地产招商顾问岗位职责

作者：qq1165506669 | 发布时间：2020-12-06 12:09:40 收藏本文下载本文

第1篇：招商顾问岗位职责

招商顾问岗位职责

岗位名称：招商顾问所属部门：招商部直接上级：总经理岗位职责

1、负责完成招商任务指标

2、收集目标商户信息，筛选客户进行洽谈 3、联络、走访客户，宣传项目优势与政策

4、对意向客户主动跟进联系、谈判、签约；以及后期费用的收取 5、参与制定招商管理办法、工作流程，确保持续改进

6、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出可行性建议 7、定期回访签约客户，及时反馈客户问题

8、根据公司制定的招商计划，制定招商计划书并负责具体实施 9、建立客户信息数据库，负责公司招商资料管理、归类、整理、建档和保管工作，负责客户关系维护 10、严格执行公司各项规章制度，服从管理 11、完成上级交办临时性工作

第2篇：商业地产招商顾问合同

商业地产招商及商业顾问合同

2010/03/11 02:35 P.M.委托方：（以下简称甲方）

地址：

电话：传真：

受托方：（以下简称乙方）

地址：

电话：传真：

甲、乙双方根据中华人民共和国《合同法》、《城市管理法》、及其他法律法规相关规定，在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方委托乙方全程商业顾问、招商中国项目（暂定名，下同，可简称为该项目）一事，达成本合同。

1、双方共识：

（1）、甲方全权委托乙方作为该项目的整体招商及该项目商业经营管理的咨询顾问。乙方是有资格接受甲方委托咨询顾问该项目业务的机构，其资格真实可信（执照编号为：）。

（2）、乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方提供商业规划、商业顾问、招商顾问等服务。

2、合同标的：项目。该项目批准用地规模为平方米，折合亩；规划建筑面积为平方米；土地使用权证号为号。

3、委托事项：甲方兹将其投资于项目中商业用房全权委托乙方招商及商业顾问。

4、委托期限：自签订本合同之日起至该项目商业用房开业并正常运营八个月为止。

5、委托内容：指甲方委托乙方：

（1）、对该项目周边的商业情况和消费水平、消费能力进行现场勘察和分析，并根据上述勘察和分析参与商业发展规划的制定；

（2）、对该项目将要建造的建筑设计、实际施工进行顾问、监督，使建筑物与商业规划相匹配；

（3）、对该项目将要建造的商业房地产制定招商方案，并具体实施；

（4）、对该项目将要建造的商业房地产制定经营管理方案，并负责培训从业人员以及协助甲方组建商业经营管理公司；

（5）、为甲方提供一份以该项目为蓝本，适用于大多数商业房地产项目运营管理的标准行业运营手册，以支持甲方未来可能参与或主持的商业房地产项目提供指南。

6、工作流程：

（1）、乙方自本合同签订之日起，即就该项目的招商、商业顾问成立项目组展开作业。

（2）、本合同签订后乙方不定期向甲方提交该项目招商和商业顾问方案，并在提交方案时对方案内容予以解释。以上方案须经甲方审核同意后实施，根据情况变化，甲方有权对方案提出调整要求。

（3）、乙方在对甲方负责的总原则下，全权开展招商及商业顾问工作。

（4）、具体工作流程：

A、商业方案、建筑设计、建筑施工的顾问和监督：由甲方确定设计方，并设立设计委托合同，甲方直接向设计方支付相关费用。乙方负责在整个设计过程中，审核、优化设计具体方案，对相关布局、客流规划、服务设施等作具体整改意见，使之符合商业规划的要

求。由甲方确定建筑方，并设立建筑委托合同，甲方直接向建筑方支付相关费用。乙方负责在整个建筑施工过程中，按施工进度表进行阶段审核，提供材料选择建议，使之符合商业规划的要求。

B、商业中心的招商、招租方案制定及招商执行：在该项目工程开工后，即进入此阶段。甲方负责设立固定招商办公场所，并成立该项目的具体营运实体。乙方负责对该项目作细分计划，并设立招商，招租的具体价格策略，派驻专业招商人员进驻现场，开展具体品牌招商工作。

C、开业准备：在建筑物地面以上部分完成70%，即进入此阶段。甲方负责获得购物中心业务相关的所有许可证书。乙方负责以下内容：1）、运营手册的编制、制作；

2）、协助甲方进行经营管理公司人员的招聘、培训；3）、协助甲方进行购物中心维护、设备系统设立；

4）、协助甲方进行购物中心财务系统设立、税务顾问、培训;至此，乙方应保证商业中心的自身管理实体，已具充分能力独立管理、运作。

D、试营业、开张及开业后的日常管理：设定的正式开业日期前60天，即进入此阶段。甲方负责对该项目购物中心的日常管理。乙方负责对上述三个阶段的绩效进行总结，并向甲方提供总结报告，并协助甲方进行购物中心的日常管理，提出修正意见。

7、服务内容：指乙方服务甲方：（1）、商业模式及建筑设计A、市场调查1）、消费力2）、商品结构3）、竞争对手

4）、当地行业惯例B、设计委托书1）、设备、器材

2）、通道、公共区间设施3）、广告、展览位4）、库房、办公C、实施设计和调整

（2）、运营手册及管理架构A、合同体系1）、自营部分?

采购框架合同，采购条件?代销合同?

供应商文件管理?批发标准格式合同

2）、租赁、物业部分?租赁合同?

委托物业服务合同?安全保障手册3）、扣率部分?合同?

服务规范承诺

4）、内部部分人事（3）、招商执行

A、配合商业中心标志和适用版式B、配合意向书、宣传册C、招商会D、招商执行

E、招商价格、招商周期

8、委托费用：

（1）、商业顾问委托费用：A、甲方委托乙方进行该项目商业顾问的费用为人民币元整（小写：元RMB）。B、服务费用结算办法：?

本合同签订后的五个工作日内，甲方支付乙方商业顾问费用人民币万元整（小写：元RMB）；?

该项目开工后的五个工作日内，甲方支付乙方商业顾问费用人民币万元整（小写：元RMB）；?

该项目开业后的五个工作日内，甲方支付乙方商业顾问费用人民币万元整（小写：元RMB）；?

该项目开业八个月后的五个工作日内，甲方支付乙方商业顾问费用人民币万元整（小写：元RMB）。

（2）、招商委托费用：

A、甲方委托乙方进行该项目招商的费用按该项目计提。B、服务费用结算办法：

1）、招商的费用结算前提为达到招商业绩考核的标准。2）、招商的费用按以下四个时间节点分别结算：?

该项目商业用房在3个月内取得30%成功招商率后五个工作日内；?该项目商业用房在6个月内取得60%成功招商率后五个工作日内；?该项目商业用房在9个月内取得90%成功招商率后五个工作日内；?本合同约定的委托期限到期后五个工作日内。

3）、双方协商一致，该项目单户成功招商的定义为：

9、双方权利和义务：

（1）、甲方权利和义务：1）、甲方权利：

A、审核乙方提供的各相关方案，提出修改意见和乙方进行磋商，确定其方案并得到法定机关的批准后实施；

B、在招商过程中所涉及的客户租金全部进入甲方帐户，招商定金由甲方现场财务主管保管并办理相关手续；

C、享有乙方开展该项目作业中所有资料的索取权利；

D、拥有乙方与该项目有关的所有策略及商业行为的最终决策权；

E、有权随时检查乙方的工作，对乙方每阶段的服务品质进行评估，并根据评估结果的优劣对乙方进行奖励或惩罚，奖惩数额和办法由甲方根据乙方工作业绩情况决定。2）、甲方义务：

A、向乙方提供该项目的相关合法文件；

B、承担该项目的广告宣传费用，并提供乙方固定的办公场所，承担相应办公费用；C、授权指定专业人员作为和乙方工作中的联系人，指定联系人为：；

D、根据本合同约定，按时支付乙方服务费用。（2）、乙方权利和义务：1）、乙方权利：

A、根据本合同约定，按时收取相关服务费用；

B、每周与甲方召开工作例会，专题研究本周工作及下周工作内容。2）、乙方义务：

A、保证按有关法律、法规进行招商及商业顾问；

B、根据相关资料、相关条件、相关情况提交该项目的相关方案供甲方审核，经甲方确认后予以实施；

C、负责该项目招商过程中的各项日常管理工作；

D、承担该项目乙方派驻人员的工资、奖金、福利、住宿等相关费用；E、协助甲方与客户签订该项目相关合同；

F、未经甲方书面承诺，对社会和客户承诺的事项由乙方自行承担责任；

G、对所涉及甲方商业机密予以严格保密，未经甲方书面同意，乙方不得对外公布甲方的经营、招商策略及企业动态；

H、未经甲方书面承诺，不得向他人转让、泄露、扩散该项目的资料、图纸、文件及相关经济指标。

10、税金：甲、乙双方因该项目而产生的税金及其他费用按国家规定由双方各自承担。

11、违约责任：

（1）、本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同，违约方应向守约方支付违约金人民币元整（小写：元）。

（2）、如甲方逾期按本合同约定向乙方支付委托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币元整（小写：元）。

12、争议的解决：因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向常州仲裁委员会申请仲裁。

13、本合同的法律效力：

（1）、本合同壹式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。（2）、本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。

（3）、本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14、双方已透彻了解上述条文。如有未尽事宜，双方达成一致意见后，可形成书面意见，作为本合同附件。

甲方：代表人：日期：签于：

乙方：代表人：日期：签于：

第3篇：商业地产招商顾问合同

商业地产招商及商业顾问合同

甲、乙双方根据中华人民共和国法律法规相关规定，在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方委托乙方对太原市西华苑项目商业部分进行全程招商及商业管理一事，达成本合同。

1、双方共识：

（1）、甲方全权委托乙方作为该项目的整体招商及该项目商业经营管理的咨询顾问。

（2）、乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方提供商业规划、商业顾问、招商顾问等服务。

2、合同标的：项目。该项目建筑面积为平方米；土地使用权证号为号。

3、委托事项：甲方兹将其投资于项目中商业用房全权委托乙方招商及商业管理。

4、委托期限：自签订本合同之日起至2021年5月30日。

5、乙方工作内容:

负责相关的市场调研与市场分析，在市场调研的基础上推导演绎出本案的产品定位

根据本案具体情况制定招商策略及招商条件，进一步细化招商计划和实

施策略，包括目标客户的租赁期限、经营方式、管理费、保证金、免租期等内容的确定。

主导本案主力店商户的招商谈判以及签约工作。

主导本案所有商铺的招商谈判以及签约工作。

负责重要商户的关系建立，维护，对重要信息直接开展跟踪谈判工作。负责招商进驻商户的协调，服务，指导工作。

对本案商业部分运营工作建立规范，标准，并承担商业部分后期运营管理工作。

履行并承担商户签订的租赁合同中的相关权利及义务。

8、委托费用：

（1）、委托费用：

基本服务费：甲方委托乙方进行该项目商业顾问的费用为每年之中两个月的租金。

溢价

（2）服务费用结算办法：

9、双方权利和义务：

（1）、甲方权利和义务：

1）、甲方权利：

A、审核乙方提供的各相关方案，提出修改意见和乙方进行磋商，确定其方案并

得到法定机关的批准后实施；

B、在招商过程中所涉及的客户租金全部进入甲方帐户，招商定金由乙方现场保管并办理相关手续；

C、享有乙方开展该项目作业中所有资料的索取权利；

D、拥有乙方与该项目有关的所有策略及商业行为的最终决策权；

E、有权随时检查乙方的工作，对乙方每阶段的服务品质进行评估，并根据评估结果的优劣对乙方进行奖励或惩罚，奖惩数额和办法由甲方根据乙方工作业绩情况决定。

2）、甲方义务：

A、向乙方提供该项目的相关合法文件；

B、提供乙方固定的办公场所，并承担其费用；

C、授权指定专业人员作为和乙方工作中的联系人，指定联系人

为：；

D、根据本合同约定，按时支付乙方服务费用。

F、若因建筑、施工、质量、产权等方面产生的问题，由甲方负责。

（2）、乙方权利和义务：

1）、乙方权利：

A、根据本合同约定，按时收取相关服务费用；

B、定期与甲方召开工作例会，专题研究下一步工作内容。

2）、乙方义务：

A、保证按有关法律、法规进行招商及商业顾问；

B、根据相关资料、相关条件、相关情况提交该项目的相关方案供甲方审核，经甲方确认后予以实施；

C、承担项目前期招商运营及招商处装修费用；

D、承担该项目乙方派驻人员的工资、奖金、福利、住宿等相关费用； E、协助甲方与客户签订该项目相关合同；

10、税金：甲、乙双方因该项目而产生的税金及其他费用按国家规定由双方各自承担。

11、违约责任：

（1）、本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同，违约方应向守约方支付违约金人民币元整

（小写：元）。

（2）、如甲方逾期按本合同约定向乙方支付委托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币元整（小写：

元）。

12、争议的解决：因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向常州仲裁委员会申请仲裁。商业地产招商及商业顾问合同

13、本合同的法律效力：

（1）、本合同壹式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

（2）、本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。

（3）、本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14、双方已透彻了解上述条文。如有未尽事宜，双方达成一致意见后，可形成书面意见，作为本合同附件。

第4篇：商业地产招商部招商人员基本岗位职责

.招商专员岗位职责: 1、负责完成分解下的招商任务指标。

2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。

3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。

4、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。

5、联络、走访客户，宣传项目优势和政策。

6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。

7、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。

8、收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。

9、提供完整的商户入场经营资料。

10、参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。

11、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。

12、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。

13、完成上级交办临时性工作。

精选

.招商主管工作职责:

1、兼顾专员岗位职责; 2、负责与其它部门的协调工作;3、负责分析填写招商日、周、月报;

4、负责招商人员的日常管理及晨会; 5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;6、负责向上级汇报每阶段的招商信息、情况;

7、负责对对招商有关的问题作出决策及解决; 8、及时发现招商团队中存在问题并予以解决;9、负责安排招商人员的市场调查工作;10、定期整理招商台账;11、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。

12、做好招商人员的评核工作,并建议突出人员作为储备管理人员。

13、负责合同整理及归档保管。

14、负责商铺租金催收。

精选

第5篇：招商岗位职责

招商部工作岗位职责

一、招商经理岗位职责：

1、控制现场招商气氛；

2、负责与其他部门的协调工作；

3、负责分析招商日、周、月报，保持与总经理之间的联络和传达工作，向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；

4、负责招商人员的日常管理和培训；

5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；

6、主持每日早晚两会，并及时与策划沟通；

7、安排招商专员每天工作内容、出勤人员；

8、负责对所有的招商有关的问题作出决策及解决；

9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；

10、密切留意同区域或同类型的市场招商情况，并及时与策划部同事商讨；

11、负责安排招商人员的市场调查工作；协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；

13、制定招商计划和总体任务的分析方案，带领团队完成每月招商任务

14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；

15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。

二、总经理助理兼外勤主管岗位职责：

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理事务；

2、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作；

3、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

4、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）

5、全国各地区域招商以：云南、湖南、广东、河南、安微、山东、四川、浙江为主，主要负责找商会协会、专业市场龙头客户；

4、收集全国各地商户资料。

三、策划助理岗位职责：

1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；

2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；

3、协助编制招商物料，制定、提报招商广告投放计划、方案；

4、做好市场调查、及时掌握商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；

5、配合招商经理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各乡镇为主。

四、行政助理岗位职责：

1、协助经理处理部门日常工作失误及其它部门的相关配合；

2、负责招商人员的出勤及工作纪律监督和管理；

3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结及工作计划表等）；

4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；

5、负责招商租控表及客户资料保护名单统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；

6、协助经理作好各种内部会议的记录等工作，兼电话营销（联系各乡镇合作社、龙头客户）。

五、招商专员工作职责：

1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

2、了解其他专业市场招商情况、市场调查等；

3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；

5、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；

6、整理招商资料，确保资料整齐完整；

7、负责接待每天的到访客户；

8、负责接听每天客户咨询的来电；

9、负责登记每天的客户资料及网络信息的发布；

10、负责办理已成交客户合同的签定；

11、负责跟进有意向但未成交的客户；

第6篇：招商岗位职责

招商岗位职责

职责一：招商人员岗位职责——招商总监岗位职责

①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；

②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地；

③负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；

⑤负责客户资料的搜集与整理；

⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题；

⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；

⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

⑨协助财务部完成客户的签约及收款；

⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问；

⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案；

职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责

1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁，负责与客户进行谈判及跟踪，每次谈判后做好记录，并及时汇报，按时按量完成招商任务；

2.做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态；

3.按公司招商的要求进行洽谈客户，完成招商指标的达成；

4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。

职责三：招商部工作人员职责

1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

4、热情接待客户，耐心向商户介绍产品的价格、利润、前景等，一切以客户为中心，严禁与客户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时，配合财务部组织收缴定货款工作。 7、积极配合各部门做好客户装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与客户的关系，热情为客户解决难题。

9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。

10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

职责四：招商人员岗位职责（驻地）

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管负责公司产品的招商工作。

三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。

七、建立代理商客户数据库，负责公司招商文件

资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责后期管理及任务的完成十一、完成领导交办的其他工作。

职责五：招商人员岗位职责——副总经理/兼招商部经理

1根据公司经营方针与要求，制定招商部计划，并组织实施。

2负责代理商策划，布局，商品组合及与厂商协调，公司整体企划，促销等，确保代理商经营指标达成。

3组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。

4对招商部门代理商引进，人员招聘，促销方案及相关合同及发生交际费用审核等负责。

第7篇：招商岗位职责

厦门中智和投资有限公司岗位编号：zhh-hr-gw 招商专员岗位职责说明书篇2：招商部岗位职责

招商部岗位职责 ? ? ? ? ? 招商部职责组织架构招商经理岗位职责招商代表岗位职责策划人员岗位职责一、招商部岗位职责

1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。 2、根据市场预测和招商趋势，编制季度、年度招商计划。3、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作； 4、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化； 5、努力做好租后服务工作，树立良好的大厦形象； 6、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求； 7、负责合同的签订，并对接财务部辅助完成租金催缴； 8、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；

二、招商部组织架构

三、招商经理岗位职责

1、负责***写字楼租务工作，确保租赁计划指标完成； 2、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况； 3、明确租赁工作标准，建立健全租赁管理体系，组织编制年、季、月度租赁计划； 4、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；

5、制定、审核、审批租赁合同，参与重点客户的业务开拓、关系维护工作； 6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；

7、负责组织编制大厦租金收支预算； 8、负责制定招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度 9、负责协调本部门同其他部门之间的工作； 10、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断

提高业务水平；

11、为公司重大经营决策提供相关信息机数据； 12、完成公司领导交代的其他工作任务；

四、招商代表岗位职责

1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标； 2、现场电话接听与日常客户现场接待及楼盘推介讲解； 3、主动开发客户，缩短招商周期； 4、负责收集市场信息、了解市场动态，为租务工作的调整做数据支持； 5、负责协调与代理机构、物业、租户等各方关系； 6、掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联的信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。7、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批； 8、参与市场策略的制定，计划、建立并维护良好的业主租户关系； 9、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。10、完成客户资料的档案建立及规整； 11、协助租赁客户办理入住手续； 12、完成公司领导交代的其他工作任务；

五、划策专员岗位职责 1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监测报告；

2、建立相关数据库，定期收集、整理和分析最新的行业数据，为相关部门人员提供所需的市场信息支持；

3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析报告； 4、定期撰写市场分析报告； 5、制定宣传推广方案及推广媒介；

六、客户接待流程篇3：招商主管岗位职责

招商主管岗位职责 1、在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常工作。2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市的洽谈。6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手续。7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。9、参与招商部管理规则的制定和修正。10、指导客户咨询及售后服务工作。11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方案。13、及时完成领导临时交办的其他工作。

招商主管,岗位职责： 1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。2、协助部门经理完成招商工作； 3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。

岗位职责 1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定； 2、分析各租户经营业绩，制定调整计划； 3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。

招商主管岗位职责 1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作;2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;3.要及时准确了解招商情况以及市场信息;4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况;5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平;6.要及时处理招商人员出现的问题;7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;8.要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。篇4：招商部岗位职责

××控股集团商业管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7 前言

打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。

招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。

该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应该详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。

该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。

招商人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。

最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！一、招商部岗位职责

部门本职：负责中南世纪城cbd项目的租赁相关业务

主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题； 2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析； 3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划； 4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；

5)拟定招商租务文件及合同； 6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各行业的商家,收集整理商家资

源并备案；

9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作； 10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作； 11)办理经营户缴纳租金及相关手续； 12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。

二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范（一）、招商部总监

1、招商部总监的上岗要求

1）大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。2）具有良好的职业道德和敬业精神； 3）具有较强的领导、组织、协调能力。4）具有独立进行业务谈判和交涉的能力。5）能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客

户数据库，把握有效的客户资源； 6）具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发

现和处理问题。

7）能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。2、招商部总监的岗位职责

1）负责业务招商部整体工作的把握和部署。2）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。3）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不

断强化和提高员工的素质。4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门

员工的凝聚力。

5）负责整体规划和cbd区域的布局，确定公司的招商定位和经营业态类

别。

6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。7）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

8）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。9）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。10）组织安排相关招商人员参加各类商业品牌招商会。11）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。12）负责协调本部门同其它部门之间的工作。13）做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员 14）负责完成公司总经理交办的其他工作任务。3、招商部总监的岗位规范

1)根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本

部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。2)根据公司整体经营决策及淘汰制原则，指导督促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进计划。3)每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思状况。会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。4)对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。5)有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。6)掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。7)日常检查： ? 每天检查各部招商工作进度情况，随时进行监督、指导。? 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。8)恪守职业道德，保守公司机密。篇5：招商专员岗位职责和规范

招商专员岗位职责和规范

（一）岗位职责

1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 2、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。3、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。4、负责向主管汇报每天客户的情况。5、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。7、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。

10、负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。 11、负责接听每天客户咨询的来电，登记好每天的客户资料。12、负责每日客户接待,认真讲解招商政策，做好客户问题的回答工作。13、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）。

14、负责跟进有希望但尚未成交之客户。 15、帮助客户挑选中意的场地，热情向其推荐合适的经营场地。16、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。17、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。18、帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业。19、定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。20、整理招商资料，确保资料整齐完整。21、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。22、积极按时完成上级交办的其他工作。

（二）岗位规范

1、根据部门下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计划：

（1）按月编制商家的接触数量和意向商家的数量；

（2）按月编制引进商家的数量。2、严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。3、认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。4、贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。5、恪守职业道德，保守公司机密。

第8篇：地产收款员岗位职责

地产收款员岗位职责

【篇1：房地产公司收银员岗位职责】

房地产公司收银员岗位职责

1、严格遵守财务各项规章制度。

2、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。

3、对有关资料应妥善保管,不得遗失或转借他人,特别是营业报表和钟单。

4、正确识别货币的真假。

5、做好结帐工作,做到项目清楚,计算正确等细则,发现短款由收银员本人赔偿,长款需上交财务,查明长短款原因,否则属贪污行为。6、及时将营业款送交财务,严禁挪用备用金及营业款。

7、收银员无权打折,若擅自打折,后果自负。确需打折的须经部长或经理签字方可。

8、单据完整有序地装订,不得任意将有关单据作废,确需作废的,须经部长或经理签字证明。

工作范围是由公司定的主要在销售现场收款，工作不算复杂，但必须要认真仔细，在清点好现金分辨好真假后再给客户开收据。收据开出去就表明你承认收取客户的房款了，所以一定要按实际收到款项开收据，而且在开给客户收据之前，最好从销售或是会计那里获取购房客户的资料，明确房款及其他应收取费用金额，明确合同中签的客户的姓名是谁，一定要严格按照签定合同的客户姓名开收据，否则会引起不必要的麻烦，同时你也要亲自确认收取款的金额，严格按收到的款项开收据，不要出现少收多开的现象。还有，开收据后你要保存好除给客户的那一联的其他联，并及时交给会计做账。

岗位职责：负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。

一、工作内容

1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误；

2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜； 3、每日编制销售日报表，工作结束后认真结账，核对当日现金、支票、pos机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；

4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；

5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续； 6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；

7、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；公司财物及会计资料是否妥善保管等； 8、领导交办的其他事务。

二、任职条件

1、中专以上学历；绍兴本地人优先；

2、熟练运用word、excel等办公软件，打字速度快，熟悉用友财务软件优先；

3、具有较强的工作责任心、吃苦耐劳精神，良好的团队精神、合作服从意识；

4、能独立进行收取房款的相关业务处理，有良好的沟通能力； 5、有会计从业经历，具有会计从业资格证书优先； 6、有房地产公司工作经验者优先考虑。

【篇2：房地产公司收银员岗位说明书】

【篇3：地产销售人员岗位职责】

销售部现场管理制度

一、岗位责任

(一)售楼经理职责

1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员； 2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

5.协助和参与项目销售策划；

6.负责完成公司下达的销售计划指标；

7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作； 8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。(二)销售代表职责

1.推行实施销售计划； 2.负责完成销售任务及跟进工作；

3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作； 4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

二、员工礼仪

1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；

2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论； 6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出

不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起； 7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲

直撞、粗俗无礼；

9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍； 12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。

言谈：

1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客

户听不清楚；

2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促； 3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口； 4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”； 6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

三、销售流程

1.销售代表给客户推荐楼盘；

2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；

3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；

4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；

5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；

6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。

四、接待客户程序分解 (一)咨询电话接待程序

1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；

2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；

3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；

4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度； 5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。(二)上门客户接待程序

1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；

2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根

据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；

3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您

久等”，不得一言不发；

4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；

5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。

五、销售原则 (一)成交规则

销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。(二)接待客户顺序

每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。(三)客户登记

销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；(四)客户跟进

1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户

离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；

2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不

算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表； 3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；

4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销

售经理处罚。

(五)现场客户界定

1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；

如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；

2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破

采盘并承认亦除外)；

3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；

4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务

接待，必须认真负责；

5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销

售人员老客户相识，仍属新客户；