万达商管副总岗位职责

第1篇：副总岗位职责

副总岗位职责

【篇1：常务副总经理岗位职责】

常务副总经理岗位职责

岗位概述

根据总经理授权，全面主持整个公司的经营管理工作，代表总经理对公司的内部事务进行全面 管理，实现公司经营管理目标和发展目标。

直属上级：总经理

直管部门：行政部，销售部

工作关系：

信息反馈，工作中重大问题或审批事项向总经理汇报。

授予部门主管行政权力，协调、激励各部门工作，在企业发展的关键领域实行战略管理。公司外部关系企业协调各关系企业间的关系，实现共赢互助，共同发展。

行业协会采取措施扩大公司在行业内的影响力并利用影响力发展业务。

职责范围

1．主持公司的基本团队建设和日常的行政管理工作。

2．审定公司的基本管理制度，具体规章、奖罚条例，规范内部管理。3．合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营、产品销售进行监控，保证企业年度目标的实 现。

4．对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。

5．广泛汲取国内外先进企业经营管理经验，确定公司的近期目标和远景规划。

6．在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。

7．负责建立企业战略规划策略、方案和工作程序。

8．协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。9．充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析，提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。

10．召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报，进行 关系协调。

11、完成总经理交办的其它任务和其它职务部门代理的其它事务。 工作权力

1．对公司基本管理制度、日常行政管理规范等有审批权和否决权。2．对公司资源配置、各职能部门的经费支出有审核权和否决权。3．对公司日常行政工作有主持权，对预算范围内的资金有支配权。4．对各职能部门主管及管辖部门的工作有监督、检查、考核和工作指导权。

5．拥有部门主管及以下人员的人事任免权。

6．根据工作需要有代理各职能部门主管行使权力的权力。7.总经理授予的其它一切权力。

工作责任

1．对公司的日常经营管理及生产经营的顺畅性负责。

2．对权限内的一切决策和审批的制度、文件的合理性负责。

3．对各职能部门主管及直辖部门工作中的重大失误负领导责任。4．对公司经营管理的机密信息的泄露负管理责任。5．对资源配置的合理性负责。

6．对向总经理汇报的一切与成果有关的数据、事例的准确性负责。7.对总经理交办的其它临时事务负责。

【篇2：运营副总岗位职责】

运营副总经理岗位规范 岗位编号 所在部门 岗位名称 运营副总经理 定 员 1 直接上级 总经理 直接下级 行政人资部经理 职责概述 负责公司日常运营管理，分管公司行政、人力资源管理工作。任职基本条件 性 别 不限 年龄 35 岁以上 学历程度 大专及以上 专业要求 相关管理专业 10 年以上工作经历，5 年以上制造业经历及管理岗位经验，3 年以上中型以上规模企业高层管 工作背景 理经历。熟悉企业日常管理运营，具备企业行政管理、人力资源管理能力，懂财务知识，有很强的组织协 关键条件 调和人际沟通能力，熟练使用办公软件。岗位关系 可由此升迁的发展路线 总经理 可相互转换的岗位 生产副总，营销副总 工作类别 职 责 权 限 1、公司发展战略和年度经营 1、参与公司发展战略和年度经营计划的制定； 计划参与制定权 2、协助总经理制定公司年度方针目标和计划并组织落实和管理；

2、公司方针目标和计划组织 3、审核公司各部门年度目标和计划； 实施、检查权；1、公司战略目 4、负责公司月度目标和计划管理； 3、对各部门目标计划制定、标和计划管理 5、审核各部门月度目标和计划； 实施审核权和监督权； 6、领导、监督公司方针目标、计划实施检查和成果评定工作； 4、要求行政人资部提交公司 各部门经营管理数据权；

7、负责公司年月度目标和计划总结并报告总经理； 5、部门目标和计划实施成果 8、向总经理提交公司目标计划执行的数据统计、分析与报告。评定的监督权。1、公司管理制度解释权； 1、负责组织公司各项经营管理制度（包括流程）的制定、修订； 2、管理制度审核权及三级管2、现代企业制 2、负责企业各项管理制度审核和控制； 理性文件的审批权；度和体系建设 3、推进公司现代治理结构的完善。

3、制度执行监督权； 4、体系建设策划与监督权。1、对 各 部 门 职 责 权 限 和 岗 位规范的审核权； 1、负责公司治理结构、组织机构完善并监督实施； 2、向 总 经 理 提 出 公 司 机 构 2、指导、审核组织公司部门职责权限的编制；3、组织管理 和岗位设置、调整的建议 3、指导和监督各部门定岗定编组织和控制工作； 权； 4、指导和推进公司岗位规范化管理。3、公司各部门定岗定编审核 权。

1、向总经理报告公司重要来访来客的接待、联谊、公关事宜并参 1、有权要求各部门配合做好 与接待，并交由行政人资部组织实施； 外部参观事宜；4、公共关系 2、负责与政府相关职能部门建立并维持良好的合作关系； 2、接待安排确认权。3、负责公司会议管理及对外宣传管理。1、负责组织建立并实施公司统一的企业理念识别系统、企业形象

1、企业文化建设的组织及指 识别系统、企业行为识别系统； 导权，对公司企业文化理念系 5、企业文化 2、负责公司网站、内刊建设和荣誉室管理，并提出指导性改善意 统的解释权； 2、对子公司执行企业理念识 见； 别系统、企业形

象识别系统、3、对公司重大企业文化活动进行领导并监督实施；

企业行为识别系统工作的监 4、监督各各部门企业文化建设。督权。1、知识管理相关制度和政策 1、负责制定公司的知识管理制度、信息化管理制度并监督实施； 的制定和解释权； 2、监督公司的申请、注册、变更工作及证照管理； 2、知识管理应用工具的选择 3、监督公司专利、商标的申请、注册与管理工作； 决定权；6、知识管理与 4、审核公司知识产权相关项目的申报； 3、重大信息系统厂商选定建 信息化建设 6、领导公司信息化工作的统一规划和建设； 议权； 8、对信息系统软硬件厂商选择的监督； 4、信息化实施过程中，有权 9、对公司电脑设备日常维护和管理工作的监督； 要求相关部门的配合落实。10、监督信息系统的日常管理。1、领导公司法律事务工作，统一协调处理公司决策、经营和管理 1、聘用法律顾问建议权；7、法律事务 中的重要法律事务； 2、代表公司对外处理重要法 2、负责公司知识产权保护领导和相关重要法律纠纷处理工作。律事务权。1、人力资源规划的组织实施 1、领导公司人力资源战略规划工作； 权。8、人力资源战 2、审核、监督公司年度人力资源计划及计划落实； 2、向 总 经 理 有 关 人 力 资 源略规划和政策 3、指导制定并推进实施人力资源政策； 规划的建议权； 制定 4、指导公司管理岗位和专业岗位人员职业生涯规划工作； 3、公 司 人 力 资 源 政 策 解 释 5、负责人力资源政策实施检查监督。权； 4、公司人力资源政策监督权。1、审核公司战略性人力资源需求计划，监督招聘计划的实施； 2、审核招聘费用的预算； 1、公司人才培养制度解释权； 3、负责指导公司中高层管理人员及专业人才的招聘面试工作； 2、公司关键岗位人才选拔和 4、审核公司培训管理体系并监督实施；9、人才招聘、培养审核权； 5、审核公司年度培训预算； 培训和使用 3、有权向总经理提出高层管 6、负责外部培训机构、咨询机构的选择审核； 理岗位人才的调整、引进的建 7、指导、推进公司人才培养和继任系统工作； 议。8、指导和监督关键岗位人才梯队建设工作； 9、指导推进公司人才库建设。1、负责公司薪酬福利、保健管理制度制定、宣贯、实施、调整和 1、公司薪酬福利制度的制定10、薪酬福利 控制； 和解释权； 管理 2、对公司年度工资福利总额预算进行审核，监督对员工社会保障 2、员工薪酬调整的审核权； 工作的落实情况； 3、员工工资福利审核权。3、对公司年度福利总额预算进行审核； 4、审核员工工资、福利发放；

5、向总经理提交人力资源成本统计分析报告。 1、审核公司绩效管理制度制定并宣贯、实施、调整和控制； 1、公司绩效管理制度和考核 2、监督绩效考核数据/信息收集、核实、沟通、报告和反馈工11、绩效管理 解释权； 作； 2、绩效管理实施监督权； 3、审核公司员工动态转换计划并监督实

施； 3、绩效考核的组织实施权。4、监督经理人述职报告与评估工作。1、组织开展各下属部门的目标和绩效管理工作； 2、监督行政人资部的部门建设、培训，负责内部人员的业务能力 和技能考核； 1、下属工作能力评定权、考12、内部管理 3、领导公司文秘、后勤、总务、信息交流沟通、治安保卫等工作；核权； 4、监督分管部门现场 6s 的持续改进； 2、3 天以上下属请假批准权。5、指导下属工作，促使其汇报并与之确定工作计划； 6、建立部门例会、报告制度、保持内外部沟通畅通。工作责任1、对各部门年度/月度目标和计划的合理性负领导责任；2、对公司 1、2 级管理制度及分管部门管理制度的完整性和可操作性负领导责任；3、对公司三大管理体系制度与其它制度的融合性负领导责任；4、对三大管理体系的运营效果负直接领导责任；

13、对员工的用餐安全负领导责任； 岗位应知 岗位应会1、【篇3：常务副总经理岗位职责描述】

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第2篇：副总岗位职责

副总岗位职责

在总经理领导下，从事酒店日常经营运转工作，贯执行各项决议，完成总经理交办的各项工作。

贯彻落实总经协助总经理贯彻执行酒店经营管理运作之使命，、1 理工作指令，保证酒店正常有序运作。

及时向总经理报告有关部门运作情况，并提出改进措施。、2 督促各部门襄助总经理解决各部门之间工作分配与协调工作，、3 拟定酒店中长期营业计划书，汇报批示，积极推动酒店发展。

协助落实酒店各项方针政策，努力完成经营目标。、4 掌控各项收支协助总经理督促各部门之营业预算之执行情况，、5 日报表，初审部门营运开支，杜绝浪费。、6做到人选用培训等人力资源规划，协助总经理掌控员工调配、尽其才。选才适新。

提高平均房价，增加客源，努力开拓市场，掌控市场营销推广，、7 创造最佳效益。

督促前厅，管理做好客房接待与服务，及时处理投诉。、8、9 督促餐饮做好菜肴及服务的品质。

督促工程部做好酒店设备维修和保养，确保对客服务顺畅。、10 确保宾客及员工之卫卫生部门做好安全保卫工作，督促安全、11 生安全。

确定掌握酒店各项用品及生鲜材料之进货成本。、12

第3篇：商管员岗位职责

商管员岗位职责

1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按《旺豪超市员工手册》及公司正式下发的各项规章制度进行纠正或处罚。 2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。

3、对卖场商品的陈列、展示、美观度、丰满度进行检查督促。

4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈列一致，主题鲜明、色彩亮丽、无污损、摆放端正。

5、检查麦场设施是否正常运行。要求灯光明亮，空调按气温调节，保持室温在20—26℃之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电恢复照明，否则给与相应处罚。手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。生鲜部制冷设备是否正常运行，发现问题及时通知相关部门。

6、负责对外场的现场促销进行检查，要求公司审批的手续完善，促销商品手续齐全，无假冒伪劣商品，促销活动符合国家或行业规范，检查外场公司组织的促销活动秩序。 7、检查各营业部商品的质量、计量、物价，并就发现的问题进行通报，落实整改和处罚。8、在巡场过程中发现各类售后投诉问题应及时引导顾客到相关部门处理。9、检查公司各部门办公室，检查是否有上班脱岗

第4篇：商管部岗位职责

商管部岗位职责

一、部门经理

1．负责商品质量管理的日常工作。

2．负责本部门工作计划的制定和实施工作。3．负责本部门人员的思想教育和业务培训工作。4．负责公司现场管理的督导和检查工作。5．负责公司员工和现场管理的考评工作。

6．负责公司服务质量的督导工作，并组织相关的一系列活动。7．负责对商场供应商合同信息的审核、审批工作。8．负责督促做好商场质量的投诉工作。9．完成副总经理交办的其他工作任务。二、质管主管

1．负责审核、督导做好商场的商品质量、物价、计量的管理工作。2．负责督促商场标价签的规范管理。

3．负责采购商品的报价，猴急有关物价资料、信息。4．负责每周对商场所列商品价格、质量进行检查。

5．在部门经理指导下定期对营业部质量管理进行考核。

6．定期总结商品质量、物价管理工作，做好商品质量管理台账。

7．负责审核新进供应商合同信息档案资料，并将信息及时录入电脑系统。8．负责监督执行供应商合同，对供应商档案进行合理化管理。9．负责商品质量及消费者投诉的最终接待、处理。10．负责对商场“三信”工作的业务培训及指导。

11．按照公司档案管理制度对部门档案进行合理化管理。12．负责与有关职能部门的联络工作。13．做好领导安排的其他工作。三、培训主管

1．服从主管领导的工作安排，在部门经理的指导下做好本职工作。2．负责新员工（联营人员）的录用条件审查和初试工作。

3．负责联营员工档案的管理和资料的登录工作及其他管理工作。4．做好联营员工的培训和考核工作。5．制定商场培训工作计划。

6．具体负责各项培训的教学管理工作。

7．负责联营员工健康证、计划生育证的检查及办理。8．完成联营员工的统计报表工作。9．办理联营员工的转岗和离岗手续。10．完成经理交办的其他工作。四、商管主管

1．负责现场的服务质量、劳动纪律、仪表仪容、环境卫生、卖场商品布置的督导巡查工作。

2．负责对员工执行商场各项规章制度的情况进行考核。3．负责对执行工作条例的处罚工作。

4．负责收集汇总现场管理信息、员工考勤的反馈工作。5．负责对营管员卖场管理的指导。6．在部门经理指导下做好对营业部服务质量考核工作。

7．负责协助部门领导对总服务台和播音室的管理，督促其做好本职工作。8．负责协助商场VIP卡规定优惠内容具体事项的落实工作。9．负责定期向经理反馈楼层工作、违章纠正及处理意见的情况。10．完成领导安排的其他工作。五、营管员

1．负责公司营业前现场准备工作的检查。

2．负责营业员现场劳动纪律、服务质量的检查。3．定期对各专柜商场标价、标识进行检查。4．销售情况、货品状况的检查、记录。5．负责突发事件的前期处理。

6．做好卖场设施、环境卫生的维护工作。7．做好当班记录和交接班记录。

8．根据卖场广播提示，督促营业员做好营业结束前的各项准备工作。9．协助收银台合理安排节制顺序，并帮助做好顾客交款引导提示。10．负责组织好当日营业结束后的送客工作。

11．负责检查专柜营业结束后的卫生状况，货品整理、清点情况。12．做好领导安排的其他工作。六、总服务台

1．自觉遵守《员工服务工作手册》为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务，树立公司的良好形象。

2．负责接待顾客商品质量或服务质量等方面的投诉。3．负责商场的导购和顾客咨询工作。

4．对电话的接听做好记录，特别是顾客的建议要及时反馈。5．负责大宗团购的接待工作，及VIP卡的申领登记。6．负责对顾客所购商品提供包装的服务。

7．微笑提供爱心服务和其他便民服务，提供失物招领和广播找人。8．负责为顾客提供开发票的服务。

9．负责赠品的管理及协助企划进行商场促销活动发放礼品的工作。

10．严格按照商场的播音程序进行播音，不断提高播音技巧和质量，随时监听调整店内的音量。

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