抄表工作，不得估抄、代抄、漏抄并对抄表中出现的差错等问题负责。

2.严格按规定日程抄表，不得随意提前或挪后。 3.水电表每月20日前查抄完成（水表二月一次），并接受用户自报水表读数。

4.认真仔细录入抄表数据并复核。抄表时若发现违规用水用电、应及时进行记录，保护现场调查取证。

5.对居民生活用电实抄率要达到100%，水表达到85%以上。完成月度抄表工作后，抄表员应写出《抄表管理报告》，报告内容包括：抄表数量，用水表电表的应抄数，实际数，估抄数及原因。抄表率，抄表准确度，工作态度，解决长期异常户数等内容，作为抄表审核工作质量考核的依据。

6.现场人工抄表时，抄表页填写必须使用兰（黑）色钢笔正确书写，不得涂改，如确实需要对抄表本上记录数据进行修改的，必须在原数据上画双划线并签名，然后填写正确的数据。

7.抄表后应进行信息的复核，并做好电子表格记录保荐无误后转节能部电费审核人员。 8.抄表员应定期轮换抄表片区（周期两个月），使抄表员既能相互交流情况，又可防止差错，堵塞漏洞。

二、收费员岗位职责

1.收费员对学生宿舍、家属区、经营户水电费收取全部采用一卡通缴费方式，不收现金（特殊情况下使用备用卡缴费，当日必须将现金存入备用卡内），准确、及时、足额地回收水电费。

2.水电费管理是按照国家批准的价格，依据用户的实用情况和水电计量装置记录计算水电费，当日收费工作结束后，及时核实当天收费情况，编制实收日报表。

3.收费员工作时间，除工作日外，双休、节假日需安排值班，地 点在老图书馆三楼学生事务大厅内。

4.收费员要妥善保管抄表报表及相关票据。

三、工作要求（工作量）

1.收费员工作地点校老图书馆三楼学生事务大厅柜台，抄表员在节能部领取抄表册后到实地入户抄水电表。

2.工作时间：收费员按行政班工作时间，但双休日、节假日、寒暑假须按排值班；暑期照常抄水电表，寒假有一个月不抄水电表。

3.工作量和范围：我校现有教工家属区117栋，水电表共7488块。其中东区1125户，电表为1125块，水表为1642块；西区940户，电表为940块，水表为1258块；北区778户，电表为820块，水表936块；教仪、职教区394户，电表394块，水表373块。IC卡用户为293个，收费用户为251个，未安置空房为192套（截止至2014年7月统计）。

4.学生宿舍收费房间数为6157间。其中东区2405间，西区795间，元宝山1297间，南湖1665间，不含招待所南楼，教仪

1、8、9栋及国际园区

5、6栋。

5.该项经费预算为每年6.6万元，请竞标人根据以上工作量，自行考虑组成人数，报出所需费用。（岗位职责及管理办法附后）

四、抄表、收费考核办法

1.发生漏抄、错抄的，按每只表5元对相关责任人进行处罚。

2.未按计划进行抄表，擅自更改抄表时间的，根据相差天数按每天5元对相关责任人 进行处罚，因不可抗拒因素需顺延者除外。

3.对新增、变更用电的客户未及时核对其用电性质和计量装置信息的，按每户5元对相关责任人进行处罚。

4.对发现违约用水用电行为或计量装置异常但未及时按抄表工作流程上报的，每处按30元对相关责任人进行处罚，抄表员对发现违约用水用电行为经节能办水电管理员确认后每处按50元进行奖励。

5.抄表完成后未将数据信息按规定时间、流程传递到微机的，每发生一次按10元对相关责任人进行处罚。

6.抄表员需携带节能办配发的统一工作牌放能上岗，发现擅自更换人员抄表的，每次按30元对相关责任人进行处罚；

7.未按计划进行轮换抄表的，每发现一次按10元对相关责任人进行处罚。

8.严格执行有关安全工作规程规定。

附件5：超市收银员、理货员主要岗位职责

一、商贸服务中心超市收银员岗位职责

1.严格执行财务现金管理制度，遵循公款公用原则，做好收银工作。 2.严格执行“超市收银员工作流程”，为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务。

3.保持诚实的品质，严格遵守唱收唱找原则，快速、准确、安全地收取货款，杜绝现金差异的发生。

4.熟悉业务，提高真假钞辨别能力，错收假钞损失由当事人承担。 5.保证随时有足够的零钱找给顾客。6.提高扫描的正确率和速度，不因多扫描商品而引起顾客投诉，也不因少扫描商品而影响超市利益。

7.必须将当天收到的每一笔货款输入收银机内，结账时累计实收款必须同输入收银机内的款项相符，不符者由当事人负责赔偿

8.对于比较贵重的以及易被调包的商品应拆包检查核对实物与价格是否相符； 9.熟悉卖场的商品布局及流动情况，了解当天优惠商品价格；

10.熟悉收银机、验钞机、POS机等设备的操作，能处理简单的设备故障。 11.严格遵守现金管理制度，当天营业款必须交清。

12.营业开始和结束前，负责收银台区域的清洁卫生和收银台前货架的清理工作。 13.完成领导交办的其他工作

二、商贸服务中心超市理货员岗位职责

1.严格执行“超市理货员工作标准”，做好超市理货工作。

2.保持环境卫生，做到货架一尘不染，商品陈列美观、丰满、整齐、艺术，突出系列商品特色，同系列商品应采用纵向摆放

3.随时注意商品销售动态，商品陈列遵循先进先出的原则，避免商品过期。

4.严把商品质量关，保证上架商品均为正规厂家生产，对“三无”及假冒伪劣商品有权拒收。每天检查，发现快到规定保值期的商品及时下架，返回库房，并与供货商调换或退货。

5.价签字迹清晰规范，一货一签，有价格调整应立即更换新价签，缺货要挂缺货签。 6.仪容仪表落落大方，统一穿着工作服，佩带胸卡。7.熟悉责任区商品的名称、规格、用途、保质期等 8.为顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询，尽己所能帮助顾客解决困难。

9.及时出库，做到库有陈列有，所有入库商品在最短时间内摆上货架，定期将滞销商品进行统计，并与供货商协调。

10.随时反馈信息，将顾客需求情况、意见和建议及时上报。 11.积极配合供货商工作，严禁收受供货商贿赂（包括任何赠品）

12.禁止在卖场打手机或接待亲友来访。严禁在卖场吃东西、串岗、闲谈。13.要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃。14.树立集体荣誉感和团队精神，团结同事，乐于助人。15.强化安全意识，做好防火防盗工作，掌握消防知识。16.定期做好盘存工作。

17.完成领导交办的其它工作。

附件6：运动场清扫保洁主要岗位职责

一、清扫保洁范围：

高职田径场、风雨操场、灯光球场、西区篮球场

二、工作要求：

1.严格执行“物业保洁服务规范”和“保洁员工作标准”保质保量地做好区域内的清洁卫生工作。

2.遵守劳动纪律和各项规章制度。工作时间每天早上6：00至8：00，下午2：00至5：30（时间5.5小时），根据具体情况经负责人同意后可变更清扫的时间，但必须保证不影响正常的教学工作。

3.非落叶季节责任区每天清扫1次，落叶季节和特殊情况应增加清扫次数 4．对破坏公物，不遵守公共卫生的行为要坚决制止。5．寒暑假期间需正常清扫保洁。

6．遇学校大型活动，需服从工作调整安排。

第17篇：干商业地产各岗位职责

干商业地产各岗位职责都在这里

一、总经理岗位职责

1、贯彻执行集团公司及商厦管理有限公司董事会的决议事项，负责商厦全面经营管理，保证经营目标实现，完成集团公司下达的经营管理各项指标，对董事会负责。

2、带领管委会成员严格落实董事会确定的营销战略，根据营销战略制订营销策略和营销计划并组织实施；

3、负责审核和调整商厦全年促销方案以及全年各项计划；

4、负责商厦与集团公司、政府对口部门和有关社会团体、机构的业务协调工作；

5、定期和不定期的拜访重点客户，及时了解和处理各种问题。

6、审核经营管理运作模式，监督各部门行为规范及工作流程的执行落实；

7、组织审定商厦全年工作计划及全年预算并监督执行；

8、负责制定和调整商厦的发展规划，并组织具体规划方案的实施。

9、签署有关协议合同和合约，并处理相关事宜。

10、建立健全各项规章制度，严格财经纪律，搞好增收节支，开源节流，保证现有资产保值增值。

11、加强企业文化建设，做好员工的现实思想工作，加强协调沟通，建立一支作风优良，纪律严明，训练有素的员工队伍，充分发挥员工的积极性和创造性。

12、对员工有提名、开除、辞退、处罚、奖励及聘用权利。

13、负责商厦消防安全保卫工作，确保商厦安全万无一失。

二、副总经理岗位职责

1、根据商厦实际情况，对招商政策及制度流程提出合理化建议并监督落实。

2、协助总经理组织拟定并落实商厦经营管理实施方案，提升对商户的管理水平，让商户与商厦获得更大的利益，形成长期共赢的合作关系。

3、协助总经理制定商厦顾客售后服务的规范制度和流程，保证顾客满意度的提升。

4、根据公司制定的团购业务规划、策略、制度和流程，协助总经理组织拟定商厦团购业务开展的细则和规范，推进商厦团购业务工作，达成商厦业务目标。

5、结合商厦的特点，协助总经理组织拟定并实施商厦的市场营销方案和实施细则。

6、通过商厦的品牌宣传策划，品牌推广活动，协助总经理提升商厦在本市区域市场的知名度、美誉度，提升商厦形象。

7、根据公司安全保障管理的制度和相关要求，协助总经理组织拟定商厦安全保障管理的实施细则，并指导和督查各部门做好安全保障管理，杜绝各类安全保障事故的发生。

8、根据商厦年度目标计划，参与拟定商厦年度财务预算方案，报公司审定后组织实施，并进行督查和控制。

9、完成上级领导交办的其它工作。

三、总监岗位职责

1、全面掌握商厦动态，及时向公司主要领导汇报情况，并在商厦贯彻执行公司主要领导的意图。

2、控制商厦不出大的问题，关注商厦大的问题，并提出合理化建议。

3、协助总经理抓好商厦员工的学习、培训工作。

4、开展思想政治工作，采取灵活多样的工作方法解决员工的思想问题。

5、根据公司主要领导的意图，侧重抓好商厦的安全工作，并处理商厦发生的各类事故。

6、协助总经理做好行政管理相关工作。

四、经营部职责

4.1经营部经理岗位职责

1、根据商厦经营指标，对全年目标任务合理制定分配计划；

2、根据服装流行趋势，制定部门调整方案，对目标品牌的跟踪、引入，制定年度计划；

3、把握市场动态，对反馈信息及时做出分析并制订相应对策，向上级领导提出合理化建议；

4、对促销活动，按商厦要求与各部门配合，达到代理商支持活动率在80％以上，以此达到顾客满意；

5、贯彻执行商厦各项规章制度；

6、对部门人、财、物进行合理调配、统筹安排；

7、与代理商进行及时沟通，使其了解本商厦的经营理念，以此确保更有效的合作；

8、与商厦财务部进行有效沟通，共同保障各供应商账款的按时支付；

9、与商厦各部门保持良好的沟通，确保营运工作的正常进行；

10、根据部门人员情况，及时做出调整，确保岗位高速有效的运转；

11、优化楼层品牌，维护现有优秀品牌，对各专柜实行定期评定，严格实施末尾淘汰制；

12、负责组织员工进行销售技巧培训、考核，提升员工业务技能；

13、负责组织员工文化生活，确保团队凝聚力和竞争力；

14、协助各专柜建立健全顾客档案并协助代理商做好回访工作；

15、完成上级领导交办的其他工作；

4.2楼层经理岗位职责

1、注重部门礼仪礼貌，提供商厦良好的外部形象；

2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；

3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁；

4、每日检查员工礼仪、行为规范等；

5、负责每日销售报表的收集及上报。

6、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

7、做好每日巡场，发现问题及时解决并上报主管领导。

8、负责主持楼层各项会议（早、晚例会、代理商座谈会）；

9、制定导购排班表并严格监督，杜绝厅内无人而发生意外；

10、做好与各部门间的沟通，保障商厦的的正常经营。

11、负责导购对专业知识及服务礼仪的规范使用；

12、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；

13、协助保安做好闭店后清场工作，确保商厦及商户的财产安全。

14、对商户提出的问题及要求及时解答并解决，不推诿。

15、按时完成领导交办的其它事务性工作。

4.3楼层主管岗位职责

1、协助经理做好本部门日常经营管理工作；

2、实行“走动式”管理，针对现场实际情况，提出改进意见和建议；

3、监督规范化服务的执行情况，分析汇总巡场中的问题；

4、参与制定、跟踪本部门工作计划，正确评估员工工作；

5、负责跟进完成本部门销售、毛利计划及各项任务指标；

6、收集整理、分析商品及品牌营销在市场上占有份额（包括市场调研）顾客群对商品、品牌经营及促销活动反映，指导各品牌柜组更好地开展营销活动；

7、对促销情况按周做出分析报表；

8、定期作好市场调研工作，有针对性收集各大商场的营销资料，随时向楼层经理提供市调报告；

9、制定月、季、半年、年度计划，按月、季、半年、年终做出工作总结；

10、做好供应商引进和清退的跟进管理工作；

11、随时保证所管辖卖场的人、财、物的状态正常运行；

12、完成上级领导交办的其他工作；

4.4导购岗位职责

1、主动、热情、耐心、周到的接待顾客；

2、熟悉货品的品名、单价、产地、规格、成份、性能、使用和保养方法；

3、做好店堂、货架、货品的卫生清理；

4、货区物品的整理、摆放及模特、橱窗的出样；

5、业务知识的学习，了解商品常用的外文及图形标志，对每一种货品上柜前要严格审核有效证件是否齐全，质量是否合格，严禁缺证商品或假冒伪劣商品上柜销售；

6、遵守商厦纪律，不做任何有损商厦形象或利益的行为；

7、主动提醒顾客看好自己的皮包财物等；

8、团结同事，严禁在商厦内各商户之间互相诋毁品牌；

9、对于在商厦内拍照、摄像的顾客应给予婉言制止（经上级领导批准除外，但必须在策划部人员的陪同下进行），对于不听劝阻的顾客应立即上报；

10、参加例会并总结交流销售经验；

11、完成上级领导交办的其他工作。

五、企划部职责

5.1企划部经理岗位职责

1、在经营副总的领导下，负责本部门策划、设计、媒介工作，对部门内人员做分工安排，监督各成员任务完成情况；

2、根据商厦发展战略，配合各经营部门拟订年度总体营销计划，监控本部门计划的执行情况，对当地市场竞争形势作出分析和评估，为总经理制定经营决策提供依据和参考，组织部属完成商厦形象塑造的管理工作即形象策划和实施；

3、按照商厦年度总体营销计划的要求和领导部属，应节庆日、季节性、阶段性衔接、新品上市的要求，制定切实可行的实施方案；

4、商厦宣传品设计，包括报纸广告、室内外展牌、户内外灯箱等；

5、设计室设备资料的管理维护及其他设计工作的审核与指导；

6、其他文字工作的审核与指导；

7、负责本部本人员的业务技术、专业能力的培训与提升；

8、完成上级领导交办的其他工作。

5.2方案设计岗位职责

1、完成商厦的促销广告设计任务；

2、商厦展台的招商收费设计制作及日常检查维护；

3、负责商厦广告美术字、印刷品图案、灯箱广告、彩带等广告设计工作；

4、平面设计用资料、工具管理；

5、负责商厦的内外活动期间的宣传、及节日期间的气氛布置；

6、负责商厦举办的各种活动现场布置和会场布置；

7、负责商厦内广告的检查；

8、不断提高业务技术和艺术水平，提高自身专业能力；

9、完成领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

5.3美工岗位职责

1、商厦手绘POP工作；

2、库房管理及工作台、各类板材的管理；

3、维护管理好图书、麦克笔、墨水及纸张等；

4、卖场企划管理；

5、各项企划活动跟进；

6、相关外联工作；

7、完成上级领导交办的其他工作。

六、优服部职责

6.1优服部经理岗位职责

1、根据财务部下达的本部门年度预算，制订本部门的年度工作计划，月度预算及月度工作计划。

2、组织做好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作，以及本部门的保密工作。

3、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。

4、根据本部门工作安排，按照程序提出申请招聘，参与制定下级的面试及入职考核。

5、制订直接下级的岗位职责，根据岗位职责在本部门开展述职工作。

6、定期对直接下级进行绩效考评。

7、制订本部门年度培训计划，并呈报行政部，执行行政部下发的月度培训计划，保证培训工作的实施。

8、负责商厦商品质量、服务质量、店容店貌、商品陈列、价格标识、员工仪容仪表等工作内容的实施监督检查管理工作。

6.2客服员岗位职责

1、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总及上报工作；

2、会员卡的积分、查询、升级等各项工作；

3、负责顾客档案的建立和汇总；

4、负责对忠实顾客档案的建立及跟踪服务；

5、会员的回访工作；

6、会员的生日问候工作；

7、会员卡的办理、补磁及查询等工作；

8、完成上级领导交办的其他工作。

6.3广播员岗位职责

1、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总及上报工作；

2、会员卡的积分、查询、升级等各项工作；

3、负责顾客档案的建立和汇总；

4、负责对忠实顾客档案的建立及跟踪服务；

5、会员的回访工作；

6、会员的生日问候工作；

7、会员卡的办理、补磁及查询等工作；

8、完成上级领导交办的其他工作。

6.4优服专员岗位职责

1、依据本中心有关服务质量、环境质量、服务规范条例，实施现场监督检查。

2、负责受理顾客服务投诉、价格投诉，并做好投诉记录。对现场能解决的，决不推委；对不能当场解决的，及时向领导汇报。

3、负责监督、检查、记录各楼层晨会、开、关门前的定位情况。

4、负责检查、记录营业期间各楼层现场服务质量、环境质量的状况。

5、负责对现场服务过程中出现不合格项执行处罚，并及时纠正、反馈（服务过程包括务态度、柜台纪律、文明用语、顾客投诉的识别、判断以及售后服务等内容）。

6、负责每月对环境质量大检查，检查店容店貌，环境卫生（包括办公室），商品陈列状并记录检查结果。

7、负责监督检查商品价格标识、服务性收费标识、促销标识、公益标识，对不合格项时跟踪验证。

8、负责接待消费者咨询，要求熟悉商品区域，及时了解商场的各项促销活动。

9、负责登记每日顾客提出的建议、意见和表扬意见、表扬信，及时向办公室反馈信息。

七、财务部职责

7.1财务部经理岗位职责

1、在公司总经理的直接领导下，具体负责公司的财务管理制度的实施和运转。

2、负责组织商厦的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并负责向上级财务部门及主管领导上报，按上级规定时限及时编制财务预算，月度资金预算和结算。

3、负责组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料。

4、负责组织贯彻执行《会计法》等法规和企业财务制度财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。

5、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经营活动。

6、根据会计制度，定期汇总会计凭证，并与科目明细帐核对相符。

7、负责商厦各项费用核算，认真审核收支原始凭证，帐务处理符合制度规定，帐目清楚，数字准确。

8、负责指导、监督检查和考核本部门员工的工作，及时处理解决工作中发生的问题，保证部门的工作正常进行。

9、完成上级领导交办的其他事务性工作。

7.2总帐会计岗位职责

1、负责会计帐务日常处理工作以及按时编制并上报会计报表。

2、负责对出纳日常收付业务进行核对，监督并将凭证及时入帐。

3、负责实体与公司会计日常收付业务结算及月末对帐工作。

4、月末负责对出纳的银行对帐单进行核对和经常性的现金核对。

5、登记分管的各类帐簿，做到帐物、帐款相符、平衡。

6、按制度规定结帐、对帐、转帐，为编制会计报表提供可靠、准确真实的依据。

7、与各部门做好相关业务对接，应及时将准确信息反馈相关部门。

8、会计帐务处理应符合企业会计制度和“税收征管法”。

9、审核商厦人员变动情况，催促相关部门经办人员，及时传递工资发放表、交费明细表。

10、负责固定资产的会计明细核算工作，并做好固定资产的购置的账务处理及盘点工作。

11、认真核算各项耗材的入库和领用，正确核算该项费用的属部门，负责月末盘点和监盘工作。

12、保守业务秘密，完成临时交办的重要工作。

7.3结算会计岗位职责

1、负责会计帐务日常处理工作以及按时编制并上报会计报表。

2、负责对出纳日常收付业务进行核对，监督并将凭证及时入帐。

3、负责实体与公司会计日常收付业务结算及月末对帐工作。

4、月末负责对出纳的银行对帐单进行核对和经常性的现金核对。

5、按合同规定的返款时间按时返款，负责审核监督返款工作。

6、月末25日对本月帐期未收回的租金及各项费用以书面形式通知经营部在次月10及时收回

7、每月对自营商品做到及时入库及时付款，20日进行盘点、帐实相符。

8、登记分管的各类帐簿，做到帐物、帐款相符、平衡。

9、按制度规定结帐、对帐、转帐，为编制会计报表提供可靠、准确真实的依据。

10、与各部门做好相关业务对接，应及时将准确信息反馈相关部门。

11、会计帐务处理应符合企业会计制度和“税收征管法”。

12、做好窗口服务工作，回答各项问题能做到和气、耐心。

13、保守业务秘密，完成临时交办的重要工作。

7.4出纳岗位职责

1、保管好库存现金及空白支票等重要票据；

2、及时向会计办理票据移交，现金要日清月结，帐款相符，做好银行结存调节月报表；

3、每周编制银行收支、现金收支明细表，报送总公司财务部长；及时预警资金库存信息；

4、根据“现金管理条例”规定开支范围合理使用现金，库存现金不得任意挪用和用白条抵冲库存；

5、对现金管理的安全性和保密性负责；

6、适时、适效地完成本职工作；

7、对本部门其他岗位应支持配合；

8、配合结算员和收银组核对各专厅销售额；

9、做好窗口服务工作，回答各项问题能做到和气、耐心。

10、完成上级领导交办的其他工作。

7.5收银主管岗位职责

1、保证每天各楼层的收银系统正常运行。

2、根据营业需要到各专业银行兑换零钞，并做好各商场零钞的兑换工作。

3、负责收取各款台每日上交的营业款，包括现金、支票、优惠券、信用卡等，并履行相应的手续。

4、如发生收银员当日现金长款或短款现象，及时查出原因，并以处理，长款上交，短款补齐。

5、收取的现金核对无误后应及时送存银行，银行上门服务的应严格执行移交手续。

6、收取的支票应到付款银行办理转帐手续，以免造成不必要的损失。

7、对商场收取的信用卡要进行详细记录，并与各专业银行转来的信用卡进帐单进行核对，产生的未达帐项要及时查找。

8、及时将优惠券、已入帐的各种银行票据连同销售日报表传递给会计。

9、对商场收银员进行业务指导，及时解释、解决商场收银员提出的各种问题。

10、要求督促收银员提高工作效率，热情服务，使顾客高兴而来，满意而归。

11、完成上级领导交办的其他工作。

7.6收银员岗位职责

1、遵守商厦规章制度，文明用语、礼貌待人，勤奋工作。

2、上班时间不能奇装异服，必须仪表整齐，穿工装，带工号牌，接受相关部门的监督。

3、上班时身上严禁携带现金、挪用公款，不允许私自从钱箱里放入或拿出货款。

4、收银员当天长短款，要说明原因，并且短款查出原因后由收银员本人承担并罚款。

5、收银员收款要认真核对销售小票，票款相符，辨别货币的真伪，收到假币由收银员本人承担损失。

6、要唱收唱付“收您多少钱、找您多少钱”。

7、收银员必须严守岗位，严禁串岗、聊天、看报，离开工作台要向主管请假，擅离岗位造成钱币丢失，除自行承担损失外还要接受处罚。

8、顾客因为某种原因滞留在收银台的物品，必须通知相关人员送到相关部门。

9、听从商厦的调动，服从工作安排，每天要保持收银台的整洁卫生，补充必备物品，爱护收款设备。

10、交接班时做到交接清楚，货款相符，签名负责。

11、接受商厦财务人员的监督指导，完成领导交办的各项工作。

12、完成上级领导交办的其他工作。

八、行政部职责

8.1行政部主管岗位职责

1、负责商厦行政、人事工作计划的制定及实施；

2、负责商厦各类会议的召集安排，通知的下发，会议的记录及整理。

3、负责与公司及政府职能部门相关对口业务的沟通、协调及对接；

4、负责公司及商厦各项规章制度的传达、实施及监督；

5、负责审核各部门月度生产经营计划及预算；

6、负责商厦月度、年度工作计划的编报；

7、负责商厦办公用品、耗材的采购及管理；

8、负责商厦公务电话的使用及费用管理；

9、负责商厦员工的招聘、推荐及入离职手续的办理；

10、负责商厦全员绩效考核的组织实施及人事档案管理；

11、了解并反映员工的思想动态，研究、报批与实施引导员工做好本职工作的激励机制。

12、组织实施商厦企业文化建设

13、负责商厦收、发文的管理。

14、协助整理并审查各部门的资料档案。

15、管理办公室的档案资料。

16、各类大项活动的牵头、组织、协调

17、负责来电、来访人员接待。

18、负责日常事务工作的监督检查。

19、负责拟制、审核上报各类文书材料。

20、完成公司领导交办的临时性工作。

21、负责公司固定资产的监管。

8.2人资专员岗位职责

1、协助上级完成人力资源规划,统筹安排,合理调配人力资源。

2、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设。

3、协助上级完成人力资源管理包括招聘、培训、考核等相关工作。

4、协助上级完成人事管理和员工培训计划的综合编制与培训的实施。

5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同。

6、及时更新维护员工人事信息系统。

7、整理、统计员工日常考勤资料。

8、执行人力资源管理各项实务的操作流程。

9、负责公司员工招聘、离职和辞退手续的办理。

10、负责缴纳社会保险、住房公积金、个人所得税等项目。

11、完成上级交给的其它事务性工作。

8.3信息员岗位职责

1、全面管理信息部工作。

2、负责商厦计算机信息系统的建设工作。

3、负责商厦计算机信息管理各项制度的建立。

4、保障商厦POS系统的安全、稳定运行。

5、负责商厦信息数据的安全工作。

6、与其他部门的协调工作，处理好本部门对外的各项事务。

7、负责完成上级安排的其它事项以及处理内部临时性工作。

九、物业部职责

9.1物业部经理岗位职责

1、贯彻消防安全、安全生产方针，落实各项法规、规章制度，负责并监督检查消防安全、安全生产工作及制度的落实情况。

2、负责商厦物业管理工作，制订本部门年度、月度工作计划并组织实施。检查、监督商厦监控范围内的所有可疑情况和本部门各项制度的执行情况，及时向上级主管部门汇报。

3、组织商厦安全生产和消防安全方面的宣传教育和培训，并对本部门员工进行安期培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保物业部员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5、负责商厦改造、装修工程的项目审批及实施。

6、负责商厦机械设备、消防设施的维修、保养及管理工作。

7、协调本部门与其他各部门的关系，合理调配人力和物力资源。同时协调好供水、供电、消防等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

8、负责本部门物业耗材、清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

9、认真完成本部门其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

9.2物业班长岗位职责

1、确保商厦和办公楼供电系统、采暖系统、排水系统、空调系统、强弱系统、消防系统的维修、保养工作。

2、根据设备的情况，制订出合理的维修保养计划交上级领导审定，并按照维修计划负责组织实施。

3、商厦和办公楼设备出现故障时，要及时组织人员进行抢修，以最短时间恢复其使用功能。

4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查本部门人员严格执行安全操作规程。

5、定期对商厦管辖范围内的商户的用电、用水及消防情况进行检查确保用电、用水及消防的正常与安全，并杜绝违规用电、用水及违反消防规定的行为。

6、制定节能措施，降低能耗，提高工作效率。

7、对商户安装工程进行定期检查，及时制止影响商厦安全及公共设施设备的行为，并组织人员根据装修规定对装修工程进行质量及安全验收工作。

8、负责对各项维修工作的人员安排及维修质量监督工作。

9、保证机房及各设备的环境卫生的清洁。

10、做好水、电、暖、空调等维修人员的技术培训和考核工作。

11、完成上级领导交办的其他工作。

9.3水暖工岗位职责

1、负责商厦水、暖设备的安装、维修与正常保养工作。

2、负责巡视水、暖、排污设备的使用情况。发现问题妥善处理并作好记录。

3、熟悉掌握各种管道走线，负责上水维修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保证水、气、上下水畅通。

4、负责制定水、暖设备维修改造计划及报批后的实施工作。

5、协助相关设备的运行与维护工作。

6、保证设备清洁卫生。

7、完成上级领导交办的其他工作。

9.4运行电工岗位职责

1、熟练掌握商厦的供电方式、线路走向及设备的原理、设备运行实际操作和维修技能，严格遵守运转设备操作规范。

2、负责空调设备的每日开启和关闭，对空调区域的温度、相对湿度进行监测，及时进行空调工作状况调节，并做好运行记录（开机前、停机前及每2小时记录一次运行情况）。

3、负责设备的日常维修保养工作，确保设备的安全运行并做好记录。

4、定期巡视各用电设备，监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并做好记录。

5、严格交接班制度，保证设备清洁卫生。

6、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班记录。

7、完成上级领导交办的其他工作；

9.5维修电工岗位职责

1、负责商厦物业设备的维修保养及商户电表安装和二次用电管理工作。

2、负责商厦所有照明设施，线路和灯具的日常管理和维修工作，按规定时间管制公共场所的灯光照明。

3、根据月、季、年度计划定期检查线路，开关和电表以及商户二次用电，检查记录并上报。

4、熟悉掌握商厦物业设备布局，特点及功能配置。掌握商厦停电状态的应急，发电措施，供电方式，线路走向等设备技术性能和实际操作方法，处理停电的应急。

5、做好线路防火工作，严格控制线路负荷，发现不正常状态必须找出原因并加以纠正。

6、对各种违章违规用电现象严肃查处，认真做好节电故障。

7、完成上级领导交办的其他工作。

9.6消防监控员岗位职责

1、服从保安部的领导，认真完成保安部交办的各项工作任务。

2及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

3、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

4、对监控到的可疑人员，通知保安员进行跟踪，及时抓获犯罪分子，确保公司的公共财产和安全不受损失。

5、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

6、保守秘密，不在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

7、负责对各种消防控制设施的监视和运用，不得擅离职守，做好日常检查和操作等工作；

8、熟悉系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术；

9、发生火灾要尽快确认，及时准确启动有关消防设备，及时报告火警；

10、对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表；

11、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；

12、积极参加消防专业培训不断提高业务素质。

13、按时完成上级领导交付的各项工作。

9.7库房管理员岗位职责

1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4、负责物业耗材用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

5、负责本部门年度、月度水电费用的统计汇总及费用的催收工作。

6、负责安排本部门各类文稿的草拟工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

7、参加商厦主持的行政例会，总结当月工作，制订下月计划。

8、负责对各项维修工作的人员安排及维修质量监督工作；

9、协调经理送发物业管理方面的文件。

10、完成上级领导交办的其他工作；

9.8保安班长岗位职责

1、负责商厦安全保卫、消防、防火的管理工作；负责商厦门前来往车辆、人流的疏导和停车场的管理工作；

2、负责商厦范围内治安保卫工作，协助公安机关查处商厦发生的案件，协助监控可疑人员和被通缉的案犯；

3、负责制定商厦内各项安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停车管理制度，对突发事件的应急措施实施有效处置；

4、制定特别时期的安全管理制度，如重大活动，节假日的安全保卫制度；

5、处理安全责任事故，协助有关部门处理商厦范围内的争执，并向上级领导提供处理意见；

6、负责商厦的消防安全管理，定期检查和维护消防监控报警设备及时消除各种安全隐患，确保各项消防设施正常使用状态；

7、制订应急方案定期进行演习并将演习情况报告上级领导；

8、负责与公安机关的沟通协调工作；

9、定期向上级领导汇报有关广场安全保卫消防情况并提出改善建议；

10、完成上级领导交办的其他工作；

9.9保安员岗位职责

1、服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告。

2、熟悉本岗位职责和操作程序，大胆地向上级领导提出合理化建议。

3、熟悉本商场防范区域地段重点部位，保持高度警惕，注意发现可疑的人事，预防犯罪案件的发生，果断处置本岗位发生的任何问题。

4、熟悉和爱护商厦内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟识各种灭火器材的使用方法熟识各种水、电暖的开关位置。

5、做好商厦和“防盗”、“防火”、“防水患”工作；保护商厦的生命财产安全，认真检查商厦的设备、设施；如发现不安全隐患则立即查明情况，排除险情，并及时向上级汇报。

6、负责商厦进出物品的检查工作。

7、负责商厦电梯的启停工作，监督电梯的安全使用情况。

8、完成上级领导交办的其他工作。

9.10保洁班长岗位职责

1、负责监督商场环境的清洁和保洁工作，划分保洁员的卫生责任区并制定各区域卫生标准。

2、认真检查场内卫生，每天对保洁员负责的公共卫生区域巡视检查一次；每周对商场各部门分管的卫生区进行一次检查并做记录。对当天发现的问题当天解决，重大或不能及时纠正的问题，书面向主管经理汇报，限期解决，保证卫生达标。

3、负责卫生清扫用品的领取及发放。

4、每月25日前上报劳动用具、保洁材料的使用情况及购置计划。

5、安排灭蝇、灭鼠、灭虫工作。

6、负责向领导汇报情况，并及时提出改善环境卫生的意见和建议，认真落实上级指示，搞好卫生工作。

7、完成上级领导交办的其他事务性工作。

9.11保洁员岗位职责

1、遵守商厦各项规章制度，坚决服从上级主管的调度及工作安排。

2、上岗时要按要求做到着装整洁，精力充沛。

3、保质保量的按时完成工作任务，不得以任何方式无辜拖延、拒绝或终止工作。

4、保持公共场所卫生整洁，垃圾要及时处理，死角不得堆放垃圾。

5、保证地面、楼梯及电梯扶手清洁无尘，洗手间必须保持清洁。

6、如有停水或下水道被堵等特殊情况，立刻报告主管尽快解决，或联系相关物业人员进行修理。

7、定期对门窗进行擦洗，保持进出口门玻璃干净透明，并且入口平台面干净，保持良好的购物环境。

8、严禁工作期间串岗、脱岗，不得在商厦内闲逛。

9、在清扫的过程中，如身边有顾客经过时，应暂停工作，方便顾客的购买或行走。

10、完成上级主管交办的其他事务性工作。

第18篇：商业银行客户经理岗位职责

商业银行客户经理岗位职责

商业银行客户经理制最早产生于20世纪80年代初西方经济发达国家，它是金融市场发展到一定阶段，诸多环境交汇之下的必然产物，它能够适应金融市场激烈竞争的需要，适应全球经济一体化的需要，适应商业银行市场营销观念发展的需要，适应商业银行金融创新的需要，适应金融风险管理强化的需要，适应商业银行企业文化和行为价值提高的需要。

商业银行目前经营的主要收入是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。

首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。

其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。

最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。

下面，我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银

行有所借鉴。

一、业务拓展

客户需求调查与研究:

一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

客户选择与分析:

现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。

再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

报章、杂志、广告及其他媒体。香

港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

上市公司名录。

行业性公司名录/专业人士名录。

展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。

社团/社区组织及其活动。

其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

coLDcALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系

先选出大户及重点户，排队探访。

较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。

适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。

介绍各部门业务负责同事予客户

认识。

主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

礼节性接触。

小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。

四、授信申请

客户经理在客户提出授信申请时的角色是：

资料准备+撰写授信申请书+解答提问

优点：更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。

缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。

资料准备+解答提问

授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。

优点：内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。

缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控

若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息

客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果

出处

第19篇：商业公司物业部岗位职责

商业公司物业部岗位职责

商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主(前期物业服务阶段业主即指地产公司)监督下的部门经理负责制。部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。具体职责如下：

1.认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。

2.负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。

3.负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。

商铺管理协议书, 负责物业部固4.负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。

5.负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部 1

当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。

6.负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。

7.对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。

8.检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。

9.贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。

10.为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。

11.负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信息渠道的畅通。

12.负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。

13.根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要.14.负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。

15.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。

16.负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。

17.完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。

第20篇：商业公司总经理岗位工作职责

商业公司总经理岗位工作职责

一、负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。

二、负责根据招商部拟定的中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。

三、负责参与企业有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。

四、负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。

五、负责招商部各种招商工作流程的正确执行。

六、负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。

七、负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。

八、负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。

九、负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行总结和考核。

十、负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。

十一、负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。

十二、负责酒店业、旅游文化业及商贸公司的全面管理工作。

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商业市场部岗位职责（共8篇）