网站建设与推广员岗位职责(共13篇)
第1篇:市场推广员岗位职责
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
市场推广员岗位职责
市场推广员岗位职责
在市场拓展阶段和市场维护阶段,销售人员的工作重点和作业内容是有差异的。
在市场拓展阶段,销售人员的工作重点是业务拓展,即经销商、大客户或大流通的客户拓展,并获取首张定单,以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。
在市场维护阶段,销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络,这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长,并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。
工作重点和作业内容变化,为了更好地管理销售人员,需要针对市场维护阶段特点,调整绩效管理方法。
本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容,分别从目标管理、关键绩效指标(KPI)二个角度,探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法,并为处于不同人力资源管理能力的企业,提供建立和实施建议。
一、作业目标与作业内容
本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理,在此种渠道模式下,在市场维护阶段,业务员的作业目标主要有:
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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
1、在计划费用率内,获取稳定增长的定单;
2、保持货物和货款的良好周转率;
3、维护区域市场秩序和品牌形象;
业务员的主要作业内容有:
1、与经销商建立良好互动的合作关系;
2、协助经销商建设或完善渠道(包括培训、指导经销商业务人员);
3、协助经销商做好零售终端管理(包括大卖场的导购管理);
4、货款管理;
5、库存查询和定单管理;
6、促销执行和当地广告协助实施;
7、市场信息收集和市场策略建议;
8、处理或协助处理争议或消费者投诉。
二、目标管理法绩效管理
1、制定目标
年/月度销售额;费用率;回款率;
采取自下而上,再自上而下的过程,签订目标责任书。
销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力,费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后,考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。
如:2005年7月销售额目标为25万元,费用率为8%,铺货额5万
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元
2、激励政策
结合销售额、费用率、回款率制定激励政策,其中,回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营(订货量和结算)为条件,未满足的不能发放提成;以销售额和回款率目标完成情况,制定组合提成方案;按月度、(季度)留成发放提成,年度总结发放余额。
如:A公司B市C区,基础提成1%,未完成销售额指标的无提成,超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提,超过20%以上部分提2%;费用率8%以内,奖励节约部分的20%,8%-10%部分扣超过部分的50%,超过10%费用率的无提成(营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增);扣除铺货额,当月全额回款;
3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核,依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责,财务部协作执行,营销负责人审批。
如:该员工7月完成销售额30万,费用率9%,当月全额回款,4、考核运用
提成核算:如该员工7月提成为:25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750 业务指导:费用率略高
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由于指标少,目标管理法操作简便,容易执行;但由于缺乏过程指标,销售执行情况不能全面反映,销售改善和管理缺乏依据,当竞争激烈时,不利于区域销售长期稳定的提升。
三、基于BSC的KPI法绩效管理
以公司级的BSC指标为依据,分解到销售部,由销售部BSC指标分解到销售员个人:
1、绩效指标
财务指标:收益和费用指标
月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率;
设计原则:基于企业的可持续发展,增加品类月/年度销售额比率指标的目的,关注新品的销售。
如:2005年X品类达到总销售额的20%—30% 顾客指标:经销商支持和经销商满意情况
由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果;
设计原则:以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标;
如:订货失误率为0.5%;每月1次业务培训;每周1次与经销商策略交流;4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分,每超过1次扣25分),权重均为25%。
业务流程:业务维护的过程性指标
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终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量;
设计原则:按业务流程,业务员日常工作分解,定性指标为主;
如:终端管理标准;报表标准;促销时间段和完成量;2005年便利店增加30个,权重均为25%。
学习创新:市场信息反馈和业务创新贡献
竞争信息反馈、市场建议与执行效果;
设计原则:业务员的主动自我提升和创造性工作;
如:每个有价值(由区域经理+营销行政判断)的信息和建议加2分考核分,上限为10分。
2、激励政策
以财务指标为主,顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅,设计激励政策;
如:A公司B市C区,结合目标管理激励政策,X品类的增加提成比率为1%,当X品类销售额占比低于20%或超过30%的,X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准,用实际考核分除以基准分,得到提成系数I。
3、考核方法
月度、年度考核,财务指标部分按目标管理法操作;其它指标由区域经理通过现场和报表(区域总提成比率固定,以控制区域经理作弊行
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为)、营销行政通过电话和报表共同评估,由营销负责人审批
如:A公司B市C区7月:
财务指标
该员工7月完成销售额30万,其中X品类完成5万元,费用率9%,当月全额回款;
顾客指标
订货失误率为0,1次业务培训;2次策略交流;处理一项客诉事件的时间超过1天;得分75;
业务流程
终端规范性得85分,业务报表得分90分,当月未举行促销,终端增长4个;得分91.7 学习创新
运用一个终端宣传新手法,取得较好效果,可在公司推广,奖励5分;得分5分
合计考核分:(75+91.7)/2+5=88.4
4、考核运用
激励
提成=(25*1%+5*1.5%—30*0.5%)88.4/85=1830元
改善
X品类需加强,终端管理需加强,客户投诉处理要加强。
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由于考虑了财务、客户、流程和学习创新,基于BSC的KPI法把握了销售的全过程,并对可销售能力提升和持续发展提供了大量的支撑指标监控,有利于销售作业的持续改善;
但由于定性指标考核的操作难度,指标的设计和考核实施会耗费相应的资源,而且考核的公平性把握难度较大
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第2篇:网络推广员岗位职责
网络推广专员岗位职责
针对前期工作,我做以下工作安排计划,如果工作上有变动或临时安排,可以随时做出调整。
8:00--8:30 :
(1)确认一天的产品推广计划
(2)在“站长工具”中对公司网站SEO综合查询,包括对公司排名、百度、谷歌对公司
关键词收录数量,公司反向链接收录数量,公司关键词排名情况
(3)查看公司网站来访流量、来访关键词,来访路径、分析来用户搜索热门的关键词。
8:30-10:30
(1)针对产品热门关键词,写相关的产品信息,发布到公司新闻网站,目的是利于百度、谷歌搜索引擎对公司网站的收录,每天保持公司网站都有更新
(2)配合网络工程师对公司网站关键词的优化,提供关键词,对网站建议的一些建议,包括产品关键词的数量,密度,产品信息的发布。
10:30-12:00
(1)在“百度知道”、“百度贴吧”、“百度百科”、“搜搜”中推广产品信息,有的是回答
用户们提的信息再加上自己的产品信息推广,有的是自问自答的方法来推广自己的产品,在百度贴吧,一般都是直接发公司产品信息、广告词都可以。
2:00-3:30
(1)写一篇产品软文信息,可以发布到塞班论坛、太平洋电脑网论坛、中关村论坛,诺
基亚、摩托罗亚、三星论坛及一些已经注册好的数码产品论坛中。发完后,自己再去炒作自己写的产品软文,引起网友们的热议,可以起到推广的作用。
3:30-4:30
(1)在以公司名义注册的新浪博客、百度博客、网易博客、天涯博客、搜狐博客等中发
布公司的产品信息,基本上每个博客一到二篇。
(2)访问流量比较高的博客,并以留言的方式来推广自己的产品。
4:30-5:00
(1)在环球资源、阿里巴巴、勤加缘、中国批发网、中国小商品网的中文网站发布公司
产品信息
5:00:5:30
(1)邮件推广,自建QQ群,再QQ邮件群发给相应的客户群。
网络推广是一个漫长的过程,需要一步一个脚印的完成。我们团队相互配合、相互支持,通过推广,增加网站链接,网站权重,全面提升晶华产品的知名度和品牌影响力。
我们选用的网络推广方式可以分为:
1、搜索引擎推广
①索引擎优化
搜索引擎优化,就是通过采用易于搜索引擎索引的合理手段,使网站对用户和搜索引擎更友好,从而更容易被搜索引擎收录及优化排序。搜索引擎优化过程中要在如下几个方面进行改进:
网页制作方面:首先要注意的就是网站的整体风格,包括首页的导航及站点地图等,因
为搜索引擎有一项较重要的排名指标,即网站专业性以及易用性。如果页面导航部分醒目清晰、各导航栏目链接分明、首页突出重要内容,并在首页安排站点地图的链接,都将大大提升整个网站在搜索引擎中的友好度。网站主体结构的层次链接,尽量采用文字链接而不是图片链接,这样可方便搜索引擎的查找和进一步为网站分类。
关键字方面:用户在搜索引擎中搜索资料时,大多都是采用关键字的方式,因此一个网
站是否更利于被用户搜索到,网页关键字的合理设定将起到重要作用。设定的第一个地方就是网页代码中的Title和META标签。在当中应该有对网页或整个网站较为全面的关键字;另外就是在网站页面上安放包含关键字的文本。其次就是考虑选择什么样的关键字。这需要先确定自己网站的核心关键字,然后再根据此延伸开去,找到更多利用网站被搜索到的其他关键字。比如使用自己核心产品品牌、网站所处位置、借用同行网站关键字等方法都值得考虑。在确定关键字还要注意一点,那就是网站的每个页面的关键字数量,最好不要超过3个。
②百度竞价排名。
确定最核心的关键词,用于百度竞价排名。
2、博客推广
博客的低成本运作,恰巧符合企业开源节流的目标。博客可以在八个方面发挥作用:博客品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。博客营销策略的制订和各种博客营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
充分发挥博客的各种职能,让网上经营的整体效益最大化。建立企业博客要注意以下几个问题:
避免商业味太浓。鉴于博客的性质,如果你的企业博客上发布的是企业供求信息这类内
容,相信读者不太会感兴趣。
要有产品实效内容。如果博客没有太多内容,这样的博客不会有太大的价值,不太会吸
引访问者,甚至会严重影响企业品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的内容充实,只会降低企业的品牌形象和影响。正确的做法应该是进行精心的编辑,将优秀的内容、行业新闻信息、行业 发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合,使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会不断吸引同行或想了解相关信息的人来访问,并不断扩大影响力,从而达到传播的效果。
企业博客全员参与。博客的成本低廉,可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客,放
置自己爱好的内容外,还可附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等,从而使博客成为企业的重要平台。
3、论坛推广
利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的营销都可以通过论坛传播得到有效的实现。
4.Email推广
考虑到陌生的广告邮件会引起人们极大的反感,所以我们的email加些精美的图片或有兴的话题,引用人们的参与热情。目的在于:①增加本公司在顾客心中的印象;②.推广介绍新产品;③对于一些节日及优惠活动做宣传。
四、在大网站投放广告
如果有需要也可以在大网站投放广告:有横幅式广告、通栏式广告、弹出式广告、按钮
式广告、插播式广告、赞助式广告、分类广告、互动游戏式广告、软件端广告、文字链接广告、浮动形广告、联播网广告。
选用大网站投放广告的好处在于:宣传范围非常广泛,顾客流量非常大,产品容易得到顾客的认可,但投放的广告费较昂贵。
欣昌盛 2012-02-03
第3篇:网游推广员岗位职责1.负责公司网络游戏产品在当地的基础推广工作及各类市场活动的组织实施。2.收集整理当地各类同行业信息资源。3.及时反馈公司产品在当地市场运营状况。4.维系当地各类终端、游戏工会、个体玩家的良好关系,树立公司在当地的品牌形象。第4篇:收银员岗位职责与要求
收银员岗位职责
一、前台收银员任职条件
1、坚持原则、廉洁奉公;
2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;
3、有较强的语言能力,国语标准流利。
4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;
5、具有独立处理业务的能力。
6、身体健康,能胜任本职工作。
二、前台收银员岗位职责
1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;设定相关人员操作权限,分吧台收银、库存管理、财务管理等软件的操作。
4、做好班前准备工作;
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;
7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;
8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;
9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;
10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;
11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;
12、跟办上一班未尽事宜;
13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;
14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;
15、每天营业结束,在规定时间内配合保安将当天的营业款交存到公司指定的开户行,做到日清日结。如遇到特殊情况,向店长报告,由店长指派相关人员存款。
16、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
17、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;
18、承办上级交办的其它工作。
百年孔氏集团财务部
2016-10-21
第5篇:施工员岗位职责与职业道德
1.施工员岗位职责
(1)学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门颁发的建设法律、规范、规程、技术标准;熟悉基本建设程序、施工程序和施工规律,并在实际工作中具体运用。
(2)熟悉建设工程结构特征与关键部位,掌握施工现场的周围环境、社会(含拆迁等)和经济技术条件;负责本工程的定位、放线、抄平、沉降观测记录等。
(3)熟悉审查图纸及有关资料,参与图纸会审;参与施工预算编制;编制月度施工作业计划及资源计划。
(4)严格执行工艺标准、验收和质量验评标准,以及各种专业技术操作规程,制订质量、安全等方面的措施,严格按照图纸、技术标准、施工组织设计进行施工,经常进行督促检查;参加质量检验评定;参加质量事故调查。
(5)做好施工任务的下达和技术交底工作,并进行施工中的指导、检查与验收。
(6)做好现场材料的验收签证和管理;做好隐蔽工程验收和工程量签证。
(7)参加施工中的竣工验收工作;协助预决算员搞好工程决算。
(8)及时准确地搜集并整理施工生产过程、技术活动、材料使用、劳力调配、资金周转、经济活动分析的原始记录、台账和统计报表,记好施工日记。
(9)绘制竣工图,组织单位工程竣工质量预检,负责整理好全部技术档案。
(10)参与竣工后的回访活动,对需返修、检修的项目,尽快组织人员落实。
(11)完成项目经理交办的其他任务。
2.施工员职业道德
施工员是施工现场重要的工程技术人员,其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。因此,要求施工员应具有良好的职业道德。
(1)热爱施工员本职工作,爱岗敬业,工作认真,一丝不苟,团结合作。
(2)遵纪守法,模范地遵守建设职业道德规范。
(3)维护国家的荣誉和利益。
(4)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规程和制度。
(5)努力学习专业技术知识,不断提高业务能力和水平。
(6)认真负责地履行自己的义务和职责,保证工程质量。
3.施工员工作程序
(1)施工程序的一般原则
施工程序是指一个建设项目或单位工程在施工过程中应遵循的合理施工顺序,即施工前有准备、施工过程有安排。一般原则为:
A.先红线外(上下水、电、电信、煤气、热力、交通道路等)后红线内。
B.红线内工程,先全场(包括场地平整、道路管线等)后单项。一般要坚持先地下后地上、先主体后维护、先结构后装修、先土建后设备的原则。场内与场外、土建与安装。。
二、建筑施工技术与组织
(一)土方工程
(二)地基与基础工程
(三)脚手架工程及垂直运输设施
(四)砌筑工程
(五)钢筋混凝土工程
(六)预应力混凝土工程
(七)钢结构工程
(八)预制装配工程
(九)防水工程
(十)装饰工程
(十一)季节性施工
(十二)施工测量
(十三)建筑施工组织
三、工程建设施工相关法律、法规
(一)《建筑法》的主要内容
(二)《建设工程质量管理条例》的主要内容
(三)工程建设技术标准
(四)建设工程安全生产的相关内容
(五)城市建筑垃圾与建筑施工噪声污染防治的管理规定
(六)工程建设施工相关法律法规案例
第6篇:收银员岗位职责与要求
收银员
一、前台收银员任职条件
1、坚持原则、廉洁奉公;
2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;
3、有较强的语言能力,国语标准流利。
4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;
5、具有独立处理业务的能力。
6、身体健康,能胜任本职工作。
二、前台收银员岗位职责
1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;
4、做好班前准备工作;
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;
7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;
8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;
9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;
10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;
11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;
12、跟办上一班未尽事宜;
13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;
14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;
15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
16、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;
17、承办上级交办的其它工作。
第7篇:施工员岗位职责与职业道德
施工员岗位职责与职业道德
1、施工员岗位职责
(1)学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门颁发的建设法律、规范、规程、技术标准;熟悉基本建设程序、施工程序和施工规律,并在实际工作中具体运用。
(2)熟悉建设工程结构特征与关键部位,掌握施工现场的周围环境、社会(含拆迁等)和经济技术条件;负责本工程的定位、放线、沉降观测记录等。
(3)熟悉审查图纸及有关资料,参与图纸会审;参与施工预算编制;编制月度施工作业计划及资源计划。
(4)严格执行工艺标准、验收和质量验评标准,以及各种专业技术操作规程,制订质量、安全等方面的措施,严格按照图纸、技术标准、施工组织设计进行施工,经常进行督促检查;参加质量检验评定;参加质量事故调查。
(5)做好施工任务的下达和技术交底工作,并进行施工中的指导、检查与验收。
(6)做好现场材料的验收签证和管理;做好隐蔽工程验收和工程量签证。
(7)参加施工中的竣工验收工作;协助预决算员搞好工程决算。
(8)及时准确地搜集并整理施工生产过程、技术活动、材料使用、劳力调配、资金周转、经济活动分析的原始记录、台账和统计报表,记好施工日志。
(9)绘制竣工图,组织单位工程竣工质量预检,负责整理好全部技术档案。
(10)参与竣工后的回访活动,对需返修、检修的项目,尽快组织人员落实。
(11)完成项目经理交办的其他任务。
2、施工员职业道德
施工员是施工现场重要的工程技术人员,其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。因此,要求施工员应具有良好的职业道德。
(1)热爱施工员本职工作,爱岗敬业,工作认真,一丝不苟,团结合作。
(2)遵纪守法,模范地遵守建设职业道德规范。
(3)维护国家的荣誉和利益。
(4)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规程和制度。
(5)努力学习专业技术知识,不断提高业务能力和水平。
(6)认真负责地履行自己的义务和职责,保证工程质量。
3、施工员工作程序
(1)施工程序的一般原则
施工程序是指一个建设项目或单位工程在施工过程中应遵循的合理施工顺序,即施工前有准备、施工过程有安排。一般原则为:
1)先红线外(上下水、电、电信、煤气、热力、交通道路等)后红线内。
2)红线内工程,先全场(包括场地平整、道路管线等)后单项。一般要坚持先地下后地上、先主体后维护、先结构后装修、先土建后设备的原则。场内与场外、土建与安装各个工序统筹安排,合理交叉。
3)全部工程项目施工安排时,主体工程利配套工程(变电室、热力站、空压站、污水处理等)要相适应,力争配套工程为施工服务,主体工程竣工时能投产使用。
(2)施工员工作程序
1)技术准备
A.熟悉图纸:了解设计要求、质量要求和细部做法,熟悉地质、水文等勘察资料,了解设计概算和工程预算。
B.熟悉施工组织设计:了解施工部署、施工方法、施工顺序、施工进度计划、施工平面布置和施工技术措施。
C.准备施工技术交底:一般工程应准备简要的操作要点和技术措施要求,特殊工程必须准备图纸(或施工大样)和细部做法。
D.选择确定比较科学、合理的施工(作业)方法和施工程序。
2)现场准备
A.临时设施的准备:搭好生产、生活的临时设施。
B.工作面的准备:包括现场清理、道路畅通、临时水电引到现场和准备好操作面。
C.施工机械的准备:施工机械进场按照施工平面图的布置安装就位,并试运转检查安全装置。
D.材料工具的准备;材料按施工平面布置进行堆放,工具按班组人员配备。
3)作业队伍组织准备
A.掌握施工班组情况,包括人员配备、技术力量和生产能力。
B.研究施工工序。
C.确定工种间的搭接次序、搭接时间和搭接部位。
D.协助施工班组长做好人员安排。根据工作面的计划和技术力量进行人员分配,根据人员分配情况配备机器、工具、运输、供料的力量。
4)向施工班组交底
A.计划交底:包括生产任务数量,任务的开始及完成时间,工程中对其他工序的影响和重要程度。
B.定额交底:包括劳动定额、材料消耗定额和机械配合台班及台班产量。
C.施工技术和操作方法交底:包括施工规范及工艺标准的有关部分,施工组织设计中的有关规定和有关设备图纸及细部做法。
D.安全生产交底:包括施工操作运输过程中的安全事项、机电设备安全事项、消防事项。
E.工程质量交底:包括自检、互检、交接的时间和部位,分部分项工程质量验收标准和要求。
F.管理制度交底:包括现场场容管理制度的要求,成品保护制度的要求,样板的建立和要求。5)施工中的具体指导和检查
A.检查测量、抄平、放线准备工作是否符合要求。B.施工班组能否按交底要求进行施工。
C.关键部位是否符合要求,有问题及时向施工班组提出改正。D.经常提醒施工班组在安全、质量和现场场容管理中的倾向性问题。
E.根据工程进度及时进行隐蔽工程预检和交接检查,配合质量检查人员做好分部分项工程的质量检查与验收。
6)做好施工日志
施工日志记载的主要内容:气候实况、工程进展及施工内容,工人调动情况,材料供应情况,材料及构件检验试验情况,施工中的质量及安全问题,设计变更和其他重大决定,施工中的经验和教训。
7)工程质量的检查与验收
完成分部分项工程后,施工员一方面需检查技术资料是否齐全;另一方面须通知技术员、质量检查员、施工中班组长,对所施工的部位或项目按质量标准进行检查验收,合格产品必须填写表格并进行签字,不合格产品应立即组织原施工班组进行维修或返工。
8)搞好工程档案
主要负责提供隐蔽签证、设计变更、竣工图等工程结算资料,协助结算员办理工程结算。
第8篇:施工员岗位职责与职业道德
施工员岗位职责与职业道德
1.施工员岗位职责
(1)学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门颁发的建设法律、规范、规程、技术标准;熟悉基本建设程序、施工程序和施工规律,并在实际工作中具体运用。
(2)熟悉建设工程结构特征与关键部位,掌握施工现场的周围环境、社会(含拆迁等)和经济技术条件;负责本工程的定位、放线、抄平、沉降观测记录等。
(3)熟悉审查图纸及有关资料,参与图纸会审;参与施工预算编制;编制月度施工作业计划及资源计划。
(4)严格执行工艺标准、验收和质量验评标准,以及各种专业技术操作规程,制订质量、安全等方面的措施,严格按照图纸、技术标准、施工组织设计进行施工,经常进行督促检查;参加质量检验评定;参加质量事故调查。
(5)做好施工任务的下达和技术交底工作,并进行施工中的指导、检查与验收。
(6)做好现场材料的验收签证和管理;做好隐蔽工程验收和工程量签证。
(7)参加施丁中的竣工验收工作;协助预决算员搞好工程决算。
(8)及时准确地搜集并整理施工生产过程、技术活动、材料使用、劳力调配、资金周转、经济活动分析的原始记录、台账和统计报表,记好施丁日记。
(9)绘制竣工图,组织单位工程竣工质量预检,负责整理好全部技术档案。
(10)参与竣工后的回访活动,对需返修、检修的项目,尽快组织人员落实。
(11)完成项目经理交办的其他任务。
工施工员职业道德
施工员是施工现场重要的工程技术人员,其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。因此,要求施工员应具有良好的职业道德。
(1)热爱施工员本职工作,爱岗敬业,工作认真,一丝不苟,团结合作。
(2)遵纪守法,模范地遵守建设职业道德规范。
(3)维护国家的荣誉和利益。
(4)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规程和制度。
(5)努力学习专业技术知识,不断提高业务能力和水平。
(6)认真负责地履行自己的义务和职责,保证工程质量。
3.施工员工作程序
(1)施工程序的一般原则
施工程序是指一个建设项目或单位工程在施工过程中应遵循的合理施工顺序,即施工前有准备、施工过程有安排。一般原则为:
A.先红线外(上下水、电、电信、煤气、热力、交通道路等)后红线内。
B.红线内工程,先全场(包括场地平整、道路管线等)后单项。一般要坚持先地下后地上、先主体后维护、先结构后装修、先土建后设备的原则。场内与场外、土建与安装各个工序统筹安排,合理交叉。
C.全部工程项目施工安排时,主体工程利配套工程(变电室、热力站、空压站、污水处理等)要相适应,力争配套工程为施工服务,主体工程竣工时能投产使用。
D.庭院、道路、花圃的施工收尾与施工撤离相适应。
(2)施工员工作程序
1)技术准备
A.熟悉图纸:了解设计要求、质量要求和细部做法,熟悉地质、水文等勘察资料,了解设计概算和工程预算。
且熟悉施工组织设计:了解施工部署、施工方法、施工顺序、施工进度计划、施工平面布置和施工技术措施。
C.准备施工技术交底:一般工程应准备简要的操作要点和技术措施要求,特殊工程必须准备图纸(或施工大样)和细部做法。
D.选择确定比较科学、合理的施工(作业)方法和施工程序。
2)现场准备
A临时设施的准备:搭好生产、生活的临时设施。
且工作面的准备:包括现场清理、道路畅通、临时水电引到现场和准备好操作面。
C.施工机械的准备:施工机械进场按照施工平面图的布置安装就位,并试运转检查安全装置。
D.材料工具的准备;材料按施工平面布置进行堆放,工具按班组人员配备。
3)作业队伍组织准备
A.掌握施工班组情况,包括人员配备、技术力量和生产能力。
B.研究施工工序。
C.确定工种间的搭接次序、搭接时间和搭接部位。
D.协助施工班组长做好人员安排。根据工作面计划流水和分段、根据流水分段和技术力量进行人员分配,根据人员分配情况配备机器、工具、运输、供料的力量。
4)向施工班组交底
A.计划交底:包括生产任务数量,任务的开始及完成时间,工程中对其他工序的影响和重要程度。
B.定额交底:包括劳动定额、材料消耗定额和机械配合台班及台班产量。
C.施工技术和操作方法交底:包括施工规范及工艺标准的有关部分,施工组织设计中的有关规定和有关设备图纸及细部做法。
D.安全生产交底:包括施工操作运输过程中的安全事项、机电设备安全事项、消防事项。
E.工程质量交底:包括自检、互检、交接的时间和部位,分部分项工程质量验收标准和要求。
F.管理制度交底:包括现场场容管理制度的要求,成品保护制度的要求,样板的建立和要求。
5)施工中的具体指导和检查
A.检查测量、抄平、放线准备工作是否符合要求。
二、建筑施工技术与组织
(一)土方工程
土方工程是建筑工程施工中主要工种之一。土方工程包括土(或石)方的场地平整、开挖、运输、填筑、压实等主要施工过程,以及排水、降水和土壁支撑等准备丁作和辅助工作。
土的工程分类与鉴别(1)土的工程分类在土方工程施工中,根据土开挖的难易程度(坚硬程度),将土分为松软土、普通土、坚土、砂砾坚土、软石、次坚石、坚石、特坚石共八类土。前四类属一般土.后四类属岩石,其分类方法见表2—1。
(2)土的现场鉴别
1)碎石土现场鉴别方法
A.卵(碎)石:一半以卜的颗粒超过20mm,于燥时颗粒完全分散,湿润时用于拍击表面无变化,无黏着感觉。
B.圆(角)砾:一半以上的颗粒超过2mm(小高梁粒大小),干燥时颗粒完全分散,湿润时用手拍击表面无变化,无黏着感觉。
2)砂土现场鉴别方法
A.砾砂:约有1/4以上的颗粒超过2mm(小高梁粒大小),干燥时颗粒完全分散,湿润时用手拍击表面无变化,无黏着感觉。
B.粗砂:约有一半的颗粒超过0.5mm(细小米粒大小),干燥时颗粒完全分散,但有个别胶结在一起,湿润时用手拍击表面无变化,无黏着感觉。
C.中砂:约有一半的颗粒超过0.25mm,干燥时颗粒基本分散,局部胶结但——碰就散,湿润时用手拍击表面偶有水印,无黏着感觉。
D.细砂:大部分颗粒与粗粒米粉近似,干燥时颗粒大部分分散,少量胶结,部分稍加碰撞即散,湿润时用手拍击表面有水印,偶有轻微黏着感觉。
E.粉砂;大部分颗粒与细米粉近似,干燥时颗粒大部分分散,部分胶结,稍有压力可分散,湿润时用手拍击表面有显著翻浆现象,有轻微黏着感觉。
在观察颗粒粗细进行分类时,应将鉴别的土样从表中颗粒最粗类别逐级查对,当首先符合某一类的条件时,即按该类土定名。
3)黏性土的现场鉴别
A.黏土:湿润时用刀切切面光滑,有黏刀阻力。湿土用手捻摸时有滑腻感,感觉不到有砂粒,水分较大,很黏手。干土土块坚硬,用锤才能打碎;湿土易黏着物体,干燥后不易剥去。湿土捻条塑性大,能搓成直径小于0.5mm的长条(长度不短于手掌),手持一端不易断裂。
B.粉质黏土:湿润时用刀切切面平楚、稍有光滑。湿土用手捻摸时稍有滑腻感,感觉到有少量砂粒,有黏滞感。干土土块用力可压碎;湿土易黏着物体,干燥后易剥去。湿土捻条有塑性,能搓成直径为2~3mm的土条。
4)粉土的现场鉴别
湿润时用刀切切面稍粗糙、不光滑。湿土用手捻摸时有轻微黏滞感,感觉到砂粒较多。干土土块用手捏或抛扔时易碎;湿土不易黏着物体,干燥后一碰即掉。湿土捻条塑性小,能搓成直径为2~3mm的短条。
5)人工填土的现场鉴别
无固定颜色,夹杂有砖瓦碎块、垃圾、炉灰等,夹杂物显露于外,构造无规律;浸入水中大部分变为稀软淤泥,其余部分为砖瓦、炉灰,在水中单独出现;湿土搓条一般能搓成直径3mm土条,但易断,遇有杂质很多时,就不能搓条,干燥后部分杂质脱落,故无定形,稍微施加压力即行破碎。
第9篇:体育活动(赛事)策划及推广员岗位职责1.起草体育活动方案(包括媒体联络,稿件筹备等)。2.公司整体宣传,网站内容更新。3.寒暑期、长期培训宣传策略指定、汇报、实施。4.媒体广告投放计划。5.会员管理。第10篇:网络管理员网络管理及推广员岗位职责
网络管理员网络管理及推广员岗位职责:
1、负责公司网站维护和更新,及公司网络形像推广;
2、负责公司网络维护,保证公司网络正常运行;
3、负责公司相关办公设备的维护及保养;
1、负责公司网站的管理与维护
2、网络营销系统的维护和图形处理工作
熟悉LAN的架设和维护,熟悉网络信息安全常用工具和技巧,精通Windows系统的安装与维护
1、管理、维护公司的防火墙系统,处理网络用户服务请求;
2、管理公司的防火墙系统;优化防火墙系统策略管理;
3、配合处理与IT安全有关的问题;
4、跟踪网络安全技术新技术,提供公司网络安全管理建议。
1.分析网络性能并及时制定相应的解决方案;
2.所有电脑设备性能的分析和制定相关维护方案;
3.负责全公司电脑及周边设备的采购,小型应用软件的采购;
4.服务器的管理,包括系统备份;
1、负责组建、调试、主导维护公司广域/局域网;
2、负责安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门的软硬件提供技术支持;
3、负责维护公司计算机硬件;
4、负责维护服务器的数据,对系统数据进行备份;
5、负责维护和监控公司局域网,保证其正常运行;
6、负责维护公司的电话系统;
7、负责预防公司网络可能出现的故障,交制定网络受到攻击后的紧急处理措施;
8、负责公司门禁考勤系统的管理与维护;
9、负责ISA、QA系统的管理与维护。
1、负责公司的电脑及外设的安全正常使用。
2、负责公司对外网站及内部工作网站的建设及日常维护。
3、负责公司电脑及外设办公用品的采购及安装。
4、配合行政经理对公司内勤劳事务的监督、检查。
1、负责公司网络及其他办公现代设备的维护。
2、协助上级建立网站、网页编辑和维护。
3、公司业务相关信息收集、管理。
4、公司业务相关宣传资料的制作。
5、协助上级进行项目运作执行。
6、其他信息的相关的工作。
1、拥有两年以上大中型企业局域网、互联网网络管理和系统维护经验;
2、熟悉windows2003 server的使用与管理,具有架设网
站的能力并且具有win2003安全的设置能力;熟练使用SQLSERVER2000数据库;
3、能够较好管理局域网及综合布线,解决局域网发生的稳中有降种故障,包括对病毒的处理;
4、对路由器和交换机要有较为深入的了解并且能够配置与维护;熟悉电话交换机及电话的布线;
5、能够解决日常出现的与计算机和外维设备相关的故障
1、二年以上Windows server系统维护经验。
2、能够独立组建、维护局域网,熟网络协议,熟练配置网路交换机、路由器、硬件防火墙等。
3、较强的软件、系统、网络故障判断、分析和解决问题的能力。
4、较好硬件维护知识与经验,能解决常见硬件故障问题。
2.能独立进行电脑的日常维护与网络故障处理。
3.熟悉各种IT设备的安装与维护。
4.精通WindowsNT/2000/XP/2003相关网络的运行环境。
5.从事网络管理、系统维护相关经验2年以上。
熟悉电脑安装、Windows系统安装,能迅速排除常见的硬件及软件问题。
2、熟悉ASP编程设计,能独立设计动态的图片发布系统,会员系统,网上商城系统,反馈留言系统,上传下载系统,产品搜索系统等。
3.能熟练使用Photoshop处理图片,熟练使用MS-office软件以及主流软件。
职位概要:
负责公司网络平台的搭建与维护,利用网络平台推广商业信心;网络维护管理;系统维护管理。必须具备条件:熟悉photoshop,coreldraw,网页三剑客,入职马上能进行网站改版工作;同时熟悉各种软、硬、网络、电脑外设故障及排除。熟悉计算机、网络设备等各办公设备的维护和管理;
1、计算机软硬件的维护;
2、日常网络及病毒维护;
3、办公软件的日常维护;
职位描述:
1、熟悉ASP、JAVASCRIPT、PHP语言;
2、熟悉OA系统操作程序;
3、负责公司网络平台的搭建与维护,中心主页的素材收集、整理,网页的制作、改版、更新、发布。做好公司网络建设,丰富、完善公司网站资讯内容,为各部门做好网络信息服务工作;
4、管理好公司和客户的网址、电邮数据,充分利用网络平台不遗余力的推广公司商业信息;
5、负责公司经济信息的收集、汇总,积极完善公司网络服务细节;
6、负责公司内部网、互联网的安全运行,快速、有效的解决网络遇到的疑难问题;
7、计算机硬件系统的维护与管理、计算机应用的指导与实施工作、病毒的防范工作,通信系统的维护;
8、各种软件系统的实施维护工作
9、负责站息管理系统的维护、管理、数据的备份与恢复。
10、办公操作系统管理;
11、公司网络用户管理及网络使用环境稳定的维护;
12、信息存储备份管理;
13、做好计算机网络系统运行情况日常记录,保证系统的可靠性。
14、负责公司服务器及相关硬件设备维护、软硬件技术支持。能熟练安装和维护硬件的能力和丰富的软件使用技巧;
15、及时解决员工使用网络和计算机方面的疑难问题。 任职资格:
1、计算机专业,正规院校大专以上学历;
2、拥有2年以上网站搭建与设计,局域网、互联网网络管理和系统维护经验;
3、熟悉了解服务器、存储、网络设备的配置、性能情况,能进行网络维护管理和故障排除及分析;
4、有强烈的责任感,对技术方面有较高的悟性,能灵活的运用自己的知识;
5、思路清晰,计划能力强,能主动完成相关的工作。 任职条件:
1、大专及以上学历,计算机或者自动化相关专业,有1年以上网管经验
2、熟悉计算机硬件设备性能以及维护,可以熟练解决日常出现的电脑软硬件问题
3、熟悉防火墙、路由器、交换机的维护;
4、熟悉销售管理软件和财务管理软件;
5、能够进行网站页面的设计和制作。
第11篇:()保洁员岗位职责与服务流程
保洁员岗位职责与流程
一:直接上司:领班
二:岗位职责:
负责前厅及卫生间等公共区域的清洁卫生。
营业过程中保证自助调料台卫生及用品补充工作。
营业过程中进行清洁收台工作。
负责店内客用围裙的回收、清洗等工作。
做好协助翻台工作,有效拓展店面经营业绩。
服从管理层各项安排 完成领导交办的工作事宜。
三:打扫区域及用品卫生:
1.擦传菜口台面,清扫传菜口地面,擦小料台,整理围裙。
2.传菜口准备好托盘并擦干净,整理传菜部备餐柜,清洗昨晚剩余汤壶。
3.拖洗手间地面,擦洗手盆台面及内侧、洗手间墙面及门,水龙头。
4.自动干手器外表干净,洗手间洗手液.(洗手液少于一半应及时添加)
5.洗手间内保持灯具的完好和排风扇正常工作。
6.镜子表面无污迹,无水珠,有光洁度.
7.大便池、小便池内、外侧干净、无污物。擦手纸,卷筒纸预备充足。
8.男厕所便池上应放置烟灰缸,有烟蒂就及时更换。
9.纸篓内便纸满二分之一(自然状态)应立即倒掉并更换垃圾袋。
10.洗手间清洁用品,保持干净,无异味。
11.卫生完成后,清洗拖布,围裙,排拖布,清洗用过的毛巾。
12.定期更换鱼池水保持水清澈,时常增添鱼池水,保持高水位水泵不烧坏。
四、服务流程:
所有员工身穿工作服佩戴工作牌,提前5分钟列队集合点名。
上客打汤壶,下午更换汤壶水,晚上下班前清洗汤壶。
协助前厅做好开餐前的拖地工作。
餐中工作:站立于传菜口,准备接单,端锅底,传菜,收台。
1:上锅底流程:
▶
▶
▶
▶
▶
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▶
▶端锅底,菜品通过客人身旁,应主动提示客人,并避让通过。从服务员预留上菜口,上锅底。在客人桌前停留示意“对不起,打搅一下!这是您点的**锅,帮您上一下好吗?” 注意避让老人、儿童。忌从客人头部、肩部上锅。配合礼貌用语“打搅一下”“请让一下”等 鸳鸯锅询问客人口味,调整锅底方向,放平稳端正后,方可离开。提前打开炉灶、并将火力调整至中小火。
2:菜品顺序:
根据菜量多少选择托盘端菜,不得空手端菜。
将盘内菜品摆放平稳:重的靠里、轻的靠外。
检查菜品卫生:观察菜品色泽、新鲜程度、有无异物、菜盘有无油污。
不可将菜品叠盘放置桌面、如菜品太多、可先放在菜架上。
应告知服务员菜品上齐或沽清缺少的菜品。
3:巡台工作:
完成每30分钟区域卫生巡查工作。
协助服务员及时做好递单工作
及时处理突发卫生状况。
协助传菜员服务员进行清洁收尾和翻台工作。
送完菜后,及时带回备餐柜上的空盘、并送到洗碗间。
关注自助小料台,调料的消耗状况并及时补充。
对于走过路过客人、礼貌问好、主动提供引导服务、解答等工作。
关注前厅走客情况 做好及时收台工作。
关注地面各区域卫生有水有油及时处理。
4:收台工作:
拉餐车收台、端锅底回厨房时:通过客人身旁,应主动提示客人,并避让通过。 发现或接到收台信息 迅速赶至相应区域。
收台程序-----❶:提醒客人带好随身物品,关闭气总阀。
❷:检查有无客人遗留物品,若有物品及时交予吧台。
❸:可回收酒水,菜品,需交到吧台或后厨,不得私自占有,随意倒掉。❹:先将锅底撤下,在将玻璃杯具撤下,注意不要重叠重压。
❺:用下篮筐将剩余餐具收至餐车上暂放。
❻:收台时、操作要轻拿轻放、避免发出响声、影响周围客人用餐。5: 收市工作:
清洗餐车、汤壶,洗杯子,擦杯子,擦餐具。
清洗用过的毛巾的盆子,清扫大厅地面垃圾。
保洁部下班依照下线法下班,协助其它区域收台,摆台等工作。
待卫生工作完成后,向领导报告。
待领导检查合格后,方可下班。
(员工均有相互监督,举报歪风邪气之责,真实举报属实的店方给予奖励并替其保密)
保洁员岗位处罚条例
餐前检查区域卫生,每三处为一项不合格。扣5分。中午值班人员在下午点名之前,开水没接或更换,扣10分。不得空手端菜。违者10元一次处罚。在传菜过程中,因操作失误,导致地面有水有油,应立即通知周围同事,立马协助处理干净,不得视而不见,照成一切损失,由自己承担。收台时,若有自损餐具,要主动上报给领导,不及时报告,欺上瞒下,谎报事实真相者。扣20分。端锅底、菜品、收台以安全为主,提示及避让客人。(若给客人带来不便,由本人自己承担责任。)在保洁负责的区域内,地面有水渍、油渍、垃圾视而不见,不及时处理者,扣20元(若出现客人滑倒,而产生赔偿,承担一定的责任)因未对单上错菜,造成经济损失的按菜品额赔偿。
第12篇:材料员岗位职责与绩效考核
材料员岗位职责
1、根据生产进度安排,编制材料供应计划。
2、按质、按量、按时完成工地所需材料的供购任务。
3、经常调查研究,了解市场物资供应情况,掌握物资部门的供应规律,并根据材料来源及运输工具等进行各方面比较,尽量做到降低材料采购成本。
4、料具采购、加工、订货提交到货后要及时入库,并与保管员当面交清,并提供所购材料的相关资料,办好手续;财务用款及时结清冲账,不拖不欠;与核算员密切配合,搞好材料统计工作。
5、材料采购时,必须按照所需规格型号、质量要求购买,切勿盲目采购。
6、经常深入施工班组,掌握材料使用情况,对现场的剩余材料及边角料应及时收堆回收,分类堆放,以利再用。
7、严格遵守财经制度,在采购中不得谋取私利,应自觉抵制不正之风。
8、做好各种材料的记帐、盘点、报耗等工作,记录反馈信息,做好材料档案和供货商档案。
9、及时向主管领导汇报工作,完成上级领导交办的其它工作。
材料员绩效考核表
个人自评签名:主管评议签名:评议签名:评议签名:
个人自评日期:主管评议日期:评议日期:评议日期:
第13篇:()收银员岗位职责与服务流程
收银员岗位职责与服务流程
一、直接上级:大堂经理
二、岗位职责:
1.负责吧台区域的清洁卫生,做好餐前现金零钞准备工作及交接工作。
2.负责酒水饮料进进货、收货工作,做好每天的现金盘点和酒水盘点。
3.正确掌握结帐方式和电脑程序,统计当天营业收入,填写营业日报表。
4.热情待客,接受客人的订餐电话并详细记录。
5.负责客人遗物品的保管、登记、归还工作。
6.保存好供销的票据,认真完成每月底酒水的盘点工作
7.遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。
三、素质要求:
待客热情友善,服务意识强。熟练掌握菜单内容、菜品和酒水特点及价格,能按照收款工作程序顺利完成工作。具有较强的责任心,人品端正,工作认真细致。具有较强的接待意识,沟通应变能力强,善于对待不同类型的客户。熟练掌握计算机知识。
四、卫生区域:
擦吧台台面,清扫吧台到鱼池地面,整理鸟笼,更换垃圾袋。拖门口迎宾台地面,休闲厅和等位区地面,并浇花。清扫楼梯过道,擦楼梯扶手,墙角线。清扫石梯,停车位及门前三包区域卫生。擦壁画,准备菜单。擦迎宾台,擦门口玻璃门,包括二楼玻璃门,并随时保持干净。定期更换鱼池水和清洗鱼缸。定期刷洗地面和楼道,石梯。定期擦营业执照,酒水展示柜,冰柜,消防栓,灭火器。
五、工作流程:
1、餐前准备:
点清备用金(1000元),并妥善保管好。补充菜单、酒水单、薄荷糖、牙签。补充昨晚空缺的酒水饮料。定时开关灯箱。清点酒水填写《酒水日报表》《酒水领取表》。
2、餐中工作
以正确的站姿站立于吧台内(面带微笑,抬头,挺胸,两眼平视前方,两手交叉于腹部,右手握左手)。
见到客人时,应主动向顾客问好。接单时,检查单子上的各项目是否填写完整,接到单子时应迅速下单。服务员开出的加单,应及时与主单夹在一起,以免漏单。客人买单时,以最快的速度结账,并要求服务员复核后,再由服务员交给客人买单。如客人直接在吧台买单,应与服务员核对好台号,人数,加单数。以免结错账,结账后对
要客人表示感谢。
收到客人现金时,必须过验钞机,人民币正反过两遍,方可收入钱柜。
3、餐后工作
营业结束后,清点现金,填写营业额日报表。做好酒水物品交接班工作,需补充酒水,提前打电话订货。如宾客有酒水需要存放时,写上日期,客人电话号码。晚班下班后关闭所有照明电源,但不得切断冷藏设备电源。
(员工均有相互监督,举报歪风邪气之责,真实举报属实的店方给予奖励并替其保密)
收银员岗位处罚条例
未提前打电话订货,扣10分。严禁用吧台电脑上网,违者扣50分。遗失重要收银物品(收银钥匙、收款章及各种票据等)。扣50分。因工作交接不清,相互推卸责任,并造成不良后果者。扣20分。当服务员下单时,菜单没有写完整或数量、字体分辨不清,应主动询问,若造成损失与服务员共同承担。下错台号,扣10分。下错菜品或多下菜品,若没有即时推销出去,造成经济损失的按菜品等额赔偿。严禁私自为宾客打折,违者处罚50分。收到假币,交接班备用金差钱,责任自负。晚班下班后未关闭所有照明电源,扣50分。严禁员工持有公司所发行的任何优惠卡,一经查实,无论任何理由,将按贪污进行开除处
理。
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