家居建材安装工岗位职责

作者：46775807 | 发布时间：2021-01-11 06:10:08 收藏本文下载本文

第1篇：家居建材市场工作岗位职责

家居建材市场工作岗位职责

岗位工作职责

宏联创智商业运营有限公司

驻某家居建材项目

《岗位工作职责》

岗位工作职责

项目经理岗位职责

团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；1 / 11

一、家居建材市场工作岗位职责

态度积极、带头遵守公司各项管理制度；二、负责招商人员的工作分配及管理；三、负责商场管理（包括租金收取、装修联审、商家及导购员规范工作四、；等）

注意观察商场内商家动态，善于分析本地家居销售形势，不定期进五、行各家居城各项指标对比，做到知已知彼，并将情况上报公司总经理；

做好本商场的招商工作；六、七、负责全商场商家的合同签定工作；

严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责做好商家装修前的图八、纸审核及组织装修联审工作；

配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案；九、妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督；十、十一、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏十二、联创智的发展事业争光添彩。

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家居建材市场工作岗位职责

岗位工作职责

策划总监岗位职责

团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；一、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；二、负责设计人员的工作分配及管理；三、负责商场活动策划工作，并协助商家做好各种促销活动方案与方案四、执行；

配合招商部做好招商工作；五、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；六、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏七、联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

市场部区域经理岗位职责

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家居建材市场工作岗位职责

团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；一、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；二、服从市场部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；三、四、负责所分管区域的日常工作的规范管理（包括租金催缴、商家装修、商家

；及导购员之行为规范等）

积极解决所分管区域商家的售前、售中、售后服务，并把好产品质量关；五、洞悉市场变化，不定期了解内、外商家的发展动态；六、组织并实施分管区域导购员的培训及管理工作；七、严格执行《装修联审制度》的相关要求，跟进展位装修的进度及工程质量，八、并提出合理的意见及建议；

认真分析市场，并协助解决空缺展位的招商工作。九、配合策划部做好各种促销活动，并提出好的创意。十、配合物业部和保安部做好商场防火、防盗、保洁等工作。十一、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；十二、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智十三、4 / 11

家居建材市场工作岗位职责的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

招商部助理岗位职责

团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；三、服从招商部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；四、五、配合市场部区域经理的日常工作及管理（包括租金收取、装修联审、商家

；及导购员规范、招商工作等）

注意观察商场内商家动态，善于分析本地家居销售形势，不定期进行各家六、居城各项指标对比，做到知已知彼，并将情况上报招商部主管；

认真做好每月的商场招商出租率统计表；七、负责全商场商家的合同签定工作；八、九、收集全商场所有装修商家的装修图纸并成立档案管理；制作并整理全商场所有招商展位的平面图纸，确保及时、准确的提供到新十、商家进场前的设计使用；

严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责做好商家装修前的图纸审核十一、及组织装修联审工作；

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家居建材市场工作岗位职责

配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案；十二、十三、配合市场部妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督；

创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；十四、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智十五、的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

保安部长工作职责

团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；一、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；二、服从市场部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；三、协助市场部做好市场的日常管理工作；四、6 / 11

家居建材市场工作岗位职责，做好商场导购员管理工作；严格执行《商场导购员管理制度》五、做好商场内的安全检查、防火、防盗等工作，预防发生及处理突发事件；六、严格执行《装修联审制度》的相关要求、做好商家装修的监督及管理工作；七、，做好搬运工、安装工的管理工作；严格执行《安装工、搬运工管理制度》八、积极配合其他部门做好各项工作；九、按照消防部门有关规定，严格执行商场内的日常消防检查、监督工作；十、保安部需要配合的部门：物业部、市场部、自营部及招商部。十一、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智十二、的发展事业争光添彩。

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家居建材市场工作岗位职责

岗位工作职责

物业部主管工作职责

团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题；一、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；二、对商场的消防设施及设备做到经常检查，确保设备正常运行；三、四、负责商场的安全用电、节约用电用水；

负责商场的检漏工作，做到每周检查商场的漏雨情况，发现情况及时汇报，五、并提出整改建议；

控制好商场的安全用电、节约用电用水；六、对商场的电器设备及电路作到经常安排检查，使其能正常运行；七、8 / 11

家居建材市场工作岗位职责

严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责监督商家装修时，规范用电、八、；规划用料，使其能达到用电、消防要求

负责商场物业的日常检查，发现问题及时提出解决方案并快速实施完毕；九、负责商家撤场前的装修拆除审核、电费结算及其它硬件检查及监督；十、负责商场内部的各项装修项目工程预算的审核及监理工作，使其在本预算十一、内按期、按质完成；

十二、宏联创智的形象，为宏联创智做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

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家居建材市场工作岗位职责

物业部水电工工作职责

团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题；一、服从物业部主管的指挥；二、负责商场的消防设施及设备正常运行；三、负责商场的安全用电、节约用电用水；四、负责商场的检漏工作，做到每天检查商场的漏雨情况，发现情况及时汇报，五、并提出整改建议；

严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责监督商家装修时，规范用电、六、规划用料，使其能达到用电、消防要求；

保护好公司的财产及利益不受损；七、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智形象，为宏联创智的八、发展事业争光添彩。

岗位工作职责

行政总助岗位职责

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家居建材市场工作岗位职责

团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；一、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；二、服从公司主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；三、四、公司程序文件、规章制度、岗位工作职责等编写与修订；

负责商场员工招聘工作，对部门缺员进行推荐五、负责做好人员考勤、每月人员工资核算；六、认真做好公司所有项目数据统计；七、八、办公用品管理与发放；

兼职公司财务会计工作；九、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；十、做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创做好为商家服务工作，十一、智的发展事业争光添彩。

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第2篇：家居建材市场工作岗位职责

实用文案

文案大全

宏联创智商业运营有限公司驻某家居建材项目《岗位工作职责》

实用文案

项目经理岗位职责

一、二、三、四、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；态度积极、带头遵守公司各项管理制度；负责招商人员的工作分配及管理；

负责商场管理（包括租金收取、装修联审、商家及导购员规范工作等）；五、注意观察商场内商家动态，善于分析本地家居销售形势，不定期进行各家居城各项指标对比，做到知已知彼，并将情况上报公司总经理；六、七、八、做好本商场的招商工作；

负责全商场商家的合同签定工作；

严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责做好商家装修前的图纸审核及组织装修联审工作；九、十、配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案；妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督；

十一、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

十二、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

文案大全

实用文案

策划总监岗位职责

一、二、三、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；态度积极、带头遵守公司各项管理制度；负责设计人员的工作分配及管理；

四、负责商场活动策划工作，并协助商家做好各种促销活动方案与方案执行；

五、六、七、配合招商部做好招商工作；

创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

文案大全

实用文案

市场部区域经理岗位职责

一、二、三、四、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

服从市场部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；

负责所分管区域的日常工作的规范管理（包括租金催缴、商家装修、商家及导购员之行为规范等）；五、六、七、八、积极解决所分管区域商家的售前、售中、售后服务，并把好产品质量关；洞悉市场变化，不定期了解内、外商家的发展动态；组织并实施分管区域导购员的培训及管理工作；

严格执行《装修联审制度》的相关要求，跟进展位装修的进度及工程质量，并提出合理的意见及建议；九、十、认真分析市场，并协助解决空缺展位的招商工作。配合策划部做好各种促销活动，并提出好的创意。

十一、配合物业部和保安部做好商场防火、防盗、保洁等工作。十二、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

十三、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

文案大全

实用文案

招商部助理岗位职责

二、三、四、五、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

服从招商部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；

配合市场部区域经理的日常工作及管理（包括租金收取、装修联审、商家及导购员规范、招商工作等）；六、注意观察商场内商家动态，善于分析本地家居销售形势，不定期进行各家居城各项指标对比，做到知已知彼，并将情况上报招商部主管；七、八、九、十、认真做好每月的商场招商出租率统计表；负责全商场商家的合同签定工作；

收集全商场所有装修商家的装修图纸并成立档案管理；

制作并整理全商场所有招商展位的平面图纸，确保及时、准确的提供到新商家进场前的设计使用；

十一、严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责做好商家装修前的图纸审核及组织装修联审工作；

十二、配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案；十三、配合市场部妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督；十四、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

十五、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

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实用文案

保安部长工作职责

一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

服从市场部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；协助市场部做好市场的日常管理工作；

严格执行《商场导购员管理制度》，做好商场导购员管理工作；

做好商场内的安全检查、防火、防盗等工作，预防发生及处理突发事件；严格执行《装修联审制度》的相关要求、做好商家装修的监督及管理工作；严格执行《安装工、搬运工管理制度》，做好搬运工、安装工的管理工作；积极配合其他部门做好各项工作；

按照消防部门有关规定，严格执行商场内的日常消防检查、监督工作；

十一、保安部需要配合的部门：物业部、市场部、自营部及招商部。

十二、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

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实用文案

物业部主管工作职责

一、二、三、四、五、团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题；态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

对商场的消防设施及设备做到经常检查，确保设备正常运行；负责商场的安全用电、节约用电用水；

负责商场的检漏工作，做到每周检查商场的漏雨情况，发现情况及时汇报，并提出整改建议；六、七、八、控制好商场的安全用电、节约用电用水；

对商场的电器设备及电路作到经常安排检查，使其能正常运行；

严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责监督商家装修时，规范用电、规划用料，使其能达到用电、消防要求；九、十、负责商场物业的日常检查，发现问题及时提出解决方案并快速实施完毕；负责商家撤场前的装修拆除审核、电费结算及其它硬件检查及监督；

十一、负责商场内部的各项装修项目工程预算的审核及监理工作，使其在本预算内按期、按质完成；

十二、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

文案大全

实用文案

物业部水电工工作职责

一、团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题；二、服从物业部主管的指挥；

三、负责商场的消防设施及设备正常运行；四、负责商场的安全用电、节约用电用水；

五、负责商场的检漏工作，做到每天检查商场的漏雨情况，发现情况及时汇报，并提出整改建议；

六、严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责监督商家装修时，规范用电、规划用料，使其能达到用电、消防要求；七、保护好公司的财产及利益不受损；

八、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

文案大全

实用文案

行政总助岗位职责

一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、十一、文案大全团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

服从公司主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；公司程序文件、规章制度、岗位工作职责等编写与修订；负责商场员工招聘工作，对部门缺员进行推荐负责做好人员考勤、每月人员工资核算；认真做好公司所有项目数据统计；办公用品管理与发放；兼职公司财务会计工作；

创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创

智的发展事业争光添彩。实用文案

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第3篇：家居建材市场工作岗位职责

岗位工作职责

宏联创智商业运营有限公司

驻某家居建材项目《岗位工作职责》

岗位工作职责

项目经理岗位职责

一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；

二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

三、负责招商人员的工作分配及管理；

四、负责商场管理（包括租金收取、装修联审、商家及导购员规范工作等）；

五、注意观察商场内商家动态，善于分析本地家居销售形势，不定期进行各家居城各项指标对比，做到知已知彼，并将情况上报公司总经理；

六、做好本商场的招商工作；

七、负责全商场商家的合同签定工作；

八、严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责做好商家装修前的图纸审核及组织装修联审工作；

九、配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案；

十、妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督；十

一、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

十二、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

策划总监岗位职责

一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；

二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

三、负责设计人员的工作分配及管理；

四、负责商场活动策划工作，并协助商家做好各种促销活动方案与方案执行；

五、配合招商部做好招商工作；

六、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

七、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

市场部区域经理岗位职责

一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；

二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

三、服从市场部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；

四、负责所分管区域的日常工作的规范管理（包括租金催缴、商家装修、商家及导购员之行为规范等）；

五、积极解决所分管区域商家的售前、售中、售后服务，并把好产品质量关；

六、洞悉市场变化，不定期了解内、外商家的发展动态；

七、组织并实施分管区域导购员的培训及管理工作；

八、严格执行《装修联审制度》的相关要求，跟进展位装修的进度及工程质量，并提出合理的意见及建议；

九、认真分析市场，并协助解决空缺展位的招商工作。

十、配合策划部做好各种促销活动，并提出好的创意。十

一、配合物业部和保安部做好商场防火、防盗、保洁等工作。十

二、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

十三、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

招商部助理岗位职责

二、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；

三、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

四、服从招商部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；

五、配合市场部区域经理的日常工作及管理（包括租金收取、装修联审、商家及导购员规范、招商工作等）；

六、注意观察商场内商家动态，善于分析本地家居销售形势，不定期进行各家居城各项指标对比，做到知已知彼，并将情况上报招商部主管；

七、认真做好每月的商场招商出租率统计表；

八、负责全商场商家的合同签定工作；

九、收集全商场所有装修商家的装修图纸并成立档案管理；

十、制作并整理全商场所有招商展位的平面图纸，确保及时、准确的提供到新商家进场前的设计使用；

十一、严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责做好商家装修前的图纸审核及组织装修联审工作；

十二、配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案；十

三、配合市场部妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督；十

四、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

十五、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

保安部长工作职责

一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；

二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

三、服从市场部主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；

四、协助市场部做好市场的日常管理工作；

五、严格执行《商场导购员管理制度》，做好商场导购员管理工作；

六、做好商场内的安全检查、防火、防盗等工作，预防发生及处理突发事件；

七、严格执行《装修联审制度》的相关要求、做好商家装修的监督及管理工作；

八、严格执行《安装工、搬运工管理制度》，做好搬运工、安装工的管理工作；

九、积极配合其他部门做好各项工作；

十、按照消防部门有关规定，严格执行商场内的日常消防检查、监督工作；十

一、保安部需要配合的部门：物业部、市场部、自营部及招商部。

十二、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

物业部主管工作职责

一、团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题；

二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

三、对商场的消防设施及设备做到经常检查，确保设备正常运行；

四、负责商场的安全用电、节约用电用水；

五、负责商场的检漏工作，做到每周检查商场的漏雨情况，发现情况及时汇报，并提出整改建议；

六、控制好商场的安全用电、节约用电用水；

七、对商场的电器设备及电路作到经常安排检查，使其能正常运行；

八、严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责监督商家装修时，规范用电、规划用料，使其能达到用电、消防要求；

九、负责商场物业的日常检查，发现问题及时提出解决方案并快速实施完毕；

十、负责商家撤场前的装修拆除审核、电费结算及其它硬件检查及监督；十

一、负责商场内部的各项装修项目工程预算的审核及监理工作，使其在本预算内按期、按质完成；

十二、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

物业部水电工工作职责

一、团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题；

二、服从物业部主管的指挥；

三、负责商场的消防设施及设备正常运行；

四、负责商场的安全用电、节约用电用水；

五、负责商场的检漏工作，做到每天检查商场的漏雨情况，发现情况及时汇报，并提出整改建议；

六、严格执行《装修联审制度》的相关要求，负责监督商家装修时，规范用电、规划用料，使其能达到用电、消防要求；

七、保护好公司的财产及利益不受损；

八、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智形象，为宏联创智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

行政总助岗位职责

一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题；

二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度；

三、服从公司主管的命令、听从指挥，坚决贯彻上级的意图；

四、公司程序文件、规章制度、岗位工作职责等编写与修订；

五、负责商场员工招聘工作，对部门缺员进行推荐

六、负责做好人员考勤、每月人员工资核算；

七、认真做好公司所有项目数据统计；

八、办公用品管理与发放；

九、兼职公司财务会计工作；

十、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务；

十一、做好为商家服务工作，做到随叫随到，树立宏联创智的形象，为宏联创

智的发展事业争光添彩。

岗位工作职责

第4篇：安装工岗位职责

安装工岗位职责

1.完成公司及上级领导下达的各项任务，及时反馈工作建议，保障各项工作的正常运转。

2.全全负责所管辖区域内的产品安装，并按时、保质、保量的完成各项安装工作。

3.负责公司产品安装完毕后的余款跟催与资金回收。 4.负责公司产品安装完成后的售后服务，即维修工作完成。

5.认真负责好产品装车及到客户家后的卸货搬运，服务好每一次服务的客户，积极维护公司的品牌形象及声誉。

6.认真检查并保管好随身附带的安装工具，安装完成后按时交付保管人员保管。

7.对客户和公司相关服务及安装流程的办理进行说明，对客户的疑问进行合理解答。

8.按期填写工作报表并及时上交上级主管。

9.对发生的异常事件与现场不能及时处理的问题进行及时记录并汇报上级主管，对所发生的问题进行持续的跟踪和处理。.

第5篇：安装工岗位职责

安装工岗位职责

【篇1：售后安装人员的工作职责】

售后安装人员的工作职责

1、体现、推广公司形象，传递公司品牌信息： 2、推介公司的售后服务；

3、努力工作，必须做到今日事，今日毕； 4、正确填写、准时提交《顾客回单》；

5、在安装、维修完成后，须向顾客陈述产品的操作注意事项，尽量减少和排除因顾客使用不当而造成的维修和退换货现象： 6、严格遵守公司关于售后人员服务的规定； 7、服务时做到：

●保持微笑；

●耐心而有礼貌地向顾客介绍产品和服务；

●积极主动的工作态度；

●保持整洁的外观和仪表。

8、安装人员必须就配件、退换货、当天送装货等事项做好协调工作(安装人员的《顾客回单》上必须有顾客签字，有自己的安装维修记录并签名)；

9、及时向公司反映顾客意见及竞争对手的发展动向： 10、严格遵守公司各项规章制度； 11、服从公司的工作调配及安排。

四、安装人员的工作守则

l、遵守劳动纪律，不迟到、不旷工、不离岗，凡事请假，出门在外应注意个人安全，发生事项及时通知公司；

2、不可在公共场合随意发表有损公司及公司产品形象的言论，如有发生，当即辞退：

3、不得在外透露公司的销售机密和营销策略，如有发生，当即辞退； 4、不得私拿或挪用公司赠品，不得私自出售配件给顾客，如有发生，追究其责任并作辞退处理：

5、及时、清晰、准确的填写安装、维修单，记录相关内容(顾客意见及个人维修记录，并要求有顾客签名及本人签名)，不得遗漏或马虎，如有发生，第一次每项扣款２0元，第二次加倍，屡教不改作辞退处理： 6、与顾客联系及安装维修结束时，都必须要求顾客对此次工作的评价（填写评分表）和安装维修工人对公司售后服务的宣

传，不得遗漏或马虎，如经发现，第一次扣款20元，屡次发生则辞退处理：

7、安装人员必须树立以时间为服务第一要素，分单以后当天单子必须首先

以顾客要求的时间概念为基本要素，杜绝以地域为基本要素。如果明确有时间要求而不能及时完成任务，每次扣款20元，如果引起顾客投诉则处罚50元；

8、今日事，今日毕，安装人员不得无故退单，安装人员也无权与营业员、顾客等商量退单或加单，如有退、加单必须由售后部经理求证后才能成立，如发生无故退、加单，每单扣款20元。每天的维修单要在第二天早会前交给售后服务部，如在维修中碰到疑难问题一定要与售后经理商量，引起重视，每天的维修单如数交回，少一张扣款10元；

9、安装人员如需代公司向顾客收款，必须遵守公司财务制度规定，当天收款当天送交财务，不得拖至第二天再交款，如发生第二天交款，并未经主管批准者，则每次扣款10元； 10、遵守并执行“安装人员的工作职责”： 11、保持规范的服务行为：

（１）保持整洁、清爽的仪表

讲究个人卫生，身体不可存异味；

工作服必须勤洗，早会检查时不得发现身着脏乱服装；

安装工不可留胡须，头发长度不可触及衣领；

工作时间不得穿凉鞋、拖鞋和露出脚趾的皮鞋；

进入顾客家里必须穿上自带的鞋套，以避免搞脏顾客家里的卫

生：

离开工作场所时必须把安装后留下的物品收拾干净卫生。

（２）保持规范的语言：

安装工在应对顾客时，必须使用标准纯正的普通话(当顾客使用方

言时，才可用方言应对)及使用规范的应答用语；

常用的规范用语有：

“对不起，打扰您了!”

“我是公司的安装维修工人。”

“您请讲。” “让您久等了”

“很报歉，真对不起!”

“有问题欢迎您拨打售后服务电话：xxxxxxxx。”

“谢谢您使用本公司的产品!”

“请问，您有什么需要我帮忙的吗?”

安装工应避免同顾客谈与产品无关的过多的应对，若顾客聊到这

方面的话题，应巧妙避开或想办法转移话题；

对顾客咨询时所提出的问题都应是肯定式的回答，绝不可模棱两

可或迎合顾客，甚至夸大其词的应付，尤其是在涉及产品技术参数、使用性能等时要特别注意；

对于安装中疑难杂症的处理应与顾客明确说明，并及时请示安装队长或售后部经理进行处理，绝对不允许自作主张或犹豫不决应对顾客。

12、安装工在完成任务的同时，一定要告知顾客所购买产品的使用注意事项以及常见问题如何避免与排除，以减少顾客因使用不当而发生的退换货。如发生因安装工未尽职责而产生的退换货，公司将酌情处理；

13、安装工应严格遵守公司关于产品售后服务的规定，凡因安装工工作失职而造成的公司不合理的损失，由该安装工承担。

【篇2：安装工岗位说明书】

南宁市远大理想办公家具有限公司

岗位说明书第 1 页，共 2 页

编写/日期：审核/日期：核准/日期：审批：

第 2 页，共 2 页

【篇3：安装工岗位职责和制度】

安装工工作制度

一、工作职责

1、全体安装技师必须严格遵守公司的各项规章制度，服从工作调配，认真负责履行职责，保质保量完成各项工作任务；

2、讲究职业道德，接受客户监督，严守信誉，主动为客户服务； 3、按客户定单有计划的安排送货及安装，不消极怠工； 4、承担公司发货和提货的业务；

5、保障公司货车及各项工作的安全； 6、自觉协助仓库管理员做好每天的备货工作； 7、完善售后服务工作。

二、工资补助规定

1、安装工送货下乡或到县城组装时，不享受补助，所需的交通费按规定给予报销；

2、任务繁重时晚上6点至8点每人补助餐费6元(工作失误造成加班的不给予补助）；

3、每部送货车上配一部小灵通，用于和顾客及商场联系，电话费用由公司全包。

三、休息、请假、辞职等制度

1、需请假者必须提前一天通知，得到同意后方可休息；

2、要求每月休息2天。休假超过2天的按每天40元计算扣除；旺季时没休假的按每天40元计算作为加班费。

3、员工离职必须提前1个月通知，批准后方可离职，离职时交还所有全友用品，不经批准自动离职的员工公司不再支付任何工资或其他费用;

四、奖罚制度

1、对于当月每天的服务监督卡每单都达到很满意者（须出勤在28天以上）公司予以奖励50元；

2、客户来电指名表扬者公司将给予每次10元的奖励；

3、对超过保修期要求拆装家具的收费由公司定价，如利用上班空闲时间去拆装家具的公司收取拆装费的50%、下班时间拆装的公司不收费，但公司不提供车费和餐费；

4、凡是对公司提供合理的建议，一经采纳奖励50元一次；

5、因工作失误造成的损失，按损失价值的50%赔偿（样品除外）： a、不按操作程序搬运，造成产品损坏者；

b、因安装技术原因错装或误装产品，致使客户投诉或更换产品者； 6、工作消极怠工者发现一次口头警告，第二次于以罚款5元作为快乐基金；

7、不得在商场内吸烟，发现者给予每人每次罚款10元；不得在仓库非吸烟区吸烟，发现者给予每人每次罚款30元，作为快乐基金； 10、由于工作疏漏造成的影响和客户投诉，公司将追究直接当事人的责任,第1次给予书面通报批评，第2次扣除工资30元，第2次扣除工资50元，第4次辞退;对共同参与的人员处以10元的罚款；罚款金额作为快乐基金； 11、安装或搬运中造成顾客财物损失者，原则由当事人负责赔偿； 12、安装完毕但未进行调试造成返工者除自己负责往来车费外,第一次给予书面通报批评，第二次罚款10元，作为快乐基金，由此类推； 13、向顾客索要红包的一经发现立即辞退；

14、客户打电话售后提出不要第1批人员时，要求第1批人员自行做检讨，分析原因，交售后主管备案，避免类似事件再次发生；

15、不服从公司安排的1次罚款20元、第2次罚款40元、第3次予以辞退，罚款作为快乐基金；

16、售后服务原则上由当事人负责，且必须在3天内解决，如需从公司补件的，再回公司后主动向售后服务主管补报补件，并予以跟踪，待补件到后三天内完成维修任务（以办公室交单时间为准）； 17、遵守公司上下班时间，不得迟到、早退和旷工，迟到一次罚款2元，以办公室时间为准，罚款作为快乐基金；

18、工作时间不得穿拖鞋、统一要穿工作服，没穿工作服第一次口头警告，第二次罚款3元，第三次罚款6元，以次类推，罚款作为快乐基金；如在客户家安装过程中脱衣者每次罚款20元；

19、必须填好客户回访单（需客户签名有效），如没填或丢失的1次罚款2元，自行填写的一次罚款5元；

20、当天的货款需当天交清，如次日上交需经同意。如有丢失货款由当事人赔偿，贪污挪用者，将追究其法律责任。

21、司机职责：a、司机违反交通规则罚款者，自行承担一半的罚款。b、如开车出现碰坏他人物品者，自行承担一切的罚款。c、如开车发生意外，自行承担一切的罚款。d、货车在送完货后必须停在红太阳。