网电销销售顾问岗位职责（共13篇）

第1篇：销售顾问岗位职责

销售顾问岗位职责

1.完成分配的销售目标

2.寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户

3.展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程

4.建立销售业务档案

5.定期回访用户，保持联系

6.车辆的布置

7.附件销售业务

8.向客户推荐车主俱乐部

9.收集竞争对手资料

第2篇：网销部岗位职责

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网销部岗位职责

一、网销部人员构成网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部经理岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；

2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；

3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；

7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；

8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

9、负责做好对下属人员的管理工作；

10、完成上级临时交办的工作。

四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；

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2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；

5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订；

6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；

7、负责与相关部门的协调与沟通工作；

8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；

五、在线客服人员岗位职责

1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单；

3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。

六、网络技术人员岗位职责

1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告；

2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；

3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；

4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；

5、网站整体栏目、网页的设计制作；

6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护；

7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；

8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。

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第3篇：房地产销售顾问岗位职责

房地产销售顾问岗位职责

房地产销售置业顾问（销售员、售楼员）岗位职责，按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。

直接上级：现场销售主管

一、1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

3、严格执行公司各项规章制度。

1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；

3）销售成交，催收房款，完成销售收入指标；

4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；

5）对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

7）本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部；

第4篇：汽车销售顾问岗位职责..

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。

销售顾问岗位职责

1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。

2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;

4.晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

5.销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写;

6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;

7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。

8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;

9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。

10.销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;

11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。

12.听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。

13.销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。

14.严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。

15.认真完成领导交给的其他工作;

第5篇：销售选材顾问岗位职责

销售选材顾问岗位职责：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1、高中以上学历；

2、有相关工作经验者优先；

3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；

4、年龄20-35岁，身体健康。

岗位职责：

1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算；

2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系；

3、按时按质完成促销活动的销售统计报表；

4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；

5、竞品信息的收集与反馈；

6、按照促销计划实施促销活动。

任职资格：

1、市场营销、管理类、广告类或相关专业专科以上学历；

2、有一定市场策划能力，沟通协调能力；

3、有较好的综合素质及文化修养，敬业、有团队合作精神；

4、具有亲和力，较强的执行能力；

5、熟练操作OFFICE软件。

岗位职责：

1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限；

2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；

3、掌握商品标价的知识，正确标好价格；

4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中；

5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；

6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

任职资格：

1、高中以上学历；

2、有大型商场或超市工作经验者优先；

3、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康，有很强的敬业精神和良好的心理素质；

4、具备简单的计算机操作技巧，了解商品分类和存储知识；

5、能够胜任繁重的体力工作，能适应中夜班调休安排。

第6篇：前台销售顾问岗位职责

前台以及销售顾问的岗位职责

前台部分：

1，负责前台的电话接听：

一：直接客户，第一时间转接给销售顾问； 二：经销商客户，直接转接给大客户；

三：找公司领导，在征得同意的情况下，转接给领导

2，顾客在开车进入经销店时应该在门口受到保安的接待和指引。② 顾客应该在保安的引导下将车停入专用车位。③ 在展厅门口顾客应该受到专职迎宾人员的接待。

④ 根据到访目的的不同，顾客被分流到销售或售后服务部门。⑤ 顾客被迎宾人员介绍给相应的销售顾问或售后服务顾问。

2、保安应在停车场入口处欢迎顾客，指引顾客将自驾车辆停放到预留的车位。

保安应通过步话机（或内线电话）及时将有顾客光临的信息通知展厅经理（或前台/专职迎宾人员)。

展厅经理/前台应派遣迎宾人员到展厅门口待命准备接待顾客。

其他保安人员引导顾客将车安全地停入预留的车位。车辆的停放区域应该按照销售顾客和售

后维修车辆进行区分。

3、与此同时，迎宾人员应该已经在展厅的入口处等待，准备接待顾客的到来。 迎宾人员在展厅门口欢迎顾客，主动向顾客问好，询问对方姓名。迎宾人员应确定顾客的到访目的，是有购车意向的潜在客户还是进行维修保养的BMW车主。

4、确定顾客是否有熟识的销售顾问或者售后服务顾问。

5、按照当日的值班情况，确认相关销售顾问或售后服务顾问是否当班。 对于首次到访的陌生顾客，迎宾人员需要引导顾客到销售顾问的坐席区域。

迎宾人员把销售顾问介绍给顾客，并提供一些基本的客户信息（如姓名，偏爱车型等等）。

6、销售顾问问候顾客，并进行自我介绍的步骤（握手，交换名片等等）。 对于已经拜访过经销店的老顾客，往往希望见到与他们熟识的销售顾问。如果恰巧销售顾问不当

班，迎宾人员应该询问顾客是否接受其他销售顾问的服务。如果顾客接受，则由展厅经理（或销

售经理）指派另一名销售顾问为顾客服务。

7、如果顾客希望改天再来与熟识的销售顾问见面，迎宾人员需要为顾客提前预约销售顾问，并提供

相关车型资料后恭送顾客离开。

迎宾人员在将顾客介绍给销售顾问后，需要及时更新《展厅到访日志》记录顾客的到访信息(顾客姓名，到访时间，分配给哪一位销售顾问等等)。以便于展厅经理随时查看。

8、下班后，销售顾问需要在电脑系统中录入客户的详细个人信息及此次与客户接触的细节描述。

9,查询DMS销售顾问的录入情况。

销售顾问：

1.销售准备

 分析其市场潜力和销售区域；监控目标销售额的完成情况

 建立并系统维护客户和潜在客户的档案，并及时更新现有客户数据，收录从各个渠道得到的其他客户信息数据  更新文字销售资料及活动宣传册  实施特殊促销活动 2.客户开发

 在他/她的销售区域内，针对筛选出的目标客户群策划和开展客户开发活动 3.销售活动

 开展销售讨论：

-客户联系与咨询：

建立与客户的直接联系 电话营销

在经销商处接洽客户

在经销商处的销售区域联系客户 事件营销

-分析客户需求销售完成： 产品规格 价格谈判 处理异议 准备合同 签订合同

 监督销售和财务方面的函件处理的准时性和可靠性  协调客户会面时间和协调车辆交付事宜 4.交付车辆和关怀售后客户  预约交车时间  安排车辆修理

 获取必要的文档和文件

 最大限度的以客户为导向安排新车交付过程，让这一过程成为客户的一次积极的体验

 处理投诉使客户与公司双方完全满意

 开发和提供系统化售后客户关怀，为客户的再次购买创造基础

第7篇：汽车销售顾问岗位职责

汽车销售顾问岗位职责

在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:

1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；执行比亚迪汽车山东万宝店销售流程和操作规范；

2、每天晨练，晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划；

3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍比亚迪汽车和服务和公司提供的各项服务；消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉 接听电话要用规范语言：如“您好，山东万宝汽车比亚迪4S店”；

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；

6、每天及时回访客户，维持与顾客的良好关系及时提醒客户进行车辆保养；

7、建立好A卡、B卡；及时认真填写工作记录表日报，并及时更新顾客资料通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售；

8、销售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；

9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；

10、完成上级领导交给的其他工作;

第8篇：4.电销经理岗位职责

课程顾问经理岗位职责

一．岗位信息：

岗位名称：销售经理 岗位等级：中层 直接上级：总经理 直接下级：销售主管 岗位人数：1人 可升迁岗位：无

三．工作关系：

1.内部关系：

（1）向上汇报：总经理。

（2）横向联系：就业经理、教务经理。

（3）纵向联系：本部门内电销主管、电销组长、电销专员。2.外部关系：

与各院校、招聘会洽谈合作，与被教育客户沟通。四．工作职责：

1．负责建立健全电销、洽谈各项管理制度、岗位职责、绩效考核、工作流程等工作； 2．贯彻落实公司全年销售任务，执行销售计划，分解任务指标； 3．负责电销、洽谈人员的工作调配与安排，并监督、考核； 4．负责新员工的业务技能培训工作；

5．负责电销、洽谈工作深入沟通、跟进，及时处理问题；

6．协助电销、洽谈人员相关工作（配合过单、资源合作及审核、员工状态，沟通解决）； 7．负责每日电销、洽谈工作总结和数据汇总，并且每周总结电销、洽谈数据，上交给总经理； 8．反馈电销、洽谈工作意见和信息，提出合理化建议和改进方案； 9．协调并配合教务工作，做好后期跟进服务；

10．收集成败案例，协助主管做工作调整，提高工作效率； 11．对公司资源档案负有保密责任； 12．认真完成上级领导交办的各项工作任务； 五．工作权限：

1．对公司网站、微信公众平台推广宣传有建议权。2．对产品推广包装有建议权。3．对线上推广活动有建议权。六．工作责任: 1．对每日呼出质量、数量负责任。2．对每日邀约质量、数量负责任。3．对每日工作总结、晨会负相应的执行责任。4．对每月完成销售业绩负相应的执行责任。七．考核指标：

1．岗位指标：部门工作计划完成率——20%； 2．岗位指标：每月销售任务完成率——20%； 3．岗位指标：每月邀约完成率——15%； 4．岗位指标：每月呼出完成达标率——15%； 5．岗位指标：工作执行满意度——10%； 6．岗位指标：团队人员离职率——10%； 7．岗位指标：规章制度遵守率——10%；

第9篇：电商、网管岗位职责

电商兼网管： 岗位职责：

1、负责产品信息的收集、发布与管理；

2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

3、电商平台、APP的维护；

4、收集与分析数据，提供有价值的信息支持销售活动；

5、负责公司网络管理、广域网接入设置等事宜，对整个计算机网络进行管理与维护；

6、及时分析计算机网络系统出现的故障与技术问题，进行合理快速地解决；

7、负责公司计算机、打印机、电话终端，复印机、传真机等办公电器的维护、维修；

8、对路由器、交换机、服务器、托管服务器设备实现日常的维护和配置；

9、完成领导交办的任务。

岗位要求：

1、专科或以上学历，电子商务、网络管理等相关专业优先；

2、1年以上网络销售工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站的运作；

3、掌握windows系统（客户端、服务器端）配置安装、维护以及windows系统病毒的防护和相关安全设置；熟悉windows域环境的管理配置。

4、熟悉一般网络结构，理解vlan网络，掌握局域网（华为路由器及交换机等）及宽带的相关设置；

5、拥有丰富的电脑应用软件安装设置经验，能够快速解决软件应用中的问题；

6、较强的沟通能力，工作认真细心、积极主动，有一定的独立处理事务能力以及良好的团队协作精神。

第10篇：销售置业顾问岗位职责 Microsoft Word 文档

职位名称：销售置业顾问 所属部门：销售部

成员：杨晓丽

左红芬

杨莉军

李晓燕

虞丹凤

杨进轩 直属上级：销售主管

职位概要：置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化,顾问式服务的综合性人才，置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用，置业顾问不仅可以深度传递楼盘信息，更能体现企业文化素质和发展实力，是一份很有创造力、挑战性和成就感的工作。工作内容：

1、负责每日客户的接待工作并促成成交。

2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。

3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。

4、提交日报、周报及月报。

5、协助销售主管完成部门的其他工作任务。

6、提出本人的业务培训需求。

7、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。

8、要服从公司的一切安排，遵守公司的规章制度，遵守销售部的一切规定。

9、要摆正心态清除自己的身份和位置，要提高各方面的综合素质。

10、接待客户要端正，大方，热情。讲普通话认真细心的给客户讲解。

11、服从销售部的案场管理制度，奖惩情况和接待轮排制度。

12、今日事，今日毕。要做一个认真负责的销售人员。

13、完成公司领导临时交办的其他任务。

第11篇：S0112二手车销售顾问岗位职责描述0809

二手车销售顾问岗位职责描述

职位：二手车销售顾问

部门：二手车部

直接上级：二手车中心总监

工作内容：

 直接负责销售奥迪品荐二手车中心库存车辆销售，以及选装精品、精饰和充实二手车库存资源。 认真贯彻执行奥迪品荐二手车业务核心流程中的标准来实现销售目标  帮助整个二手车中心达到长期收益率，协助制定二手车业务计划

 建立、完善客户信息系统，做好客户跟踪和开发工作，代表品牌为客户提供出色的服务，并且是客户与品荐二手车中心的主要联系人，获取客户的高满意度并使其保证对品牌的忠诚度。

 在二手车总监的指导下，完成二手车销售任务和日常销售工作，对销售领域和销售商品负责并以专业的方式进行管理。

 了解公司销售的主要产品规格及所提供的服务，并有和客户以及潜在的客户谈论这些规格和服务的能力

 熟悉竞争对手的产品及价格

 尽最大可能为客户提供服务，为客户提供产品与服务方面的信息和解决方案，满足客户需求和愿望  能够非常专业地宣传公司的系列产品  每日对销售活动进行记录

 按照销售经理/二手车中心负责人的要求完成所有的文书工作/报表  对客户投诉进行管理  学习与自我提升

二手车销售顾问在标准流程中的工作职责

1、评估收购

 客户接触：与潜在客户进行接触，争取到店来访，全面获取车辆和车主相关信息，并录入UCMS管理系统中

 车辆检测：主动邀请潜在客户参加车辆检测，并为潜在客户提供中肯的维修建议  评估定价：结合二手车市场行情及多方因素，确定收购参考价格

为潜在客户讲解评估定价结果

 收购：与评估师确认车况，与潜在客户确认收购车辆价格，签订收购合同

配合新车销售顾问完成置换业务

与财务部门确认收购车辆/置换车辆支付车款到帐情况  车辆入库：办理车辆入库手续

2、整备翻新

 车辆翻新：制定翻新计划书  展示准备：进行展示前期准备

3、库存及车辆展示

 库存结构规划：根据库存结构规划向二手车总监提出工作建议  库存管理：根据库存时间向二手车总监提出工作建议  车辆展示：定期检查车辆展示及整备情况

 价格策略：以市场为导向，向总监提出价格策略建议

4、营销沟通

 客户服务承诺：积极向客户介绍奥迪品荐二手车的品牌价值及经销商可提供的服务项目

5、销售

 初次接触：主动分析、挖掘潜在客户需求信息，并与他们取得联系，争取到店来访

 需求分析：全面获取潜在客户的详细资料，确认潜在客户的具体需求，并录入UCMS管理系统中

 异议处理：识别、判断、解决客户购车异议，并有效提出购车异议处理方案  产品展示：能够将车辆重点特征与给客户带来的好处和优势相联系  提供相关好处的证据，例如：历史维修保养记录及车辆相关手续等  试乘试驾：通过试乘试驾印证车辆的特征，消除客户潜在疑虑

 报价及销售谈判：针对潜在客户的购车需求，进行价格及付款条件谈判，明确付款方式、时间及车辆个性化服务

 签订合同：与客户约定交车时间（认证车辆告知质保条例及时间）

6、交车及售后跟进

 财务核对：与财务部门核对车款到账情况  交车：确认车况，做好交车前期准备工作

讲解车辆使用性能及保养常识 交接车辆相关手续及文件

同品牌向客户引荐客户服务相关人员

 销售工作总结：将车辆文件归档，与财务部门进行内部结算

7、客户服务及客户保持

 客户服务：定期与客户保持个人和终身的联系，以获取客户的高度满意度，并保持对品牌的忠诚度

 跟进业务：定期向客户介绍特色服务，争取转介绍机会

8、建立和维护UCMS客户数据库

 建立和扩充客户数据库  履行展示厅内的所有职责

 记录现场咨询和电话咨询的潜在客户信息  参加销售与市场营销活动

 通过各种宣传手段积极开发新客户

 使用UCMS管理系统追踪潜在客户和客户  进行客户关系管理（节日贺卡）

任职资格：

 大专以上学历，汽车专业、市场营销或经济管理等相关专业。 两年以上汽车销售工作经验或一年以上品牌二手车工作经验。

 通过奥迪品荐二手车专业培训

 有熟悉奥迪产品知识；了解汽车构造、维修知识及各种汽车相关配置状况；了解二手车市场以及竞争对手的情况

 良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、以及较强的计划执行能力；熟悉计算机操作；  驾驶技术熟练，有驾驶执照

第12篇：汽车销售经理的岗位描述和职责网

汽车销售经理的岗位描述和职责

汽车销售经理是指通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，分析销售数据、制定销售计划并管理、带领销售人员实现销售目的“业务管理型”人员。

销售经理的岗位职责主要包括：

1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。

2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。

3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。

5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。

6、寻求部门新的利润增长点。

7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。

8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。

9、组织对本部门的人员培训。

销售经理岗位要求：

1、掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。

2、有良好的人际交往和沟通能力，具备团队激励能力。

3、有市场竞争的分析能力、开拓能力，有应对棘手问题的处理能力。

4、了解国家对汽车市场的相关政策。

销售经理的职位架构

职务是经理，高一层主管是销售总监，下属是各区域经理。可直接晋升的职位：销售总监、副总经理。

销售经理的工资待遇

销售经理的薪资和团队销售指标直接挂钩，根据销售业绩，薪资会有很大的差别。销售经理的一般年薪范围在8-50万左右。从主观因素来看，工作年限、是否精通英语成为左右薪酬高低的重要因素;而客观条件上，不同地区和不同性质的企业提供的薪酬有相当大的差距。外商独资企业提供的最高年薪超过25万元，比民营企业高出约三分之一。

汽车销售经理近年来都是行业抢手人才，无论是经销商还是各大4S店都非常渴求优秀的销售经理。而要成为优秀的销售经理，必须就先成为优秀的汽车销售。

岗位：销售经理

汇报关系：

向上：总经理/销售总监

向下：销售主管、市场主管、销售顾问、展厅接待、整车管理员、销售计划员、销售信息员 岗位职责：

1.在主管领导的协助下，贯彻厂家的销售政策，组织开展整车销售业务，对销售经营指标负责。

2.制定部门年度工作计划、月度工作计划，并在实施过程中给予监督和控制。

3.负责整车销售的管理，拟定部门内部管理制度及工作流程，组织实施并监督检查，对销售业务有序性负责。

4.制定持续的市场开发计划和实施方案，并组织销售主管贯彻实施，对销售业务的持续负责。

5.负责整车供销网络的开发建立、销售合同的评审、销售价格的控制。

6.负责整车供销服务质量相关的人员、环境设施、营业秩序的控制，贯彻公司经营质量方针，对销售服务质量负责。

7.负责销售业务报表的签发，函、电、文件的审核，对文件、报表的有效性负责。

8.组织销售人员的业务培训，不断提高业务水平。

9.参与对部门人员的招聘、薪酬、考核、任免、升迁等人事变动。

10.上级交办的其他工作。

任职要求：

1.教育背景：本科以上或同等学历

2.年龄：35岁以下

3.工作经验：3年以上相关工作经验

4.气质和素质要求：

1)应变能力强，能随较强的工作压力

2)责任心强，有较强的组织和沟通能力，团队建设和领导管理能力

3)具极强的服务意识和创新精神

4)清廉诚信，公正务实

5)热爱汽车行业

5.知识和技能要求：

1)熟悉汽车销售工作流程和销售技能

2)了解市场动态，具备丰富的汽车产品知识

3)电脑操作熟练

4)有驾照

第13篇：网电咨询客服组主任岗位职责1

网电咨询、客服组主任岗位职责

1、在运营副总的领导下主要负责协助项目经理及网络部抓网电咨询、客服业绩；

2、收集网电咨询、客服数据，发现问题、分析问题，协助网络部处理问题及跟踪问题；

3、主要协助网电咨询与临床沟通，加强流程顺畅；

4、主要负责所辖项目的网络咨询人员、电话咨询人员、客服人员业绩跟踪、监督、协助项目经理及网络部对网电咨询、客服进行针对性的培训及业务指导；提高咨询的转化率，做到对每个病人电话咨询3次/3个不同咨询员进行轮翻挖掘，第4次视为死单的工作模式。达到提升所辖项目的网电咨询及客服业绩的目的。

5、负责对咨询数据统计工作进行基础监督，对不完善的数据统计方法、渠道进行日常维护、完善；

6、根据各项目网电咨询的业绩运营情况，提出数据分析报告，协助项目经理及网络负责人找出提升业绩的方案；

7、负责对网电咨询、客服组工作进行汇总，形成书面报告向运营副总进行定期汇报 ；

8、主要负责收集、了解网电咨询、客服部情况，并将问题反应至网络部、项目经理，根据问题处理进度，再将结果反应至运营副总；

9、协助项目经理及网络负责人制定所辖项目的培训材料、统计表格、工作计划、工作总结，工作总计划包括周计划、月计划，并跟踪落实情况；

10、负责建立现代化的网电咨询模式、客服回访模式。并推广到各个医院项目。

11、负责协助商务通、QQ、电话录音、CRM数据的安全保密工作制定。

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