财务岗岗位职责是什么(共8篇)
第1篇:外企有哪些财务岗位,岗位职责是什么
外企有哪些财务岗位,岗位职责是什么
一、欧美跨国公司财务职能的差异 外企有很多种,欧洲公司、北美公司、日韩公司等,它们的组织结构、管理模式、企业文化都不同,所以对财务部门的职能分工也不同。越大的集团(例如排名在世界100强内)越有其独特的组织架构和岗位头衔,在其他企业不能通用。比较纯粹和狭义的“外企”可称为跨国公司,英文简称MNC(Multinational company),这个词在外企的英文招聘启事里常见,比如要求求职者有MNC的工作经验。广义的外企还包括:该公司只是股本中有外资注入,或者外方公司拥有控股权,不代表外方参与运营管理决策,这类外企如果外方聘用的是中方本土管理团队,并授权由该团队自行制定组织结构,那要看该管理团队是不是按MNC的运营体系来设计组织架构,以及CFO构建财务职能的思路,所以本文所述的财务岗位不能涵盖广义外企,加上我对日韩企业的财务组织分工了解不深,因此只就狭义的外企(即MNC)中的欧美公司的财务职位做科普性的介绍。相比广义的外企,这些MNC的外方为加强控制和运营中的专业对口监督与指导,通常主导构建子公司的职能分工体系,所以财务部门职能分工是具有共性的,会体现与母公司类似的组织架构。在MNC里,欧洲公司与美国公司的财务职能线和英文头衔有少许差异。1.欧洲公司(代表国家是德、法、瑞士)的财务职能 欧洲MNC的下属子公司里,财务部门的日常工作通常分两条线:会计核算(Accounting)与财务控制(Controlling)。可以大致理解为,前者是财务会计,负责日常会计交易处理、结账、出具财务报告和管理报告、税务申报和缴纳、出纳、资金结算与银行关系;后者是管理会计,负责预算、预测、财务分析、决策支持。如果应聘欧洲MNC子公司的岗位,从岗位头衔上大概就能看出属于哪个组,带Accounting字眼的属会计组,带Controlling字眼的属控制组,两者都有初级、高级、主管、经理等不同级别。会计核算与财务控制的人数比例平均是6:4,但有的行业后者人数会多于前者,比如某快速消费品MNC在中国区所有子公司的财务人员中,Accounting与Controlling的人数比例是1:2,而在国内,很多中资企业会计核算人员占80%以上。此外,中资企业在财务岗位分工上通常不强调职能定位,而是从报表出发,按科目或者是会计要素分工设岗,比如成本会计既要做成本核算,又要做成本分析。资产会计既要做固定资产相关的会计分录、维护资产台账和盘点,又要做资本性支出的分析。从这类中资企业转到外企工作,首先要转换的思维就是按职能定位分工:做账的不管分析,分析的不管做账。2.美国公司的财务职能 美国MNC里财务岗的分工中没有财务控制的头衔,而是称作FP&A(Financial Planning Analyst,财务计划与分析)。两者的职责类似,也是管分析不管做账。但美国MNC里的FP&A更注重计划,即各种短期预测,教材上叫滚动预测,有的美资企业也叫业绩展望(Outlook),这些短期预测频率至少是月度,有的还是周度。而且不仅是财务部门,业务部门的预测功能也很强,而且做得很细。这也反映出美国公司的管理会计水平是前沿的。与欧洲公司不同的是,有的美国公司喜欢把会计核算这条线称为Controller,也就是说美国企业把会计职能不仅定位为经济活动的记录者,也定位为内部控制的执行者,所以美资MNC的首席财务官,即CFO下面一般会设一个Corporate Controller,职责是管会计与报告,还负责制定全球统一的会计政策、内部控制制度以及上市公司的萨班斯法案及各种合规性(compliance)要求。
二、外企中常见的财务岗位 1.会计核算类岗位 不论欧洲还是美国的MNC,会计核算这条线的内部分工比较类似,都要满足内部控制基本的不相容职责分离的要求,在头衔称谓和职责描述上与国内很多企业不同。由于MNC通常信息化程度较高,ERP系统是业务与财务模块高度集成的,所以会计组的分工也常常是基于业务循环,而不是基于科目或会计要素。在信息化程度比较低的国内企业的财务部门,常有往来账会计(或往来科)、结算会计(结算科)、费用会计的岗位,如果你属于这类职位,那么制作英文简历时一定不能直接翻译。例如,你的一项重要职责是做公司费用报销业务的制单与记账,应聘外企的英文简历要是直译成Expense Accounting,简历会直接被过滤掉,因为匹配不到对应的岗位职责。MNC会把应收账款和应付账款分开设岗,前者简称AR(Accounts Receivable),后者简称AP(Accounts Payable),一切与采购到付款这个业务循环相关的业务都归AP组来核算,所以费用会计就是外企AP会计的其中一种。在会计核算这条线中采用财务共享服务中心(FSSC,Financial Shared Service Center)的MNC越来越多,很多国内大型企业也开始采用。这类公司的特点是ERP系统运转成熟、高度信息化、流程标准化,所有的运营业务几乎都能在线上完成,因此,会计核算业务也被分成几大组:(1)从销售订单到收款(Order to Cash,O2C),主要职责包括客户档案维护、信用审核、订单处理、发货开票、收入确认、应收账款的核销、对账、货款催收,岗位描述中常见的字眼是Credit control,Order booking,Billing,Invoicing,AR collection,Revenue recognition等。(2)从采购到付款(Procure to Pay,P2P),主要职责包括供应商档案维护、采购发票与收货核对、应付账款挂账、对账、核销、付款、出纳、费用会计、银行调节表,岗位描述中常见的字眼是Invoice matching,Payment,AP,T&E(Travel & Entertainment),Bank reconciliation等。(3)从总账到报告(Account to Report,或Ledger to Report,A2R),主要职责包括总账模块的过账、转账凭证录入、月末摊销预提、固定资产与在建工程核算、存货核算、内部往来核算与对账、工资与福利核算、运行报表、合并报表、汇兑损益处理、开放与关闭会计期间等等,岗位描述中常见字眼是GL(General Ledger),Closing,FA(Fixed Aet),Inventory,IC(Intercompany),Payroll,Reporting,Consolidation等。(4)从生产到存货(Production to Inventory),仅适用于制造业工厂,相当于国内企业的成本会计,但这里说的存货仅指生产性存货核算,包括原材料、在制品的流转和加工过程。如果没有制造环节,只是商品出入库的这类贸易型的存货核算归在总账到报告组。FSSC的岗位职责已经不是传统的会计核算了,如果应聘外企的会计类基层岗位,一定要从招聘启事和面试中搞清楚应聘岗位是不是属于FSSC。FSSC与传统会计岗职责的区别是FSSC在产出会计凭证的过程中不强调个人运用会计准则对交易做出专业判断,而强调ERP系统、整个流程的效率以及控制的有效性,因此FSSC里会计岗的职业晋升不考察对会计准则掌握得多么精深,而是关注对整个业务循环的会计流程的改进优化。
2.公司职能型财务岗(Corporate Function)这类职位在MNC的中国运营分子公司中不多,主要集中在大型MNC的中国区或亚太区总部。一些美国公司习惯把这类财务岗统称为Infrastructure,内涵大概是跟一线业务运营不直接相关的辅助部门,其职能主要包括司库(Treasury)、税务筹划与咨询、内部审计(IA),FSSC也属于这类职能,更大型的MNC还会设置一些特殊的财务辅助部门负责内部控制与会计政策修订及培训。虽然在MNC的运营子公司中,财务也要做税务和资金管理的工作,但工作更偏重交易层面。例如,子公司的税务职责主要是报税和缴纳、发票和档案管理,但总部的税务部门要负责所辖区域整体税务成本的节省和风险合规的咨询;子公司的司库职能包括日常资金结算以及流动资金的筹措,而总部的司库职能包括集团内资金调配和现金池操作、外汇风险管理以及理财工具的运用,更符合公司金融(Corporate Finance)的范畴。公司职能型财务岗位多是区域级别,有的甚至是全球级别,所以在外企的招聘启事里常常有Regional Role(区域角色)或者是Global Role(全球角色)这种关键词。这类定位为“总部辅助管理”的财务岗位最大的职业风险是就业面仅限于同类大公司,中小企业中这些工作技能都用不上。中资企业中的大公司虽然也会有这些科室和岗位,但在总部与子公司的分工、总部对子公司的管控程度和对口指导监督等方面没有MNC界定得清晰。3.Controller Controller大概是最让人困惑的外企财务管理岗位了,因为至今都没有令人信服的中文译法。在招聘网站上搜索Controller,最常见的职位是Financial Controller,业内统称FC。FC不等同于国内集团企业的财务总监,但相当于子公司的财务负责人,这些子公司只被集团授权做运营活动,没有投融资活动,所以很多在外企工作的财会人都把成为FC作为自己的目标。那么FC作为一个职位头衔到底该怎么译?我认为,最好是撇开头衔看职责。很多MNC运营子公司的FC大多主管所在子公司的财务部所有日常工作,包括财务会计、管理会计、执行层面的税务和流动资金管理,这种FC也具备子公司的财务最高负责人的意义,只是这个子公司只被集团授权做运营活动,没有投融资活动,有的外企在华机构,FC被授权的职责更少,例如只负责财务会计和本地税务申报,不负责管理会计和资金管理。有人认为这些工作属于财务经理的职责,但从级别上来看,MNC的FC要比财务经理级别高,FC会管辖不同的经理。以德国公司为例,会计经理(或主管)和财务控制经理(或主管)都向FC汇报,所以FC更适合称为高级经理。如果一定要给FC一个中文称谓,比照国企和国内大型集团企业来看,我认为FC相当于国内企业的财务部长或财务主任,也就是财务总监或CFO下面主持日常财务工作的二把手。如果你目前在国内公司是向财务总监或CFO汇报、主管公司所有财务日常工作的财务部长或财务主任,在编制英文简历时可以称自己为FC。MNC的FC与国内企业财务部长的一大区别是FC履行了更多管理会计的职责。外企的财务部一般没有岗位或科组叫管理会计,但是管理会计功能又很强大,就是因为它们在全球各级分子公司有着庞大的Controller团队。FC的意义就是保证其所在子公司的会计与报告流程的效率和质量、业务决策支持的受重视与权威程度、内部控制的有效性、计划与预测功能的准确性和前瞻性。从什么职位容易升到FC?不好一概而论。有的MNC对FC强调业务支持和计划管理,那么做财务控制或FP&A的就容易升到FC;有的外企对FC的要求是负责财务报告和控制,财务部门日常全盘工作,管理与税务、银行、工商财政等政府部门的关系,那么只做过财务分析的人就不占优势,这也是为什么很多“四大”审计部门出身的经理和高级经理更容易跳槽到MNC去做FC。4.高级管理岗 MNC里高级管理岗最典型的头衔是FD(Finance Director)。如果一个公司里既有FC又有FD,称谁是财务总监?根据我的经验,有的公司有FC就没有FD,或者有的公司有FD没有FC,这种情况属于FC和FD的职责类似,只是称谓不同;有的公司里既有FC也有FD,一般出现在在中国有多家运营子公司、也设有中国区或亚太区总部的MNC里,通常子公司的财务负责人称FC,中国区或亚太区的财务负责人称FD,即子公司FC向区域级FD汇报,公司内的职级上FD高于FC。不同专业线也有自己的FD,比如FSSC的FD、税务部门的FD等。因此,FC倾向体现职责和角色,FD倾向体现内部的岗位级别,两者都不是财务总监。另一个高级管理岗的常见头衔是CFO。MNC里也有CFO,但更像是内部的岗位级别,不需要象其母公司的集团CFO那样负责投资者关系。例如中国区的CFO或者某个业务单元(BU)的CFO,职责都是以支持区域战略决策和运营控制为主。所以,如果不打算搬到海外生活,那区域级或BU级的CFO就算是外企财会人的终极目标了。
第2篇:什么是岗位职责
什么是岗位职责
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一、岗位职责的含义:
1、岗位:是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。
2、职责:是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。
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二、怎样确定岗位及职责:
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 编辑本段
三、实行岗位职责管理的作用和意义
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、是组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。 编辑本段
四、岗位职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容:
部门名称:
直接上级:(此处输入上级领导头衔)
下属部门:
部门性质:
管理权限:
管理职能:
主要职责:
举例:人事部岗位职责
部门名称:人事部
直接上级:分管副总经理 下属部门:人事科、劳动工资科
部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门
管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责
主要职责:
1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;
6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;
7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;
9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;
10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;
12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;
15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;
16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。编辑本段
五、制定岗位职责的原则
首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
第3篇:会计岗位职责是什么
会计岗位职责是什么
如题,会计岗位职责是什么
最新评论陆政妍发表于XX-03-09销售会计主要是负责公司销售流程的会计处理,从销售合同收集开始,到回款结束,随时要清理公司应收账款,合同执行情况。
岗位职责和其他会计大同小异
希望采纳邵朗聪发表于XX-03-09 会计人员的职责,概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息,认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律,积极参与经营管理,提高经济效益。
根据会计法的规定,会计人员的主要职责是:
(1)进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据,记帐、算帐、•报帐,做到手续完备,内容真实,数字准确,帐目清楚,日清月结,按期报帐,如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算,及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息,是会计人员最基本的职责。
(2)实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。•会计人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正补充;发现帐簿记录与实物、款项不符的时候,应当按照有关规定进行处理;无权自行处理的,应当立即向本单位行政领导人报告,请求查明原因,作出处理;对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支,不予办理。
(3)拟订本单位办理会计事务的具体办法。
(4)参与拟定经济计划、业务计划,考核、分析预算、财务计划的执行情况。
(5)办理其他会计事务。
不过我个人觉得要为公司提供有用信息是很重要的,现在很多会计都是为了报税而做帐,忽略了为企业经营者提供供决策的信息。
第4篇:文秘岗位职责是什么
一般文秘这个职位的要求会比较高,那么文秘岗位职责是什么呢?下面是小编整理的相关内容,希望对你有帮助。
文秘岗位职责一
1、协助总裁处理公司各项日常事务;
2、协调、安排总裁工作计划和日程,根据日程做好预约、接待、会见等;并对周、月计划,并做到及时提醒;
3、秘书行政事务性工作处理,参与相关会议并做好会议记录、整理编写会议纪要,经审阅下发; 4、对总裁会议决议事项或重点任务指示事项进行跟进督办;
5、协助总裁处理各类信件,起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件;
6、配合公司领导做好相关对外联络公关和重要接待工作;
7、与各分公司、各部门建立良好的沟通渠道,协助做好各部门间的协调和沟通工作;
8、领导安排的其他事务。
文秘岗位职责二
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
文秘岗位职责三
1、负责策划和组织公司重要的对外公关、形象宣传;负责公司法律事务管理、物资采购管理;各种会议的管理,组织并协调公司各种工作的正常开展。
2、负责公司人员招聘、培训和人事管理工作;协助总经理建章立制,加强基础管理,进行指标的分解下达,并指导和监督各部门开展工作;负责考核、督办、检查规章制度执行情况;
3、负责各部门绩效考核数据的复核、考评工作;负责各部门的费用审批、报销和管理工作;
4、负责起草综合性文件材料;筹办各类会议,做好会议记录及纪要的编写,督促会议决定的贯彻执行,保证公司各项工作顺利;
5、负责公司各类文件、文书的管理,保证公司信息传递通畅,负责文件收发、传递、归档、整理、保管公司的各类档案资料;
6、负责与其他公司和企事业单位加强沟通与联系,协调内外部关系,为公司发展营造良好的外部环境;负责协调公司各部门关系,为各部门顺利开展工作提供有力保障;
7、负责公司综合性事务、种类接待安排;
8、负责增强员工凝聚力,提高企业竞争力;
9、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度。
第5篇:厂长的岗位职责是什么
厂长的岗位职责是什么?如果你想了解厂长的岗位责任制,可以参考以下这则厂长岗位责任制,希望各位从中有所收获。
1、在总经理(番禺总经理)的领导下,认真学习,贯彻执行党和国家的各项方针、政策,法令,以及院内各项规章制度,坚持四项基本原则,团结全厂同志全心全意为人民服务,搞好两个文明建设,做好教学科研的印刷工作。
2、组织全厂生产工(番禺生产工)认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论,加强对职工进行文化,技术学习的领导,提高职工素质。
3、负责全厂生产计划的制订和生产任务的安排。加强管理工作,定期召开全厂会议,合理调配人力,提高产量,保证质量,讲究经济效益,加强分支机构的管理,做好经济分析和核算,实行按劳分配,多劳多得的原则。
4、坚持厂长负责和群众路线原则,加强调查研究,根据实际情况及时解决生产中的重大问题。
5、严格贯彻保密制度,指导保安员(番禺保安员),做好安全保卫工作。
6、厂长在已经核定工人定员和生产指标的前提下,有权调配劳动力,有权决定工人加班或调休和改善劳动条件及职工生活。
7、厂长有权代表职工签定各种生产合同,承担经济责任。
8、厂长根据总公司领导的授权,对本厂职工进行奖惩,对不称职的职工有权在厂内实行转岗、试岗、待岗、直至上交总公司。
9、完成总公司领导交办的其它工作。
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2010-07-10企业上半年工作总结范文 51
2013-11-162012上半年工作总结怎么写?(格式+范文)
第6篇:总经理助理岗位职责是什么
总经理助理岗位职责是什么
总经理助理岗位职责是什么
总经理助理岗位职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
总经理助理岗位职责
一.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聪目明,作好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反溃
三.要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。
要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,转载自百分网转载请注明出处,谢谢!
第7篇:送货司机岗位职责主要职责是什么
送货司机岗位职责
送货司机岗位职责主要职责是什么?
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况。刹车。做到有问题不出车
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致
(三)、途中安全行驶。如出现人为交通违章造成的罚款司机本人自己负责。不违反交通规则。
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
(五)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味,违者严正考核
二、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁,无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
2、做好客情,按规定及时调换货
3、收集竞品终端信息并及时上报
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,如因以上原因被提报或投诉的,每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍考核。
8.如货站来货在你的送货片区要及时取回。并要检查破损情况和数量。如出现问题不上报司机自己负责。
9.送货回来后和财务对账。无误差后双方签字。客户不要的货整理好和库管确认签字。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报储运部长
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴20元。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并加倍考核。
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2013330
第8篇:岗位是什么
岗位
岗位是什么,这是许多读者并不知道的,然而知道的,又了解多少,体会多少,跟能做到多少,这真的很值得让人深思。
它是什么!一份责任,一份义务,一种精神,跟是一个人生存的保障。
不难想象当很多人看到“岗位”一词时想到最多的就是他的“爱岗敬业”精神。
一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基本保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的必需。所以爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业它又是一种普遍的奉献精神。
从一个城市来说,没有人当市长是不行的;同样,如果没有清洁人员去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是,想扫地的人肯定不多。但在一个城市里,市长只需要一人,清洁工人却需要几百人、几千人,甚至几万人。无论他们是心甘情愿的,还是不得已而为之的,只要是在自己既得的工作岗位上认真负责,尽心尽力,遵守职业道德,这就是一种普遍的奉献精神。
爱岗敬业是平凡的奉献精神,因为它是每个人都可以做到的,而且应该具备的;爱岗敬业又是伟大的奉献精神,因为伟大出自平凡,没有平凡的爱岗敬业,就没有伟大的奉献。
过去在计划经济体制下,我们每个人都要服从国家的分配,国家按计划把我们每个人安排到一定的工作岗位上,我们不论走上哪个工作岗位都要干一行,爱一行。
随着时代的前进,国家在市场经济的条件下,实行求职者与用人单位的双向选择,这种就业方式的好处,就是能使更多的人从事自己所感兴趣的工作,用人单位也能挑选自己所需要的合适人选,双向选择的就业方式也为更好地发挥人的积极性创造了条件。这一改革本身与职业道德爱岗敬业并不矛盾。
但是爱岗敬业,热爱本职,并不是要求人们终身只能干“一”行,爱“一”行,也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动,双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识,促使大多数人更加自觉地忠于职守,爱岗敬业。实行双向选择,开展人才的合理流动,使用人单位有用人的自主权,可以择优录用,实现劳动力、生产资源的最佳配置,劳动者又可以根据社会的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业,真正做到人尽其才,充分发挥积极性和创造性。这与我们所强调的爱岗敬业的根本目的是一致的。
经济在发展在壮大,但是纵观现今社会人们的职业道德爱岗敬业等精神却在下降沉落。众多的求职者只从兴趣出发,满不在乎,见异思迁,“干一行,厌一行”,不但自己的聪明才智得不到充分发挥,甚至会给工作带来不必要的损失。
当然,现实生活中能够找到理想职业的人必定是少数的,对于多数人来说,必须面对现实,去从事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下,我们跟要发挥出 “干一行,爱一行”的精神,如果没有那么你就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。
雷锋说过这样一句话:“在伟大的革命事业中做个永不生锈的螺丝钉”。把自己当作一颗螺丝钉,拧在哪里,就在那里闪光。
知识改变命运,岗位成就事业!
从前有一位本领高超的木匠,因为年事已高就要退休了。他告诉他的老板:他想离开建筑业,然后和妻子儿女享受一下轻松自在的生活。老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去,所以希望他能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠欣然答应了,不过令人遗憾的是,这一次他并没有很用心。他草草地用劣质的材料就把这间房子盖好了。其实,用这种方式来结束他的事业生涯,实在是有点不妥。房子落成时,老板来了,顺便看了看,然后把大门的钥匙交给这个木匠说:“这就是你的房子了,是我送给你的一个离别礼物!”木匠实在是太惊讶了!当然也非常的后悔。因为如果他早知道这间房子是他自己的,他一定会用最好的木料,用最精致的工艺来把它盖好。其实我们每个人自己正在做的活儿,归根结底都是在准备为自己建造一间房子。如果我们不肯努力地去做,那么我们只能住进自己为自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。
古人云:业精于勤而荒于嬉。
人活着为什么?人应该怎样度过自己的一生?对这些问题的不同认识形成了不同的人生观和价值观。
爱岗敬业既是一种正确的职业态度,又是一种崇高的职业道德。一个没有爱岗敬业精神的人,即使再有能力也不会得到人们的尊重和接受;能力相对较弱但具有爱岗敬业精神的人,却能够找到发挥自己才能的舞台,一步步实现自身的价值,最后有可能会成为广受人们尊重的人。爱岗敬业精神不是与生俱来的,对大多数人而言,爱岗敬业精神是需要培养和锻炼的,这种培养和锻炼的起点就是迈入职场的那一刻。从你的第一份工作开始,就对工作认真负责,积极主动、精益求精地工作,这样经过一段时间,爱岗敬业便成了一种自然而然的习惯,即使换到其他岗位上也会一如既往。
德不优者,不能怀远;才不大者,不能博见。
平凡孕育伟大。如果你真正的珍惜自己的生命,就请立足于平凡,做好自己岗位上的工作吧!做个真正了解和懂得一个岗位含义的人。让我们体现出它的一份责任,一份义务,一种精神。
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