科立视岗位职责说明
第1篇：机电运输科科长岗位职责说明
机电运输科科长岗位职责说明
作为机电科副总是机电科安全生产的第一责任人，是在本单位贯彻执行的第一责任者，配合机电矿长抓好机电运输的安全分工协调工作、相互沟通，相互信任的原则，自觉维护科室团结。岗位职责说明如下：
1、业务概况
机电科下分2个单位：机修车间、机电运输队。机电科工作任务重，人员责任大，环节较多，且都是重要关键场所，哪个环节有问题，都有可能造成大的事故。
2、落实上级文件精神
按时参加矿调度会，听取当天的工作任务安排，第周组织召开本单位管理人员例会，传达上级有关文件及会议精神，把各项工作任务落实责任到人。
3、科室值班
值班期间，严格执行值班制度，认真安排工作任务，强调各项工作的安全注意事项，要求职工一定要按规程作业，认真接听电话，对上级安排的工作任务以及机电队汇报的工作及时处理，把一切应急问题处理好。6、隐患治理
要经常深入现场，检查安全生产工作，抓好生产现场的管理，检查现场存在的安全隐患，组织好对每条安全隐患的治理，确保安全隐患整改率达到100％。7、技术管理
每年的年初机电科制定设备大修计划，依照设备大修计划制定月度检修计划，保障大型设备的检修方案科学、严密，能够安全进行。8、文明生产
在安全生产过程中，抓好文明生产工作，施工任何工程，都要达到工完料净，维护达村成果，现场生产用料按照《文明生产检查制度》的要求存放，避免物料乱扔乱放。9、材耗管理
加强材料消耗控制，负责制定本单位的材料消耗管理办法，在确保安全生产的情况下，降低材料消耗，除搞好本部的管理外，负责机电设备、配件、电缆、钢丝绳及溜子附件的消耗控制。
第2篇：岗位职责说明
岗位职责牌共8块，版面和项目经理牌一样，其它的描述按照下面来打字就可以了
岗位职责
项目经理
1.项目经理由公司授权，全权负责本工程项目的实施，代表公司处理与本工程有关的外部关系事务，决策本工程的各项重大事宜。
2.在工程施工过程，认真贯彻执行国家的政策、法规、法令和南方电网公司关于送电线路工程建设的各项规定，贯彻落实公司的程序文件和各项管理制度，认真执行业主关于工程建设的有关文件规定。
3.负责建立本工程组织机构，明确各部门和人员的职责和权限，组织制定和贯彻项目部各项规章制度和奖惩条例。
4.贯彻执行公司质量方针、安全生产方针，定期主持召开安全、质量工作会议，确保措施和计划有效实施，确保工程质量目标和安全目标达到的合同要求和同家强制性规定，对本工程的施工安全和质量全面负责。
5.科学组织生产、合理配置资源，协调各部门之间的关系，负责组织青赔工作，及时解决施工中出现的问题。确保本标段按计划按期竣工和投产达标。
6.定期向公司领导汇报工作，定期与业主、监理工程师等相关方联系。
7.负责坚持文明施工，节约资源，注重环保。
项目副经理
1.协助项目经理进行本工程的施工项目管理，在项目经理的领导下全面实施项目施工的各项管理工作。
2.负责项目施工的具体指挥和实施，对资源和劳动组织进行调度管理。负责项目工程的日常管理工作，对施工的质量、安全、经济目标的实施具体负责。
3.落实业主、监理工程师有关工程质量、安全和施工进度等指令。
4.在项目经理因工作需要外出时，代理项目经理开展各项工作，行使其职责和权限。
项目总工
1.在项目经理领导下，对本工程的技术、质量和安全技术工作全面负责。
2.执行国家有关规程、规范及各项技术管理制度，贯彻公司程序文件，组织落实工程投产达标的实施细则，确保工程质量达到优质工程，满足业主的要求。
3.组织施工图纸审查，主持编制本工程施工组织设计，组织编写和审批各项施工作业指导书、安全和质量保证措施。组织项目部技术安全交底工作。
4.负责开工前的技术培训和考核工作，制定本工程的培训计划，对各类人员进行技术培训、考核和资格确认，确保各类人员持证上岗。
5.定期策划和组织各种安全、质量工作会议，总结施工过程中的经验和教训，及时采取有效措施和消除隐患，解决施工中出现的疑难技术问题，对重大施工方案作出决定，组织各项新技术、新工艺的推广、落实。
6.经常与业主、设计、监理、运行代表联系，征求对本工程的反馈意见和建议，促进项目安全、优质按期完工。
7.经常深入施工现场检查和指导工作，组织安排各种工程质量的检查和验收，验证本工程的开工条件和竣工条件。指导和检查各项施工资料的正确填写。
8.监督和指导现场文明施工。
工程部
1.执行国家规程、规范和行业有关技术标准以及公司有关施工技术管理制度，负责技术措施的贯彻执行，对工程施工技术工作具体负责。
2.参加施工图会审和合同评审。
3.编制各种施工技术措施和安全技术措施，并负责进行技术交底工作。对特殊施工及重大跨越施工提出施工方案，报项目总工审批。
4.提供工程材料供应计划、工器具和设备使用计划以及劳动力投入计划。
5.负责设计变更的信息传递和整理，负责施工人员的有关具体施工及各类施工资料的答疑。
6.坚持现场技术指导，解决施工中出现的技术难题，及时将施工过程中的有关疑难点与监理、设计单位联系，以便及时得到解决。
7.负责新技术、新工艺、新材料的应用和实施。
8.对工程施工记录和文件资料管理工作进行指导。
安质部
1.认真贯彻上级对工程质量和安全的有关法规和制度，对本标段的安全、质量工作负责。
2.在施工全过程负责执行公司《质量奖惩制度》和《安全奖惩制度》, 确保公司质量环境职业健康安全管理体系在本工程中的有效运行，以及各项质量、安全制度在本工程中得到有效落实。
3.负责本工程质量计划的制定和安全措施的编制，并在施工现场负责其贯彻执行。
4.对工程质量和安全进行过程控制，经常深入现场检查施工安全和质量状况，掌握施工安全、质量动态，及时指出不安全隐患和质量缺陷并指令纠正和监督落实。
5.预测影响质量、安全的薄弱环节，并制定其预防措施。
6.负责本标段的质量、安全报表的编制，并按有关规定向业主、监理及有关部门报送。
7.负责本标段的安全管理和施工现场安全监察，定期组织安全例会、安全考试和安全教育，开展各项安全活动并监督现场文明施工。
8.协助业主及监理工程师对工程质量进行日常监督。
9.负责质量记录的整理、收集和归档，做好工程资料的控制。
综合部
1.负责办理有关的施工许可证及其它相关手续。
2.负责施工的清障工作，协助业主搞好拆迁，青苗赔偿，征地的协调工作，处理施工中与地方政府的协调工作。
3.负责与本工程有关的各类合同管理，施工预算的编制及经济承包责任制的实施。
4.对工期和施工计划安排进行有效控制。
5.真实、及时地按《统计法》和业主要求报送各类统计报表。
6.进行本工程的成本分析，合理控制工程资金的使用。
7.负责对内、对外进行工程结算及成本核算,资金收支管理及劳动分配。
办公室
1.协助项目经理负责工程施工的生产调度工作，以及车辆管理。
2.负责本工程对内、对外文件和资料的收发、保管、建立档案等文秘、档案工作。
3.负责项目部布置和安排，为项目部人员及监理代表提供良好的生活条件以及工作环境。
4.负责项目部的其他日常事务，督促后勤人员搞好食堂工作、后勤服务，搞好驻地环境卫生和饮食卫生。
5.活跃项目部的精神文化生活。
材料站
1.负责建立健全工地材料和机具设备管理的各项规章制度，并落实执行。
2.负责工程材料的采购、验收、保管和发放工作，严格办理验收、交接、发放手续，做好工程施工全部材料、工机具的帐、卡、物归口统计管理工作。
3.对采购材料的质量负责，负责送检及进货检验。
4.做好本工程所有材料的跟踪管理，负责将各种材料的相关资料的原件及时送交项目工程部。
5.负责机械设备的运输、保管、保养、维修，以及计量器具的配置、周检，并确保其使用的有效性。
6.对易燃、易爆物品按要求进行有效地管理。
7.一切为前方工地服务，尽可能满足一线工地的急需计划。
第3篇：岗位职责总务科岗位职责
总务科岗位职责
一、总务科全体工作人员意识职责
1.牢固树立作为政府公职人员“全心全意为人民服务”的服务意识。
2.牢固树立“为患者及家属全心全意”的服务意识。 3.牢固树立“为临床一线全心全意”的服务意识。4.牢固树立“转变角色，换位思考”的保障意识。5.牢固树立“凡是病人看到的，必须整洁美观；凡是病人使用的必须安全方便”的巡查理念。
6.牢固树立“凡是服务病人的，必须热情真诚”的服务理念。 7.牢固树立“事前维保”的保障理念。
8.牢固树立“团结协作，整体前进”的团队意识。 二、总务科科长职责
1.在院长及分管院长领导下，全面负责总务科的各项管理工作及职工的政治思想工作，严以律己，敢于管理，不断提高管理服务水平。并充分调动工作人员的主观能动性和创造性，带领全体职工搞好后勤服务保障工作，高质量完成任务。
2.组织和协调医院的物资供应、能源供应。作好后勤设备维护保养、房屋维修、病员膳食、院内绿化、院容科容、车辆管理、办公家具购买等工作。带领本科人员坚持三下（下送、下修、下
1 收），一上门（上门服务）的工作作风。
3.认真抓好水、电、气的管理工作，着重做好安全、节约工作。及时发现并处理各种跑、冒、滴、漏现象。向临床医护人员、患者及家属提供方便、舒适的服务。
4.认真抓好物资采购工作，保障医疗、教学、科研、预防、行政等工作的顺利进行。在保证产品质量的前提下尽量为医院节约资金。
5.做好院内基本建设的管理工作。工程的招投标要做到公开、公平、公正，保证工程质量，确保工期。
6.抓好职工队伍建设，关心职工生活，经常对职工进行岗位业务培训和教育，不断提高职工的思想政治素质、文化和业务素质。
7.负责总务科公章的保管。 三、总务科科长助理岗位职责
1.在院长及分管院长领导下，协助总务科长负责全院后勤管理工作。
2.协助组织医院的物资供应、能源供应。
3.协助作好后勤设备维护保养、房屋维修、病员膳食、院内绿化、院容科容、车辆管理、办公家具购买等工作。
4.带领本科人员坚持三下（下送、下修、下收），一上门（上
2 门服务）的工作作风。
5.协助负责全院房屋、水、电、气等设施的管理和维修，着重做好安全、节约工作。及时发现并处理各种跑、冒、滴、漏现象。向临床医护人员、患者及家属提供方便、舒适的服务。
6.协助负责全院财产的正常使用和维护。 7.协助负责全院清洁卫生、环境绿化工作。8.协助负责总务后勤各班组的应急演练。
9.经常深入科室，了解临床部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，研究工作中存在的问题，上报总务科科长，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。
10.做好职工队伍建设，关心职工生活，经常对职工进行岗位业务培训和教育，不断提高职工的思想政治素质、文化和业务素质。
四、总务科班（组）长岗位职责
1.在总务科长的领导下负责本班（组）的工作。
2.准时参加总务科召开科务会，及时传达会议精神，不折不扣地贯彻执行和完成院、科领导布置的各项任务和本班（组）工作。
3.根据本班（组）职工的工作能力，业务技术水平进行工作安排，制定排班表，使各项工作任务顺利完成。
3 4.为本班（组）工作人员进行工作考勤。
5.负责制定本班（组）岗位职责、工作流程、工作制度，并监督本班（组）执行。
6.负责本班（组）工作人员每月的绩效考评。
7.教育本班（组）职工树立为临床服务的思想，搞好三下，保证三能，杜绝两漏，并经常深入临床了解供应和保障情况，即时解决工作中存在的问题，不断改进工作方法和服务态度，提高服务质量。
8.抓好本班（组）职工的政治学习和业务学习，处理好纠纷和矛盾，及时消除不团结的因素，作出人员培训计划。
9.管好本班（组）的设备和工具，抓好节约，尽量减少浪费。 10.做好总务科长临时交办的工作。五、班组内务职责
1.班内桌面整洁。 2.地面清洁。
3.室内物品摆放整齐。 4.床单整理。5.被子折叠。
6.无人情况下关闭班内所有电器。 7.值班人员注意防火防盗。
4 8.班组内严禁抽烟。六、驾驶班班长职责
（一）车班行政管理
1.负责制定驾驶班工作制度、车辆维护保养制度、岗位职责、工作流程，并监督全班执行。
2.对驾驶班的工作进行安排，对日常工作进行指导。 3.每月组织车班驾驶员进行安全学习及道法学习，加强安全意识。
4.对车班人员进行每月考核，及时奖惩和绩效奖金的分配。 5.掌握全院车辆的台数及性能参数。（二）车班业务管理
1.根据车辆年审时间安排车辆到车管所进行年审检验。 2.每月安排车辆到政府指定维修厂，进行保养、维护。3.调配好医院业务用车、公务用车及临时性工作安排。4.督促车班驾驶员每天做好车辆内、外部的清洁工作，随时保持整洁的车容车貌。七、驾驶班岗位职责
（一）交接班
1.双方当面在车辆上进行交接班。 2.检查车辆机油是否符合规定。
5 3.检查冷却液是否符合规定。4.检查车辆电瓶是否正常。5.检查轮胎气压是否正常。6.检查车轮螺丝是否紧固。7.检查车辆远、近光灯是否正常。8.检查转向灯是否正常。9.检查应急灯是否正常。10.检查示宽灯是否正常。11.检查倒车灯是否正常。12.检查刹车灯是否正常。13.检查车内工作灯是否正常。14.检查喇叭是否正常。
15.检查雨刷器各档位是否正常。 16.检查警报控制器是否正常。17.检查摇窗机是否正常。18.检查警报是否正常。19.检查警灯是否正常。20.检查方向机是否正常。21.检查手制动器是否正常。22.检查脚制动器是否正常。
6 23.检查离合器是否正常。24.检查油门踏板是否正常。
25.检查排档杆进退位档位是否正常。 26.检查底盘是否正常。27.检查制动液是否正常。28.检查燃油量是否正常。29.检查仪表指示灯是否正常。30.检查车载电台是否正常。31.检查风扇皮带是否正常。32.检查发电机皮带是否正常。33.检查空调皮带是否正常。34.检查车箱内座椅是否牢固。35.交接班人员交接本记录及签字。
36.发现故障及时处理，不能处理的立即上报总务科科长及分管副院长，便于及时安排故障车进厂维修。
（二）清洁车辆 1.清洗、清洁车辆。2.车身上的水珠搽干。3.车窗玻璃擦拭干净。4.清洗车轮及防尘罩。
7 5.擦拭车内灰尘。6.清洁车厢地板。7.清理车内杂物。8.更换桌椅布套。9.清洗桌椅布套。（三）驾驶工作
1.确保驾驶执照在驾驶范围内及有效期内。 2.“120”一线、二线值班出诊。3.市血液中心取血。
4.我院住院危重病人转出到上级医院救治的转送任务。 5.到下级医院转接到我院住院的病人。
6.在急救车辆充足，医院同意的情况下，运送行动不便的病人回家。
7.送标本到省、市疾控中心做化验检查。
8.各种社会活动（如演唱会、球赛、司法考试等）医疗保障。 9.接送医院专家到社区、乡镇进行义诊。10.送检验科到学校进行体检抽血。
11.参加省、市组织的自然灾害和反恐应急演练。 12.送专家到对口支援医院医疗工作。13.医疗纠纷用车。
8 14.接送有关部门专家来我院检查。
15.保持良好驾驶习惯，节约用油，降低车辆损耗。 16.定期学习成都市地图，对120出诊范围内的大街小巷熟记、熟背，对因市政修建而临时改道的道路在班组内及时沟通交流，以达到最快速度转运病员回院救治。八、电工班工作人员岗位职责
（一）配电部分 1.巡视监控
（1）定时巡查1号、2号、3号配电室的高压开关柜。（2）定时巡查变压器。（3）定时巡查低压柜。（4）定时巡查配电柜（箱）。
（5）对总务科以及各科报修，即时通知维修人员，认真填写总务科以及各科报修电话记录。
（6）变配电室值班电工应按规定的频次进行检查、巡视、监控, 将配电设备设施的运行数据（电压、电流、功率因数）及运行状况清晰、完整、规范地记录在《配电房运行记录》表内。
2.巡视内容
（1）变压器运行是否超温。（2）有无异常响声或气味。
9（3）各种仪表指示是否正常,指示灯是否正常。
（4）单相、三相电压、电流是否在额定值的范围以内,是否超载运行。
（5）各种接头是否有过热或烧伤痕迹。（6）防小动物进入设施是否完好。（7）接地线有无锈蚀或松动。（8）各种临时用电接驳情况。（9）各种警示牌、警示物是否完好。
（10）安全用具是否齐全,是否存放于规定位置。（11）按时检测配电室区域内照明设备，及时维修好辖区内照明设备。
（12）对于巡视中发现的问题,电工应及时采取整改措施加以解决,处理不了的问题应及时如实地汇报给班长或总务科,在班长或总务科的指令下加以解决。
（13）无法立即处理的故障应按照的相关规定进行报告,并填写入《配电房运行记录》。
3.医院主供电源停电及其他原因停电应急处理。（1）医院主供电源停电。
①倒闸操作人员必须根据医院主供电源停电应急预案，严格照《第六人民医院高压柜操作规程 》受命复诵无误执行。
10 ②倒闸操作必须由两人执行，即一人操作，一人监护，并分别签字。
③操作中发现疑问，不准擅自操作，必须向值班人或负责人报告，弄清后再进行操作。
④完成以上操作，记录在《配电房运行记录》内。（2）配电柜自动空气开关跳闸的处置。①判断跳闸原因(短路或过载)。②查清楚负载种类及分布情况。
③对可疑处逐个检查,确认故障部位，分析造成跳闸的原因，报告班长或总务科。
④如故障已排除应立即恢复供电。
⑤完成以上操作，记录在《配电房运行记录》内。4.变配电室安全运行管理。
（1）非值班人员不准进入机房,若需要进人,须经班长或总务科批准,并在值班人员陪同下方可进入机房。
（2）机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材,并禁止吸烟。
（3）每班打扫一次机房的卫生,每周清洁一次机房内和设备设施卫生,做到设备设施整洁光亮。
（4）机房内应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活,防小
11 动物设施完好。
（5）对机房都应当做到随时上锁,钥匙由当值班电工保管,值班电工不得私自配钥匙。
（二）维修部分 1.保养。
（1）负责全院用电设施的保养。
（2）负责定期对内科楼、外科楼、门诊楼配电井保养、清洁。
（3）负责定期对全院重点科室电器线路维护保养（手术室、急诊室、CT室、ICU等）。
（4）每天负责1号、2号、3号配电室的高压开关柜、变压器的日常维护。
（5）负责全院配电箱、柜的维护保养。2.临床科室电话报修，总务科派修.（1）插座维修或更换。（2）插头维修或更换。（3）新安装插座。
（4）新安装电源。
（5）空气开关维修或更换。（6）筒灯灯具维修或更换。
12（7）节能灯的更换。
（8）病区通道、病房、诊室、办公室、治疗室灯具的维修或更换。
（9）日光灯的更换。
（10）吸顶灯具的维修或更换。（11）镜前灯灯具的维修或更换。（12）射灯维修或更换。（13）镇流器更换。（14）电感镇流器更换。（15）灯头维修或更换。（16）灯脚维修或更换。（17）灯光开关更换。
（18）空气开关跳闸，查明原因，及时恢复供电。（19）线路短路故障处理。（20）风扇开关维修或更换。（21）排气扇维修或更换。（22）吊扇维修或更换。
（23）开关、调速器、插座固定。（24）新安装吊扇。
（25）电容更换。
13（26）线路断线故障处理。（27）灭蝇灯安装及更换。
（28）铁花墙柱头灯的维修和更换。九、布类管理员岗位职责
（一）行政管理
1.在总务科长的领导下，负责布供班行政业务管理工作。 2.检查布供班人员到岗情况。（二）业务督查
1.每天督查布供班人员对洗涤物品的品种、数量进行核对、验收。
2.每周一、二督促布供班人员完成洗涤后工作服的分科核对工作。
3.每月对差欠物品进行核查，追踪补缺。 4.督查完成每周破损物品的更换。（三）下收下送
1.督促布供班人员完成科室物品的下收下送。（四）数据核对
1.每天对科室更换物品进行计算、录入计算机，为财务科成本核算提供有效数据。
2.每月进行洗涤物品数量核算，为费用支出寻找有效可靠的14 依据。
3.做好资料的归档保存工作。（五）缝纫组管理
1.检查缝纫组人员工作情况。
2.安排制作为医务人员提供的劳保用品。
3.根据值班用品消耗情况，安排值班用品的制作。 4.根据临床工作要求，安排临床临时性物品的加工。5.督察缝纫组制作物品的质量。十、布供班工作人员岗位职责
（一）清点干净物品
1.对当日返回的干净物品对单清点总包数。
2.对干净物品进行大分类，分出手术室物品、供应室物品、产房物品、临床物品、介入室物品、心导物品、眼科专用物品、工作服、值班室物品。
3.清点手术室专用剖单。 4.清点手术室专用桌布。5.清点手术室专用手术衣。6.清点手术室专用洗手衣。7.清点手术室专用洗手裤。8.清点手术室用包布。
15 9.清点手术室用治疗巾。10.清点手术室中单。11.清点手术室小被套。12.清点供应室用包布。13.清点供应室用治疗巾。14.清点供应室用手术衣。15.清点供应室用洗手衣。16.清点供应室用洗手裤。17.清点临床用大单。18.清点临床用被套。19.清点临床用枕套。20.清点临床用中单。21.清点临床用皮中单。22.清点临床用治疗巾。23.清点临床用包布。24.清点临床用手术衣。25.清点临床用洗手衣。26.清点临床用洗手裤。27.清点病员衣。28.清点婴儿小被套。
29.清点婴儿小单衣。 30.清点婴儿浴巾。31.清点婴儿裤。32.清点婴儿床罩。33.清点产房手术衣。34.清点产房浴巾。35.清点产房包布。36.清点产房洞巾。37.清点介入室剖单。38.清点介入室桌布。39.清点介入室手术衣。40.清点介入室洗手衣。41.清点介入室治疗巾。42清点介入室洞巾。43.清点介入室包布。44.清点心导室剖单。45.清点心导室桌布。46.清点心导室手术衣。47.清点心导室洗手衣。48.清点心导室治疗巾。17
49.清点心导室包布。 50.清点心导室洞巾。51.清点眼科剖单。52.清点眼科手术衣。53.清点眼科洗手衣。54.清点眼科洗手裤。55.清点眼科桌布。56.清点足套。57.清点窗帘。58.清点氧气套。59.清点污物袋。60.清点机器套。
61.清点完后打包或入库备发。（二）手术室下收下送
1.把清点打包好的手术室物品推送到供应室消毒。 2.跟供应室工作人员、手术室工人三方清点交接。3.交接后由三方人员签字认可。4.从手术室拉回脏的物品。5.把手术室脏的物品分类摆放。6.清点脏的手术衣。
18 7.清点脏的洗手衣。8.清点脏的洗手裤。9.清点脏的剖单 10.清点脏的桌布。11.清点脏的治疗巾、12.清点脏的包布。13.清点脏的中单。14.清点脏的小被套。15.清点完后计数。
16.计数后双方人员签字认可。 17开出单据。（三）供应室下收下送
1.把清点打包好的供应室物品推送到供应室。 2.同供应室工作人员清点交接。3.交接后由双方签字认可。4.拉回脏的物品。5.对拉回脏的物品分类。6.清点脏的包布。7.清点脏的治疗巾。8.清点脏的手术衣。
19 9.清点脏的洗手衣。10.清点脏的洗手裤。11.清点完后计数。12.开出单据。
（四）科室大换物品下收下送 1.联系协调各科大换数量。2.从库存中清点出大单。3.从库存中清点出被套。4.从库存中清点出枕套。5.把物品运送到各大换科室。6.各科开出借条带回。7.拉回换下脏的物品（门诊）。8.把脏的物品进行分类。9.清点脏的大单。10.清点脏的大被套。11.清点脏的枕套。12.清点脏的皮中单。13.清点脏的小方巾。14.开出单据。
15.凭单据冲底借用基数。
20 16.做好物品结算。
（五）科室每日临床换洗物品 1.对科室换下脏的物品进行分类。2.对脏大单清点。3.对脏被套清点。4.对脏枕套清点。5.对脏中单清点。6.对脏皮中单清点。7.对脏手术衣清点。8.对脏洗手衣清点。9.对脏洗手裤清点。10.对脏的治疗巾清点。11.对脏的包布清点。12.对脏的洞巾清点。13.对脏病员衣清点。14.对脏病员裤清点。15.对脏婴儿单衣清点。16.对婴儿棉衣清点。17.对婴儿裤清点。18.对脏的婴儿床罩清点。21
19.对脏的婴儿浴巾、小被套清点。 20.对脏足套清点。21.对脏污物袋清点。22.对脏窗帘清点。23.对脏剖单清点。24.对脏桌布清点。25.对脏氧气袋清点。26.对脏机器套清点。
27.对清点后物品的数据报给开单人员。 28.开单人员开出科室物品数据。29.各科所有实物数据汇总。30.对脏的物品分科、分类打包。31.送洗涤中心洗涤（六）换洗开单。
1.根据清单清点人员报数开出单据。 2.科室人员双方签字认可。
3.开单人员必须认真负责，避免差错。（七）布类物品管理
1.每日入库物品分类整齐摆放。 2.换洗物品发放凭开单人员所开单据。
22 3.对暂存物品经常整理做好防虫、防鼠工作。4.对科室申请增加的布类凭申请单发放。5.对科室增加的布类及时上账。6.对科室退回的布类分类清点。
7.对科室退回的布类开出收据并及时下账。 8.对手术室报损物品分类清点审核。
9.对审核后手术室报损物品开单并上报总务科。 10.对各科室报损枕头、棉絮分类清点审核。11.对审核后报损枕头、棉絮开单并上报总务科。12.将报损后物品送至特垃房处理。（八）洗涤物品统计 1.对当日换洗大单数据汇总。2.对当日换洗被套数据汇总。3.对当日换洗枕套数据汇总。4.对当日换洗中单数据汇总。5.对当日换洗皮中单数据汇总。6.对当日换洗手术衣数据汇总。7.对当日换洗洗手衣数据汇总。8.对当日换洗洗手裤数据汇总。9.对当日换洗治疗巾数据汇总。
23 10.对当日换洗包布数据汇总。11.对当日换洗洞巾数据汇总。12.对当然换洗剖单数据汇总。13对当日欢喜桌布数据汇总。14.对当日换洗污物袋数据汇总。15.对当日换洗婴儿单衣数据汇总。16.对当日换洗婴儿棉衣数据汇总。17.对当日换洗婴儿浴巾数据汇总。18.对当日换洗婴儿床罩数据汇总。19.对当日换洗小被套数据汇总。20.对当日换洗方巾数据汇总。21.对当日换洗氧气套数据汇总。22.对当日换洗机器套数据汇总。23.对当日换洗窗帘数据汇总。
24.数据汇总情况与清点人员实物核对，核对无误开出单据，双方签字认可。
25.送洗涤中心洗涤。（九）差欠物品追补
1.每日返回干净物品如有差欠分类登记。 2.联系洗涤中心说明差欠情况。
24 3.开出单据送到洗涤中心要求补发。
4.对补发回的差欠物品清点、分类、入库、备用。 5.对经要求还没补发的物品进行追踪。6.对自购物品未补发的上报总务科。（十）更换布类物品
1.每日返回干净物品中有破损和不合格的进行剔除。 2.对剔除物品分类清点打包。3.开出单据要求更换。
4.对更换回的物品分类、清点、入库、备用。（十一）工作服换洗
1.科室收取脏的工作服并开据换洗名单。 2.将脏工作服交布供班。
3.由专人清点核对后开出换洗凭据，双方签字认可。 4.对全院换洗的工作服进行数量统计。5.将工作服洗涤数量统计后开出洗涤清单。6.清单与实物交洗涤中心洗涤。（十二）工作服管理
1.对洗涤后返回医院的工作服进行清点。 2.对清点后工作服进行分科。3.对分科后的工作服进行核对。
25 4.对差欠的工作服进行登记。
5.科室领取工作服并按清单核对后签字认可发放备用。 6.对差欠的工作服进行追补。7.对追补不到位的上报总务科。
8.离职人员在离职前交回领取的工作服方可签字。 9.将离职人员交回的工作服进行洗涤。10.对离职人员洗涤后的工作服做差欠补发。
11.旧式工作服根据工作服的新旧程度进行洗涤备用。（十三）布类消防安全
1.布供室属于高危班组，室内严禁吸烟。 2.每日下班前对布类库房进行检查。3.定期检查消防栓、灭火器的状况。（十四）值班人员
1.值班人员必须坚守工作岗位，完成科室物品交接手续。 2.对交接的物品清单进行管理，防止丢失。3.对病员衣裤的换洗做好登记。
4.下班前关好门窗，做好防火、防盗工作。 十一、总机管理员岗位职责
1.每月对医院通讯设备进行维护一次。
2.每年请专业通讯人员对医院通讯设备进行维护一次。
26 3.及时发现设备隐患，并通知专业通讯人员进行排查、维修。4.电话线路排线整齐有序。5.机房卫生每周进行一次大清扫。
6.如遇设备故障，及时通知专业通讯人员维修、并及时将故障情况报知相关科室知晓，如判断故障在12小时内不能排查，应启动应急办法，保障相关科室的使用。并将情况及时报告上级领导。
十二、总机班岗位职责
（一）接受咨询
1.接听所有电话，均使用普通话。 2.回答咨询医生的坐诊时间。3.回答咨询医生的电话号码。4.回答咨询医院的地址。
5.回答咨询坐哪路公交车能到达医院。 6.回答查询病区的电话号码。
7.接受投诉电话，并且在规定时间回复。 8.回答咨询体检项目和费用的问题。9.回答咨询医院的等级。（二）院内通知
1.帮助医务科通知全院医生、护士参加培训。
27 2.帮助院办向全院各科室通知召开院周会的时间。3.帮助院办向全院各科室通知上交节日值班表。4.帮助护理部、院感科通知各科细菌培养。5.帮助设备科通知各病区检查设施、设备。6.帮助财务科通知领取各科的奖金分配单。
7.帮助总务科向全院通知停电、停水、停气的通知。 8.消防报警器报警，电话通知保安及时到达现场检查。9.电梯故障，电话通知保安及时到达现场救援被困人员。（三）电话转接
1.120要求我院急诊科出诊的电话。 2.病人家属要求转接病区的电话。3.接、转电话迅速、准确。
4.值机用话简练、清晰，回话礼貌、耐心。 5.认真做好原始记录和数据统计工作。6.作好交接班记录。
7.严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。（四）设备维护
1.总机房是全院通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进人机房。
2.机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带人
28 机房，不准干与工作无关的其他事情。
3.话务员应定期进行用户的访问，不断改进提高服务质量电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养，并做好记录，保证线路畅通。
4.每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作。 5.设备有故障，及时报总务科维修，并做好记录。十三、采购员岗位职责
1.在总务科长领导下，负责全院的家具设备、办公、劳保、生活用品等物资的采购工作。
2.根据各科室需要，制定各类物品的年度、季度、月份的和临时采购计划，按程序报请领导审批后及时采购。
3.按时按质按量完成科长交给的采购任务，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，在保证质量的前提下尽量降低采购成本。
4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助各部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 6.做好物资采购申请报帐工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对齐，一次借款，一次清账，29 保持廉洁，公证办事。
7.贵重、精密物品的采购应会同有关专业人员，看样后采购。 8.做到以医院利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴医院纪委，遵守国家法律。
十四、库房保管员岗位职责
1.负责全院的布类劳保、办公印刷、工具器材、百货日杂、五金交电、建材及其它物品的保管和供应工作。
2.根据勤俭办院的方针，做好物尽其用，主动配合临床，保证供给，保障医疗工作的顺利进行。
3.负责所管物资的请购、验收、入库、保管、领发等工作，接受财务监督，做到账账相符、账物相符。
4.库房每季度25-30日与会计财务一起对本季入库、出库、库存物品进行盘点。盘点表报一式两份（库房一份，财务一份。）在月底清点中注意有期限的物品，及时发放，减少浪费。
5.月末对库存财产进行清点，对每月发放物品进行统计、汇总，做到库存无积压、购买有计划，尽量争取月底“零库存”。
6.杜绝乱领、滥领现象，严禁月末临床科室退货回库房，一经发现上报总务科。坚持做好统计，报财务科进行成本核算。
7.定期深入科室，检查各类物品的管理及使用情况，征求供求意见，不断改进。
30 8.爱护国家财产，对库存物资应做好防湿、防尘、防霉、防蛀、防火、防盗工作，对易碎和易坏品应格外小心存放，对危险品应单独存放。
9.认真办理报损及赔偿手续，作好处理废品报批工作，按时报送报表。
十五、总务科内勤管理员岗位职责
（一）临床电话报修派工
1.接听各病区、科室故障报修电话，并记录详细情况。 2.对故障进行分工。
3.拨打相应班组电话，对故障进行派工。
4.每日下午对所派工进行督察，并对结果进行记录。 5.对医院空调故障，及时向维保公司电话报修。6.对医院电梯故障，及时向维保公司电话报修。（二）总务科巡查派工
1.对总务科各巡查人员的巡查记录派工单，分班组进行派工。
2.对已修复返回的派工单进行收集、汇总。 3.每月对派工单整理、装订成册。（三）总务科资料收集
1.负责总务科办公室各种文字、文件、资料的统计、存档、31 保管。
2.接待外来人员的来访和电话咨询。 3.负责总务科管理员的协调工作。
4.负责召集全科行政人员和班组长参加总务科科务会。 5.完成科长交待的临时工作。十六、医院能耗管理员岗位职责
1.每月5日前核算填报医院综合能耗统计报表。 2.核算完毕后报医院财务科。
3.每月10日前在能源消耗监测系统，通过网络填报《能源消耗统计电子台帐》
4.核对及完善医院基本资料、数据。 5.核查医院能耗台帐数据。
6.填报水、电、气、汽油及柴油数据。 7.提交《能源消耗统行电子台帐》。
8.收集医院环保、节水、能耗等报表的相关各种数据，做到及时、准确填报各类报表。
9.协助相关科室完成医院各类报表。 10.建立相关档案备查用。十七、污水处理站管理员岗位职责
（一）监管污水处理站
32 1.熟悉污水站工作职责、流程。2.监管污水处理工作人员日常工作。3.监管污水处理工作人员的个人防护。
4.监管污水处理工作人员污水运行、污水抽样记录台帐。 5.收集整理污水站维护、运行及检测报告等资料，并建立完善的污水处理运行档案。
6.负责污水在线监控运行资料的管理。
7.协助污水站工作人员，确保污水处理设备正常运行，满足环保要求，确保医院污水达标排放。
（二）医院环境监测
1.掌握污水检测的要求、程序及每年检测周期。
2.定期到区环保局申请污水、废气监测，并达到相关标准。 3.负责《排污许可证》的定期年审。（三）下水系统的维护保养 1.做好污水设备的维修保养。
2.每年两次安排专业清掏公司对医院下水系统进行清淤、疏掏。
十八、污水处理站工作人员岗位职责
（一）监测污水处理机正常运行
1.每日查看污水处理机夜间运行是否正常。
33 2.查看药量是否充足，不足时向总务科汇报，通知厂家及时送药。
3.发现运行异常，立即查找原因，增加抽样次数。不能解决的汇报总务科，由专业维护公司解决。
（二）定期监测余氯量
1.每日定期测余氯量，一日三次。特殊情况增加监测次数。2.认真填写运行记录。
3.余氯量不正常，及时调试，并查找原因。（三）操作时的个人防护 1.穿戴橡胶围腰。2.穿戴橡胶筒靴。3.穿戴橡胶手套。4.戴口罩。5.戴帽子。6.戴护目镜。
7.操作完毕时进行六步洗手法。（四）污水应急处理 1.查看药量。2.清洗液体通过阀。3.观察流量示波管。
34 4.检查排污口流量。
5.定期清理排污格栅上的残留物。 十九、电梯管理员岗位职责
（一）电梯定期检测
1.掌握电梯年检时间、要求和程序。 2.负责联系检测人员定期来院检测电梯。（二）电梯故障的维修
1.当电梯发生故障时，通知维护保养公司进行维修处置。 2.当电梯发生故障，在梯内有人的情况下，按照应急预案处置。
3.立即通知维保公司对电梯进行故障排除。（三）电梯资料收集
1.掌握电梯工操作人员的操作证时效。 2.提醒督促电梯操作人员进行上岗证的年审。
3.收集电梯维护保养、维修资料，并建立完善的电梯运行维护档案。
二十、电梯操作员岗位职责
1.坚守工作岗位，严禁超载，保证安全运行。
2.做好电梯保养，防止梯门被推车、轮椅及重物撞坏。 3.做好电梯门感应器清洁卫生，避免因感应不灵敏导致电梯
35 门关门不严，影响运行。
4.保持电梯房内清洁、通风、干燥，传染病员或尸体使用后要进行消毒。
5.热忱服务，主动问询方便乘客。
6.定期通知电梯维保公司来院维护、保养，对电梯内标识标牌过期的，指向不正确的，及时向相关部门反应。 二十二、后勤设备维修管理员岗位职责
（一）维修、维护
1.协助医院电工、维修组对医院电力线路、箱柜、各种管道等终端设备维修及保养。
2.监督医院电工、维修组严格按照相关操作规程、步骤、规范进行维修、保养工作。
3.当电工、维修组人员不能处置的故障，及时向科领导汇报。 4.提出解决方案，经领导确认方案后联系相关专业人员或公司进行解决。
（二）监督
1.督促检查电工房、锅炉房、污水站、液氧站工作人员运行记录。
2.督促检查电工房、锅炉房、污水站、液氧站、电梯工作人员按照工作职责、流程及安全规范进行操作、记录。
36 3.负责督促班组各类人员按职责做好各种机电设备、管道等维护、保养及设备的清洁工作。
4.掌握各班组人员的技术状况，根据需要和提出培训计划，不断提高各类人员技术水平。 二十三、管工岗位职责
（一）上、下水管道维修
1.负责日常维护院内的给排水管道，保证给水充足，排水畅通。
2.每天在院内巡视，及时发现并处理给排水管道的跑、冒、滴、漏现象，有重大情况及时向总务科报告。
3.熟练使用各种工具，会进行各种钢管、PVC管的新装、改装工作，水龙头、阀门的更换。
4.对病房下水的堵塞及时疏通。
5.对总务科的派工及时处理，不能解决的及时向总务科反映。
（二）医院蒸汽、燃气管道维护。 二十四、基建管理员岗位职责
（一）基建施工
1.负责组织施工前的筹备。
2.协调完成全院的基建维修工程及自筹资金。
37 3.工程项目的申报、实施。4.编制工程计划表。5.组织设计施工方案。6.检查设计是否完整。
7.组织土建、水、电管理人员进行图纸会审。 8.向设计部门提出修改意见，完善施工图纸。9.办理招标或竞争性谈判或院内比选手续。10.审核施工执照。11.审查工程概算。12.签订施工合同。
13.做好施工前的一切准备工作。 14.负责施工工程款项的办理。
15.对施工进度和过程进行监督和检查。 16.对竣工工程完成验收工作。
17.将完成工程交由审计公司进行审核。 18.结算最终价，以审计最终金额支付。19.及时办理转固手续。（二）基建维修
1.定期巡查院内房屋基建。 2.制定基建维修工作计划。
38 3.做好维修预算。4.组织实施工程。5.现场督促检查。6.按期总结汇报。
7.负责组织单项工程、零星工程概算、预算的编制、审查上报工作。
（三）基建维修现场管理
1.接到科室基建维修报告后，制作施工方案。 2.协调好相关维修科室的施工事宜。
3.做好施工安全提示、警示标识标语的摆放。
4.与相关维修科室负责人共同做好施工前对病人的告知和安抚工作。
5.严格控制好施工时间段，保证施工期间不对病人带来不便。
6.严格对施工人员文明行为进行约束，文明施工，文明用语。 7.对现场施工人员不文明的行为进行管理和督促，必要时扣除文明施工费用。
8.施工期间严格做好卫生的清洁工作，以免发生病人及医护人员的安全隐患。
9.做好对施工期间装修材料的统一放置，避免安全事故的发
39 生。
10.对施工过程中出现的问题及时记录，立即通知施工方整改。
11.随时到现场，记录和督促施工进度。 12.施工结束后，督促施工方对材料统一清理。
13.施工结束后，督促施工方对施工范围的清洁进行打扫，并回复所有设施设备的运行。
（四）资料收集 1.项目工程资料归档。
（1）专柜管理：使用安全性较强的柜子存放。（2）专锁管理：需用密码锁，专人在场才能打开。（3）基建项目完工审计后相关项目资料交医院档案室，保存15年以上。
（4）认真做好各种资料（施工图、技术资料、预决算、会议记要、各种物品的购置使用资料）的收集、整理、分类，立卷、编号、建卡工作。
2.掌握医院房屋及其设施的分布、结构、面积、和实用情况，建立医院房屋资料册。
二十五、总务科巡查人员岗位职责
（一）木器巡查职责
40 1.对病区内病房门的巡查。（1）对病区内病房门把手的巡查。（2）对病区内病房门锁的巡查。（3）对病区内病房门碰的巡查。（4）对病区内病房厕所门插销的巡查。2.对病区内病房厕所皂液盒内皂液的巡查。3.对柜门的巡查。（1）对柜门拉手的巡查。（2）对柜门锁的巡查。（3）对柜门合页的巡查。4.对抽屉的巡查。
5.对玻璃窗卡子的固定巡查。（二）电器巡查 1.对医院灯光的巡查。（1）对通道灯的巡查。
（2）对病房、诊室日光灯的巡查。（3）对筒灯的巡查。（4）对吸顶灯的巡查。（5）对厕所镜前灯的巡查（6）对灯光开关的巡查。
41（7）对全院路灯的巡查。（8）对全院探照灯的巡查。（9）对轮廓灯的巡查。（10）对灯箱灯的巡查。（11）对病房地灯的巡查。（12）对灯具的跨落巡查。2.对吊扇的巡查。（1）对吊扇开关巡查。（2）对吊扇正常使用的巡查。3.对灭蝇灯的巡查。（1）对灭蝇灯开关巡查。（2）对灭蝇灯正常使用的巡查。4.对插座的巡查。5.对电视机的巡查。
（1）对电视机正常使用的巡查。（2）对机顶盒正常使用的巡查。（三）管道巡查 1.对水龙头开关的巡查。2.对便池冲水阀的巡查。
3.对小便池自动淋水系统的巡查。
42 4.对下水管道的巡查。5.对淋浴喷头的巡查。6.对淋浴管的巡查。7.对淋浴开关的巡查。8.对淋浴头挂架的巡查。（四）基建维修巡查 1.对病区内病房墙面的巡查。2.对病区内病房厕所扣板的巡查。3.对病区内病房推拉窗的巡查。（1）对病区内病房推拉窗纱窗的巡查。（2）对病区内病房推拉窗窗帘的巡查。（3）对病区内病房围帘的巡查 4.对扣板、龙骨的巡查。5.对洗手台面的巡查。6.对地砖的巡查。（五）环境清洁巡查 1.对地面清洁的巡查。2.对窗台清洁的巡查。3.对纱窗清洁的巡查。4.对换气扇清洁的巡查。
5.对灯具清洁的巡查。
6.对吊扇清洁的巡查。 7.对灭蝇灯清洁的巡查。8.对垃圾桶清洁的巡查。9.对消防通道环境死角的巡查。10.对蜘蛛网的巡查。11.对乱拉乱牵的巡查。二十六、电器管理员岗位职责
1.检查医院各科室电器是否能正常运转。 2.检查医院各科室电器内外机是否清洁、干净。3.检查医院各科室电器的安装是否规范、美观。
4.如遇电器故障，督促工作人员及时维修，并查明故障原因。 5.如遇科室申请新电器，按规定填写申请单，报主管院长审批后，及时安装。
6.掌握全院所有电器的数量、品牌、型号及分布。 二十七、房屋、财产管理员岗位职责
1.在总务科长领导下，负责全院医疗用房、职工用房的管理，负责全院木器家具、后勤物资库房等财产管理工作，负责单位产权证的办理保管。
2.建立健全各种账簿、账卡，做到账卡、账簿、实物相符，44 并对木器财产做到系统化管理。
3.经常与各科室病区联系，及时掌握各科室各病区的物资需求情况，编制各类财产计划，指导各科室物资的使用管理，对报销物品进行鉴定并予以补充，健全正确领用制度。
4.对大量的一次性木器财产增补提出计划，做出实用概算，负责职权范围内的对外业务联系。
5.掌握全院房屋、木器财产的实用情况，并根据实际情况提出木器财产的维修建议。
6.每年12月进行医院财产盘查、清点，如工作安排紧，可进行延后，做到年度盘点一次。
7.每年到其他财产管理先进单位进行学习、交流一次，增进医院财产管理的优化。
8.严格执行科室购入物品流程：科室书面填写物品申购表——总务科长是否同意签字——报院领导同意签字——交采购员办理。
9.物资购入进行验收，验收合格后送至使用科室签收使用。 10.对较大、较多金额物品申购，协同采购员制定物品方案书，供使用科室和院领导选择。
11.协同采购员对医院财产购入商家每年进行一次物品比价、竞价，择优选择。
45 12.对医院购入的财产进行质量评定，将信息反馈到采购员，便于进行优化调整。
13.制定医院各科房屋情况表，及时提供医院房屋使用信息。 14.根据医院安排，对医院宿舍进行合理使用。
15.因医院房屋不同情况需对外进行联系的，做到及时办理。 16.按照医院房屋管理规定如实为职工开具相关房屋情况证明。
第4篇：岗位说明及岗位职责
楼宇客户服务助理岗位说明及岗位职责
1、在客户服务部主管的直接领导下开展管理工作；
2、进行对所管辖区域的巡楼检查、受理投诉及跟进处理、家访业户、监督小区工程施工、清洁、绿化的巡检，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务；
3、负责协助工程部处理突发事件，并及时上报客服部主管；
4、检查小区公共设施的运行情况及二次装修的监控，并跟踪工程维修单的完成情况；
5、派发信件、通知、缴费单等，做好记录；
6、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关位置、住户类型、人数，人员结构、数量； 7、工作细则：
A、巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼一遍，巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理（如二次装修、清洁、绿化、设施设备、施工管理等）；
B、受理投诉及跟进处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时做好现场处理，不能处理的要马上汇报客服中心前台，并进行跟进处理情况，如不属于本公司责任，应耐心向业主解释清楚；
C、每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录； D、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；
E、掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作； F、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； G、按时上交：
⑴辖区日检表、月度楼宇情况统计表；
⑵管理区域内管理费的催费率；
⑶月工作总结与工作计划；
⑷每月5日之前上交上月水表抄表读数； H、完成上级领导交办的其他工作；
楼宇客户服务助理工作安排
1、每日工作安排：
A、各班当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将日常巡视中发现不能处理的问题，请示主管协助处理，并听取主管安排当天工作； B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的事，上班时间按要求进行所管理的区域楼层及公共区域进行细致的巡查一次。楼层：住户的基本情况了解，包括交楼户数、装修户数、装修状况、出租户数等；住户出入有无关好门窗状况；楼层清洁卫生状况；生活垃圾摆放、运送情况；楼层的公共设施、设备的有无损坏状况，包括电井门、消防栓及配件、；楼层照明灯、电梯及电梯内照明灯。公共区域：道路清洁状况，绿化状况，配套物品的摆设状况。C、记录、汇报：每天巡查状况，针对所发现的问题，及时协调相关部门做出处理，自己不能处理的要及时汇报主管协调处理；
D、收楼期间：为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进； E、跟进业户投诉；
F、每日辖区日检表上交部门主管； G、完成上级领导交办的其他工作；
2、每周工作安排: A、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户问题处理结果，反馈处理结果给业户；
B、对所管理区域的业主进行家访，了解业户的意愿，反馈给部门主管，不断改善、提高自身的服务质量；
C、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次； D、与项目部协调所管理区域收楼后的遗留工程存在的问题； E、完成每周的工作及上级领导交办的其他工作； 3、每月工作安排： A、对所管理区域的业户进行家访，每月会发光业主不少于10户，了解业主的意愿，反馈给部门主管、改善、提高自身的服务质量；
B、随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的工作； C、每月月底上交所管辖楼宇的综合情况统计表及催缴欠费情况； D、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核； E、与项目部协调管理区域遗留工程存在的问题； F、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；
前台客户服务助理岗位说明及岗位职责
1、在客户服务主管的直接领导下开展日常工作；
⑴主要负责前台业户的来访/来电接待工作及日常客服中心的文件打印、复印工作，就业户的投诉及要求及时安排/反馈给相关部门处理，并及时完成领导安排的工作任务； ⑵工作岗位细则：
A、来访/来电接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理要热情礼貌接待； B、派单及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；
C、回访：根据相关部门解决后的反馈，及时通过电话回访或通知楼宇助理对业户进行回访；
D、投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并进行处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚； ⑶为有需要的业户提供打印、复印等有偿服务；
⑷每月底认真做好接待业户回访、投诉、工作任务单等工作汇总并写出初步分析报告；
⑸熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；
⑹掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作； ⑺做好业主资料的建档和管理工作及文件传送工作； ⑻积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； ⑼按时完成：
A、月度工作总结与计划；
B、统计有关收楼、装修、出租的户数等； C、业户回访表、投诉、工作任务单的汇总； D、小区管理费崔教率的汇总； ⑽完成上级领导交办的其他工作任务；
前台客户服务助理工作安排
1、每日工作安排：
A、各当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将自己不能解决的问题，请示主管协调处理，并听取主管安排当天的工作；
B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的安排，按日常操作进行对业户的来访/来电接待工作及日常客服中心文件复印工作、工作细节包括： ◆来访/电话接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理热情礼貌接待业户；
◆派发及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；
◆电话回访：根据相关不闷解决后的反馈，及时对业户进行回访，回访率100%； ◆投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并跟进处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚；
C、为业户办理收楼、装修、装修后的验收、住户卡、装修人员出入证等工作； D、协助财务部对各项费用的收缴工作；
E、为有需要的业户提供复印等有偿服务的办理； F、整理、录入业主的新增及变更资料至电脑存档； G、每日填写工作日志；
H、完成上级领导交办的其他工作； 2、每周工作安排：
A、周一对上一周的业户资料新增及变更做好整理、归档工作； B、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户投诉问题处理结果，反馈处理结果给业户；
C、根据业户反映的问题，联系相关部门解决问题后反馈业户，及时对业户进行电话回访，回访工作主要集中在周六、周日，回访率100%；
D、各种资料的整理，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据上交主管；
E、协助楼宇助理对管理费、水电费等费用缴纳的催交的工作； F、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次； G、每周上交未处理完的汇总表；
H、完成每周的工作及上级领导交办的工作； 3、每月工作安排：
A、每月28日前认真做好接待业户回访、投诉、维修单等工作汇总并写出初步分析报告交主管、B、每月底将所有档案、资料做一次彻底的整理，新增、变更的及时输入电脑，无用的删除，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据交主管；
C、每月协助财务部催缴费用、信件的整理、寄发的工作； D、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； E、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核； F、每月28号前上交欠费情况统计表；
G、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；
第5篇：医务科干事岗位说明
医务科医疗安全干事岗位说明书
一、协助组织实施全院的医疗安全工作。
1、协助检查各科室医疗制度和操作常规的执行情况。
2、协助监督检查三级查房落实情况。
3、参与病例讨论，控制医疗质量。
4、参与院内会诊并做好会诊记录。
5、检查死亡记录、疑难病历讨论记录、术前讨论记录、差错登记
记录、抢救记录、交接班记录、医疗不良事件登记等。
6、检查门急诊处方，对不合格处方登记并提出处理意见。
7、参加临床医技科室质控会议，并检查其改进措施。
8、负责医疗质量、缺陷委员会会议等方面的记录。
9、负责审核临床科室每月值班制度执行情况。
10、协助安排医疗工作工作的对外联系。
11、协助安排临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导工
作。
二、负责医疗不良事件、医疗纠纷的院内协商调解、医鉴办技术鉴
定及法院受理诉讼事件的事务性工作。
1、配合科室领导处理较为重大的医疗纠纷，参与讨论、鉴定和处
理，协助科长做好善后工作。
2、负责准备医疗事故鉴定、诉讼等相关提交材料。
3、具体负责处理上交法院的医疗纠纷，包括阅读病历、约见律师、法庭出席等。
4、协助接待患者投诉，调查事件经过，在科长指导下处理一般医
疗实践。
5、负责医疗纠纷卷宗的资料整理收集、汇总、分析和上报。
三、负责是放射防护监督管理工作。
1、负责组织新上岗人员参加放射防护知识培训，并到职防所体检。
2、负责组织工作人员每两年进行放射防护知识复训。
3、负责从放工作人员个人剂量监测。
4、负责抽查放射工作人员放射防护用品的应用情况。
5、负责接收年度放射年审。
6、负责办理《放射工作人员证》。
7、负责放射防护档案的管理。
四、完成上级交办的其它临时工作。
第6篇：【岗位职责】绿化工岗位职责说明
绿化工岗位职责
1、2、3、服从上司工作安排，认真做好本责任区绿化养护工作。 按片区责任划分，严格按公司规定的标准与量化完成工作。
每天负责做好各种杂草的清除、枝叶修剪、枯枝败叶的清理、落叶的处理、施肥、浇水、松土、杀虫等具体工作。4、5、负责做好各种植物的补种、移植和其它工程种植。
节约使用公司资源，各种劳保用品必须按使用期限合理使用，若有领用必须以旧换新，避免各种绿化用料浪费现象。6、负责保管和使用好各种绿化工具，各种公用性的工具下班后必须按指定地点规范摆放。7、注意安全操作规程，操作机械和喷洒农药时，注意戴上头盔、眼镜、口罩等各种安全防护措施，高空作业必须听从主管人员的合理指挥。8、9、小区绿化垃圾必须运到指定地点，确保小区整洁卫生。
遵守岗位纪律，禁止串岗、离岗、逗留等行为，维护工作严肃性。
10、每天保持良好的仪表仪容，维护公司良好形象。 11、完成公司下达的各种临时工作任务。
中山市xx物业管理服务有限公司
第7篇：生产技术科工作职能及岗位职责说明
岗位—生产科采掘技术员
1、岗位职责
（1）负责完整、准确、系统地对集团公司党群、行政、经营、生产技术、基建、审计、会计、设备仪器、干部职工、声像、荣誉实物、电子档案等各种门类资料收集、整理、分类、立卷、编号、归档等工作以及档案信息化管理工作；
（2）负责档案的统计、保密、借阅、保管、鉴定、利用、销毁等日常管理工作；
（3）负责对集团公司各部(办、中心)、各公司的档案工作进行指导、督促、检查和考核等规范化管理；
（4）严格保守企业的秘密；
（5）完成集团公司领导和部长交办的其它工作。
2、任职资格和条件
（1）有大学本科以上学历，具备一定的档案专业知识，热爱档案事业.（2）能熟练使用办公自动化设备，有较强的档案管理能力和文字表达、处理能力。
（3）具有一定的协调沟通能力。
（4）具有 3 年以上的档案管理工作经历。
1、岗位职责
（1）负责为井下采掘现场工程施工编制施工方案、作业规程、安全技术措施。
（2）负责工程施工方案、作业规程、安全技术措施的培训工作。
（3）负责矿井安全质量标准化建设工作，组织安全质量标准化检查
（4）审核查阅各党委、党总支、党支部发展党员工作的程序材料。做好党委审批前的发展对象谈话工作，以及预备党员的考察、转正工作。
（5）负责组集团公司党务工作计划、总结、规划、报告等文件草拟、审批、印发等。
（6）负责上级党务部门相关文件、信函接收、登记、传阅、转递、交换、报送、发放工作。负责以集团党委名义发出的各类文件材料的审核、校对，文号的确定。
（7）严格保守企业的秘密。
（8）完成领导交办的其他工作。
2、任职资格和条件
（1）具有煤炭院校采矿相关专业中专以上学历;熟悉煤矿井下工作。
（2）必须熟知煤矿相关专业知识，了解熟知《煤矿安全规程》等相关知识。
（3）具有一定的文字表达能力，熟练掌握AoutCAD、office常用办公软件的使用，有较强的协调、沟通、管理能
2力。技术员岗位工作标准
一、岗位标准
1、具有煤炭院校采矿相关专业中专以上学历;
2、必须熟知煤矿相关专业知识，了解熟知《煤矿安全规程》等相关知识。
二、工作标准
1、认真贯彻执行安全生产的方针、政策，传达上级领导的安全生产决议。
2、当好参谋，为科长(队长)提供生产所需的各类技术数据，反映生产中存在的问题，提出合理化建议。
3、坚持深入井下，及时解决现场存在的隐患和问题。
4、负责本单位的作业规程及措施的编制、审批、贯彻、执行、考试及修改补充。
5、协助领导抓好工作面质量检查、验收和隐患排查工作。
6、协助领导抓好本队职工安全教育培训工作，收集整理各类质量管理与职教工作资料。
7、参加各类安全质量检查、验收活动和有关会议。
8、在所在单位科长领导下，不断提出合理化建议，不断改善劳动条件和劳动环境。
9、积极推广使用新技术，不断提高劳动效率。
10、负责各工程中的规程、措施的落实，并监督其工程施工的进度，抓好工作面及巷道质量文明生产的验收工作。
