部门岗位职责征求意见通知

第1篇：销售部门职责、组织架构及岗位职责征求意见稿

销售部部门管理职责组织架构及岗位职责（征求意见稿）第一章第一条

岗位设置及人员定编原则子公司销售部设置部门负责人（经理）、业务经理、内勤管理等基本岗位。业务经理主要负责市场拓展、客户开发与服务、市场信息搜集，提升销量与货款回收率；内勤管理岗位主要负责开展合同、价格、人员、培训、市场信息、费用及综合管理等，参与开展销售计划、客户管理、开立订单、结算等。第二条各子公司销售部要根据部门内部分工情况，合理设置职能管理岗位，明确各职能管理岗位职责与工作内容，同时要结合人员技能状况，合理配置岗位人员数量，在分工负责的基础上，须加强业务协作，共享信息资源。第三条根据子公司产能和销量规模，销售部的销售人员配置按照如下原则执行：年销量规模年度人均销量目标业务员定编人数职能管理岗位定编人数100-120万方≥9万方/人20-40万方≥8万方/人

经理1人

内勤管理1人合同管理员1人业务经理≤9人经理1人合同管理员1人业务经理≤3人

2人1人第四条各子公司结合区域经济发展状况、市场控制力与集中度，在招聘销售人员时可按定编人员富余1-2人进行配置，以利后期销售队伍的优化和末位淘汰的推进。

-1-第二章部门职责销售部是公司产品销售的执行部门，依据公司发展规划和销售战略，负责市场调研，掌握市场趋势和动态，初步拟订本地区的市场推广意见和销售计划草案，具体组织实施公司下达的市场推广和销售计划，做好市场拓展工作，负责客户供货意向洽谈，拟订销售合同，根据合同申请发货、办理结算并做好售后服务工作，提升销售服务质量，不断提高客户满意度。做好市场的价格管理，不断提高市场占有率，具体职责为：第五条销售管理（一）销售计划管理1、根据市场需求状况及走势，结合公司资源供应状况，拟订部门年度、季度、月度销售计划草案，并说明编写依据，上报事业部市场部。2、依据事业部市场部下达的年、季、月销售计划，以公司利益最大化为原则，采取有效措施，组织落实销售计划。（二）价格管理1、根据公司年度销售计划，结合市场形势，预测分品种价格经公司审核后报事业部市场部，为事业部核定部门价格预算提供参考。2、根据市场需求趋势和竞争状况变化情况，适时提出价格调整建议，经公司价格管理委员会会签，上报市场部备案或批准执行。3、严格执行价格政策，并对价格调整市场反映和效果进行评价。

-2-（三）合同管理1、签订混凝土销售合同，按合同盖章程序履行报批手续。对超越基本权限的合同，报市场部批准后再行洽谈、报批。2、加强合同履行过程控制，密切跟踪合同签订、交货至收款的全过程，提高合同兑现率。3、建立合同档案，在合同结束后15天内，填写《合同履约评价表》归入合同档案。（四）客户管理1、按客户分类标准，做好客户分类工作，按照客户类型实施有所侧重的服务、保供和客户拜访工作。2、注意客户资料的收集工作，客户资料收集内容包括：客户基础资料、客户的经营状况、客户的发展前景等。3、部门负责人与客户洽谈业务时须有业务人员参与并做好业务洽谈记录。4、加强客户需求计划管理工作，月度销售计划在征求客户需求计划的基础上上报，淡旺季时须作好客户计划平衡和分解工作。5、加强对客户信息的收集和管理工作，定期对客户的经营状况进行分析每月4日前将《前十大客户排名与经营状况分析》上报市场部。6、每年9月份配合市场部开展客户满意度调查，不断提高客户满意度。7、加大潜在客户信息收集与开发力度，建立潜在客户信息档案，通过开发和挖掘潜在客户资源，设定目标开发市场，扩大市场份额。

-3-8、做好客户档案整理工作。（五）投标重点工程管理加强重点工程信息收集，积极参与重点工程混凝土采购投标，拟订投标建议，参与投标活动，签订合同，组织保供，督促结算，防止逾期欠款。（六）市场拓展1、根据公司下达的销售计划和销售价格，加大市场拓展和客户开发力度，做好主销售市场的精耕细作，提高市场占有率。2、依据公司发展战略规划和市场销售策略，通过独立或协助开展市场调研分析，并提出相应的市场推广方案意见。3、依据公司发展战略规划和销售战略，根据事业部市场部年度市场调研计划，针对所辖市场实施调研，分析竞争优劣势，调整销售策略，拓展销量，提高份额，保证年度销售任务的实现。第六条销售策划1、根据公司年度经营计划，组织开展市场调研，拟定年度销售方案，优化市场布局，明确市场定位，以公司利益最大化为原则，提高市场占有率，并对公司年度销售量、回款、利润目标负责。2、根据事业部下发的年度销售计划，编制公司年度销售计划、价格和业务费用预算；并建立计划执行监控体系，对计划执行情况进行监控，确保销售计划的完成，销售费用支出在合理范围内，对公司的销售预算完成和销售费用指标受控情况负责。3、建立销售市场信息的反馈体系，严格执行《销售管理手

-4-册》和事业部市场部日常下发的管理要求，关注、搜集销售市场内的行业政策变化、竞争对手动态、工程建设及公司产品用户使用状况等各类信息，及时反馈，提高公司对市场的控制力和运营质量，对各类信息的真实性、反馈质量负责。4、组织人员每月认真开展销售结构分析工作，重点是分析公司客户结构、潜在客户开发、客户拜访、客情关系维护以及客户档案的建立；销售市场销量结构的变化；进一步优化客户结构、市场结构，确保前十大客户集中度保持在合理范围内，防范公司销售风险，并对日常销售行为中的人为损失负责。第七条结算与销售服务1、根据销售合同、客户需求和资金到位情况，做好客户保供，并做好完善各类台帐，及时整理归档。2、开展客户对帐工作，每月对连续批量发货的客户，每月完善《对帐确认单》就资金情况进行核对，并做好记录，严格执行公司结算管理办法，及时办理客户结算开票工作。3、做好售前、售中、售后服务，做好客户来访接待，及时为客户办理传递票据、质保书等，在公司试验室等部门协助下，解决有关质量方面疑难问题，及时处理用户投诉和质量纠纷事宜；及时收集客户对公司产品、发运、服务质量信息，每季度反馈至市场部。每年9月份进行客户满意度调查。第八条信息管理1、建立市场信息搜集网络系统，严格按照事业部市场部制定的市场信息搜集反馈制度，关注、搜集所在销售市场内的宏观经济信息、有关行业政策变化、竞争对手动态、工程建设及公司产品用户使用状况等各类信息，及时反馈，以便为销售决

-5-策提供参考。2、密切关注市场内的重点工程信息，利用公司优势，抢占市场内重点工程。第九条人员管理1、按照公司要求完善并实施部门销售人员业绩考核和奖惩制度，按期召开考核会，对业务人员工作质量进行考核。2、根据业务人员技能情况，明确个人的岗位职责、工作内容及考核标准。在分工负责的基础上，加强业务协作。3、每月组织一次部门考核工作，考核结果上报市场部，根据考评结果提出人员调整建议。4、制定部门年度培训计划并组织实施，不断提高销售人员素质，为销售人员提供发展机会。5、组织实施销售业务人员定期汇报工作和检查市场拜访记录，加强销售人员管理的过程控制。6、加强廉政建设，提高自觉遵章守纪意识，廉洁奉公，杜绝违纪现象的出现，保证政令畅通和公司利益。第十条内部管理1、劳动管理依据公司管理制度，严格执行劳动纪律规定，规范考勤、作息、值班、请休假等规章制度。2、费用管理根据《销售激励方案》，依据月度考核结果每月对业务员薪酬、提成进行核对，测算形成结算单，报财务部审核，同时建立费用台帐。3、销售会议

-6-定期组织销售例会、销售分析会、培训会、考核会、专题会议和政策研讨会等销售会议，总结推广管理经验，提高管理水平和销售质量。4、工作计划与总结通过销售会议制定部门和个人年度、月度工作计划，保证计划的严肃性，及时对计划完成情况进行总结。5、文档管理指定专人兼管文档管理工作，对公司、事业部各职能部门下发的各种文件进行分类归档。

第三章组织架构第十一条内勤主管人员。

部门经理1人以100-120万方公司为例，20-40万方公司取消

内勤主管1人业务经理若干合同管理员1人

财务统计

-7-第四章第十二条

岗位职责销售部经理岗位职责销售部经理全面负责销售部日常管理工作，负责牵头拟定销售市场的销售策划方案；完善销售组织管理、业务管理和考评体系；组织制订销售计划，牵头落实销售计划和市场推广；协同进行市场整合，提高市场占有率，充分发挥公司的产能；建立健全各项销售业务规范和管理制度，实施有效管理，防范销售风险；积极掌握和利用市场变化趋势，提升销量销价，努力实现利益最大化，对年度销售目标和销售业务费用负责。本岗位主要职责如下：1、制度建设：组织各管理岗位每年对销售管理制度、业务流程进行评审优化，建立、完善销售部销售管理制度；对因制度不健全给公司造成的损失承担管理责任，对未执行公司销售管理制度的进行责任追究，造成的损失按照责任大小赔偿。2、市场推广：依据公司发展战略规划及年度销售计划目标，组织制定以发挥公司产能为目标的市场推广措施，分解销售计划，配置资源，确保公司产能充分发挥，对销售部年度销售计划的兑现负责。3、价格管理：严格执行公司的价格管理制度，牵头负责对市场趋势进行分析预测，适时提出市场销售价格政策的调整建议，对产品销售价格预算的完成负责。4、合同管理：根据合同签订权限，负责对混凝土销售合同的签订进行把关，组织对合同按程序评审工作，对合同履行的过程进行严格控制；对合同资金未能及时回笼以及合同履行不

-8-规范给公司造成的损失负责。5、客户管理：组织对各区域客户结构的分析研究，牵头做好潜在客户开发、客户拜访和客情关系的维护以及客户档案的建立等工作，优化客户结构，防范销售风险；建立并维护公平、公正、公开的市场竞争环境，对销售人员的人为造成的损失承担责任。6、费用管理：组织编制销售部年度销售计划和业务费用预算；确保销售计划完成，销售费用预算受控和费用支出的规范、合理，对销售预算完成及销售费用指标受控负责。7、重点工程投标：组织搜集重点工程信息，负责牵头实施重点工程投标工作；对中标的重点工程，严格按照合同约定执行。8、信息管理：组织建立市场信息搜集网络，及时反馈信息，实现信息共享，并通过分析市场供求趋势，提出市场整合或布局调整意见，提高市场控制力和运营质量；对反馈信息的真实性和及时性负责。9、结算管理：组织开展销售结算，杜绝违规开票行为发生，对销售结算的规范性负责。10、销售服务：建立健全销售服务制度，组织处理客户的计量和质量投诉，对因质量投诉与纠纷信息未及时反馈、协调处理给公司造成的经济损失负责。11、人员管理与培训：建立销售人员业绩考评体系，明确业务人员岗位职责、工作内容及考核标准，对销售人员的业绩进行评价；组织落实对销售人员的日常培训工作，对业务人员

-9-的业务洽谈给予指导意见，努力提高业务人员的业务水平；加强个人和部门廉政建设，加强销售人员的行为规范管理和过程控制，提高销售业务人员素质，防止发生销售人员违规违纪行为；对销售人员违规、违纪行为进行及时查处。12、关系协调：协调内外部关系，确保发运通道畅通；掌握公司产、销、存、运等动态信息，确保产销有序衔接。13、资产管理：严格执行公司管理制度，确保资产安全，对公司交付销售部负责管理的各类资产安全负责。14、完成公司和事业部市场部交办的其他工作。15、保守机密：履行职责过程中所掌握的公司生产经营、销售、财务或其他商业机密，在任何时间都不得向第三者透露、泄密。第十三条销售部内勤主管岗位职责协助销售部经理进行销售部日常管理工作，负责制度建设、合同管理、客户管理、费用管理、结算管理、内业管理、人员管理及培训以及资产管理相关工作，本岗位主要职责如下：1、制度建设：协助部门经理建立、完善销售部销售管理制度；对因制度不健全给公司造成的损失承担管理责任，对未执行公司销售管理制度的进行责任追究，造成的损失按照责任大小赔偿。2、合同管理：协助部门经理对合同履行的过程进行严格控制；对合同资金未能及时回笼以及合同履行不规范给公司造成的损失负责。协助业务经理做好合同正常的履行（开盘、结算、售后等）；每月根据应收账款明细单，负责督促落实业务人员的-10-回款工作；负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。3、客户管理：组织做好客户拜访和客情关系的维护以及客户档案的建立等工作，协助业务经理做好上门客户的接待工作，在业务经理缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。对客户满意度提升承担责任。4、费用管理：负责根据《薪酬管理和业务提成管理办法》，统计做好业务经理的绩效指标（销售量、回款数额、客户开发量等），依据月度考核结果每月对业务员薪酬、提成进行核对，测算形成结算单，报财务部审核，同时建立费用台帐。5、结算管理：负责督促业务经理按照公司制度要求与客户进行对账、结算、收款等工作，根据制度要求审核因客户延时付款所需出具的《付款提示函》，并会同财务部、业务经理落实总对账工作，做好客户对账单的整理、归档、转接等相应工作。6、内勤管理：负责销售内勤保障工作，为业务经理提供支持，创造良好的工作环境，充分调动每一位业务经理的工作积极性，发扬团队精神，创建团结协作、优质高效的工作气氛；负责编制销售混凝土销售指标的日报、月度、季度、年度统计报表和报告制作、编写、上报工作，并随时答复领导对销售动态的质询；负责收集、整理、归纳市场行情、混凝土价格，客源等信息资料，并整理作为领导决策提供参考；协助部门经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。负责客户、顾客的投诉记录，协助各部门妥善处理。7、人员管理及培训：负责部门业务经理的考勤统计，收集

-11-汇总业务经理工作进展情况、计划完成情况形成周、月报上报；负责组织业务经理及时总结交流销售经验，根据工作需要编制培训计划，加强业务经理业务修养，不断提高业务水平；对新入职业务经理进行业务培训及工作指导，达到胜任条件。8、资产管理：严格执行公司管理制度，确保资产安全，对公司交付销售部负责管理的各类资产安全负责。9、完成部门经理交办的其他工作。10、保守机密：履行职责过程中所掌握的公司生产经营、销售、财务或其他商业机密，在任何时间都不得向第三者透露、泄密。第十四条销售部业务经理岗位职责业务经理是落实市场开拓与销售计划完成的岗位。依据部门分解的年度销售计划，通过市场分析和不定期的客户拜访，提高市场的占有率，对年度销售计划目标的兑现负责；针对客户投诉，负责搜集相关信息，及时反馈至销售部，并配合品质部等相关部门进行客户投诉处理，对于因职责履行不到位给公司造成的损失负责；严格执行公司的销售管理制度，廉洁自律，强化执行力，规范销售行为，防范销售风险。本岗位主要职责如下：一、岗位职责1、依据销售部分解的年度、季度和月度销售计划目标，在市场调研与竞争分析的基础上，分解销售计划、落实销售任务、完善与优化销售网络、实施市场开拓，对个人销售计划目标的实现负责；２、严格执行公司销售管理制度，规范销售行为，防范经

-12-营风险，如因未严格执行公司销售管理制度给公司造成损失，按照责任大小进行赔偿；３、开展客户拜访，了解客户的需求变动情况，开展销售服务，维护客情关系，提高客户满意度；定期分析市场客户销售结构变化，开发潜在客户，不断优化销售布局，提高市场占有率，提高公司运营质量，防范经营风险；４、依据公司合同管理制度，与客户开展业务洽谈、签订合同，严格按照签订的合同规范操作，做好客户《价格调整确认函》原件的回收工作，防范经营风险；对合同执行不严肃、延期付款合同资金回笼不及时、合同履行不规范等给公司造成的损失，按照责任大小进行赔偿；５、依据公司信息管理制度要求，对市场的需求状况、竞争对手发展动态、行业变化等进行搜集与分析，并及时反馈至部门经理，经部门整理后反馈至事业部市场部，为销售决策提供参考，对所反馈信息的及时性和质量负责；6、通过开展市场拜访与销售服务，搜集客户意见及投诉材料，及时反馈相关信息至销售部，并配合试验室等相关部门处理好客户投诉；对因职责履行不到位给公司造成损失负责；7、按照公司销售管理要求，与客户进行对帐工作，对出具与客户的资金对帐函回收的及时性与全面性负责；8、完成公司、事业部市场部、销售部交办的其它工作。9、保守机密：履行职责过程中所掌握的公司生产经营、销售、财务或其他商业机密，在任何时间都不得向第三者透露、泄密。第十五条销售部合同管理员岗位职责

-13-服从部门经理（内勤主管）领导，协助部门经理（内勤主管）监控合同签署、履行过程中的规范性，做好合同详细记录；根据合同履行情况定期形成相应报表上报，对所负责事宜的改进方法提出建议，对合同履约跟踪及时性负责。本岗位主要职责为：1、在部门经理（内勤主管）的指导下，改进和完善公司合同管理流程和规范文件；2、负责审查业务经理上交合同附件，齐备后发起合同评审流程，特殊未完善资料的合同的经部门经理同意签署后发起，对业务经理提交的签订合同应有附件的完整性负责；3、建立合同登记台账，负责合同相关数据的统计管理工作；4、对合同领取、流转做好交接记录，确保合同无遗失，对合同交接准确性负责；5、根据合同管理相关制度、政策，跟踪销售合同履约执行情况，建立合同跟踪台账，督促业务经理如期兑现，对未能如期兑现的，及时上报部门经理，就存在问题提出相应建议，并建立相应报告及统计报表，对合同履行及时性承担监督责任；6、完善合同归档管理，控制合同副本及电子文本、复印件的传送范围，保守公司商业机密；7、协助业务经理对各类工程招标的跟踪管理工作；8、完成部门经理（内务主管）交办的其它工作。9、保守机密：履行职责过程中所掌握的公司生产经营、销售、财务或其他商业机密，在任何时间都不得向第三者透露、泄密。

第2篇：征求意见通知

东发[2012] 号

关于征求对街道领导班子及成员意见的通知

各党支部：

按照街道党工委《在全体党员中开展保持党的纯洁性学习教育活动的方案》，为开好街道保持党的纯洁性学习教育活动专题民主生活会，决定广泛征求各方面意见，请广大党员群众对街道班子和每位成员提出意见和建议，现将有关事宜通知如下：

一、征求意见内容：学习《中国共产党章程》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党内法规，学习胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上和在中纪委十七届七次全会上的重要讲话精神，学习袁纯清同志在全省党风廉政建设干部大会上的讲话精神，金道铭同志在全省动员部署会上的讲话，陈川平同志在太原市第十次党代会上的工作报告、在市委十届二次全会暨全市经济工作会议上的讲话、市委《关于在全市开展“三

个核心价值观”学习实践活动的通知》（并发„2012‟2号），学习张齐山同志在区第四次党代会上的工作报告、在区委四届二次全委会、经济工作会暨考核表彰大会上的讲话等内容，结合袁纯清同志在太原市开展保持党的纯洁性学习教育活动座谈会上的讲话精神，通过开展“六查六看”：查思想差距，看信念坚定不坚定；查政治差距，看立场坚定不坚定；查道德差距，看本色保持没保持；查作风差距，看联系群众密切不密切；查廉洁差距，看律己严格不严格；查工作差距，看业绩明显不明显，提出在贯彻落实科学发展观，保持党的纯洁性，推动转型跨越发展和全区一流强街建设方面的意见和建议。

二、征求意见范围：各党支部、村委会、街道各部门。

三、意见汇总梳理:各党支部要认真负责地对街道班子及成员按“肯定方面”、“意见和建议方面”两部分提出意见，并于2012年4月24日下午6时前报街道，由街道保持党的纯洁性学习教育活动领导组办公室汇总梳理后，提交专题民主生活会。

附：

1、街道领导班子征求意见表

2、街道班子成员征求意见表

东社街道党工委

二0一0年四月十九日

第3篇：征求意见通知

安驾庄镇教育办公室

通知

各单位：

根据中小学教师评聘工作的新要求，《安驾庄镇教育办公室中小学教师职称评聘计分办法》进行了修订，现将征求意见稿下发至各单位。望各位要传达到每位教职工，领会其精神，广泛听取并搜集归纳本单位所提意见或建议，形成书面意见加盖单位公章后，于6月20日之前交至教育办公室。不收取以个人名义形成的意见。单位主要负责人务必要亲自审核，切实能代表全体教师的意愿，不要以偏概全。

2014年6月10日

业务部部门岗位职责通知

新部门岗位职责通知

岗位职责征求意见稿

下发部门岗位职责通知（共8篇）

明确部门岗位职责通知（共3篇）