风险部职员岗位职责
第1篇：客户部职员岗位职责
客服部授权的相关规定
一、授权目的：
为提升员工的综合能力，确保各岗位高效率的工作，第一时间处理、解决员工及客户出现的问题，做到闻风而至，践行企业核心经营理念。
二、授权运用及理解：
1、在确保公司利益的基础上，采用正确主动的方法及时有效的解决问题，最大限度满足客户合理要求；用真心换真心，用真诚换真诚，保证顾客满意和员工满意。
2、正确使用公司赋予的权利，尽量使事情得到最好结果，不得滥用权力损伤公司利益，如有不合理使用权力导致公司利益受到损失，公司将视情况给予相应处罚。
3、深刻理解：最大限度保障客户满意、员工满意。
三、客服部授权规定：
（一）、健康顾问的权限：
1、为保证顾客满意，在明确产品确实有质量问题的情况下，有权立即将顾客不满意的产品进行调换，如果在耐心说服的情况下顾客执意要求退货，有权立即退货，并注明原因交回公司（事后由客服总监，鉴定责任人，并由当事人签字，责任不清的可由公司承担）。
2、在处理顾客的不满、抱怨及其他需求时，可立即与客服总监沟通申请赠送公司的赠品，廉价赠品可以立即赠送。
3、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
（二）、客服部经理的权限
1、除健康顾问的权限外，在处理客户的不满、抱怨及其他需求时，可立即赠送公司的赠品。
2、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
3、根据本组员工日常工作表现有权给予100元以内的奖励或处罚，将奖励或处罚的原因上报到客服部总监。
4、根据本组员工日常工作表现有权申请将本组员工调离。
5、有权调整本组员工的负责区域或工作范围。
6、如遇到本权限不能解决的问题请立即向客服部总监汇报。
（三）统计员权限
1、有权对客服部各组人员上报的数据提出质疑及调查。
2、有权随时翻阅查看各组患者档案及追访表格监督管理情况。
3、有权抽调监听客服部电话录音，并提出改进意见。
4、有权监督客服部各岗位人员权利行使情况。
（四）客服部总监助理的权限
1、在明确产品确实有质量问题的情况下，有权立即将客户不满意的产品退掉，注明原因交回公司（事后由总监核查原因，鉴定责任人，并由当事人签字，责任不清的可由公司承担）。
2、协助总监落实公司各项制度政策，协调各组关系。
3、在客服部人事任命上有建议权。
4、客服总监出差或其他原因不在岗时代理总监行使总监权利。
（五）、客服部总监的权限：
1、在明确产品确实有质量问题的情况下，有权立即将客户不满意的产品退掉，注明原因交回公司（事后由总监核查原因，鉴定责任人，并由当事人签字，责任不清的可由公司承担）。
2、在处理客户的不满、抱怨及其他需求时，可赠送公司赠品，有权给顾客购买的产品打9折，对给客户造成较大损害或影响较大的事件给客户进行500元以下的经济补偿，注明原因交回公司（事后总经理、销售人、当事人三方签字确认，鉴定责任人，责任不清的可由公司承担）。
3、如遇到本权限不能解决的问题请立即向上级领导汇报。
4、根据本部门员工日常工作表现有权给予500元以内的奖励或处罚，将奖励或处罚的原因上报到副总注明原因交回公司（事后由总经理签字，财务总监核查清楚后交与会记记账、出纳付现金，如有徇私舞弊或不合理由客服部总监承担）。
5、根据本部门员工日常工作表现有权调离或辞退。
6、有权调整本部门员工的负责区域或工作范围。
7、有权任命或调整组长。
8、如遇到本权限不能解决的问题请立即向总助汇报。
第2篇：设计部职员岗位职责
设计部职员岗位职责
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；
2、协助总经理进行公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案；
4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系
5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法；
6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。
第3篇：市场部职员岗位职责
市场部职员岗位职责
【篇1：市场部人员岗位职责】
市场部人员岗位职责
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。4．市场调研与市场预测。5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责 ⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（cis）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并） ⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
什么样的人适合做管理者？
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业要忠诚。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准，如果一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中，“有权不用，过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪，有对“私利” 的渴望，加之有“权”作保障，“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先，权力是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因而你的权力还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此可以向公司索取更多的“装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，运用好权力可以理解为“三个有利于”，即：有利于公司的话多说，有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。
要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更应注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。
要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈，客户服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢？答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；上网，可能有比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢？其实很多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。【篇2：企业市场部人员岗位职责大全】
■企业市场部人员岗位职责大全
职务说明
1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。
3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）
4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端pop美工等
◆市场部各职务详细岗位职责描述 1．市场总监(cmo)
直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：（具体工作）
（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；
（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；
（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；
（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能 1 力）
◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
◆较强的观察力和应变能力。2.市场经理
直接上司：市场总监
主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。
岗位职责：（具体工作）
(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；
(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；
(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；(5)对下属人员进行业务指导和工作考核；
(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力。3．市场策划主管
直接上司：市场部经理 2
主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）岗位职责：（具体工作）
（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；
（4）编写方案设计报告、实施方案报告；
（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；
（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
职位要求：
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；
◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力和团队合作精神；
◆具有较强的表达、理解与公关能力；
◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。4.市场拓展经理（主管）
直接上司：市场部经理
主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
岗位职责：（具体工作）
（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；
（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；
（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；
（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；
（5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。3
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆具备业务规划能力；
◆熟练操作办公软件；
◆优秀的口头及书面表达能力。5．促销主管
直接上司：市场部经理
主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）岗位职责：（具体工作）
（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；
（4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；
（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。职位要求：
◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；
◆学习能力强，有责任心。
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；
（4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划； 4
（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。职位要求：
◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。6．公关主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动
岗位职责：（具体工作）
（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；
（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；
（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；
（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；
（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆较强的语言和文字表达能力；
◆熟练操作办公软件。
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。5
【篇3：市场部文员工作职责】
市场部文员工作职责
第4篇：采购部各职员岗位职责
采购部经理岗位职责
主持采购部全面工作，负责公司制度和企业文化的推广和落实，建1.立和完善采购流程和采购制度；
指导并监督部门员工开展采购业务；2.监督并参与大批量采购的业务洽谈，检查合同的落实执行情况；3.监督检查各采购员的采购进程和价格控制；4.监督仓库保管员材料的到货、验收、入库情况；5.负责供应商材料款申请，并上报审批工作。6.协调与公司其他部门的工作关系；7.督导部门人员在采购的过程中，要遵纪守法，不索贿、不受贿，与8.供货单位建立良好的合作关系；
对下属员工进行绩效考核，评定工作能力；9.负责部门人员的业务培训和新型装饰材料的学习，不断提高业务10.技能，及时掌握市场动态，确保各项采购任务完成。
采购员岗位职责
依据效果图市场调查相应材料价格，并向提供相应材料样品，并做1.出价格报表。
负责统计各项目所需材料数量及时安排材料到场；2.根据各项目提料单制定采购计划；3.各种装饰材料市场询价，做到货比三家，推荐性价比高的材料供应4.商；
第5篇：物资设备部职员岗位职责
物资设备部工程师岗位职责
1、协助物资设备部部长贯彻执行国家及地方关于物资设备管理的政策、法规，以及业主、集团公司各项制度、办法，制定适用于本项目的物资设备管理办法并组织实施。
2、对各工区物资设备管理部门物资设备管理办法的执行情况进行指导、帮助、检查、督促落实各项规章制度。
3、负责项目物资设备合同备案管理及相关的结算业务，办理相关合同及结算手续。
4、负责收集各工区甲供、甲控物资需求计划，按时向对口部门上报月主要物资需求计划、月、季的材料动态表、验收试验台账、主要材料设计量与实际使用量的核算对比表等工作。
5、负责收集各工区机械设备进场验收、特种设备取证、操作人员持证上岗、进出场台账、机械运转记录、维修保养记录、单机核算成本消耗等统计的汇总上报工作。
6、负责收集各工区物资设备的采购和租赁合同并登记台账，报业主备案。
7、参加项目质量安全检查。排查现场原材料、周转材料、机械设备、施工机具管理存在的隐患，监督隐患整改。
8、负责与工程部、安质部等部门之间的业务沟通与协调工作。 9、完成领导交办的其他工作。
第6篇：风险控制部岗位职责
风险控制部岗位职责
（一）风险控制部部长岗位职责
1.负责研究风险政策，草拟风险政策，设计风险评估岗位的工作指引和运作流程；
2.建立风险控制系统，建立自动风险报表管理系统，参与建立投资风险审批系统；
3.合规风险管理，负责组织事前风险审核，事中风险控制，事后风险检查，出具风险
预警提示和风险评估报告；
4.定期出具风险评估常规报告，针对即时风险问题，评估风险状态和风险程度，分析
风险来源和影响，提出解决方案。
（二）风险控制部评审人岗位职责
1.负责投资项目的风险审核
2.负责对业务部上报的调查报告及项目材料的真实性、完整性和准确性进行核实和检
查；
3.负责对项目的可行性进行初步判断并向部门领导提供参考意见；
4.负责对业务部风险评审制度的落实和执行情况的监督；
5.负责对项目的真实性、合法合规性及可行性进行评价，充分揭示项目风险，设计实
施方案及风险控制措施；
6.协助法务部门进行法律诉讼、处置反担保资产；
7.协助业务部完善风险控制相关手续。
8.
第7篇：风险部主管岗位职责
风险部主管岗位职责及合理化建议
职位名称：风险部主管
职位概述：负责风险部家访计划制定，监管风险部内勤贷款逾期催收情况，与信用社沟通，年底、月末代偿等其他工作。
工作任务：负责风险部日常工作管理
（1）每天根据业务部对风险内勤下达的家访通知单，根据路线制定家访计划，同时安排风险部外勤家访专员去实地考察。根据路线，选择不同家访专员实地考察（长途、短途）。
（2）每天根据风险部内勤提供的家访资料、核实资料（户口、身份证、房产证、结婚证）的真伪、首付的比例等内容进行前期审查，对不合格的及时做出纠正。
（3）每天根据家访人员实地考察信息（笔记、录像、照片）、家访专员实地考察口述借款人实际情况，对家访材料进行审核并，根据政策不同提出风险建议，家访是否通过。
（4）每天根据风险部内勤送来的贷款逾期明细表，对欠款逾期客户进行催收、清欠，（逾期1期，电话催收，逾期2期以上找家，抓车），恶意不还款或其他特殊情况（车祸、法院保全等）时给出解决办法。上报区域经理逾期情况，共同研究处理办法，即采取面谈处理或扣车处理等其他处理办法。
（5）督促风险部人员严格履行职责、公司制度的落实，对不履行制度、不严格履行职责的行为上报区域经理，等待分公司相关处理结果。
（6）每天对贷款逾期客户（风险内勤已经沟通过不予还款、拖欠还款）进行电话催缴、上门催收、实地抓车。
（7）对车辆出险客户，需银行提供同意转款授权书方可将理赔款转至借款人个人账户。车辆修复完毕后，需向风险部提供车辆整车视频（车辆车架号，牌照号），交管事故责任认定书及车辆维修明细发票，审核无误后与银行工作人员说明情况并出具。
（8）完成分公司领导交办的其他相关事宜。
第8篇：风险管理部岗位职责
风险管理部
工作职责
1、认真落实各项金融风险管理法律法规和规章制度，研究制定和推动落实本行风险管理的总体目标、风险管理规划工作，建立健全本行金融风险管理体系；
2、编制全行不良贷款清收计划，制定相应考核办法，并做好相关指标下达和计划的考核；
3、调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，负责对资本充足率、资产流动性比例等单项风险指标的监测、预警和变动分析；
4、制定信贷风险界限，对重大投资、重大贷款、风险资产进行实时有效监控，对各类风险进行有效识别；
5、负责全行各项风险评估认定工作，对全行大额贷款申请、信贷资产风险分类、不良资产处置、不良贷款利息减免进行风险预测和认定审批；
6、负责信贷风险资产管理，监测不良贷款的变化趋势，督促相关责任人及时清收贷款，定时向领导报告清收情况；
7、负责不良贷款的化解处置工作，协助网点做好有关涉政、涉案、涉诉贷款的清收工作，做好网点不良资产的核销呈报以及抵贷资产的审批、管理、变现等工作；
8、负责全行信贷风险管理业务数据的汇总统计、分析和上报工作，及时向领导提供有关风险控制防范的数据统计，提出工作建议和政策方案；
9、建立健全本行风险管理制度体系，修订和完善各项风险管理制度和操作规程；
10、完成领导交办的其他工作任务。 经理岗
1、全面负责风险管理部的日常管理工作，对本部门工作进行总体规划部署，确定本部门年度工作目标和工作计划；
2、负责本部门员工综合管理，包括工作任务分配、员工考核监督、业务指导等；
3、负责本部门发行或转发的各类文件的最终审核定稿工作，组织制定各项风险管理制度和操作规程；
4、组织制定和实施全行不良贷款清收计划和考核办法，做好相关指标下达和考核；
5、组织调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，作出流动性预警以及处置预案；
6、负责组织全行不良资产的清收、化解和处置，协调全行涉诉、涉案、涉政贷款的起诉、理赔等工作；
7、根据不良贷款的变化趋势，提出抓好不良贷款管理工作的措施意见供领导参考和决策，并指导督促各网点清收不良贷款；
8、负责对全行信贷资产风险分类认定、不良资产处置、不良贷款利息减免进行认定审核，上报领导批示；
9、完成领导交办的其他工作任务。 风险监测岗
1、负责检查全行贷款客户资料，对客户进行风险评级，保证评
2 级的公正、准确，对贷后发生重大变化的客户进行重新评级；
2、负责调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，并起草编制相关风险预警报告；
3、负责监测不良贷款的变化趋势，提出可行性建议和意见供领导参考和决策；
4、掌握了解大额贷款户的生产经营状况，发现风险隐患及时向部门负责人汇报；
5、负责定期提示相关部门和人员对信贷资产进行贷后检查，发现贷后检查出现预警信号的贷款，及时汇报相关领导；
6、完成领导交办的其他工作任务。 风险评估岗
1、负责大额贷款资料真实性审核，对大额贷款合同的基本资料的完整性、有效性、以及和审批依据的一致性进行审核，确保签订合同质量；
2、对发放的大额审批贷款逐笔做好登记工作，做好贷款公示、出具《公示无异证明》等相关工作；
3、负责全行信贷资产风险分类认定管理；
4、负责不良贷款利息减免进行初步认定评估，并做好会议记录；
5、完成领导交办的其他工作任务。 不良资产处置岗
1、负责全行涉诉、涉案、涉政贷款协调工作，配合网点负责人积极协助人民法院、公安机关及政府部门全力清收不良贷款；
2、及时将收到的执行案款和物资入帐保管，归还诉讼执行费用、3 贷款本息及相关费用；
3、负责督促调离职工清收自贷、担保、引荐及责任贷款；
4、协助不良贷款上升过快、不良贷款较多的网点清收不良贷款；
5、负责各网点不良资产核销、呈报以及抵贷资产审批、管理、变现等工作；
6、负责资产拍卖、保管工作。积极与多家拍卖行、各家媒体进行广泛合作，对不良资产进行变现及有效利用，盘活不生息资产；
7、研究总结不良资产处置方法。认真学习国内外不良资产处置的先进方式，研究不良资产的处置新举措；
8、完成领导交办的其他工作任务。 综合岗
1、负责统计、分析全行的信贷业务数据，包括全行信贷资产五级分类汇总台账、全行职工责任贷款台账、涉政贷款台账的建立和登记工作；
2、负责风险部各类上报上级单位报表的报送工作，保证其真实性、客观性，并对各项数据进行分析，向部门经理提供资产状况、市场风险等决策依据；
3、负责起草风险部发行或转发的各类文件，修订和完善风险资产管理制度和操作规程；
4、做好风险部各类文件、台账的接收、整理和归档保管工作；
5、负责本部门各项统计材料收集、会议记录和报告撰写工作；
6、完成领导交办的其他工作任务。
