人力行政经理岗位职责描述

第1篇：人力资源经理工作岗位职责描述

人力资源经理工作岗位职责描述

培训收益

通过这几天的展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的学习，我们将对人力资源体系及其战略角色进行一个简要的介绍。其中将涉及到培训与发展、薪酬福利、绩效管理等方面的工作的关键点和它们之间的衔接。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位，还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向。具体收益将表现在以下几个方面：

第一章 人力资源的角色与任务：本章节的目的是让学员了解人力资源部的设置目的，世界上先进公司的人力资源职能的最新定位EEI&LLP，通过‘病与药方’使大家看清人力资源部常犯的错误和工作中的陷阱，以及如何避免栽进去。

第二章 薪酬福利：使学员充分理解在制定薪酬福利政策时要遵循的原则，提高薪酬福利方面的合法性，并在守法的同时弥补漏洞降低劳动力成本。避开随处可见的陷阱和误区，并针对薪酬结构的设计，职务分析和描述，级别系统及福利政策等人力资源现实中比较棘手的问题进行探讨，并给出解决建议，对打算实行定岗、定员、定薪的公司有具体而实际的帮助。

第三章 绩效管理：本课程会通过向学员们介绍绩效管理是什么而不是什么，以及影响绩效评估有效性的主要问题，进而使学员了解怎样使绩效评估有用。通过探讨MBO目标管理和量化各项绩效指标的主要方法和难点使学员掌握怎样做绩效评估和怎样辅导其他经理为自己的下属做绩效评估。通过角色扮演和点评使学员加深所学的内容记忆和理解。

第四章 培训与发展：通过为什么需要培训的分析，引入培训管理的核心任务，同时带给大家许多跨国公司的培训工作的先进而实用的经验。培训计划的制定：通过对培训计划制定的步骤，服务标准定位使大家明白怎样使培训计划有效和真正成为企业战略规划的一部分。更通过怎样进行面谈，如何制作问卷，以及如何发放和回收问卷的实际操作技术，使本课题的高度和深度同时得到提高。培训供应商的筛选：我们将提供许多有用的工具来进行供应商的筛选，使大家明白专业的培训供应商筛选过程，以及如何与供应商建立伙伴关系。培训评估：每个层次的目标的指数，评估的5种方式以及评估的衡量标准。

第五章 招聘面试：本课程目的是向学员们介绍如何解决面试的有效性问题，即见与不见区别不大的问题。从确定职位的三大核心能力开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者这些方面的更加接近事实而非感觉的未来表现。BEI行为描述式面试：这是一种近年来普遍使用的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉有关（如：为什么），这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮答案。

课程大纲 · 破冰与介绍

· 简单介绍课程，讲师和学员 第一章：人力资源的角色与任务

· 新人力资源的概念：管理，服务与咨询 – 留人计划 – 花聪明钱

· 欧洲比较流行的薪酬结构 – 根据工作评估的薪酬结构 – 市场导向的薪酬结构 – 表现导向的薪酬结构 – 能力导向的薪酬结构 – 薪酬的范围或带宽 – 薪酬的非固定类型奖金 – 团队薪水 – 薪酬的宽带结构 · 制定薪酬结构

· 有用的工具：工资批准单 · 调薪应如何进行？ – 避免承诺感 – 一笔过（lump sum）– 避免不知情者插手 第二章：薪酬福利

· 小试牛刀：该给他们多少钱？ · 薪酬福利系统的战略作用

– 怎样与表现不良的员工进行绩效面谈 – 自我评估的好处 – 评估中的三种倾向 – 强制分布

– 实际演练：绩效面谈 第三章 绩效管理

· 大顿悟：一棵苹果树－没有惊讶 · 绩效管理不是什么 · 绩效管理是什么 · 为什么要进行绩效评估 · 案例一：公司被控告 · 案例二：晋升图

· 经理们不情愿的理由及对策 · 绩效管理的原则 · 绩效评估主要内容 · 绩效评估的目的 · 绩效评估对公司的益处 · 怎样辅导员工做自我评估 · 量化

· 练习：量化任何工作 · 目标管理(MBO)· 目标管理的SMART原则 · 目标管理的六大步骤 · 漏斗式发问

· 怎样与绩效不好的员工做绩效辅导 · 练习：制定年度绩效目标和标准 – 绩效面谈技巧

等。

– 做观众的学员和教师将对表演进行点评，使表演者意 · FUN：诺基亚成功的原因 · EEI&LLP 第四章：培训与发展 · 为什么需要培训经理? – 今天称职，明天也称职

– 案例：建立承诺感和对企业的忠心 · 培训计划改进原则 – 培训费用分布的怪圈 – 培训计划的531 – 培训事件

· 练习：培训计划制定的18个步骤 · 服务标准：‘他们的’

– 在‘他们的’办公室谈论‘他们的’需求 – 多用他们的逻辑去谈，注意他们的目标的达成 · 培训营销 – 练习：卖课程 第五章：招聘面试 · 什么是招聘？ · 什么是面试？

· 结构面试法与结果面试问卷 · 面试的十点核对单 · 面试的六大操作步骤 · 做与不做

· 行为描述式面试技巧 – 传统的面试问题有哪些

– 行为描述式的面试技巧有哪些好处 – 应怎样保证问题有用 · 练习：换个问法 – 怎样追问 – 问题参考

– 怎样制作行为描述的问卷 · 练习：做问卷及角色扮演

– 将每两人分为一组：一个面试者，和一个应聘者。每个小组成员将为对方设计一个结构性问卷，并尝试不同角色

– 每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题识到改善的空间。

讲师介绍 张老师

曾任意大利比亚乔摩托车公司、瑞士汽巴精化、美国通用汽车（GM）属下的德尔福派克（Delphi Packard）、法国达能集团（Danone Groupe）培训经理、HR主管、HR经理、总监，具有十多年跨国公司管理经验。专长领域

在管理者培养、绩效、薪资、招聘、培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施，使管理者的经验和技能得以发挥。授课风格

轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默，知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实、善于对学员问题给予针对性的解决，课程生动，使学员充分参与其中，在轻松中得到启发与收获，在学习的过程中获得快乐，颇受学员的好评，一直保持较高的满意率。服务客户

IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、万科集团、美的集团、三九制药（999）、飞利浦电器（Philips）、西门子（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配电电器（Schneider）、欧莱雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、达能饼干（Danone Biscuits）、中兴科技、TCL集团、罗氏（Roche）、DHL、林德叉车、中国移动、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽车（GM）、大亚湾核电站、康师傅、步步高电子、海尔电器、华为、百威啤酒（Budweiser）、神龙富康（Citreon）、天津丰田（Toyota）、空中客车（Airbus）等等。企业反馈

——上海实业交通电器有限公司——重庆长安铃木汽车有限公司

良好的知识背景和工作经历，充足的实践经验，优秀的授课技巧，并能充分调动学员的参与热情。——不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司

讲师实践经验丰富，授课内容有很强的操作性，课程生动，语言幽默风趣。课程的条理性和系统性很好，能够理解，各种实例将很多理论轻松消化。

第2篇：人力资源部副经理岗位职责描述

人力资源部副经理岗位职责

1.协助经理分管培训、专业技术人员管理及信息化工作。

2．负责部门经理层级的管理人员轮训及管理工作。

3．负责管理人员考核与管理工作以及后备管理人员的考核、培养和推荐工作。

4．负责部门工作界面和岗位管理工作。

5．负责出国培训人员考核管理工作。

6．负责各级董事会、监事会董事、监事人选的推荐和报批工作。

7．负责人力资源培训计划的编制与组织实施。

8．负责专业技术人员考核管理工作。

9．负责人事档案管理工作。

10．协助经理分管薪酬和劳动用工管理工作。

11．负责薪酬体系建设，完善劳动用工、薪酬管理制度和薪酬激励机制建设。

12．负责薪酬制度和劳动用工管理制度实施管理工作。

13．负责岗位定员和薪酬总额管理工作。

14．负责保险和公积金管理工作。

15．负责人员流动等用工管理工作。

16．完成上级交办的其他工作。

第3篇：行政岗位职责描述

行政岗位职责描述

【篇1：行政管理——行政部职责描述】

行政管理——行政部职责描述

一、行政部职能

行政部作为企业的综合事务管理部门，其主要职能是为整个企业的运转提供资源支持和后勤保障，具体体现在以下五个方面。1．参谋职能

行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋”和“助手”，更应在企业经营理念、管理策略及用人政策等重大问题方面有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的“高级参谋”。2．沟通协调

行政部不仅要与企业领导沟通，还要与各部门之间充分沟通，以便清晰地传达企业的政策和上级领导的意见，保证高效地完成任务。3．行政事务处理

行政部承担着文书资料管理、办公自动化、接待等事务的处理工作。4．后勤保障

行政部担负着车辆管理、司机管理、总务后勤（卫生、餐厅、倒班宿舍）管理、安全保卫管理等行政工作。5．监督控制

行政部不仅要为上级领导和各部门提供服务，还要制定企业的行政管理制度，并对相关制度的执行情况进行检查、监督与控制。

二、行政部工作职责

行政部主要负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时向领导反映情况、反馈信息，并做好各部门间的相互配合、综合协调等工作。行政部的工作职责如表1-1所示。

表1-1 行政部工作职责一览表

【篇2：行政助理职位描述】

行政助理职位描述

1、会议、活动组织：负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。

2、物品管理：负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作； 制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。

3、环境卫生：负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。

4、安全保卫：负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。1、起草和修改报告、文稿等；

2、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理； 4、订阅年度报刊杂志，收发日常报刊杂志及交换邮件等。

任职资格：

1、文秘、行政管理等相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验；

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务

信函写作能力，熟练运用office等办公软件；

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；

5、形象好，气质佳，年龄在30岁左右，男性。

4、乐观自信、诚实敬业、待人热情真诚、有爱心和责任感、做事细心。

5、勤奋踏实、善于学习、良好的理解、表达、沟通及管理能力。 6、熟练运用计算机和办公自动化软件

1.协助经理完成日常行政工作.处理公司内务。

2.传达通知，招聘相关，分发文件等相关业务事宜。 3.方案计划制定，协同完成团队目标等。

职位要求：岗位职责 1、负责公司前台接待及电话接转； 2、收发传真，复印文档，收发

信件、报刊、文件等； 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息； 4、受

理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室； 5、办理新员工工卡，负责

员工...职位要求：岗位职责行政，人事和接待工作，办公室。每周工作5天，每天8小时。年假 和所有假期。待遇优。岗位要求有行政工作经验，熟练电脑文档处理，有财务背景,英文

好优先。...职位要求：1、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理； 2、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续； 3、负责公司办公设备置办、登记、维护管理； 4、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署；...职位要求：岗位职责： 1、起草公司年度工作总结、公文、工作报告及领

导讲话稿； 2、起草公司股东会和董事会的会议材料； 3、联系和接洽政

府部门及相关单位的有关事务； 4、完成领导交办的其他工作。

职位要求：职位要求： 1、行政管理、文秘等相关专业背景，文化程度本科及以上。2、熟练运用office等各种办公软件。3、有较强的团队沟通协作能力，工作认真细致、责任

感强。4、该职位为全职工作，有相关工作经验者优先考虑。5、协助完成部门主任交代...职位要求：岗位职责 1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人； 2、文档资料整理

存放，报刊管理，通知发放； 3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管

理，统计行政费用的使用情况； 4、统计员工考勤，按月上报相关部门； 5、起草、传达

行政...【篇3：行政部各岗位职责描述】

第4篇：人事行政经理岗位描述

人事行政经理岗位描述

[管理层次关系]

直属上级：总经理

直属下级：人事行政主管、招聘专员、绩效考核专员、人事文员、行政助理（根据实际需要合理设置）督导下级：各职能部门

联系部门：总经办、运营部、财务部

部门性质：组织制定和实施人力资源开发、利用、调配，建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，员工考勤的上报，公司行政事务、人力资源的各项管理。管理权限：受总经理委托，行使对公司人事、行政、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责对公司人事、办公室行政工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。

[岗位职责]

一、行政方面：

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订；

2、协助、参与并起草拟定公司年度发展规划及部门年度发展规划和各阶段工作目标分解；

3、负责组织对公司综合性各项规章制度的修订，制定及检查监督，并对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。

4、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；

5、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位；

6、负责员工宿舍管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；

7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。

8、负责公司员工活动的策划和组织。做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。

9、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作；

10、负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用；

11、公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；

12、负责公司档案的管理工作。指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档；

13、配合并协助其他部门的工作，加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作；

14、做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

二、人事方面：

1、负责公司人力资源工作的规划，根据公司发展战略，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；

2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；

3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；

4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；

9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续；

12、做好员工考勤统计工作；

13、负责员工家庭网络的建立，定期对员工家庭的电话家访。及时了解员工心态

并随时掌握员工的工作动态，最大限度的减少员工的流动量；

14、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；

15、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；

16、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；

17、其它突发事件处理和领导交办的工作。并代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。

[任职资格]

学历要求：人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。专业背景：管理、行政、人力资源、中文、其它 职业资格：人力资源管理师（二级）年龄要求：28岁以上

职业背景：5年以上人事工作经验，3年以上同岗位经验，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，在人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等方面有丰富的实践经验。

知识结构：熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险、福利待遇等方面的政策规定。

心理状态：具备全局的高度、强抗压力、敏锐的观察分析能力，善于与各类性格的人交往，具有很强的沟通、协调能力。待人公平。

第5篇：行政部经理岗位职责与工作描述

天府美丽华酒店

部门：行政部起草人：康彬

执行部门：行政部经理

生效日期：2012/9/27

内容：岗位职责与工作描述编号：TF20061003-03页数：1页 批准人：目的：明 确工作职责，提高工作效率 岗位职责：

1、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上达。

2、协调人事培训部的正常工作，确保人力资源的供应，团结协作。

3、审核人事培训部的年度和月度工作计划。

4、审核人事培训部的财政支出，并控制各种成本消耗。

5、协助总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。

6、负责审批《劳动合同》、《员工手册》及酒店的人事培训规章制度。

7、负责员工招聘、考评、调动、处罚。

8、负责计划、组织、落实、安排各种大型员工庆典活动和员工大会。

9、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。

10、负责同其他部门总监/经理建立并保持良好的工作关系。

11、负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。

12、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。

13、审批修订有关人事培训的表格及程序。

14、审批并执行主管以上人员的培训计划。

15、建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。

16、根据市场调查和酒店状况提出工资年度、月度、季度福利计划和年度调整方案。

17、负责员工劳保计划、福利、医疗报销等等工作。

18、办理员工劳动保险。

19、负责员工活动的组织、管理、费用预算工作。

20、完成总经理临时委派的其他工作任务

工作描述

了解并执行国家有关法规和政策，全面管理人事培训工作，保证宾馆人力供应，人员培训，制定宾馆长年人力计划，培训计划并建立、健全劳动人事制度。

第6篇：人力资源部经理岗位描述

人力资源部经理岗位描述

一、岗位标识信息

岗位名称：人力资源部经理

直接上级：总经理助理（行政）

直接下级：人力资源部员工

平行关系：其他各部门经理

二、岗位工作概述： 按照公司制定的组织结构及经营状况，制订人力资源发展规划、人力资源管理制度，为公司提供合格的人力资源。

三、岗位工作职责：

1、按照公司制定的组织结构及经营状况，拟订公司人力资源发展规划。

2、根据公司批准的人力资源发展规划制订人员招募计划，并组织实施招聘工作。

3、根据员工综合素质、工作能力的不同状况，制订与之适合的培训计划，并组织实施。

4、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制订合理的、有竞争性的 薪酬制度。

5、制定合理、有效的绩效评估制度。

6、负责劳动关系管理，协调/解决劳资关系纠纷。

7、负责公司人事档案的建立、管理工作。

8、负责员工升、迁、调、免、辞、退等人事调整工作。

9、指导、考核下属工作，界定下属工作范围、权限。

10、完成领导委派的其他工作。

11、协调本部门与其他部门的关系。

四、工作绩效标准

1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。

2、根据公司及用人部门的需要，及时制订招聘方案。

3、及时解决员工、公司之间的矛盾及纠纷。创造和协的工作氛围。

4、制订科学合理的培训计划、薪酬制度。使员工的生存、发展需要得到满足，增强企业归属感，减少人才流失。

五、岗位工作关系

（一）内部关系：

1、所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理（行 政）的指导和监督。

2、所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。

3、合作关系：在招聘、培训、制定薪酬、奖惩等方面与公司各部门进行合作与沟通。

（二）外部关系：

1、与政府劳动部门发生工作关系。

2、与报刊、电视、广告等媒体及人才市场发生工作关系。

六、职务权限

1、对本部门工作的领导权。

2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。

七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。

八、工作时间： 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

九、知识及教育水平要求

1、人力资源管理知识

2、劳动法规知识

3、企业管理知识

4、计算机基础知识、常用办公软件知识

十、岗位技能要求：

1、较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。

2、较强的组织领导能力。

3、流利的语言表达能力

4、较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。

十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，人力/劳资专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。

十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。一般无性别与年龄要求。

第7篇：销售经理岗位职责描述

销售经理岗位职责描述

销售经理岗位招聘的时候职责如何来描述呢?以下是小编为您整理销售经理岗位职责描述,供您参考，希望对你有所帮助。

销售经理岗位职责描述1

1、对销售任务负责：在公司规定的时间里完成安排的销售任务，时刻以完成销售目标为工作重心，以完成目标为工作的指导思想，并保证销售的质量，比如能有一些高质量的大客户;

2、对市场占有率负责：可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些本来可以有销售的长期销售额很低;

3、对日常事务负责：销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户应该重点跟踪，具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。

4、对售后服务负责：一个公司的续费率低了，销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理，但是仍然归销售总经理管理)，销售时承诺的各项服务是否做了，售后服务是否已经根据客户的实际情况，提供有针对性的服务，是否已经真正的给客户做出了效果，监控客户的询盘、访问量等。

5、对销售队伍负责：负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控，保证销售人员的质量和数量，要保证销售团队的士气，能为公司的发展培养和储备人才。

6、对上传下达负责：对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售人员积极反馈客户反应的问题。

销售经理岗位职责描述2

第一条 在总经理领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

——文章来源网络，仅供参考

第二条 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

第三条 掌握国内外产品市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

第四条 协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

第五条 提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织人员.准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

第六条 经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。

第七条 定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后

第八条 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均赢利水平。

第九条 定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

销售部经理岗位职责-

第十条 参加公司收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因.负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。

第十一条 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

第十二条 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用

销售经理岗位职责描述3

1.在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经

——文章来源网络，仅供参考

营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。

2.利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

3.执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。

4.收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。

5.掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划;组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

6.同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

7.指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

销售经理岗位职责描述4

一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

二、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

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第8篇：业务经理岗位职责描述

业务经理岗位职责描述

当我看完业务经理岗位职责描述这篇文章的时候，感觉自己的眼见都变得不一样了，很多时候我们一定要去多读一些不错的文章，这样才对我们有更大的帮助！

业务经理是企业最重要的职位之一，业务经理的角色应该定位为企业销售政策的制定者、市场信息的发布者以及销售业务员的业务辅导者。业务经理必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩。业务经理应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。从而制定出适应市场发展、满足客户需求的销售政策和计划，并协同业务员共同完成销售目标。此外，强将手下无弱兵，业务经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队，提高业务部门的总体绩效。

业务经理的岗位描述

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3 __来源网络整理，仅作为学习参考 业务经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度。

1.市场调研和分析既可以了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，有效的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险; 2.协助总经理制定月、季度、年度的销售部标;3.制订营销策略和营销活动，使销售部门朝着正确的方向发展;4.组建销售队伍负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队;5.了解销售人员日常的销售成果和销售人员的动态，及时对销售重点进行调整

6.了解公司每天的销售情况并根据当天的营业情况安排下一天的工作重点; 7.管理销售渠道和客户资料的管理，及时对客户进行回访和业务员的服务进行追踪;

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__来源网络整理，仅作为学习参考 8.组织召开本部门工作例议，协调处理存在问题;看完整篇文章，我的内心是非常激动的，因为全文的中心思想表达的非常的明确，看后让人的内心有种说不出的感受！不知你是否深刻体会到了呢？

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