物业安保岗位职责范本

作者：凋零的刹那 | 发布时间：2020-12-13 18:09:58 收藏本文下载本文

第1篇：物业公司安保主管岗位职责

岗位职责安全部主管岗位职责

1制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。

2按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。

3确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。

4与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。

6督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。

7组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。

8为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。

9参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。10及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。

11与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。

12确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。

第2篇：物业公司安保主管岗位职责

岗位职责

安全部主管岗位职责

制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工

1 关人员都能对此有充分的了解并得到有效作计划，确保相的执行。

按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位

2 职责，确保其执行。

确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现

3 负责。

与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括

4 训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。招募、培

参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途5

径。

督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的6

和消除安全隐患。检查，及时发现

组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种7

应采取的正确方法和程序。安全事故发生时

为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每8

年组织演练。

参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主9

持消防培训。

第3篇：物业安保部保安领班岗位职责

物业安保部保安领班岗位职责

职

位：保安领班

工作大纲：协助保安主任搞好小区的治安、消防等工作。

汇报职级：保安主任

岗位职责：

1.执行xx花园小区的保安工作，包括保安 / 消防岗位值班、公共区域巡逻、提供紧急支援、调查一切客户的投诉。

2.记录一切有关小区保安的事故，提交保安报告及特别事故报告。

3.协助保安主任检查保安员小区巡视情况、消防检查工作、巡逻记录情况。

4.安排及检查下属员工出勤、仪表、工作等情况。

5.督促下属员工做好访客记录。

6.协助保安主任做好员工治安、消防培训。

7.如发生突发事件，应立即赶到现场，及时处理问题，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告上司。

8.执行其他管理处安排的工作。

第4篇：物业部安保岗位职责及流程

........32 安保岗位职责第四章......32 安保经理岗位职责 1.......33 安保班长岗位职责2.....33（一）安全管理作业规程.........33 安管部员工服务管理作业规程 1.........37 交接班作业规程 2.39 门岗作业规程 3.......41治安巡逻作业规程4....42 停车场管理作业规程5.44 火警火灾应急处理作业规程6..48 突发事件处理作业规程 7..55 消防器材管理作业规程8..58 安保器械管理作业规程9..60会堂安保工作流程及标准 10.安保岗位职责

安保经理岗位职责一、全面负责物业管理区域的安全、在物业部经理的指导下，1.消防

工作。

负责制订治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。2.负责制订新员工的业务培训计划，定期开展培训。3.组织召开每周治安情况分析例会，总结一周的工作。4.组织处理所管辖区域内的突发事件。5.负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进 6.行考核。

每月审核本部门员工的考勤情况，负责部门增减人员的申请。7.做好消防设备和保安器材的检查保养工作及安全检查工作。8.热情接待客户，及时处理客户对本部门的投诉，并做好记录。9.因下属失职，导致投诉或造成较大损失的负领导责任。10.二、安保班长岗位职责

熟悉管辖区内的楼宇结构，1.各种公共设施设备的布楼宇排列，局。

在安保经理的领导下，安排本班的各项具体工作。2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司各项制度和作业 3.规程。

每日对本班各岗位工作情况进行检查并对员工进行考核打分。4.1

负责处理一般性突发事件，并及时上报安保经理。5.做好保安器材的交接和保管工作。6.一、安全管理作业规程）安保部员工服务管理作业规程1（目的 1 规范物业管理服务公司安全管理员的服务行为，确保公司的良好形象，为客户提供优质的服务。

适用范围 2 适用于公司全体安全管理员。

职责 3 考核员工公司各管理服务公司管理员及安保经理负责监督、3.1 的服务行为。

公司的全体安全管理员负责按照本规程开展服务工作。3.2 程序 4 次安全1每天至少巡视安保经理，管理服务公司的管理员、4.1 管理员的着装、仪容仪表及工作情况，并将检查结果记录在《管

理服务公司日巡检记录》中，作为安全管理员绩效考评的依据。

服务方针：礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等。4.2 仪容仪表 4.3 服饰着装 1.着装颜色：统一保安服装。a 胸卡上写明部门、职务、编号，端正佩戴在左胸上。b 2

不得敞开外衣、纽扣要全部扣齐，整齐、上班时制服应干净、c 卷起裤脚衣袖，领带必须带正，皮带必须扎紧。

不得显露个人衣物，制服衬衣领口处，衣领、制服外衣衣袖、d 制服外不得显露个人物品，如钥匙链、手机、香烟盒等，服

装口袋不得装过厚物品。

当值时统一着黑色皮鞋，不得穿拖鞋或赤脚。e 非当值时间，除因公或经批准后，不准穿着或携带制服离开 f 管辖区。

形象规定 2.安全管理员上岗时举止应文明、大方。a 经常注意检查和保持仪表整洁，但不得当众整理个人衣物。b 不准留长发、蓄胡须、留长指甲，头发不得露于帽檐外，帽 c 沿下发长不得过耳，鼻毛不得露出鼻孔，面部无异物。

精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒 d 西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、背手，插腰或将手插入衣袋，执勤中不准吸烟，吃零食，不准勾肩搭背。

不准哼歌、吹口哨、听音乐，看书报杂志，乱扔杂物，随地 e 吐痰。

不挖耳、抠鼻孔、敲桌椅，玩弄其他物品，做到微笑服务、f 文明服务，严格遵守公司制定的文明礼貌用语。

队列规定 3.在集体活动时，按公司要求如训练紧急集合，要穿戴整齐统 a 3

一，整队集合，凡未达到规定要求、精神不振不得参加集体

活动。

在执勤巡逻时，要求二人成行，三人成列，执勤人员精神饱 b 满，保持高度的警惕性。

在队列训练中，安全管理员必须保持步伐一致，口令、口号 c 雄壮有力，清晰洪亮。

语言 4 安全管理员在值勤服务中，对所有客户和来宾坚持使用文 4.1 欢迎您、您、“请、对人讲话要用对人称呼要得当，明礼貌用语，谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文

雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关

对客户和来宾的来访要热情，人员闲聊。对客户和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是

我管的”等生硬语句。

盘问大件物资（物品）携出管管辖区或大厦时要有礼貌，4.2 “对不起，请出示您的先举手致意或点头示意，并向前招呼说：，盘问清楚后登记放行。阻止大型货”证件（请出示物品出入证）

车驶入管管辖区时，先举手致意，说明管管辖区规定、不准驶入

理由，请求理解、支持和配合。

不可急躁生气，要保持冷静，遇到不友好的来客或陌生人，4.3 或作劝导，或作解释，如对方有怨言应耐心听取，不得与其争吵；

使其知晓公司有关规定和事项。4

听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对 4.4 “对不起，请问您的方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：

”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，住址。/单位/姓名

更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有： 4.5 请多多关照、请多多帮忙、请多多指教。）1）2 认识您很高兴！）您好！润恒物业管理服务公司安管部，请进。3 对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？）4 小姐不在公司，您是否需要留言？/对不起，某先生）5（能否告诉我贵公司的名称？）请问您是哪一位？对不起，）6 7 对不起，您和我们管理服务公司联系好了吗？）

女士，您的意思我明白了，但是我们公司目前暂/某先生）8 您是否把您的联系地址和电话告诉我；时不需要贵公司的产品，如果需要，我们会和您联系的，好吗？

对不起，您拨错了。）9 请出示您的工作证、介绍信、身份证。,对不起）10 ? 请问您的姓名）11 请提宝贵意见，您还有什么问题？）12 您好，请问需要帮忙吗？）13.不客气，这是我的工作职责）15 5

交接班作业规程二、目的 1 规范各管理服务公司安管部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。适用范围 2 适用安全管理员各岗位每天每班次的交接工作。职责 3 当职安保经理负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。3.1 当班班长负责本班交接班工作。3.2 当职安全管理员负责具体的交接工作。3.3 程序 4 接班 4.1 分钟赶到各自岗位进行岗位交接工5所有当值人员提前 4.1.1 作。

交接班人员相互敬礼并问好。4.1.2 接班人员清点岗位上所有公物，如对讲机、灭火器等，如 4.1.3 发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上班人员说明物品

去向及做好记录。

如询问上一班工作完成情况，认真查阅上一班值班记录，4.1.4 有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

在上一班当值安全管理员带领检查区域内有无异常情况，4.1.5 下系统检查责任区内的工作情况，如发现有异常则要求上一班 6

当值人员做出解释，并通知班长前来处理及做好记录。

并开始接交接双方在确认无误后在上一班值班记录上签名，4.1.6 岗值勤。

交班 4.2 分钟需进行岗位清洁工作，保持地面30各岗位在交班前 4.2.1 干净无杂物，公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净。

认真做好值班记录。4.2.2 在接班时将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。4.2.3 带领接班人员系统地检查责任区域内工作情况。4.2.4 互相签名后，方可离岗并及时赶往集合地点。4.2.5 交班后集合 4.3 当班班长集合队伍，清点人数并对值班情况进行讲评工 4.3.1 作。

当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，4.3.2 提出改正措施或意见。

解散队伍 4.3.3 三、门岗作业规程

目的 1 控制闲杂人员进入管管辖区，规范车辆物品出入管理，保障管管辖区正常生活和工作秩序。

适用范围 2 适用于宁夏国际会堂各管管辖区门岗安全管理员工作。7

职责 3 管理对宁夏国际会堂、安管经理、安管班长，检查执行情况。3.1 安全管理员负责具体实施。3.2 规程 4 立岗 4.1 安全管理员按规定全天立岗a 立岗时应跨立，抬头挺胸，目视行人。b 人员进出管理 4.2 对熟悉的人员进入会堂时，值班安全管理员应主动问好。a 探访谁。当值人员应询问其在那一间一间、陌生人进入会堂时，b 当值人员应请其与如来人无法说出要访人的姓名或办公室时，c 朋友联系好后再访，如果人不愿登记强闯时，当值班人员应

通知班长前来协助处理

装修施工人员进出按宁夏国际会堂有关条令管理执行。d 小商贩、推销人员、收废品等闲杂人员拒绝进入会堂管辖区。e 物品出入管理 4.3 来访者或施工人员进入会堂管辖区携带有易燃、a 剧毒等易爆、危险物品时，当值安全管理员应礼貌的拒绝人员将此类物品

带入宁夏国际会堂。

《客户迁出当值安全管理员应核对有无有客户搬出管辖区时，b，如有核对无误后放行，如没有要及时通知班长和经申请单》理。8

车辆出入管理 4.4 对未设计机动车道路的管辖区，机动车辆拒绝进入。a 当值人员核对其有无车辆出入通行对允许车辆进入的管辖区，b 证。

对需要停留的临时车辆应按规定停入停车场c 4.5 《安管部员当值安全管理员在具体工作中言行举止严格依照

工服务管理工作规程》执行。

治安巡逻作业规程四、目的 1 保障物业管理区域的防止治安事件发生，规范治安巡逻工作，工作生活秩序正常。

适用范围 2 适用于公司各物业管理区域内的治安巡逻工作。

职责 3 安保经理负责抽查、指导治安巡逻工作。3.1 安保经理、当值班长负责治安巡逻的检查、监督工作。3.2 巡逻安管员负责具体实施治安巡逻工作。3.3 程序 4 基本要求 1 9

治安巡逻员在巡逻过程中，应多看、多听，以确保完成巡视 1.1 工作任务。

检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题，按《突发 1.2 事件处理规程》立即处理，并报告当值班长及有关部门。

发现有可疑人员治安死角等，巡查管辖区内各个重点部位、1.3 问，检查证件，必要时带回会堂处理。应前往盘

应劝其离开管辖推销人员，对在管辖区内流动摆卖的小贩、1.4 区。

对有碍交通或因超时装修对管辖区内的装修工程进行监督，1.5 产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

执行过程中勤巡查，按规定到各楼层进行打点。1.6 治安巡逻的基本任务 2 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。2.1 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。2.2 维护管辖区内交通秩序。2.3 协助管辖区内客户报警。2.4 为行人、客户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无 2.5 援助的人，帮助遇到困难的残疾人、病人、老人和儿童。

对有门禁系统管辖区，如发现单元门未关的，应立即关好。2.6 或公共设施设备损坏情况立即通巡逻中发现不清洁的地方，2.7 知相关部门处理。

治安巡逻员对管管辖区内的违章停车、违章行驶进行检查。2.8 10

记录 4.3 治安巡逻员将巡逻中发现或处理的情况认真详细地记录在 3.1 《交接班记录》内。

五、停车场管理作业规程目的 1 合理利用停车场车位为加强与规范宁夏国际会堂停车场的管理，资源，确保会堂内工作人员的车辆出行及停放，特制订本规定。

适用范围 2 适用于公司各物业管理区域内停车场的车辆停放管理。

职责 3 物由物业部负责各项管理工作，停车场属于国际会堂附属场所，业公司安防人员执行具体工作。

程序 4 车辆出入凭办公室发放有效车辆通行证或停车卡进出，安防人 1.员有权拒绝无卡车辆进入停车场。停车卡办理由办公室统一负责。

设置机关领导专用停车位，其他车辆一律禁止停放。2.驻宁夏国际会堂内相关单位的车辆必须由本单位开具有效证3.明，出示相关车辆详细信息，经宁夏国际会堂办公室审核后方可

办理车辆通行证，并严格遵守停车场相关管理制度，否则不予以

办理，并没收车辆通行证。

外单位车辆如需进入宁夏国际会堂停车场，必须经过会堂内部4.11

相关领导或者部门同意，并登记后方可停放，停放地点由停车场

管理人员指定。

所有进入宁夏国际会堂停车场的车辆和人员必须严格遵守本 5.规定，同时服从停车场安防人员的指挥与管理。

必须立即通知办公室进行或遗失停车卡，车辆资料如有变更，6.挂失和补办。

确保车辆停车场安防人员只对停车场停放车辆进行指挥疏导，7.有序停放，不负责看管车辆是否有损坏情况。国际会堂停车场只提供车辆泊位，不提供车辆保管服务，不收取

损坏或车内物品的丢失、停车场停放车辆的任何丢失、任何费用。

损坏，管理部门均不承担任何赔偿责任。

六、火警火灾应急处理作业规程

目的 1 规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有

效的控制和处理。

适用范围 2 适用于公司管辖区内火警、火灾的应急处理。职责 3 品质物业部负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及 3.1 对外联系培训教师。

安保经理负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。3.2 12

第5篇：安保岗位职责

中建瀛园安保部安保经理岗位职责

1、主持、领导保安部全面工作，坚决执行公司规章制度及项目经理下达的各项命令

2、协助经理完成总部、派出所、政府部门下达的各项任务及时做好小区整体的工作计划与监督落实

3、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范

4、制定部门各项工作程序，并监督落实

5、加强与各部门、地产公司沟通建立良好的沟通渠道

6、定期上上级领导汇报本小区安全、消防等方面的问题及处理建议及方案

7、做好新员工入职培训计划及考核监督等工作

8、负责处理小区内治安、消防、车辆、装修等事项的安全处理

10、负责本部门的人员编制、岗位职责、费用计划预算与报销

11、负责组织员工学习公司下发的重大文件学习、考核并严格落实

12、负责带领主管、班长定期对小区进行安全巡视，对不合格的项进行整改

13、每月不少于4次夜查岗，每周对施工现场工作记录及监控录像进行检查，并做好检查登记，发现问题及时处理，发现问题及时处理，每月收集、审核记录并交办公室存档

安保主管岗位职责

1、负责安保部日常管理工作，组织安排岗位排班、训练、学习、培训和其他各项工作，认真做好安全规章制度，培养高度的组织纪律和良好的工作作风保卫工作

2、负责所有安管员的考勤记录及所有表格的填写检查工作，主持安保部各类会议和布置工作

3、带领安全组遵纪守法，严格执行公司的各项

4、负责检查组员的着装及仪容仪表，具体落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理

5、做好组员的思想工作，掌握组员的工作情绪，关心组员的工作及生活，保证旺盛的团队斗志，随时向上级领导报告组员的思想动态

6、负责检查和保管所配备的通讯器材其他办公物资

7、负责保安的现场管理工作，每日不少于两次对现场进行巡视，做好记录，发现不合格处应立即整改，每周不少于两次组织班长对现场进行安全大检查，及时发现安全隐患并进行整改，每月不少于四次进行夜查岗，并填写相关记录进行整改、存档

8、做好新员工入职培训计划及考核工作，培训率达100%

9、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范

10、严格落实上级领导交代的各项任务，各项工作须按时完成及时反馈

11、完成月度消防检查工作，对出现的问题及时处理，确保消防设

施设备正常使用

班长岗位职责

1、熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、公司规章制度及安全类体系文件；

2、组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训；

3、安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；

4、协助安全经理制订保安员巡逻路线；

5、协助安全经理组织各类演习，模拟处理各类突发事件；

6、根据工作需要，协助安全经理组织防火、防盗、防爆等专项活动；

7、执行交接班点评及培训制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全经理、监控中心汇报；

8、负责督导小区内道路停车的管理，监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目；

9、负责各岗位相关记录的发放、检查工作，按时整理上交安全经理；

10、负责对新员工进行业务方面的岗前培训，对新员工进行入职引导；

11、检查监督各岗位工作情况、记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向安全经理报告，跟进改善情况；

12、配合有关部门和物业服务中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场；

13、配合有关部门调解住户间的纠纷；

14、搞好班组内部建设，配合安全经理搞好员工的业余文化生活；

15、收集、整理班组工作信息；

16、完成领导交办的其他工作。

形象岗职责

1、每次上岗前要严格落实公司所规定的着装和仪容仪表上岗。

2、执勤时熟悉接待人员、指挥车辆、礼貌用语等礼宾岗服务标准。

3、维护好会所及岗位周边卫生，每次交接班时要对周边卫生进行检查，具有高度的观察力和良好的表达沟通能力。

4、掌握一定的营销知识，协助营销人员的销售工作。

5、每次上岗时之前检查岗位通讯设备是否正确，掌握使用方法和标准操作流程，并做好各项登记统计。

6、严格落实每日三次的军事训练及日常交接班制度。

7、执勤时能够具备处理突发事件和人员纠纷的能力，具备较高的服务意识。

8、站岗期间保持军人站姿、树立良好形象。

9、值班期间对来访领导及宾客，须敬礼、行问候语，向人员敬礼时保持3米，车辆应保持5-10米距离为宜。

10、对外来人员进行询问、核实身份、登记放行，对物品进出进行盘查核实登记，贵重物品需开具物品放行条核实登记后放行。

11、定期对营销中心进行巡视，发现仪容仪表不整、大声喧哗者及时劝住、制止

12、完成公司领导临时安排的其他工作。

监控室岗位职责

1、遵守公司规定，服从岗位和班次的安排；

2、熟练掌握监控系统、消防报警、电子围栏报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况；

3、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即通知有关人员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，做好详细记录。

4、定期协助工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录；

5、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录；

6、对打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；业主、客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录；

7、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录；

8、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫；

9、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；

10、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的值班情况。

11、完成上级交办的其他任务。

巡逻岗岗职责

1、巡逻人员每天要严格按照巡逻路线和打点时间进行巡视和打点，并携带好通讯设备。

2、巡逻人员必须熟悉掌握小区内地形地貌及公共设施设备以及园区敏感部位的情况。

3、每日在巡逻期间要对园区内施工、车辆、人员等情况充分掌握了解，遇到需要帮助的老人、儿童、和广大业主要及时给予帮助。

4、岗位期间时刻具备高度的警惕性，认真发现问题，熟练掌握遇到突发事件和火灾火情时的处理流程和汇报流程。

5、执勤时发现可以人员或车辆要立即进行上前询问，发现偷盗行为的要立刻给予制止。

6、巡逻期间每小时要对园区的卫生、设施设备、消防器材、做好检查工作，发现问题要及时与各部门做好沟通和汇报处理。

7、保护好小区内所有监控设备，发现外部人员破坏时马上制止，并向上级报告。

8、每次巡逻期间见到公司领导或同事要主动敬礼问好动作标准，声音清晰明亮。

9、在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅、多摸，以确保完成巡视工作任务。必须按照规定的路线进行巡视，不得随意进行巡查及打点。

10、配合各岗位完成临时性工作。

门岗岗位职责

1、准时交接班，认真清点岗位物品，做好当班记录，树立良好当班形象；

2、负责对进入小区的车辆及业主/住户、访客身份确定，礼貌（执行每项任务之前必须敬礼）检查进入小区人员的证件，严格执行来访登记制度，对外来人员，问其缘由，要求出示证件，并按规定进行登记，必要时通知巡逻安全员跟进或带其到达要访的具体位置；

3、对出入的各种物品要认真仔细检查，核对《物品放行单》做好相关登记，避免业主财产受到损失；

4、维护好门口的秩序，做好过往车辆的疏导工作，严禁出入口乱停乱放，引导车辆的行驶及行人的过往，劝告过往人员不要在门口逗留，确保道路畅通无阻；

5、熟悉掌握岗位上的各种电器开关及相关设施设备的操作，防止各种事故的发生；

6、制止、劝阻他人随意踩踏草坪，随地大小便及破坏公共设施设备；

7、做好出入小区车辆的登记，外来车辆未经许可不得进入，检查核实后的车辆按规定予以放行，并通知相应岗位跟进；

8、严禁空载的士、出租摩托车进入小区，严禁有易燃易爆、有毒等危险物品的车辆进入小区；

9、业主/住户及来访人员提出的询问、要求、意见等要耐心倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答，做到回答准确；

10、施工人员必须凭证进入小区施工，并严格执行《施工人员管理规定》；

11、熟悉业主/住户的姓名、车型、车牌号及住址；

12、配合其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务。

第6篇：安保岗位职责

安保人员岗位职责

1、在店长、安保部的直接领导下工作，对店长、安保部负责，负责酒店日常安全保卫和消防工作。在任何工作时间，维护酒店治安秩序，做好消防工作的管理和检查，确保酒店客人和员工的生命和财产安全。

2、在日常的工作中，按照酒店接待标准，协助酒店做好相关的客人接待服务工作，为酒店树立良好的品牌和公众形象。

3、确保酒店消防、监控设备、设施完好，并负责消防、监控设备、设施的巡查保养维护工作。

4、对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，发现安全隐患及时报告和跟踪解决。

5、做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，认真检查烟感报警系统，密切监视安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，并做好详细记录。对重要事件必须立即汇报安保部或店长。

6、定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。

7、配合店长建立和健全消防安全管理工作的档案和材料的收集与积累。积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和处理事件的能力。

8、积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在有关消防安全方面的问题。

9、维护酒店周围的良好秩序，指挥酒店门前和周围的车辆停泊规范。

10、向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑，表情自然。及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为酒店树立良好的形象。

11、耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

12、在岗时间内严禁溜岗、睡岗，如遇需要处理的紧急事件而临时离岗的，须向店长或前台经理报告，得其允许后方可离岗。

13、团结友爱、相互配合、礼貌待人、着装整洁，上班时必须穿工作服，注重仪容仪表。爱店如家，勤俭制店，降本节耗，做好节能工作。

安徽爱瑞德酒店有限公司

安保部

2015年7月28日

第7篇：安保岗位职责

安保岗位职责

（一）安保主管岗位职责

1、向业主方负责，全面负责安保的日常管理检查工作，考核岗位出勤、仪容仪表、器材管理以及任职能力、工作态度与质量方面的情况，每月提出对领班、队员的工作实绩的考评意见，做好上报。

2、熟悉管理区域的基础情况，明确各阶段各岗位的具体职责，适时根据现场情况合理调整人员配置。

3、加强安全防范，做好人员、物品出入的控制工作，合理安排巡视，对重要部位采取有效措施，定期组织安全检查。

4、熟悉、掌握防盗监控报警设施、自动火灾报警设施及灭火控制设施，负责制订、修改安全应急方案，适时组织全体队员参与演习。加强各类灭火器材的使用，开展时及时将各灭火器材布置到位。

5、当管理区域发生突发事件时，应当立即赶赴现场按应急预案处理突发事件，并向业主方及公司上级部门报告。

6、熟悉各类应急预案，制定演练计划。组织岗位专业化训练和应急预案的演练，以及强化日常管理等工作，不断提高队员的业务水平。

7、每日不少于两次以上对各区域进行现场巡视抽查,每周抽查一次夜间工作，重大问题及时处理并上报。

8、每周与业主方进行两次沟通，协调处理各类事件。每月征求业主方意见，对服务过程不足之处进行整改。

9、如业主方需临时增加安保人员，应及时上报公司借调人员并做好其岗前培训、岗位布置等工作。 10、每日组织召开早会，布置日常工作和要求等。每周分析本周工作中存在的问题以及各班需协调的问题。

11、每周抽查消防器材、器械等物品，每月全面检查一次，确保其安全、有效。 12、每周编制工作周报，重大问题及时向业主方及公司汇报。13、按业主方规定进行考核，编制考核表，按时填写各项数据。14、完成业主方交办的各项任务。

（二）安保领班岗位职责

1、在主管领导下进行工作，认真负责本班的各项工作，检查、考核本班员工工作业绩和岗位执行情况、服务态度，提出对员工的考评意见，并向主管负责。

2、负责检查队员的着装、胸卡、仪表仪容情况，对于不符合公司标准者，及时进行纠正。 3、熟悉业务，依据现场各阶段的情况，合理调整秩序维护岗位，如需增加秩序维护岗位时，及时向主管汇报并加强现场管理。

4、按作业标准定时对各区域巡视检查，并记录巡检情况，发现问题及时指正。 5、严格执行换班、用餐等暂离岗位时的换岗制度，确保现场不脱岗。

6、依据主管的指令，及时组织好安保各项工作。配合主管做好早会工作，合理分配日常任务。总结当日工作情况，对当日发生的问题及时进行解决，防微杜渐。7、当发生突发事件时，及时赶赴现场按应急预案处理，并向上级报告。

8、做好思想工作和对新进员工进行专业知识、岗位技能现场培训，配合主管进行各类应急预案的演练工作，不断提高队员的业务水平。 9、每日检查各类巡检表单，检查安保工作。

10、每周检查消防器材、消防器械等物品一次，确保其安全、有效。 11、做好各项日常交接班工作。（三）、安保门岗岗位职责

1、负责控制外来人员和物品的进出情况，对危险物品和可疑人员的进入要进行有效控制并及时报告。

2、对员工、业主运送的大件、贵重物品出入门岗时，应仔细核对物品出门单情况及时做好记录，必要时通报巡逻岗做好跟进确认工作。

3、注意和疏散门前的闲杂人员，劝阻和制止破坏公共设施和污染环境卫生的行为。

4、疏散在门前停留的各种车辆，保持门岗道路交通畅通，及时制止和劝阻在门岗行车道占道堵塞交通的行为。

5、正确回答访客的问题，但不得泄漏公司的机密和涉及业主的情况。

6、制止闲杂人员、乞丐、流窜人员进入大楼，并及时劝阻衣冠不整的人员进入。

7、保证门岗及临近区域的良好秩序，及时做好人员及门前停放车辆的疏散工作，保证车辆安全进出和有序停放。

8、当班期间发生重大事件，应及时报告上级，控制事态发展；并做好现场的应急处理工作。9、认真做好门岗重要领导来宾的接待工作，并执行礼仪岗警卫职责，向宾客行礼、问候。10、按公司交接班规定认真做好岗位交接工作。（四）、安保监控岗位职责

1、监控中心执勤人员应经专业培训上岗，熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格按操作规程进行操作，保持高度警惕性，密切注视监视屏幕动态，及消防控制主机等设施运行情况；发现异常情况应及时汇报上级领导。

2、监控中心值班人员应熟悉业主区域的消防设施、设备使用和分布，及消防通道走向，同时，对火灾控制报警器的报警信息进行识别、现场研判/处置、并如实登记《消防控制室值班记录表》；对治安安全情况进行24 小时监控，并熟练掌握监控系统的基本原理和功能，熟悉监视区域的环境，以便及时发现安全隐患。同时，应当根据甲方应急预案/处置要求(另见对应应急预案)，对可控的/先期的安全隐患应当及时消除，并做好通报工作。

3、监控中心值勤人员严密监视屏的显示情况，全面监视公共管理区域内的安全动态，发现可疑情况立即跟踪监视及定点同步录像。认真做好监控记录，并及时向主管领导汇报。

4、监控中心值勤人员有权制止非监控中心值班人员及闲杂人员进入监控中心（相关的设备维保工作人员应持证进入）。非监控中心的工作人员因工作需要进入监控中心应经有关部门许可，并做好监控室外来人员出入登记记录。

5、监控中心值勤人员应严格遵守监控中心的有关规定，禁止携带对监控设备有干扰影响的电子仪器和电子设备进入监控中心。上岗时不接听私人电话，不使用监控中心的电话拨打私人电话，确保监控中心通讯畅通。

6、认真做好监控中心人员交接工作，认真检查各类信号是否正常，各类控制柜、显示屏、信号灯、电脑、打印机等设备始终处在正常运作状态。严禁私自拆、卸、挪用、停用设备。发现监控消防设备设施运作中出现不正常状况，及时向专业设备管理部门汇报并配合维护人员对监控设备设施进行有效检修，确保监控中心设备设施运作正常运行。

7、认真做好监控中心保安交接班监控运行情况记录，监控设备设施安全运行情况记录，应急突发事件处理情况记录，室内物品交接记录等。

8、严格按业主方关于监控中心的运作操作规程，准确完成安防监控体系的正常运行。（五）、安保巡视岗岗位职责

1、熟悉公共服务管理区域内的设备设施及具体分布结构和特点情况。 2、熟悉应急预案处置程序，并按程序正确处理各项日常事务。

3、佩戴巡逻用品按规定路线做好各楼层内的各项巡视检查工作，并做好巡视记录（根据安全设备处与行政部确认的基地巡更点实施每日防火巡查，白班每隔4 小时巡逻一次/夜班每隔2 小时巡逻一次，填写《防火巡查记录表》,同时特殊时期会安排特定巡查，例如防台防汛巡查）。4、对各死角、盲区及存在相关安全隐患部位应及加强巡查力度并及时有效地做好隐患排除工作。5、发生重大情况应及时汇报，并同时做好现场保护和现场秩序维护工作。6、定期对管理区域做好消防设备、设施的安全检查工作。

7、对公共设备设施故障问题应及时报修，并做好情况记录和跟进工作。 8、正确引导和指挥车辆按规定位置有序停放。

9、对进出可疑人员和物品应及时报上级领导并做好跟进，必要时通报门岗及监控值班员做好检查和确认工作。

10、积极协助和配合其它岗位做好相关安全防范工作。 11、努力完成上级领导交付的其它工作。