培训学校市场宣传人员岗位职责(共20篇)
1、学校各部门活动新闻的撰写(全校德育活动;领导调研;来宾来访;学校党、团、工会各种活动)
2、学校对外所需宣传资料的撰写
3、学校校报编辑 岗位2:
1、学校对外所需宣传资料的撰写
2、学校校报编辑
3、学校领导的各种讲话稿件的撰写 岗位3:
1、学校校报编辑
2、向上级主管领导、海淀区各中学、全国各工读学校寄送每期校报 岗位4:
1、学校校报编辑
2、学校活动新闻的撰写(教师活动、教学活动、班级活动、职高活动)
第2篇:宣传人员岗位职责
宣传人员岗位职责
宣传部是学校领导下的宣传思想工作的主管部门,为全面适应学校改革发展对宣传思想工作的要求,为学校中心工作服务,创造性地开展工作,特制定岗位职责。
一、在学校领导下,积极宣传党的路线、方针、政策,计划和组织对全校师生员工进行邓小平理论的学习和党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育,进行爱国主义、集体主义和社会主义教育,进行形势任务与时事政策的学习与宣传。
二、协助学校开展中心组学习;根据学校要求做好处级干部理论培训和师生的政治学习服务工作;配合组织部抓好党员教育;协同工、青、妇等组织做好群众性的宣传教育工作。
三、按照学校总体要求,积极做好全校精神文明建设的日常工作,制定全校精神文明建设的规划和计划,组织实施开展创建活动,做好考核评比工作,注重校园文化建设。
四、搞好调查研究,定期了解和研究师生员工的思想动态,及时向党委和上级部门汇报情况和提出建议。研究和总结新形势下思想政治工作的新问题、新特点和新经验,探索思想政治工作的规律和特点。
五、认真负责地做好校内外宣传报道工作。主动运用电视新闻、校报和广播站等新闻传媒,充分反映学校中心工作和师生的新典型,坚持正确的舆论导向。
六、配合有关部门搞好重大节日和学校重大活动的宣传工作。协助各单位做好学科、师资队伍、人才培养、科学研究和科技转化等重要工作的宣传报道。
七、有计划地准备好政治理论学习参考材料和公费报刊的订阅、发放工作。建立健全通讯网,加强通讯员队伍培养,制定有关办法,提高宣传质量和效果。
八、加强部门自身建设,注重理论学习,提高自身素质和工作效率,树立为全校大局和师生员工服务的意识,积极完成党委交办的其它宣传思想工作。
第3篇:宣传人员岗位职责
企划部主任岗位职责
企划部主任岗位职责
一、直接上级:经营院长
二、直接下级:本部员工
三、岗位编制:一名
四、工作概要 通过对医院形象的塑造,向社会大力推荐医院的品牌文化。
五、岗位职责
1、在院长领导下,负责医院形象的包装塑造。
2、通过媒体,用现代化的手段和技巧对医院的品牌实施社会推 广。
3、从经济和效果的角度选择广告媒介。
4、认真策划医院的企业文化建设和社会价值。
5、做好医院的广告设计和公布。
6、及时向临床反馈媒体广告与医院内涵建设的互动。
7、及时向院长请示汇报企划工作热点、亮点信息和存在问题。
六、权限
1、做好对本科室人员的管理、考核、奖惩。
2、负责对本部门人员的请假审批。企划部主任考核标准(试行)
标准分:10 分 序号 考核内容 标准分 考核扣分标准 在集
团和本院院长领导下开展企划工作,做好院长参 谋、助手。了解市场动态,根据医院总体策划,完成本院媒体宣传 的重点、亮点,否则扣分。完成每日、每周、每月的分析,并及时向院长和临床科 室提出反馈,否则扣分。对企划部人员分工明确,责任到位,效果确实,做不到 扣分。精于计划,攻于策划,善于用人做好员工考核,做不到 扣分。对广告效果要及时进行市场调研,并及时的调整,做不 到扣分。1 总体定位 1 2 方案标准 1 3 企划分析 1 4 组织管理 1 5 计划考核 1 6 市场调研 1 7 媒体选择 1 要与媒体多加沟通,多做选择,效果第一,做不到扣分。8 人才培养 1 对新聘职员要关心、爱护,通过传、帮、带,不断提高 企划能力,做不到扣分。对新聘职员上岗前实施培训,对本部人员实施提高培 训,做不到扣分 对投入及产出做内部纵向和外部横向的论证、讨论,并 与医院的初诊人数及医院业绩指标挂钩,做不到扣分。9 岗位培训 1 10 绩效论证 1
广告文案员岗位职责
一、在部门主任领导下,全面负责企划部各媒体及户外各种形式活 动的文稿,资料的草拟、审编工作。
二、根据广告及活动的整体安排,提前一周通知各相关业务科室及 专家供稿。在稿件集齐后 3—5 天内审阅、修订完毕,期间应确 保各供稿人有 1—2 次修稿时间,交部门领导定稿。
三、根据广告及活动安排的周期,各专业科室的特点,力求文稿简 洁、活泼、生动、可读性强。
四、定期收集各媒体(介)相关文稿、资料,汲取精华,取长补短,及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。
五、确保各媒体(介)的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。
六、每周定期与各科室专家交流、沟通,拓宽知识面,提高文稿水平。
七、负责做好院内(专家)的宣传工作。
八、完成领导交办的其它工作。
企业策划部广告文案员岗位责任制考核标准(试行)标准分:10 分
序号工作标准 标准分 考核评分方法
1 在部门主任领导下,全面负责企划部 各媒体及户外各种形式活动的文稿、资 2 分 料的草拟、审编工作。根据广告及活动的整体安排,提前一 周通知各相关业务科室及专家供稿。在 1分 稿件集齐后 3—5 天内审阅、修订完毕,期间应确保各供稿人有 1—2 次修稿时 间,交部门领导定稿。根据广告及活动安排的周期,各专业 科室的特点,力求文稿简洁、活泼、生 1 分 动、可读性强。一项做不到位扣 0.5 分。2 一项做不好扣 0.5 分。3 一项未做好扣 0.5 分。4 定期收集各媒体(介)相关文稿、资 查看台帐,不定期收集
料,汲取精华,取长补短,及时向领导 1 分 资料扣 0.2 分。提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。5 确保各媒体(介)的文稿、资料无差 1 分 一般差错一次扣 0.2 分,错、杜绝原则性错误。原则性差错一次扣 1 分。6 每周定期与各科室专家交流、沟通,1 分 没有与专家沟通交谈一 拓宽知识面,提高文稿水平。次扣 1 分。7 做好院内专家的宣传工作。1分 一次专家院内宣传不好扣 0.5 分。8 窗户、柜、窗台有尘土 每项扣 0.1 分。地面不干净,2 分 包括:衣架地座、风扇等一 环境卫生差、个人卫生差、个人形象 项扣 0.1 分。穿工作服出院 差。外发现一次扣 0.1 分,上
班 时间浓妆艳抹、穿奇装异服 一次扣 0.1 分。
第4篇:学校人员岗位职责
校长工作职责
1.校长是学校安全工作的第一责任人。
2.负责主持召开学校安全工作会议,听取分管领导和各类人员对安全工作的汇报和建议。 3.全面负责学校安全工作安排、布置、指挥、监督和协调。4.负责向全校师生传达贯彻上级安全工作会议文件精神。
5.若学校出现安全事故,校长负责《安全工作应急预案》的起动和实施。 6.负责学校安全工作所需经费的安排、筹措。7.负责安全事故的上报决策。8.负责年度安全工作总结和表彰。二 副校长安全工作职责
1.副校长为学校安全工作第二责任人。
2.副校长是校长开展安全工作的助手,全面配合校长管理学校各项安全工作管理。 3.协助校长定期组织安全检查并监督整改措施落实情况。
4.督促办公室建立完备的安全工作软件资料,负责安全工作四簿、四册的日常记录;督促各类人员签订安全工作责任书。
5.定期不定期总结分析收集相关人员对学校安全工作隐患的汇报,向校长提出安全隐患的整改建议。 6.若出现安全事件,履行《安全工作应急预案》的职能,积极配合校长工作。7.经常性对教职工、学生进行安全教育,以增强其安全责任意识、防范意识。8.处理学校一般安全隐患、安全事故。三 教导主任安全工作职责
1.教导主任对学校安全工作发挥其参谋作用,认真履行有关职能。
2.主抓卫生、教育、教学活动、各类考试中的安全工作落实,督促教师依法执教,并将安全教育周活动纳入教学计划。
3.督促值周教师落实安全工作职责。
4.督促体育课、实验课、信息课以及一些课外实践活动课的教师,履行安全工作职责,审核、报批学生集体外出、重大活动和危险性教学活动,编制相应的预案。
5.加强化学实验药品的管理,特别是强酸、强碱、有毒、易燃易爆等化学药品。
6.若发现安全隐患及时汇报,出现安全事故,认真履行《安全工作应急预案》中规定的相关职责。 四 工会主席安全工作职责
1.工会主席要经常性对全校教师进行安全知识培训,以增强教职工的安全防范意识和责任意识。 2.负责工会活动中各方面的安全。
3.深入了解教职工疾苦,化解教职工纠纷,发现隐患及时汇报和处理。 4.按上级要求组织教师进行体检,做到早预防、早发现、早治疗。5.若学校发生安全事故,要积极配合学校相关人员及时处理。五 办公室主任安全工作职责
1.办公室主任负责***法律、法规的收集、整理。
2.办公室主任要做好安全隐患登记,并及时向有关部门或领导汇报;要认真履行《安全应急预案》所规定的职责。
3.学生出现安全事故,要协调各相关人员及时处理并向有关领导汇报,做好登记。 4.做好学校安全工作会议记录。5.做好学校安全检查、整改记录。6.负责学校档案室管理的安全工作。
7.负责学校安全工作各项资料的收集、整理、归档和安全工作展室的布置。 六 学校艺体卫主任安全职责
学校体育卫生工作和艺术教育是学校教育工作的重要组成部分,是素质教育不可缺少的重要内容,艺体卫处及主任工作安全职责要有如下几点:
(一)在校长、分管艺体卫的副校长的领导下,抓好学校的体育卫生工作和艺术教育工作,加强管理督促、检查和落实工作。
(二)认真贯彻落实《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》、《全国学校艺术教育总体规划》,以及其它有关体、卫、艺工作文件精神。
(三)制定艺体卫工作计划、规章制度,并执行落实。
(四)切实抓好常规工作:
1.负责统一管理艺体卫各类资料、文件、档案和存档。
2.负责检查体育组、图音组、校医室以及各运动队和艺术队的工作计划、工作总结。
3.收集每学年各年级施行《国家体育锻炼标准》、《体育合格标准》的统计材料,建立学生体育达标档案。 4.合理安排早操、课间操、课外文体活动,抓好两操一课质量,加强检查、评比和指导。
5.组织体育组、图音组办好一年一度的校运会和文娱晚会,抓好校医室完成每年一次全校学生体检工作,建立学生健康档案。
6.抓好体育代表队和艺术队的训练和管理,组织队伍参加各类比赛。
7.协助体育组、图音组、校医室抓好高考体育生、艺术生和中考体育加试的训练工作。 8.做好学生常见疾病和传染病的防治工作、日常卫生管理工作,加强卫生保健知识宣传。9.抓好健康教育,增强学生的卫生意识,养成卫生习惯。
(五)指导体育、图音组、校医室抓好体卫艺方面的科研工作,总结交流经验,不断提高业务水平。
(六)完善体育、艺术以及卫生硬件设施的建设,定期检查维修,做好体育、音乐、美术器材的管理。
(七)完成校领导安排的工作。
七 总务主任安全工作职责
1.根据《食品卫生法》的要求,负责学校小卖部、师生伙食团的食品卫生的管理。 2.根据《消防法》的要求,负责校舍安全管理。
3.根据《传染病防治法》的要求,负责对师生传染病的监测。 4.负责对住校生安全的管理。
5.发现隐患及时汇报,若出现安全事故,认真履行《安全工作应急预案》所规定的职责。
6.负责落实安全工作所需经费,严格执行财务安全管理制度,认真管理好现金,协助财务人员管好现金、各种印章、空白支票和收据等有价证券。
八 团队负责人安全工作职责
1.团队活动时,利用图片等形式开展对学生进行禁赌、禁毒、禁黄、防病、交通安全、食品卫生安全等方面的教育,增强学生的安全意识。
2.学校开展团队活动时,要周密安排,防止发生意外,确保学生安全。
3.学生开展公益活动,集体活动时,要协调各班主任做好学生的安全工作,保证学生人身安全。 4.一旦发生安全事故,配合学校有关人员及时处理抢救。
5.负责主抓学校护校队工作的落实,监督师生不能骑自行车下坡出校门,严禁自行车搭人;严禁学生搭摩托车、农用车等。
九 值周教师安全工作职责
1.每天朝读前,值周教师应到校巡查教学楼、厕所等场所的安全,如有异常情况应立即汇报给学校领导,灵活处理好相关事宜。
2.每天早晨上课15分钟内,登记好学生到校情况,填写好学校日志及值周记录,公布日常规范情况,对未到学生应立即调查了解,如有安全隐患和不能处理的事情及时向校长汇报解决。
3.上午课间操时,中午学生放学吃饭时应坚守楼道口,组织师生有序下楼,防止安全事故发生。 4.放学时,应在校门口值勤,严禁师生骑自行车下陡坡。5.课余时间要在内巡视,发现违规或不安全现象及时处理。
6.大扫除时,应主动在清洁区域巡视,一旦发现有安全隐患,应及时协助有关师生妥善处理。
7.下午放学后,应晚于学生离校,实行“清校制”,主动巡视校内环境,观察学生活动情况,认真清校,负责处理校园突发事件。
8.要抓好一日常规检查、量化,填好相关表册。 十 班主任安全工作职责
1.班主任是本班学生安全工作第一责任人,对本班学生在校期间的安全负主要责任。
2.经常性向学生宣传国家有关安全工作的法律、法规以及安全会议精神、学校各类安全管理规定,增强学生的安全责任意识和自我保护意识。
3.利用班会、团队活动等形式,给学生系统地传授安全知识。贯彻学校一系列安全措施,定期或不定期地收缴学生携带的“违禁物品”,教育学生严格执行《安全工作“四要八不准”制度》。
4.建立本班安全机构,制定本班安全措施,教育学生遵守交通规则、食品卫生法规以及学校的规章制度。
5.定期家访,经常与家长沟通,共同掌握学生的动态,建立“特困生”、“学困生”、“留守学生”等档案。 6.班主任要和学生家长签订安全责任书,共同做好学生在校内外安全防范工作,并将责任书上交学校存档。7.学生参加集会、做操、劳动、大扫除等课外活动时,班主任必须亲临现场指挥,避免发生安全事故,严格要求学生按时离校,按时回家。
8.班主任要协调科任教师,密切关注学生情况,发现安全隐患要及时排除,并上报学校值班领导。 9.本班学生安全事故发生后,班主任在第一时间赶到现场,指挥抢救,并将有关情况汇报学校。10.随时对本教室及学生活动的相关部位认真巡查,如有隐患应书面向领导汇报。
11.班主任、科任老师必须课前清点本班学生人数,缺席学生查明原因,立即通知家长或监护人。 12.加强对本班住宿学生的管理,发生意外应及时处理。十一 体育教师安全工作职责
1.体育教师及负责各项体育运动的领队教师对急救应有认识,应认识意外及紧急事故的安排和处理,更应能辨别事态,是否需医疗的支援。当意外发生时,应立即通知校方;如需用救护车把学生送往医院,教师尽可能陪同伤者前往医院。
2.教师应留意体质较弱及需要特别照顾的学生,了解其困难之所在。上课时,教师应留意该学生是否继续活动,或需要特别指导。
3.教师必须对教材有充分的认识,同时要分析该活动及其教学环境所潜伏的危机,积极上报和采取有力的措施,不应用不符合标准的设施和用具。
4.教师应防止学生参与超越身心能力之活动。
5.当进行剧烈运动或体能训练时,教师应注意留意学生的身体状况,并提醒学生如有不适立即报告,以便作适当安排。
6.剧烈运动前,必须作充分热身准备。
7.教师应给予学生明确指示,使学生清楚明了教师的要求,在任何情况下,学生对教师所发出的讯号,应有及时的反应。
8.活动进行中,教师必须自始至终在活动场地组织、监护学生活动,并采取必要的安全保卫措施。 9.及时到操场组织学生上好体育课、早操、活动课。
10.无论在体育课、训练课或运动竞赛中,学生必须保持良好的秩序,任何粗鄙和喧闹的嬉戏,必须禁止。 11.学生参加体育活动时,应穿合适的衣履、束起头发、剪短指甲及缚稳眼镜,禁止佩带饰物及手表。
12.教学环境及器材须小心检查,以确保安全。同时鼓励学生当发觉场地及器材有任何不妥之处,立即向教师报告。损坏了的用具及器械,不要随便放置。
13.使用地垫时,应小心放置,使学生有适当的保护。 14.应教导学生搬运及使用器械的正确方法。15.准时下课,不得让学生无组织地自由活动。
16.经常利用体育课对学生进行卫生保健知识的宣传教育,进行自救自护的常识教育工作。 十二 科任教师安全工作职责
1.各科任教师要根据季节特点经常向学生进行安全知识教育,增强学生安全防范意识。
2.上课时间,教师不得以任何理由让学生离开课堂。教师必须坚守岗位,不得随意离开课堂或做与课堂教学无关的事。
3.上课期间,必须实行“点名制”,如有学生迟到、早退、缺课、旷课,要及时了解原因,必要时要告知班主任或上报学校领导。学生出现未及时完成作业、没有当好值日生、打架等现象,教师应对学生进行必要的教育引导,不得以任何形式体罚学生。学生忘带课本、作业等,科任教师不能强求学生回家取课本或作业。
4.学生的活动必须在教师的视控下进行,发现安全隐患,科任教师要及时控制,并配合班主任排除隐患,重大安全隐患上报学校。
5.学生因打架受伤、不慎跌伤、病症突发,教师应先实施抢救或送医院,并及时报告学校和家长。 6.科任教师严格遵守“请假调课制度”,防止因空课、空岗出现安全事故。7.科任教师上实验课时,做好有毒、易燃、易爆物品药品的管理工作。
8.体育教师上体育课时,要注意场地器材的选择,要严格按相关要求组织学生开展各类活动,要教育学生掌握各类运动项目中的自我保护措施,上课必须做到纪律严明,组织安排得当,措施得力,确保学生安全,课后要及时收回有关器材。
9.禁止体罚或变相体罚学生,禁止使用简单粗暴的教育方式,禁止对学生使用侮辱性语言。
10.经常性与学生家长沟通,特别是家庭困难和身处逆境的学生给予更多的人文关怀,严禁排挤后进生。 11.认真履行安全事故、隐患“首问制”,对学生在校内外存在的安全隐患,发生的安全事故,有责任汇报处理和第一时间陪同伤者前往医院救治。
12.放学后确需学生留校的,教师要随学生活动,活动结束后应安排护送,保证安全。 十三 学生安全职责
1.学生要积极主动学习有关安全法律法规,增强防范意识、责任意识。 2.要听取教师、家长安全方面的教导,不做不安全的事。
3.应遵守安全制度,遵守学校的校规校纪,遵守法律法规。在校期间按时作息,按时回家,不迟到、早退或无故旷课,严格遵守请假制度。
4.不准私自下河、塘洗澡。不准乘坐不规范和不安全的运载交通工具。
5.必须保持个人清洁卫生,如发现自己或同学有传染性疾病必须立即上报并按《传染性疾病处理办法》处理。
6.不准在校内、校外打架、追逐。不准在楼道走廊蹦跳,上下楼梯一律靠右行,不准攀肩搭背上下楼梯。7.住校学生在校期间只能在学校食堂就餐,通宿生在家就餐,不得在外面就餐和吃零食。8.在上学、放学路上不得随意逗留,放学后不得在学校逗留,及时回家并告知家庭监护人。9.在同学遇到危险和困难时,有义务和责任救助或拨打“110”报警。10.不得将易燃、易爆、管制刀具或其它违禁物品带入学校。11.体育课、实验课要听从科任教师的安排,遵守纪律,服从指挥。12.集体活动时,要听从班主任的安排调遣,发现安全隐患要及时汇报。13.节假日未经学校同意不得擅自进入校园,更不允许伙同他人进入校园。十四 保安员安全工作职责
1.负责学校门岗保卫工作,不得擅自离岗。
2.建立外来人员登记制度,禁止闲杂人员进入学校,防止发生一切与外来人员有关的安全事故。 3.坚决制止零食摊贩进入学校内或在学校门口高声叫卖,防止不合格的食品对学生造成伤害。
4.上课时间,学生外出须经班主任和学校领导允许后才能放行,防止学生擅自离校而发生意外安全事故。 5.严禁任何人把易燃、易爆和有毒物品、管制刀具、不健康书刊带到学校。6.负责处理校内学生间发生的纠纷和违纪事件。
7.发现学生行为安全隐患、交通安全隐患、违反校规等安全隐患,要认真登记、处理、汇报。 8.如有外来人员干扰教学秩序应立即报警,协助公安机关依法处理。
十五 炊事员安全工作职责
1.生菜要拣净、洗净。
2.负责原料质量,不加工、不出售腐烂变质食物。 3.加工用具及食品容器,生熟食物分开,不得混杂使用。
4.炊具、餐具和盛主副食容器,要洗净、消毒,严格执行消毒制度。
5.做好食品用具、容器、餐具的防蝇、防尘、防鼠工作,对主副食品及调味品,要妥善保管,防止鼠害、腐烂变质,对熟食加盖加罩。
6.要注意个人卫生,常剪指甲、常洗头,不随地吐痰,穿好工作服,戴好工作帽,定期进行传染病检查,分饭分菜舀汤过程中不能抽烟,保持生产环境的整洁。
7.不用湿手触弄电器开关,防止蒸汽、热油、开水烫伤事故发生,做到人走火灭,消除一切火灾隐患。 8.人走关门,严禁外来人员随意进出厨房、保管室,坚持饭菜留样记录制度。9.做好水质的监测(养小鱼)工作。
10.定期进行体检,严禁无证及传染病者从业。 十六 食堂采购员安全工作职责
1.采买人员应认真执行有关食品卫生法规。 2.严格遵守职业道德规范,要热心为教师学生服务。3.注意形象,保持良好的卫生习惯。4.采购食品、原辅料等,做到按计划进货。
5.蔬菜、粮食、肉类、调料等须到固定的安全的摊点采购,并向供货方提出质量要求,查看物品质量,索取检验合格证或化验单。所购物品要妥善保管,做到干净、新鲜、卫生、安全。
6.杜绝采购“三无”产品,杜绝采购未经检疫的肉类,防止一切安全事故发生。 十七 小卖部从业人员安全工作职责
1.定期进行体检,严禁无证及传染病者从业经营。
2.认真学习和执行《食品卫生法》,在法律允许的范围内从业经营,严禁“三无产品”进入小卖部。 3.定期检查自己经营的食品,凡超过保质期或已霉烂变质的食品,要立即销毁,禁止卖给学生食用。
4.积极配合学校或有关部门组织的安全食品卫生检查,对检查中指出的问题,必须按要求彻底整改。 5.注重用电安全,注意防火防盗,杜绝一切可能出现的安全事故发生。十八 疾病防控及食品卫生安全管理专干工作职责
1.负责对本校(园)点、本责任辖区的疾病防控、食品卫生安全的具体工作进行监督、检查、指导、承办。 2.协助校(园)长制订本校(园)、本单位、本责任辖区的疾病防控、食品卫生安全工作计划,修订完善相关管理制度、管理措施、考核办法、奖惩方案、应急预案等。
3.负责办理本校(园)食堂、小卖部的《卫生许可证》,查验校医资质证书和食堂、小卖部从业人员的《健康证》。
4.经常对水源防投毒、防污染的情况及设施状况进行现场检查并做好记录,遇有可疑情况,立即报告校(园)长。负责按卫生专业人员的要求对自备水源或水质不达标的自来水进行消毒。
5.督促所有食品从业人员持证、统一穿戴工作衣、帽上岗,随时察询每位从业人员有无生病迹象,若发现有不适宜从事食品加工、服务工作的病患者,应立即报告校(园)长,并明确告之当事人,且现场监督其停止食品加工、销售、服务工作。同时,要做好全程监督检查的相关记录。
十九 学校宿舍管理人员安全工作职责
1.认真贯彻执行上级有关安全管理的方针、政策、法规,认真学习有关安全管理知识,提高安全意识,遵守安全操作规程。
2.教育学生严格遵守宿舍管理规定,讲卫生,注意自身安全,妥善保存贵重物品,爱护公物。
3.每期住宿前对宿舍电源线路、插座,走廊、楼梯等安全设施进行检查,登记造册,发现有安全隐患及时上报维修,确保学生宿舍安全。
4.每栋宿舍必须有专人通宵值班巡查,严禁学生擅离宿舍。
5.按要求经常检查宿舍的卫生工作,认真做好登记,并进行卫生、安全评比。
6.督促学生按时就寝、按时起床,学生就寝后,清点各寝室人数,发现有未归寝室的应及时报告给班主任老师。
7.学生就寝后,发现有点蜡烛的应立即制止。
8.宿管人员在学生离开寝室后,应逐层逐室清查后方可关锁大门,发现有生病的学生及时告知班主任或送医院治疗。
二十 学校食堂***(伙食团长)安全工作职责
1.***须会同当月炊事班长计划好本月饭菜、花色、品种、质量、数量。监管好食品卫生安全和服务质量。
2.负责一日三餐饭菜的留样工作,并做好相关记录。
3.统筹伙食团的各项事务,协调好工作人员的关系,及时妥善处理应急事务。
4.随时与学校互通信息,及时反馈师生及伙食团工作人员的意见和建议,每半月向分管领导汇报一次。 5.负责对全体炊事员的考勤和岗位考核,月末与炊事班长一道,落实奖惩。6.妥善保管好伙食团财产。
7.加强计划性,厉行节约,严禁浪费。 8.管好伙食的收支,记好账目。
9.把好物质采购关,包装食品或原料必须索取质量合格证,并仔细查验生产者日期、保质期和物品质量,确保采购物品安全卫生、质优价廉。
二十一 学校食堂保管员安全工作职责
1.全面管理食堂厨房,主持好伙食团日常工作,做到坚持原则、严格要求、公平合理、不徇私情。 2.努力作好炊事员思想工作,督促炊事员尽职尽责。3.认真计划、周密安排,努力搞好饭菜花样调节。
4.把好采购关,坚持市场准入渠道,不购腐烂变质食品,不购劣质食品,不购人情货,学校伙食团批量购物尽量保证优质优价。
5.不收不符合国家卫生标准的食品及食品原辅料入库。常检查食品质量,发现食品变质生虫等及时处理。6.做好入库食品的数量质量登记编号挂牌,做到先进先出,分类入柜,隔地离墙,上架存放,生熟分开,易坏先用。凡采购的物资,要经过保管员或炊事员验收入库,出库进厨的物品收据,经炊事员签字后方可作为凭证记账。
7.负责督导与厨房相关的一切卫生工作,分工包干定期大扫除,保持仓库室内外清洁。 8.虚心听取师生意见,不断改进工作,提高优良质量。9.搞好成本核算,坚持微利经营。
10.严格执行食品卫生法,关心师生身体健康,预防食品中毒。协助学校按标准建设好食堂、厨房,保证保管室的干湿温度,空气流通,无苍蝇、老鼠等污染食物,监督炊事员佩证上岗,饭菜留样。
11.做好防火、防盗、防投毒及防鼠、虫、蝇、蟑螂等工作,根除隐患,确保安全,杜绝事故。 二十二 学校锅炉工安全工作职责
1.保证师生定期蒸饭用水和洗澡用水,搞好浴室卫生。 2.遵守锅炉安全操作规程和环保的有关规定。3.节约用水、燃料、原材料。
4.负责定期清灰、除垢、排污,延长锅炉使用寿命。 5.禁止闲杂人员进入,进出要关好门窗。二十三 学校饮用水***职责
1.负责本校饮用水安全管理工作,并做好相关记录。
2.负责与供水站联系用水数量,确保给师生提供充足的符合卫生标准的饮用水。 3.二次供水的,必须定期清洗消毒且有记录,经市疾控中心检验合格方可使用。4.学校停水、缺水时应及时报告相关部门,按有关要求解决停水、缺水问题。5.由于饮用水污染出现疑似水源性传染病时,应及时报告,并启动应急预案处置。6.负责各办公室、用水的登记和发放工作。
7.督促学生注意不喝生水,并注意饮用水机、桶的卫生,用水不要浪费。 二十四 疾病防控及食品卫生安全直管责任人工作职责
1.负责对本单位、本责任辖区校(园)的疾病防控、食品卫生安全工作进行直接领导、管理、监督、协调。 2.负责建立疾病防控、食品卫生安全工作机构,落实相关工作人员,明确岗位职责,划分有关管理责任。3.负责健全疾病防控、食品卫生安全管理的系列制度,制定相应的管理措施、考核办法、奖惩方案等。4.负责制订疾病防控、食品卫生安全应急预案。若发生公共卫生突发事件,负责立即启动应急预案并规定程序报告,采取科学、合理、有效的措施控制疫情、疑似食物中毒事态的扩大、蔓延和恶化。
5.负责学校食堂、小卖部依法取得《卫生许可证》,实行亮证经营。对食堂、小卖部承包(托管)经营的,建立落实准入制度。
6.负责对聘任的所有食品从业人员的每年健康体检证把关和校医资质的验证把关。负责开学前指派学校其他领导或疾病防控、食品卫生安全管理专干,带领食堂、小卖部所有从业人员到市疾病防控中心进行健康检查,现场监督,堵塞体检中可能出现的偷梁换柱、张冠李戴的漏洞。对从业期间患甲肝、乙肝、痢疾、伤寒、化脓性或渗出性皮肤病、活动性肺结核等传染性疾病的食品从业人员,负责告之当事人并立即停止其食品加工、销售及服务工作。
7.负责召开疾病防控、食品卫生安全工作会议,组织对食堂、小卖部的从业人员和聘任的校医进行岗前培训、岗位培训,每学期不少于两次,主要进行疾病防控、食品卫生法律法规、业务知识、职业道德的学习培训,并认真组织培训的考试、检测。
8.负责师生饮用水源的防投毒设施、措施的落实,负责提请卫生部门对自备水源进行检测。禁止将未达标的水源用于师生饮(食)和洗、漱。
9.负责修建就、改造、维修厨房和餐厅,添置完善食堂卫生设施设备,购置必须的卫生、医疗设备和药品,使之达到有关法规、上级文件规定的标准。
10.负责对水源、食品采购、加工、储藏、出售、食品留样等重点环节进行监督检查,发现问题,现场处置;对疾病防控、食品卫生安全制度的执行落实情况开展经常性检查;对失职渎职人员进行责任追究。
11.负责抓好师生疾病防控和食品卫生知识的教育。督促有关部门和人员彻底政治校园的环境卫生,清除卫生死角,消除脏、乱、差。
12.具体负责对上级教育、卫生行政部门指出的疾病防控、食品卫生安全的隐患实施整改。积极配合上级有关部门对疾病防控、食品卫生安全工作的检查,主动协助有关部门妥善处置卫生突发事件。
二十五 保卫人员防控工作职责
1.认真学习疾病防控法律法规和文件,掌握基本的疾病预防知识,提高认识,尽职尽责。 2.疫情流行期间,每天早上6点开门,晚上7点关门。
3.对进出的学生要进行查问,没有正当理由不得出校园。学生到校时,身体异常的要进行登记,对患有流行性疾病的学生不能让其进入校园,应送往医院治疗。
4.外来人员若有正当理由要进入校园,必须经学校防控领导小组批准,没有正当理由的不得允许进入校园;对强行进入的有权拒绝,并报告学校或当地公安机关。
5.若发现可疑人员,当即报告学校,并及时处理。
6.节假日期间,要密切配合值班领导、值周教师搞好防控工作。 二十六 班主任、科任教师防控工作职责
1.班主任、科任教师要认真学习疾病防控知识,提高认识,并负责向学生传授疾病防控知识。
2.班主任应对学生家庭成员、亲友的情况进行了解统计,随时追踪查访,如有异常情况及时处理,防止疾病的传播。
3.班主任应经常对学生身体健康状况进行了解和调查,特别是每天的“晨查”,要认真仔细。第一节上课的科任教师要配合班主任老师进行“晨查”,发现问题及时处理。
4.班主任老师在第一节钟下课后,要将该班的“晨查”情况及时汇报办公室,由办公室汇总上报。
5.组织学生开展“卫生知识”讲座,随时检查个人卫生和公共区域的清洁卫生,对不达标的要及时整治。 6.班主任要对住校生进行早晚点名,对外出晚归的学生要注意观察其健康状况,居住在校外的学生,班主任更应掌握其健康状况,严格管理。
7.任课教师每节课前要做好学生缺勤登记,查明原因,如有异常情况应立即报告学校防控领导小组,以便做出相应处置。
二十七 后勤人员防控工作职责
1.积极参加防病知识培训,增强传染病的防控意识。
2.自觉遵守教育部、卫生部《学校食堂与集体用餐卫生管理规定》。 3.认真执行食品采购、贮存及加工的卫生管理制度。
4.餐饮工作人员必须持有效证件上岗,统一着装,认真搞好厨房、食堂的清洁卫生,落实“一洗、二清、三消毒”、饭菜四十八小时留样制度。
5.食堂从业人员应养成良好的个人卫生习惯,必须做到在工作前、处理食品后,用肥皂及流动清水洗手,接触直接入口食品之前应洗手消毒。工作服、帽必须清洁无污渍,把头发置于帽内。不留长指甲、不涂指甲油、不戴戒指加工食品,不得在食品加工和销售场所内吸烟。
6.发生食物中毒或疑似食物中毒事故后,应采取下列应急处理措施:立即停止生产经营活动,并向所在地人民政府、教育行政部门报告,协助卫生机构治病救人,保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场。配合卫生行政部门进行调查,按卫生行政部门的要求如实提供有关信息、材料和样品,落实卫生行政部门要求采取的其他措施,把事态控制在最小程度。
二十八 疾病防控及食品卫生安全督察组组长工作职责
1.检查学校各部门、村、班级传染病防控知识普及情况。
2.查访学生、家长及有关部门,查看师生外出务工及返家的亲属的摸底排查登记是否全面准确。 3.检查班主任、科任教师是否认真坚持对学生进行晨检,学生卫生档案记录是否详实,对晨检发现的异常情况是否进行了有效处置。
4.检查各班疫情报告情况是否准确、及时,对留家观察的学生是否按规定建立了相关档案资料。 5.检查负责保卫、消杀等相关工作的人员是否认真履行了自己的职责。
6.检查各部门、班级卫生制度是否建立健全,大扫除是否彻底,卫生死角是否消除。
7.查看餐饮工作人员是否持有效证件上岗,餐饮人员是否统一着装。检查厨房、食堂清洁卫生,工作人员是否落实了“一清、二洗、三消毒”、饭菜二十四小时留样制度。
8.查看小卖部有无过期、变质商品、“三无”(无产地、无品名、无生产日期)食品,有则当场销毁。 9.在督查过程中,对先进人物和先进事迹要给予表彰和奖励,对防控工作不重视、工作不落实、措施不到位、敷衍塞责的人和事,要按党纪政纪有关规定严肃处理,触犯刑律的,移送司法机关。
二十九 消杀组组长工作职责
1.熟悉消毒药品的性能,掌握相关消毒常识,保证安全消毒。 2.广泛宣传传染性疾病的防控知识,让师生员工掌握预防方法。
3.认真做好每天的消杀工作,全面彻底地对公共场所和个人生活区域进行早、中、晚三次消杀,保障公共场所清洁卫生。
4.做好每天的消杀记录,防止遗漏。
三十 疾病防控及食品卫生安全领导小组正副组长职责
(一)组长职责
1.全面贯彻执行防控各类传染性疾病的有关政策、措施,保障政令畅通。 2.组织和领导各类传染性疾病的防控工作。
3.负责传染性疾病防控工作的人力、物资、资金的调配调度。 4.制定本单位的防控措施。
5.遇突发公共卫生灾难性事件,下令启动应急预案,控制事态,减少损失。
(二)副组长职责
1.配合组长工作,当好助手和参谋。 2.具体安排本单位防控工作的日常事务。3.督促、检查防控工作实施情况。4.整理、收集防控的信息资料。
5.负责启动应急预案的具体工作或分管工作。
赵村中心小学
2015年3月
第5篇:培训人员岗位职责1.负责起草公司的年度培训计划,收集培训课程和资料,并实施。2.负责培训资料的管理。3.编制、修订、完善员工培训手册,完善培训体系,培育良好的组织团队。4.其他主管安排的任务。第6篇:市场监察人员岗位职责1.服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。2.对销售政策的确定施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。3.对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。4.对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。5.对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。6.定期深入市场进行调研,并向市场部经理及厂长提交调查报告。7.保守商业机密。8.其他临时性相关工作。第7篇:市场调查人员岗位职责1.服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。2.对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。3.对竞争企业的调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。4.国家政策法规导向、改革方向调查。5.市场发展趋势,总体特征调查。6.市场需求特征调査。7.新产品、新技术开发方向调查。8.经销商资信能力调查(可由业务员完成)。9.建立情报搜集网络。10.建立情报资料库和档案管理制度。11.对调査资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调査报告。12.保守商业机密。13.其他临时性工作。第8篇:市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能:
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导,及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。
6. 定期总结工作,并向厂长提交工作报告。
7. 市场开发。
8. 对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。
9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11. 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导,及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理,建立信息反馈制度,市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四. 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势,总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查,(可由业务员完成)。
⒐ 建立情报搜集网络。⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务,负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系,以及企业与经销商、经销商与医院的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划,报市场部经理,协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清,并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商),树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(CIS)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据。(或:非现款交易方式应经历“签字”程序)
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户,解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)
⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研,并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令,文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐,根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容,核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐,并及时将运单寄交客户,同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货,登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责,特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册,建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单),业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票,由财务部门派专人随货同行,收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐,分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐,及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。⒎ 每月按时整理原始单据及合同,装订成册,建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误,不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
什么样的人适合做管理者?
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实,对人真诚,对企业要忠诚。诚实的主要表现是:在是非面前坚持原则,与员工沟通敞开心扉,在工作中实事求是,出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了,你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准,如果一个管理者连诚实的品德都不具备,对员工的承诺不兑现,以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效,那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是通过企业文化来管理,就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力,有人做了一个形象的比喻:“企业文化就好像炒着辣椒的屋子,满屋子的辣椒味,只要你走进这间屋子,不管你愿不愿意,都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现,是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则,身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实施快捷、考核公正”的工作方针;要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德;要充分理解“敢为人先、诚信永远”的企业精神;要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的服务宗旨,等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的,我们的目标是什么,我们应当怎样去做;我们提倡什么,干些什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时,你就拥有了一批优秀的员工,你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”,还要擅于“炒辣椒,制造浓重的辣椒味”。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中,“有权不用,过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪,有对“私利” 的渴望,加之有“权”作保障,“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力,正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先,权力是公司给的,是与责任休戚相关的,“责权明确”不是让你只要权不要责,而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲,你要对权力负责,对公司的利益负责,这是在任何条件下都不能动摇的。其次,权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值,使公司更快地发展,公司发展了员工才能得到发展,因而你的权力还包含着员工的希望,对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三,给你权力是为了让你树立管理的威严,并不意味着你凭此可以向公司索取更多的“装备”来招摇过市,随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效,展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是稻草人,再靓丽的枕头还是枕头。总之,运用好权力可以理解为“三个有利于”,即:有利于公司的话多说,有利于公司的事多做,有利于公司的权多用。
要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括,但是这并不意味着我们就不需要协作。相反,对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求,是对部门之间的工作要求,也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧,企业更应注重整体能力的提高,只有一个团队的整体素质上去了,企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外,更重要的是提高协作能力。没有协作,由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘,毫无竞争力可言。因而,具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。
要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈,客户服务已经成为企业的主要竞争力之一,优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务,而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础,部门之间的合作交流就会通畅,就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者,除了你本身要具备服务意识,还要不断强化员工的服务意识,如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识,并成为我们公司鲜明的企业文化,我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境,提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的,当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢?答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书,似乎没有时间去看;上网,可能有比知识更能让人快乐的东西;培训,或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织,但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时,又怎么都建立起一个学习型组织呢?其实很多人都明白,现在的社会不学习就落后,就面临被淘汰的危险,只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。
第9篇:市场部人员岗位职责
一、市场部长:
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展市场分析工作
4.开展卷烟需求预测工作 5.开展网络建设工作
6.明确三个区域营销部销售目标 7.按体系要求销售卷烟 8.开展品牌培育工作 9.开展客户服务工作
市场经理:
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展卷烟需求预测工作 4.开展网络建设工作
5.明确各线路卷烟销售目标 6.按体系要求销售卷烟 7.开展品牌培育工作 8.开展客户服务工作
线路经理:
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展卷烟需求预测工作 4.开展网络建设工作
5.明确各客户经理卷烟销售目标 6.按体系要求销售卷烟 7.开展品牌培育工作 8.开展客户服务工作
客户线理:
1.开展现代卷烟零售终端建设工作 2.开展卷烟市场信息采集工作 3.开展卷烟需求预测工作 4.开展网络建设工作
5.明确各客户卷烟销售目标 6.按体系要求销售卷烟 7.开展品牌培育工作 8.开展客户服务工作
9.开展电子结算办理工作
10.开展零售客户入网前客户盈利情况计算工作
第10篇:市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导,及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。
6.定期总结工作,并向厂长提交工作报告。
7.市场开发。
8.对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。
9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11.其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导,及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理,建立信息反馈制度,市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四、市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势,总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查,(可由业务员完成)。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务,负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系,以及企业与经销商、经销商与医院的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划,报市场部经理,协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清,并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商),树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(CIS)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据。(或:非现款交易方式应经历"签字"程序)
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户,解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研,并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令,文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐,根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容,核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐,并及时将运单寄交客户,同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货,登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责,特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册,建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十
一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单),业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票,由财务部门派专人随货同行,收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐,分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐,及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同,装订成册,建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误,不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1)制定年度营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3)对消费者购买心理和行为的调查。
4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7)制定产品企划策略。
8)制定产品价格。
9)新产品上市规划。
10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14)实施品牌规划和品牌的形象建设。
15)负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1)在产品导入期,市场部的职责重点有:
对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略
2)在产品成长期,市场部的职责重点有:
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
3)在产品成熟期,市场部的职责重点有:
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
1)全面计划、安排、管理市场部工作。
2)制定年度营销策略和营销计划。
3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5)知道、检查、控制本部门各项工作的实施。
6)配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。
7)拟定并监督执行市场规划与预算。
8)拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。
9)制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10)场进行科学的预测和分析,并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11)拟定并监督执行市场调研计划。
12)拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13)制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
1)负责市场调研计划的制定及实施。
2)建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3)为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4)协助市场部经理制定
各项市场营销计划。
5)组织进行宏观环境及行业状况调研。
6)组织对企业内部营销环境调研。
7)组织对消费者及用户调研。
8)对销售渠道的调研。
9)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10)提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
1)制定各种不同的通路配置计划。
2)负责竞争产品信息的整理与分类。
3)制定产品的分销计划。
4)制定通路的培训、激励和控制政策。
5)定期分析、评估通路。
6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。
8)控制物流。
9)协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。
2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
1)制定年度季度月度广告费用计划
2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3)正确地选择广告公司
4)督导广告及制作代理公司的工作
5)制定产品不同时期的广告策略
6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通
7)及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责
1.根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动;
2.负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估;
3.指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督;
4.促销品的设计、制作及发放管理;
5.区域销量的分析统计及提出推进计划;
6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
1.制定年度推广计划;
2.负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作;
3.负责各种推广方案的制定;
4.推广制作费用预算与控制;
5.负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
1.安排固定的走街拜访线路;
2.直接拜访零售店客户;
3.完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
4.进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列;
5.培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识;
6.积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议;
7.建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象;
8.积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率;
9.完整、准确、及时地制作、呈报各类报表;
10.在市场代表的指导下,管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
2.市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。
一、部门使命
根据公司发展的需要,为公司提供战略规划,包括市场定位、市场预测、竞争状况和优劣势分析,提升公司品牌价值,使公司成为同行业最有竞争力的优秀精细化工企业。
二、部门职责
1、根据公司发展战略,制定公司的市场规划、市场策略,经总经理批准后组织实施;
2、根据公司发展战略,建立和完善公司的市场研究、规划、品牌推广系统,制定相关的方针、政策、制度及流程,经总经理批准后负责实施,并不断分析、检讨和完善;
3、建立有效的市场体系,并负责体系的维护、评价、改进和提高,满足公司业务发展需要;
4、负责建立、实施和完善公司市场管理制度,经总经理批准后负责实施;
5、研究市场环境、行业动态、竞争对手和公司优劣势,并提出相关对策;
6、制定和实施市场发展和销售计划,指导销售部完成公司确定的销售额和销售毛利目标;
7、协助和解决相关部门在实施营销计划中出现的问题;
8、负责市场管理相关档案、信息的收集、整理、分析和存档;
9、规划、培训和发展公司的市场组织;
10、制定和执行本部门行政费用预算计划;
11、完成总经理安排的其他相关任务。
三、主要衡量指标
1、部门职责的履行情况
2、计划的制定和执行情况
3、组织发展情况
4、本部门费用预算执行情
第11篇:市场管理人员岗位职责
市场管理规定
为规范市场管理,按照市场制定的各项管理要求,进入市场的经营人员,必须按照各项管理规定,严格遵守执行,管理规定如下:
1、凡进入市场经营的单位和个人,持营业执照和有关证件到工商部门报到,才能在规定的营业场所进行经营活动。
2、任何单位和个人不准擅自占用租凭范围以外的通道、空地经营或堆放货物,违者予以处罚。
3、进入市场的经营人员,必须认真学习执行党和国家的政策法规,服从工商、市场办公室等部门的管理,遵守规章制度,做到文明经商、礼貌待客,严禁出售国家违禁商品。
4、凡进入市场经营人员,心须爱护市场设施,损坏应照价赔偿,大家共同监督。
5、经营人员要积极参加“文明经营户”、“文明集贸市场”和创建卫生文明城市活动,认真落实“门前三包”责任制(即包卫生、包秩序、包设施)。
6、未经许可,任何单位和个人不得出租、转让和买卖门市、摊位。
7、凡经营人员不得转让、出售、出借、出卖营业执照,不得擅自改变核定的经营范围。
8、任何人不得携带易燃、易爆及其它有害物品进入市场,车辆停放必须按市场规定执行。
9、积极配合做到市场安全防范工作,防火、防盗、以看好自己门,管好自己的人为主,防止意外发生。
10、经营人员必须按规定缴纳税金、房租物管、水电、卫生等费,逾期按有关规定处理。
11、以上规定凡有违反,有关部门将根据相关法律法规及市场管理规定严肃处理。
市场经理岗位职责
1、负责市场全面管理工作,随时掌握市场经营动态,监督检查各岗位管理人员工作职责的执行及日常事务处理。
2、认真学习宣传国家有关法律、法规和方针政策,不断提高业务素质和管理能力。
3、重点协调好与政府、工商、税务、物价、公安、防疫、城管、街道及相关部门的关系。
4、与经营者建立良好的关系,督促经营者自觉遵守国家法律、法规和各级规章制度,做到依法办事。
5、组织市场的文明管理和优质服务规范达标活动,争创文明市场。
6、积极配合工商部门规范市场交易秩序,坚决打击假冒伪劣、欺行霸市、扰乱市场行为,以促进市场的稳定与繁荣。
7、组织市场管理人员学习政治、业务,加强思想教育,提高管理水平和服务质量。
8、建立健全市场各项规章制度,完善各类资料账务,不断规范完善市场的管理工作。
9、完成领导交办的其它工作。
市场管理员岗位职责
1、认真学习、贯彻执行市场管理法规,不断担高自身业务素质和工作能力。
2、组织市场经营人员学习政治、业务及市场管理各项规定,及时纠正违反市场管理规定的人和事。
3、及时掌握市场动态,反馈市场信息,组织引缺泄余,丰宣市场资源。
4、配合有关执法部门开展计量检查,对商品流通实行综合管理。
5、调解市场纠纷,执行和处理一般消费纠纷,保护消费者和经营者的合法权利。
6、掌握经营户的基本经营情况,做好经营户管理,提供规范市场及业态调整依据,对门市、摊位的租金等清晰明了。
7、保护市场内设施完好,随时注意市场安全、卫生,防止影响市容、市貌及安全事故的发生。
8、完成上级交办的日常工作。
保卫员岗位职责
为确保市场内治安防范,安全保卫工作行之有效,按照治安、保卫的有关规定,特制定本岗位职责:
1、值勤人员要着装整洁,精神饱满、语言文明、礼貌待人,树立良好的自身形象。
2、努力学习业务,懂得基本的法律法规知识,并运用于工作中,以维护良好的市场经营秩序。
3、工作中不得玩忽职守、擅离岗位或干与本职工作无关的其它事情。
4、保持良好的工作状态,及时发现和制止突发事件,对重大治安案件除及时处理外,应向有关部门报告。
5、有责任和义务协助经营户做好防火、防盗及其它防范工作,落实安全措施,以避免人身财产损失。
6、对辖区内的各个点进行不定时的巡查,随时注意发现可疑人员,并采取相应的制止措施。
7、凡进入市场内的各种物品随时进行观察,以防止危险品进入市场。一经发现,坚决阻止,确保市场安全。
8、保证市场内各种设施设备的完好使用,制止人为损坏。
9、做好日常工作记录,对各类案件、文档、资料及违章违纪资料做好保管工作。
10、配合完成交办的其它工作。
农贸市场卫生管理制度
1、经营者要严格按照市场布局,划行规市从事经营。所售商品需陈列整齐,不得乱摆乱放、下台经营。必须做到“坐商归店、行商归市、商品归区、车辆归位、广告归栏、垃圾归桶”。
2、卫生实施”三包”,每个摊位的经营户必须搞好自己摊前、摊后、摊下卫生,做到随脏随扫,垃圾入袋不落地,不乱丢垃圾、污物和杂物。
3、对”三包”区域内,卫生存在脏、乱、差现象的经营户,由管理人员按照《集贸市场管理规定》进行处罚,确保执罚到位。
4、市场管理人员对场内保洁员及场内卫生进行日常监督管理;场内卫生严格落实”三定”方案,达到定员、定岗、定时,划片包干,责任到每一位保洁员。
5、卫生坚持随脏随扫不间断,及时清运场内垃圾,保持场内无菜叶、污水、杂物、粪便及其他废弃物等。做到交易不散,清扫不断,污物、垃圾及时清运。
6、经营熟食的人员要严格按照标准和要求,佩戴健康证,配备食品夹、食品铲,并有防尘和防蝇设施。否则不得在市场从事经营。
设施设备检修和维护制度
为了市场设施设备完好,保障经营户能正常使用,有效的对设施设备进行检修和维护,特制定本制度:
一、检修人员应明确工作职责,懂得操作规程,清楚市场设施设备的位置、性能、使用情况等。
二、定期对设施设备进行检查和维护,发现问题及时处理,管理好消防器材,确保其处于良好状态。
三、遵守安全用水用电的相关管理规定,严禁私拉乱接等违规操作。
四、爱护公用设施,不得侵占市场内公用设施设备,不得擅自挪用、损坏设施设备和器材。
五、做好宣传工作,讲解设施设备的使用和维护方法,避免人为损坏。
六、使用人应自觉维护设施,按照“谁损坏,谁负责”的原则,追究损坏人之责。
第12篇:市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能:
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导,及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。
6. 定期总结工作,并向厂长提交工作报告。
7. 市场开发。
8. 对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。
9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11. 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导,及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理,建立信息反馈制度,市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四. 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势,总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎
⒏
⒐
⒑ 新产品、新技术开发方向调查。经销商资信能力调查,(可由业务员完成)。建立情报搜集网络。建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务,负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系,以及企业与经销商、经销商与医院的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划,报市场部经理,协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清,并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商),树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(CIS)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据。(或:非现款交易方式应经历“签字”程序)
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户,解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及厂长。⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研,并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令,文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐,根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容,核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐,并及时将运单寄交客户,同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货,登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责,特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑ 每月按时整理原始单据装订成册,建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单),业务员签字后报市场
部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票,由财务部门派专人随货同行,收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐,分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐,及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。⒎ 每月按时整理原始单据及合同,装订成册,建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误,不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
市场部作为企业的重要组成部分,对企业的发展非常重要。通过明确市场营销部门员工的工作职责,推进了客户服务体系建设和服务过程的监督,完善大客户营销服务体系,建立全方位服务的营销队伍,推进客户订单执行力,树立客户订单的权威性。
市场部岗位职责包括销售部部长、销售部商务经理、拓展部长、拓展部经理、学术部部长、学术部产品经理、公共关系部长、公共关系部招投标经理、商业管理主管等管理层的岗位职责,同时也包括了销售部计划员、拓展部文员、学术部学术专员、学术部文员、销售部发货员等员工的岗位职责,是市场营销中心员工明确岗位职责的必备文件。
第13篇:市场部人员岗位职责
钵凯公司市场部人员岗位职责
一、市场部职能
1.实现企业销售、招商目标。
2.制订和实施销售、招商计划。
3.销售管理:销售政策的施行,销售人员管理。
4.市场调研与市场预测,研究竞争对手产品特点反映给生产部门加以改进。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导,及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导市场部人员的工作,对人员的培训和业绩考评。
5.对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。
6.定期总结工作,并向上级领导提交工作报告。
7.市场开发。
8.对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。
9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
三、业务主办职责
1.完成市场部经理下达的销售任务,负责市场的开发。
2.协调企业与经销商的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握产品销量。
3.及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议。
4.遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。
5.保守企业商业机密。
6.宣传、介绍和推广企业产品,树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
7.对所销售的产品负责。
四、信息反馈管理人员职责
1.服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。
2.接待加盟商,解答客户疑问。
3.处理客户不满,向市场部经理汇报和售后部门反映并协调相关部门处理和解决问题。
4.经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
5.搜集业务人员、加盟商对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
6.定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理。
第14篇:市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能:
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导,及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。
6. 定期总结工作,并向总经理提交工作报告。
7. 市场开发。
8. 对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。
9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11. 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导,及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来。
5.对市场监察、客户问题处理,建立信息反馈制度,市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四. 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉对本企业商品进行调查:商品的功效、质量、品牌、包装、采购成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查:商品的质量、品牌、包装、采购成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势,总体特征调查。
⒍消费者需求特征调查。
⒎ 新商品开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务。
⒉ 协调企业与消费者的关系,以及企业与经销商的关系,保证销售渠道畅通与稳定,准确掌握商品销量。
⒊ 制订月销售计划,报市场部经理,协助市场部制订阶段性销售计划。⒋ 及时反馈市场信息情报,向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度,服从市场部经理的领导,配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清,并完成所有工作交接。⒏ 宣传、介绍和推广企业商品,树立良好的商品形象、品牌形象、企业形象。⒐ 对所销售的商品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开发、促销、广告、公关、配销渠道管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(CIS)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。
⒉ 接待顾客,解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与配送员及客户保持联系,及时处理配送人员在销售过程中出现的问题。⒌ 搜集配送人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及总经理。⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)
⒈ 服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务(或可直接向总经理负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评,定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研,并向市场部经理及总经理提交调查报告。⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令,文件及资料发放到各片区经理及配送手中。⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐,根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容,核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件登记入帐。
⒏ 及时取回各类退货,登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由配送员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册,建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单),配送员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票,由财务部门派专人随货同行,收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐,分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐,及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同,装订成册,建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误,不得随意涂改。⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
十二、美工设计员
第15篇:市场部人员岗位职责
公司市场部人员岗位职责
1.市场部销售总监
编制销售计划,分配销售任务,监督实施
调查本公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况,综合客户的反馈意见,分析及开拓市场 销售合同管理 项目进度跟踪
处理客户投诉,跟踪处理投诉结果
协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报; 每月月底上报部门销售完成情况 2.市场部产品总监
制定产品发展蓝图、实施路线图和产品生命周期管理 合作伙伴的选择与开发
产品调研及设计,包括收集分析用户需求,进行市场和竞争分析,制定产品规划
协调各方资源推进并完成产品的设计、开发、推广及上线运营 产品的定价体系制定,定期更新产品价格
根据产品实施效果以及业务发展状况,不断改进产品,深度挖掘用户需求
策划公司对外宣传,定期组织产品发布会、客户答谢会等活动 公司网站、公司微信公众号、公司宣传片的定期更新 3.市场部高级售前经理 根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标 重点客户的需求调研,解决方案编写及报价
投标文件的制作,销售合同的履行、管理工作,监督做好应收账款的催收工作
项目实施,竣工文档资料整理提交
处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查 每月月底上报个人销售完成情况 4.市场部中级售前经理
根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标 客户的需求调研,解决方案编写及报价
投标文件的制作,销售合同的履行、管理工作,监督做好应收账款的催收工作
项目实施,竣工文档资料整理提交
处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查 每月月底上报个人销售完成情况 5.市场部初级售前经理
根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标 客户的需求调研,解决方案编写及报价
销售合同的履行、管理工作,监督做好应收账款的催收工作 协助项目实施,协助进行竣工文档资料整理
处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查 每月月底上报个人销售完成情况
第16篇:培训专员岗位职责(市场)1.在培训经理指导下,收集、评估相关课程学习资料,开拓并维护适合学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性。2.了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义,做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程。3.做好培新记录并跟进培训后的效果反馈:分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议。4.必须了解培训对象工作内容和工作职责。5.协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理。第17篇:学校宣传部门岗位职责
学校宣传部门岗位职责
学校的宣传部门主要是政教和团总支。宣传部门全体工作人员在学校领导的领导下,认真履行自己的岗位职责,做好有关宣传思想政治工作和各项任务的催办落实工作。
一、组织全校师生学习党的路线方针政策和本职业务,做好思想政治工作。
二、组织制订本部门各项规章制度和年度工作计划,草拟职责范围内的报告、规定、办法等文稿。
三、负责制订全校宣传思想工作规划,完成并实施全校的宣传工作,组织协调学校的对内对外宣传
四、健全工作制度,落实岗位职责,加强科学管理。
五、深入调查研究,了解师生员工思想状况和宣传思想工作动态,向学校党总支提出工作建议。
六、负责学校宣传报道、广播站工作,负责校报的编辑。
七、负责宣传部门日常行政工作,搞好本部门的思想建设、业务建设等。
八、负责各种文件的收发登记、借阅、立卷、归档工作。
九、搞好思想政治工作的调研,了解师生员工思想状况和宣传思想工作动态,提出工作建议。
十、做好每天课间操、课外活动等两个时段的播音工作,播放每周一次的校内新闻。
十一、积极主动开办一些有益的栏目,弘扬积极健康、高雅向上的校园文化。
十二、组织好学生广播员的挑选、培养、教育和使用工作;加强对广播器材、设施的维护。
十三、完成学校领导交办的其他宣传工作。
潮泉镇初级中学
2012年2月
第18篇:市场部宣传专员岗位职责
市场部产品推广专员岗位职责
一、工作职能:
负责公司产品整体形象策划和品牌推广,不断提高公司产品的知名度、美誉度,充分利用公司有效资源,宏扬公司文化和传播企业精神,抢占产品市场份额。
1、树立企业卓越的企业形象,提高市场占有率;
2、确立企业特有的企业文化及企业在市场的优势地位;
3、介绍企业的综合功能,宣传企业在促进零售商业发展中的成就;
4、通过市场调研作出构思和设计,形成系统、完整的营销策划方案,促进企业商品的销;
5、透过社会公益文化、公共关系、促销活动等对外传播企业形象,创造企业无形资产价值,提升业绩。
二、岗位职责
1、负责公司官网、3D网站、阿里巴巴B2B平台、新浪微博、微信公众号等网络媒介内容更新,维护,推广;
2、策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向市场部经理汇报工作结果;
3、负责公司相关展会的组织策划及实施细案,制定活动宣传方式和组织方案的实施细则;
4、制定公司产品总体形象宣传计划及媒体个案策划,建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划
5、组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;
6、按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
7、负责公司企业文化的宣传方案的整理编写工作;
第19篇:学校会计人员岗位职责一、按国家会计制度规定,按时记帐、算帐、报帐,做到手续完备,内容真实,数字正确,帐目清楚,帐帐、帐证、帐表、帐实相符。
二、热爱本职工作,按照规定编制预算,决算准确及时做好各项财务报表。
三、管好学校经费收支,严格遵守财经纪律和制度,纠正不正之风。
四、审核各项收支凭证,及时结算记帐,做到开支合理,帐目清楚,发现问题及时汇报,保管好帐簿凭证,及时整理,装订保存。
五、加强财产物资管理,建立和健全财产物资的收发保管制度,做到帐物相符。
六、办理银行结转业务。
七、对上级机关及审计、财税、物价银行等部门来了解检查检查财务会计工作,要负责提供有关资料,如实反映情况。
八、定期向学校领导汇报财经收支情况,并向师生员工公布有关收支帐目,主动接受群众的监督。
第20篇:学校实验室人员岗位职责
一、执行学校有关实验室的工作计划,负责实验室的建设及管理。
二、按照教材规定的实验内容,准备和开出教学实验,积极配合有关老师,切实保证完成实验教学任务,并积极创造条件,组织学生课外科技实验活动。
三、不断总结教学经验,开展教学研究和教学仪器研制,改进管理方法,努力提高实验工作水平。
四、掌握实验仪器设备的规格、构造性能、工作原理,熟悉教材、药品的性能,负责做好仪器设备的验收、保管、使用、维修、更新工作和材料、药品的使用、回收和处理工作。
五、负责实验室、仪器室和材料、药品、标本、模型、挂图、教具等物资的登记造册、电子输入等管理工作,保持实验室整齐,清洁,教育学生有良好的习惯。
六、采取措施,确保人身安全和健康,保护好国家财物,按规定做好三废处理工作,并做好实验室、仪器室每天的门窗关锁工作。
责任人签名:学校法人签名:
签订时间:学校盖章:
版权声明:
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