服装零售店经理岗位职责

第1篇：零售店岗位职责

一、自营项目部经理

1、全面管理自营店营业状况，确保正常经营，达成销售目标。

2、把控经营主体方向，掌握市场信息，反馈调整销售战略 。

3、掌握经营状况并提出对策，做到有效的风险控制。

二、自营项目部区域经理

1、负责营运工作的全面运营，包括营业秩序、人员管理、安全卫生检查、现场营运的稽查及监督执行。

2、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列管理。

3、检查各项管理制度的落实情况。 三、门店领班

1、检查服务质量、环境卫生，以及现场纪律的管理，落实好消防安全。

2、负责和执行的责任，检查员工的工作标准，门店的卫生环境，执行各项规章制度，完成销售计划。

3、检查商品的库存情况，完成每月门店盘点工作。 4、协助及传达的职责，协助自营项目部区域经理打理日常工作事物，按时完成上级要求。

四、销售人员

1、根据销售任务，开展销售工作，达成销售目标。 2、做好销售工作，严格按照服务程序和标准为顾客服务，保持服务区域的清洁。

3、领用商品须认真清点验收，及时上柜，同时做好剩余商品的储存，保持货品陈列充足整齐。

4、做好每天的交接班，及月度门店盘点。

5、对旅客热情、细心，处理好旅客提出的问题，避免投诉。

6、完成上级交办的其他工作任务。 五、仓库管理人员

1、日常出入库、月度盘点、供货商结算等。 2、对仓库货品的储备情况清晰准确，及时关注商品销售情况，形成月度排名汇总，以保证货品的正常流转。

3、及时处理临期、破损、涨袋、变质等货品。 4、全面掌握仓库商品的生产日期及保质期，做到先进先出。

5、做好仓库的消防安全管理工作。 6、执行上级交办的其他临时性工作。六、核算人员 1、负责店铺销售绩效数据的收集、整理。2、做好各店月度完成情况、利润核算的分析。3、按照工作程序和流程做好与其他部门的沟通和协调。4、完成上级交办的其他临时性工作任务。

第2篇：服装零售店导购员的职责

服装零售店导购员的职责

导购员的角色定位

1、形象代言人

2、信息传播者

3、生活顾问

4、服务大使

5、沟通桥梁 ◆ 导购员的工作职责

1、品牌宣传

2、产品陈列

3、产品销售

4、收集信息

5、填写报表

6、其他第三节 导购员的职业仪表和素质修养 ◆ 导购员的职业仪表导购员要给顾客留下良好的印象，首先要使自己的仪表整洁、亲切、可信。它往往直接决定和影响着顾客的购买情绪，也直接决定导购服务工作的成败。职业仪表，是指导购员在销售服务时的服装穿着、修饰（自身的装容与佩戴的饰品）、举止姿态、精神状态和个人卫生等诸多方面的最佳外观表现。归纳起来主要有服饰美、修饰美、举止美和情绪美四个方面。

1、服饰美 △ 工作服样式要和谐、大方 △ 穿戴要清洁 导购员的衣装要勤洗勤换，特别要注意工作服衣领、袖口的清洁，不要以为反正大家传得都一样，而不注意小节。

2、修饰美 △ 修饰要美观、大方、淡雅。△ 注重自身的仪容。①发型，应明快、舒展。②在化妆上，女店员可适当化些淡妆，既增加自信心，同时也给顾客一个清新、赏心悦目的感觉，切忌浓妆艳抹。③嘴部保持清洁 导购员在与顾客对话时，在互相注视对方五官的同时也会注意到对方的嘴部，因此，口齿的洁净是非常重要的。导购员务必养成在山岗前照一照镜子、用餐完毕要漱口的习惯，并彻底检查口红是否褪色，食物的残渣菜叶是否夹藏在齿缝中。④注意体臭如果在上岗前吃了辛辣浓烈的食物（如大蒜、大葱等），一开口便散发出令顾客不快的气味，这不仅是对顾客的不尊重，还会导致销售中断。

3、举止美主要是指导购员在接待顾客过程中的站立、行走、言谈、表情、拿取商品等方面的动作和风度的综合表现。 △站立姿势要自然、端正 “站”凝聚着零售业导购员们的辛勤劳动，体现着他们对待事业的高度责任心和可贵的服务精神。△礼仪方式 在与顾客相遇时的轻微问候。脸上带着微笑，给人一种自然亲切之感。△正确地进行姿势 △形态风度 总之，一些个人的不良举止和坏习惯，必须在商店里避免。

4、情绪美 △要热情饱满、精力充沛 导购员要做到精力充沛，可借助于以下途径： ①保证充足的睡眠。头天夜里休息好，第二天才可能精力旺盛；否则，呵欠连天，一脸倦容，不利于服务。③业余时间多参加这种健身、娱乐活动，培养自己广泛的兴趣和爱好，有助于增强体质和保持良好的心绪。△化不利情绪为有利情绪 每一个人都有它的喜怒哀乐，但是，为了更好地为顾客服务，就要尽量避免把不利的情绪带到工作岗位上来。当情绪不佳时，导购员可用以下办法调整自己的情绪： ①积极参加营业前的工作例会，通过会上的工作布置、互通情况而使自己抛开不良情绪，提前进入工作状态。②要主动、热情地和同事打招呼，营造一种关系融洽的工作环境，使自己心情舒畅。③进行自我调节。安静地独处一会儿，心中反复告诫自己：忘掉烦恼，振作精神；或者想一两件愉快的事情。

5、检查自身的仪容、仪表 千万不可有以下情况出现： 服装怪异，浑身珠光宝气，且香气扑鼻； 衣服不整洁，钮扣脱落或脱线； 不别胸卡或将胸卡藏于衣服内只露出一角；表情颓废，抱肘拥胸，手插衣袋而立； 化妆时使用很奇怪的颜色； 头发颜色怪异，表面油腻，有头皮屑； 浓妆艳抹，眼线和睫毛液渗出，带夸张耳环； 留长指甲，涂有色指甲油，或短指甲内留有污垢。◆导购员的素质修养

1、具有亲和力——可亲可信亲和力是指人与人之间相互沟通、交流情感的一种能力。

2、善解人意——揣摩顾客心理第四节导购员应掌握的知识 ◆导购员应掌握的基本知识

1、了解公司

2、了解行业和常用术语

3、商品知识 谨记：商品知识是至关重要的！

4、竞争品牌情况

5、导购技巧

6、商品陈列与卖场生动化赏识

7、顾客特性与其购买心理

8、工作职责于工作规范 ◆导购员应熟悉的日常工作流程第二章导购员的服务态度和服务规范第一节导购员的基本礼仪 ◆导购员的接待礼仪

1、说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话。

2、要有先来后到的次序观念。先来的客人应先给予服务。对晚到的客人应亲切有礼地请他稍候片刻，不能置之不理。

3、在营业场所十分忙碌、人手不够的情况下，当接待等候多时的顾客时，应先向对方道歉，表示招待不周，恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事。

4、亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要六露出刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停。

5、如有必要应主动为顾客提供帮助。

6、顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答。

7、不要忽略陪在客人身旁的友人，应一视同仁，或许也能吸引他们的购买欲望。

8、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻。

9、导购员在商店成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为那了钱就了事。

10、即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度，这样才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是“生意一辈子”的道理。

11、有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时导购员要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。

12、要主动倾听顾客意见。虚心地听取抱怨，了解顾客真正需要什么，不要打断他的发言，这样顾客被抑制的感情也就缓解了。

13、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍顾客的话，这再一次让顾客觉得他的问题已被重视。而且使他感到你会帮助他摆脱困境。导购员必须具有以下几种良好的态度：（1）导购员要有良好的工作姿态（2）导购员要有良好的待客态度（3）导购员要有良好的营造温馨的购物环境的意识 ◆导购员的不良态度及其伤害导购员的不良态度一般有两种：

1、导购员做出“赶走顾客的动作” 顾客一上门就凑上去的导购员都是在做出“赶走顾客的动作”，这是使顾客止步的原因。要保持一定距离不要死盯顾客的眼睛。

2、导购员说出“赶走顾客的言语”。顾客不问话时，不要说个没完。◆导购员身体语言的正确使用方法 △利用空间信号所谓利用空间信号就是与对方要保持的距离。距离的远近与关系的亲疏成正比。一般来说，半径为45厘米的圆形是个人的空间范围，只有父母、兄弟、夫妻、情侣、小孩走入圈中我们才不会感到受到威胁和不愉快。所以顾客一般不喜欢导购员站在自己想看的商品的旁边，此时导购员应巧妙地配合顾客的动作而移动位置。△语言信号和声音信号语言信号就是我们平常所说的话；声音信号是指音质、音高、音量、语速、音调等，它们在谈话之中能表现出来。△气味信号导购员应当尽量避免散发异味，但是也不是越香越好。如果经常散发出强烈的劣质香味，则不易使顾客产生情切感；如若散发出高级巴黎香水的芬芳，又会有喧宾夺主的感觉。一个门市高手应该知道如何去恰当运用自己的身体信号，这样会给顾客留下极佳的印象，有助于销售的运行。如果一个导购员对于环境、展开、指示、上升、加压、前进、减速等一窍不通（动作信号）；还经常露出可怕的表情（表情信号）、目不转睛地注视顾客（视线信号）、说话粗鲁（语言信号）、音调不自然（声音信号）、突然走进对方（空间利用信号），从顾客手中将货款劈手夺去（接触信号），加之他发型前卫、服装肮脏，别说是顾客，谁都会讨厌他的。导购员应当尽量不做出使顾客反感的身体信号，而应当做出能给顾客留下良好印象的信号。◆销售服务说动的推销法则推销的内容包括自己（oneself）、观念（conception）、产品（product）。先推销自己，再推销观念，最后推销产品。不管你推销什么，你都必须做到与众不同。如果你不能让顾客喜欢你、相信你，那就意味着你已失败了一大半。◆销售服务活动的5S原则销售服务活动的5S原则是：微笑（smile）、迅速（speed）、诚恳（sincerity）、灵巧（smart）、研究（study）。为顾客提供 取得顾客信赖 导购员自身的勤 100%的满意 企业得到发展 奋、快乐和成长 导购员应具备的销售服务活动的 5S

1、微笑微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，笑容可表现开朗、健康和体贴。

2、迅速 以迅速的动作表现活力（不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准）。

3、诚恳 以真诚不虚伪的态度工作是导购员最重要的心态与为人处事的基本原则。

4、灵巧以灵活、巧妙的工作态度来获得顾客信赖，以灵巧、敏捷、优雅的动作来包装商品。

5、研究 要时刻学习和熟练掌握商品知识；研究顾客心理以及接待与应对的技巧。个人获得利益 导购员身心两方面的健康 ◆必须注意的说话用语

1、尽量避免使用命令式语气，而应多用请求式

2、少用否定句，多用肯定句

3、要用请求式语句说出拒绝的话

4、要一边说话，一边观察顾客的反应

5、要运用负正法这种方法通常是当导购员向顾客推销一些价钱高、颜色不好的商品时使用。“这些问题的确是缺憾，但绝不是致命伤”。

6、言词要生动

7、说话时语气应委婉 委婉的语气大致可分为三类：第一种是尊敬语；第二种是亲切语；第三种是谦让语 ◆掌握咨询销售服务 顾客在购买商品时，往往会因对商品质材、性能的不甚了解，而对几种商品犹豫不决，不知买哪一种好。这时他们心里焦急，需要导购员的帮助。体贴周到的导购员此时就是他们的救世主了，因此，导购员应将这种场面看在眼里，随时准备去帮助举棋不定的顾客。此时，导购员需要做的就是给顾客提供指导，听取顾客的意见，并为其耐心地提出建议。还要掌握大量有关商品的具体知识。这样才能做到从容不迫地应对顾客，给顾客满意的答复。

1、懂的商品知识。这种知识不只是一个抽象的概念，而是实际体会后得来的经验。这不仅会给顾客带来惊喜地感觉，还会对导购员充满信任与钦佩，从而使该店的信誉会迅速上升。

2、自信。导购员必须具备商品知识，才会对自己有信心，而有了自信之后，才能为顾客推荐适合他的商品。不过有的时候，太过自己反而会招致顾客的不满，给人自以为是的感觉，因此，导购员还要处理好自信与自谦之间的关系。

3、具有说服力。假如只有商品知识及自信，却没有说服力，仍没有办法使顾客产生购买欲。第二节 商品推销 ◆营业前的准备

1、个人方面的准备 导购员在个人方面的准备包括以下三个方面：要保持整洁的仪表； 要保持旺盛的精力； 要养成大方的举止。△首先谈一谈仪表 △自然大方的举止

2、销售方面的准备 △备齐商品 △熟悉价格 △整理环境 ◆营业中的基本步骤顾客心理 感到兴趣 联想 产生欲望 比较权衡 信任 决定行动 满足 顾客心理 导购员接待步骤 待机 初步接触 商品提示 了解顾客需求 商品说明 顾问式积极推介解答疑问 建议购买 成交 收款、包装 欢送顾客

1、顾客在购买过程中的心理变化（1）注视/留意（2）感到兴趣（3）联想在“联想”这个阶段，顾客的联想力肯定是非常丰富而又飘忽不定的。因此，在顾客选购商品时，导购员应使用各种方法和手段适度地帮助顾客提高他的联想力——这也是成功销售的秘诀之一。（4）产生欲望（5）比较权衡比较权衡是购买过程中买卖双方将要达到顶点的阶段，即顾客通过比较之后有了更全面地认识，将要决定购买与否的关键阶段。（6）信任 影响信任感的三个因素： ①相信导购员 ②相信商店（经营场所）③相信品牌（制造商）（7）决定行动（8）满足这一感觉来源于两个方面：其一是购物后产生的满足感，包括满足于拥有商品的喜悦和享受到营业员优质服务的喜悦。其二是商品使用过程中产生的满足感。商品使用过程中的满足感市至关重要的，这种满足感需要一定的时间才能体现出来，通过自己使用或家人对其购买商品的看法来重新评价所作出的购买决定是否明智。它影响着顾客的重复购买率。如果在购得一件商品之后，顾客能够同时获得两种满足感，那他一定会成为那家商店的忠实顾客。

2、导购员接待步骤 （1）待机 待机原则： ①正确的待机姿势 ②正确的待机位置 ③暂时没有顾客时 ● 检查陈列区和商品 ● 整理与补充商品 ● 其他准备工作 ④时时以顾客为重 ⑤不正确的待机行为 ● 躲起来偷看杂志、剪指甲、化妆、吃零食等； ● 几个人聚在一起嘀嘀咕咕，或是大声说话； ● 胳膊拄在商品、货架上，或手插在口袋里； ● 背靠着墙或倚靠着货架，无精打采、胡思乱想、发呆、打哈欠； ● 远离工作岗位到别处闲逛； ● 目不转睛、不怀好意地盯着顾客的行动或大量顾客的衣服、容貌； ● 专注于整理商品，无暇顾及顾客。（2）初步接触 从顾客的心理来讲，与其接触的最佳时机是在“兴趣”和“联想”之间，在这之间，在这之前或之后，都不合适。初步接触的成功是销售工作成功的一半。但初步接触难就难在选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀。迎接顾客，与顾客进行初次接触的最佳时机，应是在顾客对商品产生兴趣时，即在顾客对商品注视一段时间之后，观察到商品的魅力所在，并为此种魅力着迷时，此时，导购员应结束待机态，准备登场。初步接触的时机： ●当顾客与导购员眼睛相碰撞时； ●当顾客四处张望，像是在寻找什么时； ●当顾客突然停止脚步时； ●当顾客长时间凝视商品时； ●当顾客主动提问时。接触的方法： 商品接近法——当顾客正在凝视产品时，这种方法是销售中最有效的接近方法，例如，导购员用手指向**产品和顾客搭话：“您好，您正在看的是我们公司推出的最新产品，还是国家专利产品呢，若您感兴趣的话，我可以详细地给你介绍一下。” 服务接近法——当顾客没有在看商品，或者不知道顾客的需求时，最有效的方法就是用友好和职业性的服务接近法向顾客提供帮助。例如：“您好，您想看看什么产品？” 有一种情况，就是顾客在浏览商品时不愿意被别人打扰，可能会说：“我什么都不买，只是随便看看。”遇到这种情况，导购员应以真诚的口吻说：“没关系，您可以慢慢看，如有什么需要帮忙的，请随时叫我。”然后要注意，不要紧跟着顾客，也不要紧盯着顾客的一举一动，用视线的余光照顾到顾客就行了。如果遇到或察觉到脾气较暴躁、刺头型的顾客时最好随他自由选择，待对方发问时再上前介绍。（3）商品提示 商品提示的目的不仅是导购员把商品拿给顾客看看，还要求导购员将商品本身的情况（款式、种类等）做简单清楚的介绍，以提高顾客的联想力，刺激其购买欲望的产生。（1）介绍商品本身的情况（2）介绍商品行情（4）了解顾客要求一般用以下四种方法来了解揣摩顾客的需要：通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的愿望；通过提问来询问顾客的想法；善意地倾听顾客的意见。“了解揣摸顾客需要”与“商品提示”这两个步骤要结合起来，交替进行，不应把它们割裂开来。（5）商品说明导购员要为顾客做商品说明，首先必须精通商品知识。在做商品说明时，要注意以下几点： ①要注意调动顾客的情绪 ②语言要留利，避免口头禅（6）顾问式积极推介 ①认识顾问式服务 ②积极推介的四个原则 ● 帮助顾客比较商品 ● 要实事求是 ● 设身处地地为顾客着想 ● 让商品说话（7）解答疑问，处理反对意见处理反对意见的注意事项： ● 抱欢迎的积极态度，不能一副不屑的样子； ● 不要与顾客争辩； ● 找出顾客误解和提出反对意见的真正原因； ● 在解释时，如遇顾客提及竞争品牌，要从正面阐述自己品牌的优势，讲述竞争品牌不具备的优点，不要讲竞争对手的坏话； ● 要不断观察顾客的反应； ● 不懂或无法处理时应与商场或厂方取得联系；（8）建议购买 时机成熟时，既要大胆请求顾客购买，因为导购员要相信自己提供给顾客的是最好的产品，为什么不非常自信、理直气壮地要求顾客下定决心呢？（9）成交 顾客在对商品和导购员产生了信赖之后，就会决定采取购买行动。但有的顾客还会存有一丝疑虑，又不好明着向导购员说，这就需要导购员做进一步的说明和服务工作，这一步骤称为“成交”。当出现以下八种情况时，成交的时机就出现了： ● 顾客突然不再发问时； ● 顾客的话题集中在某个商品上时； ● 顾客不讲话而若有所思时； ● 顾客不断点头时； ● 顾客开始注意价钱时； ● 顾客开始询问购买数量时； ● 顾客关心售后服务问题时； ● 顾客反复地问同一个问题时。在这些成交时机出现时，导购员为了促进及早成交，一般采用以下四种方法： ● 不要给顾客再看新的商品了； ● 缩小商品选择的范围； ● 帮助确定顾客所喜欢的东西,； ● 对顾客喜爱的商品作一些简单的要点说明，促使其下定决心。但千万不要用粗暴、生硬的语言去催促顾客,。（10）收款、包装 一个导购员在收款时要做到以下五条： ●收到货款后，把金额达生说出来（11）欢送顾客 导购员将商品包装完毕后，应将商品双手递给客人，并怀着感激的心情向顾客道谢，并欢迎他下次再来。当导购员把商品交给顾客后，此时顾客心中会有两种满足感：满足于买到了好商品； 满足于导购员对他的亲切服务。送客出门时，必须注意顾客又没有忘了他携带的东西，这种关心也是导购员的服务项目之一。直到把客人送出门后，销售工作才算真正结束。在以上十一个步骤中，待机、初步接触、商品提示、了解顾客需求属于第一阶段即销售开启阶段，商品说明、顾问式积极推介、解答疑问属于第二阶段即展示商品阶段，建议购买、成交、收款包欢送顾客属于第三阶段即完成销售阶段。◆销售服务的十大技巧 光懂得了营业的步骤是不够的，在具体的营业过程中，销售技巧十分重要。

1、运用微笑服务 微笑是导购员的看家本领。导购员的微笑必须是发自内心的，要发出会心的微笑就要求导购员必须心胸宽阔，感激生活。通过微笑，导购员能实行与顾客的情感沟通，使顾客感受到温情。

2、讲究语言艺术 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言是最容易波动人心弦的，也是最容易伤害人心的。一个导购员讲出的话，必须具有以下八个特点： 语言有逻辑性，层次清楚，表达明白；不讲多余的话

服装零售店导购员的职责

一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；

二、为每一位顾客提供高品质服务；

三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；

四、做好顾客的售前、售中和售后服务；

五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；

六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；

七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；

八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；

九、认真填好各项资料记录表格；

十、积极向店长提出建设性建议；

十一、有保护现场商品安全的责任；

十二、严格遵守专卖店行为规范；

十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；

十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；

十五、必要时协助同事接待顾客；

十六、服从上级领导的工作安排 。

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

第3篇：服装销售经理岗位职责

服装销售经理岗位职责

下面是我整理的服装销售经理岗位职责，欢迎参考。篇1

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。 5、管理开发好自己的客户。篇2

1、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

2、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

3、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

4、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

5、每周组织销售员完成部门周例会。 篇3

1、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

2、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

3、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。 4、审核上交种类报告并提出处理意见。篇4

1、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。 2、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

3、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

4、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

第4篇：服装采购经理岗位职责

服装采购经理岗位职责【篇1：服装采购经理职责】

服装采购经理职责

【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司

【课程对象】采购人员/主管/经理、采购工程师。供应商质量管理(sqe)。质量工程师/经理、供货商辅导师、副总经理

【培训费用】2800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

【报名电话 】 闫老师

【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！

课程背景：

最新零成本采购理念

先进采购系统与模式—sourcing/ buyer

某著名先进企业采购组织机构/采购组织职能与采购流程设计/某著名企业采购组职责权限与业务流程实例分析

课程提纲：

第一坛:采购供应链询价/估价/比价/议价/定价/核价工程 1.询价/比价/议价/作业流程内容

1)某公司询价/比价/议价/作定价/核价流程实例分析----讲师/学员现场诊断某公司

2)招标采购流程---比价//核价

3)询价前准备十项细节要求十一个项目/供应商通常依据哪些要素素进行报价/采购成本分析的方法及其要素-格式化成本分析／经验法

4)采购价格格式化分析/采购市场价格分析----两大类不同供应商报价分析

5)采购成本结构与采购成本分析---直接材料/直接人工/制造费用 2.采购成本分析三步骤和详细十九项措施

3.采购成本分解――全成本核算／变动成本核算法 4.新品开发变动成本核算法

长沙博世新品开发报价表成本价格分析---变动成本核算法

运用价格工具来分析供应商的报价――某企业报价表成本价格分析--全成本核算法 比亚迪公司配套 产品报价表成本价格分析/长虹供应商报价表成本价格分析--标准版

5.估价/比价---估价/比价七步骤

四种比价方法/四条比价原则/五款比价方式--三星电子比价分析案例 6.定价

六种采购定价方法----科勒卫浴价格自行分析／历史价定价案例 7.核价

美的核价分析案例/

某公司利用电脑比价功能系统界面实例展示

第二坛: 全面降低成本采购技术/策略

采购前降低成本---采购研发工程

1.早期采购介入epi.(early purchasing involvement)---采购在新产品开发中的作用

1)1epi五大核心内容分析---参与产品定义/市场分析/战略供应商/新技术跟踪/参与价值分析

2.设计过程对采购的影响-design proce—qfd/dfm/concurrent engineering/dfl

1）设计和采购并行工程—供应商参与缩减研发阶段的原材料零件标准化工作开展与采购--面向制造的设计（dem）流程

2）面向物流供应的设计（design for logistics）设计方法（dfl）----早期供应商介入epi流程实例分析启示－体现 dfl

3）采购价值工程法（va/ve）五阶段流程实例分析 3.降低成本采购价格管理工程

1）如何获得供货商”可能底价”管理十大经验 2)降低采购价格管制十一种工具 3)供货商提高价格二十一条原因

4)降低材料采购单价三途径：分析重要材料成本／降低材料采购单价十二方式／降低材料附加成本三方法 3透过采购策略降低成本

1）连手策略伙伴供货商降低成本五途径--九大采购策略

2）视采购势力所定采购策略压榨策略/多角化策略/平衡策略 3）采购成本控制策略运用实例分析

4）中国某著名企业采购策略精美手册解读

第三坛:供应商管理一-供应商认证体系 1.供应商来源开发/选择/评估/考核/辅导――采购第一流程

选择评估系统认证流程---公司学员公司现场诊断(学员/讲师点评)2.供应商达能审核

1)新品开发设计和采购并行工程---epi.(early purchasing involvement)

2)华帝供应商早期介入epi流程實例分析启示---控制供应商产品品质

3)供应商参与缩减研发阶段的原材料

4)零件标准化工作开展与采购--面向制造的设计（dem）流程 5)供应商试产审核标准—试制认证/中试认证/批量认证 6)供应商现场产能审核三大方法/五大工具 7)供应商关键工序产能分析表审核/跟进 8)供应商生产周期测算方法分析 9)供应商产能分析表审核

10)供应商年度产能滚动分析表审核/跟进 11)供应商月/周度产能滚动负荷分析表跟进 3.供应商开发认证体系手册建立/实践 1)上海通用汽车-供应商开发手册解读 2)美泰玩具采购策略精美手册解读

3)康明斯epi-供应商物流开发手册解读

4)采购物资分析／供应市场的分析／-供应商的分析

5)富士康集团-供应商来源开发选择/评估/考核认证流程实例--采购认证过程

6)-供应商考核认证标准因素---

7)施耐德电气-供应商评核因素总结分析

8)2-供应商绩效考核体系---供应商的管理/考评 4.-供应商资格管理

1)-供应商资格管理四大方面

2)蒂森克虏伯底盘-供应商资格管理流程诊断与分析 3)长虹电器-供应商资格评核标准与报告 5.-供应商绩效考核

1)对-供应商实施有效绩效日常管理三大 措施 2)华为供应商绩效考核报告分析 6.-供应商分级分类管理

1)供应商分类管理五不同原则 2)供应商分类三级管理办法

? 溢达纺织供应商档案系列实例ＶＳ青岛固特异供应商档案系列 7.供应商定期量测体系/分析/跟进 1)供应商量测体系/分析

2)供应商的表现测量方法与标准--采埃孚对供应商的要求指标分析 3)供应商总体评分与选择

4)富士康集团供应商年度评估结果及其处理 5)北京abb供应商表现及其改善系统实例分析 8.供应商跟进措施

1)供应商奖惩措施三部曲

2)改善-供应商良好合作关系八大措施---供应商激励 3)淘汰／转换-供应商---供应商如何淘汰 4）淘汰/转换-供应商四条经验 5）降低-供应商数量主要三方法

6）长沙博世供应商奖惩措施实例分析 9.供应商沟通/辅导

1)供应商沟通/关系策略-供应商维护和激励体系---供应商持续开发与管理十四条措施理想的供货商关系策略

2)供应商关系策略----供应链关系管理与建立双赢合作七大策略 3)西门子公司供应商关系15条策略解读 4)青岛海尔精美供应链管理手册实例 5)10.供应商辅导

1）供应商管理的持续改进方法和步骤 2）供应商的控制五大处理/辅导方法

第四坛: 供货商交货期管理

1.物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) 1）北京索爱normal order/ consignment/vmi/jit/buffer control四种工作流程

2.供货商交期管制十大之道---深圳某公司缩短采购物料周期机制实例分析

3.采购物料交期跟催监控三张表格/工具

1)伟创力（美资）在采购物料欠料分析跟进表实例分析 2)某世界五百强企业采购物料预防欠料表案例 3)中国某企业采购备料齐套表实例分析

第五坛:采购质量管理 1.改善供货商质量十大手段---华强三洋常用供货商来料表现评定

2.供货商物料质量管理十二实施手法---sqe-长虹供货商来料不良管制和解决8d法实录中兴供应商纠正预防跟进案例分析 3.产品实现全过程的供应商质量管理 1）项目管理和新产品导入流程 2）项目同步化供应商管理

3）日立供应商新产品导入过程分析 4.供应商的现场管理

1）早期生产现场质量控制---sqe 2）制造现场审核/分析工具--sqe 5.供应商的供应商管理---sqe

1）供应商产品质量控制技术--美的与供应商一道改善产品质量案例 6.供应商品质协议与采购合约 1）采购合约的结构

2）供应商品质合约的制订原则 3）质量合同违约处理

第六坛: 降低成本采购谈判过程及技巧---案例演示及其效能分析 1.采购人员冲突处理三大技巧

2.十一种采购人员人际关系技巧/内部沟通协调技巧 3.采购谈判三种优劣势过程分析

4.买方市场下/卖方市场下议价技巧

5采取降价谈判之三大时机(共十五种情景)-6.谈判技巧谈判前三项准备/谈判四阶段

三项准备风险分析/环境分析/行为预测/

垄断供应商谈判四阶段控制八要点分析

7设计有效的谈判方案-大唐电力谈判流程： 1）制定谈判战略 2）定义谈判角色 3）确认谈判目标

4）设计供应商回应表 5）制定谈判的时间计划/ 6）设计供应商报告 7）实施谈判

8）垄断供应商谈判后的跟踪与反馈

西门子采购谈判策略手册解读 8.谈判九大谋略----掌握销售心理/利用双方的优劣谈判

三星电子08年价格谈判分类策略

9.其垄断供应方谈判操纵技巧十六招谈判操纵常用五种艺术语言---互动示范演练

10.应对八种强势供应商技巧-信息操纵/时间操纵/情绪操纵

11.学员分组模拟/实战议价演练比赛-现场同步录像并回放----讲师实时点评

1）依据三星电子和其垄断供应方双方背景及采购心理展开实战---真刀真枪

2）制订谈判流程和采购成本差异分析---学员分组模拟报价/议价演练

尾声:当头棒喝—捅破窗纸

1学习/兴奋两天,回到公司后结合公司实际情况-2通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评3 实践/活用所学五步骤

讲师介绍：

雷卫旭。香港理工大学mba,香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(ama)授权专业培训师、清华大学/北京大学/上海交大/中山大学emba班特邀实战型讲师2005/2006/2007/2008/2009年被培训论坛推誉为“十大实战派培训师”、专业课

程讲授专家、资深顾问.曽任某大型日港合资企业副总经理,拥有二十年的生产/物料采购管理经验.讲授经验非常丰富，讲授/辅导过5632家中外企业(至2009底)、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列叢書和時代光華出版光碟，特别是2005/2006/2007年间辅导顺德美的集团/富士康供应链管理项目,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有六万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮.授课风格：

“60/40”时间原则(学员40%,讲师60%)、小组讨论/发表、结合本公司的习作、案例分析(翔实事例和大量现场现物)、情景仿真、自带企业数据现场诊断和实作游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、100%个性化学习乐趣.不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是让学员体验执行过程,关注现实事例.面对面向老师提出公司问题，老师需要提成解决问题措施/方案。请同学先在公司开会收集问题。带问题来，带方案走 服务过的部分企业：

青岛海尔,中国移动。中石油/中海油/中石化。中国北京联通。深圳华为。美的空调.联想、南方电网。深圳核电站。长江三峡电站。大唐电信。白沙集团。粤电集团、通用电气（ge），株州南车时代.哈气集团。东方电气集团。东方电机。南车电机.上海电气。西门子汽轮机。武汉汽轮发电机厂、杭州汽轮发电机厂。施耐德电气.阿海法电气。中国电子科技集团（军工）。上海日立/日立电梯.可口可乐.上海松下半导体.西安杨森制药、石家庄制药。苏州/上海西门子.伟创力/ 捷普科技.庞巴迪机车。圣戈班。蒙牛。河南思念食品。龙大食品集团．南京巴斯夫。拜尔。杭州/长沙博世。香港长实集团.东莞伟易达集团、加拿大 北电.泰科电子/卡西欧电子、康明斯。长春富奥-江森。广州辉门汽车配件。四维尔汽车配件/北京江森汽车配件/弗吉亚汽车配件，上海米其林/固特异.雅居乐房地产.美赞臣、青岛啤酒。英博啤酒，雪花啤酒、步步高电子、大金空调。格力空调.上海通用汽车/通用五菱.成都丰田。华晨宝马/金杯。广州本田。海南马自达.比亚迪汽车.长安汽车.郑州日产.中兴汽车。北京abb等多家知名企业，曾驻厂辅导 东莞诺基亚、北京索爱。方正科技。惠州tcl。创维电视、南京/成都爱立信、华强三洋、三星电子。lg。三菱电机，三菱机械。大连日立机械。蒂森机械。otis、来福士海洋工程.日立挖机。小松挖机，徐工集团（卡彼特）。三一重工。中联重科。柳州重工。龙工集团.厦门重工。山河智能.林德叉车。浙江西子重工机械有限公司。海天机械（宁波）。力劲机械。东芝电机。大连日立电机。lexmark.,柯尼卡美能。长虹电器。开利/大金/申菱/志高中央空调。长沙关西涂料。华润涂料。建滔化工。拜尔。夏新电子.厦华集团.惠州德赛、飞利浦、中兴通讯。ut斯达康。武汉烽火科技.中国长城计算机(深圳).东莞汤姆逊(电器).美的日用集团.苏泊尔。欧普照明。雷士照明。东菱集团。toto。顺德乐华陶瓷(arrow).得而达水龙头（delta）。科勒卫浴。拉法基建材/水泥。武昌船厂。江南船厂。文冲船厂。；杭萧钢构，东莞莱钢钢构。高露洁牙膏。立白，迈瑞生物医疗。东莞伟易达。李锦记。美泰玩具.恒安纸业（心相印）.adidas。.东莞台达电子.富士康集团.康佳集团

【篇2：采购经理的岗位职责和工作内容】

采购经理的岗位职责和工作内容 美国国家采购管理协会是一个在采购与供应管理领域具权威性的专业组织，它对采购经理的定义，采购经理的职责乃至他们的工作重点作出了较为明确的说明，并被作为标准得到广泛的推广和应用。

◆采购经理的定义：

采购经理是在那些企事业单位和非盈利机构中负责为组织采购物料，设备或服务的个体。

◆采购经理的职责：

◆采购经理的工作重点：

此外，采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在，这些有影响力的工作包括：

当然，采购经理人除了负责功能性管理之外还具有或享有对整个采购部门的管理与行政方面的责任，这包括：

在采购人力资源方面，采购经理要考虑的因素有：

美国的认证采购经理考试（c.p.m.）的内容涵盖了以上关于采购经理的各项职责，由此可见，c.p.m.对采购经理做了全方位的能力与知识的测试，具有很高的专业价值和权威性。

【篇3：采购部经理岗位职责】

采购部经理岗位职责????

1、主持采购部的全面工作。??

2、领导采购部门按部门的工作职能做好工作。

3、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，并督导实施。 4、制定本部门的物资管理相关制度，使之规范化。5、制定物资采购原则，并督导实施。

6、做好采购的预测工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理 进行预先采购。

7、定期组织员工进行采购业务知识的学习，精通采购业务和技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。

8、带头遵守采购制度，杜绝不良行为的产生。??

9、控制好物资批量进购，避开由于市场不稳定所带来的风险。?? 10、监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。??

11、进行采购收据的规范指导和审批工作，协助财会进行工程的审核 及成本的控制。??

12、完成上级交办的其他任务。

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采购员、采购经理、采购总监岗位职责

1．严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。2．确保每月的发票正常收回。??

3．凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。??4．要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。??

5．采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。??

6．密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。??

7．严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间 将合同传递给与项目相关的人员。??

8．负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。??

9．综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有 库存的情况下要以先出库存为主。??

10．负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。?? 11．组织本部门员工业务培训??

12．树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

一．采购经理（主要职责）??

1.负责公司采购工作及部门工作，规避由于市场不稳定所带来的风险。

2.根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，报副总经理批准后组织实施并督导，按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。??

3.调查、分析、评估目标市场和各部门物资需求及消耗情况，熟悉供应渠道和市场变化情况，确定需要和采购时机。??

4.完善公司采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本。??

5.审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。?? 6..每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。?? 7.监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。??

8.监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。

9.制订部门的短、中、长期工作计划，编制并提交部门预算，协助财会进行审核及成本的控制。??

10.进行采购收据的规范指导和审批工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。

11.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核，与供应商建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。??

12.负责部属人员的思想、业务等方面的岗前在岗培训和教育，并组织考核。????

二、采购助理（主要职责）??

1.协助配合经理的部门工作，负责公司采购工作。包括询比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作； 更新、完善、创新采购工作和流程。??

2.采购订单的跟进与验收工作。??

3.进行原材料等其他公司和客户所需的物品筛选、检查、采购、发货及质保工作。??

4.熟悉和掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。直接负责检查购进物资是否符合质量要求。??

5.监督采购物品的系统性，录入各类有关采购的物品信息，编制各类采购文件和 工艺，并适时更新修改并作一定的补充，归档形成系统化管理。??

6.积极与各部门进行沟通，及时了解需求情况，较好的控制成本，创造公司最大 利润。?????? 工作及责任：采购方面

1.协助配合采购主管的部门工作，更新、完善、创新采购工作和流程；

2.进行原材料等其他公司和客户所需的物品筛选、检查、采购、发货及质保工作。??

3.监督采购物品的系统性，录入各类有关采购的物品信息，编制各类采购文件和 工艺，并适时更新修改并作一定的补充，归档形成系统化管理。4.积极与各部门进行沟通，及时了解需求情况，较好的控制成本，创造公司最大利润。????其他方面????

5.协助并执行公司日常管理事务，检查、督办、协调公司有关决议、文件、指示的执行情况，并将有关信息及时汇总报告给相关人员； ?? 6.完善公司采购系统的管理规章制度，督促修改、规范公司各部门的规章制度； ??

7.弘扬公司企业文化，对外对内宣传工作，宣导企业精神，加强各部门团队建设，贯彻实施公司理念； ??

8.起草、传达采购部相关文件或备忘录，协助并组织公司各种活动和会议，并做 培训和考核；

9.维护公司日常办公秩序和办公环境，协助完成办公用品与其他物品的采购、维护和管理。

10.除了上述本职工作，当公司发生需要各部门协作的任务或工作时，公司利益至上，必须服从公司安排，与各部门人员共同完成任务或工作。

第5篇：服装生产经理岗位职责

服装生产经理岗位职责

【篇1：大型服装厂组织架构及岗位职责】

组织架构

总经理上级：董事长 各部门岗位职责：

总经理岗位职责：

1.主持公司整体经营管理工作；

2.制定公司年度经营计划，经董事长批准后负责组织实施； 3.公司管理体系建设、组织架构、岗位职责、业务流程再造； 4.公司经营管理核心团队的建设及成员的培养； 5.提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案；

6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；

7.主抓人力资源和国内市场销售工作； 8.负责公司安全管理。

生产总监岗位职责：

1．在总经理领导下，主持生产部的全面工作，组织生产、设备检修维护、安全检查、环保、生产统计等工作；贯彻落实生产部岗位责任制和工作标准，对相关管理制度的修订及监督执行；

2．配合设计部完成新产品开发工作，及时组织、安排制版、样衣生产；

3．定期、不定期组织召开公司生产计划排产会，与销售、设计、人事行政部门配合，根据订单详情制定采购、生产计划，组织实施、协调、检查、考核；力争按时、保质完成生产任务，确保合同的履行；

4．强化技术标准化管理、加强技术指导、优化生产工艺流程、合理安排工作时间，科学地平衡综合生产能力，节约产品制造费用、降低生产成本；

5．分管采购工作，控制面、辅料、配饰的采购价格、质量及交期； 6．负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 7．配合人事行政部组织技术人员（版师、样衣）的培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；

8．完成公司领导交办的其他任务。

采购岗位职责： 1.严格按照公司规定的询价原则。

2.凡与供应商的产品相关的厂家资质、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

3.要积极主动配合生产部门做好每个项目的预算，并与生产部门达成共识。

4.协助生产部门搞好供货渠道建设。

5.严格执行合同管理规定，严谨拟定合同条款，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员，并由领导审批后协助合同的签订。

6.项目执行中负责与生产部、财务部、设计部的协调及结算信息的传递。

7.综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。

8.对原材料、辅料的质量，交期严格把关，并承担相关责任。

生产主管岗位职责：

1.负责管理与指导生产部工作；

2.规范完善技术部的运作体系，对部门成员实施专业技能培训；

3.按要求仔细复核纸样精密度，严格审核各款样衣的工艺板型确认； 4.负责工艺不断创新改进，确保所开发的产品生产工艺科学合理； 5.审核预算样衣的面料及辅料用量； 6.样衣及大货生产制作工艺审核监控。

版师岗位职责：

1.负责样打版、放码、校对；

2.熟悉各品种面料，缝制工艺，算料等； 3.精通服装工艺，打样，制作及排版；

4.清楚成衣的操作流程，熟悉质量检验及按照设计部门的要求修改样版上的问题，有推档能力；

5.熟悉掌握人体各个部分之间的尺寸规律（包含内销和外贸）； 6.能领会服装设计师的基本设计意图；

7.对工厂提供的样衣能够给出批版意见，指导工厂进行修改； 8.能独立和工厂沟通；

样衣岗位职责：

1.独立完成样衣的制作；

2.配合版师、设计师完成的缝制要求； 3.根据制版师的要求，协助必要的工作； 设计总监岗位职责：

1.制订进度表及执行：根据开发计划，制定所在项目产品开发工作的时间进度表，包括：开发的款量、设计和打样工作的时间安排，并保证按进度表的要求保质保量完成工作内容； 2.根据流行趋势选择材质（包括面料、辅料）； 3.产前确认；

4.对销售人员专业指导；

5.及时掌握市场信息，随时了解产品的市场销售情况。

设计师岗位职责：

1.提出产品创意，参与产品策划，负责产品市场调研工作，提交调研报告；

2.根据确定的策划方案结合市场流行趋势展开产品图稿设计； 3.对投放市场的款式选择及版型把关；

4.准确把握服饰色彩、面料流行趋势对市场有一定的把握能力； 5.根据设计总监的指导：按图纸进行安排打样；确保样衣符合设计思路；

设计助理岗位职责：

1.根据设计师或设计总监指示，协助制图， 2.跟进样板开单，收入洗水，3.开制单，跟进产品生产，收发洗水，4.协助设计师，参与交易会及日常设计宣传设计；

5.对面、辅料特性与成份有一定认识，并收集市场流行料样，供设计总监和设计师选择；

6.能有条理的做好面、辅料的资料备份

7.能够完成设计师或设计总监交代的工作任务，包括根据设计总监和设计师的要求，采集面料与辅料样品及配饰样品。

会计岗位职责：

1.认真遵守公司记帐规则结算、记帐,负责项目材料成本预算、成本评估、财务核算和结算；

2.规范原材料及成品出入库、细化成本核算,逐步推行项目库存管理科学化；

3.会同有关部门拟定材料物资的核算与管理办法；

4.审核到货物资的验收单,要详细检查合同号、名称、规格、型号、数量、单价、总价是否相符;检尺单、合格证、质量证明书、托运单、保险单、收货条等凭据是否齐全, 5.与库房联系核对验收情况,有问题拒付款,同时马上公司相关人员或供货方联系解决。只有各项指标验收全部合格后,方能签字验收,报帐付款；

6.负责公司固定资产管理。 7.填制有关的记账凭证

出纳岗位职责：

1.根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；

2.根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日表；

3.协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4.按时发放工资、奖金；

5.严格遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结；

6.负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7.负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作；

【篇2：服装生产部职责】

生产部职责

１、生产部主要职责是负责公司所有服装生产全面工作，包括制定和监督跟单流程；监控服装生产的工期和质量，进行服装检验和成衣交接；对返修服装进行跟单控制，并严格控制服装质量；协助设计部和技术部进行样衣制作；进行合作厂家信息汇总和评估管理，就服装生产中出现的问题与相关部门和人员协调，提出解决办法；针对跟单流程中的问题提出可行性意见和建议，对部门内人员进行培训、工作指导、监督和考核。

２、生产文员协助生产主管进行生产部的服装生产进度和质量控制工作，包括制定跟单流程，设计各类表单，具体包括与客服部衔接接收生产单，核对款式、工艺说明、制装数量；与采购部衔接核实面辅材料；与跟单员交接生产单并跟踪各生产单生产进度和质量情况，与客服专员一起对定单进度控制表进行及时更新，保证服装按照规定日期和质量完成并交接给客服部。并对售后返修的服装生产工期和质量进行严格把关，协助客服部进行服装返修率调查和分析，努力降低服装返修率，提高客户满意度；并对跟单各种资料进行保存和归档管理。

３、跟单员负责生产部与各个工厂的衔接，监督控制服装生产的工期和质量，保存和整理质量检验记录，提出反馈意见和解决办法；并作好各种原料、物品的保管工作，努力降低料率和加工费率，节约成本。下单、返修、补量单进程、核对返修数据、跟单、检验，提出反馈意见和解决方案。

４、量体师是公司的技术人员，负责提供技术支持和相关服务工作，包括进行量体工作，对量体数据进行归号并审核数据准确率，确认生产工艺单款式和工艺说明，核算料率并进行面料确认；协同客服专员进行服装发放并进行售后服务工作，包括补量体或返修数据采集，对返修数据进行审核；对服装返修问题进行分析并提出解决方案，努力提高客户满意度；与相关部门和人员协调，解决工作中出现的各种问题，针对公司技术和工艺问题提出相关技术支持方案，培训并指导相关人员工作。

5、生产部每月5号之前对上月的生产数量做个统计，例如：对西装、衬衫、领带、丝巾等做个明细表，做完汇总核对无误传给相关领导。对返修回来的服装也做个明细表。按客户分类。

6、服装的签收,从工厂拿回来的服装按客户分类,生产做个明细表,因为每次拿回来的服装没有记录，还有前阳台上的服装应重新统计,按号分类，属于各个部门的区域要整理一下,把返修回来重做的服装按客户名称来统计.

7、每月要做个大扫除，把办公室的电脑到桌面要保持清洁，拿回来的成衣要放在指定的位置。对量体的数据档案要妥善保管。电脑里的文件要经常备份。

【篇3：服装公司岗位职责】

岗

位

职

责

****年**月**日

技术部主管 岗位职责

1、技术部主管全面负责技术管理和工业工程部的各项工作（样

衣、样板、工序、工时、缩率测试、资料管理、信息传递等）。2、按客户的货期及要求做确认样，做确认样到仓库领料时，了

解原料的质地、性能，然后按规格尺寸，根据原料质地性能制作样衣。

3、制作样板的规格、尺寸比例，每块样板的经纬及样板块数均

要注明并复核。

4、按客户的有关技术质量要求制定工艺，操作方法要切实可行， 并要在保证质量的基础上符合多快好省的原则，确保在实际生产中不带质疑。

5、按客户要求，要准确、细致详实地编制工艺单，图样必须清

晰准确，要准确测算出面、里辅料的单耗情况，交业务部采购员、财务部。

6、样板、样衣、工艺单必须写明款式并编号，样衣、样板和工

艺单的发放要严格控制，由专人负责分类保管，要及时回收并登记入册，发放时必须经部门负责人签字同意，严禁随意乱借。

7、每批产品完成后，征求实际工作中的意见和建议，及时改进

工作中的缺陷。

8、客供产品，做好标识，建档管理。

9、根据生产部要求落实已确认的款式样板进度，满足生产要求。 10、充分发挥工业工程部作用，促进企业效益。11、搞好部门团结、负责部门安全文明生产。

12、公平、公正对待各岗位工作人员，建立制版、样衣制作的计

件制工资方案。促进企业效益。体现多劳多得的原则。

制版员 岗位职责

1、服从技术部的工作安排，认真负责，做好本职工作，根据客

户要求，熟悉所制作款式各部位规格及工艺要求。

2、根据合约规定的工艺标准要求和生产计划安排，及时打出样

板，确保在规定时间内完成制版工作。

3、样板应写明款式、规格、丝缕、块数，注明眼刀、锁眼、绣

花等位置，完成后，经办人先复查一遍，交指定人员复核。

4、生产车间所用的净样板须配套完成，同时根据生产部的生产

安排情况，制作相应数量的净样板。5、每款的纸样做全标识，妥善保管。

6、认真听取生产一线的意见，及时纠正和改进样板的缺陷。 7、与样衣工随时保持沟通，听取样衣工在制作过程中的问题，及时更改。

工艺员 岗位职责

1、充分熟悉和掌握每一个款式的技术标准，及时制定工艺标准

文件。操作方法要切实可行，并要在保证质量的基础上符合多快好省的原则，确保在实际生产中不带质疑。

2、编制的工艺单要具体，关键部位要说明清楚，工艺要求的数

据全部标明，做到认真、仔细、不遗漏。3、全面负责做好封样确认工作。

4、工艺文件、客户来样、确认样要妥善归档，未经许可不得出

借。

5、做好客户与公司间的联络工作，及时反馈客户意见，若有工

艺修改，需出具书面通知。

裁剪车间主管 岗位职责

1、根据生产部下达的生产计划安排好车间生产，做好车间管理

工作。

2、按“生产任务单”样板、款式、原料的颜色、规格，做到准

确无误方可生产，对定额用料及排料进行严格审核。3、坚持均衡生产，确保生产车间裁片供应充足。

4、对于生产中的原料供应、样板、工艺等问题要尽早反映。 5、对有问题的裁片要积极配合质检部做好分析工作。

6、要做好员工的思想工作，调动其积极性，搞好小组、车间文

明生产、安全生产，保持车间环境整洁。

7、保证完成和超额完成厂部下达的各项生产任务。

8、摊布过程中有病疵的面料，及时通知采购员或跟单员来现场

确认解决，方可开裁。

摊布工 岗位职责

1、注意布的正反面，对倒顺花、色差、疵点要尽量留意，发现

问题及时反映。

2、拉齐布边，做到二齐一平。门幅不统一的，阔幅阔用，狭幅

狭用，做好拖布记录。

3、严格控制铺布层数，以确保裁片质量。

4、未铺的面料要堆放整齐，注意清洁，不够板长的零头布要注

意收集，以备换片。

5、发现有短码或料疵，如边中差、边道差、色档较多、死印、纱节多、破洞等情况，应及时反映到裁床主管处解决。

零售店助岗位职责

零售店店长岗位职责

零售店财务岗位职责

服装技术部经理岗位职责

服装货品经理岗位职责