岗位职责工作思路区别

作者：知煜梦 | 发布时间：2020-11-10 12:09:46 收藏本文下载本文

第1篇：别克售后岗位职责

徐州万帮别克售后岗位工作职责

重要性和原则

组织内部人员的职责必须明确，这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC必须将组织构成图张贴在醒目的位置，并将员工的工作职责及内容发放给组织的所有成员，使得所有员工都能够充分了解。员工的工作职责可以不仅限于以下内容，可以根据员工的个人能力及工作经验适当调整或变更。

1.2.1、ASC岗位职责 1.2.1.1、站长工作职责：

设定ASC的经营目标（有效进厂台次、营业收入的料、工比、生产能力、服务力指标等）

分析目标和实际的差距，并制定有效且合理的对策，力求保持ASC的良性运作

参与CSI改进计划的审核并监督执行情况

负责ASC的人事管理，包括员工满意度、业绩评估、人员培训、人员储备等

制定ASC的年度计划并分解到每季度、每月，有效完成ASC的BPD工作，并进行监督

保持ASC和SGM有良好的沟通

贯彻并执行SGM的相关规定、流程及制度

签收SGM的相关文档及邮件，并进行有效执行

审核发往SGM的相关文档及邮件

积极配合SGM处理客户投诉

负责客户满意度（CSI）的提升工作，并保证CSI工作的有效展开

与销售部门及其他相关部门密切合作并保持良好的沟通

对ASC的日常业务进行管理，及时发现及处理各种情况

遵守并执行FMC的要求和委托事项

在必要时向SGM报告

执行SGM布置或委托进行的各项特殊工作或活动 1.2.1.2、计算机管理专员（DMS专员）

保证ASC计算机系统正常运作

负责ASC计算机系统的日常维护、升级及权限管理

负责DMS数据的维护及更新

与SGM保持良好的沟通

严格执行本手册有关DMS系统操作规范

及时反馈DMS系统在使用中的问题并提出改进建议 1.2.1.3、环保专员（可以站长或服务经理兼职）

按照国家或地方的环保规定，每周巡视ASC至少两次，并做好相应记录

监督有害废弃物的安置及处理

监督废水、废气、空调制冷剂的处理

定期对ASC的环保现状提出改进意见，并监督实施 1.2.1.4、服务经理工作职责

组织协调前台接待、车间运作、索赔运作、人员培训等日常经营事务

提出CSI改进建议且制定CSI的改进计划并有效执行

定期对下属人员进行绩效评估日常的质量问题及客户投诉处理

严格执行BPD中的行动计划，及时提出改进方案并贯彻执行

保证ASC具体业务的良好运行及经营目标的达成定期制定具体业务计划，并布置相关的实施方案并监督实施

定期对ASC的服务能力及生产能力进行分析并提出改进建议

保持ASC和SGM有良好的沟通

及时反馈FMC所需要的相关信息并汇总，确保反馈信息的可靠性及真实性

贯彻并执行SGM的相关规定、流程及制度

签收SGM的相关文档及邮件，并进行有效执行

审核发往SGM的相关文档及邮件

遵守并执行FMC的要求和委托事项

ASC市场活动的策划及推广实施

有效配合站长的工作 1.2.1.5、服务主管工作职责

确保客户接待环节有序开展

协调前台、车间、配件等部门的相关工作

确保别克售后服务流程的完整执行

日常的客户投诉处理

与客户保持良好的沟通

对服务流程改进提出建议

定期对下属人员进行绩效考评

提出CSI改进建议并严格执行改进要求 1.2.1.6、前台接待人员工作职责（资深客户专员、事故处理专员、高级客户专员、客户专员）

严格执行本手册有关服务流程的相关规定

基盘客户的日常维系

严格执行SGM索赔相关政策

严格执行SGM配件相关政策

及时收集及汇总相关的质量信息

对服务流程改进提出建议

协调前台与车间的工作，使其正常运作

日常的客户投诉处理

收集来自于客户层面的相关信息（如客户需求、建议、市场活动效果等）并及时反馈

不断提高专业水平，并不断提升技能等级，并获得SGM的专业认证 1.2.1.7、车间主管工作职责

合理安排车间维修任务，及时调整及协调相关资源以确保车间生产的有序进行

严格按照车间5S管理的要求对车间进行有效管理

确保车间的安全生产并开展环保活动

维修进度的管理

一次修复率的管理及控制

生产设备及工具的监管及维护

生产成本控制，并针对实际情况提出改进建议

对车间的工作流程进行持续改善

对车间人员进行绩效考评，并制定人员的发展计划

对车间人员进行出勤管理质量问题的汇总并及时上报ASC相关人员(质量信息反馈员、技术总监)及领导 1.2.1.8、维修技师工作职责（机电技师、钣金技师、油漆技师）

彻底维修故障车辆，确保维修质量

在需追加维修项目或需延长维修时间时必须及时报告车间主管

定期进行技术培训（SGM统一培训、内训）

新车型技术培训（SGM统一培训、内训）

不断提高技术能力，并不断提升技能等级，并获得SGM的技术认证

维修工位的5S维护及环保维护（废油的处理及旧件处理）

做好维修质量检验

收集相关的质量信息并及时上报ASC相关人员(质量信息反馈员、技术总监)及领导 1.2.1.9、技术总监工作职责

对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率”

对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持

对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心（以下简称TAC），同时上报ASC相关人员及领导

参与技术类内训教材的编写及制定

可兼职技术类培训师的工作

对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组

SGM维修通讯及技术简报的维护及保管

参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议 1.2.1.10、客户休息区工作人员职责（客户服务专员、休息区工作人员）

必须第一时间在客户休息区迎接客户

必须主动给客户上茶或饮料，并随时准备续茶或添加饮料

及时清理桌面上的杂物及烟灰缸，随时保持桌面的清洁

配合清扫人员维持客户休息区所有环境设施的干净整洁

每天营业前必须检查及更新客户休息区的报刊、杂志

掌握客户休息区内所有设施的使用方法和注意事项，有必要是可向客户说明或示范

保证客户休息区内所有设施的功能处于正常状态，发现故障或损坏应及时上报

随时调节客户休息区的室内温度及照明度，并经常进行通风保持室内空气的流通 1.2.1.11、质检专员工作职责（总检、试车员）

对发动机、变速箱、制动系统、转向系统等大修的车辆进行竣工检验以确保维修质量

对需要试车检查的故障进行车辆道路试验（严格按照SGM试车流程进行监管）

竣工检查后的信息记录汇总，并及时和相关技师沟通并上报车间

对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率” 1.2.1.12、设备管理专员

确保车间设备及工具正常使用

制定工具、设备管理制度

收集汇总设备及工具的相关资料（比如说明书、供应商、维修保养服务商等）

监督和实施设备的日常维修保养，并制定设备、工具的检修计划

定期盘点设备、工具的数量，并做好登记

负责故障设备的检修，并做好登记；

对设备、工具的配置提出建议，并负责新设备的安装、验收、调试等

负责办理相关设备、工具的常规资质审验

1.2.1.13、索赔专员工作职责严格按照SGM的售后索赔政策指导其工作

熟练掌握索赔的相关知识

经常保持与别克售后服务现场经理（以下简称FMC）和SGM索赔部门的联系及沟通

对索赔车辆进行检查必须注重谨慎原则

按照SGM索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务

协助前台人员对车辆的维修索赔进行监督，保证索赔的准确性

定期整理和妥善保存所有的索赔档案

索赔件的日常管理

索赔件仓库的日常管理

1.2.1.14、质量信息反馈员工作职责

随时收集来自销售以及售后两个部门关于产品质量的反馈信息

质量信息的分类汇总、并及时上报给ASC的相关人员（站长、服务经理、技术总监等）

对新车型的质量问题进行持续跟踪，并及时将相关质量信息反馈给FMC 对于重大质量问题及批量质量问题必须做到即时上报FMC及TAC 及时了解索赔相关信息，并分类汇总 1.2.1.15、培训主管工作职责

制定内部培训计划并及时更新

确保内部培训计划的贯彻实施，并监督内部培训和SGM培训的效果

参与内部培训教材的制定、审核

掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标，并出具统计报告

负责人员的技能评估及考核，并更据人员的实际技能情况制定个人培训计划，且有效执行

与培训相关的文档、资料的归类及保管

经常保持与FMC和SGM培训部的沟通

及时提出员工的SGM培训需求并上报FMC及SGM培训部 1.2.1.16、非技术培训师（可兼职）工作职责

熟练掌握本手册服务流程

更据本中心客户的需求，并结合服务流程，制定培训教材

收集和分析典型案例，并有效在内训中贯彻

内训纪律监管

内训记录的归档及保存

参与人员的技能评估及考核

1.2.1.17、技术培训协调员（可兼职）工作职责

了解并掌握TAC发布的维修通讯及技术简报

及时将维修通讯及技术简报传达至相关人员

SGM技术培训事宜沟通

与ASC部门经理协调，了解培训需求

管理技术类员工的个人培训发展计划

管理技术类员工的培训参训情况

收集和分析典型案例，并有效在内训中贯彻

内训纪律监管

内训记录的归档及保存

参与人员的技能评估及考核 1.2.1.18、配件经理工作职责彻底执行本手册有关配件运作的规定

监督指导配件部门做好本服务中心的配件管理工作

协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展

审核发往SGM的相关文档及邮件

签收SGM的相关文档及邮件，并进行有效执行

对配件的采购及销售进行监督，防止外购、外销情况的发生

负责配件部门人员的培训计划及个人发展规划

负责配件部门人员的绩效评估及考核

了解本地区配件市场的动向 1.2.1.19、配件计划专员工作职责

彻底执行本手册有关配件运作的规定

了解本ASC的维修业务需求、配件库存、仓库及物流情况

建立配件库存的预警机制

配件订购计划制定、配件订单的制定及跟踪，保证维修配件正常供应及ASC正常业务开展

审核发往SGM的相关文档及邮件

经常与SGM配件部门进行业务沟通 1.2.1.20、配件销售专员工作职责

彻底执行本手册有关配件运作的规定

了解本ASC的维修业务需求、配件库存、仓库及物流情况

定期（每周）制定配件销售目标及计划

定期（每周）分析配件销售状况，并提出应对措施

ASC配件促销计划制定，并推动实施

审核发往SGM的相关文档及邮件

经常与SGM配件部门进行业务沟通 1.2.1.21、配件收发员工作职责

生产配件的日常收发

负责配件的仓储收发管理及库存盘点

及时了解配件库存情况并上报配件经理和配件计划专员

配件损耗情况统计并上报配件经理 1.2.1.22、配件仓库管理员工作职责

配件仓库5S的管理，包括配件摆放、配件标识等的规范及维护

参与库存盘点工作

负责配件仓库的安全运作

负责油品及危险品的放置 1.2.1.23、财务经理工作职责

负责ASC业务结算

负责ASC的运作成本核算及资金需求计划

年、季度、月、的财务报表的审核

定期对ASC盈利状况进行分析，并出具分析报告

负责财务部门人员的培训计划及个人发展规划

负责财务部门人员的绩效评估及考核

配合SGM的年度审计工作，确保其顺利进行 1.2.1.24、会计工作职责负责ASC财务总帐、分类账、明细账的记录

年、季度、月、的财务报表的绘制 1.2.1.25、出纳、收银员工作职责

负责ASC费用报销及现金管理

负责前台的客户结算

以谨慎原则指导本工作

1.2.1.26、客户支持经理工作职责

每月进行客户需求分析并出具分析报告，提交站长、服务经理及相关人员

对有抱怨的客户进行安抚及沟通

审核ASC的CSI分析报告

针对CSI改进提出合理建议

负责本部门人员的培训计划及个人发展规划

负责本部门人员的绩效评估及考核

参与CSI改进工作

经常与FMC及SGM相关人员保持良好沟通 1.2.1.27、服务质量跟踪员工作职责

整理和完善车辆维修档案资料

负责交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪回访，并做好相应的跟踪记录

负责交车两周后的后续跟踪服务

跟踪信息每周汇总并上报客户支持经理和站长 1.2.1.28、客户关系专员工作职责

负责客户的日常维系

邀请客户参加别克售后服务市场活动

客户信息档案的汇总及整理

必要时的上门拜访客户活动 1.2.1.29、CSI专员工作职责

每季度分析本ASC的CSI完成情况，并出具CSI分析报告提交客户支持经理和站长

及时针对CSI的改进提出合理建议并提交ASC相关人员审议

保持与各部门良好的信息沟通，及时了解客户的需求

每月针对本ASC的客户需求进行分析，并汇总分析结果提交客户支持经理

及时发现服务过程中存在的问题，并汇总后提交客户支持经理

CSI改进活动的推进及跟踪

与FMC保持良好的沟通 1.2.1.30、市场经理工作职责

负责SGM市场活动的落实，并确保其顺利进行

SGM市场活动成效分析并向FMC提交SGM市场活动成效分析报告

ASC市场活动方案审核并提交FMC和ASC站长

监督ASC市场活动的推广，并确保其顺利进行

保证ASC的市场活动符合SGM的区域管理制度

ASC市场活动成效分析并向FMC和站长提交ASC市场活动成效分析报告

每月针对本地售后服务市场分析报告提出应对策略并提交FMC和ASC站长

ASC广告的策划及投放

负责本部门人员的培训计划及个人发展规划

负责本部门人员的绩效评估及考核与FMC保持良好的沟通

1.2.1.31、市场信息专员工作职责

定期对本地售后服务市场进行分析，并了解市场的动向

根据SGM的要求对SGM市场活动情况进行统计汇总并对活动效果进行跟踪

对ASC的市场活动效果进行统计汇总

每月出具本地售后服务市场分析报告并提交市场经理

广告效应分析

1.2.1.32、市场活动推广专员工作职责

负责SGM市场活动的推广

负责ASC市场活动的策划及推广

ASC市场活动方案制定并提交市场经理审核

负责市场活动的进度跟踪

市场活动的成效总结并提交市场经理

第2篇：履行岗位职责的思路

履行岗位职责的思路、目标、措施

1.统一新校区基建项目财务管理。

现状：新校区基建项目核算从2002年开始，由当初自筹为主，少量国拨资金为辅过渡到现在国拨、捐赠、自筹资金并存，自筹部分逐步缩减。并归口多个管理部门。整合数据容易失真。

措施：统一管理，科内协调，与规建处等有关单位密切联系，有效地建立好新校区基建项目财务管理。

2.加快新校区基建项目财务决算。

现状：新校区基建项目23个亿的投资，现只完成教委立项项目的财务决算审计工作，约10个亿。

措施：由下而上与规建处等有关单位密切联系，由规建处、审计处牵头，财务处等单位配合，完成已完工交付未办理财务决算审计的基建项目。

目的：新校区基建项目财务管理清晰、明确。数据准确无误。为纳入四川大学年度预算支出作好准备工作。

3.由多家银行帐号办理网银转储过渡到以建设银行为主体。

现状：现在办理网银转储国库传盘有2家银行，3种电子格式，如果加上财务处酬金管理系统，就是4种电子格式。格式复杂，转储错误极多。

措施及思路：以建设银行为主体，整合财务处酬金管理系统、无现金报帐系统、网银转储系统为一体化。达到提高效率、节约人力资源的目的。

第3篇：岗位职责之职责相同特点有别

职责相同特点有别

在浩瀚的内蒙古草原上，一支成立于上世纪50年代，恢复建立于1979年的内蒙古自治区纤维检验局，有着蒙、满、汉、达斡尔等兄弟民族的纤检队伍。30年来切实履行纤检职能，紧紧围绕服务于地方经济建设，加强纤维及纤维制品质量监督，推动了自治区相关产业的健康发展。2002年曾荣获全国质量监督检验检疫系统先进集体称号，受到人事部和国家质检总局的表彰；曾经连续5年获得中国纤维检验局授予的“成绩突出单位”单位；连续12年获得自治区质量技术监督局工作实绩考核突出单位荣誉称号；2012年棉花监督检验科又获得了全区“感动质监人物”奖。

棉花公检，攻坚克难

棉检科能够取得这项殊荣，其间经历了无数困难和挑战。内蒙古自治区不是棉花的主产区，棉花检验工作基本上是空白，更缺乏检验棉花的技术力量。为了能够承担国储棉花检验任务和经营性棉花的检验，于2000年成立了棉花监督检验科。在一没技术、二缺人才的情况下，经过几年的努力，先后已有十几人考取了棉检师资格。

棉检科这支队伍经历了艰难的考验。承担国家储备棉检验工作仅靠精湛的检验技术只是其一，还要一年在外地三四个月，要承受远离城市和远离家人的艰苦。每天重复性高强度工作，既需要吃苦受累，还要细心、精准，保证所有检验数据不出差错。

仅2012年，与新疆联建的库尔勒实验室共完成检验85万吨，而且考核指标的数据相符率也在可控范围内。联建实验室的规模是亚洲第一，年检验量是全国第一。内蒙古的棉检人在棉花检验质量上扎实的工作作风和高效的工作得到了中国纤维检验局和客户的认可。

近年，先后承担了国家在兰州，宁夏银川，江苏大丰，河北保定、廊坊，山西运城，陕西西安，新疆阿克苏、巴楚、库尔勒等地的出库和入库棉花公证检验任务，而且实现了零差错。

毛绒公检，硕果累累

履行毛绒质量监督和公证检验职责，创新毛绒监管模式，是内蒙古纤检局长期探索出的一条新路。

纤检局领导班子积极探索，大胆创新，在全国第一个建立了省级羊毛公证检验制度。这包括：推行羊毛公检制度，坚持服务于政府的农村牧区工作大局，围绕牧区经济发展和增加牧民收入，抓典型，带全面，创造性地开展了毛绒质量监督。

其显着效益是：牧民依据该局公证检验证书销售的羊毛平均增收20%以上。羊毛交易方式由政府引导牧民协会组织参加拍卖，转变为以市场为导向，以质量为基础，以公检证书为依据的交易模式，符合创建我国市场经济体制下羊毛流通新体制的要求。该局还与内蒙古大宗畜产品交易所有限公司签订了战略合作协议，提供毛绒质量信息支持；以网络信息技术为载体，引导毛绒产品交易模式的新变革。

在实施绵羊毛羊绒公检工作中，检验人员也同样需要克服重重困难，在毛绒产地对交易的每一批羊毛按照国家标准进行检验。仅在2012年乌审旗绵羊毛公检的两个月中，毛绒科公检人员对5个检验地点进行抽样，其中两家在旗里，一家距乌审旗30公里，两家距乌审旗100公里，在羊毛检验高峰期每天往返200多公里。每天公检人员克服高温酷暑、恶劣的工作环境、艰苦的食宿条件等困难。从每天早8点开始对羊毛进行包包取样，坚持工作到下午3点，直到完成现场抽验检验。回到驻地后，又要对当天的所有样品进行洗净率检验。所有公检人员从不叫苦叫累，严格遵守检验规程，最大可能地减少由于自然纤维的不均匀性造成的误差及仪器误差等，确保出具的每一份证书的每一个数据都能够准确地反映该检验批次的羊毛品质，出色完成了乌审旗3076吨检验任务，得到了广大牧民和收购企业的认可。乌审旗农牧业局代表全旗牧民在给内蒙古纤检局的感谢信中表示：“没有你们的公证检验，我们又不知道要吃多少亏。”

文化建设，熠熠生辉

纤检局在大力发展纤维检验事业的同时，深入推进精神文明建设，保持了队伍的战斗力。其主要做法是：

1.抓理论学习不放松。内蒙古纤检局为了不间断长期外出工作人员政治理论的学习，专门成立了临时党小组，在工作地正常开展党的组织生活。通过相关的学习，及时了解时事政治，并且利用党员活动日，开展文化活动，丰富职工的文化娱乐生活，以理论文化建设工作来促进检验工作的顺利开展。

2.首先在争先创优活动中开展了向优秀共产党员杨善洲同志学习活动，党支部将杨善洲同志的事迹下载后发给全局每一个职工供大家学习。通过学习使每个党员干部把内蒙古纤检事业的发展为己任，不怕困难，奋力拼搏，默默奉献，在全员中形成树新风、讲正气、鼓干劲、创事业的良好氛围。

3.为了加强干部职工的文化修养，专门花经费编辑制作了《机关礼仪仪表》手册、中组部部长李源潮同志所写的文章《中青年干部要有积极健康的人生追求》、新华社记者编写的《永远飘扬的旗帜》、《江海学刊》上发表的《中华民族是怎样形成的》及张心灵撰写的《干部修身要多读点古文》等文章，旨在全面提升干部职工的综合素质。

5.党风廉政建设和反腐倡廉融入文化建设。教育党员干部严格自律，组织全员参加廉洁从政知识竞赛，学习质监系统《警示教育读本》的典型案例，开展争当优秀党员活动。在党员活动中开展“工作我为先，责任我在肩，事业我谋划，人人都争先”主题教育，为检验客户开辟了“绿色通道”和首问负责制。接待工作使用文明用语，树立“客户第一，用户至上”的理念，保证检验的及时性，严格执行服务承诺和责任追究制度，接受群众监督，不断提高检验服务水平。开展了“争做人民满意公务员”、“一年一大步、三年上台阶”、“以质取胜、创先争优、争名升位”讨论活动，设立了18个共产党员示范岗、4个示范窗口。

6.开展“爱岗敬业，履行职责，公务道德”为主题的教育活动，把“八荣八耻”的基本要求融会到社会公德、职业道德、家庭美德建设的各方面，大力倡导爱国、敬业、诚信、友爱等道德规范，培养行为正、风气好，有事业心、责任感的职工队伍。全局基本形成了遵章守纪、热爱集体、文明礼貌的良好风气。

内蒙古纤检人在全面建设的道路上洒下了自己的汗水，也留下了自己的足迹。我们深知，要履行好国家赋予纤检人的职责，内蒙古纤检人还要不断探索，继续奋进。

第4篇：喀拉托别乡工作思路

2012年乡工作思路

一、2011年工作情况

2011年全乡农牧业总产值达7398万元，较上年增加18%，农牧民人均纯收入达5658元，较上年增加24%。全年落实发放支农惠农资金436万元，落实民生建设资金457万元，党委承诺的7件实事全部兑现。

二、2012年工作思路

全面贯彻落实自治区第八次党代会和尼勒克县第十二次党代会议精神，以“高起点、高水平、高效益”为根本要求，围绕农牧民持续大幅增收，力争人均纯收入过万元的目标，按照“突出发展现代畜牧业、稳定发展高效农业和特色林果业、带动发展劳务输出及三产业”的发展思路，狠抓“四大增收”产业，实现农牧民增收新突破;围绕新农村建设目标，抢抓机遇，狠抓安居富民、定居兴牧、水利建设和“五化（硬化、绿化、美化、净化、亮化）”四大工程，实现农村新变化;统筹规划,突出重点, 落实各项民生实事工程,做好保障和改善民生工作;加强和创新社会管理,严格落实各项社会管控措施,全力维护社会稳定；以现代文化为引领，夯实基层基础,不断加强和改进基层组织建设，奋力开创喀拉托别乡经济社会发展新局面。2012年，力争全乡完成农牧业总产值万元以上，同比增长%，农牧民人均纯收入达到元以上，比上年增加元以上，同比增长%。具体的做法主要有：

一、做大做强畜牧业

坚持把畜牧养殖业作为延长农业产业链条，增加农牧民收入的主攻方向，加快生产方式转变，推进现代畜牧业建设步伐。

一是以肉羊、肉牛为改良重点，实行品种改良工程。发展多胎羊和乳肉兼用型牛，整乡推广大进大出、快速育肥模式，以品牌化、规模化为发展方向，创建喀拉托别乡品牌育肥大乡。

二是抓好饲草料基地建设，发展高效饲草料种植200亩，结合牧民定居工程推广饲草料青贮、黄贮、微贮技术，降低饲料成本，提高质量，增加饲养效益。

三是加快畜牧专业合作社建设，加大规模化、产业化养殖，以合作社为龙头，鼓励建成集饲养、屠宰、销售为一体的标准化养殖小区一个。

二、调高调优种植业

一是种足粮食面积，确保粮食安全。

二是大力推广高产栽培模式、测土配方施肥等精准农业新技术，加快标准化生产基地、特色种植园、农业科技示范区、作物高产示范片建设，推广发展设施农业，重点提高单产，增加效益，实现效益最大化，增加农牧民收入。三是实施农产品品牌战略，推进养殖小区建设力度，打造喀拉托别乡优质牛、羊肉品牌。以特色农畜产品、特色乡土乡情与唐布拉和阿克塔斯自然风景区相结合，创建喀拉托别农家乐旅游品牌。利用小麦、饲料玉米种植面积大、产量高、品质好的特点，做好深加工企业的引进工作，发展农产品产业链，提高产业附加值。在完善牛羊肥合作社的同时，有计划的成立玉米制种、畜产品营销、饲料玉米、用水协会等专业合作社，提高农业组织化程度。四是加大劳务输出力度，增加非农收入。加大培训力度，计划完成各类技能培训3000人，力争劳务输出4500人次，实现劳务经济创收1800万元以上，达到劳务经济人均增收180元目标。

----在新农村建设工作上实现新突破，不断提高农村生活质量在新农村建设方面，按照新农村建设二十字方针，进一步加大项目和资金争取力度，有序推进安居富民、定居兴牧、农田水利、农村道路、农村环境整治工程建设，改善全乡基础设施面貌。同时，制定长效管理机制，不断加大新农村管理力度，重点以环境整治、村容整洁工作为突破口、以基础设施建设为着力点、以产业发展为支撑点、以农民增收为基本点，促进新农村管理工作再上新台阶。2012积极争创自治区级环境优美乡镇。乡村道路方面，继续争取喀尔沃依村至乡政府的13公里道路铺油工程，同时，做好乡村道路油面维修管护工作。农田水利建设方面，重点是争取项目完成 12公里南支渠防渗渠建设。安居富民和定居兴牧牧工程，以拆旧建新和危房改造为重点，整村推进农牧民住房改造。完成安居富民房计划任务和灾后重建工作。

----在改善民生问题上寻求新突破，加快推进和谐社会建设扶贫工作，加快推进扶贫开发，积极争取社会帮扶，完成贫困重点村整村推进巩固工作，实现全乡80%的贫困户基本脱贫；科技工作，加强科技信息服务体系建设，完善科技兴乡管理机制，壮大科技宣传员队伍；教育工作，重点抓好“双语”幼儿园项目建设实施工作；广播电视工作，完成全乡有线电视线路改造；文化工作，加大农牧民

健身工程项目争取力度，切实完善乡文化广场、文化站功能，以重大节日为载体，积极开展农牧民群众文化活动；卫生工作，进一步完善乡村两级卫生设施配套建设，新农合参合率达到99%以上。计生工作，认真落实好计划生育奖励优惠政策，确保农牧民 “少生快富”项目奖励金和计划生育家庭特殊奖励扶助资金全部发放，有效地控制全乡人口出生率。认真做好新农保参保工作。

----在维护社会稳定上取得新突破，为经济社会发展保驾护航加强社会管理、创新管理机制。坚决贯彻自治区、自治州、县委关于维护社会稳定的一系列重大决策部署，坚持高压严打和严密防范不放松，切实推进“四知四清四掌握”工作机制，深入有效开展意识形态领域反分裂斗争、民族团结教育、宗教事务管理、信访矛盾化解工作，全力确保社会政治大局稳定。

----在加强基层组织建设上取得新突破，切实提高执政能力认真开展“创先争优”活动，有序推进村队办公阵地建设，做好乡村干部绩效工资考核工作，扎实推进基层干部“双语”学习，进一步扩展为民服务功能。严格落实党风廉政责任制，狠抓党风廉政建设。切实加强干部作风建设。提高干部办事水平。加强对人大代表、政协委员、工青妇组织建设，提高广大职工、青年、妇女的职业技能和文化素质。

中共喀拉托别乡委员会

喀拉托别乡人民政府

2011年11月1日

第5篇：工作思路财务岗位

简要工作思路——财务岗位

人生一站，--相伴！如果我的人生一站能在--停靠，搭乘--高速发展的良好机遇，我将按以下思路积极开展工作。

一、主导思想

在财务经理的直接领导下，积极协助财务经理开展工作；

立足财务内勤服务、财经法规监管职责，服从公司大局，保障公司高效运转和良好发展。

二、具体思路

（一）积极入职

积极学习公司内部控制制度；熟悉公司业务流程、工作流程；熟悉自我工作岗位职责；虚心诚恳积极地与同事沟通、交流，争取尽早融入团队，顺利完成入职。

（二）熟悉公司经营状况、财务状况、财务核算制度

梳理公司最近一期财务报表、科目明细、财务凭证；梳理公司各类内部经营报表、费用分析报表等；观察公司财务处理流程，观察财务核算处理情况；了解财务人员分工情况。

（三）提出合理化建议

针对熟悉阶段了解的情况，如有疑问之处，积极请示财务经理，根据公司实际状况提出合理化建议，同时也要掌握好从实际出发，务实不教条，对事不对人的原则，处理好各方面的关系。

（四）着眼细节，协助财务经理确立更细致、标准化的财务核算体系，包括更细致的明确各财务岗位职责，以及相应的考核和激励标准

基础财务核算是相对不复杂、重复的工作，但又是容易在细节上出差错的工作，--公司财务核算人员数量多、较分散，制定更为细致、标准化的财务核算制度，能保证财务核算工作的良好质量，不至于出现各类技术处理差错和核算不规范情况。

标准化财务核算体系的制定过程需由全体财务人员参与，以增加遵守的积极 1

性。

标准化财务核算体系的有效实施需要：扎实的学习、严格的考核、不断的纠正，有力的处罚，直至成为一种自觉遵守的准则。

（五）打造高效团队，协助财务经理重组财务工作

通过标准化财务核算体系的实施过程，考察各财务人员的工作态度、工作能力、专业知识水平、业务能力等，并依据考察情况重组财务团队，人尽其才。最终的目标是各会计主管可以独立准确的进行高质量的财务核算，让财务经理人员的工作重心转移到运营监控和处理与公司内其他部门、公司外各单位的关系上来，财务运作高效化。

上述工作的开展需要与人力资源部门积极沟通，并请示公司高层。

（六）打造学习型组织，协助财务经理开展财务学习培训工作

1、制定学习培训计划，包括学习内容，时间安排；

2、在不影响公司整体运转的情况下，最好每周指定半天，财务全员学习；

3、鼓励财务人员参加各类财务认证考试，并提出奖励计划；

4、学习方式要活泼，形式多样化。

上述工作的开展需要与人力资源部门积极沟通，并请示公司高层。

（七）关注财务管控，协助财务经理做好公司运营监控

1、全程监控现金流量，做好资金筹集和使用工作，提前预警极端情况；

2、利用财务分析工具，结合经营运营信息，对财务信息与经营信息进行深加工，重点关注预算执行情况、成本费用控制等情况。

3、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动。

4、监控公司重大投资项目。

及时发现经营中存在的问题，分析原因，提出可行的改进建议，为高层提供有效的决策信息，提高经营效率和效果。

（八）重点关注税务事项，处理好与税务机关的关系，避免不必要的税务风险，尽量做到合理避税。

（九）着眼全局，协助财务经理处理好公司各部门之间的工作关系

秉持全局意识，与其他部门及时沟通，尽量保证信息对称，保证部门之间工作协调同步。

（十）协助财务经理制定常规性年度工作计划

（十一）协助财务经理做好常规性年度财务预算、财务决算

（十二）协助财务经理处理好与银行、工商及其他机构的关系。

三、总结

如有机会，我将在工作中虚心做人、诚心做事，争取为--贡献微薄能量。由于时间仓促，工作思路为大纲式；因具体岗位职责尚不清晰，以协助财务部经理开展工作的角度简述工作思路；尚不了解公司内部控制制度，有些思路假设部分内控制度尚未建立，以上思路还不够成熟、全面，请各位领导批评指正！

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2012/--/--

第6篇：信访工作岗位职责岗位职责

信访工作岗位职责-岗位职责

一、信访办主任（一）工作内容：

1、主持信访办公室全面工作；

2、负责落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、负责协调处理群体性、突发性信访事项； 4、负责督查、办理重大、交办信访事项；

5、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报； 6、负责辖区内信访事项排查和老访、疑难信访事项的跟踪督办；

7、负责信访总结、情况分析、情况交流、调查报告、综合建议和信访答复等公文起草、初审工作；

8、负责信访系统综合协调、联系、沟通，保持信访渠道畅通；

9、负责信访会议的落实工作，保证信访制度的完善与实施，信访工作岗位职责。 10、负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。（二）工作标准：

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；

2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求，依法做好人大信访工作；

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；

5、遵守信访工作纪律，保守信访机密。二、信访办副主任（一）工作内容：

1、协助主任主持信访办公室工作；

2、及时贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 3、协调处理群体性、突发性信访事项；

4、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报； 5、定期对辖区内信访事项进行综合排查，对老访、疑难信访事项进行跟踪督办； 6、做好信访日常接待、登记整理、定期督查、情况分析、情况交流和信访答复工作； 7、做好信访系统综合协调、联系、沟通工作，保持信访渠道畅通； 8、做好信访会议的落实工作，保证信访制度的实施；

9、做好信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作，岗位职责《信访工作岗位职责》(https://unjs)。（二）工作标准：

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；

5、确保信访接待室秩序，依法维护人大信访窗口形象； 6、遵守信访工作纪律，保守信访机密。三、信访办工作人员(一）工作内容

1、及时落实上级领导指示和有关会议、文件精神； 2、协助处理群体性、突发性信访事项；

3、做好信访日常接待、登记整理、定期督查和信访答复工作； 4、做好信访系统联系、沟通工作，保持信访渠道畅通； 5、做好信访材料的搜集、整理工作。（二）工作标准

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求，保质保量完成信访工作任务，确保信访人问题及时得到依法公正处理；

5、确保信访接待室秩序，依法维护人大信访窗口形象； 6、遵守信访工作纪律，保守信访机密。

第7篇：也格孜托别乡统战工作思路

也格孜托别乡2011年统战工作总结及2012年思路

2011年，在县委、县政府的正确领导下，在县委统战部的具体指导帮助下，我乡坚持“围绕经济抓统战，抓好统战促发展”的工作方针，以“团结、发展、稳定”为目标，以加强民族团结，促进民族经济发展为总抓手，认真实践“三个代表”重要思想，调动了社会各方面的积极因素，较好地完成了县委统战部下达的各项目标任务，使全乡经济和各项社会事业保持持续、快速、健康、协调发展的势头。

一、2011年工作回顾

（一）加强宣传教育工作

结合各种节庆活动契机，以广播、宣传栏、横幅等形式，积极宣传基层的统战理论和方针政策，加强对宗教界人士和信教群众的宣传教育，进一步提高广大干部群众对统战工作重要性的认识，营造统战工作的良好氛围。

（二）加大宗教事务管理力度

一是加强对各宗教场所、民间信仰点的日常监管，以打造平安宗教场所为重点，加强对非法宗教活动的监控，做到早发现、早控制、早取缔。二是以“和谐宗教活动场所”创建活动为契机，坚决取缔私设聚会点和自由传教人；坚决打击反动宗教组织和邪教活动，加大对宗教活动场所的治理力度。三是加强宗教场所安全特别是消防安全检查，抓好整治，做到每周一查，并建立台账，对存在的安全隐患进行跟踪限时整改，确保信教群众的人身和财产安全。

（三）加强与宗教、工商人士联系

加强与宗教、工商人士联系，搭建好感情桥梁。一是积极组织宗教、工商人士开展联谊活动，增进彼此间感情。同时，紧紧围绕乡党委政府中心工作，组织宗教、工商人士积极献言献策。二是坚持重点节日走访与日常走访相结合，积极帮助解决宗教、工商人士工作生活中的困难。三是落实好国家、自治区针对宗教人士的优惠政策。

（四）加强统战干部队伍建设

深入学习统战工作相关理论知识和政策法规，不断提高统战队伍理论素质水平，扎实推进学习型机关建设；积极参加上级统战部门组织的各类学习培训，全面贯彻落实新时期统战工作精神和要求，切实提高统战干部做好统战工作的能力和水平。

（五）做好统战信息报送工作

着力挖掘和整理我乡统战工作的亮点，及时、准确地向上级统战部门上报我乡的统战工作信息。

二、存在的问题

一是基层群众对统战工作缺乏了解, 重要性认识不够。二是人员配备不足,业务水平有待提高，缺乏人力和精力。三是业务知识培训相对较少, 统战方面的学习资料比较缺乏, 理论学习不够。四是对统战工作的投入不足。针对上一年统战工作存在的不足，通过以下三个措施为今年开展统战工作起好头、带好路。

三、做好2012年统战工作的思考

一是加大宣传力度，加强民族团结。努力提高广大群众对统战工作的认识水平，乡党委政府要结合综治、远程教育、普法宣传月活动加强党的民族理论和政策的宣传教育。建立健全民族团结工作领导机

构，成立由乡党委书记、乡长分别任正副组长的“民族团结工作领导小组”。同时，在每个村各指定一名村委员负责民族团结工作。形成了“层层负责，上下沟通，乡村联动，整体推进”的管理机制。乡党委书记、乡长定期召开办公会，重点听取民族团结工作汇报，帮助解决统战工作中出现的新情况、新问题，做到有研究，有决议，有部署，有检查，有落实。高度重视和防范出现伤害民族感情、有损民族团结不良信息的传播，维护群众利益，维护社会稳定。

二是强化宗教管理。做好宗教上层人士的工作，发挥其积极作用。乡党委、政府坚持与宗教上层人士保持密切联系，主动与宗教上层人士交朋友，在生活上关心他们。定期召开各种类型的座谈会，听取他们的汇报，并征求他们的意见和建议，及时掌握各宗教点的活动动态。同时，帮助他们学习党的方针政策及宗教知识，组织他们外出参观学习，提高其理论水平和业务素质；重点引导信教群众发扬“爱教守法、崇尚文明、科技致富”的精神。领导干部要经常深入基层,深入群众,了解群众的真实情况,反映各界人士的愿望和呼声,引导他们以理性,合法的形式表达利益诉求。

三是发挥工商联作用，推动我乡经济发展。发挥工商联正确引导作用。大力宣传党和国家的有关富民政策，引导广大群众走科技致富之路；采取传、帮、带的办法，动员社会一切力量投入到市场经济大潮中；竭诚为个体企业、工商户发展提供资金、场地、经营、销售等服务，充分发挥他们的科学经营策略和市场经济头脑。

最后，我认为总结经验是为了扬长避短，承认不足方能长足进步。相信在新的一年里，我乡统战工作在县委统战部和乡党委政府的正确

领导与大力支持下，在全乡广大各族干部的共同努力下，在社会各界的鼎力相助下，一定会把统战工作做得更好，为全乡乃至全县经济发展做出应有的贡献。